Открыть киоск аптечный: Как открыть аптечный киоск: пошаговая инструкция

Как открыть свой аптечный пункт

Если вы хотите заниматься аптечным бизнесом, то выгоднее открывать аптечный пункт,а не аптеку. Он также имеет право продавать лекарственные средства по рецептам, но вам не придется их изготавливать, а значит нанимать провизоров.

Кроме этого вам не придется расфасовывать лекарственные средства и сырье, что также экономит деньги на количестве персонала. Это если аптека производственная.

Правда вы не сможете продавать сильнодействующие, наркотические и психотропные вещества, но так даже спокойнее, ведь вам не придется вкладывать огромное количество денег в сейфы и охрану. Кроме этого вы можете сами решать, будут у вас льготы или нет, и взаимодействовать с поставщиками лекарств напрямую.

Отличие аптечного пункта от аптеки в том, что в аптеке положено иметь две материальных, а в аптечном пункте одну. То есть, если площадь для аптеки недостаточная, то вам всё равно,  придётся лицензироваться под аптечный пункт.

Каждый аптечный пункт имеет свои специальные правила реализации, которые производятся через аптечные сети.

Чтобы открыть аптечный пункт, необходимо получить лицензию.

Кроме этого аптечный пункт, как и аптека, имеет право на продажу:

• лекарственного сырья в упакованном виде;
• медицинских изделий;
• средств личной гигиены;
• минеральной воды;
• парфюмерии и косметики;
• противомикробных и других средств;
• диетического и детского питания;
• лечебного питания;
• оптики.

Кроме того провизорами и консультантами могут оказываться услуги и профессиональные консультации по дозировкам препарата и способах его применения.

А также эффективного и безопасного самолечения. Кроме этого сотрудники обязаны информировать о наличии лекарственных средств другие органы здравоохранения, СМИ и соцобеспечение для использования их в качестве назначаемых препаратов.

Какие платим налоги

Для организации аптечных пунктов выгоднее всего использовать ООО или ОАО. При открытии двух пунктов лучше оформить ООО.

Может ли ИП открыть аптеку или аптечный пункт.

Может если у него есть диплом о фармацевтическом образовании. В случае ООО, такой диплом не нужен.

Самая удобная форма налогообложения – единый налог.

Существует несколько видов ОКВЭД

• Розничная продажа медицинских товаров, фармацевтических и парфюмерии с косметикой имеет код 52.3
• Розничная продажа фармацевтических товаров и изготовление лекарств имеет код 52.31
• Розничная продажа медицинских и ортопедических товаров 52.32
• Розничная продажа косметики и парфюмерии – 52.33

Какие документы потребуются для аптеки:

1. Лицензия дается сроком на 5 лет; ( для аптеки обязательно профильное образование владельца)
2. Нормативные документы, регламентирующие деятельность;
3. Заключение СЭС;
4. Договор на обработку помещения от вредителей и вывоз медицинских и других отходов;
5. Документация аптечного пункта и ксерокопии всех договоров.

Что понадобится для открытия аптечного пункта

Необходимо учитывать месторасположение аптеки, наличие поблизости других аптек, плотность населения и платежеспособность покупателей в данном районе. Большие доходы может принести гибкие цены и отличная работа персонала по продажам товара.

Само помещение должно соответствовать всем нормам, предусмотренным для организации такого рода помещений, а именно:

• отдельное помещение;
• хорошая вентиляция;
• достаточная площадь аптеки, не менее 12 квадратных метров, при изготовлении лекарственных средств от 22 до 30 квадратных метров.

Кроме этого необходимо закупить витрины, мебель, холодильники, шкафы, полки. Обязательно наличие контрольно-кассового аппарата или компьютеров с терминалами. Также обязательно соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил техники безопасности.

Ассортимент, кадры и реклама

Чем больше ассортимент товара, тем выше продажи, особенно если товар пользуется спросом.

Он должен быть не менее 2 тысяч наименований.

Кроме лекарств аптека прекрасно реализует БАДы, детские товары и питание, средства гигиены и парфюмерию, а также косметику.

В первые месяцы лучше приобретать товар в небольшом количестве по 4-5 штук, и смотреть, как он реализуется. Потом по мере раскрутки аптеки объемы можно увеличивать.

Персонал необходимо подбирать тщательно, так как помимо большой нагрузки в течение дня они должны выдерживать и постоянное общение. Должны быть коммуникативными и вежливыми. Кроме этого заведующий должен обладать профильным образованием и навыками менеджера, чтобы заказывать нужные позиции по мере их востребованности.

А в идеале у вас должен быть настроен автозаказ в аптеке. Тогда не будет проблем с излишками товара.

