Нормы труда
Энциклопедия МИП » Трудовые споры » Защита прав работников » Нормы трудаНормы труда должны быть установлены при определении количества времени, необходимого для реализации определенного объема работ. Рабочее время при этом является мерилом количества труда.
Что такое нормы труда
Нормы труда должны быть установлены при определении количества времени, необходимого для реализации определенного объема работ. Рабочее время при этом является общепринятым мерилом количества труда.
Нормирование труда регулируется на законодательном уровне и определено 22 главой Трудового Кодекса Российской Федерации и Положением об организации нормирования труда в народном хозяйстве. Система норм труда применяется на предприятиях для оптимизации и роста производительности рабочего процесса.
Понятие “норма” предполагает количество времени, затрачиваемого специалистом на реализацию определенных частей рабочего или производственного процесса. В статье 160 Трудового Кодекса регламентированы следующие виды норм труда:
- нормы времени;
- нормы выработки;
- нормы обслуживания.
Положение по нормированию труда дополнительно выделяет норму численности и норматив численности.
Установление норм труда
Нормы труда определены нормативными материалами, к которым следует отнести нормативы по труду. Нормативы по труду представляют собой установленные величины трудозатрат на реализацию каких-либо частей работы, обслуживание техники, рабочего места, структурных подразделений и бригады, а также числа трудящихся, необходимого для осуществления функций управления и объема труда, который принят за единицу измерения. Нормативы по труду определяются конкретными организационно-техническими условиями и факторами производства.
Также к нормативам по труду следует отнести нормативы режимов использования оборудования и техники, по каким установлен оптимальный характер течения рабочего процесса и определено основное время (машинно-ручное и машинное).
Нормативные материалы являются основой для определения обоснованных норм трудозатрат. К ним предъявляются следующие требования:
- соответствие современному технологическому уровню;
- обеспечение высокого качества определяемых трудовых норм;
- соответствие определенному уровню точности;
- обеспечение оптимального уровня интенсивности труда;
- удобство расчета трудозатрат и вычисления трудоемкости;
- обеспечение применения в автоматизированных системах.
При этом установление норм труда производится:
- на отдельные операции;
- на взаимосвязанные группы операций;
- на комплекс работ.
В соответствии с этим определены понятия операционной, укрупненной и комплексной норм труда. Степень разделения или укрупнения норм определена условиями трудового процесса на производстве.
Типовые отраслевые нормы труда устанавливаются согласно приказам и постановлениям и определены конкретной отраслью производства и прочей трудовой деятельности. Помимо отраслевых норм труда есть и межотраслевые нормы труда, регламентирующие рабочий процесс на стыке отраслей производства.
Утвержденные в учреждении профессиональные нормы труда определяют отдельные нормы для женщин. Также изолированные нормы труда характерны для работ, производимых во вредных и опасных условиях.
Стоит отметить, что, согласно законодательству, введение новых норм труда или изменение действующих должны осуществляться только при соответствии уровня организации и технологического обеспечения рабочего процесса современному уровню.
Если новые нормы труда вводятся без оповещения работников и с нарушением надлежащего оформления приказа, они не будут иметь юридической силы. Разработка норм труда при сдельной оплате определяется установленными работодателем расценками за единицу продукции (объем работ).
Нормы времени
Социальные нормы в реализации трудовой деятельности не касаются понятий рабочего времени, а определяют правила поведения трудящихся на месте работы. Рекомендации относительно социальных норм труда говорят о должных и допустимых поступках на рабочем месте.
Норма времени представляет собой величину времени работы, которая установлена с целью осуществления единицы работы трудящимся или группой трудящихся (в частном случае — бригадой) определенного уровня квалификационной подготовки в установленных условиях организации рабочего процесса.
Норма времени включает в себя норму подготовительно-заключительного времени (на подготовку и завершение трудового процесса), норму штучного времени. Норма штучного времени включает в себя:
- оперативное время;
- время обслуживания места работы;
- время для отдыха и удовлетворения личных потребностей.
Норма выработки и норматив численности
Норма выработки представляет собой фиксированный объем работы (к примеру, число единиц товара), который трудящийся или группа трудящихся с определенным уровнем квалификационной подготовки должны осуществить (изготовить) за единицу трудового времени в установленных условиях организации рабочего процесса. Норма выработки считается производной от нормы времени и определена разделением времени работы трудящихся за период учета на норму времени.
Норматив численности представляет собой установленную расчетную величину, представленную числом работников, которое возможно содержать для работы на определенном объекте для реализации конкретного объема работ.
Норма обслуживания
Норма обслуживания представляет собой число объектов производства (мест работы, единиц техники), каоторые трудящийся или группа трудящихся с определенным уровнем квалификационной подготовки должны обслуживать на протяжении единицы трудового времени в фиксированных условиях организации рабочего процесса.
Нормы обслуживания разработаны для нормирования трудовой деятельности работников, которые обслуживают технику, производственные площади, рабочие места, электронно-вычислительную технику, а также для уборщиц.
Кроме того, нормы обслуживания устанавливают нормы выработки в случае многостаночной работы и могут использоваться при нецелесообразности нормирования работы трудящихся на основе норм выработки (при полной автоматизации).
Нормированное задание
Нормированное задание представляет собой фиксированный состав и объем труда, какой должен быть выполнен трудящимся или группой трудящихся за конкретный временной интервал. Также нормированное задание можно определить как количество времени, за которое нужно осуществить фиксированный объем работ с учетом всех требований к качеству работы.
Нормированные задания можно обозначить как норму выработки за единицу времени, установленную в форме фиксированного списка работ. Нормированные задания регламентируют состав, порядок и периодичность осуществления работ и призваны конкретизировать нормы обслуживания и численности.
Использование нормированных заданий в рабочем процессе способствует возрастанию уровня производительности труда. Нормированные задания устанавливаются на разные периоды времени — смена, месяц или срок полного выполнения определенного объема работ.
Ст. 160 ТК РФ. Нормы труда
Нормы труда — нормы выработки, времени, нормативы численности и другие нормы — устанавливаются в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда.
Нормы труда могут быть пересмотрены по мере совершенствования или внедрения новой техники, технологии и проведения организационных либо иных мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда, а также в случае использования физически и морально устаревшего оборудования.
Достижение высокого уровня выработки продукции (оказания услуг) отдельными работниками за счет применения по их инициативе новых приемов труда и совершенствования рабочих мест не является основанием для пересмотра ранее установленных норм труда.
1. Нормы труда — объем трудового задания, которое должен выполнить работник в течение установленной продолжительности рабочего времени. Выполнение норм труда является одной из основных обязанностей каждого работника (ст. 21 ТК).
Нормы труда — собирательное понятие, включающее различные виды норм. В ст. 160 перечислены основные из них.
Нормы выработки — объем трудового задания, установленного в натуральных единицах (тоннах, метрах, штуках и т.д.), который работник или группа работников (например, бригада) обязаны выполнить за определенное время: рабочую смену, рабочий час или другую единицу рабочего времени.
Норма времени — величина затрат рабочего времени (в часах, минутах, секундах), необходимого для выполнения единицы работы (одного изделия, определенной производственной операции и т.д.).
Норматив численности — установленное количество работников для выполнения определенных объемов работ, а также управленческих или производственных функций. Разновидностью нормативов численности является норматив управляемости, определяющий количество работников или структурных подразделений, деятельностью которых должен управлять один руководитель.
Кроме перечисленных в ч. 1 ст. 160, существуют и другие нормы труда.
Норма обслуживания — объем трудового задания, выраженного в определенном количестве объектов (единиц оборудования, производственных площадей и т.д.), которые работник обязан обслужить в течение рабочей смены, рабочего месяца или другой единицы рабочего времени. Величина нормы обслуживания производна от нормы времени на единицу обслуживаемых объектов и от продолжительности рабочего времени и определяется путем деления второй величины на первую.
Нормированное задание — установленный при повременной оплате объем работы, выраженный в нормочасах или натуральных единицах, который работник обязан выполнить за рабочую смену (сменное нормированное задание), рабочий месяц (месячное нормированное задание) или в другую единицу рабочего времени.
