Справка с места работы: кому и зачем она нужна? | Вопрос-Ответ
Зачем оформляется справка с места работы
Справка с места работы предназначена для того, чтобы подтвердить фактическое место работы, должность, стаж и размер заработной платы сотрудника.
Оформляется такая справка в свободной форме. Как правило, она печатается на листе формата А4, содержит реквизиты и юридические данные компании, подписывается уполномоченным лицом и заверяется печатью. Объём указываемых в справке сведений зависит от требований тех организаций, которые её запрашивают.
В соответствии с трудовым законодательством, работодатель обязан выдать сотруднику справку по его письменному запросу не позднее, чем через три рабочих дня (статья 62 ТК РФ). Сотрудник не обязан называть причину предоставления справки: в таком случае в документе вместо адресата указывается «по месту требования».
Справка с места работы может потребоваться органам государственной власти или местного самоуправления, для оформления визы в другое государство, в органы социальной опеки, при обращении в суд или правоохранительные органы.
Хотим предостеречь от предоставления в посольства и другие органы «липовых» справок или содержащих неверные сведения. Сотрудники визовых отделов, например, обычно проверяют указанную вами информацию, и если уличат вас в обмане, то в визе вам, скорее всего, будет отказано.
Не путайте справку с места работы с 2-НДФЛ
Не стоит путать справку с места работы и справку о доходах по форме 2-НДФЛ. Справка 2-НДФЛ — это документ, в котором отражены сведения об источнике вашего дохода, заработной плате и удержанных налогах. Выдаётся работодателем за определённый период (обычно за год).
Справка 2-НДФЛ может потребоваться наравне со справкой с места работы для оформления визы, получения кредита или в судебных разбирательствах, однако основное её назначение — это свидетельство финансового дохода и налоговых отчислений.
Что такое справка 2-НДФЛ и для чего она нужна? >>
Каждую неделю в разделе «Вопрос-ответ» читайте актуальную информацию по различным видам справок: какие из них действительно надо оформлять и как это сделать.
При подготовке использованы данные информационно-правовой базы КонсультантПлюс.
Как должна выглядеть справка родителя с места работы о том, что он не получает пособие по уходу за ребенком?
Сотрудница, которая оформляет отпуск по уходу за ребенком, представила в бухгалтерию справку с места работы мужа, в которой указано, что он не использует отпуск по уходу за ребенком и, соответственно, не получает пособие. Справка заверена подписями руководителя и главного бухгалтера и печатью компании, но при этом:
- в ней не указаны дата и номер приказа приема супруга на работу и занимаемая должность;
- она составлена в произвольной форме (не на фирменном бланке).
Работодатель супруга отказывается переделывать справку.
Прав ли он? Можно ли назначить пособие по уходу за ребенком сотруднице, если оставить справку в таком виде?
В этом случае, поскольку форма вышеназванной справки нормативными правовыми актами РФ не установлена, к ее содержанию могут предъявляться лишь требования, установленные подпунктом «д» пункта 54 Порядка, утвержденного приказом Минздравсоцразвития РФ от 23.12.2009 № 1012н, то есть об использовании или не использовании отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет.
Не основаны на законе и, вследствие этого, недопустимы, требования работодателя об отражении в указанной справке дополнительной информации, в том числе:
- номера и даты приказа о приеме на работу, занимаемой должности сотрудника и т. д.;
- по оформлению данной справки на официальном бланке компании.
Образец справки, составленной в произвольной форме, может выглядеть следующим образом:
Общество с ограниченной ответственностью «Карагод»
104187, г.
ИНН 7719570715, КПП 771901001
р/с 40702810838290119909 в ОАО «Сбербанк России» г. Москва
к/с 30102810400000000225
БИК 044525225
тел./факс (495) 775-20-44, 775-20-45
Исх. № 25 от 05.11.2013 По месту требования
СПРАВКА
Дана Воеводе Илье Семеновичу в том, что он работает в ООО «Традиция» в должности главного инженера с 01.02.2006 года на постоянной основе (приказ о приеме на работу № 17 от 01.02.2006 года).
И.С. Воевода отпуск по уходу за ребенком (Воеводой Владимиром Ильичем, 21.08.2013 года рождения) по месту работы не оформлял. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком ему не назначалось и не выплачивалось.
Генеральный директор Богатырев / Е.С. Богатырев
М.П.
Роспотребнадзор отменил справки об отсутствии COVID-19 для санаториев :: Общество :: РБК
Ведомство убрало пункт об обязательном наличии отрицательного теста на коронавирус из своих рекомендаций для санаториев, однако туристы должны показать справку о том, что не контактировали с зараженными
Сотрудницы санатория во время подготовки к приему отдыхающих (Фото: Антон Подгайко / ТАСС)
Роспотребнадзор отменил требование, согласно которому перед заездом в санатории отдыхающие должны были предоставить справку, свидетельствующую об отрицательных результатах теста на коронавирус, следует из обновленных рекомендаций ведомства.
20 июня Роспотребнадзор выпустил рекомендации для санаториев, в которых говорилось, что они должны принимать отдыхающих только при наличии отрицательных результатов теста на коронавирус, полученных не позднее чем за два дня до даты въезда.
В новых рекомендациях, которые глава ведомства Анна Попова утвердила 23 июня, этого требования нет, однако отдыхающим по-прежнему нужно предоставить справку о том, что они не контактировали с зараженными коронавирусом в течение последних 14 дней. Документ должен быть выдан медицинской организацией не позднее, чем за три дня до даты въезда.
Помимо этого Роспотребнадзор советует заселять в номера санаториев одного-двух человек, если это не члены семьи или живущие вместе люди. Гостиницам ведомство 6 июня рекомендовало «преимущественно одноместное за исключением семейного» размещение гостей (новые рекомендации для отелей не выходили). Позже там пояснили, что при заселении в гостиницу не нужно будет доказывать родство.
Образец справки о нахождении в декретном отпуске
Справки о нахождении и ненахождении в декретном отпуске
Справка о нахождении в декрете
Справка о нахождении в декретном отпуске, является документом, который исключает право прочих лиц на декретный отпуск.
Но также она выполняет и другие функции.
Например, в соответствии с положениями ст. 89 и 90 СК РФ жена и бывшая жена, беременная или родившая не более 3 лет назад, правомочна получать алименты на себя от действующего супруга или бывшего мужа. В ст. 91 Семейного кодекса уточняется, что судом при определении размера содержания принимаются во внимание материальное положение и другие заслуживающие внимания факторы.
Нахождение в декретном отпуске, подтвержденное справкой, может стать таким фактором.
Справка о ненахождении в декрете
Справка о ненахождении в декретном отпуске необходима для оформления декретного отпуска на иное лицо. Например, совершеннолетняя сестра ребенка представляет работодателю такие справки, выписанные на мать и отца. Трудовым кодексом требование о предъявлении справки не установлено, но некоторые суды указывают на ситуации, когда предъявление справки о ненахождении в декрете необходимо.
Сложившаяся практика такова, что если мать, находящаяся в отпуске по уходу за ребенком, заболевает, она имеет право выйти из отпуска и уйти на больничный.
Такая ситуация оформляется заявлением матери и приказом работодателя о прекращении отпуска. Приказ, в свою очередь, является основанием для выдачи матери справки о ненахождении в отпуске. Полученную справку отец ребенка предъявляет по месту своей работы. На ее основании он претендует на предоставление отпуска и выплату пособия.
Требование о предъявлении справки закреплено и в некоторых нормативных актах. Например, в Порядке и условиях назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей (утв. Приказом Минтруда России от 29.09.2020 № 668н), в качестве одного из документов, названных необходимыми для получения пособия по уходу за ребенком, указана справка о ненахождении в отпуске и неполучении пособия. Такое же требование закреплено и для оформления отпуска при усыновлении ребенка в п. 2 Порядка предоставления отпусков работникам, усыновившим ребенка, утвержденного постановлением Правительства РФ от 11.10.2001 № 719.
Подпишитесь на рассылку
Почитайте о порядке оформления заявления на предоставление декретного отпуска.
Как рассчитать декретный отпуск без ошибок? Ответ для вас — в готовом решении «КонсультантПлюс». Еще больше актуальной информации вы получите, если оформите пробный бесплатный доступ к К+.
Справка о декретном отпуске — образец составления
Единая форма справки о нахождении в декрете не установлена, но, учитывая сложившиеся обычаи ее оформления, такой документ следует составлять следующим образом:
Максимум информации о декретном отпуске вы получите из другой нашей статьи.
В КонсультантПлюс есть множество готовых решений, в том числе путеводитель по кадровым вопросам, связанным с отпуском по беременности и родам. Если у вас еще нет доступа, вы можете оформить его бесплатно, на временной основе! Вы также можете получить актуальный прайс-лист К+.
