как не совершить ошибки и заработать хорошую репутацию
Все больше предпринимателей закупают товары у китайских поставщиков. В этой статье мы расскажем обо всех этапах работы с китайскими партнерами, о том, как избежать трудностей перевода, научиться уважать чужие культурные традиции и заработать хорошую деловую репутацию.
Зачем вообще работать с китайцами?
Если вы задаете себе этот вопрос — значит, еще не пробовали работать с китайскими поставщиками. А зачем все работают? Не просто так: есть в этом сотрудничестве масса плюсов. Рассмотрим самые важные из них.
Низкая цена товаров
В Китае огромное количество фабрик, заводов и заводиков, где трудолюбивые китайцы работают днями и ночами. Понятно, что без всяческих наценок себестоимость продукции будет очень низкой. Это потом цена увеличится в несколько раз: при растаможке, при поступлении в розничные сети. И только там, в Поднебесной, понимаешь, сколько на самом деле стоят вещи.
Огромный ассортимент
Без сомнения можно сказать, что китайцы не только подхватывают все модные тенденции, но и сами создают их. В стране производится абсолютно все, в том числе и те товары, которые до российского рынка дойдут еще нескоро. Есть все шансы найти в прямом смысле алмаз из кучи.
Качество на уровне
Прошли те времена, когда слова “Сделано в Китае” означало пластмассовую яркую гадость с химическим запахом. Если не жадничать и не покупать партии товара по откровенно бросовой цене — вы получите товары хорошего качества.
Какие они, жители Поднебесной?
Чтобы найти общий язык с китайцами, надо хотя бы немного знать их характер. Это поможет вам лучше узнать психологию ваших партнеров, понять, какие они, какие у них ценности и отношение к работе.
- Китайцы очень любят работать. ОЧЕНЬ. Это настоящие трудоголики, которые реально работают с утра до ночи, поднимая экономику страны. Соответственно, и к деловым партнерам у них же же требования, поэтому будьте добры соответствовать. Если вы любите полениться, необязательны и непунктуальны — это будет поводом поменять отношение к работе.
- Общественное важнее личного. Семья, рабочая община, родное предприятие — все это для китайца не просто слова, а важнейшие понятия в жизни. Он легко задвинет личные интересы в сторону, если того потребует коллектив. Поэтому, проводя переговоры и заключая договора с юридическим лицом в Китае, помните: вы ни в коем случае не должны ущемлять интересы компании в целом.
- Китайцы осторожны, спокойны, не любят крайностей. В случае выбора между рискованным предприятием и стабильностью он в 99 процентах случаев выберет второе. В России люди более импульсивны — как в жизни, как и в бизнесе, порой руководствуются эмоциями. При общении с китайскими поставщиками об этом можно забыть:
- Китайцам трудно сказать “нет”. Поэтому, если ваше предложение китайского партнера не устраивает, он будет придумывать тысячи причин для переноса встречи, предлагать компромиссы, но напрямую отказать вряд ли сможет. Такая тактика приводит к тому, что дела затягиваются и откладываются на неопределенное время.
- Китайцы скромны и не привыкли выражать свои чувства. Если вы рассказали бомбический анекдот, чтобы смягчить атмосферу, а никто не засмеялся — все нормально, китайцы оценили, только не показывают этого.
- Китайцы не привыкли реагировать на похвалу. Не удивляйтесь, если в ответ на ваш комплимент о хорошей работе он смущенно скажет, что можно было сделать и лучше. А если вы решили преподнести иностранному партнеру подарок — предложите его несколько раз, ведь взять презент с первого раза — значит прослыть жадным человеком.
Правила общения с китайскими партнерами
Не называте китайца просто по имени — это будет рассматриваться как неуважение и панибратство. В крайнем случае по фамилии и имени — да-да, именно в таком порядке, но лучше всего — с указанием должности. Например, менеджер Ван, директор Ли и так далее.
Ни в коем случае не жалуйтесь на свою работу, не пытайтесь обсуждать с китайцем его начальника, зарплату, отношения в коллективе. Босс — это святое, его нельзя осуждать и критиковать, а коллеги — настоящая вторая семья для любого честного китайца. То же самое касается и политики: китайцы — большие патриоты и не терпят иронизирования по поводу государственного устройства. Да и потом, не о политике же вы говорить будете, а заниматься делами.
