Пример успешной предпринимательской деятельности: Примеры успешного бизнеса в России и за рубежом

Истории успеха в бизнесе: портрет успешного предпринимателя

Некоторые бизнесмены принципиально не читают бизнес-издания, отдавая предпочтение художественной, психологической или классической литературе. Свой выбор они объясняют тем, что по книгам нельзя приобрести необходимые владельцу бизнеса навыки, кроме того, бизнес отличается весьма динамичной природой, поэтому изложенные авторами книг концепции зачастую устаревают раньше, чем доберутся от черновика до читателя. Следовательно, гораздо полезнее потратить время на изучение конкретного успешного кейса.

Так или иначе, реальные истории успеха в бизнесе действительно помогают увеличить мотивацию, найти вдохновение и укрепить веру в собственные силы. Наверное, именно поэтому истории о блестящих бизнес-успехах изучают не только начинающие, но и опытные владельцы бизнеса.

Зачем изучать чужие истории успеха в бизнесе

Современное общество уже не поддерживает стереотип о том, что заработать миллиард может только человек, родившийся в семье миллионера. История двадцатого века изобилует примерами успешных людей, не имевших ни поддержки, ни стартового капитала, ни даже высшего образования. Истории успеха с нуля в бизнесе или любых других областях не только вдохновляют новичков, но могут принести вполне определённую, конкретную пользу.

1. Взять на заметку хорошие идеи. Зачем изобретать велосипед и набивать собственные шишки, если можно воспользоваться уже проверенными методиками развития? Чей-то удачный кейс может подсказать вам решение какой-либо проблемы или предостеречь от совершения существенной ошибки.
2. Сформировать образ мышления успешного человека. Изучение биографии крупного бизнесмена, описание его побед и, что немаловажно, неудач позволяет перенять основные принципы достижения успеха. Как правило, ни один удачный кейс нельзя повторить один в один, но если вы постигли философию человека, который его создал, то вы без труда сможете адаптировать хорошую идею под требования своего бизнес-плана.
3. Повысить веру в себя. Интервью с успешными бизнесменами обычно подаются красиво и гладко, так, что складывается впечатление, будто эти люди от природы наделены талантом избегать ошибок и находить перспективные методы развития. Но полноценные истории становления бизнеса показывают, сколько упорного труда, целеустремлённости, исправления ошибок скрывается за мнимой лёгкостью управления предприятием.

Кто способен добиться успеха

Изучая биографии великих личностей, вы увидите, что многие из них были бедны, некоторые из знаменитостей начинали свою карьеру со скучных и тяжёлых профессий, а иные ступили на путь к вершинам славы и признания в достаточно зрелом возрасте.

Портрет успешного предпринимателя складывается не из материальных или социальных преимуществ, хотя, конечно, их наличие на старте не помешает. Однако решающее значение имеют моральные качества человека: привычка к самодисциплине; готовность планомерно преодолевать трудности; умение не опускать руки, а продолжать работать, учитывая опыт совершённых ошибок; настойчивость в продвижении к цели.

На примере многих знаменитостей можно увидеть, что прославиться им помог слепой случай. Такие истории любит пресса, они запоминаются, вызывают отклик аудитории.

Например, Харрисон Форд оказался в нужном месте в нужное время: когда ему было тридцать лет, он пришёл в дом Джорджа Лукаса, чтобы… собрать шкаф. Однако вряд ли продюсер предложил бы роль безвестному плотнику, если бы тот не цеплялся годами за случайные и малооплачиваемые роли, которые позволили ему приобрести опыт работы перед камерой.

Большинство историй успешных предпринимателей основаны на упорстве и построении чёткой стратегии. Счастливый случай выпадает только тем, кто сам энергично ищет встречи с этим случаем, своими активными действиями подготавливая почву для свершения качественных перемен в жизни.

Исследуя опыт достигших успеха людей, вы получаете не только понятие об эффективных инструментах, но и уверенность в себе, ведь практически все эти люди когда-то начинали с нуля, у них не было каких-то существенных преимуществ перед вами.

Что нужно делать, чтобы стать бизнесменом

Собственный бизнес освобождает от работы по найму: никто больше не приказывает, не контролирует, не подгоняет. Теперь вы сами отвечаете и за себя, и за привлечённых сотрудников. В каком-то смысле принятие на себя такой ответственности является гораздо большим испытанием, чем наёмный труд: для реализации своей мечты вам понадобится постоянно развивать свои навыки, пополнять знания, тренировать характер.

Советы успешных бизнесменов для новичков

1. Найти идею, которая будет действительно полезной клиенту, а следовательно, востребованной на рынке: только тогда она будет прибыльной. Однако не нужно браться за дело, которое вам не по душе, каким бы заманчивым оно ни было. Деятельность должна быть увлекательной для владельца бизнеса, должна мотивировать, приносить удовлетворение.
2. Искоренить неуверенность в своих способностях, воспринимать уровень прибылей как показатель своих навыков, предпринимательских талантов, ответственности. Растут прибыли — значит вы развиваетесь, несмотря на неизбежные ошибки.
3. Научиться быстро анализировать изменение условий и составлять прогноз на требуемый период. Как мы уже упоминали, бизнес — динамичная среда, порой от скорости принятия решения зависят несколько последующих лет развития.
4. Понять, что прибыли — не цель, а средство. Иначе вы неизбежно скатитесь к бесцельному накопительству. Но вместе с тем, необходимо научиться вкладывать деньги с минимальным риском, имея запасной план на случай неудачной инвестиции.
5. Не пытаться всеми силами избегать ошибок, это невозможно. Гораздо продуктивнее рассматривать каждую неудачу как необходимый опыт, обсуждать провалы с командой, делать выводы.
6. Нарабатывать коммуникативные способности, выстраивать отношения с партнёрами, подчинёнными, клиентами.

Нельзя сравнивать себя с кем-то, кто уже добился успеха: необходимые навыки нарабатываются годами, это нормальный процесс личностного развития. Сравнивайте себя сегодняшнего с собой же вчерашним: так вы сможете наглядно отслеживать собственный прогресс.

Примеры решения различных проблем бизнеса

Как стать успешным бизнесменом с нуля? Начало предпринимательства обычно сопровождается определёнными проблемами, которые ограничивают выбор инструментов развития. Маленькая компания не может позволить себе экспериментировать, пробуя и отбрасывая неудачные проекты, подобно крупному концерну.

Некоторые опробованные идеи могут помочь начинающему предпринимателю преодолеть первоначальные трудности и решить типичные, свойственные многим стартапам проблемы.

1. Ценовая демократичность. Умеренные цены позволяют привлечь целевую аудиторию и в минимальные сроки окупить стартовые вложения. Конечно, придётся чем-то пожертвовать: выполнять больше обязанностей, экономя на персонале или предпочесть более скромный офис, чем хотелось бы.
2. Креативность. Если вы выбрали сферу деятельности с высокой конкуренцией, постарайтесь сделать свой бизнес необычным, добавьте изюминку. Например, что особенного можно предложить клиенту в области фотосъёмки? Можно закупить мобильное оборудование и предложить услугу выезда на дом для фотографирования маленьких детей. Надо полагать, молодые мамы оценят идею по достоинству, а при качественно оказанной услуге можно твёрдо рассчитывать на повторные обращения.
3. Участие в государственных программах. В настоящее время государство реализует немало программ, нацеленных на поддержку малого и среднего бизнеса. Составив грамотный бизнес-план, вы можете подать заявку на участие в конкурсе и получить государственный грант, а также некоторые льготы, что существенно сократит ваши расходы.
4. Активное использование интернет-площадок. Продвигайте свои услуги онлайн: так вы сможете значительно сэкономить на рекламе. Рассмотрите идею интернет-магазина: может быть, с вашим продуктом можно обойтись без аренды под торговую точку?

В любых условиях, в любой стране значительных успехов добиваются те из бизнесменов, которые развивают полезные поведенческие модели:

• неукоснительное соблюдение договорённостей;
• умение распознавать, анализировать тенденции рынка, быстро адаптироваться к ним;
• использование инвестиций;
• азарт и амбициозность, впрочем, не доходящие до фанатизма;
• оптимизм и постоянный поиск средств, методов достижения результатов.

Примеры успешных предпринимателей

История знает немало примеров, когда огромные проекты реализовывались совсем молодыми, едва достигшими двадцати лет, людьми.

Они продвигали идеи, которые больше никому не пришли в голову.

1. Максим Ноготков: к двадцати годам достиг положения долларового миллионера. Начал свою карьеру в четырнадцать лет, ремонтируя стационарные, ещё дисковые, телефоны и собирая из деталей новые аппараты. Когда спрос на телефоны упал, юный бизнесмен оперативно переключился на калькуляторы. Пережив немало трудностей, включая кризис 1998 года, но никогда не теряя веры в свою звезду, в 2002 году М. Ноготков создал новый бренд и открыл в Москве первую точку. Сегодня это сеть федерального значения «Связной».
2. Павел Дуров. Это имя, которое знает каждый школьник, отмечено Forbes в списке самых успешных российских предпринимателей. Родившийся в семье филологов будущий миллиардер получил хорошее образование, однако диплома в IT- сфере в биографии Дурова не числится. Зато он с юных лет обладал упорством, социальной активностью, лидерскими задатками. Сеть «ВКонтакте» П. Дуров запустил десятого октября 2006 года как подарок себе на двадцать второй день рождения. Многие утверждают, что успех основателя социальной сети был обеспечен умением видеть продукт глазами пользователя: школьника, домохозяйки, сельского жителя. “Люди не дураки, они чувствуют качество того, что вы им предлагаете”, — говорит бывший гендиректор «ВКонтакте».
3. Евгений Чичваркин осваивал продажи ещё во время учёбы. Подрабатывая в салоне сотовой связи, разработал бизнес-идею и в 1997 году основал бренд. Удачно арендуя офисы, узнавая о поставщиках по информации на коробках, предприниматель сумел развить небольшое дело в крупную компанию «Евросеть».

