Как работать из дома удаленно эффективно и без рисков для бизнеса. Опыт глобальной Alibaba и AliExpress Россия
В истории Alibaba уже были случаи, когда приходилось бороться с эпидемиями: эпидемия атипичной пневмонии, свиной и птичий грипп и другие. Один из главных инструментов (а возможно, и единственный) при этом — home-office.
Очень важно понимать, что уход на дистанционную работу не равен страху перед эпидемией, это уважение к взрослому поколению и здоровью близких и сотрудников. Дистанционная работа — это не отдых, это подчас еще большее рвение к работе.
В 2002 году в Китае была обнаружена эпидемия атипичной пневмонии. Многие люди были вынуждены оставаться дома на карантине долгое время: с января по июнь. Но именно это время считается для истории компании переломным, в этот момент была запущена площадка TaoBao, которая решала насущный вопрос — доставки товаров и продуктов на дом. При этом основатель Alibaba Group Джек Ма решил, что самым правильным и для сотрудников будет работать из дома, более 400 сотрудников отправились на home-office.
Это позволило, с одной стороны, остановить пандемию, с другой — больше времени проводить с близкими. Во время карантина даже сотрудники службы поддержки перевели свою работу на дом, и пользователи не заметили никакой разницы. В честь победы над эпидемией был основан праздник Ali Day, он отмечается 10 мая каждого года. В этот день сотрудники благодарят друг друга, свои семьи, приходят вместе с детьми и даже празднуют свадьбы.
В разгар атипичной пневмонии сотрудники Alibaba предприняли строгие меры пре
Как заработать на Алиэкспресс | Записки IT сотрудника
Алиэкспресс является самым объемным китайским рынком в мире, обороты которого достигают миллиарды долларов. Раз данный ресурс является, по сути дела, базаром, значит, на его просторах можно не только тратить деньги, но и зарабатывать! Как?
КЭШБЭК
Первое, о чем стоит упомянуть – это всеми любимый кэшбэк. Заработком это назвать довольно-таки сложно, ведь для получения его сначала нужно потратить некоторую сумму на покупку. Но вернуть часть средств лучше, чем не получить вообще ничего, не так ли? Тем, у кого есть желание попробовать данный способ, необходимо лишь зарегистрироваться на надежном тематическом сервисе , совершить пару покупок и увидеть, как часть потраченных денег возвращается назад. Выгодно! Такой способ заработка является эффективным при крупных закупках. Допустим, вы закупаете продукцию в свой магазин на 2000$, с помощью сервисов получения кэшбэка реально вернуть назад от 140 до 200$.
Партнерская ссылка
Неплохо заработать и остаться в плюсе можно, максимально рекламируя ресурс и его продукцию на доступных форумах и различных сайтах, будь то тематическая ветка или рандомная рубрика идентичных товаров. Если по ссылке, которую выкладывает пользователь, происходит заказ и покупка товара, то он зарабатывает 8-8,5% от указанной цены. Звучит великолепно, учитывая то, что виртуальный рынок считается крупнейшим порталом, и возможность реализации множества товаров в день является реальностью.
Как стать партнером?
- Регистрируетесь на сайте партнерской программы
- Выбираете магазин, который желаете рекламировать
- Создаете ссылку сайт Aliexpress (главная страница, рубрика или конкретный товар)
- Размещаете ссылку на своем ресурсе, в системах контестной рекламы adwords.google.com или direct.yandex.ru, в соц сетях или на форумах
- Ждете покупок от переходов по Вашим ссылкам и получаете процент от продаж
Дропшиппинг
Вариант дропшиппинга удовлетворит потребность тех, кто является достаточно опытным покупателем и пользователем Алиэкспресса. Изюминка в информационной неграмотности пользователей. Достаточно большое количество граждан с трудом могут самостоятельно освоить покупку через интернет, тем более заняться бизнесом. Тот, кто ищет способ заработать, может предложить свою помощь за n-ную комиссию.
Важно помнить о появлении обязанностей и ответственности перед клиентом:
- Необходимо максимально четко понимать механизм работы портала;
- Иметь опыт поиска пропавших товаров;
- Уметь прописывать адреса доставки;
- Уметь отличать продавцов, создать свой белый список и стоп-лист поставщиков товаров;
- Также в обязанности будет входить отслеживание посылок от места отправления до пункта выдачи клиенту;
- В экстренных случаях быть готовым отстаивать позицию клиента и защищать его интересы перед продавцом.
Конечно, данный вид заработка требует стрессоустойчивости, потому что с большой долей вероятности придется:
- Быть на связи с клиентом большое количество времени, отвечать на вопросы «Когда? Где? Скоро?»;
- Терпеливо пытаться разрешить спорные вопросы и ситуации.
Заработать таким образом возможно только если имеется проверенная и постоянная база заказчиков или собственная интернет площадка по типу интернет магазина. Набрать такую базу сможет не каждый, потому что в таком деле важно учитывать разные характеры и темпераменты клиентов.
Перепродажа
Неплохо заработать можно, занимаясь классической перепродажей товаров с Алиэкспресс. Многие вещи и предметы постоянного пользования на данном ресурсе продаются по очень выгодным низким ценам. Важным фактором успеха является навык поиска товаров, на которую можно дать максимально большую наценку. Так, например, очень часто предложенная продавцом позиция может быть перепродана с накруткой в 5, а то и в 10 раз!
Итак, были рассмотрены максимально доступные и простые способы заработка на алиэкспресс: кэшбэк, участие в партнерских программах, дропшиппинг и перепродажи. Вариантов достаточно много, поэтому каждый человек, желающий заработать, найдет здесь способ, который подходит именно ему.