Большую роль играет и реклама аптеки.

Для этого понадобится не только яркая вывеска, которая освещается круглосуточно, но и заказ визиток, флаеров и другой рекламной продукции, которая рассказывает горожанам о скидках, рекламных акциях и сообщает контактную информацию и телефоны.

Запрещается производить закуп продукции у сомнительных поставщиков и реализовывать товары с прошедшим сроком годности. Это грозит отзывом лицензии на аптечную деятельность

Окупаемость предприятия может быть как год, так и несколько месяцев, все зависит от объема продаж и затрат. Но год, полтора это нормальная окупаемость.

Выход на точку безубыточности 4 – 6 месяцев.

Что нужно чтобы открыть аптеку. Аптечный бизнес

Что такое аптечный бизнес
Аптечный бизнес специфичная сфера предпринимательской деятельности ведь продаваемый товар, является, социальным и его покупают и будут покупать, несмотря ни на что. Спрос на такую продукцию будет всегда, в основном в период эпидемии гриппа, или сезонных заболеваний. Количество продаж зависит от платежеспособности населения. Все аптечные сети зарабатывают на тех, кто болеет и это уже давно не секрет.

Преимущества аптечного бизнеса:

• Небольшая площадь.
• Спрос всегда есть.
• Местоположение влияет на количество покупателей.
• Нерегулируемая накрутка – высокие доходы.

Как ни печально, но люди болеют почти каждый год, а это означает – врач настоятельно напишет им прием медицинских препаратов. Не обращая внимания на то, собственно, что сейчас в том числе, и в небольшом городе уже есть большое количество аптек, но уменьшение продаж и падение спроса они не чувствуют, значит бизнес будет работать и дальше. В небольших поселках начала открываться продажа лекарств, ведь лечение народными методами не дает эффекта, поэтому развитие бизнеса в регионе будет прибыльным. Такой бизнес быстро окупится и даст прибыль.

Аптечный бизнес всегда был и есть рентабельным. Люди, когда болеют, они будут покупать лекарства всегда, ведь без них они не смогут вылечиться, или лечение будет очень долгим, или не дай Бог умрут.

Успешность аптечного бизнеса зависит не только от платежеспособности населения, но и от сервиса обслуживания. Приходя в аптеку, фармацевт должен помочь клиенту разобраться в ассортименте товаров, предложить аналоги препарата, если основного нет в наличии, или лекарство с таким же действием, порекомендовать что-то, разобрать почерк врача, корректно отвечать на все вопросы, не грубить. От этого зависит не только количество продаж, но имидж аптеки в целом.

На рынке с каждым годом появляется все больше аптек, с разными названиями, ассортиментом, почти в каждом районе, в поликлинике, или при больнице есть огромное количество аптечных пунктов, где продаются лекарства. Выбрать из такого широкого спектра довольно сложно. Покупатели чаще всего ориентируются на цену, и расположение аптеку.

Для успешного развития аптечной сети необходимо применять маркетинговый комплекс продвижение продукции. Стоимость препаратов, у которых одинаковый спектр действия, может быть очень разной. Для этого аптеки используют скидки по карточкам сети, или делают акции на лекарства производителя в этом месяце, или на этой недели.

Важным аспектом является создание стиля аптеки – это стандарты обслуживания клиентов, поведение персонала, оформление торгового зала в фирменных цветах. Читайте еще: Как создать франшизу.

Факторы, которые влияют на лояльность клиентов при покупке:

• Месторасположение.
• Большой ассортимент.
• Наличие дисконтной программы.
• Цены, ниже, чем у конкурентов.
• Небольшие очереди.
• Быстрое обслуживание.
• Предоставление консультации.

Аптечные учреждения разделяются на:

• Аптека.
• Аптечный киоск.
• Аптечный пункт.
• Аптечная база.

Вести бизнес в такой сфере нужно четко в соответствии с законами и постановлениями Кабинета Министров, и приказами Министерства Здравоохранения.

Как открыть аптеку

Аптека – это учреждение, которое имеет лицензию для продажи лекарств. В аптечных киосках продаются лекарства только без рецепта. Аптечный пункт – подразделение аптеки при больницах, поликлиниках и лечебных учреждениях разного типа. Аптечная база занимается продажей лекарственных средств путем розничной и оптовой торговли.

Вы решили открыть аптеку, тогда необходимо выполнить ряд мероприятий:

• Выбрать площадь.
• Подать документы на лицензию.
• Закупить программное обеспечение.
• Обеспечить материальную базу.
• Подобрать квалифицированный персонал.
• Подобрать поставщиков и заключить договора.
• Закупить продукцию.
• Провести рекламную компанию.

