АНО "Евразийский Институт Исследований и Поддержки Молодёжных Инициатив"

Функции и обязанности: Чем отличаются функции от должностных обязанностей

Добавлено автор alexxlab

Содержание

Чем отличаются функции от должностных обязанностей

Развитие трудовых отношений привело к тому, что круг полномочий и компетенций каждого сотрудника получил точное определение. Руководство порой заставляет своих работников выходить за рамки должностных обязанностей и выполнять несвойственные им функции. Точное разграничение понятий поможет сотрудникам организаций лучше понимать свои права и, соответственно, аргументировано отстаивать их.

Что такое функции и должностные обязанности

Функции – конкретное поле деятельности сотрудника, идеальный результат его работы, направленный на достижение общеорганизационных целей. К ним относятся, в зависимости от сферы труда, выполнение поручений руководства, кадровое делопроизводство, технический и операционный контроль и многое другое. Это ожидаемый результат, который должен принести работник в результате успешной деятельности.
Должностные обязанности – конкретные действия, выполняемые работником для исполнения функций и достижения поставленных задач.

Это исчерпывающий набор процессов, которые сотрудник должен выполнять в установленные сроки и на приемлемом уровне качества. Должностные обязанности должны быть конкретными и очерчивать оптимальный способ выполнения работником поставленных задач.

Разница между функциями и должностными обязанностями

Таким образом, ключевое отличие между указанными категориями – это сущность понятий. Функции – прогнозируемый или ожидаемый результат труда работника предприятия. Данное понятие является общим и предельно широким. Должностные обязанности – процесс, одновременно и обязанности, и рекомендации сотруднику. Они являются вторичными по отношению к функциям, а также более детализированными и конкретными.

Как функции, так и должностные обязанности должны быть закреплены в нормативных актах организации. Выход за очерченные рамки допускается лишь в особых случаях и, как правило, не по инициативе сотрудника.

Объём понятий. Функции – общая категория, в то время как обязанности – частная.
Иерархичность. Функции – первичны, и на их основе выстраиваются должностные обязанности.
Сущность. Функции – это прогнозируемый результат деятельности, обязанности – описание процесса.
Детализация. Функции в общем виде раскрывают задачи работника, а обязанности – предельно конкретизируют их.

Скачать полностью……

Автор публикации

100

«человек это часть пазла в общей картине мира»

Комментарии: 14Публикации: 577Регистрация: 30-11—0001

Функции и обязанности — в чем разница

Вопрос эффективной организации касается предприятий и коллективов в любых областях деятельности человека. Этот показатель определяет насколько оперативно и результативно функционирует коллектив. Эффективной организации способствуют слаженные действия, которые не только определены, но также и формализованы и закреплены.

Для достижения общеорганизационной цели необходимо придерживаться функций и обязанностей

. Определения последних двух понятий, к сожалению, для многих людей схожи, тогда как это две совершенно разные категории, связанные с неограниченным разнообразием управляемых ситуаций, организационных структур и человеческого фактора.

Трудовые функции

Нет более официальных и одновременно хрупких отношений, чем трудовые. Развитие общения между руководством и сотрудниками привело к тому, что круг компетенций каждого получил точное определение. Положение дел в компании порой заставляет сотрудников выходить за рамки своих обязанностей и выполнять не принадлежащие им функции. Этот процесс зачастую остается без внимания, поскольку ни начальник, ни работник не могут точно разграничить понятия, в то время как определение «трудовых функций» прописано даже в Трудовом Кодексе Российской Федерации. Функции – это

деятельность человека в организации, активное поле его квалификации. Иными словами, это результат его работы. Можно также представить трудовую функцию в виде ядра, вокруг которого выстраивается профессиональные стандарты.

В определении трудовых функций обычно применим описательный подход. Ключевые слова и обороты неизменно связаны с пролонгированным процессом: контроль, координация, информирование, поддерживание, участие и т.д. Иными словами, очевиден перечень действий, а не результат, к которому эти действия должны привести.

Что касается юридической стороны вопроса, то функции, как правило, прописываются в трудовом договоре и/или дублируются в должностной инструкции. Важно отметить, что последний документ может иметь более расширенный перечень, уточняющий пункты официального контракта. Согласно положениям ТК РФ, работодатель в обязательном порядке информирует подчиненных об особенностях деятельности, а работник знакомится с документом и выражает письменно как свое согласие, так и несогласие. Только в таком случае можно считать обозначенные функции правомерными и законными.

Должностные обязанности

Двойное понятие, сложное только на первый взгляд. Должностью называют служебное положение и связанные с ним служебные обязанности. Не стоит путать этот тезис с понятием «профессия».  Профессией принято считать род занятий в соответствии с определенными навыками и знаниями. Должность – фактически место, на котором исполняют должностные обязанности. Так, Президент РФ – должность, и в его обязанности входит руководство внутренней и внешней политикой страны. При этом на позицию Президента может быть выбран человек, получивший образование, т.е. профессию, например, юриста или экономиста.

Таким образом, должностные обязанности – это конкретные действия в рамках трудовых функций. Другими словами, это набор задач, выполняемых работником в заданное время и с установленными требованиями качества. Возвращаясь к приведенному примеру, для ясности выделим некоторые должностные обязанности Президента РФ: ведение переговоров, внесение законопроектов в Государственную Думу, издание указов и распоряжений, назначение и освобождение должностных лиц и т.д. Каждая организация определяет свой список служебных обязанностей по отношению к каждому сотруднику.

Однако существует общий перечень, регламентируемый ТК РФ, который касается любого работника независимо от типа производства: добросовестное выполнение обязанностей, указанных в трудовом договоре; соблюдение рабочего времени; соблюдение норм и правил безопасности; забота о благе предприятия; неразглашение информации.

Общность понятий

И обязанности, и функции лежат в поле деятельности человека в рамках одной компании. Функции – бесконечно широкое понятие, связанное с ожидаемыми результатами от труда сотрудника. Обязанности вторичны по отношению к функциям. Но без конкретных действий, заложенных в понятии, невозможно стопроцентное выполнение функций.

Важно отметить, что и первое и второе понятие должно быть закреплено в нормативных актах организации. Сотрудник должен иметь четкое представление о своей работе и отстаивать свои права в случае выхода руководства за очерченные рамки.

Ключевые отличия

Принято считать, что функ­ци­о­наль­ные обя­зан­но­сти ха­рак­те­ри­зу­ют ре­зуль­тат, который до­сти­га­ет работник в ре­зуль­та­те вы­пол­не­ния своих обя­зан­но­стей, т. е. ключевое отличие между категориями заключается в самой сущности понятий. Функции – это предписанный результат деятельности, обязанности – описание процесса достижения результата. Первое поле является первичным, общим и предельно широким. Второе – вторично, более детализировано и конкретно.

Резюмируя, можно сказать, функции и обязанности различаются по объему понятий, иерархичности и детальности. Стоит учитывать, что название должности считается одной из характеристик трудовой функции (например «Главный юрист-консультант», т.е. человек, в некотором смысле, ведет юридические консультации), но непосредственный функционал распространяется на возложенные на него должностные обязанности.

Чем отличаются функции от должностных обязанностей

Развитие трудовых отношений привело к тому, что круг полномочий и компетенций каждого сотрудника получил точное определение.

Руководство порой заставляет своих работников выходить за рамки должностных обязанностей и выполнять несвойственные им функции. Точное разграничение понятий поможет сотрудникам организаций лучше понимать свои права и, соответственно, аргументировано отстаивать их.

Определение

Функции – конкретное поле деятельности сотрудника, идеальный результат его работы, направленный на достижение общеорганизационных целей. К ним относятся, в зависимости от сферы труда, выполнение поручений руководства, кадровое делопроизводство, технический и операционный контроль и многое другое. Это ожидаемый результат, который должен принести работник в результате успешной деятельности.

Должностные обязанности – конкретные действия, выполняемые работником для исполнения функций и достижения поставленных задач. Это исчерпывающий набор процессов, которые сотрудник должен выполнять в установленные сроки и на приемлемом уровне качества. Должностные обязанности должны быть конкретными и очерчивать оптимальный способ выполнения работником поставленных задач.

к содержанию ↑

Сравнение

Таким образом, ключевое отличие между указанными категориями – это сущность понятий. Функции – прогнозируемый или ожидаемый результат труда работника предприятия. Данное понятие является общим и предельно широким. Должностные обязанности – процесс, одновременно и обязанности, и рекомендации сотруднику. Они являются вторичными по отношению к функциям, а также более детализированными и конкретными.

Как функции, так и должностные обязанности должны быть закреплены в нормативных актах организации. Выход за очерченные рамки допускается лишь в особых случаях и, как правило, не по инициативе сотрудника.

к содержанию ↑

Выводы TheDifference.ru

  1. Объём понятий. Функции – общая категория, в то время как обязанности – частная.
  2. Иерархичность. Функции – первичны, и на их основе выстраиваются должностные обязанности.
  3. Сущность. Функции – это прогнозируемый результат деятельности, обязанности – описание процесса.
  4. Детализация. Функции в общем виде раскрывают задачи работника, а обязанности – предельно конкретизируют их.