В зависимости от сферы распространения нормы труда подразделяются на местные, единые и типовые. По сроку действия нормы труда могут быть постоянными, временными и сезонными, а также разовыми. Постоянные нормы устанавливаются на неопределенный срок и действуют до момента их пересмотра в связи с изменением условий, на которые они были рассчитаны. Временные нормы могут устанавливаться на период освоения продукции, техники, технологии или организации производства при отсутствии нормативных материалов для нормирования труда и по истечении срока действия должны заменяться постоянными. Сезонные нормы труда применяются на сезонных работах (например, при сборе фруктов) и разрабатываются на каждый сезон. Разовые нормы труда могут устанавливаться на аварийные и другие не предусмотренные технологией работы и утрачивают силу после их выполнения.
Нормы труда могут быть индивидуальными и коллективными. Индивидуальные нормы определяют индивидуальную меру труда одного работника, коллективные устанавливаются для группы работников (например, бригады) и предусматривают общий объем работы без распределения между отдельными работниками.
2. Установление норм труда затрагивает интересы сторон трудового договора. Эти интересы противоречивы. Работодатель заинтересован в постоянном пересмотре норм труда в сторону их ужесточения, поскольку это обеспечивает рост производительности труда и снижение издержек производства, а тем самым — снижение себестоимости продукции. Однако повышение норм невыгодно работнику, поскольку приводит к снижению его заработка, для сохранения прежнего заработка при новых нормах необходимо приложить больше трудовых усилий. Поэтому закон с учетом интересов обеих сторон определяет условия пересмотра норм труда.
В соответствии с ч. 2 ст. 160 нормы труда могут быть пересмотрены только при наличии объективных причин, требующих их изменения. К ним относятся, в частности, технологические или организационные изменения процесса труда.
Работодатель может ставить вопрос о пересмотре норм только после осуществления мероприятий, объективно обеспечивающих рост производительности труда. Нормы не пересматриваются, если уровень выработки достигается самим работником.
Нормирование труда
так поэтому они и бегают в Турцию по несколько раз в год — о…
а если таких поставщиков десятки и от каждого поставок в ква…
что заказывает клиент, то ему и рисуютВы считаете, что сегод…
Кстати да. В статье не упоминается, что подразумевалось под …
Вот и выявили интересный штамп в вашем сознании — женщина, у…
а как же многие городские так завистью про таких, у которых …
Никакие субсидии и дотации не сравнятся с экономическим эффе…
эту бабу пасти? у которой… корова, огород, курятник, пасек…
хороший омбудсмен и методы интересные…
Что делать, если нет столовой и отдельного помещения с раков…
На бумаге у законодателей все гладко и красиво, а реально из…
Все это называется проще- грохнуть малый бизнес. Останутся о…
Не увидела ничего необычного, кроме названия. Почему клерк п…
И еще не сказано, что будет с Эдокументами, если не платить …
почитала проект и пояснительные и так и не поняла: почему? п…
У остальных, значит, просто нет такой потребности переводить…
«Подключение к сервису будет бесплатным, переводы будут…
Хотя Скотный Двор богател, создавалось такое впечатление, чт…
затем смотрят сколько денег проходит через расчетный счет, а…
А где же все нытики делись о том, что денег нет, побежали ск…
По ссылке «только ИП» голимая реклама ..
Ну почему даете неверную информацию? «Лицензия требует…
«У нас нет собственного мобильного приложения..мы смогл…
ой, да ладно, а что, этот клиент понаехавший, хотел бы прям …
При таком имуществе количество желающих не работать женщин р…
про огород забыли.. и сад.. и курятник.. и вообще , пасеку н…
Мосметро в убыток работает ради пассажиров! Помню как директ…
Да, вышки телефонные с интернетом хотя бы 3G придется видимо…
Производитель или экспортер. Непонятно, почему удивляет вот …
Посмейтесь) Я не пыталась вас унизить, я написала свое мнени…
Мне очевидец рассказывал.
Нифига ничего не понял. Реально, а кто в конце-то находится?…
Бывает и хуже, нефтяники, например, химзаводы…Только они е…
а зачем? зачем высчитывать стаж до месяца, если, пролистав т…
Трудовой кодекс РФ. Глава 22. Нормирование труда
Статья 159. Общие положения
Работникам гарантируются:
государственное содействие системной организации нормирования труда;
применение систем нормирования труда, определяемых работодателем с учетом мнения представительного органа работников или устанавливаемых коллективным договором.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Статья 160. Нормы труда
Нормы труда — нормы выработки, времени, нормативы численности и другие нормы — устанавливаются в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации производства и труда.
(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ)
Нормы труда могут быть пересмотрены по мере совершенствования или внедрения новой техники, технологии и проведения организационных либо иных мероприятий, обеспечивающих рост производительности труда, а также в случае использования физически и морально устаревшего оборудования.
Достижение высокого уровня выработки продукции (оказания услуг) отдельными работниками за счет применения по их инициативе новых приемов труда и совершенствования рабочих мест не является основанием для пересмотра ранее установленных норм труда.
Статья 161. Разработка и утверждение типовых норм труда
Для однородных работ могут разрабатываться и устанавливаться типовые (межотраслевые, отраслевые, профессиональные и иные) нормы труда. Типовые нормы труда разрабатываются и утверждаются в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
(в ред. Федеральных законов от 30.06.2006 N 90-ФЗ, от 23.07.2008 N 160-ФЗ)
Статья 162. Введение, замена и пересмотр норм труда
Локальные нормативные акты, предусматривающие введение, замену и пересмотр норм труда, принимаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников.
О введении новых норм труда работники должны быть извещены не позднее чем за два месяца.
Статья 163. Обеспечение нормальных условий работы для выполнения норм выработки
Работодатель обязан обеспечить нормальные условия для выполнения работниками норм выработки. К таким условиям, в частности, относятся:
исправное состояние помещений, сооружений, машин, технологической оснастки и оборудования;
своевременное обеспечение технической и иной необходимой для работы документацией;
надлежащее качество материалов, инструментов, иных средств и предметов, необходимых для выполнения работы, их своевременное предоставление работнику;
условия труда, соответствующие требованиям охраны труда и безопасности производства.
Нормирование труда — понятие, значение, цели, методика и формулы для расчета
Чтобы с минимальными затратами, но при максимальной отдаче использовать умственный потенциал, физические возможности, опыт и навыки сотрудников создана целая система. Нормирование труда – это процесс, с помощью которого организация определяет план физических или умственных затрат работника на производстве, чтобы установить уравновешенные соотношения между усилиями сотрудника и их оплатой.
Статьи по темеЧто такое нормирование труда
Одной из важнейших частей менеджмента социально-трудовых отношений является нормирование труда. Под этим понятием скрывается процесс, в ходе которого анализируются физические или умственные затраты, необходимые для выполнения определенной единицы работы бригадами или отдельными специалистами, осуществляется контроль над издержками. Анализ позволяет установить соотношения между мерами работы и затратами на нее. Нормы охватывают основное и вспомогательное производство.
Цели и задачи нормирования
Нормирование имеет несколько функций, выполняет не одну задачу. Функционал процесса включает следующие пункты:
- планирование производства;
- организацию рабочего процесса;
- распределение обязанностей;
- оценку деятельности отдельных работников для поощрения.
Нормирование призвано решать несколько задач. Основная – обеспечение постановки научно обоснованной меры трудозатрат на все виды работ для каждого сотрудника, занятого на производстве или управления им. Кроме того, процесс формирования нормативного баланса решает еще ряд задач:
- выявление, а также использование резервов повышения производительности;
- снижение себестоимости готовой продукции;
- улучшение использования производственных мощностей;
- оценку возможностей насыщения рынка сбыта конкурентами.
Виды норм труда
Опираясь на централизованно разработанные нормативы, предприятие или компания самостоятельно формулирует свои нормы труда – объем трудового задания (например, количество деталей), которое работник (бригада) должен выполнить за определенное время. Они призваны отражать различные стороны трудовой деятельности. В настоящее время основными видами по функциональному значению являются нормы:
- времени;
- выработки;
- обслуживания;
- численности;
- управляемости;
- нормированные задания.
Норма времени
Рабочее время, которое установлено для сотрудника (бригады) с учетом квалификации и условий для выполнения определенной единицы работы, называется нормой времени. Нормирование рабочего времени измеряется в человекочасах, расчет нормы времени на выполнение работы проводится по формуле: Нвр=Тпз +Топ+Торм+Тотл+Тпт, в которой Нвр – норма, а остальные элементы – время:
- Тпз – на подготовку и завершение работы;
- Топ – оперативное;
- Торм – затрачиваемое на обслуживание рабочего места;
- Тотл – затрачиваемое на отдых, личные потребности;
- Тпт – необходимое для технологических перерывов.
