Утрата доверия к сотруднику: Как уволить работника, если работодатель утратил к нему доверие

Как уволить работника, если работодатель утратил к нему доверие

Итак, во-первых, соблюдаем сроки. Увольнение должно быть произведено  не позднее одного месяца с момента обнаружения проступка и не позднее шести месяцев с момента совершения проступка, а если нарушения выявлены в ходе ревизии, аудиторской проверки, то не позднее двух лет.

Во- вторых, оформляем факт совершения действий, которые дают работодателю основание для утраты доверия. Данный факт фиксируем  в служебной, докладной  записке.

Третьим этапом    проводим  внутреннее расследование для выявления  лица, совершившего проступок и доказательств  его вины.  Работодатель параллельно с проводимым внутренним расследованием может подать заявление и в правоохранительные органы.

Для проведения внутреннего расследования составляется комиссия в составе не менее трех человек. О создании комиссии издается приказ. Комиссия устанавливает следующие моменты:

• наличие факта совершения события;
• установления причинно-следственной связи между действиями работника и наступившим событием;
• установления вины работника.

По окончании расследования необходимо составить акт, который  должен быть подписан всеми членами комиссии. С актом необходимо ознакомить сотрудника, в отношении которого проводилось расследование. В акте необходимо отразить:

• описание действий, которые совершил  работник;
• степень вины работника;
• доказательства;
• заключение о том, что действия сотрудника являются основанием для утраты доверия к нему работодателя;
• обязательно указать, что в качестве дисциплинарного взыскания необходимо применить увольнение.

В-четвертых,  необходимо затребовать от работника письменные объяснения. Лучше затребовать их во время проведения расследования.  Работник должен дать объяснения в течение двух рабочих дней. В случае уклонения работника от представления объяснительной записки, данный факт необходимо зафиксировать в соответствующем акте.  

Если выполнены все вышеперечисленные действия и факт нарушения, а так же вина сотрудника доказаны, то пятым заключительным этапом необходимо издать приказ об увольнении по  пункту 7 части 1  статьи 81 ТК РФ и внести соответствующую запись в трудовую книжку  работника.

Если  действия, давшие основания для утраты доверия, были совершены работником не по месту работы и не в связи с исполнением им трудовых обязанностей, то работодатель не должен выполнять требования, предусмотренные статьей 193 Трудового кодекса РФ. А что касается срока, то в данном случае увольнение  можно произвести только в течение одного года с момента, когда работодатель узнал о совершении проступка.

В заключение статьи хотелось бы обратить внимание работодателя не только на необходимость соблюдения процедуры увольнения работника, но и на правильное оформление документов при приеме на работу. Своевременное заключение договора о полной материальной ответственности, ознакомление работника с должностной инструкцией, верные формулировки в трудовом договоре помогут работодателю избежать неприятностей  в случае обжалования работником своего увольнения в суде.

процедура, последствия, запись в трудовой

При заключении трудового договора доверие между сотрудником и работодателем предполагается и редко оговаривается в отдельном пункте. Правоотношения служебного характера субординационные и предполагают, что работник следует законным приказам, распоряжением руководителя предприятия, ведомства. Законность действий сторон трудовых отношений обоснована Трудовым кодексом РФ, специальными нормативными актами общераспространенного и локального характера. Увольнение по статье «утрата доверия» допускается в исключительных случаях.

Основания для увольнения

Расторжение трудового договора возможно, когда работнику вверены денежные, материальные ценности, и в случае, если сотрудник совершил хищение в компании, либо иными действиями поставил под угрозу финансовое благополучие предпринимателя, его контрагентов; способствовал совершению преступлений – своим бездействием повлек крупные недостачи, убытки организации и т.д.

Расторжение трудового соглашения выполняется по инициативе работодателя – по ТК РФ ст. 81 (п.7 ч.1). Факт обслуживания денежных или материальных ценностей должен быть обозначен в трудовом договоре.

Возможно заключение дополнительного соглашения о материальной ответственности сотрудника. Указываются степень, пределы, последствия такой ответственности для бухгалтера, продавца, кассира, кладовщика, экспедитора и других сотрудников, которые имеют дело с финансовыми активами компании, заботятся об их сохранности.

Комментарий специалиста

Горчаков Владимир

Юрист

Задать вопрос эксперту

Основанием для увольнения работника становятся виновные действия сотрудника, т.е. подтвержденные проверкой факты хищения либо риска совершения правонарушения в силу должностной халатности, пренебрежения своими обязанностями, указанными в трудовом договоре.

В ТК РФ обозначены категории сотрудников, к которым не может быть применено дисциплинарное взыскание в форме «увольнение в силу утраты доверия». К ним относятся беременные женщины (при наличии соответствующего документального подтверждения из медицинского учреждения). Уволить также запрещено несовершеннолетнего работника; для расторжения трудового договора понадобится письменное согласие комиссии по делам несовершеннолетних, а также трудовой инспекции.

Важно! Запрещено уволить сотрудника в период больничного, т.е. временной нетрудоспособности работника, когда он проходит амбулаторное или стационарное лечение. Исключена процедура расторжения трудового договора в случае, если работник находится в плановом отпуске, либо в оплачиваемом отпуске по собственному желанию. Начинать увольнение можно после того, как сотрудник закрыл больничный, вышел из отпуска.

До увольнения сотрудника по причине утраты доверия необходимо определить факт-основание: что сотрудник действительно работал и (или) продолжает работать с материальными, финансово-товарными ценностями. Это обуславливается спецификой должностной деятельности работника, его профессией, правами, обязанностями, указанными в трудовом договоре. Иные факты утраты доверия обусловлены специальными нормативными актами, кодексами этики государственных служащих – гражданских, военных должностных лиц, сотрудников полиции. Тогда основания увольнения обусловлены нормами этих законов и напрямую не регулируются Трудовым кодексом.

Перечень виновных действий сотрудника

ТК РФ, иные специальные акты не приводят полный перечень действий, которые могут повлечь увольнение сотрудника по причине утраты доверия. Прекратить действие трудового договора по желанию работодателя можно в случае, если выявится факт совершения дисциплинарного проступка, и соблюдена процедура привлечения виновного сотрудника к ответственности.

В перечень оснований для увольнения работника — из-за недоверия к нему со стороны работодателя, включены следующие действия:

• которые повлекли утрату или хищения материальных активов фирмы: оборудование вышло из строя, пропали деньги из кассы, банковской ячейки, сейфа, и т.д. – подобные факты могут стать основанием для увольнения сотрудника, в том числе при участии судебных инстанций.
• угроза хищения – если сотрудник не предпринял мер, которые необходимы для сохранения денег, имущества организации, проигнорировал свои непосредственные должностные обязанности, оставил без присмотра ценное имущество и т. д.
• взяточничество, мошенничество, коммерческий подкуп, выход должностного лица за пределы регламентированных полномочий – заключение сделок в обход предприятия, перевод средств на счета фирм-однодневок, подставных физических лиц.

Увольнение также может последовать, если вышеуказанные действия совершены не на рабочем месте. В Постановлении Пленума ВС РФ № 2 2004 г. обозначено, что они должны носить корыстный характер, т.е. совершены ради извлечения незаконной личной выгоды, наживы в обход интересов работодателя или в ущерб репутации компании. Для специалистов, не связанных с материальной ответственностью, увольнение может последовать, если должностное лицо совершило поступок, порочащий государственную службу, представителей силовых, военных структур.

Порядок увольнения из-за утраты доверия

Если выяснится, что вина сотрудника обусловлена недобросовестным выполнением им своих служебных обязанностей, то расторжение трудового договора возможно в качестве ответственности за дисциплинарный проступок. Основания для применения взыскания установлены ТК РФ – ст. 193.

Потребуется доказательственная база, подтверждающая, что сотрудник действительно совершил действия, повлекшие утрату доверия. Если руководитель компании решил не писать заявление в полицию, то он должен инициировать собственное расследование. У работодателя есть полномочия создать специальную комиссию, в которую входят уполномоченные должностные лица предприятия, аудиторы, эксперты.

В качестве основания для начала процедуры увольнения может выступать служебная записка от начальника, в подчинении которого находится сотрудник, совершивший дисциплинарный проступок, связанный с утратой доверия. В ходе расследования может быть проведена инвентаризация, необходимая для установления факта хищения и (или) недостачи. До процедуры с сотрудника можно взять расписку о том, что доверенные работнику средства заблаговременно учтены, а выбывшие из баланса организации – списаны.

Во время расследования, в рамках дисциплинарного правонарушения, с сотрудника должны быть затребованы объяснения в письменной форме. Они предоставляются работодателю в течение двух дней с момента получения письменного требования. Если объяснения в отведенный двухдневный срок не получены, то факт их отсутствия необходимо зафиксировать в отдельном акте. При игнорировании сотрудником требования о представлении объяснительной записки работодатель может начать процедуру увольнения и без этого документа. Результаты выполненного расследования фиксируются в акте. Его унифицированного бланка не предусмотрено.

В акте указываются сведения об:

• организации;
• работнике;
• обстоятельствах совершения правонарушения;
• результаты расследования.

Также обозначаются рекомендованные меры наказания провинившегося сотрудника. Документ подписывается членами комиссии, ее председателем.

Решение об увольнении принимается руководителем компании. Если правонарушение, повлекшее утрату доверия, совершено не на работе, то привлекать работника к дисциплинарной ответственности нет необходимости, но должны быть документы, подтверждающие или достоверно предполагающие наличие в действиях сотрудника вины – протокол о привлечении к административной ответственности, выписки из материалов уголовного дела, судебное решение и другие сведения.

Оформление приказа и сроки увольнения

Приказ выносится в общем порядке – на основании ст. 84.1 ТК РФ. Сотрудник должен быть ознакомлен с содержанием документа под роспись в течение трех дней с момента оформления приказа. Если работник не желает расписываться в приказе, то работодателю потребуется оформить отдельный письменный акт.

Комментарий специалиста

Горбунова Ольга

Юрист

Задать вопрос эксперту

Уволить сотрудника по причине утраты доверия можно в течение 1 месяца с момента выявления дисциплинарного проступка. В срок не входит периоды временной нетрудоспособности и отпуска сотрудника. Расторгнуть трудовой договор возможно в течение 6 месяцев с момента обнаружения дисциплинарного правонарушения. По результатам ревизии работника можно уволить не позднее двухлетнего срока совершения противоправных действий. Если дисциплина нарушается не по месту работы, то уволить сотрудника можно не позднее года со дня осведомления о поступке сотрудника.

В трудовую книжку сотрудника вносится запись, с указанием номера, полной даты, сведений о приеме на работу. Указывается причина увольнения со ссылкой на п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. Потребуется обозначить номер приказа о приеме на работу и увольнении сотрудника. В трудовой книжке расписывается специалист отдела кадров (с расшифровкой подписи). С 27.11.2016 удостоверять запись об увольнении печатью работодателя потребуется только при ее наличии. Аналогичная запись вносится в личную карточку сотрудника (Форму Т-2).

При увольнении работник получает все выплаты, гарантированные системой оплаты труда:

• расчет;
• компенсации за неиспользованный отпуск;
• начисленные, но не оплаченные премиальные.

Последствия для работника при увольнении за утрату доверия часто негативные. При желании последующего трудоустройства сотрудник получает обоснованный отказ других работодателей из-за записи в трудовой книжке. Должностные лица, уволенные с государственной службы, лишаются положенных социальных, жилищных льгот по выслуге лет. Незаконное увольнение можно оспорить в административном и судебном порядке.

Порядок увольнения в связи с утратой доверия в 2020 году

Увольнение по причине утраты доверия — это процедура прекращения трудовых отношений с ответственным работником по инициативе работодателя. Порядок ее проведения строго регламентируется Трудовым кодексом РФ.

Расторжение трудового договора по инициативе работодателя закреплено в статье 81 ТК РФ. Кроме прямых виновных действий работника, причиной для такого увольнения является утрата доверия. Это достаточно редкая причина для расставания с неугодными сотрудниками, и для ее реализации необходимо соблюсти целый ряд формальностей.

