Профессия торговый агент
Профессия «торговый агент» появилась в нашей стране относительно недавно, но ее популярность можно оценить по количеству объявлений в газетах и вакансий на эту должность. Кто такой торговый представитель, и с какими особенностями профессии придется столкнуться в процессе работы.
Торговый агент – вся информация о профессии
Выездной работник – это посредник между производителем товара и владельцем розничной точки продаж. На него возложена масса обязанностей, но цель одна – рассказать о товаре так, чтобы продать его.
Обязанности мобильного агента
- Общение с владельцами торговых точек – крупных торговых центров, магазинов и небольших ларьков.
- Прием и обработка заказов на поставку продукции.
- Расширение клиентской базы.
- Финансовый контроль сделок.
- Информационная поддержка клиентов – потенциальных и существующих.
- Контролировать выполнение условий соглашения – товар должен стоять в магазине на лучшем месте.
- Работа с документацией – оформление договоров и сверка актов.
Преимущества и недостатки профессии
1. Ощущение свободы.
Торговый агент большую часть рабочего времени проводит в пути и в общении с людьми, ему не нужно сидеть в офисе. Однако мобильные представители, которым приходится работать в нескольких населенных пунктах, в большей степени ограничены во времени.
2. Достойный заработок.
Результат оправдает ожидания, если целенаправленно совершенствоваться, ежедневно следовать намеченному плану. Размер дохода всегда зависит только от индивидуальных усилий и профессионализма агента.
3. Постоянное движение.
Работая мобильным агентом, человек получает возможность двигаться вперед не только в физическом плане, но и самосовершенствоваться. Однообразная деятельность в офисе вызывает чувство безысходности, торговый агент всегда активен и развивается.
4. Гибкий график работы и удаленность от начальства.
Степень загруженности рабочего дня специалист определяет самостоятельно, руководство не контролирует передвижения коммивояжера. Главное помнить, что заработная плата прямо пропорциональна приложенным усилиям.
Что касается недостатков, их не так много. Профессия требует от человека профессионализма и знаний во многих сферах, торговый агент одновременно:
- водитель;
- инкассатор;
- бухгалтер;
- консультант;
- психолог.
Работать приходится в любую погоду, с людьми, которые не всегда доброжелательны, регулярно посещать тренинги, изучать большие объемы информации о продукции.
Необходимые профессиональные качества
Профессия, несомненно, не для скромного молчуна, который не отличается коммуникабельностью. На должности торгового представителя должен работать человек, обладающий рядом качеств:
- талант к продажам – он или есть, или его нет, искусство продавать можно лишь развить и довести до совершенства, но должна быть врожденная предрасположенность к такой работе;
- разговорчивость – на знакомство с представителем магазина отводится минимальное количество времени, за которое нужно произвести хорошее впечатление, представить продукцию и оформить заказ;
- дисциплинированность – от умения распланировать рабочий день зависит уровень доходов и успех в работе, ведь за один рабочий день нужно успеть решить много задач;
- бесконфликтность – общаться приходится с совершенно разными людьми и к каждому нужно суметь найти особый подход.
Примечание: важно уметь пропустить случайное оскорбление мимо ушей и не отреагировать на него. При этом необходимо уметь деликатно, но уверенно осадить обидчика и сохранить с ним добрые, деловые отношения (если работа этого требует).
Где можно работать?
Во всех сферах торговли необходимые выездные работники, ведь продавать нужно продукты питания, бытовую химию, одежду, обувь и игрушки, технику и предметы быта. Каждая группа товаров обладает определенными свойствами, например:
- напитки и мороженое – сезонный товар, который принесет прибыль только летом;
- бытовая химия, одежда – товар внесезонный.
1. Предпочтительнее всего работать непосредственно с компанией-производителем. Такие мобильные агенты обеспечены:
- хорошим заработком, который не зависит от сезона года;
- транспортом, предоставленным компанией;
- корпоративной мобильной связью;
- медицинской страховкой.
2. Работа с дистрибьютором предполагает изучение большого количества листов с перечнем продукции, состава товара, его качеств и особенностей, наличия личного автомобиля. Зарплата в этом случае будет несколько меньше.
3. Самый простой вариант – работа мобильным агентом в сетях крупных супермаркетов. В этом случае обязанностей меньше, а заказов больше, что отражается на размере премий.
Перспективы карьерного роста
Неправильно думать, что торговый агент – это вершина карьеры. Приложив максимум усилий, уже спустя полгода можно стать инструктором, бренд-менеджером или супервайзером. Не останавливайтесь на достигнутом, совершенствуйтесь, проявляйте свои таланты и выполняйте поставленные задачи качественно и ответственно. В этом случае Ваши усилия будут вознаграждены повышением по службе. Работать торговым агентом сложно, но финансовый результат и полученное моральное удовольствие от ежедневных побед над собой стоят потраченных усилий.
деятельность и обязанности :: SYL.ru
Многие считают, что торговый представитель и агент – это одна профессия. Такое заблуждение является следствием того, что на многих предприятиях эти профессии объединяются в одну. Однако в действительности больше задач выполняет торговый представитель. Агент же выступает в качестве продавца товара одного либо нескольких компаний по договору с ними. Рассмотрим более подробно эту профессию.
Что делает торговый агент?
Эта профессия достаточно специфична. Работа торговым агентом состоит в установлении взаимовыгодного сотрудничества. Проще говоря, этот специалист соединяет оптовых и розничных продавцов. Чтобы достичь поставленной цели, ему следует приложить определенные усилия. Фактически, он должен убедить предприятие осуществлять закупки именно у этого поставщика, а не у другого. В этом случае торговый агент использует различные инструменты. Это может быть какая-либо система скидок, отсрочка платежей, особые условия доставки и так далее.
Классификация
Существуют следующие виды торговых агентов:
- По доставке.
- По приему заказов.
- Визитеры.
- Информаторы (разъясняют достоинства продукции).
- С техническими знаниями (они обычно являются консультантами на фирме).
- По продаже редко приобретаемых материальных изделий (энциклопедий, например).
- По реализации нематериальных ценностей (образование, реклама, страхование).
Специфика профессии
Торговыми агентами становятся люди, обладающие минимальным опытом. Как отмечают наниматели, на рынке труда наблюдается высокая текучесть таких кадров. Дело в том, что многие специалисты достаточно быстро увольняются, не выдерживая высокой интенсивности работы. Чтобы достичь успеха в этой профессии, необходимо приложить все свои силы и все свое время. Основные качества торгового агента – это активность, целеустремленность, коммуникабельность, способность быстро принимать важные решения, творческий подход к клиенту. Эта профессия для тех, кому нравится общаться с людьми, кого привлекает перспектива высокого дохода и возможность реализовать свой потенциал.