Разместите в аптеке:

• Торговый зал.
• Помещение для хранения продукции.
• Зал, для приема товара.
• Помещение для персонала.
• Комната для администрации аптеки.

В аптеке можно:

• Заниматься продажей лекарственных средств и отпускать по рецепту и без него, а также гомеопатические препараты.
• Изготавливать лекарства по рецепту врача, и по запросу медицинских учреждений, которые соответствуют стандартам в отрасли.
• Предоставлять скидки клиентам сети.
• Предоставлять информацию о способе применения, хранения.
• Сотрудники медучреждений могут запрашивать информацию о наличии препаратов в аптеке.
• Оказывать медицинскую помощь.
• Консультацию клиентам по приему лекарств.
• Реализовывать средства для личной гигиены, косметику, детские товары медназначения.

В помещении аптеки нужно применить мерчандайзинг – правильную выкладку товаров для стимулирования покупателя. Хорошо продуманным мерчандайзингом в аптеке является то, что клиент, придя сюда за конкретным товар, легко его нашел, и захотел приобрести еще что-то дополнительно. Желательно обозначит каждую категорию продукции специальными табличками – рубрикаторами, это название групп товаров по назначению. Товары располагают не выше уровня головы и не ниже пояса.

Также можно раскладывать товары по сезонности, к примеру, летом от укусов и комаров, отравлений. На стеллажах, которые открытые безрецептурные лекарства, гигиенические средства, косметику. Рецептурные лекарства продаются за прилавком фармацевтом. Грамотное расположение товар и хорошее обслуживание приведет к прибыльности аптеки.

Важным фактором является программное обеспечение. Владельцы аптеки должны купить и установить оборудование на компьютеры и обеспечить хорошее подключение сети к интернету. Автоматизированное программное обеспечение – это не только прекрасная связь с клиентами. К примеру, покупатели могут заказывать медикаменты на сайте и забирать их в аптеке возле своего дома.

Руководство аптеки осуществляется фармацевтом и провизором.

Что нужно чтобы открыть аптеку

Аптека, имеющая широкий ассортимент лекарств и других препаратов сможет делать конкуренцию сетевым аптекам. Лучше всего купить франшизу и продавать лекарства. При работе с клиентами возникают трудности, когда препараты находятся на получении лицензировании, тогда они элементарно не имеют права реализовывать медикаменты.

Для получения разрешения на аптеку, нужно пройти ряд требований.

• 1-ый — получить документ от санитарно-эпидемиологической службы (СЭС).
• 2 —решения от городской СЭС.
• На 3-ем рубеже приготовить бумаги для лицензии. Документы будет собирать труднее. Впоследствии такого, как бумаги станут готовы, возможно, давать на получение лекарственной лицензии.
• 4-ый, заключительный период, это именно получение важного разрешения.
  Сама лицензия считается пожизненной.

Что нужно для открытия аптеки

Аптека приносит прибыль своему владельцу. Вам нужно, иметь соответствующий персонал, лицензию на работу, помещение, и договора с поставщиками медицинских препаратов. Для открытия аптеки Вам нужно:

• получить лицензию на торговлю медицинскими препаратами.
• Вам должны выдать паспорт аптеки.
• Подобрать сотрудников с фармацевтическим образованием, кроме уборщиц.

Мы привели основные требования при открытии аптеки.

Открытие аптеки — это план мероприятий на каждом этапе, которого, необходимо контролировать все процессы. Этапы открытия аптеки:

• Выбор помещения
• Местоположение
• Вывеска аптеки

Помещение можете взять в аренду, или если у вас есть достаточная сумма денег построить свое, или реконструировать. Не забудьте оборудовать его в соответствии с правилами помещений для аптек. Делайте торговый зал просторным, если есть стеллажи с продукцией, то выкладывайте товар, так чтобы клиенты могли легко его найти, не мешали друг другу, при большом скопление народу. Купите специальное оборудование для хранения лекарств, программное обеспечение для работы касс и т.д. подбирайте персонал тщательно, ведь это лицо вашей аптеки.

При входе аптеку нужно располагать вывеску с названием и назначением. Рядом должно быть четко видно вывеску с режимом работы, адресом, формой собственности.

Как получить лицензию на аптеку

Для получения лицензии на розничную торговлю медпрепаратами в аптеке необходимо подать пакет документов, который включает:

• Выписку с Госреестра.
• Паспорт аптеки.
• Документы, которые подтверждаю квалификацию провизора и фармацевта аптеки.

Лицензия на аптеку, выдается Государственной Службой по лекарственным средствам. Вам могут отказать в случае, если вы подали недостоверные данные в документах, ваше помещение не соответствует основным требованиям. Повторно подать документы можно по истечению 3 месяцев со дня, когда вам отказали.