А вот разговор о китайской культуре, традициях, местной кухне понравится вашему партнеру. Искренне интересуйтесь традициями китайского народа, но не переусердствуйте — фальшь и лесть они раскусывают на отлично.
Не спешите радоваться, если китайские партнеры радостно соглашаются над вашими предложениями и согласно кивают. Это еще ничего не значит: китайцу сложно сказать “нет”, ему проще согласиться, а потом подумать, как избежать неудобного соглашения. А уж если вам сказали “Надо это обдумать” — скорее всего, приготовьтесь к отказу.
В свою очередь, сами смягчите формулировки и не рубите сплеча. Подстраивайтесь под чужой менталитет, избегайте резких ответов и, если предложение китайских партнеров вас не устроило, деликатно скажите: “Надо посоветоваться с партнерами”, “Нам нужно время обдумать ваше предложение” и так далее. Поверьте, китайцы прекрасно поймут намеки.
Старайтесь заключать письменные договоры и соглашения. Сказанное на словах часто ничего не значит, а перед письмом и любой деловой бумагой китайцы испытывают глубокое уважение.
Зарегистрируйтесь в китайских соцсетях — QQ и WeChat — и общайтесь с поставщиками напрямую. Так получится быстрее, чем по электронке. Не забывайте про разницу во времени — пять часов с Москвой.
Не скупитесь на похвалы и комплименты. Восток — дело тонкое, там все друг друга хвалят, но поступают чаще всего по-своему. Принимайте правилы игры, позволяйте хвалить себя и не забывайте расточать добрые слова в ответ. Это не будет считаться лестью — совершенно обычное деловое общение.
Не выражайте слишком явно эмоции. Конечно, китайские поставщики привыкли работать с россиянами, читали Достоевского и наслышаны о загадочной русской душе. Но все же не стоит лезть в чужой монастырь со своим уставом и на время усмирить свою натуру.
Не одевайтесь слишком ярко. Да, мы помним, что на сайте AliExpress можно найти одежду, обувь и аксессуары самых безумных расцветок и фасонов, но производятся они на импорт — сами китайцы вряд ли такое наденут, особенно на деловую встречу.
Ну что же, образовательная часть закончена, теперь перейдем непосредственно к бизнес-процессам.
Итак, каковы этапы работы с китайскими поставщиками?
Этап 1. Выбор ниши на рынке
Это может быть одежда, электроника, игрушки и детские товары, реплики известных брендов или всего понемножку — а там как пойдет. Обязательно посмотрите спрос на данные товары. А может быть, вас привлечет необычная продукция, которая еще не представлена на российском рынке: в этом случае вы станете первооткрывателем.
Этап 2. Выбор поставщика
Вариантов очень много, соответственно, шанс нарваться на недобросовестного партнера тоже велик. Изучите рынок поставщиков, найдите посредников, задействуйте сарафанное радио, прошерстите китайские агрегаторы товаров и начинайте общение. Как вариант для смелых — поездка в Поднебесную и посещение офлайн-мероприятий: выставок, форумов, конференций. Так можно лично познакомиться с будущими партнерами и оценить товар вживую, а не по картинкам в интернете.
Совет: обратите внимание на масштаб поставщика —
Этап 3. Личная встреча
Можно, конечно, сотрудничать с партнерами онлайн, но с наиболее перспективными из них лучше встретиться лично. Китай не так далеко — восемь часов на самолете, и вы уже там.
Этап 4. Покупка партий товаров, совершение сделки
Обязательно проговорите следующие пункты:
- сроки производства и поставки;
- возможность возврата товара;
- наличие у поставщика лицензии на торговлю.
Будьте осторожны: о схемах работы мошенников мы расскажем в конце статьи.
Этап 5. Транспортировка товаров
Пожалуй, самый муторный этап, без которого, однако, работа невозможна. Вам придется организовать перевозку грузов — оптовыми или розничными партиями, правильно оформить растаможку товаров и, наконец, обеспечить его поставку на ваш склад или в офис. Помните, что если у поставщика или продавца нет лицензии, груз просто не сможет пройти таможенный контроль. Для растаможки товаров вы должны уплатить таможенную пошлину и заполнить декларацию. Ее можно подать самостоятельно или воспользоваться услугами таможенного представителя и не забивать себе голову. Для малого бизнеса это, пожалуй, оптимальный вариант.