Правила составления должностных инструкций

Отсутствие в организации должностных инструкций нарушением не является. Однако их наличие лишь облегчает задачу работодателя по обеспечению эффективности производственного процесса и дисциплины труда. Всегда можно понять, что сотрудник должен делать, с кем взаимодействовать и, если что-то пошло не так, виноват ли он на самом деле. В статье приводятся правила составления должностных инструкций.

Должностная инструкция – это организационно-распорядительный документ компании, в котором:

  • указывается трудовая функция работника;
  • определяются его основные трудовые права и обязанности в организации:
  • система подчинения;
  • взаимодействие с работниками других структурных подразделений;
  • ответственность при осуществлении трудовой деятельности.

Разработать ее можно самостоятельно или руководствоваться при этом тарифно-квалификационными справочниками. Единый тарифно-квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.10.2002 № 787, не единственный документ, который можно использовать. Существуют также соответствующие документы Минздравсоцразвития России, и более ранние – Минтруда, Госкомтруда и т. д. Они в основном регулируют правила, связанные с отраслевыми особенностями труда работников.

Общие правила

В шапке должностной инструкции пишут название организации, наименование документа, дату и место его подготовки. Справа над текстом располагают гриф утверждения.

Заголовок к тексту должен быть согласован в родительном падеже с наименованием документа. Например, «Должностная инструкция (кого?) главного бухгалтера». Впрочем, это относится ко всем управленческим документам.

Руководитель структурного подразделения разрабатывает и подписывает должностные инструкции. Утверждает эти документы руководитель организации. Если есть необходимость, то их можно согласовать с юридической службой или другими структурными подразделениями.

Каждого работника нужно ознакомить с его должностной инструкцией под поспись, пометка о которой находится на последнем листе документа, ниже подписи руководителя и виз согласования. Расписка включает:

  • слова «С инструкцией ознакомлен»;
  • личную подпись работника;
  • инициалы и фамилию;
  • дату ознакомления.

Положения должностной инструкции должны конкретизировать обязанности и виды работ, выполняемых по той или иной должности, исключая их неоднозначное толкование. Глаголы следует употреблять в изъявительном наклонении: «выполняет», «организует», «составляет» и т. д. При споре сотрудник не сможет заявить, что действия из инструкции он делать «мог», но не был обязан. Требования к тексту должностной инструкции – полнота определения задач, четкая формулировка функций и обязанностей.

Заполнение основных разделов должностной инструкции

Теперь рассмотрим, что именно следует писать в каждом из разделов должностной инструкции.

Раздел I «Общие положения» содержит наименование должности в соответствии со штатным расписанием и основные сведения о ней:

  • название структурного подразделения;
  • подчиненность работника;
  • порядок назначения и освобождения от должности, замещения должности в период временного отсутствия работника;
  • требования к профессиональной подготовке и квалификации.

В этом же разделе отдельным пунктом перечисляют законодательные, нормативные и нормативно-методические документы, которыми должен руководствоваться работник в своей профессиональной деятельности.

Помимо упоминания актов общего действия (например, «соблюдение Трудового кодекса» или «соблюдение законодательства РФ») сюда надо включить перечень внутренних организационных и распорядительных документов. Это устав, приказы и распоряжения руководителя организации, положение о структурном подразделении, правила внутреннего трудового распорядка и др.

В разделе II «Функции» или «Должностные обязанности» формулируется основная задача работника, которую он должен выполнить на своей должности, предмет его непосредственной ответственности, участок работы. Далее следует описать конкретные виды работ, из которых складывается выполнение трудовой функции.

Необходимо отметить, что состав работ в конкретной должностной инструкции всегда должен быть индивидуален.

Раздел III «Права» закрепляет круг прав, необходимых работнику для реализации возложенных на него задач, а также порядок осуществления этих прав. Как правило, к ним относятся:

  • доступ работника к определенной информации;
  • принятие решений;
  • получение данных, необходимых в работе;
  • право визирования определенных видов документов;
  • право контроля за оформлением документов, работой подчиненных, за соблюдением трудовой дисциплины и т. д.

Содержание раздела «Права» напрямую взаимосвязано с набором функций. Оно устанавливает компетенцию конкретного работника и права, предоставляемые ему для выполнения возложенных на него обязанностей.

Четкая формулировка прав работника позволяет сформулировать его ответственность, которая выделяется в отдельный раздел.

Раздел IV «Ответственность» раскрывает содержание и формы ответственности за результаты и последствия деятельности, а также за факты непринятия своевременных мер или действий, относящихся к обязанностям сотрудника. В инструкции может быть описана уголовная, административная, дисциплинарная и материальная ответственность.

Меры ответственности устанавливаются в соответствии с действующим законодательством и с учетом специфики работы организации. При подготовке этого раздела за основу следует брать разделы «Функции» и «Должностные обязанности», в соответствии с которыми и детализируется ответственность работника.

Какие дополнительные разделы можно включить

Также в должностную инструкцию можно включить раздел «Взаимоотношения (связи по должности)», которым регулируются производственные контакты между сотрудниками одного и разных отделов. Раздел поможет определить круг служебных связей. В этом же разделе могут перечисляться связи со сторонними организациями. Например, то, каким образом сотрудник обязан взаимодействовать с контрагентами и как информировать об этом своего руководителя.

Для повышения качества должностной инструкции целесообразно установить в этом разделе порядок и периодичность представления (а также получения) работником отчетов, планов и других документов.

В должностную инструкцию могут быть включены и иные разделы. Например, раздел «Оценка работы», где на основе разделов «Функции» и «Должностные обязанности» устанавливаются критерии оценки труда.

Советуем включать в должностную инструкцию раздел «Порядок пересмотра должностной инструкции». В нем можно установить срок действия или условия пересмотра должностной инструкции, в числе которых:

  • изменение организационной структуры;
  • пересмотр штатного расписания;
  • появление новых видов работы, ведущих к перераспределению должностных обязанностей;
  • внедрение новых технологий, меняющих характер работы.

Данный раздел располагают в конце текста должностной инструкции.

Редакция журнала «Зарплата»

должностные обязанности, функции и требования :: BusinessMan.ru

Для чего нужна должностная инструкция? Этот важный документ ограничивает функциональные обязанности сотрудника, закрепляет его служебные полномочия, устанавливает обязательные требования к соискателю на вакантное место, знакомит гражданина с его неотъемлемыми (на рабочем месте) правами, полнотой ответственности за действия/бездействие, решения. Сегодня мы познакомим вас с должностной инструкцией административного директора. А именно — с главными положениями данного документа, его стандартной структурой и наполнением. Начнем наш рассказ с общего знакомства с должностью.

О должности

Административный директор — штатная единица, более всего характерная для крупных корпораций с разветвленной системой управления. Чем занимается специалист? Чаще всего это заместитель директора по административно-хозяйственной работе. Однако нередко в сферу его ведения входит и следующее:

  • канцелярия;
  • IT-подразделение;
  • секретариат;
  • архивы и проч.

Сфера деятельности должностного лица

Административный директо, в первую очередь занимается рабочими вопросами организационного характера. В отдельных случаях в сферу его полномочий и обязанностей входит и следующее:

  • Техника безопасности в организации.
  • Корпорационная этика.
  • Вопросы трудовой дисциплины в фирме или на предприятии.

Административный директор — руководитель достаточно высокого уровня. Должностные обязанности данного работника подразумевают, что он полномочен заниматься общим руководством работой подведомственных ему подразделений. А это значит, что их сотрудники находятся в непосредственном подчинении данному должностному лицу. Отсюда прямо следует, что к административным директорам предъявляются достаточно строгие квалификационные требования.

Законодательное регулирование

Как правило, при составлении должностных инструкций специалисты кадровой службы организации руководствуются ЕКС (Единым квалификационным справочником должностей управляющий, специалистов и иных служащих). Акт был утвержден приказом Министерства труда №37 в 1998 году.

Но административного директора (должностной инструкции работника) в ЕКС нет. Из этого следует, что при составлении документа для этого сотрудника специалист кадровой службы может опираться на акты для схожих должностей:

  • начальника хозподразделения;
  • руководителя канцелярии;
  • главного (старшего) администратора;
  • начальника архивного отдела и проч.

План должностной инструкции

Какого-либо строго определенного лекала здесь не существует. Однако должностная инструкция заместителя директора по административной работе обязательно должна содержать в себе следующие разделы:

  • Общие положения.
  • Главные задачи деятельности.
  • Функциональные обязанности специалиста.
  • Права должностного лица.
  • Ответственность работника.

Предлагаем читателю на основе этого документа ознакомиться с аспектами деятельности руководителя по административной работе.

Общие положения должностной инструкции

Начинаем разбирать структуру данного раздела документа:

  1. Полное наименование должности. В нашем случае все просто: «административный директор».
  2. Описание должности, предписания по подчиненности. В нашем случае специалист подведомственен генеральному директору. У него в подчинении, в свою очередь, могут быть более мелкие подразделения и их руководители.
  3. Условия приема соискателя на вакантное место, а также условия его увольнения, не противоречащие действующему российскому трудовому законодательству. В нашем случае прием и увольнение происходят по приказу гендиректора организации.
  4. Указание сотрудника, который будет временно исполнять обязанности директора по административно-хозяйственной части в случае отсутствия последнего на рабочем месте.