Получение лицензии включает такие этапы:

• Подготавливается Паспорт Аптеки и согласовывается с Госинспекцией
• Необходимые документы передаются в Лицензионную комиссию.
• Получение разрешений от пожарной и санэпидемиальной служб, а также органов местного самоуправления.

Решение Гослекслужба принимает на протяжении 10 дней, и еще в течение 3 дней должна уведомить об этом заявителя. Лицензия оформляется после получения квитанции про оплату. Общий срок составляет около 20 дней.

Перед тем как выдавать лицензию, Гослекслужба проводит проверку помещения аптеки, персонал, материально-техническую базу. Если вы хотите торговать медикаментами через свои филиалы, то вам нужно получить копию лицензии и заверить ее Гослекслужбой. При закрытии филиала, или ликвидации учреждения, компанией подается соответствующие заявление в надлежащие органы. Лицензия переоформляется, в течение 3 дней, если сменилось местонахождение юридического лица фирмы, или он поменял фамилию. Читайте еще: Новые бизнес идеи из Европы и Америки.

Как открыть аптечный киоск

Большинство открывают аптечные киоски, так как это очень доходное дело для небольших городов и сел.

Открыть аптечный киоск проще, чем аптеку, но существует множество преград, и самым сложным является его регистрация и получение лицензии. Требования для аптечных киосков:

• Отдельный вход.
• Площадь не меньше 25 м²
• Оборудование для хранения лекарств.
• Персонал должен иметь медицинское образование, стаж работы в этой сфере.
• Для получения паспорта нужны соответствующие документы от службы города, органов местной власти, санстанции и других служб.

При покупке оборудования следуйте основным правилам — оно должно быть специализированным для того, чтобы в нем хранить лекарства. К оборудованию аптечного киоска, который относят:

• Полки и стеллажи.
• Холодильник.
• Шкаф для вещей персонала.
• Столы и стулья.

Персонал аптечного киоска может быть небольшим – продавец-провизор, управляющий со стажем работы в аптеках не меньше 5 лет, уборщица и бухгалтер. С поставщиками продукции лучше заключать прямые контракты. Разнообразьте ассортимент и сделайте закупки таким образом, чтобы самые востребованные препараты всегда были в наличии.

Как открыть аптечный пункт

Открытие аптечного пункта это довольно прибыльный вид бизнеса. Давайте рассмотрим основные его преимущества:

• Быстроокупаемость.
• Всегда наличие спроса на продукцию.
• Невысокая конкурентность.
• Возможность открытия даже без медобразования, но при этом управляющим должен иметь профильное образование и проработать до этого несколько лет по специальности.
• Огромный ассортимент продаваемой продукции.
• Возможность самому разработать программу скидок для клиентов.

Открывая свой бизнес, немаловажным фактором является его реклама для привлечения клиентов. Для маленьких городов не нужно особой рекламы, можно ограничиться большим ассортиментом, удобным месторасположением и вывески, которую будет видно со всех сторон. Для мегаполисов придется применить все рекламные методы.

Существуют некоторые сложности при открытии – это сбор необходимой документации, приступайте к этому этапу после того, как нашли подходящее помещение.

Аптечный пункт – это место, где можно продавать лекарства, как по рецепту, так и без, кроме, психотропных, ядовитых и лекарств, которые имеют наркотическое действие. Для открытия аптечного пункта необходимо такие документы:

• Лицензия.
• Документ от санстанции.
• Копии документов персонала о медицинском образовании.
• Внутренняя документация.
• Договор на поставку препаратов.

Для открытия аптечного пункта необходимо иметь лицензию. Для ее получения предоставьте:

• Заявление, адреса помещения.
• Выписку с Госреестра — копии.
• Документ о налогообложении.
• Квитанцию об уплате лицензионного сбора.
• Перечень бумаг подтверждающих аренду.
• Информацию об медобразовании фармацевта и провизора.

Основные требования к помещению аптечного пункта:

• Площадь не меньше 18 м²
• комната для хранения продукции (материальная комната).
• помещения для персонала.
• Бытовые помещения (уборная).
• Нельзя делать проход в зал для работников через материальную комнату.

Сделайте копии документов и храните их на случай проверки.

В помещении аптечного пункта должен быть шкафчик, холодильник для хранения медпрепаратов, место, где хранится инвентарь, уборная, личная одежда и рабочая униформа хранятся отдельно. Средства для измерения температуры, влажности, а также приборы для того, чтобы померить клиенту давление, если ему стало плохо должны пройти метрологическую проверку. В аптечном пункте должна быть вентиляция, или кондиционер, хорошее освещение.