Договорились, заказали, получили. А товар плохой!
Что делать в этом случае? Если качество товара вас не устраивает, нужно оформлять возврат. Лучше предварительно прописать этот пункт в договоре во избежание неприятных сюрпризов. Тогда вернуть товар будет намного проще.
В любом случае вам придется подготовить следующие документы:
- акт-претензию к качеству товара, в котором прописаны причины вашего недовольства;
- товарные накладные на перевозку товара;
- акт приема-передачи продукции.
И вот вам еще один плюс работы с крупными и средними компаниями: у них есть представители в России, которые помогут уладить вопрос. С мелкими поставщиками шансы вернуть деньги не так уж велики.
Как распознать мошенника
Увы, в любом бизнесе встречаются недобросовестные партнеры, и китайцы не исключение. Вот основные схемы мошенничества, с которыми сталкиваются владельцы российских интернет-магазинов.
- Фирмы-однодневки, которые просто закрываются после получения от покупателя денег. Выход один: тщательно проверять документацию и заручиться рекомендациями других.
- Повышение цены после предоплаты. Сколько раз так бывало: бизнесмен вносит предоплату, а потом его начинают кормить сочной китайской лапшой: мол, сырье подорожало, соответственно, и цена партии увеличится. Не захотите платить — рискуете получить товар ужасного качества. Согласитесь — почувствуете себя в дураках. Поэтому лучше работать только с проверенными компаниями.
- Повышение цены повторных закупок. Первая сделка прошла отлично: вы продали полученный из Китая товар, получили прибыль и на радостях хотите продолжить работу с этим поставщиком. Он же, чувствуя, что рыбка попала на крючок, берет и увеличивает цену. Часто так бывает, когда изначально цена предлагается очень низкая, и покупатель просто не в силах отказать. Что тут можно сделать — не верить подозрительно низким ценам, мониторить предложения поставщиков и искать оптимальное соотношение цена-качество.
- Прибытие товара низкого качества. Мы уже об этом писали. Чаще всего так бывает, если покупатель сам не видит товар, и общается с поставщиком только по интернету. Стоит вспомнить русскую мудрость “доверяй, но проверяй”, и воплотить ее в жизнь.
- Мухлеж с договорами. Даже если лично приехать в Китай и протестировать товар, возможность обмана остается. Иногда в договоре прописывается совсем другое, нежели было обещано покупателю. Например, поставщик обещал отправить в Россию качественную дорогую одежду, показал образцы, оборудование, но… в Россию приехала дешевая синтетика из серии “ожидание-реальность”. Все дело в том, что на китайской таможне товар был задекларирован как дешевый ширпотреб, а по договору после того, как товар покинул пределы Поднебесной, вся ответственность за него лежала на покупателе. Не проверили, невнимательно смотрели документы перед подписью, не… Много всяких не.
По большому счету, работа с китайскими поставщиками мало чем отличается от сотрудничества с другими иностранными и российскими партнерами. Везде надо тщательно изучать рынок. Везде надо лично проверять качество, а не верить сладким речам. Везде, наконец, найдутся мошенники. Надо лишь учитывать местный менталитет и уважать чужие культурные традиции. 祝你好运 (желаем удачи — китайский)!
как начать работать напрямую и через посредников
Внешняя торговля с китайскими партнёрами набрала обороты, но от этого, этот вид бизнеса не стал менее привлекательным. Как организовать работу с Китаем? Вы узнаете как начать сотрудничество и выбрать оптимальное направление и поставщика, а также правила участия в китайских выставках. Информация в статьях поможет организовать поставку продукции из Китая, раскроет особенности таможенного оформления и возврата товара при обнаружении его низкого качества, поможет разобраться с организацией продажи товаров и закупок станков и оборудования. Вас ждут схемы, рекомендации и советы предпринимателям, начинающим бизнес с Китаем.