Вдохновляющие примеры успеха

Истории успешных бизнесменов можно сравнить с карьерой политиков, актёров, спортсменов: везде люди достигают успеха благодаря поразительной целеустремлённости и умению подниматься на ноги после каждого поражения.

Например, сейчас трудно в это поверить, но всемирно известный мастер ужасов Стивен Кинг, пытаясь опубликовать свою первую книгу, получил более тридцати отказов! Тридцать раз ему давали понять, что его книга — хлам, но он предпринимал ещё одну попытку, а потом ещё и ещё. Сегодня практически каждый роман писателя экранизируется.

Евгения Степанова всю жизнь работала инженером, а после выхода на пенсию стала заниматься спортом под руководством подруги-тренера. Упорство и трудолюбие привели к тому, что пришедшая в спорт после шестидесяти лет женщина стала чемпионкой Европы.

Говард Шульц — выходец из малообеспеченной семьи, был вынужден начать подрабатывать в возрасте двенадцати лет. Трудолюбие и оптимистичный настрой позволили ему сделать карьеру в компании «Ксерокс», однако в один прекрасный момент Шульц, не боясь возвращения нищенского положения, оставил хорошую должность и открыл своё первое кафе. Наверное, каждый из нас хоть раз пользовался гостеприимством одной из кофеен Говарда Шульца «Starbucks».

Джоан Роулинг, только в 2006 году заработавшая свыше тридцати миллионов на детской сказке о юном волшебнике, не имела денег, чтобы распечатать свою первую рукопись. Ей пришлось печатать свыше девяти тысяч слов на старой пишущей машинке. Один из семи отказавших ей издателей заявил, что она совершенно бездарна и ей стоит поискать другие способы заработка.

Что мешает добиваться успеха

Известно несколько моделей мышления, которые делают неудачи практически неизбежными. Однако психологам известны принципы, помогающие изменить стиль поведения и добиться независимости.

1. Старайтесь принимать самостоятельные решения. Привычка придерживаться чётких схем и правил приводит к консерватизму, недопустимому в бизнес-среде. Свод установленных правил предполагает множество вариантов действия. Рассматривайте альтернативы, принимая во внимание два основных аспекта: каковы будут последствия и пойдёт ли данное решение на пользу бизнесу и лично вам.
2. Привыкая к самостоятельному выбору, никогда не забывайте, что ответственность за этот выбор тоже ложится только на вас.
3. Не тратьте время на переживание о неразрешимых проблемах, которых ещё не случилось. Делайте то, что необходимо в данную минуту. Страхи о будущем заставляют человека подсознательно противиться переменам.
4. Никогда не переставайте учиться. Новые знания расширяют горизонт перспектив и позволяют сохранить остроту ума.
5. Постарайтесь позитивно воспринимать чужие успехи. Зависть мешает изучить достижение другого человека и взять на вооружение полезные методики.
6. Не скрывайте свои планы. Озвучивая свои намерения во всеуслышание, вы программируете себя на достижение цели.
7. Перестаньте быть отличником. Если жизнь поставила вам «двойку», это ещё не конец света. Стремление выйти за рамки правил чревато ошибками, однако, что гораздо важнее, спасает от шаблонного мышления.
8. Изучайте истории проигравших. Выигрывает только один из сотен или тысяч, причём успешность его методики может во многом зависеть от удачи или индивидуальных факторов, недоступных вам. А вот сотни проигравших точно знают, как поступать не надо.
9. Учитесь быстро принимать решения. Начните с мелочей, например, с выбора блюда в ресторане. Отведите себе десять минут на изучение меню и постарайтесь уложиться в половину этого времени.
10. Не смотрите на статистику: она расскажет вам, что свыше половины бизнес-проектов терпят крах. Единственная возможность добиться успеха — пробовать, действовать. Почему бы именно вам не оказаться в статистической графе счастливчиков?

Заключение

Истории людей, достигших успехов в бизнесе, помогают повысить собственную мотивацию, пример ошеломительного успеха помогает поверить в себя. Если вы учитесь у профессионалов, мы можете избежать типичных для новичков ошибок. Кроме того, вы обеспечиваете возможность принять на вооружение проверенные временем методы, стратегии, эффективные схемы организации и многие другие инструменты, необходимые для построения успешного бизнеса.

Примеры удачного частного предпринимательства — Prosperite — ЖЖ

? LiveJournal

• Main
• Ratings
• Interesting
• iOS & Android
• Disable ads

Login

Секреты успеха бизнесменов — предприниматели, на которых стоит ровняться

Хотите знать, что объединяет Олега Тинькова, Ричарда Брэнсона, Гая Кавасаки, Игоря Манна? Все они шли к успеху, ставили цель, верили в себя и препятствий не замечали. Но есть в каждом кое-что еще, что отличает их от массы других людей. И сегодня мы об этих секретах расскажем.

Сэм Уолтон — упорство

Создатель американской сети магазинов Wal-Mart один из первых придумал открывать супермаркеты с невысокими ценами. Но мало кто знает, что на открытие самого первого магазинчика небогатый сын фермера взял кредит. А когда не получилось — сцепил зубы и залез в долги снова. Результат мы видим — по размерам капитала Сэм Уолтон мог поспорить с самим Биллом Гейтсом.

И это еще не все. Придумать идею и что есть силы воплощать ее — разве для этого не нужно упорство? Уолтон не только предвосхитил формат современных гипермаркетов, но и ввел особые правила, которые строго соблюдаются по сей день. Например, сознательно снижать цены (в те времена это было революционным решением), устраивать грандиозные распродажи и скидки, ввести самообслуживание — чтобы покупатели неограниченное время бродили по магазину, набивая корзинки и тележки. А популярный ныне формат “товар дня” (каждый день — скидка на какой-либо товар) — тоже родом из Америки прошлого века, тоже детище Сэма Уолтона. Неудивительно, что его идеи стали популярными и теперь ими пользуются во всем мире.

Рэй Крок — умение рисковать

Один из создателей McDonald’s до 52 лет был никому не известен и зарабатывал как все. Он пробовал себя во многих сферах бизнеса, но без особого успеха. Но в 52 года — возрасте, когда обычные люди готовятся к пенсии и нянчат внуков — он круто повернул свою жизнь: вложил все сбережения в покупку франшизы “Макдоналдса”.
Кто мог дать ему гарантию успеха? Как бы он жил, если бы авантюра не удалась? Нет ответа. Он поставил на все — и выиграл, сорвал джек-пот.

В своей книге “McDonald’s: как создавалась империя” Рэй Крок раскрывает и другие секреты популярности сети ресторанов. В их числе — оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, вклад в обучение сотрудников — даже самых простых служащих, стоящих за кассой. Кому, как не Кроку, знать, что из улыбчивых мальчиков и девочек, кричащих “Свободная касса!” может в любой момент вылупиться профессиональный бизнесмен! Были бы рядом хорошие наставники.

Гай Кавасаки — вера в продукт

Не знаем, верит ли в Бога бывший маркетолог Apple Гай Кавасаки. Но в одно он свято верит точно — в продукцию своей компании и в то, что она делает мир лучше. Такие люди называются евангелистами — они заражают своей верой других.

Кавасаки работал с “яблочным” брендом еще тогда, когда они начали продвигать на рынок свое детище — компьютеры Macintosh. Именно тогда бренд Apple стал популярным в США, а затем и во всем мире. Сейчас Кавасаки работает с другим брендом — дизайнерской компанией Canva, и так же несет в массы свет и знания об их продуктах.

Почему ему верят? Прежде чем продвигать бренд, Кавасаки тщательно продумывает его миссию. Если главная цель любого стартапа — банальная прибыль, толку из этого не будет, уверен евангелист. А вот если вы движимы благородной идеей (например, улучшить жизнь людей, сделать процесс онлайн-покупок более комфортным) — тогда все просто обязано получиться. Сложно поверить, но в мире бизнеса остались еще такие чистые души, которые думают не только о себе, но и обо всем человечестве.

Дальше — больше. Нужно верить в сам продукт. Понятно, что если вы продаете плохие, некачественные товары — верь сколько угодно, но покупать их не будут. А значит, ваш продукт должен быть действительно крутым, бить по эмоциям и разуму покупателя, при этом понятным с первого раза (не нужно долго объяснять, зачем человеку это покупать и что это вообще такое) и близким к народу.

Джон Шоул — забота о покупателе

Американский бизнесмен, спикер, автор книг учит предпринимателей оказывать первоклассный сервис. Качество продуктов — это здорово, обширный ассортимент — тоже хорошо, грамотная рекламная кампания — просто отлично. Но в погоне за прибылью и новыми клиентами мы часто забываем о них самих. А любому человеку приятно, когда о нем думают и заботятся.

Понятно, что заботиться о клиентах будете не сколько вы, сколько ваш персонал. Джон Шоул уверен: в сотрудников надо вкладываться, мотивировать их, обучать. Только так ваши клиенты станут постоянными, а бизнес — незыблемым, как скала. В своей книге “Первоклассный сервис как конкурентное преимущество” приводит практические примеры из жизни — истории становления и краха компаний, которые по-разному оценивали роль сервиса в своем деле. А также дает конкретные рецепты, как вывести этот самый сервис на высокий уровень.

Тони Шей — радость и позитив

Тони Шей — специалист по SЕО-продвижению интернет-магазина Zappos.com. Он убежден, что любой бизнес должен дарить клиентам счастье, а уж интернет-магазин — тем более.

Основным слагаемым успеха, по мнению Тони, является правильный подбор персонала. Важно не только подобрать грамотных специалистов, но и людей, которые вольются в вашу большую семью и примут принципы корпоративной культуры. Тони большое внимание уделяет собеседованию, которое помогает понять личностные и профессиональные качества человека. В числе вопросов, которые задают в Zappos.com, например, такие: “Какую лучшую ошибку вы сделали на работе и почему она лучшая?”, “Когда вы рисковали на предыдущем месте работы и нарушали политику компании?”. Нестандартный подход помог отсечь лишних кандидатов и собрать людей, искренне болеющих одним делом.