Кандидаты на расторжение трудового договора

Недоверие руководство вправе выразить только ответственным работникам. То есть тем, кто занимает руководящие должности или непосредственно имеет дело с обслуживанием товарных или денежных ценностей. Например, допустимо больше не верить в честность бухгалтера или продавца, но нельзя расстаться по этой причине со слесарем или сантехником. И никаких субъективных моментов в этом нет — все четко прописано в п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. Но и таких сотрудников нельзя уволить за утрату доверия в некоторых ситуациях. Например, разорвать трудовые отношения с беременной женщиной (ст. 261 ТК РФ) или несовершеннолетним работником (ст. 269 ТК РФ). Правда, несовершеннолетнего уволить все же можно, если он совершил хищение, кроме того, с несовершеннолетним запрещено заключать договора о полной материальной ответственности. Кроме того, иммунитет есть у сотрудников, которые находятся в отпуске или на больничном, но только до их окончания.

Доказательства и вина

Нужно иметь в виду, что уволить по недоверию руководство вправе только в том случае, если у него есть подтверждающие документы, которые доказывают, что непосредственно этот человек обслуживал материальные ценности. Например, такие документы: трудовой договор и договор о материальной ответственности (ст. 244 ТК РФ).

Итак, работодатель вправе начать процедуру увольнения, если человек подпадает под нужную категорию, и при этом:

• берет или вымогает взятку;
• получает «откаты»;
• совершает любые действия, которые приводят к хищению или утрате денежных и материальных ценностей, или угрозе таких событий;
• совершил уголовное преступление или противоправные действия, даже не связанные с его служебными обязанностями (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2.

Информация о государственных служащих, совершивших коррупционные правонарушения и уволенных по статье «утрата доверия», вносится в реестр, который размещается в интернете в открытом доступе (ст. 15 Федерального закона от 25.12.2008 N 273-ФЗ «О противодействии коррупции»).

Рассмотрим порядок увольнения по утрате доверия и то, как это оформить, не нарушая законодательство.

Алгоритм увольнения

Статьей 192 ТК РФ предусмотрен целый ряд дисциплинарных взысканий, которые работодатель вправе применить к сотрудникам, если они нарушают условия трудового договора, не соблюдают дисциплину или игнорируют должностные обязанности. И при утрате доверия увольнение является одной из таких дисциплинарных мер. Как сказано в ст. 193 ТК РФ, крайние меры нельзя применять сразу: у обвиняемого сотрудника должна иметься возможность оправдаться, а работодатель обязан доказать наличие вины.

Поэтому необходимо строго соблюсти порядок увольнения в связи с утратой доверия. Алгоритм действий следующий:

1. При получении информации о виновных действиях, например, в виде служебной записки, руководитель организации создает специальную комиссию для проведения внутреннего расследования.
2. Члены этой комиссии изучают все обстоятельства, проводят инвентаризацию денег, товаров или документов, вверенных работнику. В случае с бухгалтером иногда требуется аудит.
3. Далее сотрудник, чья деятельность расследуется, обязательно предоставляет комиссии письменные объяснения. На это у него есть два рабочих дня с момента получения письменного требования от руководства. Работник вправе отказаться от объяснений, в этом случае его отказ оформляется актом. Отказ от дачи пояснений увольнению не препятствует.
4. После окончания расследования его результаты оформляются актом или заключением. В этом документе члены комиссии должны довести до руководства результаты разбирательства, выводы о причинах случившегося и о наказании виновного (при условии, что его вина доказана). Акт должны подписать председатель и члены комиссии.
5. Руководитель организации соглашается (или не соглашается) с выводами и предложениями комиссии (предположим, соглашается) и издает приказ об увольнении в связи с утратой доверия с внесением соответствующей записи в трудовую книжку сотрудника. С приказом необходимо обязательно ознакомить под подпись в течение 3 дней. В случае отказа необходимо составить акт об этом.
6. Расчет и трудовую книжку надо выдать на руки в день увольнения.

Образец приказа

Обратите внимание, что если речь не идет о нарушении на работе, то этот алгоритм допустимо не применять. Если ответственный работник был, например, осужден по уголовной статье или даже просто привлечен к ответственности, руководство вправе его уволить только на этом основании, не спрашивая объяснений и не создавая комиссию для расследования (см абз. 2 п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 № 2).

Срок давности

Для дисциплинарных проступков, которые стали причиной этих крайних мер, предусмотрены определенные сроки давности:

• 1 месяц со дня выявления проступка;
• 6 месяцев с момента совершения проступка, не считая времени производства по уголовному делу;
• в случае проверки финансово-хозяйственной деятельности 2 года с момента совершения;
• 1 год с момента, когда работодателю стало известно о совершении деяния не по месту работы.

Время болезни или нахождения в отпуске в этот срок не включаются. Любой человек вправе опротестовать свое увольнение через суд.

---

Скачать образец приказа

Увольнение за утрату доверия, недостачу по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ

Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях: совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя — п. 7 ч.1 ст. 81 ТК РФ

Разъяснения Верховного Суда РФ
об увольнении за утрату доверия

Судам необходимо иметь в виду, что расторжение трудового договора с работником по пункту 7 части первой статьи 81 Кодекса в связи с утратой доверия возможно только в отношении работников, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности (прием, хранение, транспортировка, распределение и т.п.), и при условии, что ими совершены такие виновные действия, которые давали работодателю основание для утраты довериям к ним.

При установлении в предусмотренном законом порядке факта совершения хищения, взяточничества и иных корыстных правонарушений эти работники могут быть уволены по основанию утраты к ним доверия и в том случае, когда указанные действия не связаны с их работой.

Если виновные действия, дающие основание для утраты доверия, либо аморальный проступок совершены работником по месту работы и в связи с исполнением им трудовых обязанностей, то такой работник может быть уволен с работы (соответственно по пункту 7 или 8 части первой статьи 81 ТК РФ) при условии соблюдения порядка применения дисциплинарных взысканий, установленного статьей 193 Кодекса.

Если же виновные действия, дающие основания для утраты доверия, либо соответственно аморальный проступок совершены работником вне места работы или по месту работы, но не в связи с исполнением им трудовых обязанностей, то трудовой договор также может быть расторгнут с ним по пункту 7 или пункту 8 части первой статьи 81 ТК РФ, но не позднее одного года со дня обнаружения проступка работодателем (часть пятая статьи 81 ТК РФ).

Приведенные разъяснения содержатся в п.п. 45-47 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 17.03.2004 N 2 «О применении судами Российской Федерации Трудового кодекса Российской Федерации»).

Судебная практика судов общей юрисдикции
по делам об увольнении за утрату доверия

1. Увольнение признано судом незаконным, так как недостача вверенных истицам материальных ценностей в магазине, послужившая поводом к их увольнению, была установлена после прекращения с ними трудовых договоров, предусмотренный законом порядок привлечения работников к дисциплинарной ответственности работодателем не соблюден

Истцы обратились в суд с иском к ОАО о признании увольнения по п. 7 ст. 81 ТК РФ незаконным.

Решением суда постановлено признать увольнение истцов по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ незаконным, обязать ОАО изменить формулировку увольнения на увольнение по собственному желанию, взыскать с ОАО заработную плату и компенсацию за неиспользованный отпуск, компенсацию морального вреда.

Суд указал, что истицы относятся к категории лиц, указанных в п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ – непосредственно обслуживающие денежные и товарные ценности при совершении виновных действий которыми, если эти действия дают основание для утраты доверия к ним со стороны работодателя, могут быть уволены.

Вместе с тем, как указал суд, недостача вверенных истицам материальных ценностей в магазине, послужившая поводом к их увольнению, была установлена после прекращения с ними трудовых договоров. Приказ был доведен до сведения после того, как трудовой договор был прекращен. Перед изданием приказов об увольнении у истиц в соответствии с требованиями ст. 193 ч.1 ТК РФ до применения дисциплинарного взыскания работодателем не были затребованы письменные объяснения (Кассационное определение Мурманского областного суда от 30 июня 2010 года).

2. Сам по себе факт недостачи и наличие договора между работодателем и работниками о бригадной материальной ответственности не является достаточным основанием для увольнения истиц по пункту 7 части 1 статьи 81 Трудового кодекса РФ. Такой договор является основанием для привлечения работников членов бригады к полной материальной ответственности в связи с выявленными недостачами, однако, он не является основанием для утверждения о наличии вины конкретного работника в образовании такой недостачи, пока не доказано обратное

Истцы работали в Обществе в качестве продавца-кассира, между работниками и работодателем заключён договор о коллективной материальной ответственности. В магазине ответчика были произведены ревизии, по итогам которых выявлена крупная денежная недостача. Истцы отстранены от работы, а позднее их ознакомили с приказом о расторжении трудового договора по пункту 7 части 1 статьи 81 Трудового кодекса РФ.

Судом изменена формулировка увольнения К. и Н. с увольнения в связи с утратой доверия по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ на увольнение по собственному желанию по пп. 3 п. 1 ст. 77 ТК РФ. Взыскана с ответчика заработная плата и компенсация морального вреда.

Указано, что договор о бригадной материальной ответственности, по сути, свидетельствует о договоренности членов бригады отвечать друг за друга, и в случае выявления недостачи отвечать перед работодателем всей бригадой, таким образом, он является основанием для привлечения работников членов бригады к полной материальной ответственности в связи с выявленными недостачами, однако, он не является основанием для утверждения о наличии вины конкретного работника в образовании такой недостачи, пока не доказано обратное (Кассационное определение Верховного Суда Республики Карелия от 20 апреля 2010 года, по делу № 33-1120/2010).

3. Увольнение по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, то есть в связи с утратой доверия, возможно только в отношении работников, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности и при условии, что ими совершены такие виновные действия, которые давали работодателю основание для утраты доверия к ним

Увольнение по указанному основанию, то есть в связи с утратой доверия, возможно только в отношении работников, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности (прием, хранение, транспортировка, распределение и т.п.), и при условии, что ими совершены такие виновные действия, которые давали работодателю основание для утраты доверия к ним.

Как установлено судом, подтверждено представленными по делу доказательствами и не оспаривается ответчиком в кассационной жалобе, занимаемая истцом должность не была связана с обслуживанием денежных средств или товарных ценностей, а носила административный характер в области регулирования деятельности участка СТО, при этом договор о полной материальной ответственности между ООО «ЕС Сервис Центр» и С. не заключался. Таким образом, обстоятельства, изложенные в акте, не могли являться основанием для увольнения истца по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (см. Кассационное определение Санкт-Петербургского городского суда от 16 марта 2011 г. N 33-3629/2011).

4. Суд правомерно указал в решении, что наложение на истиц дисциплинарных взысканий произведено с грубым нарушением порядка, предусмотренного трудовым законодательством. Письменного объяснения по факту выявленной недостачи товарно-материальных ценностей до применения дисциплинарных взысканий в виде увольнения работодателем затребовано не было. Данное обстоятельство явилось основанием к признанию увольнения незаконным

П. и К. относились к работникам, непосредственно обслуживающих денежные или товарные ценности, и согласно заключенным договорам являлись материально ответственными лицами за необеспечение сохранности товара, вверенного им для хранения и других целей, поэтому могли быть уволены по мотивам утраты к ним доверия со стороны работодателя.

Непосредственным поводом к увольнению послужили виновные действия истиц, повлекших недостачу товарно-материальных ценностей в магазине. Факт выявления недостачи товарно-материальных ценностей установлен вступившим в законную силу решением мирового судьи. При таких данных суд правильно пришел к выводу о том, что факт недостачи давал работодателю основание выразить недоверие истицам и уволить их с работы по п.7 ч.1 ст. 81 ТК РФ с соблюдением порядка такого увольнения.

Между тем, в данном случае увольнение истиц было произведено работодателем с нарушением порядка применения дисциплинарных взысканий, установленного статьей 193 ТК РФ. Дисциплинарное взыскание, в том числе в виде увольнения, может быть применено к работнику после получения от него объяснений в письменной форме либо, если работник по истечении двух рабочих дней после затребования от него письменного объяснения, такого объяснения не представил, о чем был составлен соответствующий акт. Однако письменного объяснения по факту выявленной недостачи работодателем затребовано не было (Обобщение (обзор) практики рассмотрения районными судами Новгородской области дел по трудовым спорам за 2007 год).