Норма выработки
Для решения задач производства важно понимать, что такое норма выработки. Это показатель, задающий количество продукции, которую должен сделать сотрудник за смену или час. При расчете учитывается квалификация специалиста, организационно-технические условия. Этот коэффициент может быть высчитан по разным формулам, часто применяется Нвыр= Тсм/Нвр, в которой:
- Нвыр – норма выработки;
- Тсм — фонд времени;
- Нвр – норма времени.
Норма обслуживания
Еще одним важным показателем является норма обслуживания, которая определяет количество объектов, требующих обслуживания за установленное время. Примером может послужить количество станков, которые должен настроить наладчик за рабочую смену. Подвидом такой нормы является норма управляемости, которая применяется для руководящих должностей. Расчет нормы обслуживания проводится по формуле Ноб=Тд/1об, где:
- Ноб – норма обслуживания;
- Тд – действительный фонд рабочего времени;
- 1об – установленное время на обслуживание 1 единицы оборудования.
Нормирование труда в законодательстве
Трудовой кодекс устанавливает базовые требования к нормированию трудовой деятельности. В документе содержится раздел «Оплата и нормирование труда», в котором существует раздел «Нормирование труда». Постановление правительства РФ «О правилах разработки и утверждения типовых норм труда» от 11.11.2002 года раскрывает суть статьи. Дополнительно используется еще ряд документов, регламентирующих этот вопрос, к ним относятся следующие:
- рекомендации Госстроя РФ о нормировании труда;
- приказ Минстроя РФ для работников банно-прачечных хозяйств, ритуального обслуживания, работников гостиничной сферы;
- приказ Минкультуры для сотрудников библиотеки;
- рекомендации Минсельхоза для ветеринарных специалистов.
Методы нормирования труда
В решающей степени точность установленной величины затрат рабочего времени зависит от выбранного метода определения нормы. Под этим понятием скрывается совокупность приемов по изучению, анализу процессов трудовой деятельности, измерению трудовых, временных затрат, выявлению нормообразующих факторов и прочего. Точное исследование даст показатель нормы затрат труда, который является необходимым и достаточным. Все методы делят на 2 группы: аналитические и суммарные. В Германии были разработаны 7 методов:
- хронометраж;
- расчет процессного времени;
- метод мультимоментных наблюдений;
- метод сравнения и оценки;
- опрос;
- системы заданных значений времени;
- метод планового времени.
Суммарный
Когда определение необходимого времени проводится в целом, без анализа трудового процесса, нормообразующих факторов, моделирования эффективного устройства процесса труда, речь идет о суммарной методике. Нормирование работ суммарным методом имеет три разновидности:
- опытное – используется личный опыт специалистов, занятых в сфере нормирования;
- статическое – данные получены из статистических данных;
- сравнительное (по аналогии) – сведения, полученные из сходной сферы с установленными нормативами, сравниваются с рассматриваемой работой.
Аналитический
При необходимости повысить производительность, эффективность труда используют аналитический метод. Его суть заключается в том, что установка нормы осуществляется на основании всестороннего анализа фактически существующего процесса. В результате выбираются оптимальные методы выполнения каждой части трудовой деятельности. Принято различать подразделение такой методики на несколько разновидностей:
- экспериментально-аналитический – изучение трудового процесса в естественных условиях производства;
- расчетно-аналитический – установление показателей по нормативам режима работы машин, нормативов времени на определенные операции;
- использование типовых нормативов.
Нормирование и оплата труда
Исследования показывают, что в пределах одной отрасли продуктивность работы может отличаться в 2-3 раза. Ключевым фактором, влияющим на достигнутые результаты, является заработная плата как главный элемент стимуляции работников. Организация оплаты труда на любом предприятии предполагает разработку:
- формы, системы оплаты трудовой деятельности;
- систем должностных окладов;
- параметров начисления премиальных выплат.
Со стороны государственного аппарата действует влияние на нормирование оплаты труда. Главный фактор – установление минимальной зарплаты. Еще регламентируются требования к оплате в тех случаях, когда нормы не были выполнены. Если невыполнение – вина работодателя, то сотрудник должен получить сумму, равнозначную средней заработной плате или больше. При вине работника зарплата рассчитывается, исходя из реального объема выполненной работы. Если причины не зависят от работника или работодателя, то сотруднику гарантируется выплата не менее 2/3 оклада.
Формы и системы оплаты труда на предприятии
Для каждого предприятия выбор формы и оплаты труда работников имеет большое значение. В зависимости от качества, количества и результатов труда при взаимодействии с нормированием и тарифными системами определяется порядок начисления заработков. Вознаграждение является важнейшим элементов в мотивировании, привлечении и сохранении сотрудников на предприятии. На практике используются две системы учета затрат: тарифная и организационно-техническая, в каждой из которых используются измерители: рабочее время и количество изготовленной продукции.
Определение должностных окладов
Для руководителей, специалистов и служащих используется окладная система оплаты труда. В соответствии с занимаемой должностью устанавливается должностной оклад за месяц. На каждом предприятии есть список должностей и окладов, соответствующих им. Дифференциация зарплат может зависеть от квалификации, степени, звания и других особенностей. Оплата руководителей оговаривается в трудовом договоре и называется контрактной.
Такая система оплаты может предусматривать премиальные выплаты за превышение количественных или качественных показателей. Законодательством предусмотрен ряд обязательных компенсационных надбавок и доплат:
- за работу вечером и ночью;
- за трудовую деятельность в праздники и выходные;
- несовершеннолетним работникам;
- за разъездной характер работы.
Разработка порядка начисления стимулирующих выплат и премий
Для поощрения сотрудников многие предприятия используют применение стимулирующих выплат. Премия – это выплата, которую выдают сотруднику за достижение определенного результата, за выполнение обязанностей сверх основной зарплаты. Разрабатывается система премирования представителями отдела труда и зарплаты, службой развития сотрудников, а после она утверждается руководством. Фиксируется положение о премировании как самостоятельный акт или приложении к коллективным договорам.
Работодатель вправе самостоятельно разрабатывать порядок начисления стимулирующих премий. Хотя система может быть индивидуальной для каждого случая, в нее должны включаться следующие пункты:
- виды и периодичность премий, выплат для персонала;
- итоги работы, которые дают право на премию;
- круг лиц, которые претендуют на премирование;
- показатели, от которых зависит наличие и размер премии;
- правила расчета выплат;
- условия депремирования.
Кто занимается нормированием труда на предприятии
Для крупных предприятий расчетом нормирования занимается целый штат сотрудников, а для небольшой организации может быть задействован труд только одного человека (кадровика), иногда требуется внедрение внештатного специалиста. Инженеры по нормированию или организации процесса (нормировщики) владеют знаниями об отраслевых и межотраслевых нормативах, знают материалы, по которым осуществляется организация нормирования труда в определенной последовательности и другие тонкости, необходимые для решения поставленных задач.
Изучение и анализ затрат рабочего времени
Специалисты-нормировщики изучают рабочие места с целью определить возможность повышения эффективности труда за счет улучшения качества или количества. Используя методики нормирования, они формируют нормы труда для конкретных должностей или рабочих категорий. В результате деятельности профессионала удается устранить потери времени, определить оптимальные приемы труда, построить структуру операций и последовательность действий, выявить причины невыполнения или значительного перевыполнения норм для оптимизации производства.
Разработка, замена и пересмотр норм труда
При внедрении новой или совершенствовании старой техники, технологий, снижающих трудоемкость и нагрузки работы, возникает необходимость пересмотра принятых правил. Причиной для перерасчетов нормативов не могут стать достижения высокого уровня выработки продукции отдельными исполнителями, использующих новые приемы, технологии или совершенствование рабочих мест по личной инициативе. Процесс оформления изменений соответствует процедуре введения норм в организации впервые.
Видео
Нормирование и интенсификация труда как способы оптимизации штата компании Смотреть видео
Какие существуют формы и системы оплаты труда персонала Смотреть видео
Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим! Рассказать друзьям:Норма времени, норма выработки и норма обслуживания
Основные цели, устанавливаемые в ходе нормирования труда – достижение наилучшего отношения количества труда и его вознаграждения, следствием чего будет нахождение справедливой меры заработной платы и степени загрузки работника.