Квалификационные требования к претенденту на должность

Так как работа административным директором прямо не указана в ЕКС, то выделить квалификационные требования самостоятельно кадровику достаточно нелегко. Чаще всего указывают, что требуется сотрудник, имеющий высшее образование (по специализации, связанной с деятельностью компании-работодателя, в сфере управления персоналом), а также опыт работы на руководящих должностях.

Необходимые знания и руководство к деятельности

В данном разделе должностной инструкции указывается следующее:

  1. Перечень знаний, которыми должно обладать должностное лицо. Это российский Трудовой Кодекс, порядок ведения отчетности (в т.ч. и табельной) и проч.
  2. Перечень нормативных актов, которыми административно-хозяйственный директор должен руководствоваться в своей служебной деятельности. Это российское законодательство, локальные акты и распоряжения организации-работодателя, правила трудового внутреннего распорядка и проч.

Главные функции должностного лица

В данном разделе для директора административного департамента важно указать главные задачи специалиста на рабочем месте. Стандартно это следующее:

  1. Контроль за деятельностью структурных подчиненных ему подразделений организации.
  2. Работа с разнообразной хозяйственной и административной документацией.
  3. Поиск служебных и производственных помещений для деятельности компании.
  4. Обеспечение сотрудников корпорации необходимыми канцелярскими принадлежностями, офисной техникой, мебелью и проч.
  5. Подбор персонала на вакантные места в подведомственных структурных подразделениях.
  6. Принятие ответственных решений по поощрению отличившихся подчиненных работников, наложение взысканий на нарушивших трудовую дисциплину.

Функциональные обязанности должностного лица: версия № 1

Составляя инструкцию для административного директора (заместителя руководителя), кадровый работник должен в данном разделе лаконично, но детально и четко расписать должностные обязанности специалиста. Так как в ЕКС нет определенных рекомендаций, предлагаем вам несколько версий наполнения данного раздела.

Первая будет выглядеть так:

  1. Ведение отпускного графика.
  2. Табельный учет.
  3. Контроль рабочей дисциплины в компании.
  4. Непосредственное доведение до рядовых сотрудников распоряжений руководства фирмы.
  5. Контроль за своевременным исполнением подведмственными трудящимися распоряжений руководителя.
  6. Налаживание контактов с партнерами, контрагентами, государственными структурами. Истребование у них документации, участие в обсуждении, решении вопросов, не требующих обязательного присутствия вышестоящих руководителей корпорации.
  7. Организация массовых корпоративных мероприятий для трудящихся в компании.
  8. Контроль за обеспечением сохранности собственности организации-работодателя.
  9. Воплощение в жизнь мер, способствующих предотвращению и устранению служебных конфликтов внутри компании.
  10. Организация уборки служебных, производственных помещений, прилежащей территории.
  11. Обеспечение сотрудников фирмы необходимыми для деятельности офисными, производственными принадлежностями, техникой, оборудованием и проч.
  12. Проведение первичного инструктажа с вновь принятыми работниками — по технике безопасности, противопожарным предписаниям, охране труда.
  13. Оценка вклада трудящихся в развитие корпорации, принятие ответственных решений о поощрении сотрудников.
  14. Участие в решении вопросов по нарушению трудовой дисциплины, вынесение на рассмотрение вышестоящего руководства предложений о дисциплинарном взыскании.

Функциональные обязанности должностного лица: версия № 2

Теперь представим еще одну версию должностной инструкции. А именно — раздела, представляющего должностные обязанности административного директора компании:

  1. Общее управление административной деятельностью организации.
  2. Организация и реализация работ по документационному обеспечению компании-работодателя. Иными словами, постановка документооборота.
  3. Составление административного бюджета. Контроль растрат, оптимизация расходов.
  4. Управлением административным составом — канцелярией, секретариатом, АХО (административно-хозяйственным отделением).
  5. Участие в подборе персонала непосредственно для административных подразделений.
  6. Контроль за соблюдением предписаний по охране труда, противопожарным правилам, технике безопасности.
  7. Организация деятельности внутренних структур коммуникации — правил взаимодействия отделений, информационной системы, работников и структурных единиц.
  8. Постановка бизнес-процессов и их последующее совершенствование.
  9. Методическое сопровождение деятельности компании: разработка служебных стандартов, регламентов, а также контроль их выполнения.
  10. Управление закупками (оборудования, расходных материалов, канцелярских товаров, офисной мебели и прочее).
  11. Взаимодействие с организациями, партнерами, обеспечивающими деятельность компании-работодателя, проведение тендеров.

Функциональные обязанности должностного лица: версия № 3

И последняя версия должностных обязанностей административного директора:

  1. Контроль за полным и своевременным исполнением управляющей компанией, арендодателем служебных помещений (при актуальности) положений заключенных с ними соглашений. В частности, по обеспечению жизнедеятельности компании.
  2. Планирование, руководство и мониторинг деятельности трудящихся в АХО, а также фирм-подрядчиков, трудящихся на благо компании-работодателя (снабжение водой, питанием, клининг и прочее).
  3. Обеспечение бесперебойного функционирования организации.
  4. Организация ремонта, реставрации, перестройки служебных, производственных помещений (в т. ч. с привлечением подрядчиков). Согласование данных действий с арендодателем, управляющей компанией и проч.
  5. Организация рабочих мест для новых трудящихся.
  6. Обеспечение компании новой мебелью, техникой, оборудованием, расходными материалами.
  7. Поиск и организация тендеров.
  8. Сопровождение договоров с подрядчиками, поставщиками необходимых услуг.
  9. Оплата счетов, финансирование административных проектов.
  10. Документооборот с подрядчиками, партнерами, арендодателем.
  11. Организация перевозки сотрудников, доставки документации.
  12. Организация рабочих мест.

Права специалиста

Должностная инструкция обязана гарантировать специалисту исполнение его служебных полномочий. Стандартные права административного директора следующие:

  • Возможность предпринимать необходимые действия для устранения конфликтных ситуаций.
  • Издавать (в пределах служебной компетенции) распоряжения, обязательные для исполнения подчиненными сотрудниками.
  • Вносить на рассмотрение вышестоящего руководства предложения о наложении дисциплинарного взыскания, принятии на работу новых сотрудников, освобождении трудящихся от рабочих обязанностей.
  • Заключать договоры с партнерами и контрагентами на закупку необходимого оборудования и материалов. Проведение соответствующих банковских операций.
  • Вести в рамках своих полномочий переговоры от лица всей компании-работодателя.

По желанию нанимателя приведенный выше список прав должностного лица может быть расширен.

Ответственность должностного лица

В данном разделе должностной инструкции приводится информация о дисциплинарной, уголовной, административной ответственности директора по АХО. Стандартно тут заключено следующее:

  • Дисциплинарная ответственность за нарушение правил внутреннего трудового распорядка, неисполнение приказов вышестоящего руководства, а также обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией.
  • За совершение действий (бездействие), ответственность за которые наступает по КоАП, УК Российской Федерации.
  • За нанесение материального ущерба как компании-работодателю, так и ее сотрудникам. Ответственность наступает по Гражданскому Кодексу РФ.

Административный директор, как и любой иной сотрудник, должен неукоснительно следовать предписаниям своей должностной инструкции. Перед началом исполнения рабочих обязанностей сотрудник обязательно знакомится с содержанием данного документа, заверяет его своей подписью. Представленная выше должностная инструкция отражает в общем плане все аспекты деятельности заместителя директора по АХО в крупной фирме, на предприятии.

СЛУЖЕБНЫЕ ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ ПЕРСОНАЛА. Интернет-тренинг для руководителей.

Приглашаю Вас принять участие в интернет-тренинге:

«СЛУЖЕБНЫЕ ФУНКЦИИ И ОБЯЗАННОСТИ ПЕРСОНАЛА. Как оживить «мертвые» должностные инструкции и направить мышление и действия работников на достижение результата?»

1-5 февраля 2011 года

Большинству руководителей хорошо знакома ситуация, когда подчиненные вроде бы исполняют свои обязанности, все делают по инструкции, но работа почему-то не идет, сроки затягиваются и результатов не видно. Кроме того, уже стала классической проблема внутрифирменного взаимодействия. Все почему-то думают, что они отвечают только за свой «участок работы» и все. А что там делают в других отделах, цехах и т.д., это уже никого не волнует. Это их проблемы. Пусть сами и решают. А помочь не хотите? В итоге все работают на себя, а не на общую цель. Почему же мы потом удивляемся, что планы не выполняются, клиенты недовольны, лучшие сотрудники уходят, организация деградирует и разрушается?

В чем тут причина? Причин может быть много. Но одна из важнейших состоит в том, что люди плохо представляют себе: а каковы должны быть результаты их работы, и кто в этих результатах заинтересован? Просто им об этом никто ничего не сказал. И об этом нигде ничего не написано. По идее все это должно быть в должностных инструкциях. Но когда читаешь должностные инструкции (хорошо, если они еще есть!), становится как-то не по себе. В лучшем случае они навевают грусть, но чаще всего вызывают смех, отвращение и ярость. Кто эти инструкции писал? ЗАЧЕМ и КОМУ они такие нужны??!!

