Бизнес отель это что: Отель — это… Что такое Бизнес-Отель?

Бизнес Отель — это… Что такое Бизнес Отель?

Категория отеля:	3-звездочный отель
Адрес:	Улица Урицкого 19, Самара, Россия,
Описание:	Этот отель бизнес-класса находится всего в 1 км от центрального железнодорожного вокзала Самары и в 15 минутах ходьбы от центра города. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi.Все светлые номера располагают телевизором, сейфом, DVD-плеером, чайником, холодильником и собственной ванной комнатой.За 10 минут от этого отеля бизнес-класса можно дойти до многочисленных кафе, баров и ресторанов.На расстоянии 2,7 км от отеля расположены площадь Куйбышева и Театр оперы и балета, а в 50 км — Международнй аэропорт Курумоч. За дополнительную плату предоставляются услуги трансфера.
Еда и питье:	Ресторан
На свежем воздухе:
Парковка:	Парковка отсутствует.
Услуги:	Сейф, Магазины на территории, Мини-маркет на территории, Номера для некурящих, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Спорт и отдых:
Сервис:	Торговый автомат (напитки), Трансфер от/до аэропорта (платный), Круглосуточная стойка регистрации, Камера хранения багажа, Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера, Факс/Ксерокопирование
Интернет:	Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Языки общения:	на русском, на английском
Время заезда/выезда:	C 14:00 / До 12:00
Домашние животные:	Размещение домашних животных не допускается.
Банковские карты:	visa,euromastercard,
Номерной фонд:	Мы говорим на вашем языке! Номеров в отеле: 22
Координаты:	ш. 53.18880762154594 д. 50.13192147016525 на карте

Бизнес Отель — это… Что такое Бизнес Отель?

Категория отеля:	3-звездочный отель
Адрес:	Проспект Мира 42/1, Сургут, Россия,
Описание:	Этот отель расположен в центре Сургута, в 200 метрах от торгового центра Вершина. К услугам гостей отеля «Бизнес» бесплатный Wi-Fi и круглосуточная стойка регистрации.Светлые номера выдержаны в классическом стиле, оформлены в теплых тонах и оборудованы кондиционером. В каждом номере к услугам гостей телевизор с плоским экраном, холодильник и собственная ванная комната.В ресторане на территории отеля подают блюда европейской кухни, а в лобби-баре можно заказать различные напитки.Железнодорожный вокзал Сургута расположен в 8 км от отеля «Бизнес». Расстояние до международного аэропорта Сургута составляет 12 км.
Еда и питье:	Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»)
На свежем воздухе:
Парковка:	Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Услуги:	Сейф, Номера для некурящих, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Спорт и отдых:	Настольный теннис
Сервис:	Доставка еды и напитков в номер, Упакованные ланчи, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный), Круглосуточная стойка регистрации, Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера, Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование, Люкс для новобрачных
Интернет:	Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Языки общения:
Время заезда/выезда:	C 12:00 / До 12:00
Домашние животные:	Размещение домашних животных не допускается.
Банковские карты:	visa,euromastercard,
Номерной фонд:	Мы говорим на вашем языке! Номеров в отеле: 48
Координаты:	ш. 61.2564954601046 д. 73.42047028272646 на карте

Классификация и типы отелей в туризме

Первое, что делают туристы, собираясь в путешествие – выбирают гостиницу. Для большинства людей основными критериями являются стоимость и условия проживания. При этом мало кто задумывается о том, что отель – это обобщенное понятие, объединяющее в себе разные варианты имущественных зданий с меблированными комнатами, предназначенными для временного проживания.

В результате возникает путаница, когда неопытные туристы сталкиваются с такими названиями, как хостел, апартаменты, ботель, шале. С одной стороны, незнание классификации и типов гостиниц не критично, но с другой – если вы будете примерно ориентироваться в этой области, вам будет намного проще подобрать удобный вариант.

Классификация отелей по целевому назначению

Гостиница или отель – здание, расположенное в черте города или пригороде, где комнаты оборудованы для размещения гостей. В России их классифицируют по количеству звезд – от 1 до 5. Считается, что чем больше звезд, тем выше ранг заведения. Но это не единственная классификация. Поскольку заведения нацелены на различные рынки, выделяют следующие виды отелей:

1. Бизнес-отели. Представляют собой самую большую группу и направлены на обслуживание гостей, приезжающих в город по делам службы или бизнеса. Ввиду назначения обычно располагаются в деловом центре города, в районе с развитой транспортной инфраструктурой. В отличие от гостиниц другой направленности, номера в бизнес-отелях оборудованы оргтехникой, внутри есть доступ к интернету и т. д. В таких гостиницах есть конференц-залы для проведения деловых встреч, холлы оснащаются информационным табло с котировками валют.

2. Гостиницы в аэропорту: такие отели ориентированы на пассажиров авиакомпаний, поэтому располагаются в непосредственной близости к аэропорту.  Некоторые гостиницы предоставляют бесплатный транспорт до аэропорта. Ввиду узконаправленной специфики оплата берется за час пребывания, а не посуточно.

3. Апартаменты: предоставляют долгосрочное или постоянное жилье для гостя. Обычно гость заключает договор аренды с отелем на длительный срок (от 1 месяца до 1 года). Апартаменты похожи на квартиру. В номерах есть гостиная, спальня, кухня, балкон. Поскольку гостиница рассчитана на длительное проживание, внутри номеров есть полный набор бытовой техники: холодильник, плита, микроволновка, стиральная и посудомоечная машина, а также посуда. Уборка в номерах проводится еженедельно.

4. Курортные отели: располагаются в курортной зоне — в горах, рядом с морем, озером. В таких гостиницах предусмотрено все необходимое для комфортного отдыха: живописные прогулочные маршруты, площадки для тенниса, горнолыжные трассы и т.д.

5. Пансионаты: это гостиницы, где гости не просто проживают, но и проходят лечение. Чаще всего располагаются в живописных, удаленных от города местах. Комплексы оснащаются спортивными залами, бассейном, массажными кабинетами. В штате персонала — квалифицированные врачи, которые разрабатывают индивидуальные программы лечения.

6. Мотели: ориентированы на гостей, путешествующих на транспортных средствах. Располагаются вблизи крупных автотрасс междугороднего и международного направления. Для удобства постояльцев вход в каждый номер находится с улицы. Комнаты оснащаются всем необходимым для комфортного проживания, но без излишеств и роскоши.

7. Мини-гостиницы: обычно оборудуются в больших коммунальных квартирах. Имеют 5-6 небольших номеров. Из обслуживающего персонала — горничная и менеджер. Рассчитаны на кратковременное проживание.

