Бизнес гостиница: С чего начать гостиничный бизнес: теория и практика

С чего начать гостиничный бизнес: теория и практика

Чаще всего вопросом с чего начать гостиничный бизнес задаются предприниматели, имеющие в своем распоряжении подходящую недвижимость или, как минимум, стартовый капитал на ее покупку. Однако это не основное условие для успеха в этой сфере и намного важнее иметь хорошую идею, а также уметь правильно проанализировать ее потенциал в условиях выбранной для открытия отеля местности. Также важно знать, какие организационные вопросы имеют первостепенное значение, а что можно отложить на будущее.

Планирование и теоретическая модель гостиничного бизнеса

Современные гостиницы становятся все разнообразнее, и сегодня это намного больше, чем просто место для ночевки. Для успеха они должны воссоздавать определенную атмосферу, соответствовать образу мышления и жизни своих постояльцев.

Популярные виды гостиниц

Идея для гостиничного бизнеса в первую очередь определяется типом средства размещения, которых на сегодняшний день достаточно много:

• Классическая городская гостиница — имеет уровень две или три звезды и рассчитана на широкий круг постояльцев, предлагая номера различной вместимости. Обычно располагается в центре города или вблизи вокзалов.
• Бизнес отель — основной упор в таких гостиницах делается на создание соответствующей инфраструктуры, например, залов для проведения конференций, переговоров или презентаций.
• Резорт-отель — курортные типы отелей, которые сами по себе являются отличным местом для отдыха и развлечений.
• Бутик-отель — пятизвездочные отели с максимально роскошным интерьером и сервисом.
• Апартаменты — отдельные квартиры или дома (части домов), объединенные в единый гостиничный комплекс.
• Мотель — придорожный отель бюджетного типа.
• Bed and Breakfast или гостевые дома — экономичные гостиницы с домашним колоритом. Чаще всего они представляют собой небольшой семейный бизнес. Основными видами услуг является предоставление спального места и вкусного завтрака.
• Шале — деревянные домики с двумя или тремя этажами. Чаще всего такие отели строят в горной и лесной зоне.
• Хостелы — городские отели самого экономичного класса, предоставляющие спальное место в общих комнатах.
• Мини-отель — по сути это обычные отели, но с количеством номеров до 20 штук. Такие отели для привлечения постояльцев чаще всего бывают тематическими.
• Спа-отели — гостиницы с максимумом услуг для красоты и здоровья.
• Лоджи — представляют собой комплекс из небольших бунгало, которые максимально вписываются в национальный и природный колорит. Наибольшую популярность лоджи получили в тропических странах. В России лоджи нашли свое применение в экотуризме.
• Кемпинг — небольшой комплекс из палаток или трейлеров. Предоставляют как возможность арендовать средства размещения, так и просто оплачивать стоянку.
• Ботели и круизные отели — отели на воде, базирующиеся на морских и речных судах различного класса.

Анализ рынка и расчет бизнес-плана

Выбранный формат бизнеса предварительно анализируется в конкретных условиях рынка. Для этого вам необходимо изучить конкуренцию, которая разделяется на три группы:

1. прямая — гостиницы вашего города (местности) с аналогичной ценовой политикой;
2. непрямая — ближайшие к вам отели более низкого или более высокого класса;
3. косвенная — аналогичные отели в других регионах.

В каждой категории вы должны определить слабые и сильные стороны, а также сопоставить их с показателями спроса и общим уровнем туризма в регионе. Все это учитывается при разработке подробного бизнес-плана вашего отеля и определяет будет ли он востребованным и прибыльным.

Антураж и разработка концепции

Следующим этапом в решении задачи как открыть гостиницу с нуля является создание узнаваемого бренда и корпоративной политики. Они разрабатываются под выбранную целевую аудиторию и определяют следующие моменты:

• Внутреннее оформление интерьера. Вы должны выбрать цветовую гамму, подходящий логотип и стиль отеля (классический, модерн, люкс, минимализм, прованс, узкотематический со стилизацией).
• Состав обслуживающего персонала. Тематика отеля может определять пол, возраст и определенные навыки персонала. К примеру, если вы решите организовывать хостел для женщин, среди сотрудников, контактирующих с постояльцами, не должно быть мужчин. Заниматься поиском кадров необходимо с самого начала, чтобы к моменту открытия у вас был достаточный минимум эффективных сотрудников и униформа подходящего размера.
• Маркетинговую стратегию. Правильная реализованная реклама отеля может способствовать развитию даже полностью не туристического места. К примеру, молодежные хостелы эффективнее рекламировать через социальные сети и сайты, посвященные тематике экономичных путешествий, апартаменты эффективно сдаются через специализированные сайты агрегаторы, а спа-отели, как правило, находят своих клиентов через модные глянцевые журналы.

Практический этап открытия гостиницы

После того как модель отельного бизнеса будет построена в теории и подтверждена финансовыми расчетами, можно переходить к практике.

Подбор недвижимости и получение разрешительных документов

Первым практическим шагом в вопросе как начать гостиничный бизнес является подбор недвижимости, которая должна соответствовать выбранной концепции. Подходящее помещение можно арендовать или купить, при этом от получения ипотеки лучше сразу отказаться, поскольку в этом случае окупаемость бизнеса увеличится не на один год. Если у вас есть недвижимость, но она плохо подходит для выбранных целей, лучше сдать ее в аренду другому бизнесу, что позволит компенсировать затраты на съем более подходящего места.