Подготовленные учеными-экономистами нормативы труда устанавливают пропорцию «количество труда/ объем произведенного продукта». Если нужно отобразить издержки труда, то пользуются характеристиками объемов произведенной работы или рабочего времени. Трудовые нормативы – это базисная составляющая норм труда в условиях определенного производства. Самые распространённые нормы:
- времени;
- выработки;
- обслуживания.
Указанные нормы помогают оценивать меру затраченного труда и, следовательно, характеризуют количество труда и количество рабочей силы, отсутствие которых делает невозможным осуществление технологического процесса. Эти нормы дают возможность оптимизировать управленческий процесс по направлениям:
- Прогнозировать необходимые издержки производства;
- Рассчитать не только количество необходимого персонала, но и определиться со структурой по профессионально-квалификационному принципу;
- Оптимально организовать управление производственным процессом и продвижением продукции к потребителю.
Чтобы установить правильные и научно подтвержденные нормы труда, надлежит иметь четкое представление, что конкретно регламентирует каждая норма, понимать методики расчета и условия применения каждой из норм.
Норма времени
Норма времени — подтверждённые траты времени персонала для совершения единицы работы (производства единицы продукции). Расчетной единицей является 1 деталь, 1 изделие, 1 производственная операция, оказание какого-то вида услуг и др. Единицей измерения настоящей нормы являются человеко-часы. Если для добычи 1 т угля требуется работа шахтера на протяжении 1,6 часа, то отсюда вытекает, что норма времени для этого вида деятельности – 1,6 человеко-часов.
Для фиксации нормы времени проводится строгий хронометраж производственной операции в сочетании со строгим соблюдением всех технологических условий.
Проводится расчет нормы времени Н вр следующим образом:
Н вр = t ос + t з + t об + t отл + t пт,
где t пз – подготовительный и заключительный периоды работы;
t з – основное время;
t об – обслуживание рабочего места;
t отл – необходимые паузы на личные потребности;
t пт – паузы, оговоренные технологией.
Нормирование времени предоставляет возможность разработать нормы выработки, оценить уровень трудоемкости продукта, просчитать производительность труда.
Норма выработки
Норма выработки – объем продукции/ работы соответствующего качества, который изготавливается/выполняется за единицу времени. Расчетной временной единицей считается любой удобный для данных целей отрезок времени – смена, время определенного производственного цикла, час или др. временной промежуток. Отражается норма выработки в единицах производимого продукта – штуках, литрах и т. п.
Проводится расчет нормы выработки Н в за смену по такой схеме:
Н в = Т см х Ч/ Н вр,
где Т см – величина смены;
Ч – число персонала, задействованного в техпроцессе;
Н вр – норма времени на единицу работы (продукции).
В качестве примера рассчитаем норму выработки для каменщика, который работает самостоятельно 8 час., норма времени на 1 м³ кладки 5,3 человеко-часов:
Н в = 8 х 1/5,3 = 1,5 м³
Таким образом, каменщик за рабочий день должен выложить 1,5 м³ кирпичной кладки.
Эта норма применима к представителям тех профессий, производственная деятельность которых сводится к выполнению одного типа работы в нормируемый временной цикл.
Норма обслуживания
Норма обслуживания – рациональная величина субъектов или объектов (количество клиентов, рабочих мест, станков и т.п.), обслуживаемая сотрудником или персоналом предприятия за 1 рабочий цикл в условиях его рабочего места.
Величиной измерения для данной нормы будет количество клиентов, число обслуживаемого оборудования, или величина площади в соответствующих метрических единицах и т.п.
Если известна временная норма обслуживания клиента или оборудования, есть возможность определить эту норму Н об так:
Н об = Т см х К / Н вр. об.,
где Т см – величина рабочего дня;
К – коэффициент, характеризующий степень использования рабочего времени;
Н вр. об. – норма времени обслуживания .
С помощью несложных расчетов установим, что в случае принятия нормы времени обслуживания наладчиком станка в размере 0,65 час. при продолжительности рабочего времени 8 час. ( К = 0,97), норма обслуживания составит:
Н об = 8 х0,97 / 0,65 = 12 станков
Этой нормой пользуются в случае оценки труда работников вспомогательных профессий: персонал сферы обслуживания, ремонтные бригады, контролеры ОТК, кладовщики, транспортники и др.
Рассмотренные нормы позволяют провести дальнейшие расчеты, определяющие нужную производительность труда и резервы средств на заработную плату. Способ их создания, корректировки, напряженность норм становятся критериями обсуждения во время заключения соглашений по тарифам (коллективных договоров).
Аргументированные нормы дают возможность составить оптимальное задание на производственный период, избежать погрешностей в планировании, не допустить большое перевыполнение плановых заданий и, тем самым, сбалансировать производство, не допуская создания излишков деталей и изделий, особенно на промежуточных стадиях производства.
Вместе с нормами труда, принятыми отдельными предприятиями, есть единые нормы выработки и расценок ЕНВиР, рассчитанные для предприятий одной отрасли. Они устанавливаются для нормирования самых распространенных разновидностей работ. При использовании этих норм значительно упрощается процесс нормирования на каждом конкретном предприятии. ЕНВиР действуют во всех государственных организациях и предприятиях любой ведомственной принадлежности.
Навигация по записям
Норма выработки: формула расчета и коэффициент выполнения на одного рабочего в час или год
Дневная норма выработки способствует улучшению производительности труда, увеличению количества прибыли, получаемой предприятием и уменьшению издержек. Причем не важен тип организации: производство, складской комплекс или строительные бригады.
Типовая оптимизация рабочего процесса каждого отдела – это один из ключевых моментов эффективной работы всей компании в целом. Невыполнение технических условий ведет к снижению оплаты труда при сдельной работе. Как рассчитать коэффициент выполнения или процент перевыполнения, сколько часов в месяц или в год потрачено на выпуск единицы продукции.
Терминология
Для изучения вопросов, связанных с налаживанием рабочего процесса, принято использовать определенные термины.
Нормы труда
Определенное задание, которое сотрудник (или коллектив) должен выполнить за отведенное рабочее время, называется нормой труда(НТр). Как указано во второй статье КЗоТ, каждый работник обязан выполнять эту норму.
НТр может быть индивидуальная и коллективная. Во втором случае, общем работ рассчитывается для группы сотрудников, объединенных в единый коллектив, например, это касается:
- бригад;
- производственных участков;
- отделов;
- цехов.
НТр могут быть указаны в трудовых договорах, а определяются плановыми отделами предприятий. Если работодатель принял решение изменить нормы труда, то он обязан оповестить сотрудников об этом не позднее чем за 1 месяц, по статье 103 ч.2 КЗоТ.
Важно! Нарушение этого правила ведет к аннулированию введенных изменений, а расчет заработной платы должен быть произведен по старым расценкам.Трудовое законодательство обязывает работодателя обеспечить работникам надлежащие условия, которые позволят им выполнять соответствующие НТр, а именно:
- Предоставить исправное оборудование и приспособления, необходимые для работы.
- Обеспечить своевременный доступ к актуальной технической документации.
- Доставлять в срок материалы и инструменты, нужные для выполнения плана, приемлемого качества.
- Следить за бесперебойной подачей электроэнергии, газа, других источников энергопитания.
- Соблюдать правила технической безопасности на предприятии. Сюда включены требования по освещенности, отоплению помещений, вентиляции, устранению вредных факторов (вибрации, излучений).
Следует отметить, что при улучшении методов работы, техническом переоснащении предприятия НТр могут быть пересмотрены. В то же время, если работник или коллектив смогли самостоятельно добиться увеличенной выработки с помощью применения новых производственных методов или самостоятельного улучшения рабочих мест, то для увеличения НТр нет никаких оснований.
Норма времени
Промежуток времени, необходимый для создания одной единицы продукции, на выполнение одной или нескольких определенных рабочих операций, называется нормой времени (НВр).
При расчете данного параметра рассматривают предмет выработки (объект, произведенный работником), как:- одну деталь;
- одно изделие;
- одну производственную операцию;
- один цикл производственных операций;
- один вид каких-либо услуг.
Для более точного определения НВр, следует применять четкий хронометраж каждой операции, соблюдая при этом все технологические нормы.