Ричард Брэнсон — откровенность

Создатель империи Virgin известен в России и как автор популярных бизнес-книг — в частности, “Обнаженный бизнес”. Брэнсон откровенно рассказывает об изнанке бизнеса. Советуем взять на вооружение!

Вот несколько интересных цитат:

1. «Нет смысла заставлять людей работать в условиях стресса. Важно дать им время на восстановление». Скажите честно, много ли бизнесменов рассматривают подчиненных как живых людей, а не биороботов на зарплате? А ведь надо всего ничего: обеспечить людям комфортные условия работы, назначить достойную зарплату и относиться по-человечески.
2. «Публичность абсолютно необходима в бизнесе». Мы уже писали, как важно развивать личный бренд — пусть даже вы владелец небольшого интернет-магазина с узким кругом постоянных клиентов. Выступайте в качестве эксперта, давайте интервью, выступайте спикером на конференциях и бизнес-форумах, да просто записывайте видео и публикуйте в сети!
3. «Найди хороших людей и дай им свободу действий». Больше доверяйте своим сотрудника. Чтобы они хорошо работали и горели новыми идеями — нужно собрать сплоченную команду и быть уверенным в каждом ее участнике. Давайте свободу понемногу, на первых порах контролируйте выполнение задач, потом можно немного ослабить вожжи. В результате вы получите самодостаточных сотрудников и будете уверены, что даже в случае вашего отъезда или отпуска интернет-магазин будет работать как часы.

Олег Тиньков — харизма

Олег Юрьевич — пожалуй, самая противоречивая фигура нашего бизнеса. Его острые цитаты давно разошлись по бизнес-пабликам, молодые предприниматели хотят походить на него, а кто-то плюется ядом, наблюдая успех очередного детища бизнесмена. Одно можем сказать точно: равнодушным он никого не оставляет. Мало кто осмелится резать правду-матку совершенно открыто и в таком количестве.

Вот, например, знаменитое высказывание Тинькова “Если я вижу, что бизнес – это жопа, я его продаю и иду дальше”

. И правильно, если подумать! Есть такая известная поговорка: если лошадь сдохла — слезь. Нечего себя убеждать, что кляча еще дышит, незачем оживлять ее разными способами — все бесполезно. Тиньков понял это давно и воплощает в жизни. Если подсчитать количество его бизнесов, собьешься на первом же десятке. Не все из них были успешными — в этом случае бизнесмен продавал свое детище без лишних сожалений, вставал и начинал все сначала.

Или вот еще: “Я убежден — если заниматься чем-либо с полной самоотдачей и уверенностью, профессионально — это даст плоды. Концентрируйся или умри!”. Можно только догадываться, сколько сил и денег вкладывает Олег Юрьевич в свои проекты, как упорно работает. Конечно, не один, а вместе с командой.

Игорь Манн — вера в себя

Известный маркетолог Игорь Манн по праву считает себя лучшим в своей сфере и заражает своей уверенностью всех нас. А также учит всех желающих стать номером 1 в любой сфере. Хотите узнать как?

Во-первых, нужно лучше узнать себя. Кто вы такой, к чему стремитесь, чего боитесь? Что у вас получается лучше всего, а что лучше не пробовать? Каковы ваши возможности и каковы риски? Для этого достаточно провести простой SWOT-анализ — как это сделать, мы писали в этой статье.

Во-вторых, выделить самые важные ваши навыки и стараться реализовать их в бизнесе. То, что вы умеете делать лучше всего, способно вас прокормить и сделать успешным. Помните, что мало иметь навык — нужно постоянно его развивать. А для этого — учиться, читать хорошие книги, иметь наставника.

В-третьих, не забыть про внешнюю составляющую. Пословица “встречают по одежке, а провожают по уму” актуальна до сих пор. Важно все: правила делового этикета, ваш внешний вид и одежда, походка и голос, манеры и речь, мимика и жесты.

В-четвертых, стать интересным человеком. Например, завести необычное хобби, стать профи в какой-либо теме. Этим вы сумеете расположить к себе людей и стать интересным собеседником.

Михаил Рыбаков — все по полочкам

Если вы неорганизованы и склонны к спонтанным проявлениям эмоций, почитайте книгу Михаила Рыбакова “Как навести порядок в своем бизнесе”. Михаил — известный бизнес-консультант, владелец компании “Михаил Рыбаков и партнеры”. Он работал и с такими монстрами бизнеса, как “Билайн” и “ЮКОС”, и с малым бизнесом, исколесил все регионы России и имеет полное право учить тех, кто еще не смог навести порядок в своем бизнесе.

По словам Рыбакова, главное в бизнесе — чтобы он работал как часы. Что для этого требуется, как вы думаете? Конечно, максимальная автоматизация бизнес-процессов, исключение банального человеческого фактора. Нет, это не значит, что всех сотрудников надо срочно заменить роботами — дело в другом. Михаил и его партнеры помогают бизнесменам перейти от хаотичного управления, или бардака, к прозрачной системе, где каждый винтик знает свое место, а каждый сотрудник имеет четкую инструкцию на каждый непредвиденный случай. В результате получается эффективно работающая компания, которая нацелена на результат и делает все для его выполнения.

Максим Батырев — практический опыт

Максим “Комбат” Батырев” — культовая фигура российского бизнеса. Ныне бизнес-спикер, автор книг, многочисленных мастер-классов и лекций, Максим начинал карьеру с должности обычного менеджера. Собственно, этот богатый опыт и стал основой для его бестселлеров “45 татуировок продавана” и “45 татуировок менеджера”. В книгах он рассказывает о своем жизненном опыте, делится случаями из практики — особенно теми, которые оставили в его душе неизгладимые следы — те самые татуировки. Вот несколько самых ярких:

1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои. Нельзя вломиться в бизнес, не имея ни малейшего понятия о правилах игры. Поэтому всем новичкам и стартаперам Максим советует: сначала получите управленческий опыт, хотя бы в должности руководителя отдела, потом начинайте свое дело.
2. Не выполняйте работу за подчиненных. Собственно, об этом мы и писали в статье о том, как делегировать полномочия. Иначе сотрудники почуют слабину и уютно усядутся на вашей шее. А зачем напрягаться, если начальник придет и сделает все сам?
3. “Клиенты — наше все”. Да, мы помним, что сегодня об этом уже говорили. Но не грех и повторить, вот и Комбат это подтверждает. Расшибитесь в лепешку, потратьте личное время, чтобы решить проблему клиента — он это оценит, не переживайте. Возведите клиентоориентированность в культ: пусть каждый ваш сотрудник поддерживает его.

На самом деле эти секреты давно известны каждому, кто имеет отношение к бизнесу. Но вот воплощают в жизнь советы успешных бизнесменов далеко не все — виной всему лень, инертность или обычная прокрастинация — мол, да-да, знаю, но сделаю как-нибудь потом. Не откладывайте в долгий ящик — сохраните статью в закладках, подумайте на досуге, как вы можете воплотить эти идеи в жизнь, и делайте это. Пусть все получится!

Наука о предпринимательстве

рисунок Paul Baul

Кто может стать предпринимателем? Кто по настоящему крут?

Из-за своего нескудного опыта консультации стартапов, менеджмента организаций и работы в научной лаборатории при Институте Бизнеса и Делового Администрирования РАНХиГС, я дерзко решил написать для вас выжимку того, что на мой взгляд наука знает о предпринимателях. Если лень читать, главное я выделил.

Мы живем в век предпринимательской экономики. В нашей стране об этом много говорят. Вокруг бесчисленное количество программ поддержки, ярких речей политиков, тьма акселераторов и квази-деловых тусовок. Любят у нас обсуждать предпринимательство, его важность и конечно же давать советы, обычно без обоснования. Кроме такого подхода, есть область теоретических и практических исследований о предпринимательстве, которыми в мире занимается обширный список приличных кафедр и авторитетных организаций. По крайней мере люди работают, чтобы понять, кто такие предприниматели, какие они в конкретной стране или индустрии, как реализовывать экономический потенциал и кого стоит поддерживать и как.

Для начала давайте взглянем в бездну истории. Вы найдёте уйму древнейших договоров и документов логистического или бухгалтерского типа, но практически не найдёте героев коммерческого дела в эпосе и литературе. В ней славятся многочисленные правители, воины и священнослужители. До повсеместного введения французского термина «entrepreneur» — «предпринимающий действия», как только предпринимателей не звали: дельцы, торгаши, воротилы, ростовщики, аферисты, авантюристы. Предприниматели прошли путь от бартера, рабовладения и ремесленничества, через торговца-купца, до промышленника и лица обладающего только интеллектуальным капиталом. Вообще любопытно заметить, что

качества, которые объединяют успешных предпринимателей

Стив Джобс Фото Justin Sullivan/Getty Images

Успешных предпринимателей не так уж много. Какие качества помогут стать одним из них? Новое исследование отвечает на этот вопрос.

Образу мышления успешных бизнес-лидеров посвящено новое исследование, опубликованное в Journal of Entrepreneurship. Исследователи под руководством Рамнараяна Субраманиана из Индийской школы бизнеса в Хидерабаде обнаружили три вещи, объединяющие менталитет добившихся много предпринимателей: это ориентация на людей, ориентация на цель и ориентация на обучение.

Почему для предпринимателей 45 лет – это новые 25 

Ориентация на людей

Как утверждают исследователи, ориентация на людей поощряет разнообразие мнений, открытость и позитивный настрой компании. Бизнес-лидеры, которые ориентируются на людей, склонны:

• мыслить и действовать в общих интересах
• оставаться открытыми к мнениям и взглядам всех заинтересованных сторон
• сохранять позитивный настрой во враждебной среде
• ценить вклад всех членов команды

Как именно это проявляется в повседневной работе? В исследовании приводится такой пример. Одна из исследованных компаний, производитель вентиляторов Symphony Limited недавно приобрела мексиканское предприятие, но столкнулась со значительными внутренними и внешними проблемами. Основатель Symphony Ачал Бакери решил, вопреки общепринятому мнению, не реструктуризировать новое подразделение. Вместо этого Бакери тесно сотрудничал с ним, чтобы выявить проблемные места и найти решения, которые укрепят позиции обеих сторон. Его план сработал. «Вера [Бакери] в существующую команду мексиканского подразделения, его открытость к их точке зрения, которая зачастую выражала обиду на Symphony, и упорство в привлечении их к поиску компромиссов и внедрению решений придали уверенности сотрудникам, которые ранее испытывали недовольство», — говорится в исследовании.