Таким образом, оформление справки производится в произвольной форме, но практика позволяет выявить общий порядок составления, изложенный в настоящей статье. Скачать образец справки о нахождении в декретном отпуске можно в разделе «Документы и бланки» в начале статьи.
Еще больше материалов по теме — в рубрике «Декретные».
Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.
Справка дана для предоставления по месту требования
СБО 5 класс Дата проведения:__________Тема урока: Формы обращения к старшим при встрече и расставании. Формы обращения с просьбой, вопросом к старшим.
Цель урока: закрепить и углубить правила о вежливости, учить детей употреблять различные формы словесной вежливости (при встрече, обращении с просьбой, вопросом)
Оборудование: материал инсценировок, презентация, словарные слова –культурный человек, скромность, этикет.
Ход урока
-
Оргмомент. -
Сообщение темы урока. -
Обобщение теоретических сведений
1.
Вопросы:
-Знаете ли вы, что значит быть вежливым?
-Какого человека вы считаете вежливым?
-Всегда ли человека, который знает все-все слова, можно назвать воспитанным? Почему вы так думаете?
2. Инсценирование стихотворения И. Антонова «Вежлив Витя или нет?»
Малыша обидел Витя.
Перед школою в строю
Витя просит:
-Извините, я ошибку признаю.
На урок пришёл учитель,
Положил на стол журнал.
Следом Витя:
-Извините, я немного опоздал.
-Тихомиров! Покажите нам на карте город Псков.
-Извините, -шепчет Витя, — Я к уроку не готов!
Мы поспорили с Наташей:
Вежлив Витя или нет?
Разберитесь в споре нашем
И пришлите нам ответ.
-Ребята, что бы вы ответили девочкам на поставленный вопрос?
3. Вывод: (с использованием презентации)
Культура общения основана на соблюдении определённых правил, которые вырабатывались человеком на протяжении тысячелетий. Со времён средневековья эти правила именуются – этикетом.
Этикет определяет. Как спорить, не задевая чувств собеседника; как вести себя за столом. Какие дарить подарки и так далее. Поэтому само знание правил этикета недостаточно для того. Чтобы считаться культурным человеком.
В.А. Сухомлинский на первое место среди важнейших норм нравственности поставил именно уважение к человеку. Он писал: «Вы живете среди людей. Каждый ваш поступок, каждое ваше желание отражается на людях.
Знайте, что существует граница между тем, чего вам хочется, и тем, что можно.
Проверяйте свои поступки сознанием: не причиняете ли вы зла, неприятностей, неудобств своими поступками. Делайте так, чтобы людям, которые окружают вас, было хорошо».
4. Чтение и обсуждение стихотворения «Дорогие слова» А. Шибаева:
Дядя Саша огорчён. Рассказал он вот о чём…
-Видел Настю я на улице сейчас.
Настя – славная девчонка
Настя ходит в пятый класс.
Но давно уже от Насти
Я не слышал слова… (здрасте)
А слово-то какое – очень дорогое!
Встретил Витю я соседа…
Встреча грустная была!
На меня он, как торпеда,
Налетел из-за угла!
Но представьте- зря от Вити
Ждал я слово… (извините…).
А слово-то какое – очень дорогое!
Он про внучку говорил:
-Экая досада.
Я портфель ей подарил, Вижу: очень рада!
Но нельзя ж молчать, как рыба,
Ну, сказала бы (спасибо),
А слово-то какое – очень дорогое!
Вопрос: -Почему надо быть вежливым?
Вывод:
Только к вежливому. Воспитанному и доброму человеку окружающие люди относятся всегда по-доброму. Только такого человека все любят и уважают. И у него верные и надёжные друзья, с которыми ему никогда не бывает скучно.
А, впрочем, вежливому, хорошо воспитанному человеку некогда скучать. Вежливый человек всегда помогает маме, бабушке приготовить завтрак и накрыть стол, убрать в квартире, полить цветы, накормить кошку и рыб в аквариуме. Он не ленится почистить обувь и сходить в магазин за хлебом или молоком.
Вежливый человек всегда заботится о близких и друзьях и готов им помочь. И это правильно: все люди помогают друг другу, трудятся друг для друга.
-
Практическая работа.
Употребление «вежливых слов» при общении.
Употребление «вежливых слов» при общении.Вежливые слова вы употребляете, когда обращаетесь к кому-либо с просьбой, например. Просите папу починить велосипед.
1.Анализ речевой ситуации, описанный И. Кашежевой:
Через день мой день рожденья,
У меня есть предложенье:
Твержу дяде Коле,
Прошу дядю Рому.
Подружке по школе,
По классу шестому,
Шепчу тёте Рите.
Позвав её в угол:
«Вы мне не дарите, пожалуйста, кукол.
Подарите мне тигрёнка полосатого,
Удивлённого, смышленого, усатого!»
В школу нас бы провожал он
И с работы нас встречал бы,
Встречал дядю Колю,
Подружек по школе,
По классу шестому,
Встречать успевал бы
И маму и папу
И мне подавал бы по-дружески лапу.
«Подарите мне тигрёнка полосатого…»
-О каком радостном дне в жизни каждого человека напомнило это стихотворение?
(В этот день каждый мечтает получить что-то очень хорошее, интересное)
-Но подумайте, пожалуйста, вежливо ли просить приглашённых на твой праздник приносить определённый подарок (Говорить «Купите мне куклу, машину и т.
д.»)
-Может быть, пусть подарок будет для тебя сюрпризом?
2.Вежливых слов. Которые люди употребляют, обращаясь с просьбой, много, и сегодня мы познакомимся с некоторыми из них:
-С какими вежливыми словами вы встретитесь в стихотворении Л. Татьяничевой?
-Сколько просьб начинается с «Будьте добры»?
«Скажите, который час?»
«Прочтите, глаза у меня стары…»
«Будьте добры», «Очень прошу»
3.Разыгрывание речевых ситуаций:
а) как обратиться к пожилому киоскеру и узнать, поступил ли новый журнал «Куклы Винксы»?
б) школьная буфет
Спросите, есть ли в продаже пирожки с повидлом;
в) обратитесь к прохожему и узнайте, как удобнее доехать до центра города.
Рассказы детей о тех случаях, когда и как они пользовались «Вежливыми словами» при обращении с просьбой.
4. Анализ текстов, в которых приводятся примеры употребления вежливых слов в процессе общения:
а) Послушайте стихотворение А.
Барто.
-Какие слова употребляет герой стихотворения при встрече и прощании?
Друзья, вот вам на всякий случай стихи о школьнике одном:
Его зовут…, а впрочем лучше
Мы здесь его не назовём,
Ему бывает очень лень
Сказать при встрече: «Добрый день!»
Казалось бы, простое слово,
А он стесняется, молчит.
И в лучшем случае «Здорово!»
Он вместо «Здравствуй» говорит.
А вместо слова «До свиданья»
Не говорит он ничего
Иль заявляет на прощанье:
«Ну, я пошёл… пока! Всего!»
-Какие слова приветствия и прощания вы употребляете?
-Кого можно приветствовать словами «Здорово»!, «Привет!»?
-Кому вы можете сказать при прощании «Пока!»?
5. Разыгрывание детьми сценок с употреблением вежливых слов.
а) Ты идёшь по улице с товарищем. Он поздоровался с незнакомым тебе человеком, приостановились. Надо ли поздороваться и тебе
б) Вы вошли в автобус с задней площадки и увидели, что у передней двери стоят ваши друзья.
Что такое сертификация ISO 9001? Как получить сертификат (для начинающих) | Процессная улица
ISO 9001 — это международный стандарт для определения системы менеджмента качества (СМК). В нем изложены различные критерии (или стандарты) для определения принципов управления качеством, таких как ориентация на потребителя, оптимизация лидерства и управления внутри организации, улучшение и точная настройка внутренних процессов, а также общие методы постоянного улучшения.
Давайте разберем каждый из компонентов сертификации ISO 9001.
ISO
ISO, или Международная организация по стандартизации, является международным органом по стандартизации, базирующимся в Женеве, Швейцария. В его состав входят представители широкого круга частных, промышленных и коммерческих организаций по стандартизации.
По сути, это организация, ответственная за определение и внедрение всех этих стандартов.
Сама ISO на самом деле ничего не сертифицирует.
Все сертификаты выполняются сторонними организациями.
9001
Число после ISO является идентификатором стандарта. ISO 9001 — один из самых известных стандартов ISO, определяющий критерии для общих систем менеджмента качества.
ISO 9001 является частью более широкого семейства ISO 9000. Все стандарты ISO 9000 относятся к менеджменту качества.
По сути, этот стандарт разработан, чтобы помочь организациям быть более эффективными и более успешно удовлетворять потребности своих клиентов.
По меньшей мере один миллион компаний и организаций в 170+ странах сертифицирован по ISO 9001.
Сертификация
ISO 9001 также является единственным стандартом в семействе 9000, который может быть сертифицирован. Эта сертификация не является обязательной, и организации могут неформально внедрять принципы ISO 9001, не получая сертификатов.