5. Суд пришел к выводу о том, что истица не обслуживала денежные или иные ценности, не совершала виновных действий по присвоению товарно-материальных ценностей, вследствие чего увольнение по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ не основано на законе

Из журнала истица узнала, что уволена по п. 7 ст. 81 Трудового кодекса РФ за совершение виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя.

Судом требования удовлетворены. Из имеющегося в материалах дела постановления об отказе в возбуждении уголовного дела следует, что в возбуждении уголовного дела по ст. 160 УК РФ в отношении Л. отказано по п. 2 ч. 1 ст. 24 УПК РФ за отсутствием состава преступления. Таким образом, суд пришел к правильному выводу о том, что Л. не обслуживала денежные или иные ценности, не совершала виновных действий по присвоению товарно-материальных ценностей, вследствие чего увольнение Л. по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ не основано на законе.

Кроме того, работодателем нарушена процедур увольнения, предусмотренная статьей 81 ТК РФ о запрете на увольнение работника по инициативе работодателя в период его временной нетрудоспособности (Кассационное определение Омского областного суда от 1 сентября 2010 г. N 33-5288/10).

6. Суд удовлетворил иск о восстановлении на работе, указав, что в приказе об увольнении истицы отсутствуют ссылки на фактические обстоятельства, послужившие основанием для прекращения трудового договора с истицей, на доказательства наличия этих обстоятельств и на документы, свидетельствующие о соблюдении работодателем порядка увольнения

Истица обратилась в суд с иском о восстановлении на работе, взыскании заработка за время вынужденного прогула и компенсации морального вреда.

Удовлетворяя требования, суд исходил из того, что в приказе об увольнении отсутствуют ссылки на фактические обстоятельства, послужившие основанием для прекращения трудового договора с истицей, на доказательства наличия этих обстоятельств и на документы, свидетельствующие о соблюдении работодателем порядка увольнения. Ответчиком не представлено бесспорных доказательств, свидетельствующих о том, что за 2 рабочих дня до увольнения истицы приказами от нее было истребовано объяснение. Содержащиеся в приказах основания увольнения дублируют основания, указанные в другом приказе, следовательно, фактически истица была дважды привлечена к дисциплинарной ответственности за одно и то же нарушение, что противоречит ТК РФ. Суд также учел, что работодатель не учел тяжесть совершенного проступка и обстоятельства, при которых он был совершен (Определение Рязанского областного суда от 30 марта 2011 г. N 33-570).

7. Суд в решении сослался на обстоятельства, установленные ответчиком уже после увольнения истца, которые не были положены в основу увольнения истца. Суду при разрешении заявленных требований следовало установить обстоятельства и наличие либо отсутствие вины истца в образовании излишков бензина, необходимо было проверить доводы истца о том, что его не знакомили с должностными обязанностями заведующего нефтебазой

Л. обратился в суд с иском о восстановлении на работе к ЗАО, указав, что была проведена инвентаризация, которая выявила излишки бензина и дизельного топлива, а также недостачу дизельного масла. Ему объявили выговоры, а позже трудовой договор с ним был расторгнут по п. 5 ст. 81 ТК РФ в связи с систематическим неисполнением трудовых обязанностей. Позднее указанный приказ был изменен, и его увольнение было произведено по п. 7 ст. 81 ТК РФ в связи с утратой к нему доверия. Просил восстановить его на работе, взыскать заработную плату за время вынужденного прогула, компенсацию морального вреда, отменить приказы о наложении на него взысканий в виде выговоров.

Отменяя решение об отказе в иске, судебная коллегия указала, что суд в решении сослался на обстоятельства, установленные ответчиком уже после увольнения Л. Судом не установлены обстоятельства, при которых Л. был допущен значительный перерасход электроэнергии, вина истца в перерасходе электроэнергии. Суду следовало установить обстоятельства и наличие либо отсутствие вины истца.. При этом следовало учитывать, что за каждый дисциплинарный проступок может быть применено только одно дисциплинарное взыскание. Надлежало проверить доводы Л. о том, что с ним не заключался договор о полной материальной ответственности. Необходимо было проверить доводы Л. о том, что его не знакомили с должностными обязанностями заведующего нефтебазой (Извлечение из Определения Омского областного суда N 33-1248 от 7 апреля 2004 г.; Бюллетень судебной практики Омского областного суда № 1 (26), 2006).

8. Совершение работником виновных действий, повлекших образование недостачи товарно-материальных ценностей, является достаточным основанием для расторжения с ним трудового договора по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ. То обстоятельство, что по делу не был определен конкретный размер недостачи товарно-материальных ценностей, в данном случае для решения вопроса утраты доверия к истицам со стороны работодателя не имеет правового значения

С. и Г. работали в ООО в качестве продавцов павильона. Приказом директора ООО от 30 июля 2004 года Г. и С. были уволены по п. 7 ст. 81 ТК РФ по мотивам утраты доверия.

Считая увольнение с работы незаконными, С., Г. и С. обратились в суд с иском о признании увольнения незаконным, об изменении формулировки основания увольнения на увольнение по собственному желанию.

Решением суда в удовлетворении иска отказано по следующим основаниям.

Истицы как продавцы относились к работникам, непосредственно обслуживающих денежные и товарные ценности, поскольку их трудовая функция непосредственно связана с осуществлением приема, хранения, учета и распоряжения этих ценностей. Поэтому независимо от того обстоятельства, что с истицами не был заключен договор о материальной ответственности, они могли быть уволены по мотивам утраты к ним доверия со стороны работодателя.

Факт выявления в павильоне недостачи товарно-материальных ценностей, подтверждается актом инвентаризации, а также заключением судебно-бухгалтерской экспертизы.

Истицы признавали, что одной из причин образования недостачи являлось то обстоятельство, что истицы без соответствующего оформления (составления акта уничтожения) и учета в течение всего периода работы в павильоне «выкидывали» («выбрасывали») товар с просроченным сроком реализации. Одно только это обстоятельство свидетельствовало о виновных действиях истиц, влекущих образование недостачи ценностей, и само по себе являлось достаточным основанием для утраты к ним доверия со стороны работодателя. Другой причиной образования недостачи, могло служить то обстоятельство, что они частично «не пробивали» деньги через кассу. Каждая из истиц сознавала, что указанные выше их действия повлекут недостачу товара (Обобщение (обзор) практики рассмотрения районными судами Новгородской области дел по трудовым спорам за 2007 год).

9. Суд правильно признал совершение истцом виновных действий, которые давали работодателю основание выразить недоверие к нему и уволить его с работы по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ

К. работал в ООО водителем автобуса с полной материальной ответственностью. Приказом К. был уволен по п. 7 ч.1 ст. 81 ТК РФ (утрата доверия).

К. обратился в суд с иском о восстановлении на работе, считая, что уволен был необоснованно.

Решением суда в иске отказано, указано, что в обязанности истца входило производить своевременную сдачу выручки в кассу автохозяйства по окончании работы, продажа билетов, вести учет, составлять и представлять в установленном порядке товарно-денежные и другие отчеты о движении и остатках вверенного ему имущества. Водитель обязан получить талоны на топливо, кассовый аппарат или билеты на соответствующий маршрут, записать номера талонов на топливо в путевой лист, а номера билетов в билетно-учетный лист, подготовить кассовый аппарат к работе.

Судом установлено, что при проверке ревизором работы водителя автобуса К. выяснилось, что нет закрепления конечных номеров билетов на автовокзале, а одному пассажиру был продан билет уже ранее использованный (Обобщение (обзор) практики рассмотрения районными судами Новгородской области дел по трудовым спорам за 2007 год).

10. Трудовой договор с работником может быть расторгнут за совершение виновных действий, которые явились основанием к утрате доверия к работнику со стороны работодателя только при доказанности виновных действий и при соблюдении порядка увольнения, предусмотренного ст.193 ТК РФ. Представленные ответчицей суду документы инвентаризационной комиссии об обнаруженной в магазине недостаче товара подтверждает только факт недостачи, а не вину истиц или одной из них (либо других работников магазина) в образовании этой недостачи

А. и В. по трудовым договорам работали продавцами непродовольственных товаров в магазине индивидуального предпринимателя Ф. Приказами предпринимателя Ф. они были уволены с работы работодателем по п. 7 ст. 81 ТК РФ — «по утрате доверия со стороны работодателя».

Считая увольнения незаконными, А. и В. обратились в суд с исками об изменении формулировки основания увольнения на увольнение по собственному желанию и взыскании заработной платы за время вынужденного прогула, указывая на то, что они были уволены без законных на то оснований.

Увольнение признано незаконным, поскольку в приказах об увольнении отсутствуют ссылки на проступок, послуживший поводом для расторжения трудового договора с истицами. Из объяснений ответчицы следует, что основанием увольнения истиц послужили факты завышения цен на товар и недостачи товара, обнаруженные в ходе инвентаризации.

Дисциплинарное взыскание, в том числе в виде увольнения, может быть применено к работнику после получения от него объяснений в письменной форме либо, если работник по истечении двух рабочих дней после затребования от него письменного объяснения, такого объяснения не представил, о чем был составлен соответствующий акт. В данном случае, работодатель предложил истицам дать объяснения по факту завышения цен на товар и не получив объяснений, в тот же день уволил их. Следовательно, работодатель, принимая решение об увольнении истиц до истечения двух рабочих дней после затребования объяснений, грубо нарушил порядок применения дисциплинарного взыскания (Обобщение (обзор) практики рассмотрения районными судами Новгородской области дел по трудовым спорам за 2007 год).

---

Вернуться к оглавлению обзора: «Увольнение работника по статье 81 ТК РФ по инициативе работодателя. Судебная практика»

Вы боретесь с потерей уверенности в себе?

По

Майкл Т. Робинсон
Основатель и карьерный тренер
CareerPlanner.com

Вы чувствуете, что потеряли уверенность в себе? Были ли у вас сильные сомнения в себе?

Возможно, когда-то вы были очень успешны, но теперь, после трех с лишним лет рецессии, огромной потери рабочих мест, испарения пенсионных сбережений, правительства, которое, кажется, не заботится и больше не желает и не может защищать своих граждан, возможно, вы чувствуете себя хуже уверенный в себе и своей способности выжить и преуспеть в этом новом мире.

Эта статья даст вам идеи о том, что вы можете сделать, чтобы вернуть себе уверенность в себе, потому что потеря уверенности — это временное явление. Но вы должны брать на себя ответственность за свое душевное состояние.

Насколько это плохо?

В течение последних нескольких лет я видел, как владельцам малого бизнеса приходилось закрывать магазины. Я видел владельцев бизнеса, у которых когда-то было 50 сотрудников, которые обращались ко мне за помощью в поисках работы. Им ни разу за всю жизнь не приходилось писать резюме.

Я видел людей, которые были сокращены, слиты, поглощены и выведены за границу.

Я видел людей, чья работа на сумму 175 000 долларов в год сейчас выполнялась кем-то в Китае за 40 000 долларов или меньше. (без обид на Китай, это одно из моих любимых мест в мире)

Я видел людей без работы 18 месяцев и более.

Вероятно, более 20 миллионов рабочих мест навсегда покинули Соединенные Штаты, либо потому, что они устарели из-за технологий, либо потому, что они были переведены за границу, либо спрос просто иссяк.

Хорошая новость в том, что пока я пишу это, похоже, что набор сотрудников набирает обороты, и люди, которые какое-то время были без работы, получают интервью и предложения. Люди, которые, возможно, разочаровались и, возможно, временно потеряли доверие, но которые никогда не сдавались , начинают видеть расплату за свою настойчивость.

Утрата уверенности в себе — это нормально и случается со всеми

Однажды я слышал, как генеральный директор очень успешной компании говорил с несколькими тысячами инженеров и технарей.Он сказал, что в течение первых нескольких лет после основания его компании были недели и недели без хороших новостей.

Он сказал, что были времена, когда все были настолько разочарованы, что хотели сдаться. Он сказал, что были дни, когда все, во что ему нужно было верить, — это собственная вера в компанию. Поэтому он публично признался, что теряет уверенность в себе, по крайней мере временно. Большинство руководителей никогда не осмелились бы признать, что потеряли доверие. Но он мог признать это сейчас, сразу после того, как получил награду за то, что был одним из самых быстрорастущих американских предприятий в том году.