При подборе персонала следуете таким требованиям:

• Возглавлять аптечный пункт должен заведующий, который имеет фармацевтическое образование, который имеет аккредитацию.
• Сотрудники, которые реализуют продукцию, должны иметь специальное образование.
• Все сотрудники должны соблюдать работы.

Открытие аптечного пункта при поликлинике:

• Подготовить документы для лицензирования.
• Подобрать помещение, которое соответствует требованиям.
• Зарегистрировать юридическое лицо.
• Подготовить план открытия.
• Закупить оборудования для торгового зала и складского помещения.
• Подобрать квалифицированный персонал.
• Получить лицензию.

Важные требования для открытия аптеки

В случае если в аптечном бизнесе существует конкурентность, расширении бизнеса станет прибыльным, и принесет хороший заработок. Нужно еще представлять для себя, местонахождение грядущей аптеки, ее клиентов, как она будет торговать, какое будет обслуживания клиентов.

Брать на себя заключение надо как возможно скорее, например как численность открывающихся аптечных учреждений очень быстро увеличивается, но времени для того, чтобы открыть свой бизнес в этой сфере у вас еще есть.

Предпринимателю для открытия аптеки нужно знать ряд требований и правил, которые нужно соблюдать и придерживаться. Представляем основные из них:

• Располагаться аптека должна в отдельно стоящем здании, или в пристройке дома, или на 1 этаже.
• Зал для торговли – 100м².
• Помещение для продажи в ночное время – не меньше 8 м².
• Зал для приема и распаковки лекарств.
• Помещение под склад.
• Бытовое помещение.

Торговый зал должен разделяться на зал для обслуживания клиентов и рабочую зону. Он должен быть свободен от прилавков. Лекарства отпускаются исключительно за прилавком. Покупатели должны свободно подходить к кассе, и осматривать товары на витрине.

Отделка внутренних помещений в аптеке должна быть сделана таким образом, чтобы могла проводиться влажная уборка каждый день. Все поверхности не должны скользить. На полу выкладывается кафель, витрины должны быть прозрачными, стекла чистыми.

Для освещения в аптеке рекомендуется использовать люминесцентные лампы. Само помещение в течении дня нужно проветривать. Влажность должна быть примерно 60%, а температура для комфортного пребывания и работы 20С. Обязательно должна быть канализация, водоснабжении, отопление, система вентиляции. В помещении, где хранится продукция, устанавливаются датчики температуры и влажности.

Руководитель аптеки назначает проверяющего лекарственные средства при поступлении. Это работник с высшим медицинским образование и уровнем “специалист” и стажем работы не меньше 2 лет по специальности.

Обязанности провизора:

• Проверять сопроводительные документы на лекарства (считает их, смотрит годен ли препарат, правильное ли количество товара в упаковке и т. д.).
• Оформляет в письменном виде проверенную продукцию.
• Регистрирует лекарственные средства.

Если продукция не прошла контроль, то составляется акт о выявленных дефектах и партии возвращаются поставщику. Копию акта подают в соответствующие органы. Если при осмотре товара есть сомнения, то его отправляют на экспертизу. До того, как аптека получить результат товар запрещено реализовывать.

При открытии аптеки обращайте внимание интерьер торгового зала. Мебель для аптеки очень важный элемент. Мебель аптеки:

• Прилавки.
• Кассовые аппараты.
• Витрины.
• Стеллажи.
• Шкафы.

Интерьер в аптеке может быть открытым и закрытым. При открытом доступе покупатели могут, взят товар с полки, прочитать состав, ознакомиться с инструкцией. Закрытый тип предусматривает стеклянные витрины с замками.

Бизнес, несмотря на то, что аптечная сфера считается самой прибыльной, может иметь подводные камни. Для начала бизнеса в аптечной сфере, взвесьте все за и против, определите, какие могут быть риски, есть ли у вас достаточная сумма денег для начала работы, и уже затем принимайте окончательное решение.

Можете даже проконсультироваться с юристами и заказать бизнес-план открытия аптечной сети, так вы сможет более детально вникнуть в сам процесс работы аптеки, понимать на каком этапе развития могут быть трудности и какие, как их преодолеть, или сразу устранить, без риска для работы, просчитать примерные денежные риски, понять, как лучше сделать рекламу, как привлечь клиентов, какими способами, как сделать программу лояльности.