Формула для подсчета нормы времени:
НВр = Вр_пз + Вр_з + Вр_об + Вр_отл + Вр_пт
Вр_пз – подготовка к рабочему процессу ;
Вр_з – основное время;
Вр_об — период ухода за рабочим местом;
Вр_отл – время на личные потребности;
Вр_пт – технологические перерывы.
Единицей измерения НВр принято считать человеко-час. Например, шахтеру для получения 1 т полезных ископаемых требуется 3 часа рабочего времени, следовательно, НВр для данной отрасли составляет 3 человеко-часа.
Норма выработки
Количество продукции, операций, услуг, выполненных за единицу рабочего времени, называется нормой выработки (НВыр). Временной промежуток выбирается в зависимости от особенности предприятия. Это может быть продолжительность смены (например, 8 или 12 часов), один рабочий час, и любые другие.
Параметр НВыр принято указывать в единицах, характерных для данной отрасли: количество изделий, литров продукции, тонн товара, и т.д.
Для определения нормы выработки используют формулу:
НВыр = Вр_см х Ч/ Нвр
Вр_см – продолжительность смены;
Ч – численность коллектива;
Нвр – норма времени на единицу продукции, операции.
Норма выработки – уместный коэффициент, если речь идет о постоянной однотипной работе. Например, укладке паркета, покрасочных работах и т.д.
Норма численности
Внимание! Количество работников определенной квалификации, необходимое для осуществления цикла производственных или иных объемов работ, называется нормой численности (НЧис).Вычисляется по общей формуле:
НЧис = НВр х В / Вр_см
НВр – норма времени на единицу продукции или цикл операций;
В – запланированный объем работы на смену;
Вр_см – длительность одной смены.
Параметр помогает оценить затраты труда по ряду профессий, специальностей, отдельным циклам операций по всему предприятию или по отдельным его подразделениям (участкам, цехам и т.д.).
Норма обслуживания
Количество объектов, которое способен обслужить сотрудник (группа сотрудников) в течение одной временной единицы (смены, часа), называется нормой обслуживания (НОб).
Вычисление может быть произведено, если известна норма времени (НВр):- НОб = Вр_см х К / НВр
Вр_см – продолжительность рассматриваемого временного отрезка; - К – степень использования рабочего времени, выраженная коэффициентом;
- НВр – время обслуживания.
Расчеты полезны для оценки деятельности ремонтников, обслуживающего производственного персонала, складских работников и т.д.
Нормированное задание
Объем работ, который работник или коллектив должны выполнить за определенный промежуток времени, называется нормированным заданием (НЗд). Подобно норме выработки (НВыр), этот параметр определяет расчетный результат действий сотрудника или объединенной группы за конкретное время, являясь по существу более общим случаем.
Единицами измерения могут выступать как нормо-часы, так и нормо-рубли. НЗд должно учитывать квалификацию конкретного специалиста, особенности условий работы, степень вредности и прочие моменты.
Следует отличать группы работников по выполняемым ими действиям:
- один и тот же цикл работ на постоянном месте;
- различные выполняемые работы;
- работы, осуществляемые на разных участках или объектах.
К первой группе можно отнести, например, работников конвейера, их НЗд определяется согласно специфике норм сдельщиков.
Для справки. Второй вид сотрудников занимается, к примеру, различными ремонтными или наладочными работами в пределах предприятия. НЗд должно быть согласовано с графиком или планом технических мероприятий производственного предприятия.Третья группа, чья деятельность может быть связана с разъездами, снабжается индивидуальными НЗд, например, это может быть заявка на осуществления ремонта машины или обслуживание.
Формула на одного рабочего
Вычисление НВр на человека позволит оптимально наладить рабочий процесс всего коллектива. На крупных предприятиях этим занимаются специалисты-табельщики. На небольших производственных площадках и остальных предприятиях расчеты ложатся на плечи начальников производств.
Без НВр невозможно прогнозировать выпуск продукции, что может вызвать срыв предполагаемых сроков поставок, и вследствие этого штрафные санкции со стороны заказчика. В качестве примера можно использовать формулу НВыр = Вр_см х Ч/ Нвр, где Ч (число сотрудников) будет равно единице.
Если на производстве применяется автоматизированное оборудование, то следует использовать другую формулу.
НВыр = НВыр_тер * Кпв
НВыр_тер – теоретическое значение показателя;
Кпв – коэффициент полезного за одну смену времени;
А для крупных серийных производств можно применить такое правило:
НВыр = Вр_см / Вр_ед
Вр_см – длительность смены;
Вр_ед – тот период, за который создается одно изделие.
Данные расчеты НВыр производятся каждый квартал в планово-экономическом отделе предприятия.
Примеры по разным видам деятельности
Разные отрасли характеризуются индивидуальными особенностями, которые нужно учитывать при анализе производственных процессов.
В сельском хозяйстве
НВр характеризуются особенностями временных отрезков (время года) для полевых работ, а также особенности климата данной местности, наличие средств механизации на предприятии, объем площадей, на которых следует проводить сельскохозяйственную деятельность.
Для изучения процесса и вычисления НВыр прибегают к помощи фотохронометража, это фактическая фиксация рабочего дня с участием фото или видео аппаратуры, дальнейший анализ полученных данных для получения объективной картины.
В пищевой промышленности
Особенностями в определении НВыр считается вычисление баланса между возможностями производственных линий и проводимыми вручную операциями.
Важно! Сведение к манипуляций, осуществляемых непосредственно сотрудниками, к необходимому минимуму, сильно повышает норму выработки. Однако сложность механизмов не отменяет нужду в техническом обслуживании и наладке оборудования, поэтому НВыр ремонтных бригад следует оптимизировать.В строительстве
Узкоспециализированные работы рассчитывать легче, но необходимо исходить из квалификации мастеров или бригад. Среднее значение составляет 1 куб. м. в час.
Также на НВыр влияет конструкционная сложность и требования, предъявляемые по СНиП II-22—81.
Считается, что около 20% от длительности всей рабочей смены каменщика являются подготовительные работы и уборка в конце дня.
Погрузочные- разгрузочные операции
Производительность данного тип работ зависит от типа техники, квалификации водителя, особенности рабочих помещений. При расчетах, производимых относительно дорожно-строительных работ, также учитывается объем ковшей и средняя скорость техники по различным видам объектов (ровная площадка, пересеченная местность)
Факторы повышения и снижения
Увеличение или уменьшение производительности труда может быть связано как с человеческим фактором, так и с особенностями эксплуатации техники.
Например, износ даже высокотехнологичного оборудования вызовет учащение поломок и увеличение продолжительности ремонтных работ, то же самое произойдет при использовании станков и производственных линий низкого качества.
Переоснащение современными видами оборудования приводит, как правило, к улучшению производительности труда на предприятии, однако это произойдет не в один момент. Персонал будет вынужден переобучаться для работы на более современных станках, поэтому НВыр следует повышать поэтапно.
Грамотное планирование и организация рабочего процесса также влияют на значение норм выработки. Постоянные простои, связанные, например, с плохой работы отделов снабжения, отрицательно отразятся на работе всего предприятия в целом, как и закупка, например, материалов ненадлежащего качества.
Обучение и переобучение сотрудников – важный фактор практического и психологического влияния на НВыр. Работник получает полезные для работы навыки, в то же время ощущает себя ценным членом команды, что хорошо мотивирует на дальнейшую оптимизацию выполняемых функций.
Расход топлива
Расход топлива при эксплуатации автомобилей и других видов техники – это один из ключевых параметров, влияющих на рентабельность производства. Основные факторы, определяющие расход:
- тип двигателя;
- степень изношенности двигателя;
- вес без груза;
- вес перевозимого груза;
- средняя скорость движения;
- хищение топлива.
Улучшить показатели можно при внедрении контролирующего оборудования. Это приборы, позволяющие предотвратить несанкционированный слив топлива, отслеживать положение автомобиля (или другой техники).
Также следует найти оптимальную скорость движения по дорогам (или объектам), которая, с одной стороны, позволит технике нормально и в срок выполнять свои функции, с другой – предотвратит неоправданно высокий расход.
Заключение
Невозможно представить себе работу даже небольшого предприятия без планового отдела, в том или ином виде.