Когда меня наняли генеральным директором небольшого стартапа (на самом деле это было повторное начало стартапа), председатель (очень опытный и уважаемый бизнесмен) сказал мне, что должность генерального директора стартапа быть самой сложной работой, которую я когда-либо выполнял. Он предупредил меня, что примерно каждую неделю я буду чувствовать, что мы можем этого не сделать. Он был прав. Это была жизнь в стартапе.

Итак, я знаю, что значит сомневаться в себе и неделями жить без хороших новостей. Но вот несколько советов, которые я узнал, чтобы помочь, когда уверенность в себе падает.

---

---

Среднее время между хорошими новостями (MTBGN)

Я ввел этот термин много лет назад для описания ситуации, когда кажется, что все, что у вас есть, — это плохие новости, и прошли недели или месяцы с тех пор, как у вас были хорошие новости.

Высокотехнологичные продукты, такие как жесткие диски и микросхемы памяти, имеют термин, называемый «среднее время наработки на отказ» (MTBF), и он позволяет прогнозировать время до отказа продукта.

Итак, «Среднее время между хорошими новостями» описывает среднее количество недель или месяцев только плохих новостей.

Если вы рассылаете резюме за резюме и не проходите собеседования, вы знаете, каково это.

Если вы были на многих собеседованиях и разочаровывались из-за того, что вам постоянно отказывают, вы понимаете, о чем я.

Если вы пытались оформить новый заказ, привлечь нового клиента, закончить разработку нового продукта, получить новую работу, и кажется, что это займет целую вечность, и вы не уверены, что это произойдет, тогда вы знаете, что я говоря о.

Совет 1: энергичные физические упражнения повысят вашу уверенность в себе

Если вы читали другие мои статьи здесь, в CareerPlanner.com, вы знаете, что энергичные упражнения — мое любимое решение, когда вы получаете плохие новости или когда вы не можете вспомнить последние хорошие новости.

Вы не можете «думать» по-своему, выходя из напуганного настроения, депрессии, разочарования или как бы вы это ни называли. Но вы можете найти выход из этого.

Итак, я считаю, что самое лучшее противоядие от стресса, потери уверенности и т. Д. — это выйти на улицу и выполнить хотя бы 1 час тяжелой дыхательной гимнастики с бьющимся сердцем.

Я люблю бегать трусцой. Я обычно бегаю трусцой 5.5 миль в день, 3-4 дня в неделю. Но можно ходить. Просто выйдите и идите как можно быстрее в течение 1 часа. Или покатайтесь на велосипеде, если это безопасно.

Если погода плохая или на улице темно, используйте беговую дорожку.

Просто увеличьте пульс и увеличьте дыхание в течение 1 часа. Это все, что нужно.

Это очистит вашу голову и разорвет цепочку негативных мыслей, застрявших в вашей голове.

1 час критичен. врачи говорят, что первые 30 минут — это просто долгая разминка, но через 30 минут метаболизм вашего тела действительно загорится, и именно этот огонь сожжет все сомнения в себе, беспокойство, стресс и т. д.

---

---

Совет 2: пищевая аллергия часто вызывает беспокойство

Я не знаю, что происходит с нашим телом или нашими продуктами питания, но за последние несколько лет я встретил много взрослых, которые недавно узнали, что у них тонкая пищевая аллергия, которая вызывала легкую депрессию, беспокойство, сон и прием пищи. расстройства. Многие из них оказались слишком капризными, что сделало жизнь их коллег и супругов просто несчастной.

Теперь я не врач, но представьте, что мне 40 лет и я только что обнаружил, что молочные продукты, пшеница или глютен вызвали резкое снижение уровня вашего беспокойства.

Что, вы хотите сказать, никаких молочных коктейлей, латте, пончиков, пиццы и выпечки.

У меня есть несколько друзей, с которыми это случилось, и они действительно пошли и прошли тестирование. Конечно же. Они всю жизнь могли пить молоко и есть хлеб, но теперь их организм плохо на это реагирует, и тесты на аллергию доказывают это.

Либо их тела изменились, либо что-то в запасе еды. Кто знает?

Молоко, сыр, яйца и пшеница являются наиболее частыми причинами пищевой аллергии.

Если у вас такая аллергия, еда вас утомит. Я не говорю о сильной аллергии, когда вы едите арахис и перестаете дышать. Я говорю о легкой пищевой аллергии, которая утомляет вас в течение определенного периода времени.

Это на самом деле случилось со мной, и поэтому я исключил более 95% молочных продуктов и пшеницы. Теперь, когда я падаю с фургона и ем выпечку, я вижу изменение настроения. Повышается тревога, появляется капризность. Уровень энергии падает, и работа не выполняется.

Итак, если я хочу выполнять работу наилучшего качества, я бегаю несколько дней в неделю и избегаю молочных продуктов и пшеницы.Все очень просто.

Совет 3. Окружите себя позитивными людьми

Особенно, если вы застряли, сидя дома без работы, вам нужно выйти и быть с позитивными и отзывчивыми людьми.

Друзья и коллеги — одна из радостей жизни. Если вы привыкли каждый день заходить в офис, полный людей, а сейчас этого не происходит, вам будет больно.

Так что выйди из дома и познакомься с позитивными людьми.

Пробные клубы, общественные организации, волонтерские организации и т. Д.

Совет 4. Знайте свои достижения и то, что вы узнали

Хорошо, теперь самое интересное.

Я хочу, чтобы вы вспомнили каждую свою работу, начиная с первой важной, и задали себе следующие три вопроса:

• Чего я достиг / достиг / сделал? Чем я горжусь?
• Что я узнал о себе или какие новые навыки я получил?
• Кому я помогал и как?

Вы должны записать это где-нибудь, где вы не забудете это и где вы сможете возвращаться и добавлять вещи, как вы их помните.Я бы рекомендовал создать для этого единый текстовый редактор.

Если вы хотите распределить это упражнение на несколько дней, нет проблем.

Дело в том, чтобы составить исчерпывающий список ваших достижений и знаний.

После того, как вы перечислите несколько вещей, возьмите достижения, которыми вы больше всего гордитесь, и уроки, которые были для вас наиболее важными, и расскажите об этом историю.

Это может быть один абзац или одна страница. Но рассказывайте это так, как будто вы рассказываете историю старым друзьям, которым доверяете.Это нормально — хвастаться и немного преувеличивать.

Если вы ненавидите писать, но у вас есть веб-камера на вашем компьютере, снимите видео. Никто, кроме вас, не должен это видеть.

У этого упражнения есть три преимущества:

1. Память о том, чего вы достигли, повысит вашу уверенность в себе
2. Возможно, вы начнете видеть в себе определенные закономерности, и это может дать вам новое направление.
3. В следующий раз, когда вы переделываете свое резюме, вы можете включить некоторые из этих достижений

Итак, если вы обнаружили некоторые достижения, которые заставляют вас чувствовать себя хорошо, ваша уверенность в себе должна начать расти.

Если у вас возникли проблемы с определением своих достижений, и если это из-за того, что вы не смогли многого добиться на этой работе, то вы, вероятно, выбрали неправильную работу.

В таком случае вашей главной задачей должно быть выяснение того, какую работу вы действительно должны делать сейчас. Трудно быть успешным и уверенным в себе, если вы делаете работу, для которой просто не созданы.

Хорошо, надеюсь, это поможет вам с временной потерей уверенности в себе.

Уверенность на рабочем месте: ваше полное руководство

Когда я начал размышлять об уверенности на рабочем месте, я начал думать об уверенных в себе людях, с которыми я работаю, и о том, как они справляются с повседневными и трудными решениями. Какую основную черту они все проявляли ежедневно, особенно во время стресса и давления?

Собственность.

Уверенные в себе руководители и сотрудники обычно владеют всем, что они делают, независимо от результата. Они берут на себя ответственность за свои действия и никогда не перекладывают вину на других. Эти люди вырвались из оков неуверенности в себе и избавились от страха в процессе принятия решений. Уверенные люди владеют каждым действием и охотно принимают последствия, какими бы негативными они ни были.

В книге Джоко Виллинка и Лейфа Бабина «Экстремальная собственность» бывшие сотрудники ВМС, ставшие бизнес-консультантами, описывают, как подходить к работе и жизни с экстремальным мышлением собственности. Я настоятельно рекомендую TEDx Talk Джеко, который заставит вас дважды подумать, прежде чем пожаловаться в следующий раз, когда у вас возникнет проблема, связанная с работой.

Более основанный на данных подход к размышлению об уверенности состоит в том, чтобы рассматривать ее как уровень уверенности при принятии решений. Алисса Двер, автор книги «Kickass Confidence», определяет уверенность как уверенность в принятом вами решении, основанном на ваших личных ценностях.Генеральный директор The Predictive Index Майк Зани провел фантастическое интервью с Алиссой по этой самой концепции:

Как быть уверенным на рабочем месте

Вопреки распространенному мнению, уверенность — это не то, с чем вы рождены, это черта, которую можно развивать со временем. Первый шаг к укреплению уверенности — это понять, почему вы вообще не уверены в себе.

Для начала, в следующий раз, когда вы почувствуете, что срабатывает реакция борьбы или бегства, спросите себя: « Почему я так себя чувствую? Что по сути происходит в моей голове, чтобы заставить меня реагировать так, как я есть? »

После нескольких сеансов вопросов и ответов с самим собой вы можете начать обнаруживать некоторые глубоко укоренившиеся проблемы, о которых никогда не осознавали. Страх и неуверенность в себе мешают вам принимать решения, особенно в стрессовых ситуациях. Вам нужно уделить время себе и начать разбивать свой мыслительный процесс, чтобы найти первопричины своих действий и поведения.

Как только вы начнете устранять причины, по которым вам не хватает уверенности, важно начать формировать положительные привычки, укрепляющие вашу силу воли и, в свою очередь, уверенность.

10 уловок, которые помогут вам быть более уверенными на рабочем месте — и в жизни

Вот 10 простых шагов, которые вы можете предпринять, чтобы повысить свою уверенность на рабочем месте, а также в повседневной жизни.

1. Ставьте перед собой небольшие цели.

• Импульс действует как начисление процентов, поэтому начинайте с малого и постепенно увеличивайте до все больших и больших целей.
• Автор бестселлеров Тим Феррис рекомендует ставить достижимые цели, которые помогут вам постепенно укреплять уверенность.

2. Узнайте, как вы думаете, с помощью поведенческой оценки.

• Поведенческие оценки позволяют лучше понять свои мыслительные процессы и отточить, почему вы чувствуете себя некомфортно в определенных ситуациях.
• Они помогают более эффективно общаться с членами команды и наоборот.
• Лучшее общение приводит к большему доверию между членами команды, что, в свою очередь, ведет к повышению производительности.
• Лично я обнаружил, что мой поведенческий ответ ужасающе точен. Когда я впервые прочитал подробное объяснение своего поведенческого паттерна, я наконец понял, почему некоторые люди расстраиваются мной, когда я пытаюсь передать план или идею. Мой низкий уровень формальности и высокий уровень доминирования позволяют мне быстро принимать важные решения, иногда без учета всех последствий.

Если вы пройдете бесплатную поведенческую оценку The Predictive Index, вы найдете наш, какой эталонный шаблон вам ближе всего. Это полезная информация. У каждого в PI есть плакат на столе, который помогает коллегам быстро понять, как наиболее эффективно общаться друг с другом. Например, если я разговариваю с кем-то, у кого высокая склонность к формальности, я знаю, что мне нужно действительно описать свой мыслительный процесс и изложить все детали.

3.После стрессовой ситуации стойте прямо.

4. Помогите кому нибудь.

• Неврологический эффект от помощи коллеге в выполнении задачи на самом деле просто ошеломляет (каламбур). Когда вы изо всех сил стараетесь помочь кому-то, ваше тело высвобождает окситоцин, который нейтрализует действие кортизола, гормона, вызывающего стресс. Более высокий уровень окситоцина также приводит к более высокому уровню серотонина и дофамина, которые являются гормонами, повышающими настроение.

5.Беречь себя.