Технически «пройти сертификацию» могут только организации. Однако отдельные лица могут стать сертифицированными ведущими аудиторами или регистраторами, чтобы проводить аудит организаций.
обычно распространяется на всю организацию с упором на конкретные объекты или отделы, предназначенные для повышения производительности в этой области.
Вот краткое описание наиболее важной информации о стандарте ISO 9001:
- ISO 9001 — международный стандарт системы менеджмента качества (СМК).
- ISO 9001 является частью более крупного семейства ISO 9000.
- ISO 9001 — единственный стандарт, по которому можно пройти сертификацию. Не существует таких понятий, как «Сертификация ISO» или «Сертификация ISO 9000», есть только «Сертификация ISO 9001».
- Физические лица не могут получить сертификат ISO 9001; скорее организации или компании проходят сертификацию.
- Физические лица, однако, могут пройти сертификацию, чтобы стать сертифицированным ведущим аудитором ISO 9001, что позволяет им проводить аудит других компаний.
- Размер организации значения не имеет. Это может быть 1 человек или 100 000 человек.
- ISO 9001 — это общий стандарт управления качеством, неважно, в какой отрасли вы работаете.
- ISO 9001 — это стандарт, ориентированный на процессы, а не на продукт. Он не предназначен для определения качества продукта (хотя, если ваш процесс хорош, то и ваш продукт тоже должен быть таким).
Что значит иметь сертификат ISO 9001?
Организации, сертифицированные по ISO 9001, успешно внедрили систему менеджмента качества в соответствии со всеми требованиями, изложенными в стандарте ISO 9001.
Частью сертификации ISO 9001 является определение областей, требующих улучшения, и принятие соответствующих мер. Таким образом, можно предположить, что организации с сертификатом ISO 9001 предоставляют продукты и / или услуги, которые соответствуют строгим стандартам управления качеством.
Что такое QMS?
Система менеджмента качества занимает центральное место в стандарте ISO 9001. В самом простом случае система менеджмента качества — это набор принципов или руководящих указаний для стандартных операционных процедур, которые вы можете использовать для измерения «качества» различных аспектов вашего бизнеса.
Думайте об этом как о совокупности политик, процессов и задокументированных процедур, которые определяют идеальный способ доставки вашего продукта или услуги вашим клиентам.Это почти как система управления бизнес-процессами, за исключением контроля качества.
Каждая СМК будет отличаться от других и соответствовать потребностям и целям компании, которая ее использует. Стандарт ISO 9001 (и в более общем плане семейство ISO 9000) предоставляет набор руководящих принципов, которые помогут вам разработать и внедрить успешную СМК.
СМК можно понять, разбив ее на четыре основных элемента или этапа:
Конечно, одна QMS не сделает вас автоматически сертифицированным по ISO 9001, но это то, на чем основана вся сертификация.
Помимо 9001, в семействе 9000 есть дополнительные стандарты, которые поддерживают внедрение системы менеджмента качества:
- ISO 9000 определяет принципы и термины, которые используются в ISO 9001,
- ISO 9004 разработан для повышения успешности системы менеджмента качества, определяемой 9001.
Для более детального изучения внутренней работы СМК ознакомьтесь с нашей статьей о системе менеджмента качества.
Почему ISO 9001 важен
Сертификация по стандарту ISO 9001 — это международно признанный символ престижа и гарантии качества.Предполагается, что сертифицированные организации достигли согласованной системы для обеспечения высокого уровня удовлетворенности клиентов и постоянного улучшения.
Преимущества сертификации ISO 9001
Существует широкий спектр преимуществ, которые делают сертификацию ISO 9001 важным аспектом для любой организации. Ниже я перечислил основные преимущества.
Как сертификация ISO 9001 помогает вашему бизнесу :
- Увеличение потенциальной прибыли и доли рынка
- Экономия времени за счет более эффективного управления ресурсами
- Снижение или устранение повторяющихся проблем и аномалий
- Повышение имиджа и доверия к бренду
- Сокращение ручного труда за счет интеграции и автоматизации процессов
- Организационная эффективность и результативность повышаются за счет использования данных и доказательств для принятия решений
Подход ISO 9001 рассматривает как отдельные процессы, так и то, как все эти процессы взаимодействуют друг с другом.
Изучая взаимосвязь между всеми вашими бизнес-процессами в контексте СМК, вы можете определить области, созревшие для улучшения и оптимизации.
Использование данных и доказательств для информирования о принятии решений необходимо, если вы хотите достичь своих бизнес-целей. Также необходимы сбор адекватных отчетов и достаточное документирование ваших процессов, чтобы у вас в первую очередь были данные для работы. Системы менеджмента качества хороши в этом и обеспечивают основу для документирования всех процессов в вашем бизнесе.
Преимущества сертификации ISO 9001 для ваших клиентов :
- Гарантия того, что вы являетесь надежным поставщиком высокого качества.
- Удовлетворение потребностей клиентов — главная цель ISO 9001
- На отзывы клиентов можно быстро и эффективно отреагировать.
- Упреждающее планирование означает, что проблемы решаются до того, как они смогут вызвать проблемы у ваших клиентов.
Одним из наиболее важных факторов, способствующих внедрению систем менеджмента качества, является ориентация на повышение удовлетворенности клиентов путем определения их потребностей и целей.
Повышение удовлетворенности клиентов ведет к постоянному развитию бизнеса.
Когда клиенту будет ясно, что вы достигли высоких стандартов качества, требуемых сертификатом ISO 9001, он с большей готовностью поверит вам.
Как сертификация ISO 9001 помогает вашим сотрудникам
- Работа более безопасна благодаря повышению эффективности бизнеса
- Сотрудники сообщают о более высоком уровне удовлетворенности работой и счастья на рабочем месте благодаря четкому определению и упорядочению их ролей (что и как делать)
- Обучение, адаптация и образовательные ресурсы стали более доступными благодаря улучшенному планированию и организационной структуре
- Внедрение СМК может способствовать развитию культуры непрерывного совершенствования компании
- Сотрудники становятся более заинтересованными и чувствуют большую ответственность за процессы, которые они используют
Формирование культуры непрерывного совершенствования может помочь улучшить моральный дух работников (а также общее счастье на рабочем месте), заставляя работников чувствовать, что они активно участвуют и несут ответственность за разработку, внедрение и оптимизацию используемых ими процессов.
на ежедневной основе.
Кроме того, имеет смысл, что люди, принимающие решения о проектировании и оптимизации конкретного процесса, фактически используют их на ежедневной основе.
Объединяя весь свой персонал для развития и улучшения существующих процессов, вы не только укрепляете культуру непрерывного совершенствования, но и приводите сотрудников в соответствие с целями организации в целом.
Как получить сертификат ISO 9001
Чтобы получить сертификат, вам необходимо внедрить систему управления качеством в соответствии с последним стандартом ISO 9001 для создания системы управления качеством, а затем перейти к проверке этой СМК сертифицированным аудитором.
Результатом является сертификация, которая обычно длится три года, после чего организация должна быть повторно сертифицирована.
Технически, получить сертификат ISO 9001 могут только организации, но для ясности я включил раздел, в котором описывается, как физическое лицо может стать сертифицированным органом (ОС или регистратором) для проведения сертификационных аудитов для организаций.
.
Для организаций
Следует четко указать, что ISO 9001 — это не группа, к которой организации могут просто «присоединиться».Это сертификация, которая должна быть получена в рамках определенного процесса аудита.
Чтобы получить сертификат ISO 9001, вам необходимо:
- Создание и внедрение системы менеджмента качества в соответствии с принципами последнего стандарта ISO 9001
- Поручите сертифицированному органу (ОС или регистратору) провести аудит для оценки эффективности вашей системы менеджмента качества в соответствии с последним стандартом ISO 9001.
- Если вы добьетесь успеха, сертификат необходимо будет повторно сертифицировать через три года (и каждые последующие три года), чтобы убедиться, что вы по-прежнему соответствуете стандарту (а также любые новые изменения в стандарте).
Физическим лицам
Как указано выше, ISO 9001 не является персональным стандартом, и поэтому люди не могут «пройти сертификацию».
Однако они могут стать сертифицированными аудиторами после 5-дневного курса обучения.
Бесплатные шаблоны ISO 9001
Самый простой способ понять первые шаги к сертификации ISO 9001 — это увидеть пример того, как система менеджмента качества может выглядеть на практике.
Шаблон Process Street ниже предоставляет вам полную схему мини-руководства системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 9001: 2015:
Шаблон совершенно бесплатный: просто зарегистрируйтесь на бесплатную учетную запись Process Street (это займет около двух минут), и вы сможете сразу перейти к ней.