Поделиться ссылкой:
Похожие записи
Как стать партнером алиэкспресс в 2020 году 3 реальных способа
Здесь я поделюсь ответом на следующие вопросы: как стать партнером Алиэкспресс, какую партнерку выбрать и сколько можно заработать. Расскажу о трех самых лучших сайтах партнерской программы для aliexpress. Рекомендуется читать тем, кто РЕАЛЬНО смотрит на вещи и понимает: без труда не выловишь и рыбку из пруда.
ОФИЦИАЛЬНАЯ ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА ALIEXPRESS
Ничего не бывает просто так. Чтобы начать зарабатывать, необходимо вкладывать силы, время, а порой и деньги. Стать фрилансером и ничего не делать — это миф.
Уверенна, что вы уже настроены получать деньги в интернете и выкладываться по-максимуму. Здесь я покажу свой ЛИЧНЫЙ опыт заработка на партнерской программе aliexpress за 6 месяцев. Готовы узнать о способах? Тогда поехали!
Что такое партнерская программа Алиэкспресс простыми словами
Итак, первое, что нужно для себя понять — это как устроена система заработка на aliexpress. Алиэкспресс предоставляет любому человеку возможность рекламировать свой сайт или отдельные товары. Человек, который рекламирует товар, должен иметь свою собственную площадку, где он будет размещать партнерские ссылки. Например, это может быть страничка в социальной сети.
Второй момент, эта площадка должна быть более или менее раскручена. Если у вас в друзьях 50 человек, 20 из которых ваши родственники, то рекламируй — не рекламируй, никакого дохода вы не получите.
Самым лучший вариант иметь свой информационной блог. Ниже объясню почему.
И последнее, на первых порах забудьте о деньгах. Только тот, кто полюбит свою работу, свое дело, сможет получить хороший заработок. Настройтесь приобретать навыки писать продающие тексты, тратить время.
А если вы не хотите писать сами, то всегда можно заказать качественные тексты на биржах.
Как стать партнером Алиэкспресс в 2020 году: пошаговая инструкция
Для начала определимся, где именно будем рекламировать партнерские ссылки. Это самый важный и ответственный момент. Размещаться можно:
- На Ютуб-канале
- В социальных сетях (предпочтительнее Вконтакте)
- На собственном блоге
- На других сайтах (с помощью арбитража, таргетированной рекламы)
Рассмотрим плюсы и минусы площадок в отдельности.
ШАГ 1: Какую площадку выбрать для заработка?
YouTube-канал
Самая классная из всех площадок лично для меня — это именно Ютуб. Почему?
- Автор канала является экспертом в своей тематике, к нему прислушиваются люди, постепенно набирается «своя» аудитория
- Легко ставить партнерские ссылки в описании к видео (для этого нет ограничений по количествам просмотров и так далее)
- Все больше людей предпочитает смотреть видео, а не читать статьи (соответственно большой охват аудитории)
- Быть влогером — это очень творческое и увлекательное занятие, но подойдет оно, конечно, не всем…
Если вам нравится записывать видео, то помните, что это очень востребованный контент, который постоянно растет.
Не смущайтесь, если у вас совсем нет навыков монтажа или видеосъемки. На YouTube вы найдете курсы и сможете БЕСПЛАТНОГО и самостоятельно обучиться.
Но также у данного способа есть свои минусы, не без этого:
- Раскрутка занимает достаточно много времени (примерно 1-2 года в зависимости от тематики)
- Видео-контент нужно обновлять ПОСТОЯННО (подписчики будут просить новые видео хотя бы раз, а лучше три-четыре в неделю)
Какую тематику канала выбрать для рекламирования партнерских ссылок с Алиэкспресс? А именно:
- Распаковки своих посылок
- Обзоры товаров
- Подборки товаров
- Видео-инструкции по навигации на сайте и такое прочее…
Социальная сеть ВК
Раскрутиться в социальных сетях сложнее. С самого начала необходимо покупать подписчиков (и это не 100-200, а как минимум 10000). Нужно помнить, что социальные сети требуют постоянного внимания и регулярной работы с аудиторией.
Когда у вас получится собрать достаточно большую аудиторию и раскрутить свой ресурс, вы сможете неплохо зарабатывать. YouTube и Вконтакте — это не пассивный доход, помните об этом при выборе вашего пути.
Если ваша цель — относительно пассивный заработок, то выбирайте следующий вид площадки.
Собственный информационный блог
Как уже написала выше — лучше всего иметь свой собственный блог. Потому что он имеет один существенный плюс перед другими площадками.
Информационный блог, в отличие от социальных сетей или Ютуба, работает по-другому.
Пишем одну статью и затем получаем на нее посетителей до того момента, пока она не потеряет свою актуальность. Или пока не обгонят конкуренты. Благо, сегодня есть огромное количество бесплатных площадок, на которых любой человек может стать блогером. Например, Яндекс Дзен или сайт на WordPress, как тот, что вы сейчас читаете.
Конечно, это не все доступные площадки. Но так как я знаю о принципе их работы, то буду говорить именно о них. Если вы хотите узнать о других доступных платформах, то в интернете полно информации на этот счет.
Для начала можно попробовать себя на бесплатном ресурсе. Сейчас очень знаменит Дзен. Там не нужно заморачиваться с продвижением. Сайт сам показывает статьи тем, кому интересна эта тематика.
Существенным минусом является то, что вы не сможете рекламировать что-либо, пока не достигнете определенного уровня дочитывания материалов, а именно 7000 раз. Но как только соберется небольшая аудитория, станет возможным рекламировать любые товары и услуги. Кроме того, вы сможете подзаработать на рекламе Яндекс.
Я рекомендую заводить именно собственный информационный сайт, но для этого все-таки потребуются определенные ресурсы. Например, на покупку домена (то есть адреса, например, как на моем блоге — это magazinbest.com) и установки самого сайта (для этого понадобится помощь опытного веб-мастера или программиста).