8. Хостел: отдельная категория гостиниц. Как правило, это небольшое здание, оборудованное комнатами, где гостям предоставляется только спальное место. Преимуществом хостелов является небольшая оплата за проживание. Недостаток – зачастую низкий уровень сервиса.

Один из самых распространенных способов разграничения отелей — звездные рейтинги.  Они предоставляются гостиницам независимыми фирмами туристической индустрии на основе комплекса параметров, включая отзывы гостей. Например, если вы посмотрите на роскошную недвижимость, рейтинг, вероятно, будет четыре или пять звезд, причем пять звезд будут наивысшим возможным счетом. Гостиница может иметь две или три звезды. Если в отеле есть только одна звезда, скорее всего обслуживание будет на самом низком уровне.

Эко-отели – новое направление туризма

Направление эко-туризма стало развиваться около 10 лет назад. Именно тогда жители больших городов в попытке вырваться из суеты «каменных джунглей» стали чаще бывать на природе. Сегодня экологические отели есть во всех странах мира. Их главное требование – расположение в удалении от города, свежий воздух, стопроцентно чистая вода и продукты питания. Сами гостиницы строятся из качественных экологичных материалов.

Эко-гостиницы распространены в Южной Америке. Много таких отелей строят в джунглях – небольшие хижины, построенные по технологии племен с минимальными удобствами. Вместо кроватей — гамаки, два плетеных кресла, стол и пара стульев. Программы эко-отелей самые разнообразные: от занятий по распознаванию растений и животных до ознакомительных экскурсий по местам проживания племен.

Экзотические отели

Еще одна разновидность отеля – экзотические. К примеру, в Японии большой популярностью пользуются капсульные отели, где размер номеров не превышает пары квадратных метров. В холодных регионах гости могут остановиться в «ледовых гостиницах», построенных из снега и льда, а во Флориде есть подводная гостиница.

Классификация по уровню комфорта

Один из вариантов классификации отелей – по уровню комфорта. Здесь учитывается количество номеров в отеле, оборудование, класс обслуживания, число обслуживающего персонала, оснащение общественных зон. В данной классификации выделяются следующие категории гостиниц:

«Люкс» — роскошные отели, расположенные в престижных районах. Количество обслуживающего персонала к гостям — 1:1. Номеров больше 400. Внутреннее оформление часто тематическое, дизайнерское. Номерной фонд оснащен эксклюзивной мебелью, бытовой техникой, кухонной утварью. Гостиницы высокого класса – имеют большой номерной фонд (достигает 2000 номеров). Цены выше среднего, оснащение качественное, обученный обслуживающий персонал, достойный уровень сервиса. Отели среднего ценового сегмента – имеют большой номерной фонд различной комфортности класса «люкс» и «эконом». Персонала немного, но сотрудники хорошо обучены. Располагаются гостиницы в черте города или в пригороде. Эконом-класс — бюджетные отели, рассчитанные на гостей с доходами ниже среднего. Здесь всего по минимуму: ограниченный набор мебели среднего качества, небольшое количество сотрудников и услуг. Стоимость проживания в гостиницах зависит от многих факторов: сезона, расположения, сервиса, заполненности типа номера и т.д. Современные отели имеют собственные Интернет-ресурсы, где пользователи могут ознакомиться с характеристиками номерного фонда, предоставляемыми услугами и ценами. Также есть специальные сайты-каталоги, с помощью которых можно подобрать гостиницу в любой стране мира, используя систему фильтров.

С чего начать гостиничный бизнес: теория и практика

Чаще всего вопросом с чего начать гостиничный бизнес задаются предприниматели, имеющие в своем распоряжении подходящую недвижимость или, как минимум, стартовый капитал на ее покупку. Однако это не основное условие для успеха в этой сфере и намного важнее иметь хорошую идею, а также уметь правильно проанализировать ее потенциал в условиях выбранной для открытия отеля местности. Также важно знать, какие организационные вопросы имеют первостепенное значение, а что можно отложить на будущее.

Планирование и теоретическая модель гостиничного бизнеса

Современные гостиницы становятся все разнообразнее, и сегодня это намного больше, чем просто место для ночевки. Для успеха они должны воссоздавать определенную атмосферу, соответствовать образу мышления и жизни своих постояльцев.

Популярные виды гостиниц

Идея для гостиничного бизнеса в первую очередь определяется типом средства размещения, которых на сегодняшний день достаточно много:

• Классическая городская гостиница — имеет уровень две или три звезды и рассчитана на широкий круг постояльцев, предлагая номера различной вместимости. Обычно располагается в центре города или вблизи вокзалов.
• Бизнес отель — основной упор в таких гостиницах делается на создание соответствующей инфраструктуры, например, залов для проведения конференций, переговоров или презентаций.
• Резорт-отель — курортные типы отелей, которые сами по себе являются отличным местом для отдыха и развлечений.
• Бутик-отель — пятизвездочные отели с максимально роскошным интерьером и сервисом.
• Апартаменты — отдельные квартиры или дома (части домов), объединенные в единый гостиничный комплекс.
• Мотель — придорожный отель бюджетного типа.
• Bed and Breakfast или гостевые дома — экономичные гостиницы с домашним колоритом. Чаще всего они представляют собой небольшой семейный бизнес. Основными видами услуг является предоставление спального места и вкусного завтрака.
• Шале — деревянные домики с двумя или тремя этажами. Чаще всего такие отели строят в горной и лесной зоне.
• Хостелы — городские отели самого экономичного класса, предоставляющие спальное место в общих комнатах.
• Мини-отель — по сути это обычные отели, но с количеством номеров до 20 штук. Такие отели для привлечения постояльцев чаще всего бывают тематическими.
• Спа-отели — гостиницы с максимумом услуг для красоты и здоровья.
• Лоджи — представляют собой комплекс из небольших бунгало, которые максимально вписываются в национальный и природный колорит. Наибольшую популярность лоджи получили в тропических странах. В России лоджи нашли свое применение в экотуризме.
• Кемпинг — небольшой комплекс из палаток или трейлеров. Предоставляют как возможность арендовать средства размещения, так и просто оплачивать стоянку.
• Ботели и круизные отели — отели на воде, базирующиеся на морских и речных судах различного класса.

Анализ рынка и расчет бизнес-плана

Выбранный формат бизнеса предварительно анализируется в конкретных условиях рынка. Для этого вам необходимо изучить конкуренцию, которая разделяется на три группы:

1. прямая — гостиницы вашего города (местности) с аналогичной ценовой политикой;
2. непрямая — ближайшие к вам отели более низкого или более высокого класса;
3. косвенная — аналогичные отели в других регионах.

В каждой категории вы должны определить слабые и сильные стороны, а также сопоставить их с показателями спроса и общим уровнем туризма в регионе. Все это учитывается при разработке подробного бизнес-плана вашего отеля и определяет будет ли он востребованным и прибыльным.