Выбор недвижимости и легализация бизнеса проводится одновременно, поскольку вы не сможете начать ремонт в конкретном помещении без соответствующих разрешительных документов. Примерный план действий на этом этапе выглядит следующим образом:

1. Регистрация предпринимательской деятельности. Наиболее оптимально открывать ИП или ООО.
2. Заключение договора аренды (покупки) объекта. Если выбрано ООО, то право владения объектом недвижимости регистрируется на организацию. Для ИП можно вначале заключить контракт аренды, а затем регистрировать предпринимательскую деятельность.
3. Подтверждение статуса или перевод объекта в нежилой фонд.
4. Разработка проекта перестройки объекта под отель. Выбранная концепция (бренд) отеля переносится на конкретное помещение, составляется план переустройства и трехмерная визуализация интерьера.
5. Получение разрешительных документов на проведение работ по перепланировке. Этот этап необходим в случае переноса (добавления) сантехнических узлов, элементов отопительной системы и несущих стен здания. Основной проект гостиницы должен быть заверен печатью архитектора, после чего заключается договор с инженером (имеющим такие полномочия) на технический надзор. Перед началом самих ремонтных работ подается уведомление в Государственную архитектурно-строительную инспекцию.
6. Ремонт помещения.
7. Изготовление нового техпаспорта объекта и подача в ГАСИ декларации о завершении работ. На основе этих документов получается разрешение на ввод отеля в эксплуатацию.
8. Внесение новых данных в госреестр. Поскольку помещение было перестроено и получен новый техпаспорт эти данные должны отображаться в праве владения объектом, о чем подается соответствующее заявление.
9. Заключение новых договоров от имени предприятия (если это ООО) на поставку коммунальных услуг (за электричество, газ, водоснабжение и водоотведение).
10. Получение разрешений в пожарной службе и СЭС.
11. Оформление лицензий на дополнительные услуги.

При проведении ремонтных работ в отеле необходимо помнить, что к подобным объектам предъявляются строгие технические требования:

• Удобные пути подъезда и въезда на территорию.
• Наличие вывески и указателей.
• Аварийные выходы, планы эвакуации и исправная пожарная сигнализация (системы тушения).
• Наличие в номерах не менее одного окна и системы вентиляции (естественной и принудительной).
• Присутствие в каждом номере возможности подключения к системам теле и радиовещания, телекоммуникациям.
• Отопительные системы, обеспечивающие температуру в номерах не менее 18,5°С.
• Средства для приема и транспортировки людей с инвалидностью (пандусы, специализированные санузлы).
• Круглосуточное освещение в коридорах.
• Запрещается установка решеток на окнах и других приспособлений, препятствующих эвакуации.

Обучение персонала и закупка оборудования

Мебель для отелей должна быть исправной и чистой. Для гостиниц класса от четырех звезд она изготавливается исключительно на заказ. Для типовых отелей закупку можно сделать оптом, напрямую с фабрик, что позволит сэкономить на стартовых вложениях. Для семейных отелей и лоджи допускается разнообразие, что позволяет использовать отреставрированные б/у изделия. К мебели также предъявляются технические стандарты:

• Односпальная кровать должна быть размером не менее 80х190 см, а двуспальная кровать не менее 160х190 см.
• Матрасы, стулья и мягкая мебель рассчитываются по максимальному среднему весу постояльцев более 90 кг. Исключение составляют специализированные отели. К примеру, в детской гостинице можно сэкономить и выбрать матрасы, рассчитанные на вес до 60 кг.
• Шкафы и тумбы должны обеспечивать простое открытие, а также оснащаться замками.
• Расположение мебели в номере должно обеспечивать проходы шириной не менее 60 см.
• Дверные замки должны быть исправны.

Матрасы и текстильные изделия при открытии гостиницы всегда должны быть новыми, пригодными для частой чистки и максимально устойчивыми к выгоранию, истиранию и воздействию бытовой химии. Их также лучше заказывать оптом на фабриках или мини-производствах. Это позволит сэкономить, а главное выбрать наиболее подходящую цветовую гамму и нанести логотипы гостиницы. На периоды спада сезонности для мебели должны использоваться защитные чехлы, предотвращающие накопление пыли.

Для персонала изготавливается униформа, которая должна обеспечивать возможность комфортно выполнять обязанности и при этом не дискриминировать ни сотрудников, ни постояльцев. Непосредственно перед открытием гостиницы весь персаонал должен пройти подробный инструктаж о корпоративных правилах поведения, стандартах общения с посетителями, действиях в экстренных ситуациях, приемах самозащиты и оказании первой помощи.

Завершающим этапом в вопросе с чего начать гостиничный бизнес является реклама отеля. Продвигать услуги еще не открытого заведения будет крайне грубой ошибкой, ведь вы можете не справится в срок и постояльцы, забронировавшие номера, сформируют о вас нелестное мнение. А потому привлекать самых первых клиентов лучше всего через туристические агентства, которым можно дать сигнал на бронирование номеров накануне открытия. И только после начала работы, станет возможным запуск полноценной маркетинговой компании.

Поделиться в социальных сетях

Как организовать гостиничный бизнес? С чего начать субарендный бизнес? Как переоборудовать квартиру под гостиницу? :: BusinessMan.ru

О том, как организовать гостиничный бизнес, задумываются не только серьезные и крупные инвесторы. Этим вопросом интересуются и частные предприниматели. Казалось бы, данная ниша давно занята, и места новичкам в ней нет.

Однако мнение это ошибочно. При правильном подходе и при минимальных рисках через пару лет можно не только окупить затраты, но и начать получать доход, причем стабильный. Мы подскажем вам, как организовать гостиничный бизнес.

Отель или все-таки гостиница?

Сегодня эти понятия считаются синонимами. Общего, конечно, много. Но и различия существуют. Само слово «гостиница» происходит от русского «гость». Для проезжающих строили простенькие дома, где можно было переночевать. Удобства там были минимальными (только все необходимое).

Аналогично трактуется и слово «отель», только происхождение здесь уже не русское, а латинское. Изначальное «hospes» (гость) видоизменилось, благодаря французам, в более благозвучное «hotel» (отель).

Собственно, в словарях существенных различий нет. Однако считается, что отель, в отличие от гостиницы, более комфортабелен и имеет расширенный спектр услуг. Однако эти различия не затрагивают Россию. В классификации гостиниц РФ понятие «отель» не используется вообще. Однако ГОСТ требует наличия в помещении для временного проживания как минимум десяти номеров. Характеристику и полноту услуг отражает количество «звезд» (минимум — одна, максимум — пять).

Мини-отели

Возможность купить уже раскрученный бизнес доступна не каждому. Да и покупка земли вместе со строительством обойдется в миллионы. В поисках выхода у многих обязательно созреет вопрос: «Можно ли оборудовать собственную квартиру под гостиницу?»