- Домен можно купить, например, на сайте 2domains.ru
- Нанять программиста или копирайтера можно на биржах фриланса, например, freelance.ru, kwork.ru, text.ru
ШАГ 2: Тематика ресурса
После того, как определились с площадкой, важно определится с тематикой. Это может быть все что угодно. Но если решили зарабатывать на партнерской программе алиэкспресс, то и тематика должна быть близко приближенной к нему.
Например:
- Какие-нибудь инструкции
- Обзоры или подборки товаров
- Отзывы
Новостная тематика хоть и востребована, но статьи быстро теряют свою актуальность. Из-за этого писать нужно ПОСТОЯННО. Иначе посещаемость блога быстро упадет.
Итак, самые главные и основные этапы мы обсудили. Если вы еще не напугались и готовы окунуться в эти трудности, то 50% работы выполнено — это ваше желание что-то делать. Дальше обсудим хорошие партнерские программы Алиэкспресс и какой заработок у меня за пол года работы.
ШАГ 3: Выбор партнерской программы
1. Официальная партнерка алиэкспресс — EPN
Многие в курсе, что такое кэшбэк и как им пользоваться (если нет, то обязательно читайте: что такое кэшбэк?). Также я уверенна, что многие из вас знакомы с кэшбэк-сервисом EPN, а с недавних пор Backit (просто изменили дизайн и название). Но не все знают о том, что команда EPN также имеет свою партнерскую площадку.
Интересна она тем, что является ОФИЦИАЛЬНЫМ представителем Aliexpress, имеет удобный интерфейс, несколько способов вывода денежных средств и многие другие плюсы.
Кроме китайского онлайн-рынка, вы также сможете рекламировать другие магазины. На данный момент на сайте подключено 100 различных программ.
Давайте посмотрим как стать партнером алиэкспресс в этой сети и начать зарабатывать.
Регистрация
Переходим вот по этой ссылке. В окне Вебмастерам жмем на кнопку регистрация и вводим свои данные в предложенное окно (электронную почту и пароль).
После этого получаем письмо на почту, подтверждаем в нем свой аккаунт и получаем личный кабинет вебмастера, выглядит он так:
Теперь нам необходимо подключиться к Алиэкспресс. Для этого переходим на вкладку Мои площадки/Добавление площадки
В данной форме нужно заполнить все строки, а именно:
- Адрес сайта, на котором вы будете размещать партнерские ссылки. Если это канал Дзен, то ссылка на него, если группа ВК, то ссылка на эту группу и так далее.
- Выбрать оффер (читайте ниже, что это такое)
- Выбрать направление (то, каким способом будете зарабатывать, например, e-mail рассылка или паблики Вконтакте)
- В трех последних пунктах стоит указывать данные только тогда, когда они относятся к специфике вашей работы
Оффер — (с англ. offer — предложение) это предложение компании-заказчика для вебмастера. Простыми словами — это партнерская программа, которую предоставляют интернет-магазины для рекламы.
Готово, после того как вы пройдете модерацию, можно будет генерировать партнерские ссылки.
Как получать ссылки?
Для этого скачайте расширение для браузера EPN (находится в инструментах веб-мастера). Заходим на любую страницу Алиэкспресс, в правом верхнем углу нажимаем на значок расширения. Ставим метку (SUB), чтобы потом в статистике можно было определить, какая именно ссылка и какой она приносит доход. Наконец, нажимаем ПОЛУЧИТЬ ССЫЛКУ:
Копируем полученную ссылку и вставляем к себе на сайт. Все довольно просто. Главное, работать честно и добавлять площадки, на которых будете рекламировать оффер. Тем более, что их можно вносить бесконечное количество.
Мой собственный аккаунт EPN
Вот скриншоты моего собственного кабинета в EPN, как видите, я понемногу зарабатываю в этой партнерской сети:
А вот список моих платежей, то есть денег, которые я уже выводила из сети (в валюте $):
Как видите, все реально и на Алиэкспресс, действительно, можно заработать на партнерке. Перейдем ко второй,не менее надежной сети в интернете для заработка.
Если вас заинтересовала эта партнерская программа и вы хотели бы узнать, как стать партнером алиэкспресс с EPN, напишите об этом в комментариях. Тогда я сделаю подробный обзор обо всех её функциях и возможностях.
2. Партнерская программа Admitad
Эта сеть не менее интересная.
- Во-первых, самая популярная среди веб-мастеров.
- Во-вторых, имеет ТЫСЯЧИ магазинов и сайтов с услугами, к которым можно подключаться для заработка.
Я работаю в основном только с ней, EPN пользуюсь меньше. Для заработка в этой сети также необходима регистрация и добавление своей площадки. Давайте подробнее рассмотрим как стать партнером алиэкспресс в Admitad.
Регистрация
Переходим по этой ссылке.
Затем заполняем простую форму регистрации.
Как всегда подтверждаем аккаунт на электронной почте. Готово, мы попали в кабинет веб-мастера, который выглядит так:
Как добавить площадку?
Пора добавить площадку. Для этого нажимаем на плюсик и проходим небольшое анкетирование (просто выбираем варианты из предложенных).
После того, как мы успешно добавили площадку, пора подать заявку на подключение к офферу aliexpress. Переходим на вкладку Программы/Каталог программ и по поиску находим алиэкспресс. Нажимаем ПОДКЛЮЧИТЬСЯ.
Ждем пока пройдет модерация, которая может занять от 1 до 3 дней (после её прохождения, на почту приходит письмо: одобрили заявку или нет).
Для более быстрой работы с партнеркой, устанавливаем расширение в свой браузер (находится в инструментах). Теперь можно генерировать партнерские ссылки прямо на странице товара на сайте aliexpress.com. Затем добавляем ссылку в свою статью или блог.
Мой личный кабинет Admitad
Вот скриншот с моего аккаунта. Заработок за 6 месяцев. Это не предел сколько можно заработать, а только начало пути. Основная часть этого заработка пассивная и она будет расти.