Антураж и разработка концепции

Следующим этапом в решении задачи как открыть гостиницу с нуля является создание узнаваемого бренда и корпоративной политики. Они разрабатываются под выбранную целевую аудиторию и определяют следующие моменты:

• Внутреннее оформление интерьера. Вы должны выбрать цветовую гамму, подходящий логотип и стиль отеля (классический, модерн, люкс, минимализм, прованс, узкотематический со стилизацией).
• Состав обслуживающего персонала. Тематика отеля может определять пол, возраст и определенные навыки персонала. К примеру, если вы решите организовывать хостел для женщин, среди сотрудников, контактирующих с постояльцами, не должно быть мужчин. Заниматься поиском кадров необходимо с самого начала, чтобы к моменту открытия у вас был достаточный минимум эффективных сотрудников и униформа подходящего размера.
• Маркетинговую стратегию. Правильная реализованная реклама отеля может способствовать развитию даже полностью не туристического места. К примеру, молодежные хостелы эффективнее рекламировать через социальные сети и сайты, посвященные тематике экономичных путешествий, апартаменты эффективно сдаются через специализированные сайты агрегаторы, а спа-отели, как правило, находят своих клиентов через модные глянцевые журналы.

Практический этап открытия гостиницы

После того как модель отельного бизнеса будет построена в теории и подтверждена финансовыми расчетами, можно переходить к практике.

Подбор недвижимости и получение разрешительных документов

Первым практическим шагом в вопросе как начать гостиничный бизнес является подбор недвижимости, которая должна соответствовать выбранной концепции. Подходящее помещение можно арендовать или купить, при этом от получения ипотеки лучше сразу отказаться, поскольку в этом случае окупаемость бизнеса увеличится не на один год. Если у вас есть недвижимость, но она плохо подходит для выбранных целей, лучше сдать ее в аренду другому бизнесу, что позволит компенсировать затраты на съем более подходящего места.

Выбор недвижимости и легализация бизнеса проводится одновременно, поскольку вы не сможете начать ремонт в конкретном помещении без соответствующих разрешительных документов. Примерный план действий на этом этапе выглядит следующим образом:

1. Регистрация предпринимательской деятельности. Наиболее оптимально открывать ИП или ООО.
2. Заключение договора аренды (покупки) объекта. Если выбрано ООО, то право владения объектом недвижимости регистрируется на организацию. Для ИП можно вначале заключить контракт аренды, а затем регистрировать предпринимательскую деятельность.
3. Подтверждение статуса или перевод объекта в нежилой фонд.
4. Разработка проекта перестройки объекта под отель. Выбранная концепция (бренд) отеля переносится на конкретное помещение, составляется план переустройства и трехмерная визуализация интерьера.
5. Получение разрешительных документов на проведение работ по перепланировке. Этот этап необходим в случае переноса (добавления) сантехнических узлов, элементов отопительной системы и несущих стен здания. Основной проект гостиницы должен быть заверен печатью архитектора, после чего заключается договор с инженером (имеющим такие полномочия) на технический надзор. Перед началом самих ремонтных работ подается уведомление в Государственную архитектурно-строительную инспекцию.
6. Ремонт помещения.
7. Изготовление нового техпаспорта объекта и подача в ГАСИ декларации о завершении работ. На основе этих документов получается разрешение на ввод отеля в эксплуатацию.
8. Внесение новых данных в госреестр. Поскольку помещение было перестроено и получен новый техпаспорт эти данные должны отображаться в праве владения объектом, о чем подается соответствующее заявление.
9. Заключение новых договоров от имени предприятия (если это ООО) на поставку коммунальных услуг (за электричество, газ, водоснабжение и водоотведение).
10. Получение разрешений в пожарной службе и СЭС.
11. Оформление лицензий на дополнительные услуги.

При проведении ремонтных работ в отеле необходимо помнить, что к подобным объектам предъявляются строгие технические требования:

• Удобные пути подъезда и въезда на территорию.
• Наличие вывески и указателей.
• Аварийные выходы, планы эвакуации и исправная пожарная сигнализация (системы тушения).
• Наличие в номерах не менее одного окна и системы вентиляции (естественной и принудительной).
• Присутствие в каждом номере возможности подключения к системам теле и радиовещания, телекоммуникациям.
• Отопительные системы, обеспечивающие температуру в номерах не менее 18,5°С.
• Средства для приема и транспортировки людей с инвалидностью (пандусы, специализированные санузлы).
• Круглосуточное освещение в коридорах.
• Запрещается установка решеток на окнах и других приспособлений, препятствующих эвакуации.

Обучение персонала и закупка оборудования

Мебель для отелей должна быть исправной и чистой. Для гостиниц класса от четырех звезд она изготавливается исключительно на заказ. Для типовых отелей закупку можно сделать оптом, напрямую с фабрик, что позволит сэкономить на стартовых вложениях. Для семейных отелей и лоджи допускается разнообразие, что позволяет использовать отреставрированные б/у изделия. К мебели также предъявляются технические стандарты:

• Односпальная кровать должна быть размером не менее 80х190 см, а двуспальная кровать не менее 160х190 см.
• Матрасы, стулья и мягкая мебель рассчитываются по максимальному среднему весу постояльцев более 90 кг. Исключение составляют специализированные отели. К примеру, в детской гостинице можно сэкономить и выбрать матрасы, рассчитанные на вес до 60 кг.
• Шкафы и тумбы должны обеспечивать простое открытие, а также оснащаться замками.
• Расположение мебели в номере должно обеспечивать проходы шириной не менее 60 см.
• Дверные замки должны быть исправны.

Матрасы и текстильные изделия при открытии гостиницы всегда должны быть новыми, пригодными для частой чистки и максимально устойчивыми к выгоранию, истиранию и воздействию бытовой химии. Их также лучше заказывать оптом на фабриках или мини-производствах. Это позволит сэкономить, а главное выбрать наиболее подходящую цветовую гамму и нанести логотипы гостиницы. На периоды спада сезонности для мебели должны использоваться защитные чехлы, предотвращающие накопление пыли.

Для персонала изготавливается униформа, которая должна обеспечивать возможность комфортно выполнять обязанности и при этом не дискриминировать ни сотрудников, ни постояльцев. Непосредственно перед открытием гостиницы весь персаонал должен пройти подробный инструктаж о корпоративных правилах поведения, стандартах общения с посетителями, действиях в экстренных ситуациях, приемах самозащиты и оказании первой помощи.