Здесь, как и в каждой монете (или, если хотите, медали), есть две стороны. Оказывается, примерно половину гостиничного бизнеса составляют неофициальные (незарегистрированные и неоформленные должным образом) частные мини-отели. Люди вынуждены уходить в тень по причине бюрократических проблем, возникающих при легальных оформлениях.

Корень «серой» схемы лежит в официальной сдаче квартиры в аренду. Владелец помещения экономит энную суму на легальном оформлении и тем самым снижает затраты на налогообложение. Это плюс. Теперь о минусе. Ответственность перед налоговой никто не отменял. А посему, в случае выявления факта (-ов) уклонения от уплаты налогов, придется отвечать.

А это — штрафные санкции (как минимум). Кроме того, владея «серым» отелем, вы не сможете размещать рекламу. О присвоении «классности» («звездности») речь вообще не идет. Клиентская база, как правило, состоит из постоянных посетителей, либо гостей, рекомендованных ими.

Причина популярности малых гостиниц

Так почему же, будучи в тени, малая гостиница так популярна? Почему некоторые предприниматели, еще до того как организовать гостиничный бизнес, пытаются искать окольные пути?

Оказывается, всё дело в несовершенстве закона, согласно которому, оборудовать квартиру под гостиницу не запрещено. Именно поэтому правоохранительные органы относятся к подобному бизнесу довольно лояльно.

И судебная практика подтверждает это. В качестве примера можно рассмотреть иск гражданки, потребовавшей возмещение ущерба, причиненного сильным затоплением ее квартиры.

Виновницей значилась хозяйка «квартиры-гостиницы». Параллельно была подана жалоба и в прокуратуру. Казалось бы, незаконная деятельность доказана. Однако после возмещения ущерба хозяйкой гостиницы производство по делу сразу же прекратили. Жалоба, направленная в прокуратуру, удовлетворена не была, поскольку «был заключен договор о коммерческом найме» и «нарушений закона нет».

Какая квартира может стать мини-отелем?

Вот здесь стоит обратиться к жилищному кодексу РФ. Согласно букве Закона, квартира, которую планируется оборудовать под отель (гостиницу), должна располагаться только на первом этаже (или на втором, если под ней находятся нежилые помещения). Обязателен отдельный вход.

Стоит помнить и об установленных для мини-гостиниц требованиях, закрепленных СНП и ГОСТами, в частности ГОСТ 51185-98. Как вы понимаете, подводных камней много. Именно поэтому так много мини-гостиниц, которые значатся в рекламах как «квартиры посуточно», не более того. Кого-то этот вариант вполне устроит. Но легализация даст больше преимуществ, в том числе и возможность открыто рекламировать услуги и привлекать внимание большого количества потенциальных клиентов.

Организация

Опираясь на выше изложенное, заключаем: лучше иметь прозрачный бизнес, гостиница должна быть зарегистрирована официально! С чего начать? Допустим, помещение, отвечающее всем требованиям ГОСТа, у вас есть. Теперь нужно подумать о перепланировке, переводе в нежилое помещение, необходимости регистрации ИП. Расшифровку этих понятий и детальное описание дальнейших действий мы предоставляем ниже.

Перепланировка

Среди первых вопросов, с которыми придется столкнуться, будут перепланировка с официальным оформлением. Квартиру придется перевести в нежилой фонд. Потребуют согласования изменений фасада, реконструкции помещений, оборудования отдельных входов.

Получить разрешение на проведение работ можно будет при наличии пакета документов, включающих копию поэтажных планов (выдается БТИ), документы на собственность, разрешение на изменения (копии). Перепланировку могут проводить только те компании, которые смогут гарантировать согласование абсолютно всех работ. Они же впоследствии внесут изменения в план и подпишут акт.

Что потребуется для перевода жилого помещения в нежилое? Здесь нужно опираться на руководство жилищного кодекса РФ. Перечень документов, который понадобится в отделе местной администрации, следующий: план дома (поэтажный), проект перепланировки, правоустанавливающие документы и само заявление. Процедура может быть разделена на этапы:

• решение межведомственной комиссии;
• определение стоимости перевода помещения в нежилой фонд;
• регистрация прав собственности (выдает Регистрационная палата).

Субарендный бизнес

С одной стороны, этот вариант заслуживает внимания. И вместе с тем субарендная сделка — риск отдать имущество в руки человека, который никакими обязательствами с арендодателем не связан. Как организовать гостиничный бизнес и не попасть впросак? Обойти подводные камни можно. Во-первых, нужно правильно заключить договор. Здесь стоит побеспокоиться о дополнительном соглашении, цель которого — отметить (зафиксировать) договор субаренды и оговорить дополнительные важные условия. Разумеется, все нюансы предусмотреть сложно.

При особом желании и субарендатор, и арендодатель могут найти лазейку, которая способна нанести вред компании. Поэтому укажите в договоре, кроме ФИО субарендатора, конкретные условия отношений (здание арендуется полностью или только его часть; субаренда или перенаем), цель (отель, гостиница) и четкие сроки. Наличие последнего пункта позволяет отменить при необходимости все действия, совершенные за пределами отведенного времени.

Обязательно оговорите финансовый вопрос, касающийся улучшения (например, ремонта, озеленения прилегающих территорий и т. д.) арендованного имущества. Определитесь, кто будет оплачивать работы — фактический субарендатор или арендодатель.

Налогообложение гостиниц

Согласно ст. 381 НК РФ, налоговые ставки не могут в этом случае превышать 2,3 % (за календарный год). Порядок исчисления от волеизъявления плательщиков не зависит. Затягивание государственной регистрации прав будет считаться сознательным уклонением от налогообложения. Начисление производится с даты начала эксплуатации объекта.

Особенности отелей, предоставляющих бизнес-услуги — Мегаобучалка

ЦК Экономических дисциплин и сервиса

 

МДК 03.01 Организация обслуживания гостей в процессе проживания

 

Курсовая работа

 

на тему: «Организация бизнес обслуживания в гостиницах»

 

 

Преподаватель _______________ Потапова И.И.

подпись

 

 

Студентка гр. 12ГС9 ______________ Кузьмина А.В.

подпись

 

Москва, 2015г.