• Ваша самооценка снижается, если вы избегаете вещей, которые заставляют вас чувствовать себя физически и морально хорошо, поэтому берегите себя! Делайте то, что делает вас счастливым. Сходите в спортзал, избавьтесь от этих токсичных отношений, время от времени побалуйте себя лучшими вещами. Если вы переживаете по поводу проекта, встаньте и выйдите на улицу, вдохните и прочистите голову.

6. Смените свой ум на мышление справедливости.

• Не считайте успешных коллег более достойными, чем вы.Увидьте себя равным со всеми.
• Как только вы измените ментальную парадигму, вы заметите, что ваше общее настроение и характер, особенно в условиях конфликта, намного более позитивны.

7. Выйдите из социальных сетей.

• Дофамин выделяется каждый раз, когда вы получаете лайк, отправку, пин, ретвит, знак от Бога и т. Д. Ваш мозг интерпретирует эти события как положительное подтверждение, которое заставляет ваше тело делать выброс дофамина. Теперь вы создали потенциальную петлю ложноположительной обратной связи, в которой ваш разум жаждет большего количества дофамина, и единственный способ, которым он знает, как его достичь, — это больше лайков, подписчиков и т. Д.

8. Принимайте холодный душ.

• Да, это звучит смешно, но выслушайте меня. Испытайте себя каждый день принимать 60-секундный холодный душ. Поступая так, вы положительно влияете как на свое физическое, так и на психическое здоровье. Сначала вы не сможете ни дышать, ни сосредоточиться на чем-либо в холодном душе, ваша реакция полета сработает, и вам захочется выйти наружу, но все, что вам нужно сделать, это дышать, сохранять спокойствие и сосчитать до 60.
• Это простой способ подтолкнуть себя, получить контроль над своими действиями и, в свою очередь, укрепить уверенность.
• Со временем эта реакция коленного рефлекса утихнет, и вы начнете оттачивать фокусировку в стиле дзен, находясь на холоде (стрессовая ситуация), а также в нормальных условиях.
• Холодный душ также снижает уровень мочевой кислоты, а также повышает уровень глутатиона в крови, что, в свою очередь, снижает уровень стресса. Эффект длится почти целый день.
• Холодный душ укрепляет вашу силу воли: чем больше вы принимаете вызов и преодолеете его, тем лучше вы себя чувствуете. Самое сложное в холодном душе — это то, что вы должны делать его каждый день, чтобы начать замечать реальные результаты.

9. Медитируйте.

• Медитация, наверное, самый важный совет здесь. Чем больше вы медитируете, тем более осознанным вы станете, что является фундаментальным строительным блоком уверенности, о котором я расскажу более подробно ниже.
• Если вы новичок в медитации, начните с управляемой. У Тары Брач ​​есть несколько очень простых медитаций, которые варьируются от нескольких минут до более 20 минут.

10. Избавьтесь от негативной лексики из своего словарного запаса.

• Старая идиома «палки и камни могут сломать мне кости, но слова никогда не повредят мне» может быть немного неверной. Отрицательные слова немедленно влияют на вашу психику.
• Чем чаще вы используете отрицательные слова для описания своих чувств и ситуаций, тем труднее становится увидеть положительные возможности. По сути, вы закрываете дверь к положительному исходу, защищая свою судьбу до того, как появилась надежда.

Как стать увереннее? Развивайте самосознание.

Все эти советы приводят к одной важной концепции, которая напрямую влияет на вашу уверенность: самосознанию.

Чем больше вы осознаете себя, тем лучше сможете начать распознавать негативные привычки, которые вы сознательно вырабатывали за эти годы, чтобы помочь вам справиться с неуверенностью в себе. Эти негативные привычки могут быть такими же простыми, как проверка телефона, когда вы чувствуете себя некомфортно в социальных ситуациях, чтобы кусать ногти до основания. Эти автоматические реакции называются «петлями привычки».

Чарльз Дахигг в своей книге «Сила привычки» описывает это как вашу физиологическую причуду, но я постараюсь резюмировать это как можно лучше.Петли привычек — это психологический паттерн, который заставляет ваше тело реагировать — или не реагировать — на сигнал или спусковой крючок. Этими сигналами могут быть резкое электронное письмо от начальника, признание того, что вы влюблены, и т. Д. Результатом является автоматическая реакция, которую ваш разум выстраивает со временем, чтобы справиться с внезапной стрессовой ситуацией. Наградой может быть сигарета, проверка Facebook, поедание конфет и т. Д. Ваше сознание знает, что это плохо, но вы все равно делаете это. Зачем? Потому что не решать сложную ситуацию кажется проще, чем решать ее.

Но почему мы попадаем в эти модели? Из-за страха. Чем больше вы застенчивы, тем легче вам позволить страху проникнуть внутрь и взять на себя процесс принятия решений. Единственный способ бороться со страхом — это осознать себя, принимать собственные решения и принимать во внимание хорошие или плохие последствия.

Доверие или незнание?

Не позволяйте незнанию маскироваться под уверенность.

Слишком много предприятий непреднамеренно создают токсичную культуру, полную всезнайки, из-за отсутствия доверия, плохого общения и страха перед ответными действиями со стороны руководства.

Если вы руководитель бизнеса, особенно если вы работаете в организации с физическим трудом, вы должны понимать эффект Даннинга-Крюгера. В нем подчеркивается когнитивная предвзятость, при которой люди с более низкими когнитивными способностями имеют иллюзию превосходства и понимания. В то время как высококвалифицированные люди предполагают, что другие имеют такое же понимание предмета. Это означает, что вам, как лидеру, совершенно необходимо общаться открыто, сочувственно и откровенно, а иногда и откровенно.

Марк Твен однажды сказал: «Все, что вам нужно в этой жизни, — это невежество и уверенность; тогда успех гарантирован ».

Хотя это было сказано в шутку, в этом есть доля правды. Независимо от того, являетесь ли вы руководителем бизнеса или сотрудником, в какой-то момент столкнетесь с выбором, который не знаете, что делать. По слепому незнанию вы выберете один путь, и, независимо от того, какой путь, вы с уверенностью встретите последствия.

Заключительные мысли об уверенности на рабочем месте

О том, чтобы быть уверенным лидером:

• Практикуйте внимательность и проявляйте максимальную ответственность. Никогда не обвиняйте сотрудников низшего звена в низкой производительности, это создаст культуру, измученную страхом.
• Практикуйте радикальную откровенность со своими сотрудниками и создайте культуру, в которой они могут чувствовать себя комфортно в конфликте.
• Самая распространенная причина потери доверия сотрудников — плохие отношения со своим начальником. Пока сохраняется незащищенность, отношения между начальником и сотрудником будут натянутыми, что приведет к потере производительности.

О том, как быть уверенным в себе сотрудником:

• Отделите отзывы от собственной самооценки . Не принимайте критику близко к сердцу, поймите, что вы станете сильнее, когда примете и преодолеете вызов.
• Постройте доверительные отношения с коллегами и не бойтесь конфликтов.
• Задавайте вопросы, если что-то не понимаете. Если вы предполагаете, что знаете что-то, вы настраиваете себя и, возможно, своих коллег на провал.

Какие советы вы можете дать по укреплению уверенности? Были ли случаи в вашем офисе, когда неуверенность в себе негативно влияла на производительность? Ваша команда проявляет крайнюю ответственность?

Был ли этот ресурс полезным?

4 причины, по которым хорошие сотрудники теряют мотивацию

Краткое содержание

Менеджеры часто не понимают, как эффективно мотивировать невдохновленных сотрудников. Исследования показывают, что менеджеры сначала должны определить причину отсутствия мотивации у сотрудника, прежде чем применять целевую стратегию.Эти причины делятся на четыре категории, называемые ловушками мотивации. А именно это несоответствие ценностей, отсутствие самоэффективности, деструктивные эмоции и ошибки атрибуции. У каждой из этих четырех ловушек есть свои причины и определенные стратегии, позволяющие освободить сотрудника из ее когтей. Точно определив, какая ловушка попала в ловушку вашего сотрудника, и применив правильное целевое вмешательство, можно снова сдвинуть дело с мертвой точки.

Пол Тейлор / Getty Images

Мотивация — готовность выполнять работу, начав, а не откладывая, упорствуя перед лицом отвлекающих факторов и прилагая достаточно умственных усилий для достижения успеха — составляет 40% успеха командных проектов.Однако менеджеры часто не знают, как эффективно мотивировать невдохновленных сотрудников. Наш обзор исследований мотивации показывает, что главное — чтобы менеджеры сначала точно выявили причину отсутствия мотивации у сотрудника, а затем применили целевую стратегию.

Тщательная оценка характера мотивационной неудачи — , прежде чем предпринять действия — имеет решающее значение. Применение неправильной стратегии (например, призыв сотрудника работать усерднее, когда причина в том, что он убежден, что он не может этого сделать) на самом деле может иметь неприятные последствия, вызывая дальнейшее снижение мотивации.

Эти причины делятся на четыре категории — квартет, который мы называем ловушками мотивации . А именно: 1) несоответствие ценностей, 2) отсутствие самоэффективности, 3) деструктивные эмоции и 4) ошибки атрибуции. У каждой из этих четырех ловушек есть свои причины и определенные стратегии, позволяющие освободить сотрудника из ее когтей.

Вот четыре ловушки мотивации и каждая целевая стратегия, которая поможет вашим сотрудникам избежать их:

Ловушка 1, Несоответствие ценностей: Мне все равно, чтобы это сделать.

Как эта ловушка заманивает в ловушку сотрудников: Когда задача не связана или не способствует чему-то, что ценят работники, у них не будет мотивации к ее выполнению.

Как помочь сотруднику выбраться из этой ловушки: Узнайте, что волнует сотрудника, и подключите это к задаче. Слишком часто менеджеры думают о том, что мотивирует самих себя , и полагают, что то же самое верно и в отношении их сотрудников. Участвуйте в дискуссионном разговоре и взгляните на перспективу, чтобы определить, что волнует вашего сотрудника и как эта ценность связана с задачей.

Существуют различные типы стоимости, которые вы можете получить. Один из них — это процентов ценность, или насколько интеллектуально интересна задача. Для этого найдите связи между задачей и тем, что сотрудник находит по сути интересным. Другой — идентичность ценность, или то, насколько важен набор навыков, требуемых задачей, для самооценки сотрудника. Укажите, как выполняемая работа опирается на способности, которые они считают важной частью своей личности или роли — например, участие в командной работе, аналитическое решение проблем или работа под давлением.

Важность значение — насколько важна задача. Определите способы подчеркнуть, насколько важна задача для выполнения миссии команды или компании. Наконец, значение полезности является мерой стоимости достижения (и избегания) задачи по сравнению с более значительными выгодами от ее достижения. Найдите способы показать, как выполнение этой конкретной задачи способствует достижению более крупных целей сотрудника и позволяет избежать неудач. Иногда может возникнуть необходимость попросить сотрудника, по сути, зажать нос при выполнении нежелательной задачи — дать им понять, какую выгоду принесет ее выполнение в будущем или какие проблемы это предотвратит.

Когда сотрудник не ценит задачу с самого начала и несоответствие ценностей может быть неочевидным, лучше всего руководителю попытаться апеллировать к нескольким ценностям. Один или несколько из них могут найти отклик у сотрудника.

Ловушка 2, Отсутствие самоэффективности: Я не думаю, что смогу это сделать.

Как эта ловушка заманивает в ловушку сотрудников: Когда работники считают, что им не хватает возможностей для выполнения задачи, у них не будет мотивации для этого.

Как помочь сотруднику выбраться из этой ловушки: Развивайте у сотрудника чувство уверенности и компетентности.Это можно сделать несколькими способами. Один из них — указать на времена в прошлом, когда они преодолевали аналогичные проблемы. Возможно, поделитесь примерами таких же людей, как они, которые преодолевали те же проблемы так же, как и сотрудник. Развивайте чувство собственной эффективности, решая все более сложные задачи или разбивая текущую задачу на управляемые части.

Вы и ваша команда Серия

Мотивация людей

Часто сотрудники, которым не хватает самоэффективности, убеждены, что для достижения успеха в конкретной задаче потребуется гораздо больше времени и энергии, чем они могут себе позволить.Объясните, что они способны добиться успеха, но, возможно, неправильно оценили требуемые усилия; побуждайте их прилагать больше усилий, выражая уверенность в том, что дополнительные усилия приведут к успеху. Будет полезно, если менеджеры предложат дополнительную поддержку в начале работы.