Агент торговый: должностная инструкция
Каждый день специалиста начинается с планерки. На ней обсуждается то, что уже сделано, и задачи, которые следует реализовать. Каждый торговый агент имеет свой план – норму. К примеру, за неделю должно быть заключено не менее пяти контрактов. После планерки специалист вооружается прайс-листами, формирует маршрут на день. Активная деятельность торговых агентов продолжается приблизительно до 15 часов. До этого времени больше вероятности заключить нужные контракты. У каждого специалиста более ста точек в базе. За день необходимо объехать большую часть из них. Большим плюсом в этом будет наличие собственного автомобиля. Основные должностные обязанности агента – это:
- Сбор заявок.
- Контроль исполнения обязательств.
- Сбор денег.
Кроме этого, торговый агент постоянно придумывает, разрабатывает схемы, благодаря которым формируются разные договоренности между клиентами. Это могут быть разные акции, «выкуп полки» (часть прилавка занимает определенная категория продукции) и так далее.
Ответственность
Торговый агент контролирует выполнение обязательств сторон – поставщика и покупателя. Это значит, что в его задачи входит и сбор оплаты. Например, товар поставлен, а клиент говорит, что платеж может совершить только к вечеру. Торговый агент ждет положенного времени и едет за деньгами. Таким образом, его день может закончиться и в 6, и в 8, и даже в 10 вечера. Следует помнить, что торговый агент – материально ответственное лицо. Об этом упоминается в контракте, который он заключает с нанимателем. Специалист несет имущественную ответственность за недостачу, вовремя не оплаченные поставки и прочее.
Пути получения профессии
Многие молодые люди интересуются, как стать торговым агентом. Получить профессию можно разными способами. Однако первым условием является наличие среднего образования. Вторым обязательным обстоятельством выступает возраст. По закону, торговым агентом не может быть несовершеннолетний. Это обусловлено тем, что профессия связана с оборотом денег и материальной ответственностью. Торговых агентов готовят специальные образовательные учреждения. Получить профессию можно в учебном заведении, готовящем специалистов в области продаж. Кроме этого, некоторые образовательные учреждения, дающие знания из других областей, предоставляют возможность получить дополнительную подготовку.
Мнения нанимателей
Многие работодатели считают, что какой-либо особой подготовки для специалистов не нужно. Всем необходимым навыкам торговый агент учится в процессе выполнения поставленных задач самостоятельно. Существует, однако, и другое мнение. Наниматели, в частности, отмечают, что все задачи, которые выполняет торговый агент, обязанности, возможности специалиста, а также тонкости общения с клиентами и налаживания между ними взаимодействия требуют тщательного разъяснения. Подготовка сотрудников, по мнению этих нанимателей, — процесс достаточно серьезный. Они считают, что обучение должен проходить каждый торговый агент. Обязанности специалиста требуют не только творческого, нестандартного мышления, но и определенных знаний. В частности, сотрудники должны разбираться во многих психологических тонкостях человеческой натуры, технических характеристиках продукции, требованиях к составлению договоров и прочем.
Схема успеха
Существует определенная модель — 10 шагов торгового агента.
Эта схема включает в себя следующие пункты.
- Подготовка, планирование, постановка целей. Перед визитом на торговые точки агент просматривает свои записи, составляет маршрут на день, собирает все необходимые документы.
- Осмотр и анализ (внешний и внутренний) ТТ. эти действия предполагают непосредственное общение с ответственными лицами торговой точки, снятие остатков, формирование новой заявки.
- Установление контакта. На этом этапе важно грамотно себя преподнести. При общении важно знать темы и проблемы, которые актуальны для данного предприятия.
- Установление и формирование потребностей. Используя свои навыки общения и информацию о товарообороте, агент предлагает ту или иную продукцию. Он задает клиенту вопросы, чтобы выяснить, что в данный момент наиболее актуально. В процессе беседы важно внимательно выслушать человека и верно сделать выводы.
- Презентация. В ходе нее агент рассказывает о товаре и выгоде его приобретения. Это особенно важно при внедрении новинок на рынок. Целесообразно иметь образец изделия, чтобы клиент мог наглядно увидеть продукцию.
- Работа с возражениями. Не всегда клиенты готовы приобрести тот или иной продукт (особенно что-то новое, чего никогда не было на их торговой точке). Поэтому, разумеется, они начинают возражать. В данном случае агент должен внимательно, не перебивая, выслушать все доводы клиента. Большая часть из них не имеет практического обоснования и является следствием нормального страха перед риском потери денег. Агент должен отсечь ложные выводы, оставить те возражения, которые имеют реальную значимость. После этого специалист рассказывает, каким образом решается та или иная проблема, которая, по мнению клиента, может возникнуть. Здесь важно быть убедительным.
- Завершение сделки. Если все предыдущие этапы принесли положительные результаты, то можно считать, что договор заключен. Однако агент должен сначала закрепить свой успех, используя «закрывающие», наводящие вопросы (например, «подписываем контракт?» или «на какой срок мы заключаем с вами договор?»).
- Мерчендайзинг. Одним из обязательных условий успешной продажи является правильная расстановка товара на прилавке. Торговый агент должен знать, как разместить изделия на полках так, чтобы они вызывали интерес у потребителя.
- Завершение визита. На этой стадии оформляется необходимая документация, уточняются детали сотрудничества, согласовываются условия и форма доставки, порядок оплаты.
- Анализ. Он включает в себя оценку количества времени, потраченного на визит, уровня достижения поставленных целей (объем контракта) и прочего. На основании проведенного анализа ставятся цели на следующее посещение торговой точки.
Автоматизация
В течение нескольких последних лет компании, которые опираются на работу торговых агентов, устанавливают между ними и собственными менеджерами тесную взаимосвязь. Основным оборудованием при этом выступает портативный компьютер либо мобильный терминал. Посредством специализированного программного обеспечения менеджер передает необходимую информацию о клиентах, продукции, бизнес-процессах агентам. Описание товара при этом, как правило, дополняется изображениями, рекомендациями по его продвижению. Таким образом, агент становится своеобразным экспертом. Одним из основных преимуществ электронного каталога выступает наличие возможности оперативно изменить информацию. К примеру, у менеджера появилась идея о более эффективном продвижении продукта. На своем компьютере он вносит необходимые корректировки, которые передает на устройство агента. Аналогичным образом изменяются сведения о клиентах. При этом агент получает всю доступную информацию о поставщиках и покупателях, в том числе по лимитам отгрузки, задолженностям, авансам, о руководстве торговых точек, об организациях, через которые осуществляются бухгалтерские операции.
Сильные стороны специалиста
В работе торговых агентов важны такие качества, как:
- Жизнерадостность. Специалисты, как правило, прекрасно понимают суть своей деятельности. Эффективно налаживать контакт с клиентами им помогает позитивный взгляд на вещи. В тех явлениях, где другие видят только проблемы, специалисты замечают преимущества. Это способствует быстрому поиску и нахождению решений различных задач.