Завершающим этапом в вопросе с чего начать гостиничный бизнес является реклама отеля. Продвигать услуги еще не открытого заведения будет крайне грубой ошибкой, ведь вы можете не справится в срок и постояльцы, забронировавшие номера, сформируют о вас нелестное мнение. А потому привлекать самых первых клиентов лучше всего через туристические агентства, которым можно дать сигнал на бронирование номеров накануне открытия. И только после начала работы, станет возможным запуск полноценной маркетинговой компании.

Поделиться в социальных сетях

Гостеприимство из будущего: шесть трендов гостиничной индустрии

1. Технологии

Согласно опросам, 72% руководителей из индустрии гостеприимства в период с 2011 до 2016 года вкладывали деньги в технологические инновации. Посмотрим, что именно можно встретить в современных отелях.

Телефон вместо ключей

Традиционные ключи уже давно почти не встречаются в отелях, их заменили пластиковые карты. Теперь же отели пошли ещё дальше и предлагают гостям открывать номера с помощью приложений для телефона. Группа Marriott внедрила такую систему в гостиницах Starwood в 2014 году, а в 2016 году распространила и на Le Méridien, Westin, Sheraton и Four Points. Попасть в номер с помощью приложения можно в 160 гостиницах группы в 30 странах. Среди них:

Все эти отели можно забронировать на B2B.Ostrovok.

Hilton также предлагает схожую систему, которая пользуется популярностью у гостей. В 2017 году в приложении зарегистрировали 4 млн электронных ключей.

Возможно, скоро получится обходиться и вовсе без ключей, а номера будут узнавать гостей в лицо. Такую технологию тестируют в Китае. Учитывая, что смартфоны уже научились распознавать лица хозяев, развитие такой технологии кажется логичным для гостиниц. Но пока подобное можно встретить только в отеле FlyZoo в Ханчжоу, который принадлежит технологическому гиганту Alibaba.

Роботы

В ближайшие годы персонал отелей может не переживать за свои рабочие места. Роботы в отелях появляются, но полностью на них полагаться невозможно. Пока они больше служат фишкой для привлечения гостей и способом для компании заявить о внимании к технологиям. Современные роботы несамостоятельны, их работу всегда контролирует человек, и важных заданий им не доверяют.

Пока что роботы — просто фишка для привлечения внимания гостей.

В отеле Hilton McLean в штате Вирджиния в США гостей встречает робот Конни. Он рассказывает об услугах отеля, местных достопримечательностях и советует рестораны в округе. Конни — совместная разработка Hilton и IBM. Компании утверждают, что робот самообучается и со временем сумеет предугадывать желания и вопросы гостей, как лучший консьерж.

Робот Конни из Hilton McLean

В отеле Marriott Hotel Ghent в Бельгии трудится робот Марио. Делает он всё то же самое, что и его коллега Конни, да и выглядит похоже. Но «родитель» Марио — бельгийская компания QBMT, так что роботы не родственники.

В Aloft Cupertino и пяти других гостиницах в Кремниевой долине работают роботы-доставщики. Если гость просит принести в номер дополнительные полотенца, чашку кофе или шоколадку, доставку поручают роботу. Сотрудники загружают вещь в контейнер робота, вводят номер комнаты, и робот самостоятельно добирается до неё на лифте. Постучать в дверь ему нечем. Поэтому с порога он звонит в номер по телефону. Когда дверь открывают, робот в ответ открывает контейнер. После доставки робот не уезжает сразу, чтобы гость мог сделать с ним селфи.

Уборку номеров роботам ещё не доверяют.

Интересно, что примеров использования роботов для уборки пока нет. На роботы-пылесосы или роботы-стеклоочистители никто полагаться не готов. Убирают номера по-прежнему вручную даже в продвинутых гостиницах.

Интернет вещей

К приложениям подключают не только двери, но и все остальные предметы в номере. В современном отеле можно дистанционно управлять освещением, шторами, кондиционером, настройками телевизора и стриминговых сервисов, функциями матраса, музыкальным проигрывателем и кофеваркой.

Чтобы управлять вещами, Four Seasons ещё с 2011 года устанавливает в номерах планшеты. А в гостинице Sinclair Hotel (входит в сеть Marriott) в Техасе в 2018 году в номерах установили смарт-зеркала. Поверхность зеркала выполняет дополнительную функцию экрана и реагирует на прикосновения.

То, что это тренд, подтверждает и внимание к подобным технологиям диджитал-гигантов. Amazon доработала своего голосового помощника Алексу и выпустила специальную версию умной колонки для гостиниц.

2. Лобби

Традиционный образ отеля — просторное лобби с большой стойкой регистрации. Но скоро это может остаться в прошлом. Отели начинают трансформировать холлы, например, в коворкинги. С одной стороны, это отвечает изменяющимся запросам гостей, а с другой — помогает отелям экономически эффективнее использовать пространство. Впечатляющее лобби добавляет бренду статус, но содержать его может быть накладно.

Со временем лобби отелей могут превратиться в удобные коворкинги или выставочные пространства.

Длинные массивные общие столы при входе в отель Ace в Нью-Йорке заняты людьми с ноутбуками. К персоналу отеля они не имеют никакого отношения. Это дизайнеры, стартаперы, фрилансеры, учёные, директора рекламных агентств, адвокаты и другие специалисты. Одни работают здесь постоянно, другие приходят иногда, чтобы сменить офисную обстановку. Ace стал модным местом для деловых встреч, здесь даже проводят собеседования. Основатели отеля говорят, что именно к такой атмосфере они и стремились. Кроме того, обитатели коворкинга не только делают отель модным в творческой среде, но и приносят дополнительный доход. Сэндвичи в местных кафе не залёживаются на прилавках, и кофе льётся рекой.

Лобби отеля Ace в Нью-Йорке

Парижский Hotel de Crillon после масштабной четырёхлетней реновации отказался от формального фронт-деска. Вместо этого каждому гостю назначается персональный дворецкий. Он встречает гостей у входа, сразу же провожает в номер и решает все формальности с регистрацией. Освободившееся пространство переоборудовали под сигарную и коньячную комнаты.

Отель Nhow в Милане каждые несколько месяцев меняет дизайн общих пространств. Коридоры и лобби заполняют работами художников и дизайнеров, посвящённых одной теме. В результате Nhow стал точкой притяжения не только для путешественников. Здесь снимают видеоклипы, открывают шоурумы, устраивают модные показы. Кроме того, отель становится площадкой для проходящих в городе фестивалей. Получается, что отель не только регулярно обновляет интерьер, но и получает арендную плату от фирм за использование площади.

Экспонаты выставки в отеле NHow, Милан

3. Здоровый образ жизни

Бренд-менеджер люксового сегмента Marriott Тина Эдмундсон, опираясь на данные опроса клиентов сети, утверждает, что 80% людей сегодня уделяют больше внимания своему физическому и эмоциональному благосостоянию, чем три года назад. Речь идёт не только о правильном питании и спорте. Люди также начинают следить за качеством сна и взаимоотношениями с близкими, пробуют медитировать. И гостиницы уже стремятся подстроиться под появляющиеся потребности.