Как начинающие, так и опытные предприниматели при развитии своего бизнеса часто смотрят в сторону Китая. И это неудивительно, ведь торговля Китая с Россией стремительно развивается и, эта страна предоставляет массу возможностей в развитии своего дела. Организация делового сотрудничества с китайскими предпринимателями – это отдельное направление, в котором нужно учитывать и менталитет, и правила поиска поставщика, и многие другие факторы.
Как начать работать с Китаем?
При налаживании торговли товарами из Китая предприниматель должен составить план действий. Этапы организации торговли с Китаем для начинающих выглядят следующим образом:
- Решение сотрудничать с китайскими производителями и выбор направления. Прежде чем налаживать сотрудничество с китайскими производителями, требуется внимательно оценить все преимущества этого варианта, ваши возможности. После этого можно приступать к выбору направления. Если вы хотите организовать прибыльный бизнес с Китаем загляните сюда.
- Нахождение надёжного поставщика. Найти хорошего оптового поставщика в Китае, особенно, если это страна вам незнакома – не так просто. При этом всегда существует риск нарваться на недобросовестные компании или фирмы, промышляющие мошенническими схемами. Поэтому важно тщательно собрать и проанализировать информацию о возможных бизнес-партнёрах, чтобы успешно работать с Китаем напрямую или через посредников.
- Участие в выставках. Выставки в Гуанчжоу и ярмарки в Шанхае – это возможность найти поставщика, нужную продукцию, получить контракт со скидкой. Однако выгодны выставки будут только тем, кто знает правила участия в них.
- Организация поставок. В том случае, если вы планируете закупать оптовые партии товара, необходимо ознакомиться с особенностями организации таких крупных поставок. Читайте как осуществляются закупки в Китае здесь. Не менее важно разобраться с транспортировкой грузов и знать цены на доставку товаров из Китая в Россию.
- Таможенное оформление. При пересечении груза через границу предприниматель должен обязательно разобраться в основах растаможки груза из Китая ссылка, иначе не миновать проблем с очисткой и задержек с перевозкой груза.
- Возврат товара поставщику. Проблемы к предпринимателям могут подкрасться совсем незаметно. После того, как вы благополучно оформили груз, вполне возможно обнаружить некачественную продукцию. Именно тогда вам потребуется оформление возврата товара, которое позволит не получить убытков.
Это почти полный спектр действий, которые потребуется выполнить предпринимателю при сотрудничестве с китайским производителем.
Немаловажную роль в организации успешного бизнеса с Поднебесной играет знание деловых и основных культурных традиций китайцев, законодательство этой страны.
Возникла проблема? Позвоните нашему специалисту по таможенным вопросам:
Москва и Московская область: +7 (499) 703-48-81 (звонок бесплатен)
Санкт-Петербург и Лен.область: +7 (812) 309-93-24
Хочу начать бизнес с Китаем. Как это лучше сделать?
Иллюстрация: FinanceLongПартнерский материал
Вести бизнес с Китаем интересно и прибыльно, и не так рисково из-за небольшого стартового капитала. Начать может практически каждый. Из Китая вы сможете продавать свои товары не только в России, но и по всему миру. Если вы только думаете о запуске своего бизнеса или уже занимаетесь предпринимательством и хотите закупать товары в КНР, то у нас для вас советы от профессионалов.
Начать бизнес с Китаем просто?
Да. Относительно многих других сфер бизнес с Китаем — лучший способ «зайти» быстро и с минимальными вложениями.
Какие направления в бизнесе с Китаем самые ходовые?
Таких направлений много. Например, товар, которого еще нет в России и который может стать трендом. В таком случае у вас есть возможность зарабатывать очень большие деньги, пока нет конкурентов. А когда они появятся, то у вас уже будет рабочий бизнес и бренд, которому доверяют. Вы в любом случае выигрываете.
С другой стороны не все, что есть на рынке, представлено в широком ассортименте и хорошем качестве. Вы можете изучить интересующую вас нишу и найти в Китае товар с более интересным дизайном и лучшим качеством.
Я мать-одиночка с собакой. Какой бизнес могу делать я?
Например, детские товары или товары для животных. Вы знаете, что лучше для детей, или проверили многие продукты для животных на своей собаке и можете давать рекомендации? Большинство магазинов закупают продукцию в России, а вы можете стать одним из их поставщиков. Например, GPS-трекеров для собак.
Как проверить спрос на товар?