Вы также можете использовать следующий шаблон в качестве примера той же QMS, полностью заполненной и заполненной в контексте вымышленной маркетинговой компании:
Process Street — это программное обеспечение для управления бизнес-процессами, предназначенное для разработки, развертывания, мониторинга и оптимизации рабочих процессов. Он разработан, чтобы выполнять повторяющиеся задачи быстро, весело и легко.
Посмотрите это видео для быстрого ознакомления:
Расшифровка ISO 9001
Фактический официальный стандарт ISO 9001, определенный ISO, разделен на 10 разделов.
Настоящая суть стандарта находится в последних семи разделах, поэтому первые три здесь только затронуты. Я изложил содержание каждого ниже.
Разделы 1, 2 и 3: Введение, ссылки и определения
Первые три раздела в основном вводные и содержат общую информацию о целях организации, а также ссылки на термины и определения ISO.
Для этой статьи и для понимания процесса получения сертификата ISO они не важны.
Раздел 4: Контекст организации
В этом разделе рассматриваются попытки понять организацию в ее текущем контексте. Контекст в этом смысле относится к внутренним и внешним вопросам, которые могут повлиять на стратегическое направление, а также к списку заинтересованных сторон и стейкхолдеров.
Контекст также охватывает объем системы менеджмента качества, включая полный список процедур компании.
Раздел 5: Лидерство
Этот в основном касается определения роли различных лиц, принимающих решения, в разработке и внедрении QMS.
Обычно он включает список соответствующих лиц с указанием их ролей и обязанностей, а также того, как они влияют на внедрение системы менеджмента качества.
В этом разделе должны быть четко изложены обязательства руководства по обеспечению удовлетворенности потребителей, конкретное определение политики в области качества и различных ролей и обязанностей, относящихся к СМК по всей организации.
Раздел 6: Планирование
Функция этого раздела состоит в том, чтобы четко обозначить риски и возможности для внедрения СМК, а также четкие цели для улучшения и планы по их достижению.
Включение SWOT-анализа в этот раздел полезно для согласования целей по улучшению с имеющимися рисками и возможностями.
Раздел 7: Поддержка
Support в основном фокусируется на управлении и распределении ресурсов при разработке и внедрении QMS.
Включает в себя человеческие ресурсы, здания, инфраструктуру, рабочую среду, организационные знания, средства мониторинга и отслеживания.
Также здесь обычно определяются документы и записи, необходимые для всех процессов в организации.
Раздел 8: Операция
В этом разделе рассматривается все, что связано с планированием и развертыванием продуктов или услуг в вашей организации.
Он включает в себя требования к планированию, требования к функциям продукта, дизайн продукта, обзор и любые дополнительные операции, связанные с обслуживанием.
Раздел 9: Оценка эффективности
Здесь будет подробно описано все необходимое для анализа работы СМК.
Это включает в себя отслеживание и оценку всех без исключения параметров процесса, количественную оценку и оценку удовлетворенности клиентов, выполнение внутренних аудитов производительности и постоянный анализ самой СМК.
Раздел 10: Улучшение
Заключительный раздел — это все необходимое для постоянного улучшения СМК.
Это включает оценку процессов и принятие корректирующих действий для тех процессов, которые считаются неэффективными.
Например, при использовании программного обеспечения BPM, такого как Process Street, это может принимать форму определения того, можно ли использовать такие функции шаблона контрольного списка, как условная логика или динамические сроки выполнения, для автоматизации частей процесса.
Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о том, как можно использовать условную логику в Process Street для стандартных рабочих процедур.
Как указывалось ранее в этой статье, этот раздел основан на цикле «планирование-выполнение-проверка-действие», в котором каждый из этих этапов используется для внесения изменений в организацию с конечной целью управления и улучшения всех процессов.
Дополнительные ресурсы по ISO
Чтобы получить дополнительную помощь по обширной теме стандартов и сертификации ISO, ознакомьтесь со следующими статьями:
Есть вопросы о получении сертификата ISO 9001? Оставьте комментарий ниже, и мы свяжемся с вами!
6 Вопросы соответствия для удаленных сотрудников
Работа на дому стала новой нормой для многих американских рабочих.Еще до того, как COVID-19 вынудил компании отправлять своих сотрудников домой, около 4 миллионов американцев работали удаленно как минимум половину недели.
Как выяснили многие работодатели из-за пандемии, такая практика дает компаниям много преимуществ, включая доступ к более широкому кругу талантов сотрудников (независимо от их местонахождения), снижение текучести кадров и экономию средств. И многие работники, которые из-за пандемии впервые были вынуждены работать из дома, обнаружили, что есть преимущества и для себя.Это заставило многих поверить в то, что даже после того, как можно будет безопасно вернуться в офис, многие предприятия будут продолжать разрешать сотрудникам работать удаленно — либо неполный, либо полный рабочий день.
Но работа из дома, как бы безобидно это ни звучало, также может означать выполнение некоторых основных требований соответствия. Они могут повлиять на все, от налогов на бизнес до компенсаций рабочим. К сожалению, такие соображения иногда являются неожиданностью для работодателей, у которых нет отдела кадров или которые не понимают последствий наличия удаленных сотрудников.
Вот некоторые вещи, которые вам нужно знать о соблюдении законов и правил, регулирующих работу удаленных сотрудников.
1. Требования к заработной плате (удержания и налоги по безработице)
Если ваши сотрудники работают удаленно, за пределами штата, где вы удерживаете налоги?
Как правило, сотрудники платят налоги государству, в котором выполняется работа (так называемое правило «физического присутствия»). Например, если ваш головной офис находится в штате A, а ваш удаленный сотрудник работает дома в штате B, в соответствии с правилом физического присутствия вы обязаны удерживать налоги по безработице и штату в штате B, даже если у вас нет физического офиса.
там.Но бывают исключения.
Взаимность: некоторые государства, граничащие друг с другом, заключили соглашения, касающиеся разрешения сотруднику, который живет в одном штате, но работает в соседнем штате, уплачивать удерживаемый налог в пользу штата.
Заработная плата может быть сложной для работодателей, которые
- расположены у государственной границы
- сотрудников выезжают на рабочие места в других штатах
- сотрудников работают удаленно
- расширяются в новые штаты
Но в некоторых штатах закон другой.Это может означать, например, что удаленные сотрудники облагаются подоходным налогом как в штате, где они проживают, так и в штате, в котором работает их работодатель.
А что, если сотрудник работает дома (за пределами штата) всего несколько дней, а остальное время — в офисе? Теперь все становится сложнее. Сложность усугубляется тем, что если ваши сотрудники работают из дома из-за COVID-19, и вы выполняете государственные распоряжения о работе на дому, штаты могут приостановить действие обычных требований о удержании налогов.
Вы (и ваши сотрудники), вероятно, захотите получить консультацию налогового эксперта из-за сложности этого вопроса.
2. Иностранная квалификация
Иностранная квалификация может иметь значение, если вы создали корпорацию или компанию с ограниченной ответственностью и если у вас есть сотрудники, работающие в штате, отличном от штата, в котором была создана ваша корпорация или компания с ограниченной ответственностью (который называется «иностранным» государственный). В зависимости от вашего типа бизнеса, того, чем занимается ваш удаленный сотрудник, сколько удаленных сотрудников находится в штате и как долго они будут выполнять эту работу в иностранном государстве, вам может потребоваться «квалифицировать» вашу корпорацию или компанию с ограниченной ответственностью. в этом состоянии.
Иностранная квалификация — это процесс подачи заявки на получение разрешения на ведение бизнеса в государстве, отличном от того, в котором была создана корпорация или общество с ограниченной ответственностью.
Возможно, вам потребуется пройти квалификацию, если, например, вы физически присутствуете в иностранном государстве, или если вы регулярно принимаете заказы или выполняете там контракты. Кроме того, после получения квалификации корпорация или компания с ограниченной ответственностью будут иметь другие обязательства по соблюдению, такие как необходимость назначить и поддерживать зарегистрированного агента и подавать годовой отчет.Зарегистрированный агент — это лицо (которое может быть как корпорацией, так и физическим лицом) с физическим адресом в штате, которое может получать юридические документы от имени вашего бизнеса.
3. Разрешения для удаленных сотрудников
Многие муниципалитеты требуют, чтобы надомные работники получали разрешение на работу на дому. В некоторых штатах действуют очень строгие требования в отношении разрешений и лицензий, особенно на местном уровне. У вас могут возникнуть проблемы, если вы платите налоги на заработную плату в этих штатах и не имеете разрешений на проживание на дому местного уровня.
Компании начинают получать аудиторские письма и уведомления о просрочке платежа от связанных между собой государственных органов. Даже несмотря на то, что они технически не ведут бизнес вне дома, поскольку больше работы выполняется вне офиса и чем больше независимости получают удаленные сотрудники, границы стираются.
Уточните в местных законах о зонировании города или округа вашего сотрудника, требуется ли разрешение. И снова, если сотрудники работают из дома из-за COVID-19 заказов на работу на дому, проверьте, не были ли временно приостановлены требования лицензирования.