3. Где слон?
Ещё одна известная и крупная сеть партнерских программ. Попробую сделать обзор и сама зарегистрируюсь на этом сервисе. Итак, как стать партнером Алиэкспресс с «Где слон»?
К данной сети подключено 190 программ (+/- так как подсчитано вручную). В основном это всеми известные офферы. Например, Икея, Леруа Мерлен, Беру, Алиэкспресс и так далее. Процентные ставки как и везде, что-то выгоднее, что-то наоборот… Давайте пройдем регистрацию и попробуем стать партнером aliexpress.
Регистрация
Сначала я заполнила вот такую форму:
Затем на телефон пришло смс с кодом подтверждения (имейте ввиду, что указать номер мобильного — это обязательное условие) и после этого сайт выдал информацию о том, как работает данная партнерская сеть.
Здесь я могу сразу отметить два ЖИРНЫХ отличительных плюса от предыдущих вариантов:
- Здесь НЕ НУЖНО регистрировать и подтверждать свою площадку
- Сразу после регистрации присваивается личный менеджер
Теперь немного поясню, почему это круто. Первое, новичкам бывает очень трудно подтвердить права на свой источник трафика (на самом деле ничего сложного нет, когда у тебя уже есть опыт). Но с «Где слон» можно легко и просто начать зарабатывать СРАЗУ ЖЕ после регистрации.
И второе, личный менеджер. Он всегда готов помочь и разобраться с проблемами. То есть, вы можете писать ему по любому интересующему вопросу или трудностям, и он будет обязан вам помочь. Чтобы вы понимали, с Admitad я работаю уже 2 года и у меня до сих пор нет менеджера, просто не дают:(
Как работать?
Сейчас попробую взять ссылку на алиэкспресс. Для этого нужно зайти на вкладку РЕКЛАМОДАТЕЛИ и отыскать то, что нужно через поиск.
Нажимаем на ссылку компании (в данном случае на надпись aliexpress.ru). В самом низу описания оффера есть три маленькие кнопки:
- Товары — список товаров, которые можно рекламировать
- Рекламные материалы — баннеры разных размеров и форматов для вставки на свой сайт
- Купоны — можно сразу брать ссылки на купоны
Как взять ссылку?
Для этого открываем ТОВАРЫ, напротив нужного нажимаем Добавить:
И сейчас самое интересное. Открывается небольшое окошко с просто СУПЕР удобными инструментами и информацией для работы:
- Можно сразу просмотреть статистику на данный товар (конверсию и прибыль других партнеров с этого продукта)
- Цена продукта и процент вашего заработка с его продажи
- Подробные условия рекламирования и заработка с данного товара
- Партнерская ссылка, можно сразу копировать и размещать у себя
- Кнопки соц. сетей помогут сразу размещать пост на данный товар на своих социальных страничках
- Можно посмотреть все рекламные предложения продавца
- Имеется возможность перейти на страницу продукта
Из всего выше сказанного можно сделать такой вывод: партнерская сеть «Где слон» отлично подойдет новичкам. Тем, кто хочет потренироваться в заработке на партнерских ссылках. У сервиса удобные инструменты для работы.
Но вот, чтобы быстро создать партнерскую ссылку, например, на главную страницу сайта или тех. поддержку, «Где слон» уже не подойдет. Так как ссылки генерируются только на товары. Лучше всего с этим работать в Admitad или EPN.
Напишите в комментариях интересна ли вам эта тема и хотели бы вы отдельные подробные статьи о каждой из предложенных партнерских сетей? Надеюсь, эта информация была полезной и теперь вы понимаете: как стать партнером Алиэкспресс.
СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ АлиЭкспресс НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ
Тех. поддержку АлиЭкспресс как правило начинают искать в том случае, когда уже настала какая либо беда. И как правило её не сразу могут найти. Зачастую начинают говорить, что на сайте алиэкспресс не существует обратной связи, или что-то в роде того.
Но на самом деле, всё совершенно не так.
Техническая служба работает в онлайн режиме (онлайн чат) и отвечает моментально!
Как связаться с живым оператором, Службы поддержки АлиЭкспресс?
Немного изменился принцип связи с живым человеком в онлайн чате алиэкспресс в облегченный режим и после длительного теста можно данный способ опубликовать, так как работает он очень давно и связаться с живым оператором онлайн чата али можно всегда и намного быстрее чем по предыдущим способам и вариантам.
Теперь, для того что бы связаться с живым оператором службы поддержки aliexpress, нам надо следовать данной пошаговой инструкции, со скриншотами.
Для связи с живым оператором, в онлайн чате aliexpress нам надо, в начале перейти через синюю кнопку — «Служба поддержки» в конце данной статьи, далее:
1. Войти в свой аккаунт / профиль (под своим логином и паролем)
(Если ваш аккаунт заблокирован, то смотрите видео ролик — в данной инструкции)
2. Напишем: Здравствуйте
Обязательно надо прочитать внимательно!
А далее отправляем боту Еве слово — livechat_link
И таким образом надо отправить боту ещё 8-мь раз слово — livechat_link и бот обратным сообщением отправит нам ссылку «Перейти в чат», при нажатии на которую к нам в онлайн чат подключится живой оператор службы поддержки али.
Если аккаунт на алиэкспресс заблокировали и профиль недоступен
Если канал на алиэкспресс заблокировали то не стоит паниковать, так как написать в службу поддержки алиэкспресс и пообщаться с живым оператором ali так же можно!