Сеть Hyatt за последнее время провела две большие сделки в этом направлении. В 2017 году компания приобрела Miraval за 375 млн $. На своём сайте этот курортный бренд заявляет, что стремится помочь гостям жить сбалансированной жизнью. Второе приобретение Hyatt — спа- и фитнес-бренд Exhale. Стив Хагерти, глобальный стратегический руководитель Hyatt, отмечает, что Exhale выделяется среди конкурентов тем, что умеет работать не только с телом, но и с разумом.

Отели стараются заботится о физическом и эмоциональном здоровье постояльцев, устанавливая регуляторы освещения, современные системы очистки воздуха, услуги по медитации.

В Four Seasons Beverly Hills можно поселиться в специальных «комнатах здоровья». От обычных номеров их отличает целый спектр особенностей. Здесь установлены не простые кондиционеры, а системы очистки воздуха, которые удаляют не только пыль, но и аллергены и микробы. Душ оснащён фильтрами для очистки воды от хлора. Вместо обычных выключателей света — регуляторы, которые подстраивают освещение под циркадные ритмы в течение дня. Это помогает пережить джетлаг днём и улучшает сон ночью. А ещё для гостей записали эксклюзивный мастер-класс по медитации от популярного гуру Дипака Чопры.

Номер в отеле Four Seasons Beverly Hills

Beverly Hilton в конце 2019 года предложит гостям 15 новых оздоровительных программ. Среди них высокоинтенсивные интервальные тренировки с водяным охлаждением тела, криотерапия, терапия с использованием магнитных полей. Как и коллеги, Hilton поддерживает тренд, поэтому к программам для оздоровления тела добавят и программы для снижения стресса и тренировки разума.

4. Экосистемы

Современные отели предлагают гостю не просто комнату для ночлега, а создают целые экосистемы для путешественников. Цель в том, чтобы не только помочь человеку выспаться и поесть, но и получить уникальный опыт от поездки. Именно эти положительные эмоции и будут ассоциироваться с отелем.

Marriott вложилась в PlacePass, компанию по организации мероприятий. Таким образом, гости Marriott получили доступ к 100 000 событий в 800 городах по всему миру. Можно выйти на поединок с борцом сумо в Токио, получить эксклюзивный доступ к сокровищнице лондонского Тауэра в компании старшего смотрителя или покататься на верблюдах по пустыне с бедуинами.

Отели начинают создавать экосистемы для путешественников.

Исследования Waldorf Astoria показывают, что треть гостей не планируют поездку до прибытия в отель. Поэтому сеть уделяет повышенное внимание услугам, которые могут предложить гостям консьержи, и постоянно дополняет их. Так, мастер ванн подберёт травы и масла под настроение гостя или организует ванну, которая поможет уставшему путешественнику восстановить силы. А мастер-книжник проведёт экскурсию по букинистическим лавкам города и поможет познакомиться с работами местных авторов.

W Hotels подчеркивает своё внимание к музыке. В 2018 году W организовала собственный музыкальный фестиваль Wake Up Call. Впервые такое мероприятие прошло в стенах отеля. В 2019 году сеть запустила собственный рекорд-лейбл. Артисты будут записывать музыку в студиях отелей в Голливуде, Барселоне, Сиэтле и на Бали. Там же музыканты смогут снимать видеоклипы и проводить живые выступления. Артисты получают доступ к аудитории гостиниц, а гости получают эксклюзивный контент через программу лояльности гостиниц. Так W планирует укреплять связь со своими клиентами даже тогда, когда они не путешествуют и не останавливаются в отелях.

W Hotels, Барселона

5. Окружающая среда

Исследования туроператора TUI показывают, что десятая часть европейских туристов резервирует номера в экологичных отелях. Больше всего внимания на отношение отеля к окружающей среде обращают немцы (17%) и французы (18%). Кроме того, половина опрошенных жалуется, что отели не всегда прозрачны в этом отношении и редко публикуют информацию по теме.

Забота об экологии часто пугает компании, потому что грозит расходами на модернизацию. Но исследования Nielsen показывают, что затраты могут окупиться не только в моральном, но и в финансовом плане. Среди молодых людей 66% готовы платить за продукт больше, если производитель ответственно относится к экологии. 

IHG Green Engage — экологическая программа, благодаря которой отели могут га четверть сократить потребление энергии.

Гостиница Crowne Plaza в Нью-Йорке установила в 795 номерах умные термостаты и сенсоры присутствия. Когда гость покидает комнату, отопление выключается. Когда гость возвращается, система максимально быстро нагревает номер до комфортной температуры. В результате потребление энергии снизилось на 24%, что позволяет гостинице экономить 112 182 $ ежегодно. Получается, забота об экологии может быть выгодной.

InterContinental Hotel Group разработала экологическую программу IHG Green Engage. Это набор методик и приёмов, которые позволяют даже возрастным гостиницам группы сократить потребление энергии на 25%. Другие группы тоже обращают внимание на тренд. Hilton объявила, что снизит загрязнение вдвое к 2030 году.

6. Питомцы

Современного студента сложно представить без телефона в руках. Но исследования говорят о том, что молодые люди скорее расстанутся на неделю с телефоном, чем со своим домашним животным. Об этом заявили 65% опрошенных. Современные путешественники сильнее привязываются к своим питомцам и не хотят расставаться с ними даже на время отпуска. Это значит, что в скором времени больше отелей будут переходить в режим пет-френдли.

Пет-консьерж на прогулке с пушистым постояльцем

Венский Park Hyatt с радостью принимает гостей с животными уже сегодня. Причём и самих четвероногих встречают едва ли не лучше, чем хозяев. Рассказывают, что некоторых собак по желанию владельцев отводили на оперу.

Согласно исследованию Wakefield Research, 65% опрошенных охотнее оставят дома смартфон, нежели питомца.

В Milestone Hotel в Лондоне есть специальная должность — пет-консьерж. Сотрудник готовит номер к прибытию гостей, устраивает подходящее по размеру место для животного. Кроме того, в отеле есть специальное меню для питомцев. Заказы в номер можно делать круглосуточно.

Пет-консьерж в Milestone Hotel, Лондон

---

Хорошие отели говорят, что их успех основан на умении предугадывать желания гостей. Но, когда желаний у гостей много и они лежат в разных сферах, соответствовать им очень трудно. Как отели справятся с трансформацией и успеют ли они провести изменения достаточно быстро, чтобы называться современными, узнаем в ближайшем будущем.