- Энергичность. Это качество имеет особое значение для торгового агента. Специалисты могут взять на себя сложные задачи и, решая их, вдохновляют остальных. Торговые агенты могут долго и очень интенсивно работать. Это отличает их от специалистов других областей.
- Неконфликтность и стрессоустойчивость. Работа торгового агента связана с общением с людьми. Не всегда клиенты находятся в хорошем настроении. Это необходимо учитывать при построении взаимодействия.
- Логическое мышление. Умение анализировать ситуацию, делать правильные выводы позволяет принимать верные решения, находить индивидуальный подход к разным клиентам. Это, в свою очередь, обеспечивает успех.
Преимущества профессии
Коммуникабельность, энергичность, оптимистичность и прочие положительные качества нравятся окружающим. Обычно торговый агент — это душа любой компании. Его креативность, творческий подход делает общение с ним увлекательным и позитивным. Кроме того, торговые агенты обладают умением быстро находить выход из проблемных ситуаций. Они отличаются отзывчивостью, готовностью прийти на помощь.
Негативные стороны
Как и в любом деле, в работе торгового агента есть и отрицательные стороны. Зачастую люди ставят перед собой непосильные задачи. Многие агенты, планируя день, стремятся превысить предел своих возможностей. Однако, учитывая быстротечность времени, необходимость уделять максимум внимания каждому клиенту, они не успевают выполнить все, что хотели. В результате под воздействием физической и эмоциональной нагрузки они испытывают стресс. Это мешает не только выполнять план, но и решать насущные жизненные проблемы. В итоге такие люди часто увольняются очень быстро. Устроившись в другую компанию, они непременно сталкиваются с этими же проблемами.
Чтобы добиться успеха, нужно уметь бороться с эмоциями, серьезно подходить к работе, а также адекватно оценивать свои силы. Ситуация всегда должна быть под контролем. Есть у профессии и медицинские противопоказания. Такая деятельность не рекомендована лицам с сердечно-сосудистыми патологиями, хроническими заболеваниями опорно-двигательной системы, ЦНС, нарушениями психики, дефектами слуха, зрения и речи.
Заключение
Услуги торгового агента сегодня становятся все более востребованными. При этом каких-либо приоритетов относительно пола нет. Как отмечают сами наниматели, и те, и другие имеют как недостатки, так и достоинства. Так, например, девушки, как правило, менее креативны, но отличаются серьезным подходом к работе. Юноши, напротив, чаще используют творческий подход, но часто ленятся. К профессиональным рискам можно отнести материальную ответственность. Однако она неизбежна, поскольку специалист работает с деньгами, а также должен обеспечивать своевременное поступление средств поставщикам.
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ — это… Что такое ТОРГОВЫЙ АГЕНТ?
- ТОРГОВЫЙ АГЕНТ
- — посредник между производителем и потребителем продукции, не является владельцем товара, продает товары одного или несколько предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией (например, рынок текстиля), где реализуются товары несложного производства и где многое зависит от оборотистости продавца. Это обстоятельство определяет более независимое положение Та. по сравнению с промышленным агентом. Та. сам устанавливает цены и условия сбыта, может торговать изделиями конкурентов; отдельные Та. (фирмы) могут даже кредитовать производителей.
Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.
- ТОРГОВЫЙ АВТОМАТ
- ТОРГОВЫЙ АГЕНТ-КОНСИГНАНТ
Смотреть что такое «ТОРГОВЫЙ АГЕНТ» в других словарях:
Торговый агент — лицо, которое продает товары одного или несколько предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией. Торговый агент сам устанавливает цены и условия сбыта, может торговать изделиями конкурентов. Отдельные фирмы торговые агенты… … Финансовый словарь
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ — (mercantile agent) См.: агент (factor). Бизнес. Толковый словарь. М.: ИНФРА М , Издательство Весь Мир . Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 1998 … Словарь бизнес-терминов
торговый агент — торговый посредник Словарь русских синонимов … Словарь синонимов
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ
Торговый агент — см. Агент торговый … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
торговый агент — Syn: торговый посредник … Тезаурус русской деловой лексики
торговый агент — лицо, занимающееся сбытом товаров одной или нескольких фирм в определенной местности … Словарь экономических терминов
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ-КОНСИГНАНТ — торговый агент, продающий со своих складов товар, принадлежащий представляемому им лицу. В момент заключения сделки с третьим лицом агент консигнант является владельцем продаваемого товара … Энциклопедический словарь экономики и права
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ ПРОМЫШЛЕННОЙ ФИРМЫ — (manufacturer’s agent) Агент, работающий на комиссионной основе, который обычно имеет франшизу/лицензию (franchise), выдаваемую компанией дилеру на продажу продукции определенного производителя в определенной стране или регионе в течение… … Словарь бизнес-терминов
Книги
- Симпатичные девушки продают лучше. Создайте взаимоотношения, которые приносят результаты, Элинор Штуц. Эта книга для вас, если вы — женщина, желающая добиться успехов в продажах! Вы устали слышать, что надо вести себя напористо и нечестно, чтобы победить? Вы ищите креативный способ взять верх… Подробнее Купить за 1019 грн (только Украина)
- Искусство заключения сделок, Брайан Трейси. Книга Брайана Трейси «Искусство заключения сделок» по праву считается одним из лучших пособий по продажам. В ней вы найдете множество ценных советов и рекомендаций, который позволят вам… Подробнее Купить за 249 руб аудиокнига
- Телефонный маркетинг или Продажи не выходя из офиса, Есикова И., Шарыпкина М.. Телефонный маркетинг — действенная система продвижения товаров и услуг на рынке. В данной книге понятно, доступно и увлекательно авторы проводят читателя сквозь «дебри» телефонного… Подробнее Купить за 232 руб
Агент торговый — описание профессии полное
Очень часто в быту и даже в среде профессионалов происходит слияние в одну двух разных профессий – торговый представитель и торговый агент.
Торговый агент – лицо, которое продает товары одного или нескольких предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией.
В отличие от торгового представителя он работает не от компании-производителя, а непосредственно в оптовом торговом предприятии города.
Торговый представитель входит в эксклюзивную команду, которая размещается в офисе какой-либо крупной торговой компании региона; непосредственно подчиняется руководству центральной торговой компании, оформлен там на работу и получает заработную плату.
Торговый агент – достаточно специфическая область деятельности. Он работает с разными группами товара, которые реализуют оптовые предприятия торговли розничным торговым точкам. Цель его работы заключается в налаживании взаимовыгодного сотрудничества. Для того, чтобы сотрудничество действительно получилось таковым, требуется приложить немало сил. Нужно убедить розничного продавца, что ему выгодно приобретать товар именно у этого оптового продавца, чем аналогичный у другого. Преимущества могут заключаться не только в качестве, но и в скидках, отсрочках платежа, условиях доставки.