Для товаров, которые уже есть на рынке, проверенный и бесплатный способ – это приложение Авито. Выкладываете фото товара и ждете звонков – так проверяется спрос. Пропишите нужные ключевые слова в описании объявления: все вариации названия вашего товара и то, что покупают с ним, характеристики, модели (и не только конкретно этого товара), названия на русском, английском и так далее. Посмотрите, как это делают другие бизнесы: указаны совершенно разные модели, отличия, «завлекаловки» и так далее.
Если количество звонков вас устроило, то можно заниматься этим товаром.
Проверить спрос на товары, которых еще нет на рынке, помогут блогеры в Инстаграме. Закажите рекламу вашего товара у пяти блогеров и смотрите на спрос. Найти блогеров помогут Телеграм-чаты типа Инсталогии – там проверенные блогеры. Если вы продаете домашний тренажер, то ищите спортивных блогеров-девушек или просто девушек с красивым телом. Также не исключайте и спортивных мужчин. На них подписаны девушки, а ваш тренажер будет продаваться именно им.
Третий способ – это настроить рекламу в Фейсбуке и Инстаграме для своего аккаунта. Самое главное – определить целевую аудиторию. Настройка рекламы делается в рекламном кабинете Фейсбука. Как это правильно делать, можно найти в интернете по запросу «настройка рекламы в фейсбук в 2020». Если сами не справляетесь, то найдите таргетолога.
Но как в Китае найти фабрики, которые производят мой товар?
Заходим на Alibaba.com и вводим в поисковую строку название товара, в идеале – на китайском. Если не знаете китайский, то можно воспользоваться англоязычной или, на худой конец, русскоязычной версией сайта. Если и так ничего не нашлось, то загрузите фото товара по иконке фотоаппарата (Search by image), которая находится справа от строки ввода поискового запроса.
Сайт найдет массу производителей. Как понять, с кем работать? Выберите 10-15 компаний, чьи цены и фото товаров вас устроят. 3 компании вообще не ответят, с 4-мя не договоритесь по каким-то параметрам. Останется не так много вариантов. При выборе этих 10-15 нужно обращать внимание на несколько факторов.
- Компания должна быть на рынке не менее трех лет.
- Соотношение сумм сделок и их количества должно быть адекватным. Например, 50 сделок по $300 тыс. – это хороший оптовый поставщик. Но эти цифры могут быть меньше, ничего страшного.
- У компании должна быть Trade Assurance – страховка от Alibaba. Если вы оплатили заказ через платформу, а вам ничего не пришло (или пришло что-то не то), то Alibaba вернет вам деньги.
- Обращайте внимание на рейтинг производителя, частоту ответов, процентное соотношение ответов на вопросы.
- Очень важным показателем является то, как поставщик общается в личной переписке. Если он очень долго и неохотно отвечает, то переключайтесь на другого.
Ладно, нашли производителей, а дальше?
Закажите образцы у выбранных 2-3 компаний. Образцы всегда заказываются поштучно, то есть нельзя купить 100 образцов наушников. Образец может быть дороже цены за единицу товара в оптовой партии – это нормально.
Внимание! Если вы повезете десять образцов, то на таможне вас попросят заплатить пошлину и НДС, еще и время потеряете. Китайцы тоже вас не поймут, десять штук – это и не образцы, и не оптовая партия. Однако параллельно с заказом образцов мы будем искать потенциальных покупателей, а им захочется посмотреть на образцы, и нам как раз понадобятся те десять штук. Для этих случаев есть логистические компании, они вам помогут.
Не могу придумать, что продавать, и вообще не разбираюсь в бизнесе. Что делать?
Такое бывает и это не значит, что у вас не получится. Это как колебаться с выбором вуза. Если не знаете, то запишитесь на курсы по бизнесу. У специалистов есть целые списки трендовых товаров (их минимум 50), на которые проверен спрос и которые вы можете начать продавать сразу.
Так много курсов для ведения бизнеса, особенно с Китаем. Как найти хороших специалистов?
Есть два вида специалистов: практики и теоретики.
Первые могут быть хорошими мотиваторами, разбираться в продажах, в маркетинге или просто красиво рассказывать обо всем, что можно найти в интернете. Однако теоретики никогда не дадут полную картину бизнеса с Китаем.