Содержание

Введение. . 3

I. Понятие бизнес – услуг и правила их предоставление в гостиницах.. 5

1.1. Особенности отелей предоставляющих бизнес-услуги. 5

1.2 Перечень бизнес-услуг. 7

1.3 Организационная структура персонала. 8

2.2 Анализ характеристик гостиниц. 14

III Выявление плюсов и минусов гостиницы Ренессанс Москва Олимпик.. 17

3.1 Общая характеристика. 17

3.2 Преимущества и недостатки «Гостиницы Ренессанс Москва Олимпик. 18

3.3. Рекомендации по улучшению работы. 19

Заключение.. 21

Список литературы… 23

 

Введение

В наше время каждый четвертый из десятков миллионов человек, ежедневно покидающих свой дом, чтобы отправиться в поездки ближние и дальние, краткосрочные и длительные, делает это по служебной надобности. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок. Деловой туризм очень многогранен. Свыше 73% его объема составляют корпоративные поездки — как индивидуальные деловые поездки, так и для участия в мероприятиях, проводимых промышленными и торговыми корпорациями. Сюда же относятся и интенсив — туры — поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара. Поездки, связанные с участием в съездах, конференциях, семинарах под эгидой политических, экономических, научных, культурных, религиозных и других организаций, составляют около 16% рынка делового туризма. И, наконец, 11% объема делового туризма занимают поездки с целью посещения торгово-промышленных выставок, ярмарок и участия в их работе. С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными.

Необходимость организации и обслуживания, как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает: выставочные и конгресс центры, отели с бизнес услугами, бизнес-авиацию, платежные системы, современные технологии, благодаря которым деловой человек вне зависимости от своего местонахождения способен держать руку на пульсе своего бизнеса.

Данная тема весьма актуальна в настоящее время, так как туристическая индустрия и индустрия гостеприимства, являясь частью сферы обслуживания в экономике страны, представляет собой один из наиболее быстро развивающихся секторов экономики. А бизнес услуги, в свою очередь, оказываются в гостиницах, в том числе и отечественных, повсеместно и входят в число наиболее распространенных и востребованных, и приносят владельцам гостиниц внушительную прибыль.

Целью данной курсовой работы является показать принципы оказания бизнес услуг в современных гостиницах, их разнообразие и востребованность.

Для достижения поставленной цели, необходимо решение следующих задач:

• Изучение теоретических аспектов бизнес обслуживания;

• Изучение практических аспектов бизнес обслуживания;

• Анализ деятельности гостиниц, предоставляющих бизнес услуги.

Объектом исследования является бизнес обслуживание в гостиницах.

Гостиницы, предоставляющие бизнес услуги – предмет данной курсовой работы.

 

I. Понятие бизнес – услуг и правила их предоставление в гостиницах

Особенности отелей, предоставляющих бизнес-услуги

Отель с бизнес обслуживанием — гостиница, которая включает в перечень своих услуг, дополнительные (такие как бизнес-обслуживание). Гостиницы с бизнес обслуживанием рассчитаны на путешественников, деловых людей и всех, кому ежедневно необходим комфорт, быстрые коммуникации, удобное месторасположение и отзывчивый персонал с обязательным знанием иностранного языка.

Для многих гостей особенно важны комфортные условия для проживания и работы. Таким образом, большинство гостиниц Москвы позаботились о том, чтобы при необходимости гости могли работать, не выходя из отеля.

Такая клиентура представляет определенные требования к гостиницам. Основными из них являются:

· Местонахождение в центре города;

· Сочетание всех черт домашней обстановки с чертами офиса — полным набором услуг связи, оргтехники, компьютерной техники и т.д.;

· Гостиницы должны располагать удобной и надежной системой резервирования;

· Быстрое оформление по прибытии и въезде;

· Приемлемая цена;

· Удобные для клиента форма платежа с предоставлением копии счета для отчета перед компанией;

· Круглосуточное обслуживание в номерах и др.

Прежде всего, при организации встреч и конгрессов, гостиница должна обеспечить безопасность и приватность встреч.

Современные отели обычно расположены в центре города или его деловой районе — в зонах, удобных для целевых групп. Это самая крупная группа отелей. Она обслуживает в основном бизнесменов. Но, не смотря на это, многие туристские группы, туристы — индивидуалы, небольшие конференц — группы находят эти отели привлекательными. К услугам гостей в этих отелях — газеты, утренний кофе, местная телефонная связь, кабельное телевидение др. Гости могут воспользоваться арендованной машиной, транспортом из аэропорта, кафетерием, обеденным залом и др.

Большинство подобных отелей располагает конференц-залами, номерами «люкс» и банкетными залами. К услугам гостей — прачечная, химчистка, предоставление необходимой информацией, киоски розничной торговли, бассейны, оздоровительные клубы, теннисные корты, сауны, спортивные площадки.

Помимо этого, сюда так же могут включаться услуги секретаря, кабины для синхронного перевода, факсимильный и копировальные аппараты.

Гостиницы предоставляют конференц-залы, обычно несколько, разных размеров для проведения встреч и конференций самого высокого уровня.

Желательно наличие бизнес-центра. Он состоит из нескольких конференц-залов разной вместительности, переговорных комнат, мебели и канцелярии. Необходимое дополнительное и специальное оборудование может быть арендовано в сервис-бюро гостиницы за дополнительную плату. Кроме этого, возможно получение дополнительных услуг — это организация экскурсионных поездок с предоставлением гидов — переводчиков; возможно бронирование и продажа авиа и железнодорожных билетов, а также бронирование столиков в ресторанах. 24 часа в сутки для гостя доступен полный комплекс бизнес услуг от копирования документов до проката автомобилей.

К услугам гостей относится трансфер (индивидуальный и групповой) до аэропорта и железнодорожных вокзалов. Возможно VIP-обслуживание в аэропортах, аренда автомобилей с водителем, визовая поддержка и оформление медицинских страховых полисов. А также бронирование и продажа билетов в театры, концертные залы, цирки и рестораны.

Доступ к Интернету может осуществляться в специально отведенном месте – Интернет — комнате. Она работает круглосуточно и необыкновенно удобна для работающих людей. В любое время суток, бизнесмен может по Интернету отправить или получить нужную ему информацию.