Иногда сотрудники попадают в ловушку противоположной мотивации. Им может не хватать мотивации, потому что они чувствуют себя в некотором смысле чрезмерно квалифицированными. Сотрудники с завышенной самооценкой представляют собой одну из наиболее сложных проблем управления мотивацией.Чрезмерно самоуверенные люди часто совершают ошибки, даже если они уверены, что знают, что делают. Когда они ошибаются, они настаивают на том, что критерии для оценки успеха в задаче являются ошибочными, поэтому они не несут ответственности за свои неудачи.

Имея дело с такими сотрудниками, важно не подвергать сомнению их способности или опыт. Вместо этого продемонстрируйте им, что они неверно оценили требования задачи, и убедите их, что для этого требуется другой подход.

Ловушка 3, разрушительные эмоции: Я слишком расстроен, чтобы это сделать.

Как эта ловушка заманивает в ловушку сотрудников: Когда сотрудники охвачены негативными эмоциями, такими как тревога, гнев или депрессия, они теряют мотивацию для выполнения задачи.

Как помочь сотруднику выбраться из этой ловушки: Начните с места, где вас не могут подслушать. Скажите им, что вы хотите понять, почему они расстроены, и внимательно выслушайте их. Не согласен и не согласен.Не осуждайте, спрашивая, что, по мнению сотрудника, расстраивает его. Затем кратко перескажите то, что они сказали им, и спросите, поняли ли вы. Если они скажут «нет», извинитесь, скажите, что вы внимательно слушаете, и «попробуйте еще раз». Когда люди чувствуют, что их поняли, их негативные эмоции немного смягчаются. Может быть полезно сказать им, что вы хотите принять во внимание то, что они вам сказали, и назначить время для обсуждения на следующий день. Это часто помогает человеку лучше контролировать свои эмоции.

Помните, что гнев — это вера в то, что кто-то или что-то постороннее по отношению к человеку причинило или будет причинять ему вред. Попросите сотрудника, который злится, попытаться переосмыслить свое мнение о внешнем, как результат незнания или несчастного случая, а не намерения. Предложите способы, которыми они могли бы приложить усилия для устранения угрозы. Депрессия иногда возникает из-за убеждения сотрудников в своей внутренней неадекватности в каком-то смысле, который они не могут контролировать. В этом случае часто помогает предположить, что они не «сломаны» или «неадекватны», а просто нужно приложить больше усилий для разработки эффективных стратегий.Предложите свою помощь. Тревожные или напуганные сотрудники часто положительно реагируют на помощь в их подходе к задаче, а также на напоминания о том, что они способны и могут добиться успеха, приложив больше усилий.

Если эмоции не смягчаются со временем и усилиями или возникают, например, за пределами рабочего места, может быть целесообразно помочь сотруднику получить консультацию.

Ловушка 4, ошибки атрибуции: Я не знаю, что здесь пошло не так.

Как эта ловушка заманивает в ловушку сотрудников: Когда сотрудники не могут точно определить причину своих трудностей с задачей или когда они связывают свои трудности с не зависящей от них причиной, у них не будет мотивации сделать это.

Как помочь сотруднику выбраться из этой ловушки: Помогите сотруднику ясно понять причину своих трудностей с задачей. Часто виноваты ошибки атрибуции, когда кажется, что сотрудники находят оправдания, чтобы не выполнить задачу (звонить по болезни, просить о чрезмерных обязательствах или «недостаточно времени», пытаясь навязать задачу коллегам). Если помочь сотруднику точно определить, почему задача кажется невыполнимой, это поможет ему преодолеть такое избегание. Если они выявляют причину, которая находится вне их контроля (например, обвинение других людей или недостаток в себе, который не может быть исправлен), предложите другие причины, которые находятся под их контролем, такие как необходимость принятия новой стратегии или применить более высокий уровень планирования.

С каждой из этих четырех ловушек мотивации уловка состоит в том, чтобы более всесторонне подумать о том, что мешает сотрудникам инициировать, настойчиво и прилагать умственные усилия. Исследование показывает, что менеджеры могут делать больше для диагностики проблем мотивации сотрудников. Когда мотивация срывается с рельсов, точное определение ловушки, в которую попали ваши сотрудники, и применение только правильного целевого вмешательства может снова сдвинуть дело с мертвой точки.

Как управлять небезопасным сотрудником

hamzaturkkol / Getty Images

Когда сотрудникам не хватает уверенности в себе, бывает трудно заставить их работать с максимальной отдачей.Итак, как вы можете помочь им преуспеть в своей работе? Какой вид коучинга вам следует проводить? Как лучше всего повысить их самооценку? И как вы справляетесь с разочарованием из-за их небезопасного поведения?

Что говорят эксперты
Неуверенных сотрудников «трудно оценивать, трудно обучать и развивать», — говорит Итан Баррис, доцент Школы бизнеса Маккомбса Техасского университета в Остине. «Проблема в том, что незащищенные люди настолько озабочены тем, как они выглядят и как они воспринимаются, что они либо не добиваются критической обратной связи, либо полностью игнорируют ее, когда она дается.И это лишает их возможности совершенствоваться ». «Ваши межличностные отношения с незащищенными сотрудниками также имеют тенденцию быть более сложными», — говорит Мэри Шапиро, профессор Школы менеджмента Симмонс-колледжа и автор HBR Guide to Leading Teams . Как босс, «вы должны помочь им обрести уверенность в своих силах и помочь им изменить то, как они видят себя», — говорит она. Это непростой процесс. Но со временем и терпением вы можете увидеть сдвиг в правильном направлении.Вот несколько стратегий, которые стоит попробовать.

Reflect
«Прежде чем называть своего сотрудника« небезопасным », спросите себя:« На каких доказательствах я основываю это? »- говорит Шапиро. Это потому, что человек использует условные выражения? Это потому, что она слишком почтительна к вам? Это потому, что он всегда просит утешения? «Будьте осторожны при интерпретации». Может случиться так, что то, что вы воспринимаете как незащищенность, на самом деле является «особенностями личности», «культурными или социальными различиями» или «склонностью к риску».Подумайте также о том, почему ваше представление о незащищенности сотрудников является проблемой, — говорит Беррис. Неуверенность вашего сотрудника негативно сказывается на работе команды? Это вредит моральному духу? Или это вредит карьере этого человека? «Прежде чем приступить к поиску решений, вам нужно понять, что вы пытаетесь решить, — добавляет Беррис.

Будьте честны со своим сотрудником
Хотя большинство менеджеров не оснащены «кабинетными психологами» и не вникают в «глубинные причины незащищенности своих сотрудников вплоть до их детства», они все же обязаны бороться с определенным поведением если они наносят вред команде, по словам Берриса.Допустим, неуверенность вашего сотрудника проявляется в том, что он занимает оборонительную позицию при общении с коллегами. «Затем вы можете сказать:« Во время встреч вы склонны спорить и игнорировать мнения других ». В результате мы не слышим то, что они говорят, что влияет на наши решения ». Также важно учитывать влияние поведения ваших сотрудников, если вы считаете, что оно может сорвать их профессиональную траекторию, — добавляет Шапиро. «Поговорите с сотрудниками о том, как их поведение интерпретируется другими», — говорит она.Если вас считают незащищенным, это может стать настоящим ограничителем карьеры.

Вызвать доверие
Для установления взаимопонимания с взволнованными сотрудниками требуются терпение и усилия. «Играйте в долгую игру», — говорит Беррис. «Вам нужно потратить много времени на укрепление доверия». Спросите об увлечениях, семье и интересах этого человека вне работы. Будьте благосклонны и оптимистичны. «Заложите основу, чтобы показать, что вы заботитесь о них и вы на их стороне», — говорит он. Развитие позитивной динамики внутри команды принесет пользу всем, особенно вашим менее надежным отчетам.Беррис рекомендует прислушаться к советам Стэнфордского психолога Кэрол Двек и попытаться развить установку на рост, при которой коллеги готовы бросать вызов самим себе и расти. «Переориентируйте цели людей на рабочем месте, чтобы они меньше ориентировались на то, как их видят и как они работают, а больше на то, насколько они улучшаются», — говорит он.

Уточнение ожиданий
По словам Шапиро, одна из самых больших проблем при наблюдении за небезопасным сотрудником — это влияние на вашу способность управлять рабочей нагрузкой вашей команды.«Когда у кого-то не хватает уверенности, чтобы действовать проактивно или взять на себя то, о чем вы просите его, вы не можете просто делегировать полномочия и двигаться дальше», — говорит она. Может понадобиться немного держаться за руки. Будьте готовы проводить «много времени» со своим сотрудником, особенно на начальных этапах выполнения задания. «У этого человека будет много вопросов, которые, вероятно, не возник бы у« надежного »сотрудника». Она рекомендует изначально давать вашему незащищенному работнику «узкие, конкретные типы проектов» с четко определенными результатами.«Убедитесь, что этот сотрудник понимает спецификации, доступные ресурсы и сроки выполнения каждой задачи», — добавляет она. Однако в конечном итоге цель состоит в том, чтобы ваш сотрудник работал более автономно, — говорит Беррис. «Объясните, что в будущем вы ожидаете, что сотрудник будет работать независимо и принимать некоторые решения самостоятельно».

Дайте конкретный отзыв
Чтобы повысить уверенность человека, «создайте возможности для успеха, а затем дайте четкую обратную связь о том, что привело к этому успеху», — говорит Шапиро.«Это не тот человек, которому можно просто сказать« Хорошая работа »». Вы должны быть точными и ясными. Дайте своему сотруднику «инвентаризацию того, в чем он или она хороши». Она рекомендует сказать что-то вроде: «Позвольте мне напомнить вам, насколько хорошо вы выступили в последний раз, когда выступали с презентацией. Вы раздали резюме PowerPoint. Вы тренировались заранее. И мы с вами разыграли ролевые игры, чтобы вы были готовы к любому вопросу, который клиент может вам задать ». Ваша цель, по словам Берриса, — «научить ваших сотрудников, как использовать их сильные стороны, напоминая им о тех случаях, когда они преуспевали и чувствовали себя компетентными.Точные и подробные комплименты, «если они сделаны искренним», могут помочь «повысить» самооценку вашего сотрудника.

Объедините коллег в пары
Часто бывает полезно объединить вашего неуверенного сотрудника в пару с коллегой, у которого есть «дополнительные навыки», — говорит Шапиро. Партнерские отношения с коллегами для работы над конкретными проектами помогают каждому из них «развивать новые способности» и узнавать, как лучше всего «поддерживать друг друга». Вы также можете попросить своего неуверенного сотрудника стать «наставником или тренером» для другого члена команды.Она рекомендует сказать что-то вроде: «Фил, на прошлой неделе ты отлично поработал над презентацией. На следующей неделе Джо проведет большую презентацию, и я прошу вас помочь ». Она объясняет: «Если вы попросите своего подчиненного научить кого-то другого, это укрепит их ценность, которую они видят в себе».

Распознавайте, когда ваши усилия не приносят результатов.
Управлять хронически незащищенным сотрудником сложно, но вы должны постараться не показывать свое разочарование. Это никому не поможет. И все же, по словам Шапиро, в определенный момент, если ваши усилия по улучшению ситуации не приносят результатов, вам, возможно, придется жестко решить, хотите ли вы продолжать инвестировать в этого человека.«Вы должны увидеть выгоду; В противном случае вам нужно спросить: «Стоит ли это моего времени?» Помните, как бы вы ни старались улучшить ситуацию, самооценка вашего сотрудника может быть «глубоко укоренившимся и укоренившимся образцом мышления». И, добавляет Беррис, «если вы не видите прогресса, вы должны решить, отпустить ли этого человека» или назначить его на другую работу, которая ему больше подходит.

Принципы, которые следует запомнить

Сделать:

• Повысьте уверенность своих сотрудников, предоставив конкретные отзывы о том, в чем они хорошо разбираются.
• Развивайте доверие в своей команде, показывая сотрудникам, что вы заботитесь о них и находитесь на их стороне.
• Назначьте вашего неуверенного сотрудника наставником или тренером другого члена команды.