Читайте также:

Открытие аптечного пункта без аптеки

В соответствии с пунктом 35 статьи 4 Федерального закона РФ от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» (в ред. от 25.06.2012) аптечная организация — организация, структурное подразделение медицинской организации, осуществляющие розничную торговлю лекарственными препаратами, хранение, изготовление и отпуск лекарственных препаратов для медицинского применения в соответствии с требованиями указанного Федерального закона. Согласно части 1 статьи 55 указанного Закона розничная торговля лекарственными препаратами в количествах, необходимых для выполнения врачебных (фельдшерских) назначений осуществляется аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями (амбулаториями, фельдшерскими и фельдшерско-акушерскими пунктами, центрами (отделениями) общей врачебной (семейной) практики), расположенными в сельских поселениях, в которых отсутствуют аптечные организации.
При этом согласно части 2 указанной статьи Закона виды аптечных организаций утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.
Приказом Минздравсоцразвития РФ от 27.07.2010 N 553н утверждены следующие виды аптечных организаций:
1. Аптека:
готовых лекарственных форм;
производственная;
производственная с правом изготовления асептических лекарственных препаратов.
2. Аптечный пункт.
3. Аптечный киоск.
Утвержденное Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 N 1081 «Положение о лицензировании фармацевтической деятельности» (в ред. от 04.09.2012) не предусматривает каких-либо ограничений по видам аптечных организаций при лицензировании фармацевтической деятельности.
Согласно пункту 2.5 утвержденного Приказом Минздрава РФ от 04.03.2003 N 80 Отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях. Основные положения» ОСТ 91500.05.0007-2003 (в ред. от 18.04.2007) аптечные организации могут быть представлены аптеками, аптечными пунктами, аптечными киосками, аптечными магазинами.
При этом единственным ограничением, налагаемым данным пунктом Стандарта на аптечные пункты, является запрет на осуществление аптечными пунктами некоторых функций аптечных организаций (например, запрет на реализацию наркотических и психотропных лекарственных средств).
Таким образом, действующее законодательство об обращении лекарственных средств не запрещает аптечной организации существовать в любом из указанных выше видов. Заметим, что в пункте 7 утвержденного Постановлением Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» установлен исчерпывающий перечень сведений и документов, который соискатель лицензии обязан предоставить в лицензирующий орган. При этом предоставление сведений о том, в каком из видов аптечной организации предполагает функционировать лицензиат, Положением о лицензировании не предусмотрено.  Согласно части 4 статьи 13 Федерального закона РФ от 4.05.2011 г. N 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (в ред. от 28.07.2012) лицензирующий орган не вправе требовать от соискателя лицензии указывать в заявлении о предоставлении лицензии сведения, не предусмотренные указанным Законом и Положением о лицензировании. Следовательно, общество с ограниченной ответственностью вправе обратиться в лицензирующий орган за получением лицензии на фармацевтическую деятельность, вообще не указывая, в каком из видов аптечной организации оно планирует осуществлять фармацевтическую деятельность.
Из изложенного следует вывод о том, что аптечная организация может состоять только из одного аптечного пункта или даже киоска и лицензирующий орган не вправе отказать в выдаче лицензии соискателю, планирующему открыть только аптечный пункт, если соискатель соответствует всем установленным лицензионным требованиям. Автор ответа:

Директор юридической компании «Юнико-94»

М. И. Милушин

Как открыть аптечный киоск

Одним из видов бизнеса приносящих большие доходы является открытие собственной аптеки. Это связанно с тем, что потребность людей в лекарственных средствах не снизится никогда, и это происходит на фоне постоянного роста ассортимента выпускаемых лекарственных препаратов. Вот почему в случае правильного подхода к делу сроки, за которые окупается этот бизнес, могут составлять месяцы. Процесс открытия собственного аптечного киоска или аптеки не имеет никаких отличий от запуска торговой точки, кроме некоторых дополнительных ограничений.

Во-первых, вам нужно будет определить место, где будет располагаться открываемый вами аптечный киоск. Самыми прибыльными являются места, где постоянно скапливаются люди, к примеру, в торговых центрах, выходах из метро и прочих. Высокая арендная плата за помещение здесь быстро окупаются высокими объемами продаж. Если открывать аптечный киоск на городской окраине, вы можете сэкономить на выплате аренды, но при этом поток покупателей будет не таким высоким, следовательно, уменьшится прибыль.

Для того чтобы заниматься аптечным бизнесом его необходимо обязательно лицензировать. Процедура получения разрешительной документации может длиться в течение полугода, т.к. при ней предусматривается длительная работа различных служб, включая противопожарные, санитарные и другие.

Из-за специфики реализуемых товаров вам необходимо позаботиться о найме высококвалифицированных работников. Этим фармацевтом, должны выполняться не только обязанности продавца, но также и консультирование покупателей по вопросам, касающимся приобретения тех или иных лекарственных препаратов.