Установка на цель

Как утверждают исследователи, бизнес-лидер с установкой на цель демонстрирует настойчивость в реализации плана. В частности, предприниматели, ориентированные на цель, могут успешно:

• определять глобальную миссию
• объединять все заинтересованные стороны для осуществления этой миссии
• сохранять верность миссии вопреки краткосрочным препятствиям
• ждать результатов на протяжении долгих лет
• проявлять терпение в работе с заинтересованными сторонами

Чем отличается мозг миллиардера? Объясняет Татьяна Черниговская

Исследователи ссылаются на директора Международного института офтальмологии в Виттале Кея Мерти как на пример бизнес-лидера с сильной установкой на цель. Мерти столкнулся с чередой трудностей, когда запускал проект Nayana — программу для лечения диабетической ретинопатии и глаукомы в отдаленных районах Индии. Подобных программ до сих пор не было — во многом из-за связанных с ними логистических проблем (в частности нужно перевозить в отдаленные регионы Индии хрупкое медицинское оборудование). Мерти осознал, что успех инициативы зависел от его способности привлечь на свою сторону специалистов в Индии. С этой целью он предложил местным офтальмологам чрезвычайно щедрые компенсационные пакеты, которые позволили им ощутить личную заинтересованность в успехе программы и укрепили мнение, что для Витталы миссия важнее прибыли. 

Самая коварная ловушка. Миллиардер Рыбаков о своей формуле успеха

Установка на обучение

По словам исследователей, предприниматель, ориентированный на обучение, открыт любым внешним сигналам и не боится экспериментировать или рисковать. Мыслитель такого типа склонен:

• прислушиваться ко всем источникам информации
• использовать технологии для поиска и организации новых идей
• убеждаться, что голос каждого будет услышан
• ставить эксперименты и узнавать благодаря им как можно больше
• настаивать на улучшениях во всех сферах.

«Его голова — редчайшее произведение искусства»: психолог декодирует сериал Netflix о мозге Билла Гейтса

Исследователи вернулись к истории Мерти и проекта Nayana, чтобы продемонстрировать преимущества установки на обучение. Они пишут: «История Витталы с самого начала была полна экспериментов и рисков. Идею Мерти перевозить оборудование в сельские районы Индии восприняли скептически, и более 40 организаций отказались финансировать его проект. Но его упорство и готовность экспериментировать, работать вместе с производителем оборудования и добиваться цели — пример того, как лидер может экспериментировать и рисковать».

Дополнительные материалы

Перевод Натальи Балабанцевой

Топ 20 качеств успешного бизнесмена

Вы хотите быть успешным предпринимателем? Но как? В настоящее время развитие науки и техники во всех сферах жизни делает современный бизнес сложным. Его успех в основном зависит от квалификации и опыта, навыка и мастерства делового человека, который должен принимать все бизнес-решения. Таким образом, личная квалификация может сделать человека хорошим бизнесменом.

Кирея Виктор
Программист-разработчик.
Руководитель проекта «Веб-сайт.рус».

В этой статье вы прочтёте о лучших качествах успешного бизнесмена или предпринимателя, которые могут помочь вам запустить прибыльный бизнес и стать бизнес-магнатом.

 

Лучшие качества успешного бизнесмена

 

1Внешний вид

Физический облик и личность бизнесмена имеют большое значение для успеха в бизнесе. Если у Вас хороший внешний вид, Вы впечатляете сотрудников – Вы становитесь успешным бизнесменом.

2Образование

Сегодня бизнес представляет собой сложную деятельность и требует услуг образованных и квалифицированных специалистов, которые хорошо знают тактику бизнеса. Таким образом, образование является обязательным для хорошего бизнесмена, чтобы терминологию и общаться с другими на понятном им языке.

3Технические навыки

Сегодня каждый бизнес требует своего технического мастерства. Поэтому хороший бизнесмен должен знать все те технические навыки, которые требуются для его конкретного бизнеса, которым он решил заняться. Например, если вы хотите производить самолёты, вы должны быть инженером, и если вы хотите открыть аудиторскую фирму, тогда вы должны чётко представлять себе, что такое бухгалтерский учет и аудит.

4Честность

Это правда, что честность — это лучшая политика, поэтому для успеха бизнеса необходимо быть честным человеком. Вы не должны никого обманывать, лукавить и «водить за нос». Вы должны работать честно, и Вы должны убедит в этом всех, и дорожить своей репутацией. Если люди будут доверять Вам, Ваш бизнес будет развиваться.

5Много работать

Бизнесмен должен быть трудолюбивым человеком. Чтобы развивать и контролировать свой бизнес Вы должны много и напряжённо работать. Если Вы с этим не согласны, Вам придётся нести убытки.

6Вежливость

Бизнесмен должен быть хладнокровным человеком и вежливо разговаривать со своими подчиненными, коллегами и клиентами. Вы ни в коем случае не должны опускаться до грубостей, только так можно получить уважение, и возможность удачно развивать свои деловые связи и отношения.

7Стойкость

Настоящий бизнесмен всегда твёрд, в своих делах, потому что он знает, что делает и поэтому его не беспокоят обычные возникающие препятствия и небольшие убытки. Он работает честно и целенаправленно развивает свой бизнес.

8Толерантность

Умение быть терпеливым, это важное свойство бизнесмена. Вам придётся многое обсуждать с совершенно разными людьми. Многое Вам будет не нравится, но, несмотря на это, Вы не должны сердится, а должны с пониманием относится к другим людям.

9Дисциплина

Дисциплина — качество хорошего бизнесмена. Вы должны быть обязательным, пунктуальным и точным. Вы не должны оставлять работу на завтра. Вы должны быть образцом для подражания.

10Быстрые решения

Очень важно для хорошего бизнесмена, умение и возможность принимать быстрые решения. Вы не должны откладывать решение важных задач, требующих немедленного решения на потом. Это возможно только тогда, когда Вы владеете ситуацией, и имеете право на быстрое урегулирование вопросов.

11Команда

Для хорошего бизнесмена необходимо, чтобы у него было желание сотрудничать с коллегами и своими сотрудниками. Вы должны доверять командной работе. Когда Вы работаете с другими в интересах собственного дела, тогда Вы можете рассчитывать и на их полное участие, которое необходимо для успеха в бизнесе.

12Надёжность

Вы должны быть честным и справедливым в отношениях с окружающими, тогда люди будут доверять Вам, и приходить к Вам снова и снова, позволяя Вам получать ещё больше прибыли.

13Умение планировать

Планирование является важным элементом деловой активности. Успешный бизнесмен всегда сначала определяет цели на будущее, а затем готовит планы и бюджеты для достижения этих целей. В конце каждого года он сравнивает фактические результаты с заранее определенными целями, и назначает точки эффективности и дефицита, чтобы учесть их при планировании в будущем. Таким образом, хороший бизнесмен должен быть экспертом бизнес-планирования и организации.

14Управленческие навыки

Бизнесмен должен управлять всем своим разветвлённым бизнесом. Поэтому Вы должны быть специалистом в области управленческих навыков. Часто говорят, что хороший менеджер — хороший бизнесмен, поэтому для успешного бизнесмена необходимы управленческие навыки.

15Новаторство

Многое меняется, эти изменения происходят бизнес, как и в другие сферы жизни. Это происходит благодаря новым изобретениям и научно-техническим разработкам. Поэтому бизнесмен всегда должен быть готов разрабатывать и применять новые идеи для развития своего дела.

16Дальновидность

Хороший бизнесмен всегда помнит о своём прошлом опыте и применяет его, планируя своё будущее. Вы должны уметь прогнозировать свои будущие цели. Вы должны правильно планировать и производить товары и услуги для удовлетворения будущего спроса, чтобы получать максимальную прибыль.

17Финансовая состоятельность

Успех бизнеса во многом зависит от финансовой состоятельности предпринимателя. Без достаточных средств ни один бизнес не может работать должным образом. По мере того, как бизнес расширяется, он зарабатывает всё больше и больше прибыли, но расширение бизнеса требует чрезмерного финансирования, поэтому хороший бизнесмен должен быть не только финансово здоровым игроком, но и должен иметь навыки финансового управления.

18Опыт

Правильно говорят, что «Опыт — это школа, в которой человек узнаёт, каким дураком он был раньше». Поэтому для правильной работы бизнеса необходимо, чтобы Вы имели достаточный опыт для этого. Опытный человек может получить больше прибыли по сравнению с новичком в этом деле и ему проще стать успешным бизнесменом.

19Коммуникативные навыки

Вам часто придётся разговаривать со своими сотрудникам, посещать важные встречи, связываться с клиентами и с другими людьми. Если Вы владеете навыками коммуникабельности, можете, производит впечатление и убеждать других, Вам проще будет развивать своё дело.

20Лидерские качества

Бизнесмен является лидером своего дела, и лидер должен вести всех за собой. Когда лидер компетентен, всякая работа выполняется слаженно. Таким образом, хороший бизнесмен – это тот, кто обладает всеми качествами хорошего лидера и это позволяет его бизнесу расти, а ему зарабатывать больше.

Начинающий предприниматель. С чего начать построение империи

Автор: Your Mentor. Дата публикации: 12 февраля 2019.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Многие люди боятся становиться предпринимателями, считая, что у них не тот возраст или потому, что у них недостаточно финансовых средств. На самом деле, самый большой страх у людей, задумывающихся о своем бизнесе, это страх перед неудачей.