Практики всегда рассказывают о своем опыте, о своем пути к успеху, о собственных ошибках. Так делает, например, Семен Ласточкин, соучредитель группы компаний Русско-китайский центр содействия бизнесу. Ласточкин работает с Китаем с 2010 года, в 2014 открыл компанию по комплексным поставкам из Китая для российских импортеров, через год основал собственную логистическую компанию. Его компании работают с Армией России, Росатомом, выводили на экспорт Медовый Дом и Императорский Завод.
Чем этот курс отличается от остальных?
Отличий пять.
- Эксперты-практики по бизнесу с Китаем с опытом работы 9 лет.
- У вас будет доступ к себестоимости по дополнительным услугам. Для нормальной работы вам нужно найти фабрику в Китае, заключить контракт, проверить товар, договориться с китайским поставщиком, оплатить логистику и другое. Ученики премиальных пакетов получат эти услуги бесплатно. Все для роста российских компаний!
- Преподаватели предоставят все свои связи и контакты.
- Бесплатная поддержка в течение 1-2-х месяцев после окончания курса.
Преподавать будут действующие бизнесмены?
Да.
За выбор ниши, продукта, логистику, бизнес-процессы отвечает Семен Ласточкин, совладелец WeCanShip и Русско-китайского центра содействия бизнесу. Про поиск поставщика все расскажет Артем Дворников, второй совладелец. Продажи и маркетинг будет преподавать Виталий Комысов, основатель студии маркетинга «Курок».
Еще будет секретный специальный блок, имена экспертов не разглашаются, так как это публичные личности. Помимо этого в курсе будет рассказано про то, как выводить китайские товары в США и Европу, как организовывать отправки по России и многое другое.
Зачем им вообще пришла идея организовать курс? Делали бы бизнес дальше, получали бы больше.
Семен Ласточкин поделился, что ему надоело видеть невероятное количество вредоносного инфобизнеса:
«Хочется дать людям реальную пользу. Мы продолжаем делать бизнес, но глупо отрицать, что в инфопространстве образовался определенный рынок. Мы хотим в него зайти и изменить подход к образованию, чтобы люди после обучения могли создавать твердые проекты. Чтобы российские компании появлялись на мировой арене».
Раньше к услугам компании в поисках китайских поставщиков часто обращались физические лица. Уже с контактами и контрактами новоиспеченные бизнесмены не знали, как выстраивать дальнейший бизнес с Китаем. Полноценный курс изначально создавался для таких, как они, но сегодня подойдет всем желающим.
Какой формат занятий?
Образовательная онлайн-программа сроком от 1,5 до 2 месяцев по 1 занятию в неделю. Длительность каждого занятия – от 3 до 4 часов. Плюс офлайн-встречи в Москве и Санкт-Петербурге.
Окей, чему они научат на курсе?
На курсе будет 6 блоков. На первом научат выбирать товар. Специалисты расскажут, как бесплатно тестировать спрос и совершать первые продажи без покупки товара. Помогут найти продукт, который подходит именно вам.
Во втором блоке вы научитесь находить поставщика. Команда объяснит, как собирать предложения и выбирать из них лучшие, как согласовать цену. Научат общаться с китайцами и проверять благонадежность поставщика. Объяснят особенности заключения международных контрактов. Помогут разработать техническое задание и дизайн, согласовать образцы и дальнейшее производство.
Третий блок — логистика. Как платить поставщику, как контролировать производство и отгрузку, как выбрать оптимальный способ доставки ― объяснят. Также познакомят с авиакомпаниями и морскими линиями и выстроят структуру поставок.
Это все хорошо, но именно о продажах что-то будет?
Конечно. За этот раздел отвечает четвертый блок курса. На нем вам расскажут, в чем разница между маркетингом в офлайн и онлайн, в чем их плюсы и минусы. Специалисты объяснят, как продавать через сайты, в социальных сетях, на маркетплейсах, в торговые сети, как работать с другим бизнесом (B2B) и государством (B2G). Первые продажи получится сделать еще во время обучения.
Что касается бизнес-процессов (пятый блок), то ребята научат формировать надежную команду, объяснят, как эффективно управлять бизнесом и автоматизировать процессы. Расскажут о правилах и тонкостях работы с контрагентами и поговорят о безопасности бизнеса.