4. Налоговые вопросы
Термин «налоговая связь» используется для описания ситуации, когда бизнес имеет налоговое присутствие или «ведет бизнес» в государстве, отличном от его основного физического местонахождения. В зависимости от того, чем занимаются ваши удаленные сотрудники за пределами штата, ваш бизнес может подпадать под действие законов о продажах, доходах или других налоговых законов штата.
Если ваши сотрудники временно работают за пределами штата из-за COVID-19, штат может отменить правила связи с удаленными работниками. Лучше всего поговорить со своим налоговым консультантом, чтобы узнать наверняка.
5. Конфиденциальность и безопасность данных
По мере того, как вы добавляете удаленных сотрудников к своей рабочей силе, ваши сетевые конечные точки и потенциальные возможности для кибератак увеличиваются. Мобильные устройства, беспроводные сети и даже непреднамеренное раскрытие данных в общественных местах подвергают ваш бизнес нежелательным уязвимостям. Убедитесь, что у вас есть политики безопасности и инструкции по предотвращению потери данных. Узнайте о законах о трансграничной передаче данных и о последствиях обмена информацией о глобальных клиентах с сотрудниками домашнего офиса.
6. Компенсация рабочим
Большинство штатов требует, чтобы компании обеспечивали компенсацию своим работникам. Но что, если удаленный работник получил травму на работе? В большинстве случаев они могут требовать пособия, но законы штатов различаются по поводу того, что считать производственной травмой.
Чтобы избежать путаницы, установите четкие правила в отношении должностных обязанностей и рабочего времени ваших удаленных сотрудников, чтобы вам было легче разделять претензии, действительно связанные с работой.
Узнать больше
Поддержание хорошей репутации требует постоянного внимания, особенно если вы ведете бизнес в нескольких штатах.Если вы хотите узнать больше о том, как поддерживать свою репутацию, свяжитесь с представителем CT по телефону 855.316.8948 (бесплатный звонок в США)
.Службы поддержки соответствия:
Отличное место для работы Канада
Сертификация «Какое прекрасное место для работы»?
СертификацияGreat Place to Work Certification — это аккредитация, которая демонстрирует рынку, что вы являетесь предпочтительным работодателем, а также помогает вам стать еще лучше на рабочем месте с помощью отчетности, анализа и следующих шагов для создания еще более успешной культуры.
Как организация может получить сертификат «Отличное место для работы»?
Если у вас 10 или более сотрудников в Канаде, вы можете зарегистрироваться на нашем веб-сайте, чтобы начать процесс сертификации.
Мы проведем опрос по индексу доверия ©, и если ваш результат опроса будет положительным на 70% или выше, и вы заполнили краткую информацию о культуре © (опросный лист для руководства), то вы получите сертификат «Отличное место для работы».
Как долго действует сертификат о прекрасном месте для работы?
Сертификат действителен в течение 12 месяцев, и вы будете автоматически включены во все соответствующие списки Best Workplaces ™ в течение этого периода.
Есть крайний срок сертификации?
Нет крайнего срока для сертификации, и вы можете начать процесс в любое время. После того, как вы пройдете сертификацию, вы попадете во все соответствующие списки лучших рабочих мест в течение 12 месяцев.
Однако есть крайние сроки для каждого из наших списков лучших рабочих мест. Чтобы мы рассмотрели вас для конкретного списка, вы должны быть сертифицированы к крайнему сроку этого списка, указанному в календаре списка .
В чем разница между сертифицированной организацией «Отличное место для работы» и «Лучшим рабочим местом»?
Сертификация«Отличное место для работы» означает, что организации получили 70% или более положительных ответов в опросе.Благодаря этой сертификации организации получают множество преимуществ.
лучших рабочих мест определяются по различным критериям и выбираются из более крупного пула сертифицированных компаний. Взгляните на некоторые из недавно опубликованных списков лучших рабочих мест . Сертификация — обязательный шаг к тому, чтобы стать Лучшим рабочим местом.
Больше часто задаваемых вопросов
График работысотрудников: что это такое?
График работы сотрудника включает дни и время, в которое он должен находиться на работе.В зависимости от организации и должности график работы сотрудника может быть традиционным, 40 часов в неделю, с понедельника по пятницу, или может меняться на ежедневной, еженедельной или сезонной основе.
Что такое график работы сотрудника?
График работы — это время, в течение которого сотрудник должен находиться на работе и работать. Во многих случаях это будет определяться работодателем и представляет собой установленное количество дней и часов в неделю. График работы не регулируется Министерством труда.
Как работает график сотрудников
Когда работодатель нанимает для заполнения открытой вакансии, организация определяет график работы для этой должности.
Многие организации назначают своим сотрудникам расписание.
График может быть установленным графиком с заранее установленными часами, и в этом случае сотрудник точно знает, когда он будет работать каждую неделю.
Другие организации могут иметь гибкую политику планирования. У этих работодателей порядок расписания сотрудников определяется политикой компании.Гибкие графики позволяют сотрудникам варьировать время прибытия и убытия, а иногда даже выбирать дни работы.
Организация может назначать часы работы по расписанию, сотрудник может записываться на открытые смены или сотрудник может устанавливать свой собственный график.
Процесс составления расписания может быть выполнен по старинке, когда компания вручную определяет график работы для своих сотрудников либо на бумаге, либо с помощью компьютерной электронной таблицы или календаря.Более крупные работодатели используют программное обеспечение и приложения для составления расписания для составления расписания сотрудников.
Виды графиков работы сотрудников
Ниже приведены примеры различных типов графиков работы, которые используют работодатели.
График работы «С 9 до 5»
График «с 9 до 5» является наиболее распространенным графиком работы, требующим от сотрудников стандартного рабочего времени: с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Однако некоторые работы могут незначительно отличаться от этих часов.Например, некоторые вакансии «с 9 до 5» на самом деле являются работами «с 8 до 4».
Или со вторника по субботу, а не с понедельника по пятницу. Но в целом типичная работа с 9 до 5 включает восемь часов работы в день, пять дней в неделю.
Варианты рабочего графика зависят от типа работы и компании. Хозяйке ресторана, возможно, придется работать с 16:00. например, до полуночи, или охраннику придется работать всю ночь.
Посменный график работы
Сменные графики работы возникают, когда компания делит день на смены и назначает сотрудников на определенные периоды времени.Иногда эти смены меняются изо дня в день или из недели в неделю (они известны как чередующиеся графики), в то время как в других случаях сотрудник нанимается для работы в определенную смену (они известны как фиксированные графики).
Существуют также измененные графики смен, при которых компании не работают круглосуточно, а вместо этого открываются рано и закрываются поздно. Сотрудники берут на себя смены в течение дня, чтобы покрыть эти часы. Например, у кого-то может быть смена с 7 утра до 4 вечера, а у другого — с 1 часа дня.
м. до 22:00
Сменная работа особенно распространена в медицине, где многие врачи и медсестры работают по сменному графику. Другие профессии, которые обычно имеют сменный график, включают правоохранительные органы, службу безопасности, армию, транспорт и розничную торговлю. График смен может включать чередование дневных и ночных смен, четыре дня работы в одну смену, а затем три выходных дня перед переходом в другую смену; работа в четыре смены по двенадцать часов в неделю; или какое-то другое сочетание.
Гибкий график работы
Остальные графики работы гибкие.Например, компания может разрешить сотрудникам приходить в любое время, когда они хотят, при условии, что они отработают восемь часов каждый день.
Гибкий график позволяет сотрудникам варьировать время прибытия и убытия, а иногда даже выбирать дни работы.
У других компаний несколько более строгие, но все же гибкие графики. Например, организация может разрешить сотрудникам приходить в любое время с 9:00 до 11:00 и уходить в любое время с 17:00.
и 19:00 Им также может быть разрешено взять выходной в течение рабочей недели, если они приходят в выходной день.
График работы с частичной и полной занятостью
Стандартное определение сотрудника, работающего полный рабочий день, — это того, кто работает 40 часов в неделю, но не существует официальных юридических правил. Точно так же не существует законодательных норм в отношении количества часов, отработанных частично занятыми сотрудниками в неделю. Это просто определяется как человек, который работает меньше часов в неделю, чем штатный сотрудник той же компании.
Общее различие между сотрудниками, занятыми полный и неполный рабочий день, заключается в их графиках: сотрудники, занятые полный рабочий день, часто имеют установленный график, который не меняется от недели к неделе.
Часто штатным сотрудникам не нужно приходить или уходить. Хотя это также может относиться к сотрудникам, работающим неполный рабочий день, график сотрудников, работающих неполный рабочий день, часто сильно варьируется в зависимости от сезона, бизнеса компании и других факторов.
Другое распространенное отличие состоит в том, что штатные сотрудники с большей вероятностью будут получать льготы, такие как медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и больничный. Они часто не выдаются сотрудникам, работающим неполный рабочий день.