Первым делом естественно нужно перейти через синюю кнопку «Служба поддержки» в конце данной статьи и далее:
1. Нажимаем — Войдите или Авторизуйтесь
2. В появившимся всплывающем окне, нажимаем — Проблема со входом в аккаунт
А далее всё интуитивно понятно, и нужно последовать инструкции выше и отправить боту слово livechat_link девять раз — после чего бот отправит обратное сообщение с ссылкой «Перейти в чат«
Более подробно и наглядно вы можете посмотреть в нашей видео инструкции о том, как связаться с живым оператором службы поддержки алиэкспресс а так же о том, как написать в службу поддержки алиэкспресс, если ваш аккаунт заблокирован и профиль недоступен в 2020 году
Онлайн чат — Служба поддержки АлиЭкспресс
Время работы: 7:00 — 1:00 (Московское время)
Cлужба поддержки Алиэкспресс на русском — Личный Опыт [2019]
Алиэкспресс – крупная платформа, объединяющая множество продавцов из азиатских стран. Благодаря широкому ассортименту и низким ценам на сайте ежедневно совершается огромное количество покупок покупателями по всему миру. Ясно, что при таком обороте могут возникать неточности и недопонимания, разобраться в которых помогает Служба поддержки Алиэкспресс на русском языке.
Содержание:
Когда необходимо обращаться в службу поддержки?
Поддержка на данном сайте имеет удобные и простые механизмы работы, понятные большинству пользователей. Вы можете обратиться в нее при возникновении проблемы, которую не можете решить самостоятельно. Однако иногда следует также посмотреть раздел с часто задаваемыми вопросами, так как ответ может быть возможно найти в нем, причем гораздо быстрее.
В каких же случаях вам может помочь Служба поддержки?
- Проблемы с функционированием сайта – страницы не загружаются, невозможно оформить заказ, появляется какая-либо ошибка и т. п.
- Проблемы с проведением оплаты – платеж откланяется, не проводится, какой-то тип оплаты не поддерживается, транзакция не завершается.
- Недопонимания с продавцом – вы не можете уладить конфликтную ситуацию через форму открытия спора, не понимаете, что пишет вам продавец и т. д.
- Неполадки и ошибки другого типа – обнуление/понижение уровня, проблемы с Центром привилегий, уменьшение количества накопленных баллов (чаще всего это также является системным сбоем, но иногда может быть инициировано администрацией сайта).
- Нестабильная/неверная работа купонов, промокодов, либо их полная неработоспособность.
- Проблемы с возвратом денежных средств, компенсаций, их задержка и т. п.
- Неполадки с работой подарочных сертификатов.
- В некоторых случаях Служба Поддержки может помочь при неспецифических сложностях – был приобретен товар, запрещенный к ввозу в Российскую Федерацию, возникли иные проблемы на таможне.
Вы не можете обращаться в Службу в случае, если неверно было указано описание товара, какие-то проблемы возникли с самой посылкой (прислали другое или товар не пришел вовсе) и т. п. Все вопросы, связанные с качеством, описанием товара, его доставкой решаются с продавцом напрямую, платформу же можно привлечь только с использованием формы открытия спора. Решение этих вопросов не является обязанностью Службы Поддержки Алиэкспресс.
Рис. 1 Служба Поддержки
back to menu ↑Варианты помощи
Служба Поддержки на Алиэкспресс работает в формате онлайн-чата. То есть вы общаетесь со специалистом в режиме реального времени. Консультирование покупателей производится на русском, китайском, испанском и английском языках.
Для того чтобы консультация проводилась на русском языке (то есть вас соединили с русскоязычным специалистом) необходимо сделать переход в чат с российского (русскоязычного) сегмента сайта.
Еще один способ для вас решить свою проблему – использовать раздел часто задаваемых вопросов. Здесь вам нужно попытаться найти свою проблему – возможно, она типична, и на ваш вопрос уже имеется ответ. Это позволит существенно сэкономить время.
Рис. 2 Чат
back to menu ↑В какое время можно обращаться в онлайн-чат?
Служба поддержки Алиэкспресс работает в режиме реального времени ежедневно с 7-00 до 1-00 часов по Московскому времени. На протяжении этого времени вы можете получить консультацию реального специалиста. В другое время (с 1-00 ночи до 7-00 утра) вы можете отправить сообщение в чат, и с вами свяжутся по электронной почте.
Рис. 3 Время работы
back to menu ↑Компьютеризированная помощь пользователям
Под данным выражением, в этом случае, понимается раздел часто задаваемых вопросов, в котором вы можете найти решение своей проблемы. Для того чтобы перейти в него и воспользоваться помощью, перейдите на русскоязычный сегмент сайта и авторизуйтесь в своем аккаунте. Дальше действуйте согласно алгоритму:
Рис. 4 Помощь
Шаг 1. В верхней части страницы в ее шапке на сером фоне найдите кнопку Помощь. Наведите на нее курсор (не кликайте) – откроется выпадающее меню. Перейдите в нем на пункт Гид покупателям.
Рис. 5 Категории
Шаг 2. Откроется страница Службы поддержки. Попытайтесь воспользоваться компьютеризированной помощью – прокрутите страницу вниз и в левом меню кликните по предполагаемой категории своего вопроса. Если вы все сделали правильно, то основная информация страницы будет представлена на русском языке.
Рис. 6 Подкатегория
Шаг 3. В центральной (основной) части окна представлены самые популярные вопросы пользователей – вы можете попробовать найти свой и среди них. Если его там нет, то продолжайте навигацию в левом меню – выберите подкатегорию. Обратите внимание, что как только вы кликните по нужной вам категории, список рекомендованных вопросов в центральной части обновится – в нем вам нужно выбрать свой.
Рис. 7 Мои желания
Шаг 4. Откройте нужный вопрос и прочитайте информацию. Если нужного вам вопроса в списке нет, то компьютеризированная помощь вам не подходит. Если вопрос есть – кликните по нему и просмотрите информацию (в случае, если ее недостаточно, обратитесь в онлайн-чат).
Использование компьютеризированной поддержки помогает сэкономить достаточно много времени, но иногда оно не результативно. В этом случае обратитесь для консультации к специалисту.