Забронировать отель на B2B.Ostrovok

Автор: Семён Курашов

Расчёт основных показателей в гостиничном бизнесе — Офтоп на vc.ru

Руководство от директора по развитию сети загородных отелей «Экотель» Владимира Костыри.

Для того чтобы планировать политику продаж в гостиничном бизнесе, руководитель должен обращать внимание на следующие показатели:

1. Room Revenue — выручка от продаж за номерной фонд.
2. Occupancy — загрузка, занятость или заполняемость гостиницы.
3. ADR (Average daily room rate) — средняя цена за номер или ночь.
4. RevPAR (Revenue per available room per day) — выручка номерного фонда за один номер.
5. RevPAC (Revenue per Available Customer) — выручка номерного фонда на гостя в день, месяц, год.
6. Double Occupancy — среднее количество гостей в номере.

Эти показатели помогают понять две вещи: куда движется бизнес и где он находится относительно других игроков рынка.

1. Room Revenue

Показатель рассчитывается как полная выручка от номерного фонда за вычетом налогов и расходов на питание. Измеряется в рублях. Комиссия, которая платится экстранетам или турагентствам, тоже вычитается.

2. Occupancy

Загрузка равна количеству проданных номеров, поделённому на общее количество номеров. Измеряется в процентах.

Никаких проблем с подсчетом первых двух значений возникнуть не должно. Оставшиеся показатели кажутся наиболее интересными, так как в них заложены некие процессы работы гостиницы. Давайте начнем с показателя ADR.

3. ADR (средняя цена на номер)

Гостиницы не продаются по одному базовому тарифу. Всё зависит от сезона, от того, применяет ли гостиница динамическое ценообразование, какие спецпредложения выводит, есть ли у неё корпоративные клиенты и так далее. Другими словами, на рынок нужно реагировать, а значит, экспериментировать с тарифами.

ADR равна выручке от продажи номерного фонда, поделённой на количество проданных номеров. Так мы получаем стоимость, по которой продавали, уже с учетом всех скидок. Измеряется в рублях.

Факторы, которые влияют на ADR:

• Конкурентная среда.
• Сезонность.
• Активность (динамические тарифы, акции).
• Инфляция.

4. RevPAR (средний доход на комнату)

RevPAR — один из самых важных пок

бизнес-отелей

У бизнес-отелей есть одна четкая отличительная черта. Это их клиенты. Бизнес-отель четко ориентирован на привлечение бизнес-клиентов. Поэтому бизнес-отели обычно располагаются в выгодных местах, в центре или в непосредственной близости от центра города. Бизнес-отель должен иметь налаженное транспортное сообщение с вокзалами, аэропортами, выставками и деловыми районами города.

Одно из главных правил делового мира: <>.Поэтому бизнесмены, бронирующие номер в бизнес-отеле, рассчитывают, что их потребности будут учтены. Часто удобство транспортной инфраструктуры и наличие необходимого набора оргтехники в номерах помогает бизнесменам сделать выбор в пользу бизнес-отеля. В бизнес-отелях часто можно встретить офисы компаний экспресс-доставки, таких как UPS или FedEx, иногда — табло с котировками акций.

Среди немаловажных факторов для бизнесменов — возможность аренды переговорной в бизнес-отеле.Многие корпорации предпочитают бизнес-отели не только как жилье для своих сотрудников, но и как место проведения корпоративных мероприятий.

В бизнес-отелях обычного туриста не встретишь. Во-первых, расположение бизнес-отеля, дизайн номеров и цена очень далеки от предпочтений путешественников, которые предпочитают отдых, а не работу.

Во-вторых, многие бизнес-отели заключают корпоративные соглашения с компаниями и фирмами на обслуживание своих сотрудников. В последнем случае бизнес-отели предлагают компаниям скидки.Часто это очень выгодно для компании, потому что в период проведения выставок обычно возникает потребность в большем количестве залов, чем планировалось изначально. Договор об оказании услуг с гостиницей обычно позволяет бронировать дополнительные номера, что, в свою очередь, помогает руководству компании избавиться от головной боли, связанной с размещением ее сотрудников.

Бизнес-отели — это отели определенного типа. Рассчитанные на конкретную целевую группу клиентов, они соответственно формируют целый комплекс своих услуг.Построение взаимоотношений с корпорациями и стабильная клиентская база — два основных приоритета в деятельности бизнес-отеля. Покровители — основа процветания бизнес-отеля. Поэтому в таких отелях не бывает случайных посетителей.

Что такое гостиничный бизнес? (с иллюстрациями)

Гостиничная индустрия — это сектор бизнеса, который вращается вокруг предоставления жилья путешественникам. Успех в этой отрасли зависит от удовлетворения потребностей целевой клиентуры, создания желаемой атмосферы и предоставления широкого спектра услуг и удобств.Управление отелями выросло из своих скромных корней в обеспечении самого необходимого для проживания в большую, многогранную и разнообразную отрасль.

Burj al Arab, знаменитый отель на набережной в Дубае.

Основой гостиничной индустрии, конечно же, является предоставление жилья.Путешественники зависят от отелей, которые могут предоставить безопасное и приятное место для временного проживания. Независимо от того, являются ли гости деловыми людьми, едущими по работе, семьями в отпуске или группами туристов, всем им нужны комфортабельные номера, и они обращаются к гостиничному бизнесу именно туда, где они ищут их. Большинство гостиничных номеров предназначены для краткосрочного пребывания и оснащены кроватью, ванной комнатой, постельным бельем и такими основными удобствами, как телефон и телевизор.

Посыльные отеля помогают гостям с багажом.

Качество, пожалуй, самая изменчивая характеристика гостиничного бизнеса. Скромные отели взимают минимальную плату и предоставляют только самые необходимые удобства, тогда как роскошные отели, ориентированные на состоятельных путешественников, могут быть чрезвычайно дорогими. Самые простые отели могут предлагать небольшие апартаменты с одной спальней, но более дорогие отели оснащены просторными люксами.У обеих сторон этого спектра есть клиенты, и этот факт подчеркивает огромный охват гостиничной индустрии. Пока номера заполнены и клиенты получают ожидаемые услуги, отель, независимо от того, насколько он большой, маленький, доступный или роскошный, может считать себя успешным.

Многие отели предлагают услуги ночной регистрации.

Как правило, эта отрасль — это не просто аренда помещений. Во многих отелях есть бары и рестораны, для которых требуется собственный персонал. Признанный критиками ресторан может зарабатывать деньги на гостиницу, даже если его посетители не снимают комнаты. Также в отелях часто есть бассейны, фитнес-центры или развлекательные центры для гостей, ищущих отдыха.Некоторые компании даже предлагают услуги парковщика и отмывания денег, доступ в Интернет и уход за детьми.