Наконец, большинство сотрудников, работающих полный рабочий день, считаются освобожденными от уплаты налогов, что означает, что им не нужно оплачивать сверхурочные.Большинство сотрудников, занятых неполный рабочий день, считаются необлагаемыми, что означает, что они получают сверхурочную оплату за любую дополнительную работу после 40 часов работы в неделю.
Требования к графику работы сотрудников
Хотя у работодателей есть большая свобода действий при установлении графиков работы для своих сотрудников, некоторые ограничения все же применяются.
Федеральный закон
Не существует федеральных законодательных требований в отношении расписания и того, в какие часы сотрудник может быть запланирован на работу, кроме требований закона о детском труде, которые ограничивают рабочие часы для несовершеннолетних, не достигших 18-летнего возраста.Взаимодействие с другими людьми
Государственные и местные законы
Государственные и местные органы власти могут иметь законы, регулирующие графики работы. Например, компаниям розничной торговли города Нью-Йорка с более чем 20 сотрудниками не разрешается заставлять сотрудников работать «по вызову». Они должны предоставить вам ваш письменный график работы по крайней мере за 72 часа до его начала. Дополнительные правила включают размещение графика на вашем рабочем месте, включая даты, время начала и окончания смен, а также место (а) всех смен в графике работы.Взаимодействие с другими людьми
Сверхурочные
Закон о справедливых трудовых стандартах (FLSA) требует, чтобы работники, не освобожденные от уплаты налогов, получали сверхурочную оплату за время, отработанное более 40 часов. Кроме того, существует федеральное законодательство и законодательство штата, которое устанавливает ограничения на количество сверхурочных, которые могут работать некоторые сотрудники.
Ключевые выводы
- График работы сотрудника — это заранее определенные дни и время, в которое они должны находиться на работе.
- Ваш график работы будет зависеть от типа работы, организации и отрасли, в которой вы работаете.
- Если вы ищете работу, узнайте как можно больше о графике работы во время процесса приема на работу, чтобы знать, чего ожидать, если вы получите предложение о работе.
- В вашем регионе могут быть правовые нормы, определяющие, как и когда организации могут составлять график сотрудников.
Налоги на трудоустройство для освобожденных организаций
IRS предоставляет ресурсы для освобожденных от налогов организаций, которые выплачивают компенсацию работникам.
Программа классификации добровольных расчетов
Работодатели, реклассифицирующие рабочих в качестве служащих, могут иметь право на частичную налоговую льготу в рамках этой программы добровольного соблюдения требований.
Что такое налоги на занятость?
Если у организации, освобожденной от налогов (EO), есть сотрудники, она отвечает за удержание федерального подоходного налога, а также налоги на социальное обеспечение и Medicare. Кроме того, некоторые ОР несут ответственность за уплату федерального налога по безработице.
Независимые подрядчики и сотрудники
Являются ли работники освобожденной от налогов организации независимыми подрядчиками или служащими? Прежде чем ОР сможет узнать, как относиться к платежам, которые оно производит за услуги, ОР должно сначала узнать о деловых отношениях, существующих между организацией и лицом, предоставляющим услуги.
Электронная подача и варианты оплаты налоговых деклараций о занятости
Электронная подача документов и варианты оплаты доступны организациям, освобожденным от налога на трудоустройство, и требуются информационные декларации, если они платят работникам.
Депозиты по федеральным налогам
ОР обычно должно вносить налоги на занятость и некоторые акцизы до подачи декларации.
Требования по налогу на трудоустройство
Основные требования к отчетности по налогам и заработной плате, включая определение необходимости EIN, расчет удержания, внесение вкладов, а также ведение налоговой и отчетной документации.
Налоги на трудоустройство и штраф за восстановление целевого фонда (TFRP)
Штраф на восстановление целевого фонда (TFRP) может быть начислен на любое лицо, включая должностное лицо, директора, служащего или члена попечительского совета освобожденной от налогов организации, которое несет ответственность за сбор или уплату удержанного подоходного налога и налога на занятость. , или для уплаты собранных акцизов, и умышленно не собирает или не уплачивает их.
Налоговые формы занятости
Список общих налоговых форм по найму, которые могут понадобиться освобожденной от налогов организации.
Публикации по налогу на занятость
Двумя ключевыми публикациями по вопросам налогообложения занятости являются Публикация 15, Циркуляр E, Налоговый справочник работодателя, и Публикация 15-А, Дополнительное налоговое руководство для работодателя. В этом разделе содержится список этих и других общих публикаций по налогу на трудоустройство, которые могут понадобиться освобожденной от налогов организации, и ссылки на них.
Налоговые уведомления о трудоустройстве
Список уведомлений IRS по вопросам налога на занятость, которые могут представлять интерес для освобожденных от налогов организаций.
Ресурсы по налогу на занятость для освобожденных организаций
Дополнительные ресурсы по вопросам налогообложения работников для освобожденных от налогообложения организаций.
Интерактивное обучение
Узнайте больше о преимуществах, ограничениях и ожиданиях организаций, освобожденных от налогов, посетив 10 курсов на онлайн-семинаре для малых и средних организаций, освобожденных от налогов.
Вернуться к жизненному циклу общественной благотворительности
Вернуться к жизненному циклу частного фонда
Возврат к жизненному циклу организации социального обеспечения
Возврат к жизненному циклу организации труда
Возврат к жизненному циклу сельскохозяйственной или садоводческой организации
Возврат к жизненному циклу бизнес-лиги (Торговая ассоциация)
ISO 9001 Процессы, процедуры и рабочие инструкции
Процедура
Процедура — это единый метод, описывающий, как выполнять процесс , например, как вы контролируете своих поставщиков.Обычно он содержит такие элементы, как:
- Зачем нужна процедура
- Что нужно сделать и как это будет выполняться
- Кто какие действия выполняет
- Откуда берутся входы и куда выходят
- Любые требования к месторасположению (т. Е. Место, где осуществляется деятельность)
- Критерии (требования), которым они должны соответствовать
- Необходимые инструменты, информация или другие ресурсы
- Терминология, определения, пояснения и т. Д.
Хотя требования и вспомогательные процессы часто упоминаются в стандарте ISO 9001: 2015, мандат на создание конкретных процедур был удален и заменен термином «Документированная информация» (Подробнее о Разделе 7.5: Документированная информация). Однако это не уменьшает необходимости или эффективности формального определения процедур. Процедуры используются, когда есть определенная операция, которой следует постоянно следовать. (Бывают случаи, когда в процедуре нет необходимости.Например, если не имеет значения, как набираются новые сотрудники, просто есть средства для этого, тогда процесс может быть написан для этого без процедуры .)
Пример процедуры: проверка контракта. Пример процедуры, которая может быть важна для критически важных отраслей с высокой степенью ответственности, таких как аэрокосмическая промышленность, производство медицинских устройств или автомобилестроение, может описывать формальный процесс, используемый для связи с клиентами и просмотра информации от клиента, включая отзывы клиентов. .Щелкните иллюстрацию выше, чтобы увидеть пример того, как этот тип процедуры может быть построен с использованием одного из наших шаблонов процедур.
Например, процедуры (вместе с вашим руководством по качеству ISO 9001 и необходимыми формами) часто составляют основную документацию для QMS, которая помогает запускать систему с большей согласованностью, согласованностью и предсказуемостью. В ваших процедурах будет описано, как вы ведете и контролируете свой бизнес и выполняете требования ISO 9001 в меняющихся условиях, таких как смена персонала, замена поставщиков, обновленные требования / ожидания клиентов и т. Д.(Магазин 9000 предоставляет полный набор необходимых процедур ISO 9001, которые можно использовать в качестве руководства при разработке ваших конкретных процедур, пример которых приведен ниже.)
Вирджиния Правила безопасности на рабочем месте COVID-19 уже в силе
Быстрый удар
Как мы уже сообщали, Вирджиния стала первым штатом, который ввел обязательные правила безопасности на рабочем месте в связи с COVID-19, когда 15 июля 2020 года Совет кодексов безопасности и гигиены труда штата Вирджиния (VSHCB) утвердил временный стандарт на случай чрезвычайных ситуаций.Окончательный текст был опубликован, и новые правила, которые применяются к большинству частных работодателей, вступили в силу 27 июля 2020 года. Работодатели, которые не соблюдают правила, могут быть подвергнуты штрафам в размере до 13 494 долларов США за «серьезное» нарушение и до 134 937 долларов за «повторное» или «умышленное» нарушение.