Также к бизнес — услугам относится организация банкетов и иных массовых мероприятий.

Перечень бизнес-услуг

Перечень бизнес-услуг в гостиницах, ориентированных на деловых людей довольно большой, так как спрос на них имеется и это является огромным плюсом для гостиницы, ведь многие перед тем как выбрать гостиницу смотрят имеются ли те услуги, которые им нужны. И конечно же важно, чтобы они хорошо предоставлялись.

Перечень бизнес – услуг представлен в таблице 1.

Таблица 1

Перечень бизнес-услуг

 

Услуга	Оплата (входит в стоимость проживания)	Кто предоставляет (персонал)	Дополнительные услуги
Комнаты для ведения переговоров	Нет	Reception гостиницы, Reception бизнес-центра	экраны; слайд — проекторы; флип — чарты; LCD-проектор; телевизор; канцелярские предметы.
Конференц-залы	Нет	Reception гостиницы, Reception бизнес-центра	экраны; слайд — проекторы; флип — чарты; LCD-проектор; черные, белые и фланелевые стенды; стенды с бумагой; канцелярские предметы; именные карточки.
Банкетные залы	Нет	Служба питания	экраны; слайд — проекторы; LCD-проектор; микрофон; стенды с бумагой; именные карточки.
Организация праздников и встреч	Нет	Отдел маркетинга	экраны; слайд — проекторы; флип — чарты; стенды с бумагой; канцелярские предметы; именные карточки.
Предоставление услуг переводчиков	Нет	Reception	-
WI-FI – интернет	Да	Reception	-
Телефонная связь	Да	Reception	-
Оборудование для проведения конференций	Нет	Reception гостиницы, Reception бизнес-центра	экраны; слайд — проекторы; флип — чарты; LCD-проектор; телевизор; магнитофон; черные, белые и фланелевые стенды; стенды с бумагой; канцелярские предметы; именные карточки.

 

 

отелей для деловых встреч — расценки!

Быстрые индивидуальные предложения для встреч от бизнес-отелей

Резервирование места в отеле для корпоративной встречи или конференции

Общеизвестно, что организация любой деловой встречи — далеко не простая задача. Однако со временем и планированием ваше деловое мероприятие станет потрясающим событием и будет иметь огромный успех. А с правильной технологией это также будет несравненно простой процесс. Обладая многолетним опытом и крупнейшей базой данных лучших бизнес-отелей по всему миру, технология Hotel Planner позволит вам не только решать повседневные проблемы.С помощью Hotel Planner вы найдете идеальное место для проведения бизнес-мероприятий и подходящие варианты проживания.

Самый важный совет для проведения идеального корпоративного мероприятия — это, прежде всего, предварительная подготовка. Это ключ к выбору идеального места для деловой встречи, конференции или уединения. Для этого идеально подходят технологии Hotel Planner. Это позволяет вам искать одновременно в нескольких местах и ​​городах. Конечно, вы хотите найти подходящее место и жилье.Это будет отражением вашего бизнеса. Чтобы ваше мероприятие прошло гладко, вы должны правильно спланировать его. Вот почему Hotel Planner — идеальный инструмент. Это поможет вам исследовать и зарезервировать блок комнат. Это также поможет вам найти номера по лучшим ценам, гарантированным в представительском отеле в идеальном месте. Это может показаться сложной задачей, но с помощью простого пошагового процесса Hotel Planner вы легко и без проблем добьетесь невозможного.

Размещение в отеле для вашего корпоративного мероприятия

Самое лучшее в этой системе — это то, что это лучшая технология в отрасли. Он также очень прост в использовании и является бесплатным сервисом. Все, что вам нужно сделать, это указать требования к встрече и даты, а HotelPlanner.com сделает все остальное. Эта технология позволит вам искать групповые тарифы отелей в нескольких городах одновременно, используя четкий и организованный подход без предвзятости отеля. Он также позволяет вам сортировать эту информацию по местоположению, цене или торговым маркам отелей.Опять же, Hotel Planner назначит вам представителя по работе с клиентами. Они помогут убедиться, что ваши предложения по отелю не только самые выгодные, но и застрахуют отель и его расположение, соответствующее потребностям вашего бизнеса. Они также помогут в процессе бронирования.

Процесс бронирования очень важен. Даже если стоимость номера очень низкая, сделка может включать в себя очень строгую политику отмены бронирования, большой депозит наличными или другие скрытые расходы, такие как обязательные курортные сборы. Представитель вашего аккаунта HotelPlanner.com будет более чем счастлив помочь решить эти и все другие проблемы, с которыми вы можете столкнуться.После выбора вашего отеля они бесплатно создадут исполнительный сайт онлайн-бронирования специально для вашей встречи. Это поможет вам отслеживать участников встречи, когда они подтверждают свои поездки. Все эти услуги бесплатны. Так что же мешает вам сделать эту корпоративную встречу или мероприятие лучшей в учебниках истории компании?

Бизнес-отель — Выбор подходящего бизнес-отеля

Для таких деловых путешественников, как вы, комфортное проживание в отеле и вежливость в номере, в то же время сжимая деловые сделки, — это феноменальная вещь, которую вы предвидите.Во время вашего пребывания в отеле вы должны уважать бизнес за пределами отеля, поэтому неудивительно, что вы злоупотребляете офисами, улучшениями и организациями отеля. Это не просто расслабляющие, широкие, прочные и устойчивые комнаты, которые вы ищете, это еще и такие вещи, как ПК, быстрый Интернет в номере (мы понимаем, что вам это нравится!), Мобильный телефон, зарядное устройство для КПК, аккумуляторы для ПК, ноутбук Аккумуляторы для ПК, компьютеризированный телевизор, необычное освещение для работы и различные бизнес-организации, которые могут поддерживать и управлять вашей деловой работой, пока вы не завершите командировку.

Более того, следует учитывать и ваше свободное от работы время. Поздно ночью, ночью или в ночное время (если вам нужно остаться в отеле) вам следует расслабиться в круглосуточной столовой отеля или поприветствовать купаж или смешанный напиток в бистро или баре (или расслабиться за кофе). Домашнее бистро могло быть самым любимым блюдом по выбору. Более того, для деловых путешественников организация транспорта до и от аэровокзала должна быть самым большим приемом, за которым следят офисы по уходу за детьми, бассейн и медицинский центр.