Отели предлагают путешественникам варианты проживания.

Использование всех этих дополнительных льгот — это двойная стратегия в гостиничной индустрии.Удобство или роскошь специальных удобств делают отель более привлекательным для гостей, и, включив их, руководство надеется сделать их расположение лучше, чем у конкурентов. Кроме того, предоставляя широкий спектр услуг на месте, руководство отеля может получить финансовую выгоду.

Доступ в Интернет стал обычным явлением для отелей.

Гостиницы, безусловно, необходимы во всем мире, везде, где есть путешественники, которым необходимо ночлег. Тем не менее, горячие точки для гостиничного бизнеса являются популярными туристическими направлениями. Например, сообразительные владельцы знают, что отель, расположенный в непосредственной близости от часто посещаемого города, памятника, стадиона или тематического парка, сможет удовлетворить потребности большого потока путешественников.

Некоторые туристические агенты специализируются на нишевых поездках, таких как роскошные и исторические отели.Роскошные отели имеют привлекательные бассейны для отдыха. Душевые — это часть гостиничного бизнеса. Многие отели предлагают гостям бесплатный завтрак. Роскошные отели имеют больше удобств, например, бассейн.

Начало гостиничного бизнеса

Гостиницы — прибыльный бизнес, то есть успешные отели.Возможно, первое, что вам следует подумать, — это то, хотите ли вы открыть свой собственный отель или купить франшизу уже существующего. У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы, и вам действительно нужно тщательно взвесить все варианты, потому что гостиничный бизнес обходится дорого.

• Facebook
• Твитнуть
• Google Поделиться
• LinkedIn
• Pinterest
• Электронная почта

Есть отели, есть отели, а есть еще отели.

Часто люди обращаются за услугами отелей из-за названия — и да, в мире есть немало известных отелей. Но люди часто снова и снова покровительствуют одному конкретному отелю из-за услуги, которую они считают привлекательной. Начать гостиничный бизнес — это огромный риск. Вы уверены только в том, что у вас будет конкуренция величайшего размера. Если вы подумываете о создании такого бизнеса, эта статья может дать вам несколько вещей, над которыми стоит подумать перед тем, как начать.В этой статье, конечно, предполагается, что у вас есть опыт работы в сфере гостиничного менеджмента и что у вас достаточно финансов, чтобы на самом деле это сделать. В отличие от небольших гостиниц типа «постель и завтрак», отелям необходимо больше жилых помещений, больше персонала, больше безопасности и т. Д., Чтобы их можно было обслуживать. Вы предлагаете гостиничные услуги, но в более широком масштабе.

Возможно, первое, что вам следует подумать, это то, хотите ли вы открыть собственный отель или купить франшизу уже существующего. У обоих вариантов есть свои плюсы и минусы.

Подобные статьи

• Советы по стратегии в социальных сетях для отелей
• Советы по увеличению доходов отеля

Если вы предпочитаете создать собственное название отеля, вы можете сделать свой бизнес настолько оригинальным, насколько захотите (например, вы можете превратите его в тематический отель, такой как Hotel Diva в Сан-Франциско или Sheraton Safari Hotel во Флориде.) С «новым» отелем у вас есть полная свобода определять своих конкурентов и предлагать цены, которые могут привлечь множество заинтересованных клиентов. .Вы можете сделать свои услуги максимально персонализированными, если это то, к чему вы стремитесь. Вы также можете проводить рекламные акции, когда и если считаете, что это необходимо вашему бизнесу. К сожалению, с такой большой конкуренцией на борту не каждый новый отель оставляет впечатляющую брешь в отрасли. Незаметный отель — это почти мертвый отель — даже если вы потратите много денег на рекламу и уловки. Одна из худших вещей в создании «нового» отеля заключается в том, что вам буквально нужно подождать пару лет, прежде чем вы сможете рассчитывать на возврат инвестиций (если они вообще есть.) Кроме того, чтобы увеличить посещаемость, вы можете устанавливать только конкурентоспособные ставки. Это означает, что вам необходимо регулярно увеличивать масштабы соревнований.

С другой стороны, если вы предпочитаете купить франшизу существующего отеля, у вас может получиться лучше, особенно если у выбранной вами франшизы есть известное имя и многолетний опыт, подтверждающий это. Зарекомендовавшее себя имя может помочь вам во всех основных вопросах, касающихся отношений с клиентами, укомплектования персоналом, вопросов безопасности, промо-пакетов и т. Д.Вам не нужно беспокоиться о рекламе, потому что название отеля сделает это само. Если ваша франшиза действительно известна в гостиничном бизнесе, вы можете установить соответствующие тарифы и получить хорошую прибыль в течение года работы. К сожалению, это предприятие стоит дорого, и вы будете строго руководствоваться идеалами названия отеля. Это определенно не даст вам возможности для реализации ваших творческих идей. Кроме того, не все франшизы приносят хорошую прибыль, несмотря на кажущееся обещание немедленного возврата инвестиций.

Главный виновник несостоятельности отелей — конкуренция. В мире очень много отелей, конкурирующих за новых клиентов — и да, у всех есть свои уловки, когда дело доходит до соблазнения новых посетителей пройти через их двери. Все они предлагают индивидуальные услуги гостеприимства. Все они стремятся сделать своих клиентов счастливыми, довольными и, скорее всего, вернутся к своим порогам. Если вы находитесь в городе или поселке, в котором много посетителей или туристов, и ваш гостиничный бизнес — единственный в окрестностях, вы просто сколотите состояние в мгновение ока.Но все мы знаем, что это мечта, поэтому будьте готовы к большой конкуренции, когда и если вы начнете свой гостиничный бизнес.

Рекомендуемые статьи

• Советы по управлению гостиничным бизнесом
  Если вы знаете, как управлять гостиничным бизнесом во всех смыслах и целях, вы можете добиться успеха в этой отрасли. Узнайте, как эффективно обращаться с гостями.
• Указатели на продажу в отелях
  Если вы склонны продавать свои продукты для заработка, то отели — хорошее место для продажи.Воспользуйтесь указателями, как продавать в отелях и зарабатывать прибыльно, не беспокоясь.

Как начать бизнес в киосках

Комментарий

Как начать гостиничный бизнес в Нигерии

Гостиничный бизнес — еще один прибыльный бизнес, который в настоящее время процветает в Нигерии. В этой статье мы обсудим, как начать гостиничный бизнес в Нигерии.

Индустрия туризма в Нигерии в настоящее время оценивается более чем в 4 миллиарда долларов.Верный способ получить свой собственный кусок этого сочного пирога — заняться гостиничным бизнесом. Хотя многие люди считают, что этот бизнес не так прибылен, его распространение по всей стране свидетельствует о том, что он прибыльный и устойчивый. Применяя хороший менеджмент и должное внимание к пунктам, которые будут обсуждаться ниже, вы обязательно добьетесь успеха в этом бизнесе.