Важно! Норма выработки – один из важнейших параметров планирования, именно от него зависит размер прибыли любой фирмы. Поэтому нужно стремиться увеличивать нормы выработки сообразно развитию предприятия, оптимизируя численность работников, внедряя новые технологии и методы организации труда.Post Views: 3 682
Установление норм для самостоятельной работы
Студенческие конференции — это ценный способ связаться со студентами и нацелить наше обучение на индивидуальные потребности, которые у них возникают, когда дело доходит до развития навыков, которым мы пытаемся обучать в наших классах. Но часто мешает одна важная логистическая проблема: поскольку мы разговариваем с отдельными учащимися во время уроков, как мы можем гарантировать, что остальные остаются на работе?
За прошедшие годы я разработал несколько способов установить нормы для независимого рабочего времени, и, хотя мне время от времени нужно перенаправить студентов, я могу вести продуктивные индивидуальные беседы с детьми каждый день.
Студенты не начинают знать наши ожидания
Я узнал на собственном горьком опыте — и не все ли мы? — что я не могу предположить, что мои ученики знают мои ожидания, когда дело касается их поведения в классе. В начале учебного года я обсуждаю со своими классами различные способы деятельности, которые мы будем использовать в классе: весь класс, небольшая группа, индивидуально и переходные. Мы пишем и обсуждаем цель каждого из них и приходим к консенсусу по руководящим принципам для каждого вида деятельности.
Как я структурирую этот процесс: Я начинаю беседу с классом с пятиминутного быстрого написания следующих вопросов: «Какие виды работы вы обычно выполняете на уроках английского языка? Что делает эту работу проще или труднее? »
Когда мы говорим об опыте учащихся в таких вещах, как чтение, письмо и обсуждение на уроках английского языка, я узнаю их немного лучше, что является решающим делом, поскольку я начинаю развивать с ними отношения в начале года.И они начинают думать о цели того, что они будут делать в моем классе, и о том, как добиться этого лучше.
Затем мы вернемся к четырем режимам деятельности. Для каждого из этих режимов мы обсуждаем его цель, а затем проводим мозговой штурм по конкретным рекомендациям для наилучшего достижения этой цели. Я прошу студентов создать двухколоночную диаграмму с заголовками: «Похоже» и «Похоже». Использование этого фрейма важно, поскольку оно помогает конкретизировать ожидаемое поведение и, следовательно, его легче понять и применить на практике.
Если учащиеся пропустят какое-то правило, которое я считаю важным, я добавлю его и объясню им, почему это сделает упражнение более эффективным.
Строительные нормы самостоятельной работы
Студенты понимают, что режим самостоятельной работы нужен именно для этого: работать над чем-то самостоятельно. Они согласны с тем, что им нужно уметь сосредотачиваться и думать, и для этого необходимо наличие определенных руководящих принципов. Конечно, это зависит от разных студентов, но обычно мы приходим к пониманию правил.
Самостоятельная работа выглядит так:
- Электроника выключена и убрана, если она не используется для определенного задания, такого как исследование, написание или чтение электронной книги. (В зависимости от вида деятельности я могу разрешить использование наушников, но для этого потребуется еще один разговор — некоторые ученики лучше сосредотачиваются с музыкой, используя наушники, а других это отвлекает.)
- Внимание. (Трудно сказать, бодрствуют ли ученики, если они положили голову на стол.)
- Сосредоточьтесь на задании, над которым мы работаем.
- Работаем над альтернативными заданиями после того, как мы закончим текущие задания.
- Поднимите руки для вопросов.
Самостоятельная работа звучит так:
- Тишина, если не разговаривать с учителем шепотом.
- Идет тихо.
- Не шуметь с едой и школьными принадлежностями.
Практика — ключ к успеху
Практика различных режимов очень важна.Сначала мы будем проводить короткие сеансы каждого из них — от 10 до 15 минут — а затем задумаемся о том, насколько хорошо мы следовали рекомендациям и нужно ли нам изменить список, чтобы сделать его более эффективным. Например, мы демонстрируем и тренируем звучание шепота.
Это действительно требует нескольких недель работы в начале года, но приносит огромные дивиденды за оставшуюся часть года, потому что студентам требуется меньше перенаправления и они намного более продуктивны.
Устранение неисправностей с анализом и размышлением
Что делать, если созданные вами нормы не работают? Учителя знают, что каждое новое занятие, которое мы используем в классе, требует точной настройки.Нам нужно время от времени перенаправлять студентов и обращаться к нашему набору инструментов управления классом, чтобы иметь дело с небольшими повседневными проблемами, которые возникают, когда группа разных людей работает вместе.
Один из лучших способов, которыми я научился делать любые новые усилия в классе, — это регулярно подавать итоги и размышлять с моими учениками. После установления наших норм и практики самостоятельной работы в течение короткого отрезка времени я предлагаю ученикам около трех минут писать о том, как все прошло и как мы можем сделать это еще лучше.
Обсуждая их идеи, я упомяну то, что я заметил, приводя к позитивному, и постепенно, день за днем, наш класс становится местом, где мы думаем, разговариваем и работаем вместе, чтобы происходить чудесные вещи.
.9 командных норм, которые помогут вам создать высокоэффективную команду
Каким должен быть человек?
Кажется, это вопрос не только к названию действительно великой книги, но и для нашего времени. Мы запутались в нашем личном и командном взаимодействии со СМИ, цифровым обменом и даже нашими постоянно меняющимися политическими системами.
Некоторые нормы меняются к лучшему, некоторые нормы, которые, вероятно, должны оставаться неизменными, похоже, исчезают.
Для компаний это сложно, когда сотрудники имеют совершенно разное происхождение и опыт.
Итак, мы переходим к следующему вопросу — какой должна быть команда?
Чтобы сотрудничать более эффективно, вам нужно, так сказать, более открыто говорить о правилах приличия. И я не говорю о деловой повседневной одежде или классных толстовках, соответствующих возрасту.
Вместо этого вам следует установить основные правила взаимодействия, особенно во время встреч.
В этом посте мы обсудим значение командных норм, как они могут помочь и какими они должны быть.
Что такое командные нормы?
Думайте о командных нормах как о руководящих принципах для гражданского обсуждения, чтобы гарантировать, что предлагается и обсуждается несколько точек зрения, а не только наиболее доминирующими людьми справа.
Harvard Business Review определяет это так:
«Групповые нормы — это набор соглашений о том, как члены [команды] будут работать друг с другом и как группа будет работать в целом. Эти согласованные модели поведения позволяют команде повысить свою коллективную [командную] производительность за счет здоровых дебатов и ясности цели и ролей.”
Мне нравится последняя часть: «здоровая дискуссия» и «ясность цели».
Каковы преимущества командных норм?
1. Избегайте офисной политики.
Офисная политика иногда может скрывать настоящую причину продуктивности — выполнять работу и делать что-то великое. Если вместо этого речь идет о позиционировании для правильного продвижения по службе или о том, чтобы оказаться в нужном месте в нужное время вместо того, чтобы выполнять правильную работу, это может удручить любого работника, оказавшегося в такой ситуации.
Командные нормы надеются развеять это и предложить более ровное (… не идеальное, кого мы шутим?) Игровое поле для принятия важных решений.
2. Создавайте высокопроизводительные рабочие бригады.
Высокопроизводительные команды не появляются случайно. Вместо этого они развиваются с течением времени. И хотя найм важен, как насчет наставничества и развития будущего руководителя группы?
Иногда мы думаем, что подходящий сотрудник не за горами, но часто вы можете работать с командой, которая у вас есть, чтобы создавать действительно красивые и значимые проекты.
3. Право собственности
Один из основных принципов командных норм заключается в том, что они обычно обеспечивают путь для каждого, чтобы участвовать или вмешиваться. Расчищая пространство для каждого, чтобы внести свой вклад, участники чувствуют себя более заинтересованными в организации и принятии решений, даже если они не делают этого. Не обязательно с этим согласен.
4. Избегать дисфункции
В основополагающей книге Патрика Ленкони « Пять дисфункций команды » определены эти ключевые области, по которым команды терпят поражение.Их:
- Отсутствие доверия
- Страх конфликта
- Отсутствие обязательств
- Избегание ответственности
- Невнимание к результатам
Командные нормы создают прочную основу для ограничения этих дисфункций и укрепляют доверие, помогая эффективным командам работать на высшем уровне.
После того, как эти проблемы будут рассмотрены и обсуждены (в книге Ленкони есть упражнения для их реализации), вы, вероятно, дадите несколько рекомендаций для начала.Со временем это могут быть нормы вашей команды, но они могут начаться как эксперимент, чтобы увидеть, как они работают.