Но если вы готовы сделать первый шаг, то следует сосредоточить свое внимание на способности убеждать. Исследования показывают, что для того, чтобы быть успешным начинающим предпринимателем, вам необходимо начать с получения поддержки ваших идей, чтобы помочь людям увидеть будущее, которое видите вы. И вам нужно быть человеком, который всегда ставит перед собой цели, берет на себя инициативу и ответственность за свои действия.

Эта статья не является глубоким погружением по какой-либо одной теме. В ней рассматриваются этапы от создания и проверки бизнес-идеи, разработки первоначального бизнес-плана и финансовой модели, до формирования команды, управления стрессом от коммерческой деятельности и финансированием бизнеса.

Поиск идеи — первый этап начинающего предпринимателя

Многие предприниматели начинают свое дело после получения опыта в крупных компаниях. Навыки, приобретенные на прежней должности, помогают быстро влиться в бизнес-среду и эффективно работать в своем направлении. Здесь не идет речь о выборе лучшей рыночной ниши или поиске нового продукта, просто, человек ведет бизнес в том направлении, которое он знает.

С другой стороны, удачная бизнес-идея может быстро вывести компанию в лидеры и завоевать значительную долю рынка в данной отрасли. Этап поиска подходящей идеи начинается из перечисленных ниже шагов:

Первый шаг – ваши мечты. Это могут быть личные или профессиональные, глобальные или приземленные мечты. Наши мечты дают нам мощный стимул в достижении результата.

Второй шаг – поиск преград. Здесь нужно отметить проблемы, которые необходимо решить на пути к достижению своей мечты. Вы можете найти новое решение, о котором многие еще не знают.

Третий шаг. Как только вы определили проблему, выясните, какие продукты или услуги люди используют для ее решения. Возможно, уже существует подходящий продукт, но если вы такого не нашли, вполне возможно, что нет простого или очевидного решения.

Последний шаг – спросить «Почему?». Наблюдая за тем, что люди делают для удовлетворения этой потребности, можно узнать, какие функциональные задания необходимо выполнить, а также какие эмоциональные и социальные потребности удовлетворит продукт вашей мечты.

Когда вы только собираетесь стать начинающим предпринимателем, нужно подумать о том, как выйти на относительно свободный рынок, а не на конкурентный риск. Рассмотрим три вопроса, которые помогут вам понять это.

1. Легко ли найти информацию о возможностях на рынке? Если вы можете найти много информации о рынке и прогнозы о его развитии, значит, в данной нише сформировалось несколько крупных конкурентов, что является конкурентным риском для нового бизнеса. Если информации мало, и вы не знаете, существует ли рынок для той проблемы которую вы собираетесь решить, то создание бизнеса в данном направлении является рыночным риском.
2. Имеется ли на рынке устоявшийся крупный игрок, который может внедрить вашу идею в свой бизнес? Хорошим примером будет история с компаниями TomTom или Gemini. Эти компании могли быть сверхприбыльными, если бы GPS-навигатор не стал встраиваться в смартфоны.
3. Насколько ваша идея инновационная? На рынке инновационных идей, как правило, меньше конкуренции, но существует риск не найти достаточное количество клиентов для получения прибыли.

Самые успешные начинающие предприниматели используют свои отличительные черты или то, что они делают очень хорошо. Поэтому в поиске своей бизнес-идеи опирайтесь на свои сильные стороны и навыки. Подробнее о том, как определить свои сильные стороны, читайте в статье «Как определить свои сильные стороны и таланты?».

Один из вопросов, который вам нужно задать себе, как начинающему предпринимателю: с чего начать создавать свой бизнес? Может у меня есть хобби? Первый шаг в определении вероятности организации бизнеса на основе вашего хобби – это оценить интерес или спрос людей на то, чем вы занимаетесь. Подходят ли к вам люди на улице с комплиментами о вашем внешнем виде или делятся вашими видео на «YouTube» по теме вашего хобби? Это хороший знак и следующий шаг – это выяснить, готовы ли люди платить за то, что вы делаете.

Допустим, вы определились с идеей для вашего бизнеса, но вы не уверены будут ли у вас клиенты и в каком количестве. Чтобы определиться как можно быстрее и дешевле, мы рекомендуем использовать подход Minimum Viable Product (минимально жизнеспособный продукт) или MVP.

MVP – это версия продукта, которая позволяет собирать максимальное количество информации о клиентах с наименьшими затратами. Как правило, продукт должен обладать основными функциями или их частью, чтобы сформировать у людей представление о его виде или работе в будущем.

Этот продукт вы можете продемонстрировать узкому кругу людей, показать на своей странице в соцсетях, создать лэндинг страницу на простом конструкторе и т.д. Все это делается для того, чтобы собрать как можно больше отзывов и мнений о вашем продукте и узнать, готовы ли люди покупать его.

Для создания физического прототипа будущего продукта вы можете воспользоваться услугами компаний, предоставляющих сервисы 3D печати. Такой продукт вы можете передать потенциальным клиентам для более подробного ознакомления.

Когда вы думаете о будущем продукте или услуге, учитывайте рынок и его условия. Подумайте о том, о чем вы мечтаете, есть ли у вас идея, как решить проблему в этом направлении. И не забывайте учитывать свои сильные стороны, навыки и то, чем вы любите заниматься. Если вы нашли свою нишу и интересный продукт, воспользуйтесь MVP для определения готовности клиентов платить за него деньги.

Начало предпринимательской деятельности

У вас есть продукт или услуга, у вас даже есть первый клиент, теперь вам нужен план того, как вы собираетесь зарабатывать деньги. Бизнес-план – это официальное заявление, определяющее ваши бизнес-цели, причины, по которым вы считаете, что они могут быть достигнуты, и способы их достижения. Мы не будем здесь подробно затрагивать тему бизнес-плана, просто отметим, что он создается для будущих инвесторов и кредиторов, где подробно описывается, что и как вы собираетесь производить, сколько это стоит, что для этого нужно, как и кому это будет продаваться и сколько на этом можно заработать.

Чтобы ваш бизнес был успешным, важно определить правильную цену на ваш продукт. Чтобы ее определить, для начала, спросите своих целевых клиентов, что они платят за аналогичный продукт или услугу. Они покупают онлайн или предпочитают покупать в магазине? Используйте это как отправную точку.

Следующим шагом является сравнение вашей цены с конкурентами. Если ваш продукт лучше конкурентов, повышайте цену, и наоборот. Если цена слишком высока, вы всегда можете ее снизить. Сложнее, если выбранная вами цена окажется низкой, тогда ее поднятие может спровоцировать отток покупателей.    

Если у вас нет явных конкурентов, вы можете поэкспериментировать с ценами или A/B-тестами, как это делает Amazon, выставляя две цены на один товар и определяя, какая ценовая точка приносила наибольшую прибыль. Если вы предоставляете услуги, начните брать за них 30-40 процентов от общей стоимости.

Помните, что цена формирует восприятие клиента. Если перед человеком два аналога с разной ценой, он выбирает дороже, считая, что этот товар больше удовлетворит его потребности. Ценообразование – это намного больше, чем стоимость, которую будут платить клиенты, или прибыль, которую вы получите. Это сигнал клиенту о ценности продукта.

Допустим, у вас есть готовый бизнес-план, вы знаете, кто ваши клиенты и вы определились с ценой. Теперь пришло время подумать о том, как и где продавать свой товар: в магазине или онлайн?

Если ваш товар требует физического присутствия в торговом зале, то тут все очевидно, и вам стоит задуматься об открытии собственного магазина или поиске дистрибьюторов. Но если ваш товар способен продаваться еще и онлайн, то начать стоит с онлайн-продаж. Затраты на запуск и накладные расходы значительно ниже и, если правильно все организовать, вы получите больше клиентов, чем от собственного магазина. Некоторые крупные компании открывали свой первый магазин, когда уже имели миллионные прибыли на интернет-продажах.

Если вам все-таки необходимо продавать свой товар в физических торговых точках, то позаботьтесь о том, чтобы у вас был свой сайт. Клиенты любят, когда они могут узнать больше о товаре, который покупают, о самой компании или о политике возврата товара. Если речь идет о своем магазине, постарайтесь оформить его эксклюзивно и со вкусом. И никогда не экономьте на сотрудниках в торговом зале, они представляют ваш бизнес и способны увеличить вашу прибыль. 

Пришло время поговорить о построении финансовой модели. Цель финансовой модели состоит в построении краткосрочных целей, а также в отслеживании таких показателей, как затраты и денежные средства для визуализации жизнеспособности бизнеса. Одним словом, рассказать историю своего бизнеса с помощью математики.

Первый показатель, который мы хотим спрогнозировать – это доход, т.е. цена, умноженная на объем продукции. Смысл в том, чтобы логически и количественно подумать о том, как мы собираемся получать доход. Это даст нам основу для анализа перспектив, а наличие краткосрочных целей также поможет нам и нашей команде сфокусироваться на результате.

Далее, нужно просчитать наши расходы. Сколько мы тратим, чтобы произвести и продать товар клиентам? Является ли стоимость приобретения клиента ниже, чем доход от него? Мы должны иметь возможность учитывать и классифицировать каждую потраченную копейку. Большинство предприятий обанкротилось не потому, что не было дохода, а потому, что владельцы не знали, куда уходят средства, или не могли сдерживать расходы.

Следующий шаг – определить прибыльность предприятия, т.е. от предполагаемого дохода вычесть все затраты. Если прибыль не получается, следует проанализировать почему. Нужно ли нам продавать больше по более низкой цене, меньше по более высокой цене или просто с более низкими затратами?

Немаловажным будет определить, сколько наш бизнес может продержаться на собственных средствах до получения первой прибыли. Так мы поймем, какие условия оплаты и с какими отсрочками нам подходят, сколько продукции на складе мы в состоянии накопить и др.