Все привыкли, что составление должностных инструкций и положений о подразделениях – дело малополезное и нудное, а смысл этого занятия обычно видят сугубо в защите. Дескать, если после взыскания или увольнения сотрудник обратится в суд, то там обязательно потребуют представить т.н. кадровые документы, по которым можно судить, действительно ли он соответствует возложенным на него обязанностям. Или пуще того – трудинспекция придет с проверкой. На этот случай должны быть заготовлены хоть какие-то должностные инструкции. А теперь и новая причина для этого занятия – сертификация по ISO. Там предусмотрены должностные инструкции как признак качества управления, его полноценности. Правда, не указано, какими должны быть подобные тексты.

Но эта защитная функция должностных инструкций ничто по сравнению с тем огромным управленческим ресурсом, который на самом деле здесь содержится, но очень мало известен – пока.
Положения о подразделениях и должностные инструкции должны быть не защитным средством, а эффективным управленческим инструментом, обеспечивающим согласование целей и действий каждого работника и подразделения с целями всей организации.

Это возможно сделать с помощью продуктного метода, который существенно отличается от обычного перечня действий, из которых обычно состоят эти кадровые документы. Традиционный описательный способ, когда служебные функции определяются в виде перечня действий, имеет два серьезных недостатка:

Во-первых, такой перечень редко может быть полным, а значит, порождает реакцию работника в отношении того, что «не входит в мои обязанности». Знакомая ситуация, не правда-ли? И ничего тут не поделаешь. Раз не входит, значит, какой с него спрос?

И, во-вторых, выполнение перечисленных действий совсем не означает их результативность, т.е. все предписанное может делаться, а задачи при этом не решаются. «А я все делал согласно инструкции!» — говорит ваш сотрудник. И опять-таки, что с него возьмешь? Но ведь результата-то нет! А отвечать каждый работник должен не за неисполнение обязанностей, а за НЕДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА!

Поэтому и беды многих организаций начинаются с того, что в картине мира их сотрудников нет четкого представления о результатах работы! Если этого не сделать, ничего не поможет. С этого надо начинать создание организационного порядка и внедрение регулярного менеджмента на предприятии.

Именно продуктный метод определяет служебные функции как требуемый результат деятельности. Другими словами, это вклад подразделения или работника в достижение целей фирмы. В этом вся суть. Разработка положений о подразделениях и должностных инструкций на основе продуктного метода наводит порядок в головах и в работе сотрудников. Многие из них после этого облегченно вздыхают: «Ну, наконец-то, я понял, что от меня требуется!». Но это надо уметь делать. Учиться этому мы будем на семинаре.

«Хорошо. Функции с помощью продуктного метода мы определили. А что же традиционные обязанности? Они больше не нужны?» — спросите вы. Может быть. Решать вам. Но, если вы считаете, что работу сотрудников следует формализовать и регламентировать, значит, надо разрабатывать должностные обязанности и регламенты. Но это тоже надо делать правильно! Обязанности должны вытекать не из общих соображений или из интернета, а из описания бизнес-процессов организации и структурных подразделений! Только тогда они будут «работать» на результат. Только тогда они, как и служебные функции, станут эффективным управленческим инструментом.

Давайте учиться делать это правильно. Тогда работа предприятия преобразится. Прежде всего, восстановится управляемость. И только после этого можно будет идти дальше: разрабатывать ключевые показатели эффективности, усовершенствовать систему мотивации, заниматься развитием организационной культуры. Сначала надо подготовить почву. Ведь дома не строят на песке? Не так-ли?

Тренинг предназначен:
• для руководителей организаций и подразделений, желающих повысить управляемость своих сотрудников, создать организационный порядок и облегчить свою собственную жизнь;
• для директоров и менеджеров по персоналу, готовых возглавить работу по созданию «живых» должностных инструкций и обучать этому искусству других руководителей организации.

Пройдя обучение на тренинге, вы научитесь:
• выявлять внутренних клиентов и внутренних поставщиков подразделения или должности;
• определять служебные функции в «продуктном» виде по отношению к внутренним клиентам;
• формулировать требования в «продуктном» виде к внутренним поставщикам;
• проводить описание и декомпозицию бизнес-процессов подразделения;
• разрабатывать матрицу ответственности подразделения;
• определять должностные обязанности сотрудников подразделения.

Немного о себе:
Я – Олег Кулагин, бизнес-тренер и консультант по управлен

Шаблон ролей и обязанностей: образец для использования

Что такое шаблон ролей и обязанностей?

Шаблон ролей и обязанностей — это документ, в котором излагаются описание должности, обязанности и требования к конкретной должности в вашем бизнесе. Вы можете разместить его на веб-сайте своей компании и других веб-сайтах с вакансиями, чтобы помочь вам привлечь квалифицированных кандидатов. Также полезно иметь при обучении нового сотрудника или внесении изменений в отдел.

Вот несколько вещей, которые следует включить в шаблон ролей и обязанностей:

  • Должность
  • Должностная инструкция
  • Перечень обязанностей
  • Квалификация и требования к должности
  • Кому эта должность подчиняется

Как использовать шаблон ролей и обязанностей

При использовании шаблона ролей и обязанностей вам необходимо включить информацию, которая поможет каждому понять, чем занимается каждый сотрудник и кому он подчиняется.Определив командные роли, вы можете гарантировать, что каждая задача будет выполнена, и что люди понимают свои обязанности. При написании шаблона ролей и обязанностей укажите роль как можно более конкретно, чтобы кандидаты точно знали, на что они претендуют, или чтобы другие сотрудники полностью понимали, за что отвечает эта должность.

Вот как можно использовать шаблон ролей и обязанностей:

1. Напишите описание должности

В разделе описания должности напишите один или два коротких абзаца, в которых дается обзор должности.Включите некоторые ключевые обязанности, как выглядит квалифицированный кандидат и почему эта должность важна для компании. Сделайте этот раздел легким для понимания и укажите их общие обязанности.

2. Включите список обязанностей

В этом разделе более подробно опишите обязанности и ответственность этой должности. В списке маркеров запишите все, что влечет за собой эта позиция. Включите программы, которые сотрудник будет использовать, с кем они будут сотрудничать и что будут делать на регулярной основе.Перечислите эти обязанности в порядке важности, чтобы выделить основные обязанности роли.

3. Укажите квалификацию и требования к должности

Если вы используете шаблон ролей и обязанностей для объявления о вакансии, укажите квалификацию и требования, которые должны быть у соискателей. Это может быть многолетний опыт, уровень образования, дополнительные сертификаты или лицензии, навыки и характеристики, а также физические возможности.

4. Укажите, кому эта должность подчиняется

Эта часть шаблона ролей и обязанностей особенно полезна, когда вы обучаете нового сотрудника. Разложив иерархию должностей, каждый сможет лучше понять, кому он подчиняется и за что каждый человек отвечает.

Связанный: 10 стратегий найма отличных сотрудников

Шаблон ролей и обязанностей

У вас должен быть готов шаблон ролей и обязанностей, когда вы хотите создать новую должность или вам нужно заполнить текущую роль, чтобы вы могли просто заполнить шаблон без необходимости начинать с нуля.Вот шаблон ролей и обязанностей, с которого можно начать:

Должность:

Должностная инструкция:

Должностные обязанности:

Требования:

Отчитывается на:

Примеры ролей и документов об ответственности

Вот несколько примеров заполненного шаблона ролей и обязанностей:

Пример 1: Менеджер по обслуживанию клиентов и продаж

Должностные обязанности: Менеджер по обслуживанию клиентов и продаж несет ответственность за создание доброжелательной атмосферы для всех клиентов.Они обеспечат отличное обслуживание клиентов и помогут клиентам с любыми вопросами, которые могут у них возникнуть. Кроме того, менеджер по обслуживанию клиентов и продаж будет содержать витрину в чистоте и порядке, чтобы максимально увеличить посещаемость и продажи. Руководство командой торговых партнеров также будет важной частью работы менеджера по обслуживанию клиентов и продаж.

Должностные обязанности:

  • Возглавить команду торговых представителей
  • Обеспечение качественного обслуживания клиентов
  • Создание и согласование графиков торговых партнеров
  • Упрощение задач для продавцов
  • Поддержание чистоты и порядка в магазине
  • Работа с наличными и карточными операциями
  • Возврат и обмен клиентом в соответствии с политикой компании в отношении возврата.

Требования:

  • Диплом средней школы или GED
  • Бакалавр менеджмента или аналогичной области обучения (желательно, но не обязательно)
  • 2-3 ​​года опыта работы в розничной торговле
  • Дружелюбный и веселый характер
  • Способность работать под давлением
  • Умение решать проблемы
  • Навыки разрешения конфликтов
  • Способность поднимать до 50 фунтов

Отчитывается: Директору по продажам, будут проводиться ежемесячные встречи, чтобы убедиться, что менеджер по обслуживанию клиентов и продаж соответствует целям компании.

Пример 2: Кинолог

Описание работы: кинолог отвечает за надзор за тем, чтобы все собаки в детском саду вели себя должным образом. Они будут общаться с собаками и проводить базовую дрессировку собак на протяжении всей смены. Кинолог также уберет с собак все беспорядки и расчистит игровую площадку. Они также будут нести ответственность за транспортировку собак в клетки и из клеток, а также за предоставление собакам пищи, воды и любых необходимых лекарств.