А что за специальный блок?
На спецблоке будет продвинутый бизнес. Ребята расскажут о возможностях для экспортных поставок в Китай, выводу китайских товаров в США и Европу, обучат позиционированию, упаковке, правилам ценообразования и развитию личного бренда.
В конце курса будет большая сессия «вопрос-ответ».
Где узнать о программе подробнее?
С 11 по 13 февраля Семен Ласточкин и его команда проводят трехдневный марафон, на котором будут делиться концентратом бизнес-знаний о Китае и трендами на 2020 год. Марафон бесплатный, но для доступа потребуется регистрация.
Всю информацию о курсе и о Семене можно почитать на сайте.
как выйти на китайских поставщиков напрямую
Компания China Today специализируется на выкупе и доставке товаров из Китая. Наша цель — помочь клиентам найти товар дешевле, чем на интернет-площадках Таобао, Алибаба, 1688, или уникальный товар, которого на этих площадках нет.
Такие предложения в Китае представлены на рынке «Футьен» в городе Иу. Мы придумали услугу «Помощник в Иу» и получили много заявок по ней. Но вскоре убедились — эта идея оказалась не самой удачной. Рассказываем, почему так получилось и что мы придумали взамен.
Что было не так с «Посредником в Иу»
Изначально мы замышляли — наш специалист, находящийся в Иу, за $35 в день по вашему запросу подбирал товар на рынке «Футьен» и отправлял вам его фото, прайс-листы, визитки 10-20 поставщиков, и, по возможности, отправлял образцы. Но когда мы обработали множество поступивших заявок, реальность показала — всё не так просто. Мы не учли такой важный нюанс, как специфику работы китайцев — особенно поставщиков, которые сидят на «Футьене».
На рынке «Футьен» сконцентрированы крупные поставщики. И самые вкусные цены, которые они предлагают — для крупных оптовых партий. Если вы готовы покупать обувь, одежду, товары для красоты и вообще что угодно, а ассортимент на «Футьене» огромен, контейнерами и вагонами, такие предложения для вас. А вот для партии в сто единиц товара цена будет выше. И порой выгоднее оказывалось брать тот же товар на электронной площадке. Есть шанс договориться о хорошей персональной скидке, но дистанционно это невозможно — только личное общение.
Еще одна проблема, с которой мы столкнулись — у поставщиков на «Футьене» нет каталогов, прайс-листов и фотографий продукции. Товар надо смотреть своими глазами.
Несмотря на все эти сложности, многие наши клиенты остались довольны и оставляли массу положительных отзывов. Однако это было не совсем то, что им требовалось. Поэтому от услуги «Посредник в Иу» мы отказались. Можно оставить всё как есть. Но наша задача — оказывать клиентам услуги, которые бы максимально удовлетворяли их потребности. И подумав, какие можем предложить альтернативы, мы ввели новую услугу — «Переводчик в Иу».
Что мы предлагаем взамен
Собрать каталоги продукции оказалось невозможным, а удаленно закупать мелкие партии разных видов товара — затруднительно. Поэтому теперь мы приглашаем клиентов в Иу.
Недавно этой услугой воспользовалась наш клиент из Сибири Катерина, владелец розничного магазина.
Выгодно купить товар, который планировала, ей не удалось. Вкусные цены поставщики соглашались давать только на крупный опт, а у нее не те обороты. Но Катерина не расстроилась.
Пока она в сопровождении переводчика ходила по рынку, изучая ассортимент и общаясь с продавцами, почерпнула новые идеи для бизнеса и завела нужные контакты. Поэтому поездкой осталась довольна.
«Без ChinaToday я бы не справилась, — считает Катерина. — Самой сориентироваться в незнакомом городе и на огромном рынке нереально. А главное — там нечего делать без переводчика китайского. Сколь бы хорошо вы ни владели английским, на рынке он бесполезен».
Зачем ехать в Иу
Найти более выгодные, чем на онлайн-площадках, цены и товар, которого там нет вообще, на «Футьене» можно. Но хорошая цена гарантирована, если вам по силам закупка крупных партий товара.
А вот ассортимент рынка — отличный подсказчик новых идей для бизнеса. За ними ехать в Иу однозначно стоит.