Выделяют семь видов торговых агентов:
— по доставке товара;
— по приему заказов;
— торговые агенты-визитеры;
— торговые агенты с техническими знаниями, выступающие как консультанты фирмы-заказчика;
— торговые агенты по продаже редко покупаемых материальных товаров (пылесосов, энциклопедий и др.), обладающие творческим подходом к покупателю;
— торговые агенты с творческим подходом к клиенту по продаже нематериальных услуг: страхование, реклама, обучение.
В эту профессию люди приходят с минимальным опытом работы, но при наличии определенных качеств постепенно поднимаются по карьерной лестнице.
На республиканском рынке труда, по мнению работодателей, наблюдается большая текучесть кадров среди работников этой профессии. «Многие работники увольняются через полгода, не выдерживают темпа работы, так как она требует затраты очень больших человеческих ресурсов. Нужно быть активным весь день, маршруты бывают очень длинными, включая пригород (Заречье, Красный Затон, Эжвинский район)».
Профессиональная самоидентификация
Все опрошенные идентифицируют себя с профессией, по которой работают в настоящее время. “Я – торговый агент”.
Пути выбора профессии
Учебных заведений, готовящих специалистов по профессии торговый агент, нет, поэтому все опрошенные пришли в профессию случайно:
— Работал водителем в одной из торговых фирм, пока руководство не разглядело во мне многообещающий потенциал. Образования, связанного с этой должностью, у меня не было, но решил попробовать. Работа увлекла, чувствую, что мое.
— Учусь заочно в СГУ на специалиста по налогообложению. В настоящее время работа торгового агента меня устраивает. Работа нравится. Моя работа – это в некотором роде ступенька к дальнейшей карьере.
— По образованию я инженер-технолог, работать по профессии не захотел. Об этой профессии узнал от друзей. Заинтересовался. Работа очень понравилась. Все зависит от тебя самого. Стараешься сделать больше – соответственно больше получишь.
— Получила техническое образование, но в результате жизненных обстоятельств попала в сферу торговли. Работа торгового агента нравится.
Пути получения образования
Необходимый уровень образования – не ниже среднего.
Работать торговым агентом можно после получения начального, среднего и высшего профессионального образования в учебных заведениях, готовящих специалистов для сферы торговли, а также путем дополнительной подготовки в области торговли специалистов других областей (техников, технологов, педагогов и т.д.).
Подготовка торговых агентов – серьезная тема для фирм, занимающихся продажами. По опросам руководителей, к вопросам подготовки кадров отношение самое разное. На одном полюсе существуют мнения, что торговым агентам подготовка не нужна вообще, пусть всему, чему надо, они учатся сами. На другом – мнение о необходимости внимания и заботы по отношению к ним, о том, что надо тщательно, бережно и терпеливо готовить из них эффективную, творчески мыслящую команду. Между полюсами – еще множество мнений.
Вместе с тем в торговых предприятиях столицы понимают, что успешные агенты – это интеллектуальные активы. Поэтому торговые агенты проходят обучающие программы прямо в своих торговых компаниях по темам:
— стратегии продаж с учетом особенностей продавца, товара и потребителя;
— повышение стрессоустойчивости, знания своих сильных сторон и умение ими пользоваться;
— и другие.
По мнению опрошенных, участие в тренингах очень помогает в работе: речь пополняется профессиональной лексикой, появляются навыки преодоления стеснительности и т.д.
Все успешные торговые агенты систематически занимаются самообразованием.
Родственные профессии: торговый представитель, коммивояжер.
Перспективы профессионального роста – повышение квалификации, получение специализаций по другим видам товаров, карьерный рост внутри торговой компании возможен при условии наличия высшего образования.
Особенности профессионалов и профессиональной деятельности
Особенности профессионалов
По мнению большинства опрошенных профессионалов, сильными сторонами характера, типичными для профессии торгового агента являются:
1. Жизнерадостность.
Торговые агенты обычно хорошо понимают, чем они занимаются. В работе им помогают умения налаживать взаимоотношения с окружающими и жизнерадостность.
2. Оптимистичность.
Они легко заметят преимущества там, где остальные видят только проблемы. Они лучше других замечают скрытые возможности и могут заключать выгодные сделки там, где другие их просто не замечают.
3. Энергичность.
Обычно они могут работать интенсивно и долго. Всегда готовы взять на себя трудную работу, вдохновляя этим остальных.
А также стрессоустойчивость и конфликтоустойчивость. Это связано с тем, что в работе часто приходится преодолевать трудные ситуации во время профессионального взаимодействия с заведующими магазинов, частными предпринимателями.
В работе помогает “логическое мышление”.
У торгового агента должна быть грамотная, хорошо поставленная речь. Он должен быть выносливым и физически сильным.
Из качеств, препятствующих успешной профессиональной деятельности, были названы:
1. Легкомысленность.
2. Эмоциональность.
3. Безответственность.
Профессия накладывает на профессионалов свой особый отпечаток. “Со временем замечаешь в себе то, что всегда готов прийти на помощь тем, кто в ней нуждается”. “Мы часто становимся душой компании, наши друзья любят находиться в нашем обществе”.
Профессия, как рассказали опрошенные, может оказывать отрицательное воздействие на человека. “Очень часто многие берут на себя невыполнимые обязательства. Они полны решимости выполнить их, но, поддавшись эмоциям, не учитывают непосильных эмоциональных и физических нагрузок. Откладывают дела со дня на день, поскольку работы накапливается много, увольняются. Имея определенный опыт в работе, идут в другую фирму, но и здесь сталкиваются с этими же трудностями. В этом случае полноценно трудиться мешает эмоциональность и легкомысленность”.
Медицинские противопоказания: тяжелые формы сердечно-сосудистых заболеваний, хронические заболевания любых органов или систем организма, заболевания опорно-двигательного аппарата, заболевания нервной системы и психики, дефекты зрения, слуха и речи.
Особенности профессиональной деятельности
Рабочий день торгового агента начинается в 8 утра с планерки, где обсуждается уже сделанное и запланированное, определяются нормы, в которые он должен уложиться за неделю или за месяц. Например, за неделю должно быть подписано не менее 5 договоров с торговыми точками. За месяц – не менее 20. Затем речь заходит о сроках оплаты, о существующих отсрочках платежей и скидках, о перспективности сотрудничества с теми или иными торговыми точками.
После планерки торговый агент запасается прайс-листами, составляет свой маршрут по городу и начинает выполнять непосредственную работу, которая длится приблизительно до трех часов дня. Именно до этого времени обычно реально заключить договоры с клиентами.
Торговый агент полностью несет ответственность за то, чтобы обязательства были выполнены с обеих сторон и вовремя: торговое предприятие поставляет товар с отсрочкой платежа, через неделю торговая точка рассчитывается за реализованный товар. Поэтому если клиент говорит, что сможет заплатить только к вечеру, торговый агент ждет наступления этого самого вечера и идет за деньгами, то есть его рабочий день иногда может закончится и в 22 часа.