После всех предварительных расчетов настало время подумать о юридической структуре будущего предприятия. Здесь стоит выделить три основных формы:

1. Индивидуальный предприниматель (ИП). Один человек является владельцем бизнеса, который получает всю прибыль и несет все хозяйственные риски.
2. Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Если бизнес планируется создавать вместе с партнерами, тогда начальной формой собственности будет ООО. Каждый участник данной формы вносит финансовые или материальные средства в уставной капитал и рискует только свой долей в нем. Не все партнеры обязаны управлять бизнесом, а лишь тот, кто является генеральным директором.
3. Акционерное общество (АО). Если партнерство желает расти и для расширения требуются финансовые ресурсы, тогда владельцы могут выпустить свои акции, подкрепленные материальным имуществом компании, и продать их часть будущим инвесторам. Данная форма собственности уже дает право компании называться корпорацией.

Владельцем АО являются ее акционеры, которые избирают совет директоров, а те, в свою очередь, выбирают топ-менеджеров компании. Именно топ-менеджеры управляют корпорацией, а не акционеры.

Немного затронем тему интеллектуальной собственности (ИС), т.к. она является важным юридическим фактором для всех новых предприятий. Интеллектуальная собственность охватывает множество требований о законном владении, которые включают пять основных типов:

1. Коммерческая тайна. Она определяется как конфиденциальная информация, которая дает бизнесу конкурентное преимущество и включает бизнес-планы, списки клиентов, цены, дизайн или рабочий процесс.
2. Товарные знаки. Товарные знаки могут быть именами, словами, слоганами, изображениями, графикой или звуками, которые отличают продукт.
3. Авторское право. Закон об авторском праве не защищает названия, слоганы, имена или общие выражения. Защита авторских прав распространяется только на оригинальные авторские произведения, зафиксированные в материальном выражении, предоставляя вам исключительные права на копирование, продажу, распространение, исполнение и демонстрацию произведения.
4. Патент. Это набор исключительных прав, предоставляемых изобретателю в обмен на подробное публичное раскрытие изобретения.
5. Право на гласность или право на публичность. Это право человека не допускать коммерческой эксплуатации своего имиджа и подобия без разрешения или контрактной компенсации.

Когда вы закончили со всеми подсчетами и ваша бизнес-идея кажется реальной и прибыльной, составьте контрольный список вопросов на основе вашего бизнес-плана:

• Какие процессы вы будете использовать для производства вашего продукта или предоставления своих услуг?
• Какое сырье вы будете использовать?
• Как вы будете получать это сырье?
• Кто ваши поставщики и как вы будете их выбирать?
• Если вы собираетесь производить физический товар, где вы будете его хранить?
• Будете ли вы производить на заказ или товар будет храниться на складе?
• Какова ваша логистика, как товар будет попадать к клиенту? Какой вид доставки вы рассматриваете: самостоятельно или через посредников?

В содержание бизнес-плана также принято включать процесс обслуживания клиентов. Здесь нужно четко сформулировать, почему клиенты предпочтут ваше предприятие, а не компанию-конкурента. Какими способами вы собираетесь увеличивать клиентскую базу и лояльность покупателей?

Создание вашей команды

Когда вы только начинающий предприниматель, следует определиться, собираетесь ли вы строить его в одиночку или сформировать свою команду. Если у вас достаточно знаний, опыта, финансов, тогда стоит попробовать вести предпринимательскую деятельность самому, но стоит учесть риск, что ваш стартап либо не сможет полностью реализовать свой потенциал, либо потерпит неудачу.

---

По данным отчета Ноама Вассермана о высокоэффективных стартапах, связанных с технологиями и наукой, только 16,1% компаний были созданы одним учредителем, тогда как более трети имели двух основателей, а 50% — более трех.

---

Если вы решили пойти по пути соучредителя, вот несколько советов, которые помогут вам собрать эффективную команду:

1. Обратите внимание на отношения между участниками. Не создавайте бизнес с семьей или друзьями. Исследования Вассермана показывают, что успешные компании создаются бывшими работниками. На предыдущей работе партнеры занимали разные должности и успели убедиться, что у них взаимодополняющие, а не частично совпадающие навыки, и что они действительно могут работать вместе.
2. Выберите лидера. Это необязательно должен быть тот, кто создает и разрабатывает идеи. Смысл в том, чтобы организовать правильную схему принятия решений.
3. Заранее договоритесь, как будет делиться прибыль от коммерческой деятельности. Это будет самый сложный разговор, но если вы работали вместе, договориться будет проще. Распределение капитала обычно основывается на прошлых и настоящих взносах учредителя, затратах времени и труда, и способности выполнять конкретные задачи. Поскольку роли и обязанности постепенно меняются, рекомендуется использовать динамическое разделение капитала, когда процент от прибыли периодически пересматривается между участниками в зависимости от их финансовых вложений или участия в развитии компании.

Позаботьтесь о том, чтобы у вас всегда был доступ к вашему адвокату, который сможет защитить ваши интересы.

Когда дело касается найма сотрудников определитесь, кто вам действительно нужен, т.к. часто существует разрыв между тем, что, по нашему мнению, нам нужно, и тем, что нам действительно требуется. Старайтесь нанимать людей на пробный период прежде, чем подписывать с ними договор. В течение пробного периода вы можете оценить, насколько усердно работает человек, раскрыть его истинные способности и увидеть, как он справляется со стрессом.

Думайте о сотрудниках как об активах, а не о статье расходов. Если вы правильно проводите политику найма работников, вы получите больше профессиональных сотрудников, если будете платить им достойную заработную плату. Ответственные работники способны увеличить прибыль компании, привлечь важных клиентов, улучшить качество обслуживания клиентов, а также они не требуют постоянного контроля со стороны менеджмента.

Маркетинг в предпринимательской деятельности

Чтобы убедить клиентов покупать ваш продукт, поставщиков – предоставлять вам кредитные линии, банки – кредитовать ваш бизнес, а инвесторов – инвестировать, вам нужно рассказать свою историю. При разработке своей истории первое, что нужно сделать, это ответить на вопрос «Почему?». Почему вы основали свою компанию? Почему этот продукт или услуга? Почему вы? Чтобы помочь вам понять причину создания вашего продукта, вы также можете спросить своих клиентов: «Почему они покупают ваш продукт?». Почему ваши сотрудники хотят работать в вашей компании?».

Здесь важно отметить, что ваша история должна быть запоминающейся и такой, которой люди могли бы поделиться. Начальной площадкой для знакомства людей с вашей компанией может выступать собственный коммерческий сайт. Он является одновременно визитной карточкой и торговой точкой. После того как сайт создан можно начинать заниматься маркетингом:

1. Блог – это долгосрочный маркетинговый актив, который будет привлекать трафик на ваш сайт. Чем больше публикаций в вашем блоге, тем больше индексированных страниц вы создаете для поисковых систем для отображения вашей компании в сети;
2. Социальные сети. Очень мощная площадка для онлайн-маркетинга. Создание групп в социальных сетях позволит вашей компании напрямую общаться с вашими клиентами, продвигать новые продукты, продвигать ваш сайт, узнавать настроения покупателей и многое другое;
3. Дешевый инструмент онлайн-маркетинга – это партнерская программа или плата за направление. Позволит вам привлечь дополнительный трафик на ваш коммерческий сайт;
4. Знакомство с вашей компанией через СМИ. Это не должны быть крупные национальные газеты или телевидение. Вам будет достаточно крупных блогеров или ютуберов.

Помните, что ничто не разрушает плохой бизнес быстрее, чем хороший маркетинг.

---

Гуру маркетинга Сет Годин говорит, что есть два способа определения своего отношения к клиентам: «вы любите своих клиентов, потому что они платят вам деньги, или вы любите своих клиентов, и иногда они вам платят. Во-первых, клиенты – это средство для достижения цели, во-вторых, вы существуете для обслуживания клиентов, и прибыль позволяет вам это делать. Если вы не любите своих клиентов, это необязательно плохо, но это может быть признаком того, что вы не на своем месте».

---

Любой компании полезно показывать свою любовь и приверженность своим клиентам. Вначале своего пути, компании тратят огромное количество времени и бюджетных средств на привлечение клиентов, но как только потенциальный клиент становится клиентом, они забывают его.

Есть несколько способов показать свою любовь:

• Всегда нужно стараться угодить клиенту. Это значит, что сотрудники могут делать то, что им необходимо, когда клиенту это нужно. Поэтому вам нужны сотрудники со здравым смыслом, а значит нужно проводить качественную кадровую политику.
• Всегда быть отзывчивым. Не заставляйте клиента ждать и всегда отвечайте на его запросы вовремя.
• Научиться извиняться. Выработать способность принимать весь удар неудачи на себя и не обвинять в этом клиента.
• Качественный сервис после продажи продукта или услуги.

Если вы заботитесь о своих клиентах, они будут доверять вам, а доверие – это быстрый путь к привлечению клиентов.

Пришло время поговорить о ваших продажах. Откуда приходят ваши клиенты? Вы решаете проблему, которую думали решить? Вы продаете больше или меньше продукции, чем вы думали? Какова ваша цена?

Как начинающий предприниматель, вы будете обращать внимание на такой показатель, как количество покупателей. На первый взгляд, это интересно, но не даст вам никакой информации или понимания того, почему ваш бизнес растет или падает.

Один из лучших способов определить, действительно ли улучшается ваш продукт или услуга – это использовать когортный анализ. Не будем подробно его здесь описывать, т.к. это целая отдельная тема. Только стоит сказать, что это разделение ваших клиентов на связанные группы, а не рассмотрение их как одного целого. Когортный анализ обычно включает кластеризацию пользователей по дням, неделям или месяцам, когда они впервые начали использовать ваш продукт. Самое замечательное в таком анализе то, что каждая новая группа дает возможность начать с нового набора пользователей (кластера). Это позволяет вам оценить, насколько хорошо вы взаимодействуете с клиентами или аудиторией, независимо от роста продаж.

В заключение данной темы стоит затронуть расходы на привлечение клиентов. Какова его стоимость? Какой источник экономически эффективен? Здесь вы также можете использовать когортный анализ для контроля роста или уменьшения стоимости привлечения клиентов.