Должностные обязанности:

  • Наблюдение за безопасностью и поведением собак
  • Ведущий базовый курс дрессировки собак, включая сидение, стойку, лежание и приход
  • Убирать с собак все беспорядки
  • Транспортировка собак в клетку и из клетки
  • Давать собакам пищу, воду и соответствующие лекарства
  • Иногда регистрируют собак на стойке регистрации

Требования:

  • Не моложе 16 лет
  • Любовь ко всем собакам
  • Терпение к поведению собак
  • Базовые знания по дрессировке собак
  • Организационные навыки
  • Способность поднимать до 50 фунтов

Подотчетен: менеджеру по уходу за собаками

Пример 3: Графический дизайнер

Описание работы: Графический дизайнер вместе с остальной творческой командой будет разрабатывать рекламные материалы для наших клиентов.Они будут использовать программное обеспечение Adobe для разработки таких материалов, как логотипы, брошюры, печатная и цифровая реклама, журналы, электронные книги и многое другое. Этот человек должен иметь глубокую страсть к дизайну и всегда искать последние тенденции и методы графического дизайна.

Должностные обязанности:

  • Создавайте разнообразные документы с помощью Adobe Suite
  • Работа с творческой командой над созданием инновационных рекламных кампаний
  • Изменение размера изображений с помощью Adobe Photoshop
  • Завершить незначительное кодирование HTML / CSS при необходимости
  • Исследование новых тенденций в дизайне
  • Примите участие в ежегодной конференции по графическому дизайну

Требования:

  • Степень бакалавра графического дизайна
  • Знание Adobe Suite
  • Владеет HTML / CSS
  • Природные художественные способности и дизайнерское чутье
  • Опыт работы в графическом дизайне 3-5 лет
  • Солидный портфель работ
  • Возможность работать в офисе весь день

Подотчетен: Старшему графическому дизайнеру для повседневных запросов, креативному директору по большим фотографиям

Связано: Контрольный список для новых сотрудников

Часто задаваемые вопросы о шаблонах ролей и обязанностей

Вот ответы на некоторые часто задаваемые вопросы о шаблонах ролей и обязанностей:

Что я должен учитывать при написании обязанностей?

Помимо перечисления всех должностных обязанностей в порядке важности, есть еще несколько вещей, о которых следует помнить.Во-первых, всегда сохраняйте нейтральность в гендерном отношении, чтобы люди любого пола чувствовали себя комфортно. Используйте местоимение «они» или просто укажите название должности. Например, «медсестра будет ухаживать за пациентами».

Используйте слова действия и все в настоящем времени. Кроме того, обязательно объясните каждый аспект работы. Включите подробную информацию, например, с кем они будут работать, какие навыки им понадобятся и какие программы или инструменты они будут использовать.

Как написать описание вакансии, которое привлечет соискателей?

Напишите описание работы, которое будет дружелюбным и оптимистичным. Показывать немного индивидуальности — это нормально, особенно если в вашей работе очень сплоченная рабочая культура. Сделайте описание должности конкретным, чтобы люди точно знали, на что они претендуют.

Укажите ключевые обязанности и ответственность. Если вам нужна помощь в их определении, попросите нынешних сотрудников в команде этой должности помочь написать описание должности.Кроме того, создайте ощущение срочности для заполнения этой вакансии, чтобы кандидаты подали заявку сразу.

Следует ли включать в описание должности зарплату или почасовую оплату?

Если вы используете шаблон ролей и обязанностей для ваших текущих сотрудников, нет необходимости указывать, сколько зарабатывает каждая должность. Если вы используете шаблон ролей и обязанностей для объявления о вакансии, подумайте о том, чтобы указать, сколько будет приносить эта должность. Обычно работодатели перечисляют оплату за почасовую работу или работу с меньшим количеством требований.Для оплачиваемых должностей реже указывается зарплата, поскольку эта сумма часто оговаривается между работодателем и кандидатом.

Роли и обязанности | RIT Information Security

Администратор учетной записи Те, кто поддерживает учетные записи путем добавления, изменения, назначения атрибутов учетных записей, таких как пароли, доступ, роли и т. Д. Управление счетом
Владелец счета Физическое лицо или группа лиц, которым присвоен счет Управление счетом
Администратор приложений / модуля Обеспечивает соответствие приложений / модулей стандартам информационной безопасности RIT. Сервер
Владелец приложения Гарантирует, что приложение поддерживается администратором приложения и системным администратором. Сервер
Business Continuity Office Предоставляет руководство и помощь владельцам процессов / функций в отношении идентификации процессов / функций и жизненно важных записей, особенно тех, которые классифицируются как критические. Обеспечивает включение критически важных процессов / функций в академическую / бизнес-систему. Академия / Непрерывность бизнеса и восстановление после сбоев
Владелец данных Владелец данных — это орган, ответственный за установление стандартов / руководящих принципов для предоставления и отмены прав доступа. Управление счетом
Конечные пользователи
  • Обеспечивает соответствие всех назначенных RIT настольных и портативных компьютеров, принадлежащих или арендованных RIT, которые подключаются к сети института, минимальным стандартам, изложенным выше.
  • Гарантирует, что все личные портативные носители, которые могут содержать Личную или Конфиденциальную информацию, соответствуют минимальным стандартам и соответствуют Стандарту доступа к информации и защиты.
  • Для повышения соответствия Стандартам конечные пользователи могут привлекать вспомогательный персонал, например, системных администраторов. Бремя соблюдения каждого стандарта ложится на каждого конечного пользователя.
  • Сообщайте о потере или компрометации портативных носителей, содержащих Личную или Конфиденциальную информацию, в соответствии со стандартом Обработки Компьютерных Инцидентов.
  • Конечные пользователи, у которых есть права администратора или возможность совместно использовать системы, определяются как системные администраторы.
  • Гарантирует, что все пароли для учетных записей на вычислительных и сетевых ресурсах, принадлежащих или арендованных Институтом, соответствуют минимальному стандарту
  • Соответствует Стандарту доступа и защиты информации и всем директивам управления, касающимся обработки Конфиденциальной или частной информации.
  • Конечные пользователи несут ответственность за сообщения об инцидентах безопасности.Конечные пользователи, несоблюдение соответствующих Стандартов безопасности RIT приводит к нарушению безопасности, подлежат санкциям, предусмотренным в Кодексе поведения RIT при использовании компьютеров и сетей.
Все
Сотрудник по информационной безопасности Лицо, ответственное за разработку стандартов безопасности на основе правового контекста, угроз и потребностей Института защиты. ISO поддерживает усилия по внедрению, способствует признанию и передаче передового опыта, предлагает приемлемые альтернативы и при необходимости предоставляет исключения.Персонал Управления информационной безопасности при необходимости предоставляет материалы для общения и обучения. Все
Информационный попечитель (вице-президент или провост)
  • Понимает риски, связанные с каждым стандартом безопасности и информацией в RIT
  • Предоставляет указания всем студентам, преподавателям, персоналу и подрядчикам в пределах его или ее области, чтобы гарантировать полное соответствие Стандартам и всем другим требованиям, которые Информационный Доверительный управляющий может пожелать наложить . Доверительному управляющему рекомендуется назначить члена своего организационного подразделения обязанностью координировать соблюдение этого и других стандартов информационной безопасности.
  • Приоритет критических процессов / функций
 Все
Координатор по информационной безопасности Лицо, ответственное за взаимодействие по информационной безопасности со своими колледжами, подразделениями или отделами. Отвечает за управление проектами информационной безопасности, коммуникации и обучение их участников. Все
Институт аудита, соответствия и консультирования (IACA) IACA проверяет соответствие этому стандарту безопасности (и всем стандартам безопасности) в рамках ведомственных аудитов. Все
ИТ-организация Создайте системы и процессы / функции, чтобы гарантировать поддержку сертифицированных и финансируемых RTO и RPO, определенных академическими / бизнес-подразделениями. Разработайте планы аварийного восстановления для поддержки академической / бизнес-непрерывности и планов аварийного восстановления. Академия / Непрерывность бизнеса и восстановление после сбоев
Персонал ИТ-поддержки Обеспечивает соблюдение процессов обработки инцидентов, описанных в Разделе 5.0. Если предлагается альтернативный план, персонал ИТ-поддержки должен рассмотреть план с соответствующим информационным доверенным лицом и отделом информационной безопасности до даты соответствия стандарту. Процесс обработки компьютерных инцидентов
Сетевой администратор
  • Гарантирует, что все существующие поддерживаемые сетевые устройства настроены для поддержки минимального стандарта, или альтернативный план управления рисками предоставляется ИТ-директору / менеджеру программы безопасности и отделу информационной безопасности в соответствии с процессом исключения
  • Гарантирует, что все новые поддерживаемые сетевые устройства настроены для поддержки минимального стандарта.
 Сеть
Владельцы процессов / функций
  • Убедитесь, что все академические / бизнес-процессы / функции определены и что каждый критический процесс / функция должным образом классифицирован с помощью RTO и RPO (если применимо).
  • Убедитесь, что жизненно важные записи идентифицированы. Обеспечьте эту информацию
  • предоставляется Business Continuity Office для входа в систему академической / бизнес-непрерывности.
  • Сообщить о требованиях к ИТ-поддержке соответствующей организации
 Академия / Непрерывность бизнеса и восстановление после сбоев
Закупки Может помочь с подготовкой запроса предложений и выбором поставщика. Рассматривает и пересматривает контракты; согласовывает условия контракта. Управление жизненным циклом решений
Офис управления проектами (PMO) Координирует приоритезацию, оценку и реализацию ИТ-проектов. Управление жизненным циклом решений
Преподавательский состав RIT гарантирует, что все отправляемые ими электронные письма, связанные с деятельностью Института, соответствуют стандарту. Стандарт подписи
Администратор решения Гарантирует, что все решения настроены для поддержки минимальных стандартов, изложенных выше, или что альтернативный план управления рисками предоставлен их информационному доверенному лицу в соответствии с процессом исключения. Управление жизненным циклом решений
Владелец решения Обеспечивает отправку предложенного решения в ISO на рассмотрение, оценку любых предлагаемых изменений на предмет соответствия требованиям безопасности и поддержку решения администратором решения. Управление жизненным циклом решений
Администратор системы
  • Те, кто являются членами организации, которая поддерживает ИТ-услуги на уровне предприятия, подразделения или отдела.Системные администраторы в пределах своей зоны ответственности облегчают управление привилегиями конечных пользователей и внедряют рабочие процедуры в соответствии со стандартами и руководящими принципами информационной безопасности кампуса.
  • Гарантирует, что все существующие поддерживаемые RIT портативные носители , которые могут содержать Личную или Конфиденциальную информацию, сконфигурированы для поддержки минимальных стандартов, изложенных выше, или что альтернативный план управления рисками предоставлен их доверенным лицам.