Все продумано, все вышеперечисленное кажется недостающим! По какой причине мы не собираемся вместе, чтобы больше узнать, о чем думать, когда выбирать лучшие отели для деловых поездок.

Основные характеристики лучших бизнес-отелей и деловых поездок

В частности, речь идет о том, какую гостиницу вы выбираете для деловой поездки.

Особенности отеля: Требуется, есть ли в отеле все необходимое. Какой отель вы ищете: отель, который хорошо подходит для ваших условий для быстрого среднесрочного проживания или отель для недельной деловой поездки? Проверить, есть ли в отеле бизнес-люксы или конференц-залы, если они вам нужны?

Регион: Отели, расположенные рядом с аэровокзалом или в деловом районе города, в случае сомнений рассматривают деловых путешественников, поскольку они могут безукоризненно реагировать на стиль их путешествия. Отели у аэровокзалов иногда предлагают многое на месте, но компенсируют это выгодным регионом. Этот компонент отелей с аэровокзалом упрощает поездку в центральный район, чтобы встретить прибывших с деловыми людьми или освоить деловую работу, или вылететь на короткий перерыв и прилететь обратно. В любом случае вы следует проверить, действительно ли гостиница аэровокзала находится недалеко от аэровокзала.

Кроме того, проверьте, находится ли конкретный отель, в котором вам нужно остановиться, в безопасном районе города.Более того, было бы совсем не удивительно, если бы вы сразу после прибытия в отель обнаружили, что в зоне вокруг зоны вашего отеля происходят заметные улучшения.

Кроме того, замечательно, если выбранный вами отель расположен в центральной части города, где вы можете захотеть изучить гораздо больше достопримечательностей города вне рабочего времени (например, в ночное время). Тем не менее, убедитесь, что вы начинаете прямо сейчас, и проверяете территорию отеля, что она не находится рядом с зонами клубов и баров, где музыка может произвести много шума. Не обращая внимания на то, как вам нужно испытать ночную жизнь города, мы считаем, что вы не потратите всю ночь, проверяя клубную музыку на первом этаже, и в обычные промежутки времени будете смешиваться с общественными мероприятиями, в которых тусовщики устраивают шумные волнения. Ваш деловой визит на следующий день может быть проблемным.

Доступ в Интернет: большинство отелей предлагают доступ в Интернет. Это может быть компьютер в бизнес-центре, быстрый доступ в комнате или удаленные точки доступа. В целом 5-звездочные отели для деловых путешественников выделяют в этой части еще больше.Гостиницы предложат деловым путешественникам установить до пяти или шести терминалов быстрого доступа в Интернет для базового доступа и быстрого реагирования. Представьте себе, насколько безупречен отель, если у вас есть доступ к Интернету, чтобы открыть для вас любое место, чтобы гарантировать, что деловые путешественники, такие как вы, никогда не потеряются в делах и переписке на улице. Это образ жизни для деловых поездок!

Умный, обслуживание клиентов: профессиональные отельеры занимаются оказанием невероятной помощи клиентам и добрососедскими отношениями. Бизнес-отели обладают важнейшей способностью быстро и эффективно предлагать клиентам невероятную помощь в соответствии с вашими потребностями.Ваши потребности должны быть удовлетворены быстро, с тем чтобы вы могли более оперативно и эффективно разрабатывать свои бизнес-планы.

Упорядоченное обслуживание: Не во всех отелях есть сопровождающий, но в случае, если он есть, невероятный специалист может быть вам полезен. Они созданы для того, чтобы ваш отель оставался особенным, особенно если вы остаетесь на время своей работы. Они могут ответить на ваши единственные в своем роде продажи. Таким образом, проверьте, предлагает ли специалист необходимые вам дополнительные организации.

Однако вас следует научить, что упорядоченность работает для чаевых, и, поскольку они могут дать такой широкий набор организаций, нет общепринятых стандартных правил чаевых. Прямые продажи можно компенсировать небольшими подсказками, но динамично удивительные и утомительные запросы должны окупаться по мере необходимости.

Простой транспорт: Деловые путешественники должны быть записаны в календарь и иметь несущественные проблемы. Лучшие бизнес-отели в целом предлагают транспорт до примечательных деловых зон или помогают путешественникам проверить такси или частные автомобили.

Все усилия для обслуживания гостей: Идеальные бизнес-отели должны позволять таким деловым путешественникам, как вы, сосредоточиться на своей работе, чтобы сделать их лучшими. В случае, если гость окажется в затруднительном положении, независимо от того, что может повредить его бизнес-плану, профессиональные отельеры приложат максимум усилий и дополнительный уровень организации, чтобы дать своему гостю возможность квалифицированно решить проблему. Эта организация указывает на сказочный бизнес-отель.

Краткий обзор возможностей бизнес-отеля

o Доступ в Интернет, желательно бесплатный удаленный широкополосный доступ

o Стол и сиденья для выполнения делопроизводства

o Яркое полное освещение, особенно возле столов, сидений и кроватей.

o Бесплатное закрытие по звонкам

o Внутренние открытые бухгалтерские организации

o Бесплатная доставка в длинную позицию через Интернет

o Организация помещения, где в назначенное время можно будет дать горячую пищу или кофе

o Хорошая кофейня в холле

o Быстрая очистка, прессование, мерцание обуви

o Салон красоты с возможностью подарить деловым путешественникам моменты

o Парикмахерская с возможностью подарить деловым путешественникам незабываемые впечатления от организаций

o Массажные организации

o Преимущества тренажерного зала с открытыми беговыми дорожками, отягощениями и энергетическими классами

o Тишина.Звукоизолированные номера.

o Консьерж-сервис с персоналом, готовым закончить дела и давать обоснованные рекомендации

o Рестораны, в которых есть столики для деловых людей, где деловые путешественники могут встретиться друг с другом, когда едят в одиночестве.

Я так люблю путешествовать

9 характеристик отличного бизнес-отеля

Words by Карли Такер

Отличный бизнес-отель может стать отличным местом для деловой поездки.