Психологический аспект жизни начинающего предпринимателя

Вы основали компанию, но она терпит неудачу или ваш новый продукт не воспринимается покупателями так, как вы на это рассчитывали. Что происходит, когда вы превращаете мечту в реальность, а затем терпите неудачу? Это может просто сломать вас. И здесь важно для себя понять, что построение бизнеса – это процесс, где каждый новый предприниматель экспериментирует. Вы обучаетесь на практике и на каком-то из этапов что-то не будет работать так, как вы планировали. 

Важная часть саморазрушения – это признать свою неспособность противодействовать провалу. Поэтому вы должны заранее решить, как будете реагировать на неудачи.

Прежде всего, нужно признать эмоциональный эффект неудачи на нас. Для большинства предпринимателей, простая перспектива провала – это игра эмоций без всяких заключений, толкающая их к краю эмоциональной пропасти. В этом случае следует подавить эмоциональный эффект разочарований и обратить внимание на перспективы решения проблем. С каждым пройденным этапом решения проблемы вы будете испытывать радость и удовлетворение от проделанной работы.

Как начинающий предприниматель, вы мечтатель, преданный достижению своих целей. Ваша страсть сделает вас успешным, но это может вызвать у вас стресс. Это означает, что ваш разум и тело еще не обладают способностью справляться с происходящим, что может повлиять на вашу память, иммунную систему и общее состояние здоровья.

• Первый шаг справиться со стрессом – сделать перерыв. Рассматривайте свой бизнес как марафон, а не как спринт. Старайтесь делать частые перерывы в течение рабочего дня и не работать допоздна. Кроме того, подумайте об отдыхе один день в неделю. Это нелогично, но поверьте мне, вы будете более продуктивными в оставшиеся 6 дней.
• Следующим шагом к управлению стрессом является забота о своем теле, физические упражнения, здоровый сон. Выбирайте ежедневные, не изнуряющие физические упражнения, питайтесь полезной пищей и избегайте вредной.
• Общайтесь с людьми, которые поддерживают вас в ваших начинаниях, независимо от результатов. Если у вас есть семья, проводите с ними больше времени по вечерам. Имея хороший тыл, вы будете счастливее и лучше сможете адаптироваться к стрессу от ведения вашего бизнеса.
• Не недооценивайте силу вашего разума.

Будучи новичком в мире бизнеса, все, что бы вы ни делали, по сути, является экспериментом. Часто это процесс проб и ошибок. Некоторые решения работают хорошо, другие плохо. Когда вы начнете разбираться в процессах и будете готовы масштабировать свой бизнес до требуемых размеров, очень важно перейти от метода проб и ошибок до логичности ваших действий. Масштабировать свой бизнес проще, когда он работает эффективно. Эффективность высвобождает деньги, время и ресурсы, которые затем могут быть использованы для развития бизнеса.

Лучший способ стать эффективным предпринимателем – это систематизировать или документировать ваши процессы, обозначая важнейшие задачи, которые имеют место в вашей компании. Документирование в виде инструкций по выполнению конкретного процесса позволит исключить путаницу среди работников и поможет следовать четко сформированным шагам в достижении результата.

Данные инструкции не должны быть масштабными или включать в себя множество страниц. Чаще всего компании используют блок-схемы на одной странице, включающие в себя весь процесс. Стоит отметить, что инструкции должны быть понятны как всем работникам отдела, так и новоприбывшим сотрудникам. 

Финансирование бизнеса

Финансовый капитал является одним из ключевых факторов для развития вашей фирмы. Ваши мотивы будут влиять не только на тип бизнеса, который вы начинаете, но и на то, какие финансовые стратегии вы используете. Если вы хотите и нуждаетесь в быстром расширении своего бизнеса, вы можете принять решение о привлечении инвесторов в акционерный капитал, в противном случае вы сможете финансировать бизнес за счет личных сбережений и доходов.

Если вы решаете финансировать свой бизнес, помните, что начальная загрузка позволит вам получить максимальную отдачу от вашего плана. Начальная загрузка включает в себя методы, которые удешевляют и используют ресурсы, которые у вас уже есть под рукой. Это могут быть:

• работа на дому;
• получение недорогих или бесплатных услуг, таких как использование оборудования в местном ресторане или на текущей работе;
• аренда вместо покупки;
• отсрочка платежа на поставляемое сырье, услуги;
• временные работники или использование рабочей силы от проекта к проекту;
• торг для получения товаров и услуг на выгодных условиях.

Одним из наиболее распространенных источников финансирования запуска бизнеса является долг. Поскольку банки редко предоставляют ссуды на начальном этапе, долговое финансирование обычно включает займы от друзей или семьи, задолженность по кредитной карте или личные займы.

Другим распространенным источником финансирования является акционерный капитал. Это обычно наиболее подходит для бизнеса, желающего быстро масштабироваться. Долевое финансирование предполагает продажу доли в вашем бизнесе за наличные. Кроме того, как только вы продаете долю в вашей компании, у вас появляются партнеры. Это будет включать сотрудничество и совместное принятие решений.

Еще одна форма финансирования – краудфандинг. Наиболее популярные площадки – Kickstarter или Indiegogo. Это сбор средств за счет небольших взносов от разных людей для финансирования конкретного проекта. Для предпринимателей, стремящихся привлечь инвесторов, краудфандинговая кампания может продемонстрировать рыночный спрос и привлечь внимание общественности.

Помимо демонстрации рыночного спроса, краудфандинг дает вам возможность взаимодействовать с целевой аудиторией, чтобы узнать, что людям нравится или не нравится в вашем продукте или услуге. Это отличный полигон для тестирования вашего продукта и команды. Кроме того, использование донорского или поощрительного краудфандинга позволяет вам собирать деньги для своего бизнеса, не принимая на себя долгов и не отказываясь от владения компанией. Слишком часто начинающие предприниматели обращаются к краудфандингу, когда они исчерпали другие варианты финансирования.

Хотя эффективная краудфандинговая кампания не является гарантией дальнейшего успеха, это признак перспективного бизнеса. И если вы достигнете своей цели финансирования и расширите свой капитал, как обещали, вы значительно увеличите шансы на получение дополнительного финансирования, т.к. вы доказали, что есть спрос на ваш продукт.

Заключение

Построение бизнеса одновременно волнующе и пугающе. Вы хотите верить, что, если вы будете усердно работать, вы добьетесь успеха, и это произойдет, но необязательно сразу, потому что в сложной системе, такой как бизнес, причина и следствие не всегда могут быть понятны.

Рассмотрим график S-образной кривой, отображающий рост бизнеса на разных этапах. Вначале рост бизнеса происходит довольно медленно в течение 2-4 лет. Как только достигается переломный момент, который обычно составляет от 10 до 15% роста, вы входите в гиперрост. При 90% или насыщении – рост замедляется.

Например, в случае с Facebook, предполагающего рыночную долю в один миллиард человек, которая сейчас превышена, потребовалось примерно четыре года, чтобы достичь 10%. Как только он достиг критической массы в 100 миллионов пользователей, компания перешла в гиперрост и добавила не 100 миллионов, а 800 миллионов пользователей в течение следующих четырех лет. 

Можно поспорить, что рост Facebook все еще стремительный, но темпы его начали замедляться. Точно так же, когда вы строите свой бизнес, изначально прогресс будет медленным. Это может даже немного пугать или разочаровывать, но если вы тратите время и силы на развитие, то в скором времени ваш бизнес войдет в стадию стремительного роста. Как только вы достигнете точки наивысшей компетентности, ваш рост перейдет в первоначальную стадию.

Чем более привычным становиться то, что мы делаем, тем меньше мы чувствуем положительный эффект от обучения. Эти два цикла составляют S-кривую.

Как начинающий предприниматель, самое важное, что вам нужно сделать, это начать свой бизнес. Согласно исследованию, шансы ученого на написание принципиально новой исследовательской работы связаны не с тем, насколько он умен, а с тем, сколько работ ученый уже написал. Это называется правилом равных шансов. Если вы хотите написать часто цитируемую статью, публикуйте много своих работ. Если вы хотите создать успешный бизнес, тогда начните свой путь.

Что еще интересного почитать

Что определяет успешный бизнес? | Малый бизнес

Владельцы малого бизнеса могут многое сделать для обеспечения своего успеха, заранее спланировав ситуацию. Создание бизнес-плана — один из ключевых шагов, которые делают успешные владельцы бизнеса на пути к успеху. Также окупается знание своих клиентов и того, как привлечь их с помощью рекламы и различных рекламных акций. В конечном итоге успешный бизнес определяется определенными показателями или измерениями, а также этичностью своего поведения.

Прибыль

Одним из важнейших аспектов успеха в бизнесе является получение прибыли. Малые предприятия, которые не могут приносить прибыль, рано или поздно уйдут на второй план. Как владелец малого бизнеса вы должны найти способ как можно быстрее получить прибыль. Один из способов — обеспечить максимальные продажи и прибыль и установить достаточно высокие цены на продукты или услуги. Определите удельные затраты на производство или покупку продуктов и оставьте маржу, достаточную для получения значительной прибыли.Например, как интернет-продавец вы можете захотеть заработать на 20 процентов сверх затрат на продукт, рабочую силу и рекламу. Определите цену, по которой вы выходите на уровень безубыточности, и учитывайте ее еще на 20 процентов. Вы также можете максимизировать прибыль, сократив свои расходы. Всегда покупайте оптом, а не в розницу. Например, приобретите офисную технику, которая мало используется для экономии, пишет интернет-журнал «Предприниматель».

Продукция высокого качества

Ваши продукты должны выдерживать обычное использование клиентами; в противном случае ожидайте вихря доходов.Всегда выполняйте то, что обещаете. Как производитель, тестируйте свои продукты, прежде чем выводить их на рынок и подвергать длительному использованию. Используйте тесты, чтобы установить реалистичные временные рамки для срока службы ваших продуктов. Многократное использование — одна из лучших мерок для высококачественной продукции.