Мы готовы помочь с организацией поездки: подсказать, как дешевле добраться до города, встретить в аэропорту, разместить в гостинице, провести экскурсию по «Футьену» и помочь с переводом. Стоит всё это $100 в день.
Так что если вы ищете дешевый товар или новые ниши для бизнеса, приезжайте в Иу. А на месте мы вам поможем.
Оставить заявку »
Как вести бизнес с Китаем? Нюансы и подводные камни
С чего начатьМы придумали свой бренд, разработали упаковку и зарегистрировали свою товарную марку. Отобрали ассортимент товарных позиций, которые нам необходимы. Далее приступили к выбору заводов в Китае. Сначала идёт письменное общение, они высылают вам цены, каталоги. Дальше отбираются наиболее интересные предложения.
Затем стоит поехать и на месте посмотреть на размеры фабрики, штат сотрудников, какие специалисты работают, какое оборудование используется. Так вы поймете, соответствуют ли ваши ожидания реальности.
Мы съездили и отобрали семь заводов по всему Китаю, чтобы каждый из них производил разные товарные позиции для нашего бренда.
Кстати, часто бывает, что посредники хотят выдать себя за производителя. Некоторые даже приглашают на чужие фабрики, уверяя, что это их производство. Поэтому мы работаем через брокеров (наша транспортная компания).
Когда вы начинаете работу с поставщиком, брокеры помогают через свои ресурсы выяснить, кто перед вами — посредник или производитель.
Трудности перевода
Китайские партнеры редко знают английский язык. Так что вам обязательно стоит пользоваться услугами опытного и доверенного переводчика (даже если ваши партнеры говорят по-английски).
Так вы будете уверены в том, что вы все правильно поняли, и будете знать, как китайцы обсуждают вашу сделку между собой.
Бывают обманы
Главное в переговорах с китайцами — внимательность. Обманы в бизнесе для них чуть ли не святое. Тщательно следите за содержимым ваших заказов и их качеством. Никаких письменных договоренностей, как правило, не бывает, все на словах.
Поэтому стоит быть постоянно с ними в контакте, интересоваться о том, как обстоят дела на производстве.
Как подписываются договоры
Практически невозможно подписать договор на год, чтобы вы стабильно получали из Китая определенный товар в определенный срок. Для каждого заказа вам надо будет готовить спецификацию.
Обычно после заказа они присылают вам оферту, где оговаривается цена и производственный срок для каждой отдельной партии. Причем сроки чаще всего срываются, но здесь вы ничего с этим не сделаете — просто будьте к этому готовы.
Когда сроки срываются, они находят десять тысяч причин, почему это произошло. Могут, например, сказать что правительство ввело пошлины на вредные выбросы, поэтому производство теперь работает не десять часов, а девять. Так что ускорить процесс получения товара можно только путем переговоров.
Штрафные санкции
Вы можете попытаться прописать штрафные санкции, но они все равно придумают отговорку , попадающую под форс-мажорные обстоятельства. К тому же, если они видят, что вы прописываете штрафные санкции, могут поднять цену или отказаться подписывать договор.
Оплата
Всегда работаем по предоплате в 30 %. Дальше начинается производство товара, и оставшиеся 70 % оплачиваются, когда товары готовы. Без оплаты они обычно не отгружают товар.
Личные встречи
Когда сотрудничество уже началось, большое значение играют личные встречи. Старайтесь почаще приезжать на фабрики. Я, к примеру, приезжаю в Китай два раза в год на две недели, и посещаю каждую фабрику, с которой мы сотрудничаем.
Я мотаюсь по всему Китаю, потому что наши партнеры разбросаны по всей стране: и на Севере, и на Юге. Можно приезжать и чаще, партнеры против не будут.
Когда приезжаете на завод, тщательно осмотрите, какие комплектующие используются, как проходит производство и упаковка товара. Убедитесь, что все проходит так, как вы договаривались.
Чайная культура
Китай — чайная страна. Все переговоры, будь то в офисах с директорами или на фабриках, сопровождаются национальным столом и чайной церемонией. При этом сам директор будет все время подливать вам чай.
Почти всегда пить уже и не хочется, а чай все льют и льют. Так что пейте маленькими глотками, растягивая процесс.