Хорошо, это может быть немного драматично, но давайте посмотрим правде в глаза. Если вы остановились в отличном отеле, который соответствует конкретным потребностям и напряженному графику деловых путешественников, это значительно упрощает заключение сделок на ходу. К счастью, многие отели осознали необходимость удовлетворения потребностей профессиональных путешественников, и по всему миру появилось множество предложений для деловых людей.

От внедрения инновационных услуг до появления технически подкованных удобств — вот девять особенностей, на которые следует обратить внимание перед бронированием следующего делового пребывания.

1. Wi-Fi в номере

Это, пожалуй, самая необходимая вещь для любого отеля, который хочет привлечь деловых путешественников. Поскольку так много работы необходимо выполнять на лету, корпоративные гости должны иметь возможность входить в систему в своих комнатах. Медленно, но верно отели по всей Австралии осознают важность наличия Wi-Fi и все чаще предлагают доступ в номере. действительно отличных отелей делают шаг вперед, предлагая бесплатный доступ.

2. Рабочий стол

Рабочие столы долгое время были основным элементом стандартных номеров, но в наши дни отели модернизируют это рабочее пространство в номере. Нередко можно найти более стильные столы с увеличенным окружающим пространством, обеспечивающие удобное место для завершения последних нескольких электронных писем или заметок к презентации. Эргономичный дизайн со стульями в офисном стиле заменяет утомленную старую мебель, а технически подкованные дополнения могут включать панели питания, а также док-станции для всех ваших гаджетов.

3. Торговых точек в изобилии!

Говоря о розетках, нет ничего более неприятного, чем зайти в свою комнату и рыскать по стенам в поисках розетки только для того, чтобы обнаружить, что вам придется пожертвовать прикроватной лампой, чтобы зарядить аккумулятор мобильного телефона. К счастью, бизнес-отели предлагают больше розеток, будь то силовые панели, такие как те, что есть в отелях Hyatt Place в США, или просто более доступные настенные розетки. Некоторые отели даже предоставляют адаптеры для иностранных гостей.

4. Бизнес-центр Top

Помимо отправки одного-двух электронных писем в конце дня, многие корпоративные гости предпочли бы не работать в своих комнатах. Войдите в бизнес-центр отеля. Отличный бизнес-отель всегда будет предлагать круглосуточный бизнес-центр с удобными креслами, доступом в Интернет, компьютерами и рядом других офисных услуг, таких как копирование и печать.

5. Фитнес-центр

Здоровый дух и тело — верный способ снизить стресс в дороге, поэтому занятия фитнесом никогда не должны оставаться на второй план. Это особенно актуально для международных путешественников, стремящихся сократить смену часовых поясов. Круглосуточный фитнес-центр является обязательным условием для деловых путешественников, которые хотят оставаться здоровыми, соблюдая при этом требования плотного графика. Хотя «полностью оборудованный» может потребовать слишком многого, необходимо учитывать базовые машины и пул.

6. Услуги консьержа

Если вы не знакомы с консьержем, вы можете упустить ценный источник информации.Конечно, они могут заказать для вас такси, но они также могут предоставить вам рекомендации экспертов, предложить направления практически куда угодно или забронировать номер в последний момент в самом популярном ресторане вашего пункта назначения. Хорошие могут даже купить билеты на аншлаг. Они есть в хороших отелях, а умные путешественники ими пользуются.

7. Места общего пользования

Душные вестибюли отелей ушли в прошлое. По крайней мере, так должно быть. Новый дизайн отелей отдает предпочтение открытым, плавным пространствам, которые побуждают гостей тусоваться.Возможно, это признак дизайна, отвечающего ожиданиям молодого поколения, эти общественные места отлично подходят для деловых путешественников. Они не только меняют обстановку, если вы хотите немного поработать, но и могут стать отличным местом для нетворкинга, где вы можете пообщаться с единомышленниками.

8. Экспресс-регистрация заезда / отъезда

Если вы когда-либо боролись с плотным графиком во время рабочей поездки, экспресс-регистрация и / или экспресс-выписка могут быть посланными Богом.К счастью, больше отелей интегрируют эту услугу, особенно отели, обслуживающие деловых людей. Дважды проверьте, предлагает ли выбранный вами отель такую ​​услугу. Вы будете счастливы, если опоздаете на несколько минут.

9. Расположение, расположение, расположение!

Одна из первых вещей, на которую вы должны обратить внимание при бронировании отличного бизнес-отеля, — это его расположение. Вы же не хотите застревать в пробке в час пик по пути к офису из-за того, что вы забронировали номер не в том конце города.Здесь может пригодиться помощь вашего FCBT Travel Manager. Все, что вам нужно сделать, это сообщить им, где вы должны быть, и они могут дать несколько советов по лучшим отелям в удобной близости.

отзывов и предложений- Фото и цена 2020 г.

Сколько стоит проживание в бизнес-отеле Shaanxi?

Цены в бизнес-отеле Shaanxi могут меняться в зависимости от дат, политики отеля и других факторов. Чтобы посмотреть цены, выберите даты, когда вы хотите остановиться в отеле.

Какой аэропорт ближе всего к бизнес-отелю Shaanxi?

Ближайший аэропорт — международный аэропорт Хунцяо. Он находится в 16,52 км от отеля и примерно в 16 минутах езды на такси.

Какое время заезда и выезда в бизнес-отеле Shaanxi?

Время заезда с 14:00, время выезда до 12:00.

Предоставляет ли бизнес-отель Shaanxi услуги трансфера из аэропорта?

Нет, бизнес-отель Shaanxi не предоставляет услуги трансфера из аэропорта.

Какие удобства и услуги есть в бизнес-отеле Shaanxi?

Shaanxi Business Hotel предлагает следующие удобства и услуги: Wi-Fi в специально отведенных местах, ресторан, кафе.

Есть ли в бизнес-отеле Shaanxi бассейн?

Нет, в бизнес-отеле Shaanxi нет бассейна.

Есть ли в бизнес-отеле Shaanxi фитнес-центр?

Да, в бизнес-отеле Shaanxi есть фитнес-центр.

Предоставляет ли бизнес-отель Shaanxi бесплатный Wi-Fi?