 Управление учетными записями, доступ к информации и защита
Администратор систем, приложений или веб-страниц

Включает сетевых и системных администраторов, поддерживающих системы, содержащие конфиденциальную или частную информацию. Они могут

  • внедрить контроль технического доступа на основе стандартов информационной безопасности RIT
  • проверить передачу прав на данные от уходящих или бывших сотрудников или подрядчиков к нынешним сотрудникам или подрядчикам
  • обеспечивает техническую поддержку целостности информации, непрерывности бизнеса и удаления или уничтожения электронных данных.
 Доступ к информации и защита
Владелец системы Владелец системы несет полную ответственность за предоставление услуг / функций системы в университетском городке. Часто владельцем системы является менеджер / директор, заведующий кафедрой или декан. Владелец системы несет ответственность за разработку операционных процедур, соответствующих стандартам / руководствам, изложенным Владельцем данных. Управление счетом
Третья сторона Соответствует Стандарту доступа и защиты информации и всем директивам RIT, касающимся обработки Конфиденциальной или Частной информации.Доступ к конфиденциальной или законодательно регулируемой информации только при наличии специального разрешения. Доступ к информации и защита
Добровольцы Включает доверенных лиц, агентов, членов аффилированных групп и т. Д., Которые слабо связаны с RIT, но не являются сотрудниками. Волонтеры соблюдают этот стандарт и все директивы руководства RIT в отношении обработки Конфиденциальной или частной информации. Волонтеры имеют ограниченный доступ к конфиденциальной или частной информации Доступ к информации и защита
Администратор веб-системы Лицо, ответственное за обеспечение соответствия сервера, предоставляющего веб-службы и приложения, Стандарту сервера.Этот человек гарантирует, что все веб-серверы настроены для поддержки минимального стандарта. Интернет
Администратор веб-служб / приложений Лицо, ответственное за администрирование веб-службы или приложения. Этот человек гарантирует, что все веб-службы и приложения (включая веб-инструменты) настроены для поддержки минимального стандарта. Администратор веб-служб / приложений отвечает за обеспечение соответствия сторонних приложений стандарту. Интернет
Администратор веб-материалов Лицо, ответственное за разработку и администрирование содержимого веб-службы или приложения. Интернет

Роли и обязанности Agile — блоги BMC

Agile SDLC был разработан с четкой целью: быстрая доставка сборок программного обеспечения посредством инкрементного и итеративного процесса, предназначенного для адаптации и повышения качества программного обеспечения с точки зрения конечного пользователя.Эта цель легко принимается ИТ-отделами и магазинами, хотя структура процесса не всегда принимается адекватно. Организации, применяющие методологию Agile SDLC, могут прибегнуть к традиционным методам SDLC из-за неправильного распределения ролей и обязанностей Agile.

Роли в Agile-команде

В этой статье исследуются роли и обязанности в рамках Scrum для реализации Agile. Некоторые ключевые отличия в упражнениях по построению команды Agile включают в себя создание целостных команд с универсальным опытом; специалисты в предметной области с обширными знаниями и видением бизнес-аспектов, связанных с их сферой работы; и стабильные командные структуры, которые могут постоянно повторять и улучшать рабочие процессы SDLC.

В Agile-команды часто входят следующие ключевые роли и обязанности:

Владелец продукта

Владелец продукта представляет заинтересованные стороны проекта. Роль в первую очередь отвечает за определение направления разработки продукта или прогресса проекта. Владелец продукта понимает требования проекта с точки зрения заинтересованных сторон и обладает необходимыми мягкими навыками для передачи требований группе разработки продукта.Владелец продукта также понимает долгосрочное видение бизнеса и согласовывает проект с потребностями и ожиданиями всех заинтересованных сторон. Отзывы конечных пользователей принимаются во внимание, чтобы определить соответствующие следующие лучшие планы действий для разработки на протяжении всего проектного цикла.

Ключевые обязанности Владельца продукта включают:

  • Управление бэклогом Scrum
  • Управление выпусками
  • Управление заинтересованными сторонами

Владелец продукта знает элементы невыполненной работы, добавленные в список, а также элементы, выбранные для работы.Владелец продукта изменяет и устанавливает приоритет списка элементов невыполненной работы на основе отзывов заинтересованных сторон и обстоятельств проекта. Эта роль также управляет планированием цикла выпуска, чтобы гарантировать, что группа разработчиков может предоставлять обновленные итерации проекта на постоянной основе. Наконец, владелец продукта гарантирует, что разработка продукта принесет пользу заинтересованным сторонам. Поэтому общение с конечными пользователями, руководителями предприятий, партнерами и командой разработчиков является ключевой обязанностью.

Руководитель группы / Scrum mater

Team Lead или Scrum Master обеспечивает координацию команды и поддерживает прогресс проекта между отдельными членами команды.Скрам-мастер принимает инструкции от Владельца продукта и обеспечивает соответствующее выполнение задач. Роль может включать в себя содействие ежедневным инициативам Scrum и Sprint, общение между членами команды относительно меняющихся требований и планирования, а также обучение членов команды достижению результатов. Административные задачи, такие как проведение собраний, содействие сотрудничеству и устранение препятствий, влияющих на ход проекта, входят в обязанности Скрам-мастера.Защита членов команды от внешних помех и отвлекающих факторов также необходима для обеспечения того, чтобы каждый член эффективно выполнял требования, представленные в бэклоге продукта.

Роль также отвечает за управление внешней координацией с организацией и владельцем продукта для обеспечения эффективного внедрения структуры Scrum. В обязанности могут входить:

  • Внедрение изменений
  • Координация между заинтересованными сторонами для поиска необходимых ресурсов
  • Помощь владельцам продуктов в оптимизации планирования невыполненных работ для достижения оптимальной производительности

Роль Скрам-мастера сосредоточена на таких атрибутах, как прозрачность всей Скрам-команды, самоорганизация, приверженность, уважение и, что наиболее важно, следование эмпирическому процессу для определения наилучшего подхода к разработке продукта.

Члены команды разработчиков

Члены группы разработчиков состоят из лиц, отвечающих за разработку продукта, но не ограничиваясь этим. Команда берет на себя межфункциональные обязанности, необходимые для преобразования идеи или требования в материальный продукт для конечных пользователей. Требуемые навыки, включая дизайнера продукта, писателя, программиста, тестировщика и специалистов по UX, могут составлять команду разработчиков. Не каждый член может быть инженером, но может быть частью команды, если их навыки необходимы для реализации проекта в требуемом темпе.

Помимо навыков, облегчающих разработку продукта, члены команды должны также обладать мягкими навыками, которые позволят им самоорганизоваться и выполнять работу. Это означает, что при возникновении проблемы команда способна и уполномочена предпринимать корректирующие действия.

Ключевыми обязанностями команды разработчиков является выполнение рабочих спринтов в соответствии с требованиями, предъявляемыми Владельцем продукта и координируемыми Скрам-мастером. Сопровождается регулярная встреча под названием Daily Scrum, чтобы сообщить о ходе проекта коллегам и мастеру Scrum.Эта деятельность обеспечивает прозрачность и позволяет команде разработчиков по мере необходимости вносить изменения в будущие спринты на основе отзывов от Владельца продукта.