Какими должны быть командные нормы?
В конечном итоге ваша группа должна решить и подумать о том, как следует разработать и внедрить в вашу группу список командных норм.
Может быть, это лишние деньги за каждый телефонный чек во время встречи. Может, за любое личное оскорбление это более жесткий штраф. Или, может быть, это список ваших побед, чтобы все могли отпраздновать.
Вот несколько предложений, которые помогут вам создать нормы для команды:
1. Расширенная повестка дня.
Если у вашей команды проблема с слишком большим количеством собраний, рассмотрите возможность внедрения правила расширенной повестки дня. В этом случае любой, кто созывает собрание, должен предоставить подробную повестку дня не позднее, чем за два дня. Это еще работа? Да. И в этом суть.
Если расширенная повестка дня является нормой для команды, член команды будет созывать собрания только в том случае, если это действительно необходимо — и готов приложить усилия для создания повестки дня.
2. Расширенные отчеты и презентации.
В дополнение к повестке дня отправляйте отчеты и презентации заранее, чтобы облегчить поток информации и дать каждому отдельному члену команды время, чтобы переварить ее и подумать над рекомендациями.
Это дает всем членам команды достаточно времени, чтобы отреагировать и разработать лучшие идеи, вместо того, чтобы собираться снова, чтобы придумать решение. Это одна из техник, которые Марк Цукерберг применил в Facebook, чтобы их встречи проходили более эффективно.
3. Правило двух пицц.
Идея, прославленная Джеффом Безосом в Amazon, заключается в том, что на собрании не должно быть больше людей, чем может накормить две пиццы. В этой среде команды могут работать вместе и работать вместе, что дает каждому достаточно места и времени, чтобы высказать свое мнение.
Чем меньше людей, тем быстрее будут выноситься пункты повестки дня (заранее оговоренной!).
4. Дайте конструктивную тишину.
Часто группы так нервничают по поводу пустого времени, что вместо этого их наполняет их горячим воздухом.Это непродуктивно; это отвлекает.
То, что кто-то говорит, не означает, что у него самые лучшие идеи.
Silence позволяет идеям мариноваться и дает более интровертам время подумать и высказаться. Но заметьте, я назвал молчание «конструктивным»? Часто бывает, что лидеры принимают молчание за согласие. Это может быть нормой для вашей команды.
Или вы можете устно попросить всех согласиться с планом. Но ведущий группы может предложить две-три минуты, чтобы просто подумать над идеей и попросить людей записать идеи.Это может помочь командам уточнить свои мысли перед выступлением и является «конструктивным».
5. Будьте внимательны.
Если ваша команда принимает это как командную норму, будьте готовы к некоторым неудобным ситуациям! Это происходит потому, что никто не любит, когда его слишком много говорят, особенно если это генеральный директор или высокопоставленный вице-президент.
Для того, чтобы это работало, все должны быть в курсе того, что является «справедливым». Речь идет не только об ограничении того, как часто люди говорят, но и о предоставлении другим возможности высказаться.
Одна из идей для достижения этой цели — дать каждому только две или три возможности выступить, в зависимости от размера группы. Раздайте каждому мяч, маркеры, ручки или другие обычные предметы, и, когда они заговорят, они должны положить свой предмет посередине. Когда они используют все два или три, все готово.
Это заставляет людей говорить только тогда, когда их что-то больше всего беспокоит. Эта стратегия дополнена расширенной повесткой дня, позволяющей участникам планировать, какие вопросы их больше всего беспокоят.Это не сработает в каждой ситуации, но об этом стоит подумать, особенно если вас затягивают неэффективные встречи.
6. Празднуйте успехи.
Деньги — это хорошо, но они также кажутся очень обязательными и индивидуальными. Здорово, когда ваша команда празднует вместе!
Как это выглядит для вашей команды? Это может означать выпивку после большого выпуска, вечеринку с мороженым по завершении кампании или модное празднование, когда продажи достигают поставленных целей.Или он может быть меньше, как несколько подарочных карт Starbucks за хорошо выполненную работу. Создание атмосферы поощрения и празднования дает чувство признательности за пределами зарплаты.
7. Честь экспертизы.
Некоторые члены команды могут быть более опытными в определенной области, даже если их положение не так высоко. Высокопроизводительные команды осознают свои сильные стороны и полагаются друг на друга, когда речь заходит об их опыте.
Но если у вас новая команда или у вас есть новые члены команды, вы разделяете их резюме? Возможно.Или помимо названий, вы можете попросить членов команды пройти опросы о том, какие области им наиболее интересны, или разделить работу на основе общих интересов, а затем попросить членов команды исследовать конкретные темы, если никто не является специалистом.
8. Центральное место истины.
Это норма не для встреч, а для того, как ваша команда выполняет задачи и работает. Создайте единый источник информации для своей команды, чтобы получить подробные сведения, спецификации или другие детали проекта, которые помогут вам организовать работу.Это одно из главных преимуществ использования программного обеспечения для управления проектами.
Лучшим выбором для этого является программное обеспечение для управления проектами, такое как ClickUp, которое имеет мощную иерархию и структуру, гарантирующую, что ваша команда организована настолько, насколько это возможно.
Единый магазин информации не позволит вашей команде перейти от своей базы знаний к электронной почте в Slack. Система управления проектами — лучшее место для хранения действий и следующих шагов.
9.Ограничьте использование технологий во время встреч.
Если на кону важные решения, вы можете ограничить использование технологий на собрании, чтобы все были сосредоточены и помогли реализовать лучшие идеи. Если кто-то нарушает правила, наложите штраф за его поведение — например, добавьте 5 долларов к следующему командному празднику. С этим должны быть согласны все, даже высшее руководство. Если они отнесутся к этому серьезно, то все будут.
Используя эти групповые нормы и правила, вы улучшите положение своей команды для достижения успеха.Это исключает легкомысленную чепуху, которая может возникать во время общения с коллегами, и помогает продвигать культуру продуктивности.
Потому что в конечном итоге именно по ним оценивают высокопроизводительные команды, верно? Сколько они успели сделать и как они повлияли на компанию. Вы стремитесь создать наилучшие условия для этого.
Заключение
Командные нормы на первый взгляд могут показаться пустой тратой. Не все поймут или поймут, зачем они вам нужны.Но вот проблема: попробуйте в течение месяца и посмотрите, прижилась ли привычка.
Заставьте членов вашей команды задуматься о процессе и «измерить» эффективность вашей команды. Это может быть субъективный процесс
Давайте вспомним, почему составление списка норм для вашей компании действительно может принести пользу членам вашей команды:
1. Избегает офисной политики.
2. Лучшие отчеты и презентации.
3. Проводите небольшие встречи с правилом двух пицц
.4. Позволяет молчать
5.Помогает вашей команде осознать себя
6. Празднуйте успех
7. Честь экспертизы
8. Центральное место истины
9. Предельная техника
При наличии этих протоколов командного поведения ваша команда получит другое преимущество: психологическую безопасность. Вашу команду услышат, поймут, и лучшие идеи и опыт будут на высоте.
Как вы будете внедрять командные нормы в своей группе, команде, бизнесе или компании?
.Установление групповых норм — Институт лидерства щеткой вилки
Каждая группа вырабатывает свои обычаи, привычки и ожидания относительно того, как будут действовать дела. Эти шаблоны и ожидания, или групповые нормы, как их иногда называют, влияют на то, как члены команды общаются друг с другом. Нормы могут помочь или помешать группе в достижении ее целей.
Программа развития лидерских качеств Brushy Fork подчеркивает необходимость в командах воспитывать сплоченность группы, и внимание к нормам — один из способов добиться этого.Например, рассадка может служить иллюстрацией норм. Одна группа может иметь норму всегда сидеть на одном и том же месте, другая группа может менять порядок рассадки, а норма третьей группы может заключаться в том, что одни члены команды всегда сидят вместе, в то время как другие не придерживаются определенной схемы.
В то время как многие нормы действуют без осознания участниками, команда может решить намеренно установить нормы, которые может поддержать каждый член. В дополнение к долгосрочным преимуществам, которые предлагает такой набор руководящих принципов, установление норм само по себе может быть направлено на создание команды.