Обратимте внимание, что если указанный в разделе ответ на ваш вопрос не смог решить проблемы, то прямо в этом же окне находится кнопка перехода к онлайн-чату с сотрудника Поддержки в режиме реального времени. После нажатия этой кнопки, вас переадресует в тот же раздел, работа с которым описана ниже.
Рис. 8 Кнопка чата
back to menu ↑Как написать на электронную почту Алиэкспресс?
Чтобы обратиться в Службу поддержки Алиэкспресс для решения своей проблемы, пройдите авторизацию на российском (русскоязычном) сегменте сайта – в этом случае вас соединят с русскоязычным сотрудником Поддержки. Теперь повторите первый пункт из предыдущего списка и действуйте по алгоритму:
Рис. 9 Чат
Шаг 1. Прокрутите страницу Службы поддержки вниз до оранжевой кнопки Онлайн-чат и нажмите на нее – откроется форма выбора характера консультации, типа вопроса.
Рис. 10 Категория
Шаг 2. В выпадающем меню в списке выберите категорию вашего вопроса – профиль, заказы или иную.
Рис. 11 Подкатегория
Шаг 3. Появится еще одно поле – дополнительное. Там, также из выпадающего перечня, вам следует выбрать подкатегорию своего вопроса.
Рис. 12 Вопрос
Шаг 4. Снова появится дополнительное поле выбора – третье. Нажмите на стрелку для отображения полного перечня, укажите в нем, какой именно вопрос у вас возник.
Рис. 13 Решение
Шаг 5. Система снова предложит вам варианты решения проблемы из раздела часто задаваемых вопросов. Если это решение вам не подходит, то обратите внимание, что внизу окна снова появилась оранжевая кнопка Онлайн-чата – нажмите на нее.
Рис. 14 Выбор товара
Шаг 6. Страница обновится – откроется час со специалистом Службы поддержки. В правой части окна присутствует список всех ваших заказов – выберите в нем тот, о котором идет речь и кликните по нему.
Рис. 15 Переписка
Шаг 7. Вы увидите, что товар появился в переписке чата. В поле ввода опишите свою проблему максимально подробно. Теперь ведите переписку с консультантом по обстоятельствам.
Большинство проблем достаточно просто решаются при переписке со Службой поддержки. Кроме того, наиболее часто решения выносятся в пользу покупателя. Обращение в Поддержку никак не влияет на ваш покупательский рейтинг, уровень, баллы, потому вы можете обращаться в нее при первой необходимости.
back to menu ↑Возможна ли связь с центром поддержки по телефону?
Консультация со Службой Поддержки Алиэкспресс по телефону не производится.
вакансий фрилансера | Работа из дома Работа с транскрипцией и субтитрами
Зарабатывайте на расшифровке или субтитрах из дома
Создайте гибкий график работы
Наши вакансии фрилансера позволяют вам работать столько или меньше, сколько захотите, и когда захотите.
Выбирайте из сотен вакансий
Наслаждайтесь выбором из множества проектов, которые действительно вас интересуют.Наша обширная сеть клиентов означает постоянный поток вакансий фрилансера на выбор.
Получайте деньги еженедельно
Получайте еженедельные выплаты через PayPal за всю выполненную работу. Rev своевременен и надежен.
В настоящее время мы не принимаем заявки из вашего местоположения.
Узнать больше.
Транскрипционист
- Слушать аудио и видео
- Точно напишите сказанное
- Label колонки
Диапазон заработной платы
0 руб.30–1,10 долл. США
За минуту аудио / видео
Captioner
- Посмотреть видео
- Точно напишите сказанное
- Креативно передают звуки
- Синхронизировать напечатанный звук с видео
Диапазон заработной платы
0 руб.54- 1,10 долл. США
За минуту аудио / видео
В любой день у Revvers есть сотни проектов, которые они могут просмотреть, заявить и завершить для получения дополнительного дохода. И количество проектов, на которые вы можете претендовать, не ограничено. Клиенты Rev отправляют миллионы минут аудио видео будет транскрибироваться и снабжаться субтитрами каждый месяц.
Подробнее
Меньше информации
Если вы быстро набираете текст и у вас есть возможность узнавать что-то новое во время работы, работайте из дома как фрилансер. транскрипционист, captioner, или переводчик субтитров может быть возможностью, которую вы ищете. Как только вы продемонстрируете, что встретитесь с нашим транскрипционистом и требования к субтитрам, вы можете зарегистрироваться и начать зарабатывать на платформе Rev в течение нескольких дней. Начать зарабатывать деньги
за три простых шага
Пройдите небольшую викторину, чтобы продемонстрировать свои знания английского языка и грамматики.
Отправьте образец транскрипции или подписи, который будет рассмотрен на предмет соответствия ожиданиям клиентов по качеству.
Если вас утвердят, вы сразу сможете зарегистрироваться и начать зарабатывать.
Знаете иностранный язык?
Зарегистрируйтесь для перевода субтитров
.вещей, которые нужно помнить при покупках на AliExpress
AliExpress — это розничная сторона Alibaba, где можно покупать товары в небольших количествах. AliExpress предлагает некоторую защиту покупателя, что очень важно при покупке из другой страны, особенно китайских товаров, на которые почти не распространяется гарантия. Тем не менее, это все еще довольно рискованное место, и вы, как покупатель, должны помнить о следующих вещах при покупке на AliExpress.com
Советы по обеспечению безопасности на AliExpress
Если вы покупаете на AliExpress впервые, советы Упомянутое ниже, обеспечит вам приятные покупки.
1. Покупайте у официальных продавцов
Всегда старайтесь покупать у продавцов, которые продают с хорошего времени и имеют хорошие отзывы. Эти продавцы в основном заботятся о своих рейтингах и будут рады помочь вам, если с вашим заказом возникнут проблемы. Также посмотрите на прошлые отзывы, которые они получили по тому же вопросу. Если он также благоприятен, вы нашли хорошего продавца, у которого можно купить. С такими продавцами ваша сделка должна быть очень приятной. На странице товара обратите внимание на следующее:
Информация о продавце на AliExpressОткрыт (лет) показывает количество лет, в течение которых магазин существует на AliExpress.Чем старше, тем лучше. Например, магазин (Foison Group) в приведенном выше примере был открыт 9 декабря 2012 года. Тот факт, что магазин существует более 3 лет, говорит сам за себя, что продавец здесь, чтобы остаться. Дорогие вещи следует покупать в магазинах, которые существуют давно.
Значок продавца Продавец с наивысшим рейтингом — это значок, выдаваемый продавцам, оказавшим отличный сервис в течение определенного периода времени. Aliexpress ежемесячно проверяет продавцов, и только лучшие из лучших получают рейтинг Top Rated Seller .
Оценка обратной связи показывает количество оценок в 4 или 5 звезд, полученных продавцом (минус) количество полученных отзывов в 1 или 2 звезды. Продавцы с высокими показателями отзывов хорошо зарекомендовали себя и, как ожидается, будут оказывать круглосуточную поддержку.
Положительные отзывы показывает процент положительных отзывов, полученных продавцом за последние 6 месяцев. Чем больше положительных отзывов, тем лучше. Но сравните положительный отзыв с показателем обратной связи, так как новые продавцы также будут иметь почти 100% положительные отзывы, потому что они не продали достаточно и, следовательно, не получат реальных отзывов от конечных пользователей.
Количество заказов и отзывов Хорошая идея — выбрать продавца, который продал большое количество продукта, который вы хотите купить. Вы также увидите отзывы покупателей о продукте, чтобы вам было проще судить о качестве. 
У постоянных продавцов также есть специальная группа продаж и поддержки, которая обычно доступна круглосуточно, и вы можете связаться с ними по любым вопросам, которые могут возникнуть.
2. Прочтите полную информацию об элементе / описание
Иногда очень полезная информация включается в раздел подробностей / описания элемента.НЕ размещайте заказ, просто глядя на название продукта и фотографии, вместо этого также проверьте описание, и там могут быть определенные объяснения, которые продавец оставил для покупателей. Например, продавец может указать характеристики, характеристики, совместимость, качество товара и то, является ли он копией или оригинальным товаром. Ответы на вопросы, связанные с доставкой, возвратом средств и поддержкой, также можно найти в описании товара.
Пример разъяснения продавца в описании3.Гарантии продавца
На многие товары продавцы предлагают собственный набор гарантий. Помимо прочего, одна вещь, на которую вы обязательно должны обратить внимание, прежде чем покупать дорогие и фирменные товары (… кашляйте iPhone, Galaxies), — это ярлык Guaranteed Genuine . Если продукт, подпадающий под данную гарантию, окажется поддельным, вы получите полный возврат средств (включая стоимость доставки).
Гарантии продавцаДополнительный возврат — тоже хороший выбор. При этом продавцы соглашаются принять ваши товары обратно, если они вам не нравятся по какой-либо причине.Вам обязательно нужно оплатить обратную доставку, поэтому это имеет смысл только для дорогих продуктов.
Эти сведения можно найти в разделе Защита покупателей на странице с перечнем продуктов или на вкладке Гарантии продавца .
4. Общение с продавцом перед покупкой
Перед покупкой свяжитесь с продавцом с помощью чата или системы обмена сообщениями, предоставляемой AliExpress. Всегда устраняйте свои сомнения и задавайте любые вопросы о деталях, доставке или доставке, которые могут у вас возникнуть.
В некоторых объявлениях марка товара не упоминается, а в некоторых других может быть написание, идентичное названию фирменного товара. Эти товары могут быть подделками, и в этом случае необходимо согласовать их с продавцом.
5. Дважды подумайте о товарах по сверхнизкой цене
Если вы чувствуете, что цена на конкретный товар намного ниже его реальной стоимости, лучше этого избегать. Скорее всего, это китайские подделки, которые выглядят как подлинный продукт, но на самом деле это не так.
6.Избегайте бесплатной доставки дорогих товаров
Бесплатная доставка обычно осуществляется национальной почтой, и доставка занимает много времени. Также существует повышенный риск того, что товары будут доставлены сломанными или даже не дойдут до места назначения. Таким образом, хотя для недорогих товаров можно использовать бесплатную доставку, при покупке товаров по высоким ценам выбирайте достойную службу доставки (DHL, EMS и т. Д.). Также попросите страховку доставки, если продавец это поддерживает.
7. Могут взиматься таможенные / импортные пошлины.
Недорогие товары обычно остаются незамеченными таможенным департаментом, но есть высокая вероятность того, что вы понесете импортные пошлины за дорогие товары.Итак, сравните цену после учета на таможне с обычной ценой в вашей стране, прежде чем заявлять, что товар xyz можно приобрести по более низкой цене в Китае.
В разных странах действуют разные ставки пошлин на импорт. Калькулятор пошлин — хорошее место для оценки, но не всегда правильно. В зависимости от таможенного инспектора фактические таможенные пошлины, налагаемые на ваш импорт, могут быть выше или ниже, чем рассчитанные с помощью Калькулятора пошлин. Также не задавайте вопросов о том, сколько будет взиматься таможня, потому что мы действительно не можем на это ответить.
8. ★ Не открывайте спор до получения товаров ★
AliExpress позволяет оспорить транзакцию, если вы не удовлетворены приобретенными товарами или не получили их в течение запланированной даты доставки. У вас есть только один шанс оспорить сделку, и вы не должны тратить его зря, если продавец долго говорит об отправке товара. Это простой метод, используемый многими продавцами, чтобы уберечь их от споров, возникающих в дальнейшем. Вот пример:
Вы размещаете заказ 20 августа.Продавец не предоставил данные о доставке (или они не работают) до 23 rd , и, разочаровавшись, вы открываете спор с продавцом о непоставке. Затем продавец отправит товар в течение следующих нескольких дней и отклонит ваш спор, предоставив / обновив сведения о доставке. Теперь, когда ваш спор решен, вам нужно будет принять решение и закрыть спор.
После того, как вы примете решение продавца и закроете спор, продавец окажется в полной безопасности, так как вы потеряли единственный шанс оспорить полученную транзакцию.Если этого недостаточно, вы даже не можете оставить отзыв об этой транзакции, что сделает продавца еще безопаснее.
Итак, пожалуйста, используйте свой спор осторожно и постарайтесь не тратить его на что-либо, кроме полученного недоставленного или поврежденного продукта.
Обновление: AliExpress теперь позволяет покупателям отменить текущий спор. Отмена не закрывает спор, и вы можете снова открыть спор на более позднем этапе до того, как закончится защита покупки. Это важно / полезно, если продавец просит больше времени (при условии, что это разумно) или если на ваш вопрос / запрос дан ответ в сообщении.НЕ ПРИНИМАЙТЕ спор, если вы не удовлетворены тем, что вы получили, и / или предложением продавца.
9. Используйте его перед подтверждением получения.
Когда вы получите товар, не волнуйтесь и подтвердите получение товара. Тщательно используйте его в течение дня или двух, прежде чем подтвердить получение. Если возникла проблема с полученным товаром, обратитесь к продавцу и попросите разрешения. Если его ответы не помогли, поговорите с одним из представителей службы поддержки AliExpress и обсудите свою проблему.Открывайте спор, когда они предлагают вам то же самое.
Когда все будет готово, оставьте свой отзыв, обобщающий ваш опыт работы с продуктом и продавцом. Оставьте отрицательный отзыв (1-2 звезды), если вас совсем не устраивает и если вы довольны полученным товаром, не забудьте об этом. Вместо этого проявите некоторую щедрость и оставьте положительный отзыв продавцу / товару. Это помогает поддерживать работоспособность системы купли-продажи 🙂
Cool! Перейти на AliExpress
Обновления: 19 марта 2015 г .: Добавлено несколько дополнительных пунктов и уточнено несколько старых с изображениями, которые могут оказаться полезными для определения хорошего продавца.
24 декабря 2015 г .: Обновлено: внесены изменения в значки продавца.
Купить английскую версию онлайн — Купить английскую версию со скидкой на AliExpress
Отличные новости! Вы находитесь в нужном месте для английской версии. К настоящему времени вы уже знаете, что что бы вы ни искали, вы обязательно найдете это на AliExpress. У нас буквально тысячи отличных продуктов во всех товарных категориях. Ищете ли вы товары высокого класса или дешевые и недорогие оптовые закупки, мы гарантируем, что он есть на AliExpress.
Вы найдете официальные магазины торговых марок наряду с небольшими независимыми продавцами со скидками, каждый из которых предлагает быструю доставку и надежные, а также удобные и безопасные способы оплаты, независимо от того, сколько вы решите потратить.
AliExpress никогда не уступит по выбору, качеству и цене.Каждый день вы будете находить новые онлайн-предложения, скидки в магазинах и возможность сэкономить еще больше, собирая купоны. Но вам, возможно, придется действовать быстро, поскольку эта лучшая английская версия в кратчайшие сроки станет одним из самых популярных бестселлеров. Подумайте, как вам будут завидовать друзья, когда вы скажете им, что у вас есть английская версия на AliExpress. Благодаря самым низким ценам в Интернете, дешевым тарифам на доставку и возможности получения на месте вы можете еще больше сэкономить.
Если вы все еще не уверены в английской версии и думаете о выборе аналогичного товара, AliExpress — отличное место для сравнения цен и продавцов.Мы поможем вам разобраться, стоит ли доплачивать за высококачественную версию или вы получаете столь же выгодную сделку, приобретая более дешевую вещь. И, если вы просто хотите побаловать себя и потратиться на самую дорогую версию, AliExpress всегда позаботится о том, чтобы вы могли получить лучшую цену за свои деньги, даже сообщая вам, когда вам будет лучше дождаться начала рекламной акции. и ожидаемая экономия.AliExpress гордится тем, что у вас всегда есть осознанный выбор при покупке в одном из сотен магазинов и продавцов на нашей платформе.Реальные покупатели оценивают качество обслуживания, цену и качество каждого магазина и продавца. Кроме того, вы можете узнать рейтинги магазина или отдельных продавцов, а также сравнить цены, доставку и скидки на один и тот же продукт, прочитав комментарии и отзывы, оставленные пользователями. Каждая покупка имеет звездный рейтинг и часто имеет комментарии, оставленные предыдущими клиентами, описывающими их опыт транзакций, поэтому вы можете покупать с уверенностью каждый раз. Короче говоря, вам не нужно верить нам на слово — просто слушайте миллионы наших довольных клиентов.
А если вы новичок на AliExpress, мы откроем вам секрет. Непосредственно перед тем, как вы нажмете «купить сейчас» в процессе транзакции, найдите время, чтобы проверить купоны — и вы сэкономите еще больше. Вы можете найти купоны магазина, купоны AliExpress или собирать купоны каждый день, играя в игры в приложении AliExpress. А так как большинство продавцов предлагают бесплатную доставку, мы думаем, вы согласитесь, что вы получите эту английскую версию по самой выгодной цене в Интернете.
У нас всегда есть новейшие технологии, новейшие тенденции и самые обсуждаемые лейблы. На AliExpress отличное качество, цена и сервис всегда в стандартной комплектации. Начните лучший опыт покупок прямо здесь.
.