Заинтересованные стороны

Позиция Заинтересованная сторона может не принимать непосредственного участия в процессе разработки продукта, но используется для представления ряда ключевых ролей, которые влияют на решения и работу команды Scrum. Заинтересованным лицом может быть конечный пользователь продукта, руководители предприятий, производственный персонал, инвесторы, внешние аудиторы или члены команды Scrum из других связанных проектов и команд.Вклад заинтересованных сторон является ключом к тому, чтобы направлять прогресс проекта в разных направлениях, чтобы согласовать разработку продукта с бизнес-целями, ожиданиями конечных пользователей, а также решать проблемы, стоящие перед командой разработки Scrum.

Дополнительные роли для больших Scrum-проектов

В дополнение к этим типичным ролям команды Scrum, крупные предприятия, работающие над большими проектами, могут включать больше ролей в команды Scrum. Сюда могут входить:

  • Технические и отраслевые эксперты со знанием технологий, а также широким спектром требований или ожиданий заинтересованных сторон.
  • Независимая группа тестирования и аудита может присоединиться к членам команды Scrum и работать на протяжении всего жизненного цикла разработки продукта.
  • Интегратор может потребоваться большим командам, которые работают над независимыми, но тесно скоординированными подсистемами проекта. В ответственность интегратора входит интеграция подсистем, а также тестирование, которое может выполняться внешними группами тестирования.
  • Архитектор Владелец может потребоваться для архитектурного проектирования, планирования и принятия решений.

Роли интегратора и архитектора могут присутствовать в нескольких подгруппах, работающих над несколькими подключенными подсистемами проекта.

Таким образом, роли в методологии Agile и, в частности, в структуре Scrum следует рассматривать с точки зрения ответственности. Эти роли не отражают названия должностей и не должны рассматриваться как таковые. Обязанности Scrum должны быть распределены между существующими членами команды, которым поручены задачи по управлению проектами, а также технические вопросы с использованием принципов Agile.

Эти сообщения являются моими собственными и не обязательно отражают позицию, стратегию или мнение BMC.

Обнаружили ошибку или есть предложение? Сообщите нам об этом по электронной почте [email protected].

Роли и обязанности разработчиков приложений — BMC Blogs

Поскольку корпоративные организации испытывают необходимость развертывать приложения быстрее и чаще, неудивительно, что спрос на разработчиков приложений достигает рекордно высокого уровня.Но что именно делает разработчик приложения?

Как следует из названия, разработчик приложений создает и тестирует приложения, предназначенные для электронных вычислительных устройств. Он или она обычно специализируется в области разработки, например, в приложениях для мобильных телефонов. В следующей статье рассматривается область разработки приложений, роли и обязанности, а также соответствующие отрасли, структура команды, требуемые твердые и мягкие навыки и многое другое.

Команда

Разработчик приложений — это важная часть технических специалистов и / или групп управления проектами, отвечающая за обеспечение удовлетворения потребностей пользователей посредством развертывания и обновлений программного обеспечения.

Разработчиков приложений можно найти практически в каждом секторе промышленности, в любой компании, заинтересованной в регулярном выпуске нового программного обеспечения и обновлений для своих конечных пользователей. Разработчик приложения может нести ответственность за работу с командой по развертыванию выпусков для внутренних или внешних клиентов.

Эти специализированные разработчики обычно имеют в своей команде одно из следующих обозначений:

  • Разработчики мобильных приложений
  • разработчиков Android; или
  • Разработчики iOS

Это относится к типам операционных систем и устройств, для которых программируют разработчики приложений.

Как специалисты, разработчики приложений работают в группах, которые обычно включают в себя следующие роли:

  • Другие инженеры-программисты
  • Ученые и аналитики данных
  • Системные аналитики
  • Графические дизайнеры и специалисты по UX
  • веб-дизайнеров; и
  • Руководители проектов

Таким образом, разработчик приложений — это специализированная часть единой группы экспертов по программному обеспечению, объединенных для проектирования, создания, развертывания и обновления приложений для любого количества аудиторий, которые нравятся корпоративному бизнесу.

Роли и обязанности разработчиков приложений

Разработчики приложений имеют ряд обязанностей, которые ложатся на их плечи. Это связано с управлением жизненным циклом приложения, знанием определенных принципов кодирования, поддержкой и совместной работой.

Чтобы узнать больше о каждой ответственности, необходимой для этой роли, вот подробный обзор наиболее распространенных требований, предъявляемых разработчиками приложений:

Кодирование и дизайн

Само собой разумеется, что самый базовый клиент разработки приложений — это глубокие знания принципов программирования и проектирования приложений.В зависимости от специализации разработчики приложений должны знать правильный язык программирования для кодирования операционной системы, для которой они разрабатываются.

Типичные языки программирования включают:

  • Java / JavaScript
  • C ++
  • Python; и
  • филиппинских песо

Однако те, кому поручено разрабатывать приложения для конкретной системы, скажем, Salesforce, должны хорошо владеть языком, характерным для этой платформы, в данном случае Apex.

Управление приложениями

Одной из самых серьезных обязанностей разработчика приложений является управление приложениями. Как следует из названия, программные навыки, которые должны продемонстрировать разработчики приложений, — это организованная способность управлять жизненным циклом приложения и людьми, участвующими в процессе, чтобы обеспечить плавное развертывание и модификации после развертывания.

Понимание жизненного цикла развертывания приложений

Жизненный цикл развертывания приложения обычно включает следующие ключевые этапы: Начальное планирование> Дизайн> Разработка> Тестирование> Развертывание> Поддержка.

На каждом этапе разработчик приложения должен обладать определенными знаниями и способностями, чтобы довести этап до завершения. Сюда входят мероприятия по сотрудничеству и управлению проектами. Более конкретно:

  • Планирование и проектирование — на этом этапе требуется особый вклад как с точки зрения управления проектом, так и с точки зрения совместной работы. Что касается управления проектом, разработчик приложения должен собрать требования, основанные на анализе эмпирических данных.Например, разработчик приложения должен иметь доступ к данным конечного пользователя, которые подсказывают, какие проблемы программное обеспечение намеревается решить. Вооруженные этой информацией, они должны обладать аналитическими мягкими навыками для определения требований. На стороне общения и сотрудничества — дизайн программы. Это относится к построению архитектуры программного обеспечения и, как правило, возглавляется разработчиком, хотя он или она должны учитывать мнения других ключевых заинтересованных сторон в команде.
  • Разработка и тестирование — вот где начинается самое интересное! На основе требований к дизайну, собранных на предыдущем шаге, разработчики начнут итерационные шаги кодирования, тестирования и корректировки.Как лидер в области коммуникаций, разработчик программного обеспечения должен также работать совместно с группой конечных пользователей, чтобы гарантировать качество. Разработка и тестирование — самые длинные фазы жизненного цикла.
  • Развертывание и поддержка — когда проект будет завершен и протестирован, он будет развернут. На этом этапе разработчик программного обеспечения завершил основные фазы жизненного цикла, и фокус управления проектом переходит на поддержку клиентов. В то же время разработчик должен сотрудничать с другими старшими членами ИТ-отдела, чтобы обеспечить завершение отдельных позиций по управлению активами.

Устранение неполадок и отладка приложений

Устранение неполадок — это термин, который определяет систематический способ, которым разработчики приложений должны уметь выявлять, классифицировать, анализировать и формулировать проблемы, возникающие в приложениях. Устранение неполадок происходит на этапе тестирования жизненного цикла и требует от разработчиков взаимодействия с конечными пользователями на высоком уровне для выявления проблем в системе.

Отладку следует рассматривать как подмножество устранения неполадок, которое относится к фактическому процессу устранения выявленных проблем в каждом конкретном случае.Оба эти метода требуются от опытных разработчиков.

Мониторинг, обновления и безопасность

Как упоминалось выше, работа разработчика приложения не заканчивается развертыванием. Вместо этого, как только приложение будет развернуто, он или она должны перейти в режим, в котором они готовы отслеживать и выпускать обновления для выпуска по мере необходимости. Это необходимо для бесперебойной работы приложения и снижения рисков безопасности.

Разработчики приложений также должны понимать протоколы безопасности, которые защищают пользователей от внешних угроз, и оставаться на переднем крае изменяющейся области технологий и кибербезопасности.Например, по мере того, как все больше и больше приложений начинают исследовать множество применений блокчейна, разработчики приложений должны будут быть в курсе многих рисков, связанных с этой революционной технологией.

Обязанности инженера и администратора сервера

Разработчику приложений для корпоративной организации также могут быть поручены функции проектирования серверов. Это включает в себя знакомство с языками программирования, необходимыми для кодирования программного обеспечения баз данных и технологии серверной платформы, сетевых серверов, выполнения сетевых тестов, высокого опыта работы с облачными серверами, использования облачных платформ, таких как AWS, и других.

В этих случаях от разработчиков приложений может потребоваться кодирование не только аспектов серверной среды, но и платформ администрирования, необходимых для работы критически важных систем.

Поддержка и обучение конечных пользователей

В качестве важной части цикла развертывания разработчики приложений должны управлять всеми элементами обучения и поддержки. Это может означать сотрудничество с другими членами команды для разработки обучающих видеороликов, инфографики или руководств, проведение обучения и поддержки по телефону или устранение проблем в реальном времени.