Основные выводы
Новые правила Вирджинии достаточно подробны. Новые обязательные правила на рабочем месте будут: запрещать работникам или другим лицам, подозреваемым в наличии коронавируса, приходить на рабочее место; требовать от работодателей соблюдения определенных типов протоколов при разрешении выздоровевшим работникам вернуться на рабочее место; и предписывать использование средств индивидуальной защиты (СИЗ), дезинфекции и санитарии, социального дистанцирования, обучения сотрудников и планов реагирования на инфекционные заболевания при определенных обстоятельствах.На рабочих местах, которые считаются подверженными «более низкому» риску, сотрудники должны будут носить тканевые маски для лица, когда они не могут выдерживать расстояние шести футов, и рабочие места, которые считаются «очень высокими», «высокими» или «очень высокими» или «высокими». со средним уровнем риска потребуются дополнительные рабочие места.
Подробнее
В среду, 15 июля 2020 г., VSHCB утвердил § 16 VAC 25-220 «Временный стандарт экстренной помощи, профилактика инфекционных заболеваний: вирус SARS-CoV-2, вызывающий COVID-19» («ETS»).
Дата вступления в силу
ETS незамедлительно вступила в силу 27 июля 2020 года, в день, когда она была опубликована в газете Ричмонда в соответствии с законодательством штата Вирджиния. Однако, согласно пресс-релизу Министерства труда и промышленности Вирджинии, требование к определенным рабочим местам иметь письменный план готовности к инфекционным заболеваниям и реагирования, а также компонент обучения, связанный с такими планами, вступит в силу через шестьдесят (60) дней после даты вступления в силу ETS 25 сентября 2020 г., а все другие требования к обучению вступят в силу через тридцать (30) дней после даты вступления в силу ETS, 26 августа 2020 г.
Временный стандарт будет действовать в течение шести месяцев, а затем автоматически истечет, если он не будет заменен постоянным постановлением.
Затронутые работодатели
ETS будет применяться к работодателям в Содружестве Вирджинии, которые подпадают под юрисдикцию Вирджинии по охране труда («VOSH»), как описано в §§ 16VAC25-60-20 и 16VAC25-60-30, которые включают большинство частных работодателей в Вирджинии. , а также всех государственных и местных служащих.Тем не менее, частные и государственные высшие учебные заведения считаются соответствующими, если у них есть планы повторного открытия, сертифицированные Государственным советом высшего образования в Вирджинии, и они действуют в соответствии с этими планами, если эти планы обеспечивают эквивалентные или более высокие уровни. защиты сотрудников, чем положение ETS.
Стандартные требования временного чрезвычайного положения
A. Взаимодействие с рекомендациями CDC
Работодатели, которые соблюдают рекомендации, содержащиеся в руководящих принципах Центра по контролю за заболеваниями (CDC) по снижению риска COVID-19 на рабочем месте, которые обеспечивают эквивалентную или лучшую защиту, чем предусмотрено положением ETS, будут считаться соблюдающими. со стандартом.И соблюдение таких рекомендаций, обязательных или необязательных, будет считаться доказательством добросовестности в любой исполнительной процедуре, связанной с ETS.
B. Требования различаются в зависимости от уровня подверженности риску
Требования ETS различаются в зависимости от того, подпадает ли опасность или рабочая задача под определение стандарта «очень высокий», «высокий», «средний» или «низкий» уровень риска. Определение уровней риска воздействия включает рассмотрение выполняемых рабочих задач, рабочей среды (например,g., в помещении или на открытом воздухе), способность практиковать физическое дистанцирование, типы воздействия передачи, с которыми можно столкнуться, например, потенциальное воздействие воздушно-капельной передачи или контакт с загрязненными поверхностями, а также присутствие человека, о котором известно или подозревается инфицирование вирусом. вирус SARS-CoV-2, вирус, вызывающий COVID-19.
C. Обязательные требования для всех работодателей
Независимо от уровня рисков воздействия — «очень высокий», «высокий», «средний» или «низкий» риск воздействия — ETS налагает несколько обязательных требований для всех работодателей Вирджинии.Работодатели обязаны:
- Провести оценку рисков опасностей и рабочих задач, которые потенциально могут подвергнуть сотрудников воздействию COVID-19, и классифицировать каждую рабочую задачу в соответствии со стандартом «очень высокий», «высокий», «средний» или «низкий» риск воздействия. .
- Предоставить сотрудникам «легкий и частый доступ и разрешение использовать мыло и воду, а также дезинфицирующее средство для рук, где это возможно, на протяжении всей работы».
- Обеспечить гибкую политику отпусков по болезни в соответствии с руководящими принципами общественного здравоохранения «в той степени, в которой это возможно и разрешено законом, включая, помимо прочего, Закон о реагировании на коронавирус для семей прежде всего».”
- Поощряйте сотрудников «самостоятельно контролировать признаки и симптомы COVID-19» и «информировать сотрудников о методах» самоконтроля.
- «Разработайте и внедрите политики и процедуры, позволяющие сотрудникам сообщать о появлении у них симптомов, соответствующих COVID-19, и при отсутствии альтернативного диагноза».
- Не разрешать сотрудникам или другим лицам, о которых известно или подозревать, что они инфицированы вирусом, «сообщать или оставаться на рабочем месте или участвовать в работе у клиента или его местоположения до получения разрешения на возвращение к работе», как указано в ETS.Работники, о которых известно или подозревается в наличии вируса, могут по-прежнему заниматься удаленной работой или другими формами изоляции.
- Сообщите субподрядчикам и компаниям, которые предоставляют контрактных или временных сотрудников, о «важности сотрудников или других лиц», о которых известно или подозревается, что вирус остается дома.
- «В пределах, разрешенных законом, включая HIPAA, установить систему для получения отчетов» для отслеживания и связи, когда сотрудники, субподрядчики, контрактные сотрудники и временные сотрудники дают положительный результат на COVID-19 и присутствовали на рабочем месте в течение предыдущего 14 дней положительного теста.Работодатели должны уведомить:
- «Собственные сотрудники, которые могли быть подвергнуты воздействию в течение 24 часов после того, как узнали о своем возможном заражении», сохраняя при этом конфиденциальность личности человека, у которого был положительный результат теста, в соответствии с федеральными законами и постановлениями. Работодатели должны направлять аналогичные уведомления другим работодателям, чьи сотрудники присутствовали на рабочем месте и могли подвергаться воздействию в течение этого периода времени, а также владельцу здания / объекта.
- Департамент здравоохранения Вирджинии в течение 24 часов после обнаружения положительного случая заболевания; и
- Министерство труда и промышленности Вирджинии «в течение 24 часов с момента обнаружения трех (3) или более сотрудников, присутствующих на месте работы в течение 14-дневного периода, положительный результат теста на [COVID-19] в течение этого 14-дневного периода. .”
- «Ничто в стандарте не должно толковаться как требующее от работодателей проведения отслеживания контактов».
- Разработать и внедрить политики и процедуры для сотрудников, чтобы они могли вернуться на работу после того, как станет известно или подозревается, что они заболели COVID-19. Стандарт требует, чтобы работодатели использовали стратегию на основе симптомов или тестов при принятии решения о возвращении к работе. Работодатели не могут использовать тестирование на антитела или серологическое тестирование для принятия решения о возвращении к работе.
- Согласно стратегии, основанной на симптомах, сотруднику не разрешат вернуться на работу до тех пор, пока не пройдет 10 дней с момента появления симптомов и 3 дня (72 часа) после выздоровления (например,грамм. разрешение лихорадки без использования жаропонижающих препаратов и улучшение респираторных симптомов, таких как кашель или одышка).
- Согласно стратегии, основанной на тестах, сотруднику не будет разрешено вернуться к работе до исчезновения лихорадки без использования жаропонижающих препаратов, улучшения респираторных симптомов и как минимум двух отрицательных результатов теста на COVID-19, которые соответствуют определенным стандартам. .
- Кроме того, в стандарте указано, что тестирование на COVID-19 считается «медицинским обследованием» в соответствии с § 40 Кодекса VA.1-28, и, таким образом, от работника нельзя потребовать оплатить стоимость теста для определения возвращения к работе.
- Разработайте политику и процедуры для бессимптомных сотрудников, чтобы они могли вернуться к работе, используя стратегию, основанную на времени или на тестах.
- Согласно стратегии, основанной на времени, сотруднику, у которого был положительный результат теста на COVID-19, но не было симптомов, не будет разрешено вернуться к работе, пока не пройдет не менее 10 дней с даты его первого положительного диагностического теста COVID-19.
- Согласно стратегии, основанной на тестах, сотруднику, у которого был положительный результат теста на COVID-19, но не было симптомов, не разрешалось вернуться к работе до тех пор, пока у него не будет как минимум двух отрицательных результатов теста COVID-19, соответствующих определенным стандартам.
- «Обеспечьте, чтобы сотрудники соблюдали физическое дистанцирование во время работы и во время оплачиваемых перерывов на территории работодателя», в том числе с помощью объявлений, вывесок, визуальных сигналов, а также смещения или ограничения доступа к определенным областям.