Нет

• Поспешные выводы. То, что вы воспринимаете как незащищенность, может быть особенностью личности или культурными различиями. Будьте осторожны в интерпретации.
• Будь слабым. Убедитесь, что ваш сотрудник понимает спецификации, доступные ресурсы и сроки выполнения каждой задачи.
• Будь мучеником. Если вы не видите прогресса, отпустите этого человека или назначьте его на другую работу.

Пример # 1: Помогите своему сотруднику почувствовать себя комфортно и подчеркните важность обучения
Ананд Пракаш, серийный предприниматель, живо вспоминает период в начале своей карьеры, когда он руководил кем-то, кто не был уверен в себе.

В то время Ананд помогал строить инкубатор для Verizon, а его сотрудник — назовем его Питер — был фронтенд-разработчиком Android, нанятым по контракту.«Петр был очень умен, но не знал своего потенциала», — говорит Ананд. «Я подумал, что его навыки можно было бы лучше использовать на сервере».

Когда Ананд предложил это, Петр не был уверен. Питер не думал, что он подходит для этой работы. «Питер был инженером по информатике, который занимался программированием в течение 10 лет — здесь были заложены основные основы. Но это было что-то новое, и он испугался », — говорит Ананд.

Ананд сначала не давил на Петра. Скорее, он тратил время на построение с ним отношений и развитие взаимопонимания.Ананд хотел, чтобы Петр знал, что он его спиной. «Как менеджер, мой главный приоритет всегда:« Что лучше всего для этого человека? »»

Со временем Ананд решил еще раз поднять эту идею. «Я спросил его:« Тебе нравится узнавать что-то новое? »Большинство людей говорят« да », и Питер тоже».

Итак, Ананд дал Питеру «небольшой, очень определенный и очень конкретный» back-end проект для работы. «Я не особо обращал на это внимания», — говорит он. «Я хотел, чтобы он чувствовал себя комфортно и дал ему быструю победу.”

Питер успешно выполнил проект за неделю. Ананд спросил, не хочет ли он попробовать еще, и Петр согласился.

Следующий проект «занял у него некоторое время, но он сделал это быстрее, чем в первый раз. Он поправлялся ».

Однако третий проект прошел не так, как планировалось. Петр допустил ошибку, которая мешала работе серверов. Команда была раздражена. И Петр был разочарован. «Я не придавал этому большого значения. Я сказал: «Все делают ошибки.У них важно учиться ».

Со временем Ананд поручил Петру более крупные проекты с возрастающей ответственностью. Сегодня Питер — успешный бэкэнд-разработчик, а Ананд — генеральный директор GrailAI, которая использует искусственный интеллект для обнаружения рака.

Пример # 2: Партнерство вашего сотрудника с коллегой и хвалите ее за то, что она хорошо делает
Бен Блох, исполнительный консультант и стратег из Лос-Анджелеса, говорит, что он руководил несколькими сотрудниками, которые были «тихими, неудобными, и незащищенный »на протяжении всей своей карьеры.«Я считаю своей задачей заставить их быть лучшими».

Несколько лет назад, когда Бен работал директором по маркетингу в Econation — компании по чистым технологиям, которую он основал, он руководил небезопасным сотрудником, которого мы назовем Анжелой. Анджела была новичком в компании и ранее работала в сфере продаж и эксплуатации. В Econation ее должность предполагала больше контактов с известными клиентами. Она беспокоилась об этом, и это было видно.

В начале Бен заставлял Анжелу участвовать в беседах с его клиентом.Бен был образцом для подражания; Работа Анджелы заключалась в том, чтобы смотреть и учиться. Позже Бен соединил Анжелу с более старшим участником, чтобы снова и снова разыгрывать, как будут происходить разговоры. «Повторение было ключевым моментом», — говорит Бен. «Я сказал ей:« Если ты знаешь свое дело, ты будешь увереннее »».

Тесное сотрудничество с другим коллегой помогло Анжеле поправиться, но она все еще нервничала. Бен заверил ее, что она улучшается, и дал конкретные отзывы о том, что она делала особенно хорошо, основываясь на том, что он наблюдал.«Я также сказал ей, что все еще нервничаю и что это произойдет со временем».

В конце концов Анджела стала очень хорошо выполнять свою работу. «Это произошло не сразу, — вспоминает Бен. «Но я помню тот день, когда я осознал, что Анджела постоянно перезванивала с несколькими крупными клиентами. Я подумал: «Мне больше не нужно за ней смотреть». Она смогла наладить отношения так, как это сделал бы старший человек ».

5 способов выразить уверенность перед аудиторией

Возможно, у вас есть отличная идея или результаты, которыми вы можете поделиться, но если вы не дадите уверенное сообщение, оно останется без внимания.Вот пять советов, как выглядеть и звучать так, как будто люди захотят следовать за лидером. Одевайтесь на 25% лучше, чем кто-либо другой в комнате. Ваша одежда должна соответствовать ситуации, но при этом быть более изысканной. Продолжайте свою речь. Если говорить слишком быстро, это подорвет ваш авторитет. Используйте простые слова. Длинные, запутанные предложения и жаргон вовсе не заставляют вас казаться умным — как раз наоборот. Вы приобретаете доверие и уважение, когда можете сформулировать сложные идеи простым языком. Перед важной презентацией подумайте о том, чтобы собрать несколько человек, чтобы посмотреть генеральную репетицию, даже если она у вас в офисе или даже в гостиной, а не заниматься в одиночестве перед зеркалом.Моделирование даже низкого уровня стресса не даст вам сломаться под давлением при выполнении реальной сделки. И, наконец, сохраняйте открытую позу. Не держите руки в карманах или рядом. Используйте естественные и аутентичные жесты рук.

Сотрудники, инвесторы и партнеры не просто следуют за кем-либо — они следуют за лидерами, которые владеют бизнесом и владеют сценой. Независимо от того, выступаете ли вы на телефонном звонке аналитика или разговариваете со всей организацией на собрании в мэрии, вас оценивают по вашей уверенности и компетентности, а не только по содержанию, а также по тому, как вы выглядите и как вы говорите.

Исследование руководителей компаний, проводящих выездные презентации IPO, показало, что даже опытные финансовые консультанты оценивают «компетентность и надежность» лидера всего за 30 секунд. Эти поспешные суждения настолько убедительны, что руководители, получившие самую высокую оценку за свое присутствие в исследовании, получили более высокую оценку IPO.

Вот пять ключей, которые помогут выглядеть и звучать так, как лидер, за которым люди захотят следовать, когда бы вы ни выступали.

Одевайтесь на 25% лучше, чем кто-либо другой в комнате. Данные показывают, что мы оцениваем людей, как только они входят в комнату. И первое, что мы часто делаем — нравится нам это или нет — замечаем одежду человека. Вы, наверное, слышали совет «одеваться, чтобы произвести впечатление», но что именно это означает?

Несколько лет назад у меня была возможность встретиться с командующим армией США в отставке Мэттом Эверсманном, который преподает лидерство в Университете Джона Хопкинса. Битва, которую он вел в Могадишо, Сомали, превратилась в фильм Падение черного ястреба .«У великих лидеров есть уверенность в себе», — сказал он мне. «В армии все начинается с того, как вы одеваетесь при первой встрече с подчиненным. Всегда одевайтесь немного лучше, чем все остальные, и вы будете выглядеть уверенно ». Вы заметите, что он сказал немного лучше . Ваша одежда должна соответствовать ситуации, но при этом быть более изысканной.

Джеймс Ситрин, ведущий рекрутер генерального директора, однажды посоветовал кандидатам на работу одеваться на 25% более формально, чем дресс-код, принятый в компании.Обновляйте свой гардероб один или два раза в год, носите одежду, соответствующую вашему типу телосложения, выбирайте цвета, соответствующие цвету вашей кожи или волос, и избегайте изношенной или потертой обуви.

Ускорьте доставку. Мы ничего не можем сделать с качеством нашего голоса без обширных уроков пения, которые помогают контролировать наше дыхание и высоту звука. Однако мы можем улучшить нашу вокальную передачу, в частности, темп. Я рассказываю о своих аудиокнигах, и когда я впервые вошел в студию и начал читать, аудиопродюсер сказал мне не торопиться.Идеальный темп для аудиокниги немного медленнее, чем обычный разговор лицом к лицу, потому что у слушателей нет дополнительных сенсорных входов, таких как движение вашего рта и выражение лица. Это примерно 150 слов в минуту. Возможно, вы не записываете аудиокнигу, но то же правило применяется, когда вы проводите веб-семинар или онлайн-презентацию, когда аудитория слышит только ваш голос. Если говорить слишком быстро, это подорвет ваш авторитет.

Если вы разговариваете со своей группой вживую, вы можете двигаться немного быстрее, поскольку это более естественно для личных бесед, но все же будьте осторожны, чтобы не торопиться.

Спикер с отличной манерой речи — Брайан Стивенсон, адвокат по правам человека, получивший самые продолжительные овации, когда-либо произносимые на выступлении TED. Когда я спросил Стивенсона о его манере речи, он сказал мне, что воображает, что разговаривает с другом за ужином в ресторане. Выступление Стивенсона на TED составляет 190 слов в минуту — на немного на быстрее, чем аудиокнига, но не так быстро, как стремительный мотивационный оратор, который может набирать 220 слов в минуту.

Замените длинные слова короткими. Если вы хотите казаться умным, используйте простые слова. Длинные, запутанные предложения и жаргон вовсе не заставляют вас казаться умным — как раз наоборот. В своей книге Thinking, Fast and Slow лауреат Нобелевской премии психолог Дэниел Канеман пишет: «Если вам важно, чтобы вас считали надежным и умным, не используйте сложный язык там, где подойдет более простой язык».

Вы и ваша команда Серия

Публичные выступления

Использование простых слов не означает упрощения вашего сообщения.Вы приобретаете доверие и уважение, когда можете сформулировать сложные идеи простым языком. Недавно я разговаривал с соучредителем технологической компании Collective Health, которая предоставляет планы медицинского страхования для крупных корпораций. Он сказал мне, что, поскольку опросы показывают, что большинство людей не имеют глубокого понимания условий страхования, компания стремится писать свои материалы на языке, который третьеклассники могут прочитать и понять. Общение доступным языком снижает вероятность того, что клиенты выберут неправильный план.

Репетируйте под стрессом. Нейробиологи, изучающие высококлассных спортсменов и профессионалов, обнаружили, что наиболее успешными являются занятия в условиях легкого стресса. Другими словами, они репетируют в тех же условиях, с которыми они могут столкнуться во время самого мероприятия. Перед важной презентацией подумайте о том, чтобы собрать несколько человек, чтобы посмотреть генеральную репетицию, даже если она у вас в офисе или даже в гостиной, а не заниматься в одиночестве перед зеркалом. Моделирование даже низкого уровня стресса не даст вам сломаться под давлением при выполнении реальной сделки.

Сохраняйте открытую позу. Исследования показали, что сложные мыслители используют сложные жесты рук. Не держите руки в карманах или рядом. Используйте естественные и аутентичные жесты рук. Один совет — это то, что эксперты по языку тела называют «открытой позой». Две руки, расположенные ладонями вверх над талией, считаются открытыми. Закрытая поза — это две руки, сложенные на талии, или руки, скрещенные на груди. Стоять за трибуной также считается закрытым, потому что вы ставите барьер между собой и своей аудиторией.Продемонстрируйте уверенность, продемонстрировав, что у вас хватит смелости отойти от кафедры (и ваших заметок) и поработать в комнате.

Возможно, у вас есть отличная идея или результаты, которыми вы можете поделиться, но если вы не дадите уверенное сообщение, оно останется без внимания. Выглядите и звучите так же убедительно, как и ваш контент, и вы найдете восприимчивую аудиторию.

Укрепление уверенности | SkillsYouNeed

Уверенность — это не то, чему можно научиться, как набор правил; уверенность — это состояние души.Позитивное мышление, практика, обучение, знания и общение с другими людьми — все это полезные способы помочь улучшить или повысить уровень вашей уверенности.