У каждого агента примерно 110 торговых точек. За неделю следует обойти 86-90 магазинов, в день примерно 20. Хорошо, если у агента есть личный автомобиль.
В последнее время торговые компании, опирающиеся на работу торговых агентов, проводят автоматизацию их работы. В качестве основного оборудования используется карманный компьютер или мобильный терминал, который с помощью специализированного программного обеспечения и мобильной связи превращается в уникальный суперпортативный инструмент, позволяющий менеджеру легко “транслировать” свои знания бизнес-процессов, товара и клиентов торговым агентам.
Поделиться с агентом своими знаниями о товаре менеджер может, подготовив на настольном компьютере всю необходимую информацию о товаре и его уникальных возможностях и передав ее на карманный компьютер торгового агента. При этом описание товара может быть дополнено фотографиями и рекомендациями по продаже, что позволяет агенту выступать перед покупателем в роли эксперта (конечно, если он умеет бегло читать). Преимущество электоронного каталога товаров на карманном компьютере перед печатным в том, что электронный каталог можно оперативно изменять. Например, появилась у менеджера идея, как более эффективно представить товар покупателю, он может легко изменить описание товара на своем настольном компьютере и передать обновленную информацию на карманный компьютер агента.
Также может быть передана агенту и информация о покупателях. При этом передается вся доступная информация о покупателе из учетной системы предприятия – его задолженности и предоплате, лимитах по отгрузке, история последних продаж, данные о руководстве торговой точки и контактных лицах, о юридических фирмах, через которые покупатель проводит бухгалтерские операции и др.
“Чтобы заказать товар для торговой точки, я использую электронное устройство, работающее по сети, как мини-компьютер. Прямо в магазине я смотрю данные по товару. Заведующая выбирает товар, я сверяю, весь ли товар имеется в наличии на складе, потом по сети делаю заявку. На “том конце провода” система проводит подсчет, остатки на складе корректируются”.
Торговый агент не только принимает заявки, но и контролирует их выполнение.
Каждый день в 16.00 торговые агенты собираются в офисе, где проводится обсуждение, как прошел день, что получилось, что нет, намечается дальнейшая стратегия работы.
По мнению опрошенных, работа торгового агента творческая. «Надо постоянно продумывать, подстраивать различные договоренности под конкретный магазин. Это может быть «выкуп полки» (на определенной полке стоит одна из группы товаров), различные акции».
Условия труда опрошенные отнесли к тяжелым. “Целый день приходится находиться на ногах. К подвижному труду со временем привыкаешь, трудно привыкнуть к неблагоприятной погоде, ведь магазины обслуживаем и в дождь, и в холод”.
Конечный продукт — быстрая реализация товара, прибыль предприятия, выполненный объем продаж.
В процессе работы у торгового агента возникают многочисленные контакты. Ключевые лица – это предприниматели, заведующие магазинов, продавцы. На работе торговый агент непосредственно подчиняется супервайзеру. Супервайзер с каждым агентом работает индивидуально, оказывает ему помощь в разрешении проблем, возникающих в ходе работы.
Опрошенные торговые агенты удовлетворены выбранной профессией. В работе привлекает свобода передвижения, возможность самому планировать рабочее время, возможность карьерного роста, хорошая заработная плата.
Торговый агент получает фиксированную заработную плату и премии (бонусы) за объем продаж, за снижение дебиторской задолженности, за участие в акциях и т.п. Опрошенные заработной платой удовлетворены.
Рынок труда
Профессия на рынке труда востребована. На работу принимают юношей и девушек. Опрошенные руководители поэтому поводу говорят, что трудно кому-то из них отдать предпочтение. «Торговые агенты – юноши более креативные, сообразительные, но с ленцой, а девушки, наоборот, ответственные, но не креативные».
Профессиональные риски: риск материальной ответственности, так как торговый агент осуществляет сбор денег за поставленный компанией товар.
Торговый агент — это… Что такое Торговый агент?
- Торговый агент
- Торговый агент
- Торговый агент — лицо, которое продает товары одного или несколько предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией. Торговый агент сам устанавливает цены и условия сбыта, может торговать изделиями конкурентов. Отдельные фирмы-торговые агенты могут кредитовать производителей.
По-английски: Selling agent
См. также: Агенты
Финансовый словарь Финам.
.
- Торговые посредники
- Торговый акцепт
Смотреть что такое «Торговый агент» в других словарях:
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ — (mercantile agent) См.: агент (factor). Бизнес. Толковый словарь. М.: ИНФРА М , Издательство Весь Мир . Грэхэм Бетс, Барри Брайндли, С. Уильямс и др. Общая редакция: д.э.н. Осадчая И.М.. 1998 … Словарь бизнес-терминов
торговый агент — торговый посредник Словарь русских синонимов … Словарь синонимов
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ — лицо, занимающееся сбытом товаров одной или Нескольких фирм в определенной местности. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь
Торговый агент — см. Агент торговый … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
торговый агент — Syn: торговый посредник … Тезаурус русской деловой лексики
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ — посредник между производителем и потребителем продукции, не является владельцем товара, продает товары одного или несколько предприятий по договору, действуя на рынках с высокой конкуренцией (например, рынок текстиля), где реализуются товары… … Энциклопедический словарь экономики и права
торговый агент — лицо, занимающееся сбытом товаров одной или нескольких фирм в определенной местности … Словарь экономических терминов
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ-КОНСИГНАНТ — торговый агент, продающий со своих складов товар, принадлежащий представляемому им лицу. В момент заключения сделки с третьим лицом агент консигнант является владельцем продаваемого товара. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б..… … Экономический словарь
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ-КОНСИГНАНТ — торговый агент, продающий со своих складов товар, принадлежащий представляемому им лицу. В момент заключения сделки с третьим лицом агент консигнант является владельцем продаваемого товара … Энциклопедический словарь экономики и права
ТОРГОВЫЙ АГЕНТ ПРОМЫШЛЕННОЙ ФИРМЫ — (manufacturer’s agent) Агент, работающий на комиссионной основе, который обычно имеет франшизу/лицензию (franchise), выдаваемую компанией дилеру на продажу продукции определенного производителя в определенной стране или регионе в течение… … Словарь бизнес-терминов
Книги
- Симпатичные девушки продают лучше. Создайте взаимоотношения, которые приносят результаты, Элинор Штуц. Эта книга для вас, если вы — женщина, желающая добиться успехов в продажах! Вы устали слышать, что надо вести себя напористо и нечестно, чтобы победить? Вы ищите креативный способ взять верх… Подробнее Купить за 1019 грн (только Украина)
- Искусство заключения сделок, Брайан Трейси. Книга Брайана Трейси «Искусство заключения сделок» по праву считается одним из лучших пособий по продажам. В ней вы найдете множество ценных советов и рекомендаций, который позволят вам… Подробнее Купить за 249 руб аудиокнига
- Телефонный маркетинг или Продажи не выходя из офиса, Есикова И., Шарыпкина М.. Телефонный маркетинг — действенная система продвижения товаров и услуг на рынке. В данной книге понятно, доступно и увлекательно авторы проводят читателя сквозь «дебри» телефонного… Подробнее Купить за 232 руб
агент торговый — это… Что такое агент торговый?
- агент торговый
- посредник между производителем и потребителем продукции. А.т. не является владельцем товара. Чаще всего это постоянный представитель производителя в определенном регионе. Продает часть или всю производимую продукцию (цены и условия поставки определяются производителем). Ищет потенциальных покупателей, ведет переговоры, помогает в оформлении передачи права собственности на товары.
* * *
— см. Торговый агент.
Большой юридический словарь. Академик.ру. 2010.
- агент судовой
- агентирование судов
Смотреть что такое «агент торговый» в других словарях:
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — посредник между производителем и потребителем продук ции. АГЕНТ ТОРГОВЫЙ не является владельцем товара. Чаще всего это постоянный представитель производителя в определенном регионе. Может ис пользоваться для продажи части или всей производимой… … Финансовый словарь
Агент торговый — см. Торговый агент … Энциклопедия права
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — ТОРГОВЫЙ АГЕНТ … Юридическая энциклопедия
Агент Торговый — англ. purchase agent агент посредник между производителем товаров и покупателями. Не является юридическим владельцем продаваемого товара. В обязанности А.т. входит: представление интересов фирмы производителя в конкретном регионе, реклама товара … Словарь бизнес-терминов
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — посредник между производителем и потребителем продукции. А.т. не является владельцем товара. Чаще всего это постоянный представитель производителя в определенном регионе. Продает часть или всю производимую продукцию (цены и условия поставки… … Юридический словарь
АГЕНТ, ТОРГОВЫЙ — агент, занимающийся сбытом в определенной местности товаров нескольких неконкурирующих между собой промышленников. Обычно торгует товарами длительного пользования … Большой экономический словарь
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — (см. ТОРГОВЫЙ АГЕНТ) … Энциклопедический словарь экономики и права
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — организация или индивидуальный предпринима тель, совершающие по поручению принципала и за его счет определенные торговые операции. В государствах членах ЕС А.т. рассматривается как независимый посредник, обязанный проводить переговоры по купле… … Энциклопедия юриста
Агент торговый — посредник между производителем и потребителями продукции; не является владельцем товаров; представитель производителя в определенном регионе. Ведет поиск потенциальных покупателей, организует переговоры, помогает в оформлении передачи права… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — Должностные обязанности. Осуществляет ведение переговоров о заключении сделок купли продажи, заключает сделки купли продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними. Совершает… … Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих
Агент Торговый — это… Что такое Агент Торговый?
- Агент Торговый
-
англ. purchase agent
агент-посредник между производителем товаров и покупателями. Не является юридическим владельцем продаваемого товара. В обязанности А.т. входит: представление интересов фирмы-производителя в конкретном регионе, реклама товара, поиск потенциальных покупателей, организация и ведение переговоров с покупателем. А.т.может представлять интересы нескольких неконкурирующих между собой фирм.
Словарь бизнес-терминов. Академик.ру. 2001.
- Агент Таможенный
- Агент Торговый Промышленной Фирмы
Смотреть что такое «Агент Торговый» в других словарях:
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — посредник между производителем и потребителем продук ции. АГЕНТ ТОРГОВЫЙ не является владельцем товара. Чаще всего это постоянный представитель производителя в определенном регионе. Может ис пользоваться для продажи части или всей производимой… … Финансовый словарь
Агент торговый — см. Торговый агент … Энциклопедия права
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — ТОРГОВЫЙ АГЕНТ … Юридическая энциклопедия
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — посредник между производителем и потребителем продукции. А.т. не является владельцем товара. Чаще всего это постоянный представитель производителя в определенном регионе. Продает часть или всю производимую продукцию (цены и условия поставки… … Юридический словарь
АГЕНТ, ТОРГОВЫЙ — агент, занимающийся сбытом в определенной местности товаров нескольких неконкурирующих между собой промышленников. Обычно торгует товарами длительного пользования … Большой экономический словарь
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — (см. ТОРГОВЫЙ АГЕНТ) … Энциклопедический словарь экономики и права
агент торговый — посредник между производителем и потребителем продукции. А.т. не является владельцем товара. Чаще всего это постоянный представитель производителя в определенном регионе. Продает часть или всю производимую продукцию (цены и условия поставки… … Большой юридический словарь
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — организация или индивидуальный предпринима тель, совершающие по поручению принципала и за его счет определенные торговые операции. В государствах членах ЕС А.т. рассматривается как независимый посредник, обязанный проводить переговоры по купле… … Энциклопедия юриста
Агент торговый — посредник между производителем и потребителями продукции; не является владельцем товаров; представитель производителя в определенном регионе. Ведет поиск потенциальных покупателей, организует переговоры, помогает в оформлении передачи права… … Терминологический словарь библиотекаря по социально-экономической тематике
АГЕНТ ТОРГОВЫЙ — Должностные обязанности. Осуществляет ведение переговоров о заключении сделок купли продажи, заключает сделки купли продажи от своего имени или другого, представляемого им лица на основе договора, регулирующего отношения между ними. Совершает… … Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих
торговый агент — это … Что такое торговый агент?
торговый агент — / seɪlz ˌeɪdʒənt / существительное человек, который продает для бизнеса или другого человека и получает комиссионные ● Сколько у нас агентов по продажам в этом районе? ● Она компетентный агент по продажам, представляющий несколько компаний, не являющихся конкурентами… Маркетинговый словарь на английском языке
торговый агент — Продавец. Агент страховой компании… Юридический словарь Баллентина
торговый агент — существительное: тот, кто уполномочен или назначен производителем продавать или распространять свою продукцию на данной территории, но который ведет бизнес для себя, получает право собственности на товары и не действует в качестве агента для Принципиальная… Полезный английский словарь
торговый агент — продавец, представитель, работа которого заключается в продаже продукции компании… Современный английский словарь
Генеральный агент по продажам — Генеральный агент по продажам (GSA) — торговый представитель авиакомпании в определенной стране или регионе.Как правило, GSA отвечает за продажу всей продукции авиакомпании в своем регионе, включая авиабилеты и грузовое пространство. Когда…… Wikipedia
торговый агент-резидент — местный агент иностранной корпорации. 36 Am J2d For Corp § 563… Юридический словарь Баллентина
отдел продаж — Синонимы и родственные слова: агент, клерк, проходной, торговый агент, инженер по продажам, менеджер по продажам, торговый персонал, продавец, продавщица, продавщица, продавец, продавец, продавщица, скальпер, продавец, торговый агент , продавец,…… Moby Thesaurus
План стимулирования продаж — План стимулирования продаж (SIP) — это бизнес-инструмент, используемый для мотивации и вознаграждения специалиста по продажам (или агента по продажам) за достижение целей или показателей в течение определенного периода времени, обычно разбитый на план для финансовый квартал или финансовый год.А SIP…… Википедия
агент — Синонимы и родственные слова: Чарли Маккарти, Федерал, кислота, кислотность, помощник, активатор, актер, адъютант, администратор, защитник, агентство, помощь, помощник, помощник, помощник, щелочь, щелочность, аллоизомер, amanuensis, amicus curiae, ancilla, анион… Moby Thesaurus
агентство по продажам — существительное 1.: комиссия или разрешение торгового агента 2.: место нахождения торгового агента… Полезный английский словарь
продавщица — женщина-агент по продажам, продавец … Современный английский словарь
| Описание работы, заработная плата и рост
Агенты по продажам рекламы, также называемые торговыми представителями , продают рекламные площади предприятиям и частным лицам. Они связываются с потенциальными клиентами, проводят торговые презентации и ведут учетные записи клиентов.
Обязанности
Рекламные агенты по продажам обычно делают следующее:
- Найдите потенциальных клиентов и свяжитесь с ними, чтобы предложить им рекламные услуги.
- Объяснять клиентам, как определенные виды рекламы помогут наиболее эффективно продвигать их товары или услуги
- Предоставлять клиентам оценку затрат на рекламную продукцию или услуги
- Обработка всей корреспонденции и документов по счетам
- Подготовка и доставка презентаций для новых и существующих клиентов
- Проинформировать клиентов о доступных вариантах рекламного искусства, форматов или функций и предоставить образцы предыдущих работ другим клиентам
- Доставлять клиентам на утверждение рекламные или иллюстративные доказательства
- Подготовить рекламные планы, коммерческую литературу, комплекты средств массовой информации и контракты на продажу
- Рекомендовать подходящие размеры и форматы для рекламы
Рекламные агенты время от времени работают вне офиса, встречаясь с клиентами и потенциальными клиентами в местах их работы.Некоторые могут также совершать телефонные звонки для продажи — звонить потенциальным клиентам, пытаться продать рекламное место или время медиа-фирмы и договариваться о последующих встречах с заинтересованными потенциальными клиентами.
Важнейшей частью построения отношений с клиентами является изучение их потребностей. Перед первой встречей с клиентом торговый агент собирает исходную информацию о продуктах клиента, текущих и потенциальных клиентах, а также о географической зоне целевого рынка.
Затем торговый агент встречается с клиентом, чтобы объяснить, как определенные виды рекламы помогут наиболее эффективно продвигать продукты или услуги клиента.Если клиент желает продолжить, агент по продаже рекламы готовит и представляет клиенту рекламное предложение. Предложение может включать в себя обзор используемого рекламного носителя, образцы рекламных объявлений и смету затрат на проект.
Из-за консолидации медиаиндустрии агенты все чаще продают несколько типов рекламы в одном пакете. Например, агенты могут продавать объявления, которые можно найти в печатных и онлайн-изданиях определенного издания, такого как газета.
В дополнение к ведению продаж и надзору за своими счетами, рекламные агенты по продажам анализируют статистику продаж и готовят отчеты по счетам клиентов. Они следят за тенденциями в отрасли, читая как о текущих, так и о новых продуктах, а также следят за продажами, ценами и продуктами своих конкурентов.
Во многих фирмах агент по продаже рекламы составляет контракты, в которых указывается стоимость и объем рекламных работ, которые необходимо выполнить. Агенты также могут продолжать помогать клиенту, отвечая на вопросы или решая проблемы, которые могут возникнуть у клиента с предложением.
Кроме того, торговые агенты могут нести ответственность за разработку инструментов продаж, рекламных планов и медиа-комплектов, которые они используют для совершения продажи. В других случаях у фирм может быть маркетинговая группа, с которой агенты по продажам работают для разработки этих инструментов продаж.
.Чем занимается агент прямых продаж? (с иллюстрациями)
Агент по прямым продажам занимается маркетингом и реализацией товаров потребителям без участия розничных магазинов, интернет-магазинов или магазинов по каталогам. Она может звонить людям в их домах, звоня заранее или не звоня. Агент часто торгует своей продукцией, приглашая группы людей к себе домой на общественные мероприятия, ориентированные на продажи.
Агенты по прямым продажам продают товары без присутствия розничного магазина, каталога или онлайн-компании.Она также обычно продает свои товары людям, с которыми работает на постоянной работе, во время обеденного перерыва или до или после ее обычных рабочих часов. Некоторые агенты сдают в аренду помещения в торговых центрах на короткий срок, чтобы продавать товары прохожим. Другие часто арендуют помещения на блошиных рынках или ярмарках для стимулирования продаж.
Агенты по прямым продажам могут арендовать помещения на барахолках для стимулирования продаж.Эти рабочие, которых раньше называли продавцами на дому или продавщицами, обычно работают на одного производителя и стучатся в двери домов людей, чтобы продать свои товары. Когда эта профессия только зарождалась, товары для уборки, бытовые инструменты, гаджеты и энциклопедии были наиболее продаваемыми предметами. Торговые агенты-мужчины обычно обращались к потенциальным покупательницам, которые в то время обычно днем были дома.
Агенты по прямым продажам могут продавать продукты, такие как мыло, напрямую потребителям.Следующий этап прямых продаж был сосредоточен на косметике, одежде и инновационных контейнерах для хранения продуктов.Поскольку все больше женщин искали источники дохода, которые не мешали бы ведению домашнего хозяйства и воспитанию детей, многие находили удовлетворение в продаже этих предметов индивидуальным покупателям в их домах и через домашние «вечеринки», которые обычно включали легкие закуски. Эти продажи обычно проводились в вечернее время и в выходные дни.
Домашний бизнес может сосредоточиться на работе в качестве прямого продавца духов.В течение следующих нескольких десятилетий можно будет найти агента по прямым продажам, продающего более широкий спектр продуктов. Некоторые компании расширили свои линейки продуктов для уборки дома, включив в них средства личной гигиены, такие как шампуни и лосьоны. Прижились новые компании, продававшие витамины, пищевые добавки и диетические добавки. Последняя группа продуктов, продаваемых агентами по прямым продажам, включает изысканную посуду, формы для выпечки и столовые приборы, а также свечи, фарфор, хрусталь и ювелирные изделия. Популярной стала тенденция проводить вечеринки по продажам, а не звонить людям по домам.