- Управление, изменение конфигурации и / или альтернативный доступ и использование в общих помещениях, комнатах отдыха и столовых, чтобы обеспечить физическое дистанцирование. «Если характер работы или рабочей зоны работодателя не позволяет сотрудникам принимать пищу в рабочем пространстве сотрудника, соблюдая физическое дистанцирование», работодатель должен четко указать ограничения занятости, требования к физическому дистанцированию и правила мытья / дезинфекции рук и дезинфекции поверхностей. при въезде на территорию. Работодатели также должны «обеспечить соблюдение предела занятости», предоставить сотрудникам «приспособления для мытья рук и дезинфицирующее средство для рук, где это возможно», а также обеспечить регулярные интервалы очистки или дезинфекции или потребовать от сотрудников чистить и дезинфицировать то место, где они находились перед отъездом.
- Когда «характер работы сотрудника или рабочая зона не позволяет сотрудникам соблюдать требования физического дистанцирования» или «когда инженерные, производственные практики и административный контроль неосуществимы или не обеспечивают достаточной защиты», работодатели должны обеспечить средства индивидуальной защиты. оборудования («СИЗ») и обеспечить соблюдение стандартов защиты органов дыхания и СИЗ, «применимых к своей отрасли» и «в соответствии с законами, стандартами и нормативными актами VOSH».
- ETS также включает требования, относящиеся к санитарии и дезинфекции, в том числе требования по очистке и дезинфекции участков, где лица, о которых известно или подозревается, что они имели доступ к COVID-19 или работали, чистку и дезинфекцию часто затрагиваемых поверхностей и дверей в конце каждой смены, обеспечивая сотрудников которые взаимодействуют с широкой общественностью, клиентами или подрядчиками с расходными материалами для немедленной очистки и дезинфекции поверхностей, с которыми контактировал во время взаимодействия, и гарантируют использование только одобренных EPA дезинфицирующих химикатов и продуктов для использования против COVID-19.
D. Повышенные требования к рабочим местам со «средним», «высоким» и «очень высоким» риском
ETS дополнительно включает повышенные требования для рабочих мест с опасностями или рабочих задач, классифицируемых как «средний» риск воздействия. Такие требования включают инженерный контроль, такой как надлежащее техническое обслуживание и соответствие систем кондиционирования воздуха, а также административный и рабочий контроль «по мере возможности», такой как требование предварительной проверки симптомов перед рабочими сменами, внедрение политики удаленной работы и / или шахматной смены, и установка физических барьеров для предотвращения распространения COVID-19.В часто задаваемых вопросах, опубликованных 27 июля 2020 г., уточняется, что ETS не требует, чтобы работодатели устанавливали системы кондиционирования воздуха, поскольку требование «конкретно относится к« установленным системам кондиционирования воздуха ». Присутствуют или могут иметь место опасности COVID-19 или рабочие задачи, которые требуют использования СИЗ. Если такие опасности существуют, работодатели должны выбрать и предоставить соответствующие СИЗ пострадавшим работникам. Работодатели также должны подтвердить в письменной форме подтверждение того, что требуемая оценка опасностей на рабочем месте для определения соответствующих СИЗ была проведена.
Дополнительные требования установлены для опасностей или рабочих задач, классифицируемых как «очень высокий» или «высокий» риск воздействия, включая установку соответствующих систем кондиционирования воздуха, использование помещений для изоляции переносимых по воздуху инфекций «там, где это возможно и доступно», что ограничивает количество времени, затрачиваемого работниками. в контакте с пациентами, которые известны или подозреваются в наличии COVID-19, предлагая усиленный медицинский мониторинг сотрудников во время вспышек COVID-19, а также предоставляя сотрудникам профильное обучение и тренинги по предотвращению передачи COVID-19.В ETS далее говорится, что «по мере возможности» работодатели должны обеспечить психологическую и поведенческую поддержку для преодоления стресса сотрудника без каких-либо затрат для сотрудника.
Работодатели с опасностями или рабочими задачами, классифицированными как «средний» уровень риска с одиннадцатью (11) или более сотрудниками, или те, у которых есть опасные факторы или рабочие задачи, классифицированные как «высокий» или «очень высокий» риск, должны разработать и внедрить письменный план реагирования на инфекционные заболевания и обеспечение готовности («План»).Это требование вступит в силу через шестьдесят (60) после даты вступления в силу ETS, 25 сентября 2020 г. Охватываемые работодатели должны назначить лицо, ответственное за реализацию Плана, и План должен предусматривать участие сотрудников в его разработке и реализации. . План должен учитывать и устранять опасности риска COVID-19 на рабочем месте, индивидуальные факторы риска сотрудников, планы действий в чрезвычайных ситуациях, возникающих в результате вспышек COVID-19, реализацию основных мер профилактики инфекции, а также политики для быстрого выявления и изоляции лица на рабочем месте, о которых известно или подозревается инфицирование COVID-19.Кроме того, если работодатель соблюдает обязательные и необязательные рекомендации в любых руководящих принципах CDC или руководящих документах Содружества Вирджиния вместо соблюдения положения ETS, План должен указать такие материалы.
Работодатели с опасностями или рабочими задачами, классифицируемыми как «средний», «высокий» или «очень высокий» риск воздействия, должны обеспечить обучение всех сотрудников, работающих на рабочем месте, по распознаванию опасностей вируса, а также признаков и симптомов заболевания COVID-19. а также обучите сотрудников процедурам, которые необходимо соблюдать, чтобы свести к минимуму эти опасности.Это требование вступает в силу через тридцать (30) дней после даты вступления в силу ETS, 26 августа 2020 г., и требуется для всех сотрудников на рабочем месте, независимо от конкретной классификации риска для этого сотрудника. Обучение должно включать требования ETS, обязательные и необязательные рекомендации CDC, методы работы для минимизации рисков и опасностей, связанных с COVID-19, использование и ограничения СИЗ, антидискриминационные положения ETS и план работодателя, где это применимо. .Обучение по Плану работодателя должно быть проведено до 25 сентября 2020 г., через шестьдесят (60) дней после даты вступления в силу ETS. Работодатели должны дополнительно проверять соответствие этому стандарту, заставляя сотрудников, подвергающихся риску воздействия «среднего», «высокого» или «очень высокого» риска, или выполняя рабочие задания, подписывать письменное свидетельство, в котором указывается обученный сотрудник, детали обучения и имя человека (лиц), который подготовил учебные материалы и провел обучение. Переподготовка должна проводиться, когда у работодателя есть основания полагать, что работник не обладает знаниями или навыками, требуемыми в соответствии с ETS, когда изменения на рабочем месте делают предыдущее обучение устаревшим или когда в План работодателя вносятся изменения.
Вместо обучения работодатели с опасностями или рабочими задачами, классифицируемыми как «более низкий» риск, могут предоставлять сотрудникам письменную или устную информацию о требованиях ETS, характеристиках вируса, методах работы, направленных на минимизацию риска распространения вируса, и антидискриминационное положение ETS. VDLI предоставил информационный лист «Обучение снижению рисков», который можно использовать для выполнения этого требования.
E. Защита осведомителей n
ETS также включает запрет на «увольнение или любую дискриминацию в отношении сотрудника за осуществление прав в соответствии с положениями [ETS] о безопасности и охране здоровья» или в отношении сотрудника, который выражает «обоснованное беспокойство» о контроле за инфекцией COVID-19 на рабочем месте работодателю, агенту работодателя, другим сотрудникам, государственному учреждению или общественности через печать, онлайн, социальные сети или любые другие средства массовой информации.
Пояснительные материалы
Отдел кооперативных программ VOSH выпустил учебные и информационные материалы, включая «Девять шагов по достижению соответствия COVID-19 ETS», документ о сертификации оценки рисков, PowerPoint о требованиях ETS, часто задаваемые вопросы о стандарте, шаблон плана готовности и реагирования на инфекционные заболевания. для различных отраслей, включая специальные инструкции для исследовательских лабораторий, розничных магазинов и офисов, а также информационный лист по обучению для работодателей с опасностями или рабочими задачами, классифицируемыми как «низкий» риск.В пресс-релизе Министерства труда и промышленности Вирджинии от 27 июля также говорится, что департамент предлагает услуги консультации на месте, чтобы помочь работодателям лучше понять стандарты VOSH и добровольно соблюдать их.
Заключение
Вирджиния — первый штат, в котором правила техники безопасности на рабочем месте в отношении потенциального риска COVID-19 стали обязательными. Работодатели в Содружестве Вирджиния должны ознакомиться с этими новыми правилами и оценить, нужно ли корректировать политику, процедуры и физические условия на рабочем месте, чтобы обеспечить соответствие и избежать риска штрафов.
* * *
Междисциплинарная межведомственная группа реагирования на коронавирусProskauer сосредоточена на поддержке и решении проблем клиентов. Посетите наш Центр ресурсов по коронавирусу, чтобы получить рекомендации по мерам управления рисками, практическим шагам, которые могут предпринять предприятия, и ресурсам, которые помогут управлять текущими операциями.
.