Это включает обеспечение выпуска обновлений для обеспечения бесперебойной работы программ и соблюдение всех мер безопасности, а также устранение проблем по мере их возникновения.

Управление проектами, сотрудничество, коммуникация

Все вышеупомянутые обязанности требуют глубокого понимания и практических фундаментальных знаний в области управления проектами, сотрудничества и коммуникации. Эти навыки, как жесткие, так и программные, проявляются на протяжении всего жизненного цикла приложения и остаются актуальными после завершения развертывания.

Образование и карьера для разработчиков приложений

Как минимум, разработчик приложений начального уровня должен иметь степень бакалавра информационных систем или смежной области. Оттуда он или она может начать получать сертификаты, в том числе продвигаться по карьерной лестнице. Примеры общих сертификатов включают следующее:

  • Amazon Web Services
  • Cloudera (CCDH)
  • Microsoft (MCSD)
  • Microsoft (MTA)
  • Oracle (APEX)
  • Кукольные лаборатории
  • Красная шляпа
  • Salesforce.com
  • Scrum Alliance; и
  • Scrum.org

Начальная зарплата разработчика приложений по всему миру составляет около 88 000 долларов. Кто-то, начинающий как разработчик приложений, я могу ожидать, что пойдет по таким направлениям, как Application Developer II и III, Application Developer Manager, Java Developer Sr. или Senior Project Manager.

Привлечение и удержание лучших талантов

В США разработчики приложений получают среднюю зарплату более 101790 долларов США, что выше, чем в среднем по миру.По данным BLS, это рост по сравнению с 98 000 долларов в 2015 году.

Но помимо предложения привлекательных компенсационных пакетов, руководители приложений должны также сосредоточить внимание на сложных задачах разработчиков, предоставляя им возможности для роста. Есть несколько способов создать высоко вовлеченную команду разработчиков:

  1. Содействовать культуре инноваций и владению проектами — последнее также известно как внутреннее предпринимательство, когда разработчик демонстрирует предпринимательское творчество в рамках организации.
  2. Делайте команды небольшими и гибкими — команды меньшего размера обычно лучше общаются, и легче создавать четко определенные роли, чтобы избежать путаницы.
  3. Создайте систему вознаграждения, основанную на заслугах. Пора отказаться от заранее установленных графиков продвижения по службе (обычно основанных на количестве лет на работе) в пользу продвижения по служебной лестнице.
  4. Предлагайте возможности для непрерывного образования. Опытные разработчики знают, что они должны постоянно повышать свои навыки, чтобы оставаться востребованными в постоянно развивающейся отрасли.Предложение нишевого обучения как части вашего пакета льгот — отличный способ заявить о своей компании как об обучающейся организации, которая верит в необходимость инвестировать в своих сотрудников.

Определенные роли и обязанности :: PRINCE2® wiki

В любом проекте люди должны знать, что им делать и чего они могут ожидать от других. С моей точки зрения, это один из самых важных принципов, которые нужно усвоить с самого начала. PRINCE2 утверждает, что в проекте должны быть определены и согласованы роли и обязанности в рамках организационной структуры, которая затрагивает интересы бизнеса, пользователей и поставщиков.

Согласно PRINCE2, у проекта есть 3 основных участника. Они являются бизнес-спонсорами, пользователями и поставщиками.

  • Бизнес-спонсоры — это те, кто следит за тем, чтобы проект соответствовал затраченным средствам.
  • Пользователи будут использовать однажды созданные продукты, чтобы получить преимущества.
  • Поставщики предоставляют ресурсы и знания для проекта и производят продукцию.

Этот принцип гласит, что эти три основные заинтересованные стороны должны быть правильно представлены в команде управления проектом и в совете проекта.Это выполняется следующими ролями по умолчанию в PRINCE2:

  • Совет проекта, группа из следующих ролей:
    • Исполнительный, бизнес-ориентированный человек, который несет полную ответственность за проект
    • Старший пользователь, один или несколько человек, которые представляют окончательные требования пользователей на доске
    • Старший поставщик, один или несколько человек, представляющих интересы поставщиков
  • Обеспечение выполнения проекта, обеспечивает интересы основных заинтересованных сторон
  • Управление по изменениям, принимает решение по некоторым запросам изменения от имени Совета проекта
  • Менеджер проекта, ответственный за повседневное управление проектом от имени Совета проекта
  • Поддержка проекта, помогает менеджеру проекта в деятельности по управлению проектом
  • Менеджер группы, один или несколько человек отвечает за обеспечение качества и другие параметры производства в командах

Каждая роль в проекте У управленческой команды есть определенная роль и согласованная ответственность, поэтому, если обобщить принцип «Определенные роли и обязанности», хорошая структура управления проектом отвечает на вопросы «Чего от меня ждут?», «Чего я могу ожидать от других?», и «Кто какие решения принимает?»

Обзор ролей и обязанностей корпоративного совета директоров

© Авторское право Картер Макнамара, MBA, PhD, Authenticity Consulting, LLC.Также см. Картера Блог Совета (для коммерческих и некоммерческих организаций).

Большая часть содержания в этой теме относится к коммерческим и некоммерческим организациям. Эта книга также затрагивает эту тему.

Существуют разные взгляды на роли и обязанности совета директоров, и большинство из этих взглядов разделяют общие темы. Этот документ пытается изобразить эти темы, изображая различные Просмотры. Проще говоря, совет директоров — это группа людей, юридически несет ответственность за управление корпорацией.В коммерческой корпорации, совет директоров несет ответственность акционерам — более прогрессивная перспектива заключается в том, что Правление несет ответственность перед заинтересованными сторонами, то есть перед всеми кто заинтересован и / или может быть осуществлен корпорацией. В некоммерческой корпорации, правление отчитывается перед заинтересованными сторонами, в частности местные сообщества, которые обслуживает некоммерческая организация.

(Обязательно ознакомьтесь с информацией в разделах Образец Должностные инструкции
и доска и роли персонала.)

Основные обязанности Совета директоров
Семь сфер ответственности

Дополнительные взгляды на роли и обязанности совета директоров

Также обратите внимание на
Связанные темы библиотеки

Узнайте больше о ролях и обязанностях Совета директоров в блогах библиотеки

Помимо статей на этой странице, посетите следующие блоги, которые иметь должности, связанные с ролями и обязанностями совета директоров. Сканируйте блог страницу, чтобы увидеть различные сообщения.Также см. Раздел «Последние сообщения в блоге». на боковой панели блога или нажмите «Далее» в нижней части разместить в блоге.

Библиотеки Советы директоров Блог
Библиотека Блог некоммерческой организации по наращиванию потенциала

Основные обязанности Совета директоров

Бренда Хэнлон, в In Boards We Trust, предлагает следующее пошлины (слегка изменено Картером Макнамарой, чтобы быть «некоммерческой / некоммерческой нейтральный »).

1. Обеспечьте непрерывность организации , установив до корпорации или юридического лица, и представлять организацию точка зрения через интерпретацию ее продуктов и услуг, и их защита

2. Выбрать и назначить главного исполнительного директора , которому подчиняется для управления организацией передано, в том числе:

— регулярно проверять и оценивать свою работу на основа конкретной должностной инструкции, включая отношения с руководителями с советом директоров, лидерство в организации, в продукте / услуге / программе планирование и реализация, а также в управлении организацией и его персонал

— предложить административное руководство и определить, следует ли оставить или уволить руководителя

3. Управляйте организацией с помощью общих политик и целей , сформулированы и согласованы генеральным директором и сотрудниками, в том числе для определения приоритетов и обеспечения потенциала организации для реализации продуктов / услуг / программ путем постоянного анализа его работа

4. Приобрести достаточно ресурсов для деятельности организации с и для адекватного финансирования продуктов / услуг / программ

5. Счет для акционеров (в случае коммерческой деятельности) или публично (в случае некоммерческой организации) для продуктов и услуг организации и расходовании ее средств, в том числе:

— для обеспечения финансовой отчетности, утверждения бюджета, и сформулировать политику, связанную с контрактами с государственными или частными ресурсы

— принять на себя ответственность за все условия и политику привязаны к новым, инновационным или экспериментальным продуктам / услугам / программам.

Основные обязанности Совета директоров

BoardSource, в буклете «Десять основных обязанностей советов некоммерческих организаций «перечислите следующие 10 обязанностей для некоммерческих советов. (Однако эти обязанности также актуально для коммерческих советов.)

1. Определите миссию и цель организации

2. Выберите Executive

3. Поддержите руководителя и оцените его или ее работу

4.Обеспечение эффективного организационного планирования

5. Обеспечение достаточных ресурсов

6. Эффективное управление ресурсами

7. Определение и мониторинг продуктов и услуг организации и программы

8. Улучшение имиджа организации

9. Работа в апелляционном суде

10. Оцените свою эффективность

Подробнее о каждой из этих обязанностей см. некоммерческие организации, см.
Стать более эффективным Советом некоммерческих организаций

Дополнительные взгляды на роли и обязанности совета директоров

Роли и обязанности советов некоммерческих организаций
The Изменение роли совета директоров и менеджмента по мере роста компаний
Что не так с рынком экспертов по корпоративному управлению?

По разряду советов директоров:

Чтобы расширить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете хотите просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.

No related posts.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *