Крупное предприятие это: Критерии крупного предприятия: налогообложение, льготы, бухучет

КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — это… Что такое КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ?



КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и государственная специфика при отнесении предприятия к разряду крупных. Например, в машиностроении определяющими факторами считаются объемы выпуска продукции, стоимость основных средств, численность занятых. А в агропромышленном комплексе достаточно принять в расчет площадь угодий или поголовье скота в животноводстве. Естественно, в больших и малых странах по-разному оценивают предприятия по объемным показателям.

Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. — 2-е изд., испр. М.: ИНФРА-М. 479 с.. 1999.

Экономический словарь. 2000.

• КРУГООБОРОТ
• КУЛАЖ

Смотреть что такое «КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ» в других словарях:

• Крупное предприятие —                   предприятие с торговой площадью 1000 м2 и более Источник: 3: Смотри также родственные термины: Крупное предприятие розничной торговли Определения термина из разных документов: Крупное предприятие розничной торговли Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — предприятие, производящее значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемое как крупное по объемным показателям: количеству занятых, объему продаж, размеру активов. При отнесении предприятия к разряду крупных… …   Энциклопедический словарь экономики и права

• крупное предприятие —    фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и… …   Словарь экономических терминов

• Крупное предприятие розничной торговли — Источник: ТСН 31 315 99: Предприятия розничной торговли. г. Москва …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• крупное — • крупное восстание • крупное достижение • крупное дтп • крупное завоевание • крупное значение • крупное изменение • крупное имя • крупное мероприятие • крупное месторождение • крупное наступление • крупное ограбление • крупное открытие • крупное …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, предприятия, ср. 1. Предпринятое кем нибудь дело (книжн.). Смелое предприятие. Дерзкое предприятие. Его предприятие увенчалось успехом. 2. Производственная либо торговая хозяйственная единица или объеддинение нескольких… …   Толковый словарь Ушакова

• ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ — (см. КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ) …   Энциклопедический словарь экономики и права

• предприятие — • великое предприятие • грандиозное предприятие • крупное предприятие …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, я, ср. 1. Производственное или хозяйственное учреждение: завод, фабрика, мастерская. Крупное, мелкое п. Работать на предприятии. П. бытового обслуживания. Совместное п. (созданное на основе объединения имущества учредителей). 2.… …   Толковый словарь Ожегова

• Предприятие — Под П. подразумевается такое хозяйство, ведение которого рассчитано на извлечение дохода путем сбыта продуктов в форме продажи или обмена. Этим признаком П. отличается от натуральных форм хозяйства, в которых производство рассчитано на… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Книги

• Манипулятор. Том 2. Плутократы, Чингиз Абдуллаев. Частное агентство, которое раньше лишь гарантировало своим клиентам избрание в депутаты любого уровня, теперь расширяет сферу своей деятельности — и гарантирует избавить от любых финансовых… Подробнее  Купить за 170 руб
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига

Другие книги по запросу «КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ» >>

крупное предприятие — это… Что такое крупное предприятие?



крупное предприятие

   фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и государственная специфика при отнесении предприятия к разряду крупных. Например, в машиностроении определяющими факторами считаются объемы выпуска продукции, стоимость основных средств, численность занятых. А в агропромышленном комплексе достаточно принять в расчет площадь угодий или поголовье скота в животноводстве. Естественно, в больших и малых странах по-разному оценивают предприятия по объемным показателям.

Словарь экономических терминов . 2015.

• кругооборот капитала
• крупье

Смотреть что такое «крупное предприятие» в других словарях:

• Крупное предприятие —                   предприятие с торговой площадью 1000 м2 и более Источник: 3: Смотри также родственные термины: Крупное предприятие розничной торговли Определения термина из разных документов: Крупное предприятие розничной торговли Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и… …   Экономический словарь

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — предприятие, производящее значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемое как крупное по объемным показателям: количеству занятых, объему продаж, размеру активов. При отнесении предприятия к разряду крупных… …   Энциклопедический словарь экономики и права

• Крупное предприятие розничной торговли — Источник: ТСН 31 315 99: Предприятия розничной торговли. г. Москва …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• крупное — • крупное восстание • крупное достижение • крупное дтп • крупное завоевание • крупное значение • крупное изменение • крупное имя • крупное мероприятие • крупное месторождение • крупное наступление • крупное ограбление • крупное открытие • крупное …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, предприятия, ср. 1. Предпринятое кем нибудь дело (книжн.). Смелое предприятие. Дерзкое предприятие. Его предприятие увенчалось успехом. 2. Производственная либо торговая хозяйственная единица или объеддинение нескольких… …   Толковый словарь Ушакова

• ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ — (см. КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ) …   Энциклопедический словарь экономики и права

• предприятие — • великое предприятие • грандиозное предприятие • крупное предприятие …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, я, ср. 1. Производственное или хозяйственное учреждение: завод, фабрика, мастерская. Крупное, мелкое п. Работать на предприятии. П. бытового обслуживания. Совместное п. (созданное на основе объединения имущества учредителей). 2.… …   Толковый словарь Ожегова

• Предприятие — Под П. подразумевается такое хозяйство, ведение которого рассчитано на извлечение дохода путем сбыта продуктов в форме продажи или обмена. Этим признаком П. отличается от натуральных форм хозяйства, в которых производство рассчитано на… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Книги

• Манипулятор. Том 2. Плутократы, Чингиз Абдуллаев. Частное агентство, которое раньше лишь гарантировало своим клиентам избрание в депутаты любого уровня, теперь расширяет сферу своей деятельности — и гарантирует избавить от любых финансовых… Подробнее  Купить за 170 руб
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига

Другие книги по запросу «крупное предприятие» >>

КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — это… Что такое КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ?



КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

— предприятие, производящее значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемое как крупное по объемным показателям: количеству занятых, объему продаж, размеру активов.

При отнесении предприятия к разряду крупных действует отраслевая, территориальная и государственная специфика. Например, в машиностроении определяющими факторами считаются объемы выпуска продукции, стоимость основных средств, численность занятых. В агропромышленном комплексе достаточно принять в расчет площадь угодий или поголовье скота в животноводстве. Естественно, в больших и малых странах по-разному оценивают предприятия по объемным показателям.

Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

• КРУГООБОРОТ
• КРУПЬЕ

Смотреть что такое «КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ» в других словарях:

• Крупное предприятие —                   предприятие с торговой площадью 1000 м2 и более Источник: 3: Смотри также родственные термины: Крупное предприятие розничной торговли Определения термина из разных документов: Крупное предприятие розничной торговли Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и… …   Экономический словарь

• крупное предприятие —    фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и… …   Словарь экономических терминов

• Крупное предприятие розничной торговли — Источник: ТСН 31 315 99: Предприятия розничной торговли. г. Москва …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• крупное — • крупное восстание • крупное достижение • крупное дтп • крупное завоевание • крупное значение • крупное изменение • крупное имя • крупное мероприятие • крупное месторождение • крупное наступление • крупное ограбление • крупное открытие • крупное …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, предприятия, ср. 1. Предпринятое кем нибудь дело (книжн.). Смелое предприятие. Дерзкое предприятие. Его предприятие увенчалось успехом. 2. Производственная либо торговая хозяйственная единица или объеддинение нескольких… …   Толковый словарь Ушакова

• ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ — (см. КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ) …   Энциклопедический словарь экономики и права

• предприятие — • великое предприятие • грандиозное предприятие • крупное предприятие …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, я, ср. 1. Производственное или хозяйственное учреждение: завод, фабрика, мастерская. Крупное, мелкое п. Работать на предприятии. П. бытового обслуживания. Совместное п. (созданное на основе объединения имущества учредителей). 2.… …   Толковый словарь Ожегова

• Предприятие — Под П. подразумевается такое хозяйство, ведение которого рассчитано на извлечение дохода путем сбыта продуктов в форме продажи или обмена. Этим признаком П. отличается от натуральных форм хозяйства, в которых производство рассчитано на… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Книги

• Манипулятор. Том 2. Плутократы, Чингиз Абдуллаев. Частное агентство, которое раньше лишь гарантировало своим клиентам избрание в депутаты любого уровня, теперь расширяет сферу своей деятельности — и гарантирует избавить от любых финансовых… Подробнее  Купить за 170 руб
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига

Другие книги по запросу «КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ» >>

Крупное предприятие — это… Что такое Крупное предприятие?



Крупное предприятие

Крупное предприятие                   — предприятие с торговой площадью 1000 м² и более

Смотри также родственные термины:

Крупное предприятие розничной торговли

Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации. academic.ru. 2015.

• крупное повреждение
• Крупное предприятие розничной торговли

Смотреть что такое «Крупное предприятие» в других словарях:

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и… …   Экономический словарь

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — предприятие, производящее значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемое как крупное по объемным показателям: количеству занятых, объему продаж, размеру активов. При отнесении предприятия к разряду крупных… …   Энциклопедический словарь экономики и права

• крупное предприятие —    фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и… …   Словарь экономических терминов

• Крупное предприятие розничной торговли — Источник: ТСН 31 315 99: Предприятия розничной торговли. г. Москва …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• крупное — • крупное восстание • крупное достижение • крупное дтп • крупное завоевание • крупное значение • крупное изменение • крупное имя • крупное мероприятие • крупное месторождение • крупное наступление • крупное ограбление • крупное открытие • крупное …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, предприятия, ср. 1. Предпринятое кем нибудь дело (книжн.). Смелое предприятие. Дерзкое предприятие. Его предприятие увенчалось успехом. 2. Производственная либо торговая хозяйственная единица или объеддинение нескольких… …   Толковый словарь Ушакова

• ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ — (см. КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ) …   Энциклопедический словарь экономики и права

• предприятие — • великое предприятие • грандиозное предприятие • крупное предприятие …   Словарь русской идиоматики

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, я, ср. 1. Производственное или хозяйственное учреждение: завод, фабрика, мастерская. Крупное, мелкое п. Работать на предприятии. П. бытового обслуживания. Совместное п. (созданное на основе объединения имущества учредителей). 2.… …   Толковый словарь Ожегова

• Предприятие — Под П. подразумевается такое хозяйство, ведение которого рассчитано на извлечение дохода путем сбыта продуктов в форме продажи или обмена. Этим признаком П. отличается от натуральных форм хозяйства, в которых производство рассчитано на… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Книги

• Манипулятор. Том 2. Плутократы, Чингиз Абдуллаев. Частное агентство, которое раньше лишь гарантировало своим клиентам избрание в депутаты любого уровня, теперь расширяет сферу своей деятельности — и гарантирует избавить от любых финансовых… Подробнее  Купить за 170 руб
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига
• Рассказ о корабле привидений, Вильгельм Гауф. «Мой отец имел в Бальсоре небольшую лавку. Он был ни беден ни богат и был одним из тех людей, которые неохотно решаются на что-нибудь, из страха потерять то немногое,что имеют. Он воспитывал… Подробнее  Купить за 59 руб аудиокнига

Другие книги по запросу «Крупное предприятие» >>

Какие предприятия являются малыми, средними, крупными

Основной показатель, который позволяет признать предприятие малым — численность работников за конкретный промежуток времени. Также имеют значение такие критерии, как величина его активов, размер уставного капитала и ежегодный оборот.

В России малое предприятие — это коммерческая организация, в уставном капитале которой доля участия субъектов РФ, благотворительных и других фондов, а также религиозных и общественных организаций не выше 25 процентов. Кроме того, доля, которая принадлежит нескольким юридическим лицам или же одному юр. лицу, также не должна быть больше 25 процентов.

Численность работников за определенный период не должна быть выше норматива, установленного в конкретной области. Если это строительство, промышленность или транспорт — численность работников малого предприятия не может превышать 100 человек. Если это оптовая торговля — не более 50 человек, если бытовое обслуживание или розничная торговля — не более 30 человек, если какая-либо другая деятельность — не более 50 человек.

Определения среднего и малого бизнеса во всем мире достаточно близки. То, что их обобщает — это экономические субъекты, которые не превышают конкретного показателя по численности сотрудников, сумме валовых активов и обороту. Средние предприятия также имеют право на упрощенную отчетность. Для того чтобы понять рамки численности работников — ведь именно этот критерий чаще всего является главным — стоит рассмотреть несколько примеров.

Если взять консалтинговое или исследовательское агентство — его можно отнести к среднему предприятию тогда, когда число его сотрудников колеблется от 15 до 50. Если говорить о туристической компании, то к числу средних предприятий ее можно отнести, когда число ее работников будет в пределах от 25 до 75. Средним печатным СМИ будет редакция с числом работников не выше 100. Так же, как и в отношении малых предприятий, средние предприятия рассматриваются со стороны оборотов и доли рынка, которую они занимают.

Крупным называют предприятие, которое производит существенную долю общего товарного объема какой-либо отрасли. Также оно характеризуется по количеству занятых в работе людей, размеру активов и объему продаж. Чтобы отнести предприятие к разряду крупного бизнеса, нужно принимать во внимание территориальную, отраслевую и государственную специфику. К примеру, для области машиностроения основными факторами являются объемы выпускаемой продукции, численность рабочих и стоимость основных средств. Если брать агропромышленный комплекс, можно ориентироваться лишь на поголовье скота или площадь угодий.

ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ — это… Что такое ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ?



ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ

Экономика и право: словарь-справочник. — М.: Вуз и школа. Л. П. Кураков, В. Л. Кураков, А. Л. Кураков. 2004.

• ПРЕДПРИЯТИЕ КОЛЛЕКТИВНОЕ
• ПРЕДПРИЯТИЕ МАЛОЕ

Смотреть что такое «ПРЕДПРИЯТИЕ КРУПНОЕ» в других словарях:

• крупное — • крупное восстание • крупное достижение • крупное дтп • крупное завоевание • крупное значение • крупное изменение • крупное имя • крупное мероприятие • крупное месторождение • крупное наступление • крупное ограбление • крупное открытие • крупное …   Словарь русской идиоматики

• предприятие — • великое предприятие • грандиозное предприятие • крупное предприятие …   Словарь русской идиоматики

• Крупное предприятие —                   предприятие с торговой площадью 1000 м2 и более Источник: 3: Смотри также родственные термины: Крупное предприятие розничной торговли Определения термина из разных документов: Крупное предприятие розничной торговли Источник …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, предприятия, ср. 1. Предпринятое кем нибудь дело (книжн.). Смелое предприятие. Дерзкое предприятие. Его предприятие увенчалось успехом. 2. Производственная либо торговая хозяйственная единица или объеддинение нескольких… …   Толковый словарь Ушакова

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — предприятие, производящее значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемое как крупное по объемным показателям: количеству занятых, объему продаж, размеру активов. При отнесении предприятия к разряду крупных… …   Энциклопедический словарь экономики и права

• КРУПНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ — фирма, производящая значительную, существенную долю общего объема продукции отрасли либо характеризуемая как крупная по объемным показателям: количество занятых, объем продаж, размер активов. Действует отраслевая, территориальная и… …   Экономический словарь

• Крупное предприятие розничной торговли — Источник: ТСН 31 315 99: Предприятия розничной торговли. г. Москва …   Словарь-справочник терминов нормативно-технической документации

• ПРЕДПРИЯТИЕ — ПРЕДПРИЯТИЕ, я, ср. 1. Производственное или хозяйственное учреждение: завод, фабрика, мастерская. Крупное, мелкое п. Работать на предприятии. П. бытового обслуживания. Совместное п. (созданное на основе объединения имущества учредителей). 2.… …   Толковый словарь Ожегова

• Предприятие — Под П. подразумевается такое хозяйство, ведение которого рассчитано на извлечение дохода путем сбыта продуктов в форме продажи или обмена. Этим признаком П. отличается от натуральных форм хозяйства, в которых производство рассчитано на… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

• предприятие — сущ., с., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? предприятия, чему? предприятию, (вижу) что? предприятие, чем? предприятием, о чём? о предприятии; мн. что? предприятия, (нет) чего? предприятий, чему? предприятиям, (вижу) что? предприятия,… …   Толковый словарь Дмитриева

крупное промышленное предприятие — это… Что такое крупное промышленное предприятие?



крупное промышленное предприятие

officina

Русско-итальянский юридический словарь.

• круглая форма лица
• кулуары

Смотреть что такое «крупное промышленное предприятие» в других словарях:

• предприятие — сущ., с., употр. сравн. часто Морфология: (нет) чего? предприятия, чему? предприятию, (вижу) что? предприятие, чем? предприятием, о чём? о предприятии; мн. что? предприятия, (нет) чего? предприятий, чему? предприятиям, (вижу) что? предприятия,… …   Толковый словарь Дмитриева

• Предприятие — Под П. подразумевается такое хозяйство, ведение которого рассчитано на извлечение дохода путем сбыта продуктов в форме продажи или обмена. Этим признаком П. отличается от натуральных форм хозяйства, в которых производство рассчитано на… …   Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

• производственные предприятия — ▲ предприятие ↑ для (чего), производство хозяйство. фабрика предприятие легкой промышленности. завод крупное промышленное предприятие. цех производственное подразделение предприятия. комбинат. і хата лаборатория. верфь. судоверфь. і фабрика кухня …   Идеографический словарь русского языка

• фабрика —   крупное промышленное предприятие, основанное на применении машин и разделении труда, причем работа основана на процессах преимущественно механического характера (в отличие от завода, где значительное место занимают также процессы химического… …   Справочный коммерческий словарь

• Фабрика — крупное промышленное предприятие, основанное на разделении труда и применении машин и наемного труда …   Популярный политический словарь

• Димитровград (Россия) — У этого термина существуют и другие значения, см. Димитровград. Город Димитровград Флаг Герб …   Википедия

• Эфиопия —         Социалистическая Эфиопия.          I. Общие сведения          Э. государство в Северо Восточной Африке. Граничит на 3. с Суданом, на Ю. с Кенией, на Ю. В. с Сомали, на В. с Сомали и Джибути. На С. В. омывается Красным морем. Площадь… …   Большая советская энциклопедия

• Комсомольск-на-Амуре — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете …   Википедия

• Городецкий район Нижегородской области — Городецкий район Герб Страна …   Википедия

• История Нижнего Новгорода — Основная статья: Нижний Новгород 1221  основание Нижнего Новгорода владимиро суздальским великим князем Георгием Всеволодовичем под названием Новгород Низовской земли. 1227  возведение в Кремле Михайло Архангельского собора. 1220 е… …   Википедия

• Городецкий район — Герб …   Википедия

Чем отличается обслуживание клиентов для малого и среднего бизнеса по сравнению с Предприятия

Довольные клиенты — ключ к успеху в бизнесе, будь то небольшая компания или крупное предприятие. Хотя конечная цель одна и та же, то, как малые и средние предприятия удовлетворяют потребности клиентов, отличается от их корпоративных коллег. Малый и средний бизнес не может позволить себе предоставлять такой же комплексный сервис, как предприятия, поэтому SMBS необходимо максимально увеличить свои инвестиции в обслуживание клиентов. Чего предприятия достигают за счет экономии на масштабе, малые и средние предприятия достигают за счет индивидуального обслуживания и сосредоточения внимания на каждом взаимодействии.

Почему клиенты часто посещают малые предприятия?

Крупные предприятия могут предоставить больший выбор продуктов / услуг, универсальный доступ к покупкам и скидки. Все это кажется очень привлекательным преимуществом, так почему же клиенту выбрать любую другую небольшую компанию? Ответ дает представление об опыте обслуживания клиентов малого и среднего бизнеса и о том, как небольшие компании успешно конкурируют с крупными предприятиями.

— Удобство: Большой магазин, международная сервисная компания или крупный интернет-магазин могут предоставить больший выбор, но эти предприятия оптимизированы для объема бизнеса.Это часто означает, что они не предоставляют клиентам самые удобные возможности. Толпа, сложные политики / процессы и необходимость перебирать огромный выбор товаров, которые им не нужны, чтобы найти тот, который им нужен, или — все это потенциально разочаровывает клиентов.

— Уникальные продукты и услуги: Предприятия предоставляют продукты и услуги, предназначенные для широкой аудитории. Многие клиенты (особенно миллениалы) готовы платить больше за уникальные и разные продукты и услуги.Это может быть единственный в своем роде продукт, специальный предмет, который лучше соответствует их потребностям, или индивидуальное обслуживание.

— Эмоциональная связь с компанией / брендом: Будь то ресторан по соседству или бренд одежды для повседневной жизни, покупатели могут развивать эмоциональную связь с продуктами и услугами, которые они покупают. Это приводит к повторным покупкам, рекомендациям и другому поведению, которое способствует долгосрочным отношениям с этими компаниями.

— Знающий персонал: Многие клиенты совершают покупки в небольших компаниях, потому что они могут получить помощь в принятии решений о покупке от знающих сотрудников, которые могут посоветовать клиентам, какой выбор лучше всего удовлетворит их уникальные потребности.

— Личные отношения: Клиентам намного легче развивать отношения с людьми, чем с компаниями. Если у клиента есть положительный опыт работы в малом бизнесе, то он или она будет помнить не только компанию, но и человека, вовлеченного в процесс, и снова захочет вести бизнес с этим человеком.

Обслуживание клиентов лежит в основе малых и средних предприятий, позволяя им отличаться от крупных предприятий и устанавливать более высокие цены на свои продукты и услуги.Успешные малые и средние предприятия точно знают, что они собой представляют, и принимают эту уникальность, не пытаясь быть ничем другим.

Обеспечение дифференцированного обслуживания клиентов

Предприятия добиваются успеха, предоставляя продукты, услуги и опыт, которые служат потребностям масс. Большой объем продаж требует, чтобы процессы обслуживания клиентов также были оптимизированы для больших объемов.

Возьмем, к примеру, покупателя, который посещает крупный магазин товаров для дома в поисках запчастей для проекта на выходные.В магазине много товаров и сотрудников. Неразумно ожидать, что каждый из сотрудников понимает использование и ценность всех продуктов, а также то, в чем конкретно нуждается покупатель. Заказчик полагается на товарные материалы поставщика и упаковку продукта для самооценки имеющихся позиций. Если клиенту нужна помощь, он или она, скорее всего, встретит сотрудника, который знает о продуктах немного больше, чем то, что напечатано на упаковке. Когда покупатель ищет товары в своем списке покупок и не находит их, общий ответ от сотрудника магазина и вывод взаимодействия: «Извините, мы не несем этот товар / эти товары.”

Сравните этот пример с опытом небольшого местного хозяйственного магазина с гораздо более ограниченным выбором и меньшим штатом. Объем бизнеса магазина не соответствует объему продаж большого магазина, поэтому в маленьком магазине необходимо учитывать каждое взаимодействие с покупателем. В течение нескольких минут после входа в магазин сотрудник магазина, скорее всего, поприветствует покупателя, спросив его о необходимых ему товарах. Если покупатель часто посещает магазин, то сотрудник магазина может уже иметь некоторое представление о предпочтениях покупателя, уровне его навыков и т. Д.Сотрудник магазина, вероятно, будет хорошо осведомлен о большинстве товаров в магазине и сможет сделать предложения о том, что нужно покупателю. Если в магазине нет этого конкретного товара, то взаимодействие, вероятно, завершится тем, что сотрудник магазина предложит заказать товар (-ы) или направит покупателя в другой магазин.

Клиент, звонящий в сервисную компанию с вопросом о выставлении счета, может получить аналогичный опыт. Если компания является крупным предприятием, то звонок клиента, скорее всего, будет направлен в колл-центр.Здесь сотрудники сосредоточатся на том, чтобы решить проблему как можно быстрее и сохранить прибыль от прошлых продаж. Однако в SMB покупатель, скорее всего, будет направлен к продавцу, который озабочен долгосрочными отношениями с клиентами и будет действовать соответственно.

В обоих примерах, когда доходит до решений, обслуживание клиентов предприятия сосредоточено на объеме, эффективности и скорости, тогда как обслуживание клиентов малого и среднего бизнеса сосредоточено на персонализированном обслуживании и развитии долгосрочных отношений.Ни один из этих подходов не является неправильным — они просто подчеркивают ключевые различия в обслуживании клиентов, рассматривая компании разных размеров.

Последствия отказа в обслуживании клиентов

Обслуживание клиентов — это не только стратегическое преимущество для малого и среднего бизнеса. Это важная функция, которую компания должна выполнять правильно. Последствия даже одного сбоя обслуживания клиентов могут быть разрушительными. В эпоху социальных сетей и онлайн-обзоров последствия ошибки будут сопровождать компанию в будущем, и иногда их трудно избежать.

Назначение функций обслуживания клиентов — помочь компании лучше удовлетворять потребности клиентов и обеспечить положительный опыт, который клиенты запомнят как полезные и полезные. Удовлетворение потребностей клиентов (и их удовлетворение) — это цели каждого взаимодействия с клиентами. Что происходит, когда компания не достигает этих целей? Довольный клиент может поделиться своим опытом с 1–2 другими, но недовольный клиент поделится своим опытом гораздо шире.Несколько лет назад это привело к 10–15 отрицательным отзывам и потенциальной потере продаж, что сказалось на компании на несколько недель. В сегодняшней культуре онлайн-обзоров и обмена опытом клиентов в социальных сетях резкие отзывы, публикуемые недовольными клиентами, могут охватить даже тысячу потенциальных клиентов, что негативно сказывается на репутации компании на долгие годы.

Для крупного предприятия ожидается несколько негативных отзывов и несколько недовольных клиентов. В конце концов, предприятия работают в больших объемах, и никто не может ожидать, что все будут счастливы всегда и везде.Если общее настроение положительное, то большая компания сочтет это победой. Для малых и средних компаний, которые конкурируют на основе персонализированного обслуживания, негативные отзывы имеют гораздо большее влияние. Отзывы служат для клиентов основным инструментом оценки репутации компании и ее товаров / услуг. Сбои в обслуживании клиентов указывают на отсутствие организации, некачественные проверки, недостаточное внимание к деталям и вялое отношение к клиентам. Отслеживание отзывов клиентов, онлайн-обзоры и принятие мер по удовлетворению запросов клиентов имеют важное значение для долгосрочного успеха малого и среднего бизнеса.

Чем отличаются операции по обслуживанию клиентов на малых и средних предприятиях?

Хотя все компании выполняют функции обслуживания клиентов, размер компании в значительной степени определяет то, как компания рассматривает обслуживание клиентов, стоимость неудач и возможности для получения стратегических выгод. Считается ли обслуживание клиентов «накладными расходами» или «центром затрат», или оно считается стратегическим отличием и источником будущей прибыли?

Служба поддержки корпоративных клиентов

Обслуживание клиентов на крупных предприятиях в основном ориентировано на эффективность и оптимизацию затрат.Это считается необходимой функцией, но также и накладными расходами, которые следует по возможности сокращать. Учитывая их размер, предприятия могут использовать эффект масштаба для обеспечения приемлемого уровня обслуживания клиентов. Они делают это, сосредоточив внимание на:

— Масштаб и структура
— Эффективность через процесс
— Последовательность
— Снижение затрат
— Возможности самообслуживания клиентов
— Анализ тенденций

Служба поддержки малого и среднего бизнеса

Для малых и средних предприятий обслуживание клиентов является более центральной частью их бизнес-модели — возможностью развивать отношения с клиентами и вести бизнес в будущем.В небольших компаниях сотрудники часто используют гораздо более практический подход к обслуживанию клиентов, взаимодействуя с клиентами по широкому кругу вопросов и взаимодействуя с ними на протяжении всего жизненного цикла продаж и выполнения заказов. Обслуживание клиентов в малом и среднем бизнесе ориентировано на:

— Обеспечение индивидуального подхода
— Простота и эффективность процессов
— Эффективность через информацию
— Развитие отношений с клиентами
— Создание ценности
— Анализ индивидуальных возможностей

Это не означает, что предприятия не заботятся о качестве, взаимоотношениях и ценности, или малые и средние предприятия не заботятся о стоимости, согласованности и эффективности процессов.Все компании должны сбалансировать целостный набор факторов, которые влияют на успех обслуживания клиентов и приводят к прибыльности. Разница в том, что компании разных размеров сосредотачивают свои усилия на максимальном увеличении стоимости. Малые и средние предприятия видят большую ценность в индивидуальном подходе, в то время как предприятия видят большую ценность в использовании эффекта масштаба.

Инструменты, необходимые для поддержки операций по обслуживанию клиентов

Помимо операционных различий, малые и средние предприятия имеют и другие технологические потребности, чем предприятия, для поддержки своих функций обслуживания клиентов.Технологии важны во всех аспектах современного бизнеса, и обслуживание клиентов не исключение. Независимо от того, имеет ли компания несколько сотрудников или большое многонациональное предприятие — сотни или тысячи, программное обеспечение для обслуживания клиентов может помочь в предоставлении информации и поддержки процессов, необходимых для того, чтобы сотрудники любой компании были продуктивными и эффективными при обслуживании клиентов.

Возможности инструментов обслуживания клиентов для малых и средних предприятий

Небольшие компании имеют ограниченный персонал и ограниченные финансовые ресурсы, которые можно тратить на инструменты, поэтому каждая технология, которую они используют, должна быть целенаправленной и эффективной для создания ценности.Правильное программное обеспечение для обслуживания клиентов может помочь даже небольшой команде обеспечить превосходное обслуживание клиентов, превосходящее услуги, предоставляемые крупными компаниями. Для малого и среднего бизнеса программное обеспечение для обслуживания клиентов должно быть простым и эффективным. Ключевые возможности должны включать:

— Управление данными о клиентах : ведение полных и точных записей о клиентах позволяет малым предприятиям понимать более широкую картину потребностей своих клиентов, чтобы они могли развивать долгосрочные отношения с клиентами.

— Основные процессы и рабочие процессы : Малым компаниям не нужны сложные рабочие процессы.Им нужны простые процессы для единообразия и для того, чтобы небольшие группы могли управлять несколькими видами деятельности одновременно.

— Список известных проблем: Отзывы клиентов — ценный инструмент для малого и среднего бизнеса. Выявление известных проблем с продуктами, услугами и бизнес-процессами позволяет компании устанавливать разумные ожидания с клиентами, поскольку они работают в рамках процесса непрерывного совершенствования для улучшения обслуживания.

— Каталоги поставщиков : малые и средние предприятия не могут сами удовлетворить все потребности клиентов, часто им приходится обращаться за помощью к поставщикам (например, для помощи с особыми заказами) или предоставлять клиентам рекомендации.Каталоги поставщиков и реферальные контакты важны для поддержания взаимодействия с клиентами, даже если компания не может немедленно отреагировать на их потребности.

— Простые пользовательские интерфейсы: Ограниченный штат и сотрудники, носящие много головных уборов, означают, что им нужны простые инструменты. Интуитивно понятные, быстрые и простые в использовании интерфейсы системы обслуживания клиентов и пользователя означают, что сотрудники с большей вероятностью будут использовать инструменты в повседневной работе.

Возможности инструмента обслуживания клиентов для предприятий

Растущие крупные и средние компании будут нуждаться в инструментах обслуживания клиентов, которые будут более надежными, настраиваемыми и масштабируемыми для поддержки больших объемов транзакций по обслуживанию клиентов.Некоторые из ключевых возможностей, которые потребуются этим компаниям, включают:

— Настраиваемые рабочие процессы : Крупные компании имеют более сложные организационные структуры и бизнес-процессы, требующие настраиваемости системных рабочих процессов. Типичный пример — сегментирование рабочих нагрузок по обслуживанию клиентов по содержанию и их направление специализированным группам (например, по выставлению счетов, технической поддержке, поддержке продаж, возврату и т. Д.) Для решения.

— Автоматизация задач: По мере увеличения рабочих нагрузок по обслуживанию клиентов появятся некоторые общие и простые задачи, которые можно автоматизировать, чтобы снизить потребность в участии агентов.Крупномасштабные операции по обслуживанию клиентов могут иметь большие библиотеки автоматизации или даже полностью автоматизированные рабочие процессы.

— Аналитика тенденций : предприятиям и растущим компаниям доступно много данных, от записей о клиентах до транзакций продаж для поддержки взаимодействия. Тенденции в этих данных могут дать ценную информацию о возможностях постоянного улучшения и потенциале оптимизации затрат.

— Возможности самообслуживания клиентов: Помимо автоматизации задач, которые предоставляют агенты по обслуживанию клиентов, клиенты могут напрямую выполнять множество рутинных задач по обслуживанию клиентов, если им предоставляются необходимые инструменты и информация.От выбора продукта до выставления счетов и возврата — самообслуживание клиентов может помочь более крупным компаниям повысить рентабельность операций по обслуживанию клиентов.

Ключи к успешному обслуживанию клиентов Smb

Служба поддержки клиентов может быть стратегическим отличием для малого и среднего бизнеса, не только для конкуренции с крупными предприятиями, но и для обеспечения устойчивого, долгосрочного роста бизнеса и прибыльности. Успех обслуживания клиентов не секрет. Вот пять ключей к раскрытию потенциала обслуживания клиентов вашей компании:

— Нанимайте нужных людей с правильным отношением
— Сделайте удовлетворение потребностей клиентов главным приоритетом вашей компании
— Внедрите набор инструментов для управления данными о клиентах и ​​отслеживания взаимодействия с ними
— Обратите внимание на отзывы и отзывы клиентов
— Ищите возможности для персонализации

Довольные клиенты ведут к успеху в бизнесе.Компании малого и среднего бизнеса должны рассматривать каждое взаимодействие с клиентами как возможность произвести положительное впечатление и показать клиентам, что компания искренне заботится об их потребностях. Правильные инструменты и данные могут помочь, позволяя даже небольшому персоналу эффективно выполнять большой набор операций по обслуживанию клиентов, обеспечивая тем самым согласованное и высококачественное обслуживание клиентов. Небольшие компании могут быть не в состоянии конкурировать с преимуществом экономии от масштаба, которое им предоставляют предприятия, но они могут завоевать репутацию и особую связь со своими клиентами благодаря высококачественному индивидуальному обслуживанию.

.

Почему Agile терпит неудачу на крупных предприятиях

Гибкая разработка программного обеспечения оказалась основным преимуществом для различных команд, но она может по-разному влиять на бизнес в зависимости от их размера и того, как они интегрируют методологию в свои операции. Хотя Agile может дать значительные преимущества, путь не всегда бывает легким. Фактически, согласно опросу, проведенному Dr. Dobb’s Journal, 68,6% были вовлечены в проект, который, как они знали, провалится с самого начала.Тем не менее, эффективность Agile-проектов составляет 71,5% по сравнению с 62,8% для традиционных методов. Важно понять первопричину этих проблем, чтобы лучше подготовить свою организацию к гибким проектам. В этой статье мы исследуем некоторые общие области, которые влияют на внедрение процесса гибкой разработки на крупных предприятиях:

Недостаточная ясность

На крупных предприятиях часто есть большие команды, которые могут состоять из удаленных участников. В рамках гибких стратегий важно, чтобы все участники проекта сотрудничали, поэтому, если удаленные сотрудники не могут легко общаться, им будет сложно внести свой вклад.

В интервью StickyMinds ведущий президент и генеральный директор Agile Майк Коттмайер отметил, что одной из наиболее распространенных проблем является формирование полных кросс-функциональных групп Agile-проектов и обеспечение того, чтобы эти группы могли ликвидировать отставание.

«В масштабах крупных организаций невероятно сложно найти шаблон, который позволяет командам объединяться и оставаться вместе, нести ответственность, обеспечивать стабильную скорость и все такое», — написал Коттмайер.«Мы ищем места, где можно объединить бизнес-процессы, технологии и команды в эти подразделения, которые в конечном итоге могут стать гибкими командами и стать менее связанными с остальной частью организации».

Команды могут быть объединены за счет четкого обмена информацией. Какие бы инструменты ни были выбраны, они должны укрепить этот важный актив. Эти типы ресурсов лучше поддержат усилия по гибкой разработке.

Также важно выбрать инструмент управления проектами Agile, который обеспечивает ясность для всей команды (особенно если это распределенная команда) и менеджеров, которым нужна информация о ходе выполнения.Конечно, это плюс, если этот инструмент может быть интегрирован с инструментом управления гибким тестированием.

Постоянное использование устаревших методов

Когда вы переходите к Agile, это требует значительного сдвига в культуре. Однако некоторые команды по-прежнему используют водопад и другие устаревшие стратегии для определенных операций, что может привести к провалу гибкой разработки. Согласно девятому ежегодному исследованию State of Agile, проведенному VersionOne, 42 процента участников отметили, что культура их компании расходится с основными ценностями Agile, а 37 процентов почувствовали необходимость следовать традиционным каскадным процессам.Что еще хуже, участники назвали отсутствие поддержки со стороны руководства и нежелание команды следовать Agile в качестве причин, по которым их проекты Agile провалились.

Поскольку Agile влечет за собой значительные изменения, такие как более быстрые циклы выпуска и непрерывная разработка, наличие ресурсов и поддержки имеет решающее значение для его успеха. Однако, как показал опрос, 44 процента респондентов назвали эту способность изменять организационную культуру самым большим препятствием для дальнейшего внедрения гибкой разработки, в то время как 32 процента считали, что виноваты ранее существовавшие жесткие / водопадные структуры.

«Мы знаем, что Agile — это сначала о том,« как вы думаете », а затем о том,« что вы делаете », — написал Agile Alliance в ответ на опрос VersionOne. «Если культура вашей организации либо игнорирует принципы и ценности гибкой разработки, либо прямо враждебна им, шансы на успех за пределами отдельных групп гибких команд невелики. Понимание того, что гибкая разработка влияет на ценности организации, и содействие этой трансформации — первый шаг к более широкому внедрению гибкости, и больший успех с гибкостью как средство успешной доставки.«

Недостаточный опыт работы с Agile

Возможно, самая большая причина того, что гибкие проекты терпят неудачу на крупных предприятиях, заключается в том, что люди просто не имеют опыта работы с методологией или тем, как ее интегрировать. Фактически, это основная причина провала гибких проектов, которую назвали 44% участников, согласно опросу VersionOne. По этой причине организациям следует разработать план игры и поделиться опытом с помощью пилотных программ и обучения.

В своем интервью Коттмайер отметил, что предприятия часто пытаются взять небольшие проекты в более широком контексте или преобразовать большие проекты в гибкие инициативы.Однако без соответствующих знаний шансы на неудачу в этих случаях намного выше.

Это действительно важный момент, который часто недооценивают во многих Agile-преобразованиях. Как меняются роли в рамках этого нового подхода к разработке программного обеспечения? Что значит работать итерациями? Обучая множество ролей, которые входят в формирование кросс-функциональных команд, они смогут лучше использовать гибкие методологии тестирования и гарантировать успех своих проектов в рамках нового подхода.

Менеджеры

также должны быть включены в обучение, потому что их роли и обязанности радикально изменятся при использовании Agile. Им необходимо понимать, как работает самоорганизация и как создать среду, в которой самоорганизация может процветать. Им также необходимо понимать новые показатели, которые им следует учитывать, и способы их получения.

Отсутствие взаимодействия в командах из разных компаний

Другая проблема, которая связана с первой описанной проблемой, — это отсутствие сотрудничества внутри команд, состоящих из членов, представляющих различные субподрядные организации.В этом контексте команда — это не совсем команда, у которой одни и те же цели и один план. Нет одной кооперативной игры, а много игр, и разные игры имеют разные цели. Члены команды должны реагировать на цели проекта, а также на цели, поставленные их собственной организацией. Однако последнее может не соответствовать целям других субподрядчиков, работающих над тем же проектом. Что еще хуже, во многих случаях компания привлекается к субподряду для выполнения всех должностей в определенной области знаний (например,г. субподрядность компании для проведения тестирования). Как мы все знаем, ответственность за качество лежит на всей команде, но когда возникают разногласия, это происходит между областями знаний и компаниями.

Конечно, это проблема не Agile как такового, но в Agile-средах, где короткие итерации, во время которых все участники должны взаимодействовать и активно сотрудничать, это может стать серьезной проблемой. В этом контексте создание команды, которая разделяет одни и те же цели и участники которой действительно сотрудничают, является серьезной проблемой, и мы знаем, что эффективное сотрудничество важно для успеха проекта.

Отсутствие стратегии тестирования

Одна из наиболее неправильно понимаемых областей Agile-преобразований — это то, как выполняется тестирование. Роль тестировщика меняется, и, соответственно, меняются и навыки, необходимые для выполнения этой роли. Тестирование должно проводиться итеративно над функциями, которые, глядя на них старомодным умом, не полностью завершены. Более того, регрессионное тестирование необходимо, чтобы постоянно гарантировать, что уже созданные функции продолжают работать. Ясно, что это подразумевает глубокие изменения в командах по обеспечению качества.

Непонимание этого — главная причина разочарования во многих попытках гибкой трансформации. Как указывалось ранее, первостепенное значение имеет адекватное обучение персонала QA и выбор хорошего гибкого инструмента управления тестированием.

Отсутствие согласованности в других сферах деятельности предприятия

На крупных предприятиях очень часто бывает, что, хотя некоторые области работают с методологиями Agile, другие не работают. Проблема возникает, когда эти области нуждаются во взаимодействии. Когда Agile-команде нужно что-то от другой группы во время итерации, и эта другая группа работает иначе, имеет другой график и не понимает, что, не предоставляя то, что необходимо, Agile-команда не сможет завершить работа, за которую он совершил, есть проблема.На крупных предприятиях часто бывает ошибка думать, что такое взаимодействие возможно и будет работать бесперебойно. Во многих случаях это не так.

Изменение структуры команд должно быть долгосрочной целью. Как сказал Майк Коттмайер в упомянутой статье, «Настоящая гибкость — это устранение зависимостей во всей организации». А пока постарайтесь согласовать бизнес-подразделения и убедиться, что менеджеры областей, не работающих с Agile, понимают последствия взаимодействия с командами, которые работают по-новому.

Большие команды и большие пирамидальные структуры

Ясно, что команды должны быть примерно одинакового размера независимо от размера предприятия, а идеальное число колеблется в районе семи человек. Однако часто бывает так, что количество работающих вместе команд оказывается больше, чем действительно необходимо для проекта. Это могло произойти из-за реструктуризации команд, потому что пирамидальные структуры, как правило, побуждают к созданию более крупных команд из-за культуры или просто потому, что на крупных предприятиях много сотрудников.Проблема усугубляется, когда эти члены команды частично назначаются для проекта, поскольку обязательства не совпадают. К этому добавляется проблема менеджеров среднего звена, которые участвуют в проекте с еще большей внешней точки зрения. Цена, которую приходится платить за чрезмерно укомплектованную команду, — это усложнение работы, более масштабные встречи и снижение производительности.

Другая ситуация, с которой командам на более крупных предприятиях приходится иметь дело, — это наличие в команде множества начальников. В то время как Scrum поощряет команду к самоорганизации, а каждый член команды проявляет смелость и помогает решить, с какой задачей он может лучше всего работать, имея босса внутри команды (например,g его технический руководитель или архитектор по разработке) не одобряет этого. Инновационные команды имеют плоскую структуру, и на крупных предприятиях чаще всего этого не происходит.

Многие крупные предприятия, наиболее актуальным из которых может быть Amazon, организованы в автономные группы не более чем из 10 человек. Amazon назвал это правило «командой из двух пицц», поскольку идеальная команда должна быть достаточно маленькой, чтобы ее членов можно было накормить двумя пиццами.

Цели не меняются

Один из замечаний Джима Хайсмита в своей книге Agile Project Management: «Если изменения, адаптация и гибкость являются товарными знаками гибких проектов, а соответствие плану является товарным знаком традиционных проектов, то почему мы все еще измеряем успех гибких проектов? используя традиционные рамки? »

Радикальное изменение подхода к разработке должно включать изменение целей управления эффективностью организации, если они не согласованы.В противном случае команда разработчиков будет работать против одного набора целей, а команда менеджеров — против другого. Кроме того, учитывайте влияние индивидуальных показателей производительности на командную работу, измеряйте команду на общие результаты, а не индивидуальную деятельность.

Заключение

Более крупные предприятия часто имеют дело с более крупными и сложными проблемами, чем мелкие. У них больше сотрудников, компаний-субподрядчиков, различных бизнес-единиц, больше процессов и сильная культура, которая определяет, как все должно выполняться.В то же время они должны иметь возможность добиваться результатов в постоянно меняющейся деловой среде. Им нужно быть гибкими.

Крупные предприятия, осуществляющие гибкую трансформацию, должны поучиться у многих других компаний, которые уже пошли по этому пути. Для Agile-разработки может потребоваться время, но, понимая проблемы, с которыми сталкиваются другие организации, они могут принять эти уроки во внимание в своих собственных стратегиях. Это поможет предприятиям лучше планировать переход к гибким операциям и повысит их шансы на успешные проекты.

Об авторе

Санджай Залавадиа — вице-президент по обслуживанию клиентов Zephyr. Санджай обладает более чем 15-летним опытом руководства в сфере ИТ и услуг технической поддержки. На протяжении своей карьеры Санджай успешно создавал и развивал ведущие группы ИТ и служб поддержки в разных регионах для больших и малых компаний. Совсем недавно он был заместителем вице-президента компании Patni Computers (NYSE: PTI), отвечая за практику управления ИТ-услугами в области телекоммуникаций, где он создал группы ИТ-операций, поддерживающие Virgin Mobile, ESPN Mobile, Disney Mobile и Carphone Warehouse.До этого Санджай отвечал за глобальную техническую поддержку в Bay Networks, ведущем производителе маршрутизации и коммутации, которое было приобретено Nortel. Санджай также занимал руководящие должности в организациях службы поддержки в начинающей компании Silicon Valley Networks, которая является поставщиком программного обеспечения для управления тестированием, и SynOptics.

.

крупных предприятий — англо-испанский словарь

Пример предложений с «крупными предприятиями», память переводов

добавить пример

^en Крупные предприятия

EurLex-2 ^es ¡Qué buen queso!

^en крупное предприятие

EurLex-2 ^es No me encontrarían ni muerto ahí

^en Тип бенефициара (МСП / крупные предприятия):

Eurlex2018q4 ^es La verdad es queragrate no maneja decentracion

^en крупное предприятие — Stichting Atrium MC Parkstad

EurLex-2 ^es Es muy raro, no, como tuerpo lo hace

^en Максимальная интенсивность помощи: Специальное обучение для крупных предприятий: интенсивность не более 25% ,

EurLex-2 ^es Que le gusta tener el control

^en Крупные предприятия: 250 сотрудников и более.

WikiMatrix ^es Si el medio de Identificación del tipo contiene caracteres no pertinentes para la descripción del vehículo, unidad técnica Independiente o component a que se refiere esta ficha de caracustícícícía de la 9 Elite, 9 Elite características6000, обнаруженные в 9000 обнаруженных объектах Как правило, необходимые данные следует собирать на крупных предприятиях, если отсутствуют административные источники.

EurLex-2 ^es Lo mandará ahora mismo, нет?

^ru Во всех # случаях эти люди работали на крупных предприятиях с # сотрудниками или более

MultiUn ^es Sólo he visto su póster

^en large enterprise

EurLex-2 ^es Hablan con Eugene Davis

^en Крупные предприятия, как правило, меньше страдают от сбоев рыночного механизма, чем МСП.

EurLex-2 ^es Nunca le envié ninguna felicitación de cumpleaños — algo parecido

^en (Применимо к крупным предприятиям)

EurLex-2 ^es Prácticamente ya está ^{или более} крупных предприятий

EurLex-2 ^es Sólo que hoy la he vuelto a ver

^en SME, large enterprise

EurLex-2 ^es Temo que jamás llegará Ser Detective, señor

^en Добиться существенного прогресса в области больших реструктуризация предприятия

oj4 ^es Dejando a un lado el costo… aunque medio millón de dólares … por tres días no solamente es ilegal, sino obsceno

^en Учебное пособие для крупных предприятий

EurLex-2 ^es Por tanto, los contenidos máximos de Остаточное введение # Директива # / CE deben sustituirse por un contenido superior

^en 50% для крупных предприятий

EurLex-2 ^es Определение категории продуктов и экологических критериев específicos aplicables a la misma serán el de 9000 de 9000 hasta ^en (b) количество энергоаудитов, проведенных на крупных предприятиях за предыдущий период;

Eurlex2019 ^es Pareces más joven

^en малых, средних или крупных предприятий (государственных или частных),

EurLex-2 ^es Humalog Mix # está indicado para el tratamiento de los pacientes con diallitus que el Requieren insulina mantenimiento de la homeostasia normal de la glucosa

^en Укажите максимальную интенсивность помощи (54) для крупных предприятий (%):…

EurLex-2 ^es Está en prisión

Показаны страницы 1. Найдено 1308 предложения с фразой large enterprises.Найдено за 35 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Найдено за 1 мс.Накопители переводов создаются человеком, но выравниваются с помощью компьютера, что может вызвать ошибки. Они поступают из многих источников и не проверяются. Имейте в виду.

.

Что делает крупное предприятие большим?

Перспектива сетевого управления

Для крупных предприятий задачи управления сетью не ограничиваются простым мониторингом сети и получением предупреждений в случае сбоя. Он также распространяется на

• 99 по сравнению с доступностью 99,9%
• Глобальное развертывание по сравнению с региональными командами
• Масштабируемость и ремонтопригодность
• Стоимость против долговечности

99 vs.99,9% доступность

Простой в обслуживании и / или сети — серьезная угроза для бизнеса, учитывая полную зависимость бизнеса от ИТ. Компании больше не устанавливают соглашения об уровне обслуживания для 99% доступности. В соответствии с растущими ожиданиями приемлемая доступность составляет не менее 99,9%. Простая математика для предложения 99% по сравнению с 99,9% доступности показывает, сколько стоит на кону для компании. Разница составляет 79 часов! Для крупного предприятия это действительно дорого, и с финансовой точки зрения мы говорим о стоимости простоя в диапазоне от 100 000 до 1 миллиона долларов в час!

Тип и причина простоя: в большинстве случаев это люди и процессы!

По данным Gartner.«Для устранения этих причин простоев требуются надежные ИТ-операции и процессы разработки приложений. Операционные процессы ИТ имеют жизненно важное значение для доступности сервисов приложений, но часто упускаются из виду — особенно в средах распределенных приложений — из-за сложности архитектуры / инфраструктуры, незрелости процессов и инструментов, а также недостаточного внимания к необходимым ИТ-ресурсам ».

В другом отчете Gartner упомянул, что часто NSM является самым слабым звеном в обеспечении доступности бизнеса.Это делает важным, чтобы NMS была постоянно доступна для круглосуточного мониторинга вашей сети в течение всего года. Если что-то пойдет не так в сети, NMS может обнаружить и предупредить вас, прежде чем это повлияет на бизнес или конечных пользователей.

Типы опций высокой доступности, доступных в NMS

Для обеспечения высокой доступности NMS необходима резервная система для поддержки избыточности. В резервной системе всегда будет активный и пассивный узел. Из-за непредвиденных причин, если активный узел выходит из строя, пассивный узел возобновляет работу с того места, где активный ушел.Эта активная / пассивная система может быть реализована тремя различными способами — горячим, теплым и холодным.

Горячий	теплый	Холодный
Автоматический процесс NMS автоматически выполняет резервное копирование данных Автоматический переход при отказе-восстановлении	Полуавтоматический процесс NMS автоматически выполняет резервное копирование данных Ручной переход при отказе-восстановлении	Ручной процесс Резервное копирование данных вручную или с помощью скриптов Ручной переход при отказе-восстановлении

Механизм горячего резервирования лучше всего подходит для крупных предприятий, так как резервное копирование данных и передача при отказе-восстановлении выполняется автоматически.При необходимости этот пассивный узел можно развернуть даже в зоне аварийного восстановления. Это поможет вам контролировать вашу сеть 24×7.

Глобальное развертывание и региональные команды

Предприятия разбросаны по многоудаленным филиалам. Часто крупные предприятия распределены по нескольким странам.

Будучи глобальной компанией, система управления сетью (NMS) должна решать следующие задачи.

• Централизованное управление
• Поддержка широкого спектра устройств от различных производителей
• Поддержка нескольких языков

Централизованное управление

Из-за децентрализации ИТ-команды и управления сетью становится сложно получить видимость в сети.Центральная команда не будет знать, когда что-то пойдет не так. Оставьте позади напряженный анализ производительности и отчеты о тенденциях; Даже полная инвентаризация ИТ-устройств будет сложной задачей для консолидации.

Чтобы преодолеть эти проблемы, организации время от времени контролируют удаленные устройства по каналу WAN, оставляя после себя ложные срабатывания, вызванные поставщиком услуг из-за задержки или сбоев в их сети и проблем безопасности

Поддержка широкого спектра устройств различных производителей

Мониторинг становится сложным, когда вы находитесь по всему миру.Если у вас есть присутствие на Дальнем Востоке, обычно используются устройства Hitachi или 3COM, тогда как на Западе это скорее Cisco или HP. Из-за этих региональных различий каждый удаленный офис имеет свои собственные устройства, зависящие от региона, и управление ими для обеспечения доступности и производительности является настоящей проблемой, когда NMS не предлагает поддержку от нескольких поставщиков.

Поддержка нескольких языков

Если у вас есть филиалы в неанглоязычных странах, одним из обязательных требований является наличие поддержки на местном языке, чтобы облегчить работу администраторов на месте.

Все эти ограничения, описанные выше, можно устранить, выбрав правильную архитектуру NMS.

Архитектурные различия с OpManager Enterprise Edition

OpManager Enterprise Edition построен на масштабируемой архитектуре Probe-Central. Он предлагает централизованную консоль для распространения сетевых событий на удаленные сайты. Он поддерживает широкие отраслевые стандартные протоколы с готовыми шаблонами мониторинга устройств. Связь между зондом и центром осуществляется через Интернет или WAN через брандмауэры / прокси-серверы.

Хотя на рынке доступны различные NMS с похожей архитектурой центра тестирования, они указывают вам на отдельные экземпляры удаленных сайтов для сбора данных. В некоторых случаях поставщик отправляет только сигналы тревоги на центральную консоль, оставляя данные о производительности. Это затрудняет извлечение тенденции производительности или отчета об инвентаризации для конкретного сайта или для всех сайтов. Однако в случае с OpManager дело обстоит иначе.

В OpManager отчеты о производительности на уровне сайта и сетевые события могут быть извлечены как из центрального, так и из зондового веб-клиента.Кроме того, пользовательский доступ также может быть установлен на зонде удаленного сайта и на центральном сервере. Это помогает удаленным администраторам перемещаться по нужной информации для сайта, за который они отвечают, не влияя на централизованную видимость.

Высокая доступность и централизованное управление

Зонд

OpManager имеет собственную базу данных, аналогичную центральному серверу. Данные, собранные зондом, сначала сохраняются в его базе данных, а затем отправляются на центральный сервер для предоставления консолидированного представления.Таким образом, даже при сбое подключения данные pManager Enterprise Edition накапливаются на уровне проверки и отправляются на центральный сервер, как только канал связи становится установленным. Для обеспечения высокой доступности механизм горячего резервирования доступен как на центральном уровне, так и на уровне проверки, обеспечивая 100% целостность данных.

Поддержка устройств разных производителей

Конструктивно зонд может «из коробки» контролировать более 650 типов устройств. Он отправляет всю собранную информацию на центральный сервер.Таким образом, администратор на центральном сайте может видеть сетевое событие, извлекать отчеты о производительности для определенного сайта или для всей ИТ-инфраструктуры.

Поддержка нескольких языков

В дополнение ко всему вышесказанному, коммуникация зонда не зависит от языка. Таким образом, у вас может быть зонд на португальском и еще один на испанском для связи с центральным сервером, который может работать на английском языке. Это также поможет вам преодолеть языковой барьер.

Масштабируемость vs.Ремонтопригодность

Масштабируемость — следующая важная вещь, когда дело доходит до управления сетью для крупных предприятий, поскольку они отслеживают большее количество устройств и интерфейсов, обрабатывают огромное количество сетевых событий, данных, отчетов и т. Д.

Предположим, у вашего предприятия есть 100 000 интерфейсов или 10 000 узлов или устройств для мониторинга. Как бы вы предпочли это сделать?

У вас может быть 500 отслеживаемых устройств для каждого зонда или экземпляра NMS и иметь 20 установок мониторинга.Являясь частью роскоши предприятия, вы должны предоставить такое же количество резервных серверов. Он снова пополняется центральными первичным и вторичным серверами. Всего у вас будет 42 устройства для управления.

В качестве альтернативы вы можете управлять ими с помощью 2 удаленных зондов, которые хорошо масштабируются. Здесь количество серверов составляет всего 6. Какой из них вы предпочтете? Хотя с виртуализацией серверов предоставление 40 серверов не является большой проблемой, но стоимость ОС и регулярные исправления, безусловно, будут проблемой.

Распределительный механизм опроса — предпочтительная модель, когда у вас есть больше удаленных сайтов для мониторинга. Однако, если у вас один центр обработки данных, в котором установлено большинство устройств, решение NMS должно помочь вам в масштабировании без разделения нагрузки на несколько экземпляров NMS.

Техническое обслуживание

Большинство ИТ-активов обслуживаются в течение более длительного периода, то есть после этапа развертывания. Три этапа после развертывания — обновления / исправления и управление, защита и поддержка — действительно дороги по сравнению с первоначальной стоимостью устройства.

Итак, какова стоимость площади центра обработки данных для управления сетью со 100 000 интерфейсами или, скажем, 10 000 узлов / устройств?

Вы можете разделить нагрузку на 42 устройства или запустить ее только на нескольких устройствах. Последний очень эффективен.

Помимо регулярного обслуживания сервера, также важно оценивать такие задачи обслуживания программного обеспечения, как резервное копирование данных, обновление, добавление новых устройств в систему мониторинга и многое другое. Поэтому, если вы добавите больше серверов или больше экземпляров NMS для управления сетью, это будет относительно дорого в обслуживании.

OpManager Enterprise Edition

Один зонд OpManager может масштабировать до 5000 интерфейсов или 500 устройств. В большинстве случаев этого должно быть достаточно для мониторинга большого удаленного сайта или центра обработки данных, и это оставляет меньше следов для развертывания и обслуживания.

Версия Enterprise наследует аспекты удобства использования от автономной версии OpManager. Это позволяет быстро развернуть продукт для производства.

В отличие от другого программного обеспечения NMS, вам не нужно обновлять отдельные датчики путем удаленного подключения к серверу, на котором они работают.С помощью OpManager вы просто обновляете центральный сервер, который, в свою очередь, подталкивает обновления к зависимым зондам. Это упрощает использование OpManager в инфраструктуре предприятия.

Стоимость против долговечности

Простое управление большим количеством устройств, множеством местоположений и дорогостоящими простоями не способствует либерализации ИТ-бюджета. Цель по-прежнему — «Делать больше с меньшими затратами».

С ManageEngine вы можете быть уверены, что у вас есть соотношение цены и качества. Уже более десяти лет ManageEngine предлагает набор продуктов для корпоративного управления ИТ в соотношении 90:10 — 90% функций большой четверки по цене 10%.

Долговечность — надежное доверие для ваших инвестиций

Хотя вы обнаружите, что многие поставщики удовлетворяют большинству из рассмотренных выше требований, заслуживают ли они доверия как ManageEngine?

Минимальный срок службы, ожидаемый от инвестиций в решение сегодня, составляет от 3 до 5 лет. ManageEngine имеет солидную историю и линейку продуктов с момента основания.

О ManageEngine

Материнская компания

ManageEngine, ZOHO Corporation, начинала с обслуживания телекоммуникационного сектора и индустрии OEM для управления их ИТ-оборудованием.Даже лидеры отрасли, такие как Motorola, AT&T, Vodafone, Cisco, Citrix и Time Warner Cable и многие другие, используют продукт WebNMS — структуру управления сетью.

ManageEngine наследует этот опыт и уже почти десять лет обслуживает корпоративные ИТ-службы. ManageEngine охватывает весь спектр продуктов для управления ИТ с более чем 30 различными продуктами. У нее более 60 000 корпоративных клиентов в более чем 100 странах.

О OpManager:

OpManager — это флагманский продукт ManageEngine, которым пользуются более 10 000 корпоративных клиентов в 93 странах.Более миллиона администраторов используют OpManager для повседневного управления сетью.

OpManager — это полное программное обеспечение для непрерывного мониторинга сети, которое предлагает расширенные функции управления сбоями и производительностью критически важных ИТ-ресурсов, таких как маршрутизаторы, каналы WAN, коммутаторы, межсетевые экраны, пути вызовов VoIP, физические серверы, виртуальные серверы, контроллеры домена, MS Exchange, MS SQL и другие устройства ИТ-инфраструктуры.

Кроме того, он сочетает в себе простой в использовании интерфейс, который позволяет быстро развернуть продукт для производства и мгновенно применить политики мониторинга вашей организации на нескольких устройствах.Короче говоря, это единый подход к управлению всей вашей инфраструктурой.

Загрузите 30-дневную бесплатную пробную версию OpManager и опробуйте ее в своей сети. Посетите www.opmanager.com для получения дополнительной информации.

.