Как и любую торговую точку, аптечный киоск необходимо оборудовать соответствующим образом. Чтобы обеспечить полноценную работу аптечного киоска вам нужно позаботиться о покупке кассового аппарата, персонального компьютера, холодильников, торговых стеллажей и витрин, в общем того что бывает в обычном магазине.

Наконец, непременное условие для того чтобы добиться успеха в этом виде бизнеса является наличие большого ассортимента товаров, которые удовлетворяют спросу большинства покупателей. Помимо этого, у клиента всегда должны быть альтернативные варианты любых лекарственных средств. Ассортимент товара можно расширить благодаря продаже диагностических аппаратов, а также других товаров имеющих медицинское назначение.

Вам нужна новая кровать в спальне? Советуем вам купить двухярусную кровать в интернет магазине meblihit.com.ua. Все по самым доступным ценам на рынке.

Еще записи по теме

Как открыть Сеть аптек

1. Определитесь с тем, что вы хотите получить в итоге

Каждый, кто собирается заниматься этим бизнесом, должен четко себе представлять, чего он хочет: аптечный пункт, классическую аптеку, аптеку в формате мини-маркета с дальнейшим развитием и расширением до аптечной сети, или аптечный киоск. Дело в том, что в лицензионных условиях реализация лекарственных средств рецептурного отпуска разрешается только аптекам и аптечным пунктам. В киосках же эта номенклатура просто не должна присутствовать согласно приказу Министерства здравоохранения РФ. Поэтому если аптечный киоск будет поддерживать только тот ассортимент, который разрешен к реализации — он, конечно, будет малоэффективен. Скорее всего, он превратится просто в магазин парафармацевтической продукции.

Необходимо также представлять себе, где будет располагаться ваша будущая аптека, на каких покупателей она будет рассчитана, какой способ торговли вы выберете, какой уровень сервиса хотите предложить. Принимать решение нужно как можно быстрее, так как количество открывающихся аптек и аптечных пунктов стремительно растет, но думаю, года два-три для начала этого бизнеса впереди еще есть.

Нам, возможно, повезло больше, так как мы стартовали одними из первых, если не сказать первыми. В 1997 году, когда была начата приватизация аптек, несколько муниципальных аптек передали группе компаний холдинга «Время». Однако очень быстро мы поняли, что раскручивать старые аптеки в их прежнем виде просто не выгодно и решили провести эксперимент, попробовав открытую форму торговли (в это время как раз начали появляться супермаркеты). Не стоит даже говорить о том, что мы столкнулись с массой трудностей, начиная от проблем со старым персоналом, который отказывался выходить из-за окошечка и работать с клиентами в зале, до того, что сами покупатели вначале не понимали, что им предлагают совершенно новый уровень услуг за те же деньги. Тем не менее, результаты превзошли самые смелые ожидания: товарооборот вырос в два-три раза. После чего было принято решение о создании сети аптек именно в формате фармамаркета.

Однако после кризиса 1998 года пришлось вносить кое-какие коррективы в дальнейшее развитие нашего бизнеса. Мы обратились в консалтинговое агентство для создания брэнда: они-то и предложили логотип, привлекающий внимание, но выполненный в спокойных салатово-синих тонах.

 

2. Лучшее расположение аптеки — вблизи скопления людей

Безусловно, одним из важнейших факторов нормальной работы розничной точки является ее месторасположение. Ведь от него зависит трафик, то есть проходимость клиентов через вашу аптеку. Следовательно, на первый план для удачного месторасположения выходят такие факторы, как близко расположенная станция метро, автобусная остановка, магистраль. Если рядом расположены торговые центры, магазины и прочие места скопления людей — это только увеличит посещаемость вашей аптеки.

 

3. Займитесь подготовкой персонала сами

При открытии наших первых аптек было решено набирать молодых специалистов и учить их самостоятельно. Мы — одна из первых компаний на российском рынке, создавших свой учебный центр. Многому можно научиться только в процессе работы, например, знанию ассортимента аптеки и умению свободно в нем ориентироваться.

Необходимо построить правильную кадровую политику, чтобы люди были заинтересованы в работе именно у вас. Постарайтесь обеспечить им карьерный рост. Например, в сети аптек «36,6» человек может прийти на должность консультанта в зале и дорасти до заместителя директора или до директора аптеки. У нас есть директора аптек -девушки 24-25 лет.

Создайте хорошую атмосферу в коллективе, чтобы человеку было приятно приходить на свое рабочее место. Нельзя добиться хороших продаж, не имея в торговой точке сплоченного коллектива. Потому что все, начиная уборщицей и кончая директором, должны работать на одну цель. Здесь очень многое зависит от руководителя, именно он задает тон. К примеру, у нас в компании регулярно проводятся корпоративные мероприятия, мы всегда поздравляем наших сотрудников с праздниками и так далее. Кроме того, у нас есть интернет-сайт для внутреннего пользования, где каждый служащий может узнать последние новости компании, задать интересующие его вопросы, высказать свои пожелания, там же проводятся опросы, форумы, даже аптеки поздравляем с днями рождения.