Постоянные клиенты

Успешные компании всегда настроены на то, что хотят их клиенты, включая различные характеристики, вкусы, ароматы, размеры или услуги. Попутно они заводят лояльных клиентов, которые продолжают покупать их продукты вместо конкурирующих брендов.Один из лучших способов узнать, чего хотят клиенты, — это спросить их. Обзоры маркетинговых исследований — это один из способов получить такую ​​обратную связь. Проведите опросы по телефону, через Интернет или лично поговорите с клиентами.

Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — еще один показатель успеха в бизнесе. Узнаваемость бренда — это процент людей, которые знают о вашем бренде, товарах или услугах, в зависимости от того, что вы продаете. Узнаваемость бренда должна иметь отношение к вашему конкретному рынку.Например, вам, как владельцу местного ресторана, следует заботиться только о количестве людей, которые знают о вас в этом районе. Повышение узнаваемости бренда требует времени. Один из лучших способов повысить узнаваемость бренда ваших товаров и услуг — это продвигать их. Реклама — это один из способов продвижения ваших товаров. Рекламные акции, торговые выставки, выступления, статьи и специальные мероприятия — это еще несколько способов повышения узнаваемости бренда.

Социальные взносы

Большинство успешных владельцев малого бизнеса жертвуют своим сообществам.Простые пожертвования на благотворительность или спонсорство программ общественной безопасности являются примерами социальных взносов. По данным Национальной федерации независимого бизнеса, 62% участников недавнего исследования Ernst & Young и Charitable Gift Fund заявили, что «отдача делает их компании более успешными в долгосрочной перспективе».

.

3 известных примера успешных предложений ценности

Я слышал, что хорошее ценностное предложение критически важно, но что такое хорошее ценностное предложение? Меня зовут Барри Хорвиц, я консультант по стратегии роста.

Элементы сильного ценностного предложения

Ключ к успеху в бизнесе — это действительно мощное и сильное ценностное предложение. Ценностное предложение состоит из нескольких ключевых элементов. Главный из них — проблема или возможность.Какую проблему вы решаете? Что нового вы сделали возможным, что было невозможно до сих пор? Почему это важно? Почему людям нужно помогать им?

Проблема также должна соответствовать конкретной аудитории. У кого есть эта проблема или кто воспользуется этой возможностью? Как вы их находите? Являются ли они уникальными группами людей, с которыми можно связаться разными способами? Как вы показываете, что знаете, кто они?

Компании с ценными предложениями

Проблемы в конкретной аудитории — это ключи к вашему ценностному предложению.Например, вы, возможно, слышали о Dollar Shave Club. Они определили проблему, заключающуюся в том, что основные бренды влажных бритв становятся все более дорогими, и люди начинают беспокоиться о ценах. Так что их ценностное предложение четко сформулировано: «Отличное бритье за ​​несколько долларов в месяц». Что они на самом деле пытаются решить? Есть много молодых людей, которые бреются каждый день и обеспокоены тем, что им нужно много платить за замену пластин. Бизнес-модель состоит в том, чтобы чаще приобретать менее дорогие лезвия, и решение этой проблемы оказывается довольно убедительным.

Zipcar

Другой пример — Zipcar. Zipcar — это другое ценностное предложение, чем, скажем, стандартный прокатный автомобиль или другие способы передвижения: «Колеса, когда они вам нужны». Если вы живете в городе, вам не хочется тратить деньги на хранение автомобиля, которым вы пользуетесь не очень часто, эти автомобили можно арендовать почасово. Вы можете быстро забронировать онлайн. «Колеса, когда они вам нужны». Это очень простое ценностное предложение. Это изменило способ аренды автомобилей для аудитории, которая раньше не имела такой возможности.

Убер

Наконец, есть еще один подход, который вы можете подумать о Uber, довольно известный. Ценностное предложение на самом деле имеет две стороны. С одной стороны — гонщики: коснитесь своего приложения, и машина прибудет! Он знает, куда ты хочешь пойти. У него есть GPS, который помогает водителю добраться туда, и оплата уже произведена. Наличные деньги не нужны. Другая сторона этого ценностного предложения — это ценностное предложение, которое вызывает появление сверхъестественных водителей.Если у вас есть машина, смартфон и немного свободного времени, вы можете немного заработать. Это ценное предложение для того, чтобы стать водителем.

Ценностное предложение связано с проблемой или возможностью, определенной аудиторией, которая заботится о нем и будет за это платить, и все эти части должны быть объединены. Какая разница? В чем проблема? Почему люди будут платить за ваше решение? Это то, что делает предложение сильным и убедительным.

О Барри Хорвице

Барри основал компанию Horwitz & Co.чтобы помочь командам высшего руководства развивать свой бизнес стратегическим и устойчивым образом. Он использует свой опыт карьеры, ориентированной на инициативы роста в широком спектре отраслей, в своей работе с компаниями на начальных и средних рынках. В Boston Consulting Group он помогал компаниям из списка Fortune 500 оценивать конкурентные ситуации и разрабатывать стратегии роста. Как соучредитель и главный операционный директор венчурного интернет-стартапа, он привлек более 12 миллионов долларов финансирования и руководил ростом компании в течение трех лет.В качестве вице-президента по маркетингу и стратегии розничной сети с оборотом в миллиард долларов он разработал стратегию роста для основного бизнеса, а также инициировал запуск нового бизнес-подразделения, которое позже было успешно продано.

Помимо своей консалтинговой работы, Барри ведет курсы по стратегии и предпринимательству в Школе бизнеса Questrom Бостонского университета. Он получил степень магистра делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса и степень бакалавра экономики в колледже Колби.

horwitzandco.com

.

Успешное деловое общение — База знаний MBA

Деловое общение жизненно важно для успеха во всем бизнесе. Успех в этом контексте означает способность выполнить конкретную задачу или достичь определенной цели. Хорошие деловые связи в отношениях с коллегами или клиентами необходимы для процветания. Успех в бизнесе можно измерить с точки зрения практичности деловых отношений, которая прямо пропорциональна качеству общения.

Шаги в достижении успешного делового общения

Первый шаг в успешном деловом общении — выявление слабых мест в деловом общении. Это можно сделать с помощью мозгового штурма, чтобы определить проблемы, с которыми сталкивается бизнес. Такие проблемы можно решить, проанализировав повседневную деятельность компании. Некоторые вопросы могут служить руководством, в том числе: Были ли у сотрудников созданы хорошие рабочие условия? Довольны ли они тем, что делают? Смог ли бизнес удовлетворить всех клиентов? Предоставляется ли надлежащая информация всем заинтересованным сторонам? Есть ли хороший поток разговоров?

После рассмотрения вышеперечисленных вопросов, бизнес должен решать эти проблемы, отдавая первоочередное внимание наиболее проблемным.Решая проблемы одну за другой, отношения в целом укрепляются. Для решения этих задач необходимо развивать активные и конструктивные коммуникативные навыки. После того, как проблема выбрана, нужно рассмотреть проблемы, которые делают ее проблемой, а затем систематически их решать. Например, бизнес может столкнуться с проблемой неудовлетворенных сотрудников; проблемы, вызывающие это, могут заключаться в неадекватной коммуникации, отсутствии безопасной рабочей среды или плохой организационной структуре.Если такие проблемы будут решены, тогда и эта проблема будет решена.

Коммуникация — это больше, чем просто рассылка сообщений; он включает в себя разговор, прослушивание, отправку и получение сообщений. В общении умение слушать — это ключ к успеху, и в большинстве случаев слушание приводит людей к проблемам, потому что они не практикуют его. Чтобы деловое общение было успешным, нужно умело слушать. Слушать просто означает сдерживать суждение и позволять ответам приходить извне.Когда бизнес сталкивается с проблемами, есть люди, которые уже знают, в чем проблема. Позволить им высказывать свои идеи относительно этой конкретной проблемы действительно помогает. Не всегда легко сдерживаться и позволять другим высказывать свое мнение, но если это практикуется, это приводит к успеху делового общения.

После прослушивания и заметок о предлагаемых решениях компания может двигаться вперед и определять, чего она хочет достичь. Это очень важный этап, и для достижения успеха нужно проявлять инициативу.Надо подумать о выгодах, которых нужно достичь, и о том, как они повлияют на успех бизнеса. Предлагаемое решение может заключаться в улучшении отношений компании с клиентами. Стратегии для достижения этого включают, помимо прочего, вежливый ответ на звонки, решение всех проблем, выслушивание клиентов, ответы на жалобы, предоставление информации и благодарность клиентов за их поддержку. Это помогает завоевать доверие клиентов.

Следующим шагом является подготовка плана коммуникации, который будет активным.Это план, который составляется после определения успеха в бизнесе и получения решения в результате прослушивания. В план следует включить следующие моменты: привлечение сотрудников на семинары, посвященные таким темам, как обслуживание клиентов, организация встреч между работодателями и сотрудниками, поощрение сотрудников, проведение регулярных встреч с участием основных заинтересованных сторон в принятии бизнес-решений, гарантия личного обслуживания среди прочего. Этот план направлен не на решение прошлых проблем, а на закладку хорошего фундамента, гарантирующего успех бизнеса в будущем.План коммуникаций должен учитывать доступность ресурсов и то, нацелено ли предприятие на долгосрочную или краткосрочную цель.

После того, как план коммуникации подготовлен, бизнес сосредотачивается на его реализации. Следует помнить об ожидаемом результате и пересматривать основную часть плана, чтобы убедиться, что они соответствуют ожидаемому результату. В процессе внедрения должно быть задействовано как можно больше людей, но при этом должен быть один человек, который будет ему подотчетен.После завершения процесса внедрения бизнесу следует уделить время тому, чтобы поразмыслить над тем, что он только что сделал, и подумать, удалось ли достичь цели плана.

Заключительный этап успешного делового общения — оценка результатов. Следует вернуться на два шага назад и рассмотреть, какова была цель и цель выполнения плана. Результаты следует оценить, чтобы убедиться, что они соответствуют ожиданиям. Как только компания будет удовлетворена результатом, потребуется время, чтобы поблагодарить всех, кто участвовал во всем процессе, и вознаградить себя.

.