Некоторые агенты прямых продаж сдают в аренду помещения в торговых центрах и торговых центрах на краткосрочной основе.Чтобы добиться успеха в качестве агента по прямым продажам, необходимы позитивный взгляд на вещи и жизнерадостный, привлекательный характер. Поскольку клиенты обычно покупают больше всего товаров у людей, которые им нравятся, наличие личности, которая нравится разным людям, увеличивает шансы агента на успех.Связи с различными сегментами местного сообщества также помогают продавать товары более широкому демографическому сектору.
Для этой должности нет требований к образованию. Полезно иметь хорошие устные и письменные коммуникативные навыки. Поскольку операции с наличными и кредитными картами составляют значительную часть обязанностей агента по прямым продажам, знание математики является желательным активом.
Косметические продукты популярны в индустрии прямых продаж. .Ставки комиссионных сборов международных агентов по продажам и сборы комиссионных агентов
Агенты по продажам выступают в качестве прямых продавцов вашей продукции, действуя от имени вашей компании. Вашим торговым агентам необходимо обладать достаточными знаниями о вашем продукте, иметь достойную рыночную репутацию и финансовую устойчивость, чтобы помочь вам в достижении ваших бизнес-целей. Но какую комиссию или процент вы должны платить своему агенту и как с ним заключить контракт?
Роли комиссионера
Торговый агент выполняет часть или большую часть вашей торговой деятельности за границей.Какие действия выполняются торговым агентом, а какие — вашей компанией, в основном зависит от сложности предложения. Чем менее сложен ваш продукт или услуга, тем больше может сделать агент:
- Исследование рынка
- Генераторы
- Первоначальный вызов и отправка информации
- Первая встреча для презентации предложения и проверки спроса
- Вторая встреча для дальнейшего определения предложения
- Делаем предложение
- Вступление в переговоры
- Завершение продаж
- Доставка товара или предоставление доступа / подтверждение услуги
- Послепродажное обслуживание или ведение счетов
В случае такой простой услуги, как автострахование, агент может все.В случае поставки такого сложного продукта, как производственная линия, производитель должен быть задействован уже со второй встречи.
Как найти торговых агентов?
Прежде всего, торговый агент должен уметь выполнять все действия, необходимые для получения продаж. Поскольку это практически всегда включает генерацию потенциальных клиентов, торговый агент должен иметь достаточную сеть на рынке, на который вы хотите выйти, или иметь большой опыт в (массовом) маркетинге. И у них должен быть искренний интерес, чтобы представлять ваш бренд, потому что, например, это логическое дополнение к продукту или ассортименту услуг агента.
Комиссия вашего торгового агента
Во-первых, комиссия, которую вы можете заплатить своему агенту, ограничивается разницей между максимальной продажной ценой, которую вы можете ожидать на рынке, и вашими собственными производственными затратами. Если вы должны отдать всю свою маржу своему агенту, нет смысла экспортировать свои продукты или услуги.
Второй аспект — посмотреть, сколько усилий должен приложить ваш торговый агент. Не все лиды заканчиваются продажами, поэтому вам также придется это учитывать.Чем дороже товар, тем меньше будет процент в целом.
Например, если мы говорим о продаже профессиональных услуг, таких как услуги юристов, инженеров или уборщиков, для полных продаж, включая управление счетами, комиссия для агента может составлять от 25 до 40%. Это может быть всего 5% только для создания «умеренного» лидерства.
Для продажи катеров, изготовленных по индивидуальному заказу, с высокой стоимостью заказа, например, 300 000 долларов США, комиссия за продажу может составлять 10%. Но в этом случае, начиная со второй встречи, производитель присоединяется к встречам, и он будет делать предложение, потому что это слишком сложно для торгового агента.
Агентский договор
Для установления хороших и прочных деловых отношений с торговым агентом требуется доверие с обеих сторон. Привлечь юриста для заключения юридически письменного договора с необходимыми элементами, чтобы избежать ненужных обязательств, ограничений или недоразумений. Таким образом, агент будет знать об их ограничениях, преимуществах и услугах, которые им необходимы для увеличения продаж.
Вот несколько советов по заключению соглашения о торговом агентстве:
- Частью договора является территория агента.Ваш торговый агент должен знать, где вы хотите, чтобы он продавал ваши продукты и / или услуги. Некоторые агенты могут не одобрять ваши продажи на одной и той же территории разными способами, поэтому сообщите им об этом, если это произойдет.
- Ваш торговый агент должен хорошо разбираться в ваших продуктах. Они должны иметь возможность продвигать вашу продукцию с ее достоинствами и не преувеличивать ее содержание и эффекты.
- В контракте должно быть указано ограничение полномочий агента действовать от вашего имени и соответствующие штрафы за неисполнение этого обязательства.
- Не забудьте указать ограничения продажи конкурирующих товаров. Некоторые агенты будут принимать разные продукты, чтобы увеличить свою комиссию, поэтому настоятельно рекомендуется обратить внимание на ограничения продаж разных брендов. Кроме того, ваш торговый агент может продавать некоторые из ваших собственных продуктов, которые не входят в их юрисдикцию, поэтому вам нужно четко понимать, на каких продуктах им следует сосредоточиться.
- В контракте также должны быть разъяснены ваши обязанности и ответственность как производителя; вы должны отдать должное там, где причитается.Однако остерегайтесь введения серьезных ограничений и контроля над вашими агентами, не обращаясь к ним за советом по этому поводу.
- Конфиденциальная информация должна быть всегда скрыта, чтобы избежать утечки информации и дублирования идей.
- Ставки комиссионных и компенсационных выплат должны быть четко определены, чтобы гарантировать обе стороны. Вы также должны уведомить своего торгового агента об изменениях в их компенсации, если когда-либо возникнет дефицит.
- Последний срок контракта должен включать договоренность о расторжении.Процесс прекращения должен быть законным и взаимным, чтобы избежать обид и недобрых отношений между вами и вашим агентом.
У некоторых агентов может оказаться меньше продаж, чем согласованная квота. Прежде чем делать поспешные выводы, убедитесь, что вы хорошо сыграли свою роль, например убедиться, что этих материалов достаточно и их не хватает, чтобы агент мог продавать больше. В соответствии с законодательством Великобритании и Европы, если не уведомить агентов о недостаточной поставке, вы обязаны возместить любые компенсационные убытки.
Прекращение действия
В контрактах и соглашениях с агентствами должна быть указана либо фиксированная дата расторжения, либо неопределенная. Законодательство Великобритании и Европы гласит, что в уведомлении должен быть минимум один месяц в первый год, два месяца во второй год и три месяца после этого. В случае расторжения контракта вам, возможно, придется заплатить своему агенту гонорар за один год. Однако, если со стороны агента произошло нарушение, вы имеете право расторгнуть договор по своему усмотрению.
Не забывайте всегда обращаться за юридической консультацией, прежде чем заключать соглашение о расторжении с вашим торговым агентом, чтобы избежать ненужных платежей и проблем.