Да, в отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi.

Есть ли в бизнес-отеле Shaanxi номера для некурящих?

Да, в бизнес-отеле Shaanxi есть номера для некурящих. Пожалуйста, просмотрите список отелей для получения подробной информации.

Предоставляет ли бизнес-отель Shaanxi завтрак?

Да, в бизнес-отеле Shaanxi подают завтрак.

Есть ли в бизнес-отеле Shaanxi ресторан?

Да, гости могут питаться в: Ресторане, Кафе.

Есть ли парковка в отеле Shaanxi Business Hotel?

Да, в бизнес-отеле Shaanxi есть парковка.

Есть ли в бизнес-отеле Shaanxi принадлежности для детей?

Нет, в бизнес-отеле Shaanxi нет детских удобств.

Где находится бизнес-отель Шэньси?

Адрес отеля: 658 Yan’an Middle Road. Отель находится в 1,33 км от центра города.

Находится ли бизнес-отель Shaanxi рядом с остановками транспорта?

Ближайшая станция — West Nanjing Road. Это 540 м от отеля. Посмотреть на карте

Находится ли бизнес-отель Shaanxi рядом с популярными достопримечательностями?

Бизнес-отель Shaanxi находится рядом со следующими достопримечательностями: Maoming Road (примерно 81 м), Художественная галерея Anjiedangdai (примерно 111 м), Gao Art Gallery (примерно 124 м).

Есть ли в бизнес-отеле Шэньси горячие источники?

Нет, в бизнес-отеле Шэньси нет горячих источников.

Бизнес-отели в Японии

Бизнес-отелей можно легко найти по всей Японии, предлагая путешественникам экономичное и простое жилье. Плата обычно составляет от 5000 до 10000 иен за ночь за одноместный номер, и во многих отелях также есть несколько двухместных или двухместных номеров по цене от 7000 до 12000 иен. Хотя номера относительно небольшие, они обычно чистые и ухоженные с прилегающей ванной комнатой.

Основные удобства, такие как мыло, шампунь, зубная щетка и паста, бритвы, ватные палочки, шапочки для душа и полотенца, обычно предоставляются. В большинстве номеров также есть телевизор, кондиционер, телефон, фен, пустой холодильник и бойлер с бесплатными пакетиками зеленого чая.

Доступ в Интернет почти всегда предоставляется бесплатно в номерах с помощью кабеля LAN или беспроводной сети, в то время как некоторые отели также предоставляют компьютеры в холле или бизнес-центре. Платное телевидение часто доступно; обычно гость может приобрести предоплаченную карту в автомате, установленном в коридоре, а затем вставить ее в устройство для чтения карт в своей комнате, чтобы получить доступ к каналам.

Единица ванная

В большинстве бизнес-отелей через каждые два-три этажа есть общие комнаты, где установлены торговые автоматы и стиральные машины с оплатой монетами. Также часто доступны монетные сушильные машины. Если понадобится утюг, его иногда ставят в этой комнате. В противном случае сделайте запрос на стойке обслуживания, и, если он есть, его обычно приносят в ваш номер.

Некоторые бизнес-отели применяют систему самостоятельной регистрации заезда и выезда с помощью автоматов, установленных в холле.При заселении гость оплачивает номер и получает ключ от номера в виде карты. При выезде гость вставляет ключ от номера в автомат, который информирует гостя о дополнительных расходах. После совершения платежа (если таковой имеется) гость получает квитанцию, и процесс оформления заказа завершается.

Некоторые сети бизнес-отелей, такие как Route Inn, APA Hotel, Super Hotel, Daiwa Roynet Hotel, Dormy Inn и Toyoko Inn, управляют десятками отелей по всей Японии, часто в удобных местах рядом с железнодорожными станциями или выездами со скоростных автомагистралей.

Комната отдыха со стиральной машиной

Бизнес-отель

Идеальное место как для деловых людей, так и для туристов. Все наши номера просторны и хорошо оформлены в современном модном стиле, удовлетворяя стандартные потребности всех гостей.

KOSMA Business Hotel стратегически удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей, будь то бизнес, отдых или магазины.

Этот тип номеров пользуется наибольшей популярностью у наших гостей из-за рубежа. и соотношение цены и качества.Отображение привлекательного современного Дизайн со вкусом меблирован, наш стандарт может быть использован как двуспальная кровать.

по будням: 135.00 ринггитов
по выходным: 155,00 ринггитов

Premium Deluxe (1 двуспальная кровать) + Standard B (2 односпальные кровати), смежные номера.

Будние дни: 180.00 ринггитов
Выходные: RM200.00

Этот тип номеров наиболее популярен среди гостей из за границу. В номерах больше места, чем в стандартных.

Будни: 90.00 ринггитов
Выходные: 100,00 ринггитов

Этот тип номеров пользуется наибольшей популярностью у наших гостей из-за рубежа.Отображение привлекательного современного Номера категории Superior обставлены со вкусом и могут быть использованы как двуспальная кровать.

Будни: 100.00 ринггитов
Выходные: 115,00 ринггитов

В бизнес-отеле «КОСМА» есть следующие удобства, отвечающие стандартным потребностям всех гостей.

• Круглосуточная стойка регистрации и обслуживание гостей
• Камеры видеонаблюдения
• Wi-Fi Высокоскоростной доступ в Интернет
• Номер с кондиционером
• ЖК телевизор с TM Hypptv 13 Channel
• Телефон
• Оборудование для приготовления чая и кофе
• Водонагреватель
• Кафетерий
• Зал для семинаров
• Конференц-зал
• Охрана на страже

Восточный Римбунан в КОСМА с разнообразной едой каждый день для завтрак обед и ужин.

• Китайский жареный рис
• Жареный рис Village Harmony
• Жареный рис с морепродуктами и морепродуктами
• жареный по-мамак
• Хоккиен / кантонский стиль
• Сингапур Фрид Бихун
• Западная кухня
• За поворотом на дороге
• Смесь зеленого салата / салата Цезарь
• Бутерброд с тунцом и яйцом
• Разновидности соков

Телефон: + 609-5124477 / + 609-5124488

Факс: + 609-5124499

Электронная почта: business @ kosma.