Установление норм не означает регулирование каждого аспекта группового взаимодействия; скорее это возможность для группы выразить свои ценности. Например, в этом примере отражены такие ценности, как взаимное уважение, эгалитаризм и пунктуальность, который может служить моделью для разработки ваших собственных групповых норм:
Rand Countians для светлого завтрашнего дня Нормы группы
- Наши встречи начнутся и закончатся вовремя.
- Мы будем слушать друг друга и не перебивать.
- Мы позаботимся о том, чтобы у всех была возможность высказаться.
- Мы будем поддерживать усилия нашего фасилитатора по ведению дискуссий.
- Мы будем избегать этнического или гендерного юмора.
- Будем уважать друг друга.
- Мы выскажем перед всей группой озабоченность по поводу сплоченности нашей группы.
Как группа устанавливает нормы? Вероятно, есть много способов; описанный ниже процесс — это всего лишь одно предложение:
- На флип-чарте перечислите все идеи участников относительно норм, которые они хотели бы видеть в группе.
- Имейте время для вопросов и уточнений, чтобы все понимали, что означает каждая из предложенных норм. Перефразируйте слова, если сочтете нужным. Продолжайте, пока каждый член команды не убедится, что все понимают предлагаемые нормы друг друга.
- Просмотрите список по пунктам, чтобы увидеть, какие нормы хотят принять все члены команды. Ни одного члена не следует заставлять принимать любую норму, которую он или она не может полностью поддержать. Если какой-либо член команды не одобряет предложенную норму, устраните ее.
- Если список утвержденных норм превышает десять пунктов, попробуйте сократить список, упростив и комбинируя дополнительные пункты.
- Убедитесь, что все члены команды знакомы с изменениями.
- Принять набор групповых норм.
Установка норм может работать только в том случае, если команда действительно способна прийти к консенсусу. Нормы не соблюдаются, если у участников есть оговорки по поводу них. Однако после достижения консенсуса команда получает руководство, которое может служить укреплению положительных практик.Набор норм может служить общим ориентиром, если возникает противоположное поведение.
Наконец, письменные нормы удобны для потенциальных членов и новичков, которые хотят быстро понять, как работает группа. Имея нормы, команда может двигаться вперед, вдохновленная и мотивированная к соблюдению групповых принципов и уверенная в безопасности, которую они обеспечивают.
Загрузите этот PDF-файл, чтобы распечатать его как раздаточный материал.
(формат Acrobat)
Если вы нашли этот ресурс полезным, ознакомьтесь с другими нашими ресурсами Community Toolbox.Эти бесплатные наборы инструментов предназначены для решения множества проблем, чтобы помочь группам работать эффективно и помочь с подходами к командным проектам и задачам.
Если вам нужна помощь с групповой динамикой или другими задачами по построению коллектива, наши сотрудники также готовы предложить профессиональные услуги фасилитации и консультации в рамках нашей программы Leading Edge.
.норм, ценностей, рабочих соглашений, простых правил
Боб Саттон недавно опубликовал статью о правилах для команды. Инструкции — все мама и яблочный пирог — переданы новой боссом команде, которой следует следовать.Список начинается с «Проявить уважение».
Я нахожу иронией то, что новый босс призывает относиться к людям с уважением. Прибытие с набором правил для других взрослых, с которыми вы только что познакомились, не вызывает у меня уважения. И я почти уверен, что введение правил не даст желаемого эффекта.Моделирование поведения, вовлечение группы в обсуждение моделей взаимодействия — да. Приступать к правилам, как воспитатель детского сада, — не очень.
Но этот пост заставил меня задуматься о том, как команды разрабатывают нормы.
Команды разрабатывают нормы независимо от того, обращают они внимание на нормы или нет.
Команды выстраивают модель взаимодействия и неявное понимание того, что люди могут, должны, не должны, должны и не должны делать в различных ситуациях. Это часть нахождения в группе людей.Часто шаблоны формируются без особых размышлений о последствиях. Нормы формируются вокруг того, где люди сидят на собраниях, или допустимо поздно приходить, и должен ли кто-то приносить печенье по вторникам.
У эффективных команд общий подход к работе (хотя и не жесткий процесс). Они четко вырабатывают соглашения о том, «как мы делаем вещи». Соглашения команды развиваются, чтобы решать как задачи, так и чаяния. Команды находят способ поговорить о том, что важно, и решают, как они будут выполнять эти приоритеты изо дня в день.
Когда команда вырабатывает соглашения, полезно знать, чего они пытаются достичь, потому что разные виды соглашений служат разным целям.
Значения
… это утверждения о том, что важно. Ценность может определять поведение, но сама по себе не требует действий. Ценности часто представляют собой исповедуемые убеждения в организации, которые не всегда соответствуют ценностям в действии .
Пример: Баланс работы и жизни .(Но обратите внимание на то, что происходит на самом деле.)
Групповые нормы
… неформальные, часто подразумеваемые стандарты поведения, которые развиваются в результате взаимодействия группы.
Пример: (Наблюдая за группой, мы можем сделать вывод, что…) Опаздывать на собрания — это нормально.
Основные правила
… — это заявления об ожидаемом поведении в определенное время, в определенных местах и ситуациях.
Пример: (Размещено в конференц-зале) Не перебивайте друг друга.
Рабочие договоры
… это протоколы, которые группа разрабатывает и соглашается следовать. Протоколы направлены на формирование приверженности и общего подхода, который поможет команде достичь своей цели.
Пример: Код * готов *, когда все тесты программиста и приемки пройдены, заказчик принимает историю, и код отправляется в ветку разработки.
Простые правила
… — это короткие заявления, которые определяют взаимодействие и принятие решений внутри группы и между другими группами внутри организации.Простые правила могут использоваться во многих ситуациях и делать ценности действенными. Простые правила нацелены на обеспечение согласованности во всей организации.
Пример: Используйте каждую неудачу как возможность учиться.
Все они представляют собой социальные контракты между членами группы. Эффективные команды используют все эти инструменты для создания модели взаимодействия и результатов, которые повышают их способность достигать целей и улучшают качество как рабочей жизни, так и результатов.
Достижение сотрудничества и высокой производительности возможно без явных соглашений.Команде намного проще (и более вероятно) достичь высокой производительности, если они обращают внимание на шаблон, который они хотят создать, и используют эти инструменты для формирования шаблона.
Ценности, основные правила, рабочие соглашения и простые правила служат разным целям. Некоторые команды находят полезными как простые правила (которые помогают сделать ценности действенными), так и рабочие соглашения (которые касаются конкретных практик).
Как для простых правил, так и для рабочих договоров список должен быть…
- сосредоточено на усилении желаемых моделей поведения
- направлен на то, чтобы помочь команде достичь поставленных задач и целей совместной работы
- обобщаемый
- минимальные технические характеристики
- кратко: не более семи пунктов в каждом списке (меньше семи, даже лучше)
Многие команды, с которыми я встречаюсь, имеют различные соглашения о том, как действовать.У наиболее успешных групп есть краткий список, который можно обновлять по мере необходимости. Я посетил одну группу, в которой был список из 20 командных правил. Это слишком много, чтобы кто-то мог вспомнить. И такой длинный список указывает на другую проблему — вероятно, что члены группы не выработали общий язык вокруг практик и имели очень разные ментальные модели того, как работает разработка программного обеспечения.
Я не думаю, что каждой группе нужен список ценностей, основных правил, групповых норм и простых правил. Дело не в том, чтобы явно управлять всеми аспектами поведения.Однажды я посетил группу, у которой был список из 20 основных правил. Всегда интересно посмотреть, как и соблюдают ли члены команды группу и отдельных лиц в соответствии с принятыми ими стандартами. Так что посмотрите на опубликованные правила, а затем понаблюдайте, как люди на самом деле действуют.
«Как бы они ни возникали, эти правила проверяют авторитет группы. Например, если все соглашаются сделать командные собрания главным приоритетом, а затем участники не появляются, это сигнализирует о том, что группа не сможет справиться даже с простейшими деталями, не говоря уже о том, чтобы преодолеть свои проблемы с производительностью.Правила должны соблюдаться. Одна команда, которую мы знаем, решила соблюдать полную конфиденциальность, чтобы поощрять открытое обсуждение. Рано член нарушил правило, разговаривая с посторонними. Когда остальная часть команды узнала, что лидер мягко, но твердо отчитал преступника, обсуждения в команде стали еще более открытыми, свободными и, в конечном счете, творческими ».
.