Уверенность проистекает из чувства благополучия, принятия своего тела и разума (вашей самооценки) и веры в свои собственные способности, навыки и опыт. Уверенность — это атрибут, которым хотелось бы обладать.

---

Что такое уверенность в себе?

Хотя уверенность в себе может означать разные вещи для разных людей, на самом деле это просто означает веру в себя.

Уверенность — это частично результат того, как нас воспитали и как нас учили. Мы учимся у других, как думать о себе и как себя вести — эти уроки влияют на то, что мы думаем о себе и других людях. Уверенность — это также результат нашего опыта и того, как мы научились реагировать на различные ситуации.

Уверенность в себе — это не статичная мера. Наша уверенность в выполнении ролей и задач, а также в работе с ситуациями может увеличиваться и уменьшаться, и в некоторые дни мы можем чувствовать себя более уверенно, чем в другие.

Низкая уверенность может быть результатом многих факторов, в том числе: страха перед неизвестным, критики, недовольства своим внешним видом (чувство собственного достоинства), чувства неподготовленности, плохого управления временем, недостатка знаний и предыдущих неудач. Часто, когда нам не хватает уверенности в себе, это происходит из-за того, что, по нашему мнению, о нас подумают другие. Возможно, другие будут смеяться над нами, жаловаться или высмеивать, если мы совершим ошибку. Подобное мышление может помешать нам делать то, что мы хотим или должны делать, потому что мы считаем, что последствия слишком болезненны или неприятны.

Чрезмерная самоуверенность может стать проблемой, если заставит вас поверить в то, что вы можете сделать что угодно, даже если у вас нет необходимых навыков, способностей и знаний, чтобы делать это хорошо. В таких ситуациях излишняя самоуверенность может привести к неудаче. Чрезмерная уверенность также означает, что вы с большей вероятностью будете казаться окружающим высокомерным или эгоистичным. Люди с гораздо большей вероятностью будут получать удовольствие от вашей неудачи, если вас будут считать высокомерным.

Связанные области

Уверенность и чувство собственного достоинства — это не одно и то же , хотя они часто связаны.Уверенность — это термин, который мы используем для описания того, как мы относимся к нашей способности выполнять роли, функции и задачи. Самоуважение — это то, как мы относимся к себе, как мы выглядим, как мы думаем — независимо от того, чувствуем ли мы себя достойными или ценными. Люди с низкой самооценкой часто также страдают от в целом низкой самооценки, но люди с хорошей самооценкой также могут иметь низкую уверенность. Кроме того, люди с низкой самооценкой могут быть очень уверены в некоторых областях.

Для получения дополнительной информации см. Нашу страницу: Что такое чувство собственного достоинства? .

Выполнение роли или уверенное выполнение задачи — это не значит не совершать ошибок. Ошибки неизбежны, особенно когда делаешь что-то новое. Уверенность включает знание того, что делать, когда обнаруживаются ошибки, и, следовательно, также касается решения проблем и принятия решений.

Посетите наши разделы по Решение проблем и Принятие решений для получения дополнительной информации.

На этой странице представлены практические советы о том, что вы можете сделать, чтобы повысить свою уверенность в себе.

---

Способы повышения уверенности

У повышения уверенности есть две стороны. Хотя конечная цель — почувствовать себя более уверенно в себе и своих способностях, также стоит подумать о том, как вы можете казаться более уверенным в глазах других людей. В следующем списке есть множество идей, как этого добиться.

Планирование и подготовка

Люди часто менее уверены в новых или потенциально сложных ситуациях. Возможно, самый важный фактор в развитии уверенности — это планирование и подготовка к неизвестному.

Если вы, например, подаете заявление на новую работу, было бы неплохо подготовиться к собеседованию. Спланируйте, что вы хотите сказать, и подумайте над некоторыми вопросами, которые вам могут задать. Практикуйте свои ответы с друзьями или коллегами и получайте их отзывы.

Есть много других примеров планирования собеседования. Возможно, перед уходом вам стоит посетить парикмахерскую. Как вы собираетесь поехать на собеседование и сколько времени займет поездка? Что надеть? Возьмите под контроль неизвестные ситуации как можно лучше, разбейте задачи на более мелкие подзадачи и спланируйте столько, сколько сможете.

В некоторых ситуациях может потребоваться также план на случай непредвиденных обстоятельств — резервный план, если ваш основной план не сработает. Если бы вы планировали поехать на собеседование на машине, но утром машина не заводилась, как бы вы туда попали? Умение спокойно реагировать на неожиданное — признак уверенности.

---

Обучение, знания и обучение

Обучение и исследования могут помочь нам чувствовать себя более уверенными в нашей способности справляться с ситуациями, ролями и задачами.

Знание, чего ожидать, как и почему что-то делается, повысит вашу осведомленность и, как правило, заставит вас чувствовать себя более подготовленным и, в конечном итоге, более уверенным.

Однако обучение и получение знаний иногда может заставить нас чувствовать себя менее уверенными в своих способностях выполнять роли и задачи, и когда это происходит, нам нужно объединить наши знания с опытом. Делая то, о чем мы много узнали, мы применяем теорию на практике, которая развивает уверенность и способствует усвоению и пониманию.

Будущие родители впервые могут нервничать и не уверены в том, что у них родится ребенок. Они, скорее всего, купят книги или посетят веб-сайты, которые могут дать совет и развеять некоторые загадки. Они также могут поговорить с другими родителями, чтобы получить знания и понимание.

На рабочем месте персонал может пройти обучение, чтобы научить его управлять новыми системами и процедурами или работать с ними. В период организационных изменений это особенно важно, поскольку многие люди естественным образом сопротивляются изменениям.Однако если тем, кого затронули изменения, предоставить адекватную информацию и обучение, то такое сопротивление обычно можно свести к минимуму, поскольку персонал чувствует себя более подготовленным и, следовательно, более уверенным в новой системе.

См. Нашу страницу: Непрерывное обучение для получения дополнительной информации.

---

Положительная мысль

Позитивные мысли могут быть очень мощным способом повышения уверенности в себе.

Если вы верите, что можете чего-то достичь, то вы, вероятно, будете усердно работать, чтобы добиться этого, если, однако, вы не верите, что можете выполнить задачу, тогда вы, скорее всего, подойдете к ней без энтузиазма и, следовательно, будете с большей вероятностью потерпит неудачу.Хитрость заключается в том, чтобы убедить себя, что вы можете что-то сделать — с правильной помощью, поддержкой, подготовкой и знаниями.

Оптимизм — это вера, ведущая к достижению. Ничего нельзя сделать без надежды и уверенности.

---

Хелен Келлер — Автор, политический деятель, преподаватель. Первый глухой и слепой человек, получивший степень бакалавра в США.

Существует много информации о позитивном мышлении как в Интернете, так и в печати.Основные правила позитивного мышления — подчеркивать свои сильные стороны и успехи и учиться на своих слабостях и ошибках. Это намного проще, чем кажется, и мы часто зацикливаемся на вещах, которые нам не нравятся из нашего прошлого, превращая их в более серьезные проблемы, чем они должны быть. Эти негативные мысли могут подорвать уверенность и вашу способность достигать целей.

---

Попытайтесь изменить то, как вы думаете о своей жизни:

• Знайте свои сильные и слабые стороны. Напишите список вещей, в которых вы хороши, и то, что, как вы знаете, требует улучшения. Обсудите свой список с друзьями и семьей, так как они неизбежно смогут добавить в список. Отметьте и развивайте свои сильные стороны и найдите способы улучшить свои слабые стороны или управлять ими.

• Мы все делаем ошибки. Не думайте о своих ошибках как о негативе, а скорее как о возможности для обучения.

• Принимайте комплименты и хвалите себя. Когда вы получите комплимент от кого-то еще, поблагодарите его и спросите подробнее; что именно им понравилось? Признавайте свои собственные достижения и отмечайте их, награждая себя и рассказывая о них друзьям и семье.

• Используйте критику как учебный опыт . Каждый видит мир по-своему, и то, что работает для одного человека, может не работать для другого. Критика — это просто чье-то мнение. Будьте настойчивы, когда получаете критику, не отвечайте в защитной манере и не позволяйте критике снизить вашу самооценку.Слушайте критику и убедитесь, что вы понимаете, о чем говорится, чтобы вы могли использовать критику как способ учиться и совершенствоваться. См. Нашу страницу: Работа с критикой для получения дополнительной информации.

• Старайтесь оставаться в хорошем настроении и смотреть на жизнь позитивно. Жалуйтесь или критикуйте только тогда, когда это необходимо, и когда вы делаете это, делайте это конструктивно. Делайте комплименты другим и поздравляйте их с успехами. Вы можете найти нашу страницу Предлагая конструктивную критику полезной.

---

Разговор с другими и следование их примеру

Найдите себе образец уверенности в себе.

В идеале это будет тот, с кем вы регулярно встречаетесь, коллега по работе, член семьи или друг — человек с большой уверенностью в себе, которого вы хотели бы отразить. Наблюдайте за ними и замечайте, как они себя ведут, когда уверены в себе. Как они двигаются, как говорят, что говорят и когда? Как они себя ведут, когда сталкиваются с проблемой или ошибкой? Как они взаимодействуют с другими людьми и как другие на них реагируют?

Если возможно, поговорите с ними, чтобы узнать больше о том, как они думают и что им движет.

Общение и общение с уверенными людьми обычно помогает вам чувствовать себя увереннее. Учитесь у других, кто успешно выполняет задачи и цели, которых вы хотите достичь, — позвольте их уверенности передаться вам.

По мере того, как вы становитесь более уверенными, предлагайте помощь и совет, становитесь образцом для подражания для кого-то менее уверенного.

Уверенность заразительна. Так что неуверенность.

---

Винс Ломбарди — успешный тренер по американскому футболу.

Обычно людей привлекают уверенные в себе люди — уверенность — одна из основных характеристик харизмы. Смотрите нашу страницу: Что такое харизма? для полного объяснения.

---

---

опыта

По мере того, как мы успешно выполняем задачи и цели, наша уверенность в том, что мы снова сможем выполнить те же или похожие задачи.

Простой пример — вождение автомобиля. Большинство людей, которые уже какое-то время управляют автомобилем, делают это почти автоматически — им не нужно думать о том, на какую педаль нажать или как управлять перекрестком на дороге, они просто делают это.Это контрастирует с обучающимся водителем, который, вероятно, будет нервничать и должен будет усиленно концентрироваться. Учащемуся не хватает опыта и, следовательно, уверенности в своих способностях вождения.

Однако получить опыт и сделать первый шаг может быть очень сложно. Часто мысль о том, чтобы начать что-то новое, хуже, чем на самом деле. Здесь могут помочь подготовка, обучение и позитивное мышление.

Разбейте роли и задачи на небольшие достижимые цели. Сделайте так, чтобы каждая из ваших целей соответствовала критериям SMART.То есть сделать цели конкретными, измеримыми, достижимыми, реалистичными и своевременными. Наша страница Установка личных целей объясняет это более подробно.

Что бы вы ни делали, стремитесь стать как можно лучше. Чем лучше вы что-то делаете, тем увереннее вы становитесь.

---

Будьте напористыми

Быть напористым означает отстаивать то, во что вы верите, и придерживаться своих принципов.

Напористость также означает, что вы можете изменить свое мнение, если считаете, что это правильно, а не потому, что на вас оказывает давление кто-то другой.

Напористость, уверенность и самооценка очень тесно связаны — обычно люди от природы становятся более напористыми по мере того, как они развивают свою уверенность.

Дополнительную информацию см. В разделе « Настойчивость » и на странице «Методы уверенности » .

---

Сохраняйте спокойствие

Обычно существует взаимосвязь между уверенностью и спокойствием.

Если вы уверены в выполнении задачи, то, скорее всего, будете спокойно ее выполнять.Когда вы чувствуете себя менее уверенно, вы больше подвержены стрессу или нервозности.

Попытки сохранять спокойствие, даже когда вы находитесь в состоянии стресса и давления, заставят вас чувствовать себя более уверенно.

Для этого полезно научиться расслабляться. Изучите хотя бы одну технику релаксации, которая работает для вас и которую вы можете использовать, если чувствуете стресс. Это может быть так же просто, как несколько сознательных глубоких вдохов и выдохов.

No related posts.