Прежде чем углубиться в подробности, я хотел бы как следует определить, что такое гостиница.

Коммерческое заведение, обеспечивающее ночлег и другие услуги для гостей, можно назвать гостиницей. В нем также должно быть не менее шести комнат, как минимум три из которых имеют собственные ванные комнаты и туалеты.

отелям можно присвоить рейтинг от 1 до 5 звезд в зависимости от предоставляемых ими услуг.

Теперь, когда у нас есть четкое представление о том, что такое гостиница, мы можем перейти к обсуждению того, как начать гостиничный бизнес в Нигерии.

Есть два основных пути входа в гостиничный бизнес.Это;

1. Присоединение к франшизе.

Хороший способ начать свой отель — войти в сеть отелей. Например, Hilton, Sheraton, Ritz-Calton, Protea — хорошо известные популярные бренды в Нигерии. Создание отеля по любой из этих франшиз, скорее всего, гарантирует успех, потому что клиенты будут привлечены к ним благодаря их долгому опыту работы.

Однако этот маршрут очень капиталоемкий. Это потому, что от вас потребуется соответствовать и поддерживать их очень высокие стандарты.Этот вариант лучше всего подходит для тех, у кого очень большой финансовый сундук.

Посмотреть 10 лучших отелей в Нигерии

2. Начиная с вашей торговой марки

Для средних и малых предпринимателей наиболее подходящим вариантом является создание собственного бренда. В этом случае у вас есть свобода создать свой гостиничный бизнес в соответствии со своим вкусом, масштабом и в зависимости от ваших финансов.

Перед тем, как начать гостиничный бизнес в Нигерии, необходимо обдумать следующие шаги.

Успех вашего гостиничного бизнеса во многом зависит от того, где он расположен. Всегда помните, что местоположение будет иметь огромное влияние на количество и тип клиентов, которые будут покровительствовать вашему бизнесу.

Масштаб и класс вашего отеля во многом повлияют на то, где вы собираетесь его расположить. Например, если вы намереваетесь открыть отель низкого или среднего класса, он должен быть расположен в оживленных местах, таких как районы вокруг туристических терминалов. Но если вы намерены создать гостиничный бизнес высокого класса, вы можете подумать о том, чтобы разместить его в более спокойной обстановке для клиентов высокого класса.

Как и в случае с любым другим законным бизнесом в Нигерии, крайне важно, чтобы вы зарегистрировали свой бизнес в соответствующих государственных органах. Для ведения гостиничного бизнеса вам необходимо зарегистрироваться в Комиссии по корпоративным связям (CAC) и Комиссии по развитию туризма Нигерии (NTDC).

Регистрация в NTDC дает преимущество включения вашего отеля в официальный туристический справочник. Это придаст вашему гостиничному бизнесу известность как на местном, так и на международном уровне.

После завершения выбора местоположения и регистрации вы можете приступить к установке некоторых конструкций на землю.Одним из наиболее важных аргументов в пользу гостиничного бизнеса является качество возводимых зданий.

Покупатели легко заплатят хорошие деньги за хорошо обставленное и хорошо отделанное жилье. Поскольку вам нужно работать в рамках вашего бюджета, важно убедиться, что структура хорошего качества для привлечения большого количества клиентов.

Уделяйте пристальное внимание отделке, такой как мебель, постельные принадлежности и другие элементы эстетики. Также убедитесь, что внешний вид вашего отеля окрашен в яркие и захватывающие цвета.

Как обычно, вам необходимо предусмотреть генератор, чтобы удовлетворить эпилептический характер электроснабжения в Нигерии. Если ваши гости останутся без электричества, это будет большим разочарованием для вашего бизнеса. Вам также необходимо убедиться, что в вашем отеле есть постоянное водоснабжение. Если общественная вода недоступна, вам нужно будет вырыть скважину.

• Наймите и обучите персонал

Для начала вам нужно будет нанять персонал, который необходим для работы отеля.Вам понадобится как минимум портье, охранник, прачечные, работники бара и носильщики.

При найме персонала это может помочь переманить некоторых опытных сотрудников, которые помогут вам набрать обороты. Также важно, чтобы вы привлекли своих сотрудников для прохождения курсов обучения гостеприимству, чтобы постоянно повышать их квалификацию.

Главный учебный институт в сфере гостеприимства в Нигерии — это Национальный институт гостеприимства и туризма, расположенный в Абудже.

• Рекламируйте свой гостиничный бизнес

Ключевой способ обеспечения вашего успеха в этом бизнесе — реклама.Бесполезно строить хорошую структуру, нанимать персонал и регистрироваться без привлечения наиболее важных клиентов.

Не устайте рекламировать свои услуги. На самом деле вы можете начать с предложения скидок новым клиентам. Это привлечет их попробовать ваши услуги.

Помня о том, что мы живем в эпоху Интернета, вы также можете создать веб-сайт, чтобы придать своему отелю онлайн-идентичность. Другие услуги, такие как онлайн-бронирование, можно сделать на вашем веб-сайте.

Чтобы дополнить вашу рекламу, убедитесь, что все ваши сотрудники вежливы и относятся к клиентам с величайшим уважением. Это убедит их вернуться, а также расскажет другим о вашем бизнесе.

Посмотрите, где разместить рекламу в Нигерии

• Создание дополнительных потоков доходов

Управление отелем — это не только предоставление вашим клиентам услуг по размещению и размещению. Если вы будете управлять им вместе с баром и рестораном, это станет огромным плюсом для вашего гостиничного бизнеса.

Бар и ресторан создадут важный дополнительный поток доходов, а также привлечут больше клиентов в гостиничный бизнес.

Управление отелем в Нигерии — действительно прибыльный бизнес, если при открытии и ведении бизнеса соблюдаются основные принципы бизнеса.

Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, используйте наш раздел комментариев ниже.

Нажмите здесь, чтобы увидеть последние стипендии и руководства для обучения за рубежом
Щелкните здесь, чтобы увидеть последние возможности работы в Нигерии .
Щелкните здесь, чтобы присоединиться к Пополнить счет и получать деньги
Щелкните здесь, чтобы читать последние школьные новости в Нигерии

Предупреждение об авторских правах!

Мы очень много работаем и вкладываем много усилий и ресурсов в наш контент, предоставляя нашим читателям статьи без плагиата, оригинальные и качественные тексты. Содержание этого веб-сайта не может быть скопировано, переиздано, воспроизведено, распространено полностью или частично без надлежащего разрешения или подтверждения.

No related posts.