Хорошие кадры — это один из важнейших факторов успеха. Но высококвалифицированный специалист и стоить должен соответственно. На сегодняшний день в Москве зарплаты провизоров по отношению к 2001 году выросли в среднем на 80%.

 

4. Расширяйте ассортимент

Предложите клиентам богатый ассортимент товаров. Должны быть представлены как новейшие зарубежные разработки, так и старые добрые отечественные препараты — спрос на отечественные медикаменты и парафармацевтическую продукцию остается довольно высоким. Они дешевле своих зарубежных аналогов, кроме того, люди просто привыкли к ним. Например.

«Но-шпу», которая уже устарела во всем мире, люди до сих пор помнят и спрашивают в аптеках. В первую очередь, вы должны ориентироваться на спрос, чтобы любой человек, зашедший к вам в аптеку, остался удовлетворен.

Кроме того, наряду с лекарственными препаратами, можно ввести в продажу предметы парафармацевтической продукции, такие как средства по уходу за кожей, травяные чаи, соки, детское питание, подгузники, минеральная вода и так далее.

 

5. Компьютерные программы помогут оптимизировать работу аптеки

Без современных компьютерных программ эффективная работа не только аптеки, но и любой торговой точки практически невозможна. Имея хорошую компьютерную программу, можно отслеживать заказ и оборачиваемость товаров, высвобождение денежных средств для закупки новых товаров и многое другое. Поэтому обязательно оптимизируйте работу вашей аптеки с помощью компьютерных программ.

 

6. Создайте единую справочную службу

Создание единой справочно-информационной службы существенно облегчит поиск вашими клиентами того или иного препарата. В сети аптек «36,6» такая служба существует уже пять лет. В день мы обрабатываем до 200 тысяч звонков. Если клиент обратился к нам за лекарством, а мы по тем или иным причинам не можем сейчас его предоставить, мы направляем его в другие аптеки, где данный препарат есть. Мы считаем, что если нам позвонил человек, мы обязаны помочь ему в любом случае. Клиент запомнит, что именно по этому номеру телефона ему оказали помощь, а это очень много значит.

Кроме того, вы можете предоставить своим клиентам такую услугу, как индивидуальный заказ, в случае отсутствия интересующего его препарата. Мы, например, записываем координаты такого клиента, ищем необходимое лекарство, и если оно зарегистрировано, заказываем его, после чего клиент может подъехать за ним в любую из наших аптек.

 

7. Создайте приятную атмосферу в аптеке

Мы хотели изменить годами сложившийся стереотип. Мы провели ряд маркетинговых исследований, чтобы понять, что же все-таки хочет наш потенциальный клиент. К своему удивлению, первое, что мы обнаружили, было то, что люди ходят в аптеку только тогда, когда уже больны и соответственно воспринимают ее наравне с больницей. Например, были такие отзывы; «С ребенком я туда не пойду, потому что туда ходят только больные люди». Так что изначально мы хотели внушить нашим клиентам, что в аптеку надо идти в первую очередь для профилактики болезни, что необходимо постоянно заботиться о себе и о своем здоровье. И нам это удалось — сегодня мы позиционируем себя как розничная сеть товаров для красоты и здоровья. Люди говорят уже, что пойдут не в аптеку, а в «36,6». В аптеке всегда должно быть чисто, начиная с хорошо вымытых стен и полов, все сотрудники, вплоть до уборщицы, должны быть опрятно одеты, персонал должен быть вежлив и компетентен. Не забудьте обеспечить удобный доступ ко всем товарам, предлагаемым в вашей аптеке. Например, в сети аптек «36,6» препараты безрецептурного отпуска и парафармацевтическая продукция расставлены по шкафам тематически: средства по уходу за телом, жаропонижающие средства, обезболивающие и так далее. Все эти мелочи должны быть учтены, ведь когда создана атмосфера чистоты, комфорта и доброжелательности, любому человеку захочется прийти именно к вам.

 

8. Сделайте свое имя узнаваемым

С помощью рекламы на телевидении, наружной рекламы создайте себе имя. Сделайте так, чтобы вас узнавали. Это поможет завоевать собственных клиентов, которые будут идти именно к вам.

После проведения маркетинговых исследований, наша рекламная политика строилась следующим образом: мы активно на телевидении, в метро, занимались адресной рассылкой. В результате, мы добились главного — нас начали узнавать. Сегодня нам уже не приходится проводить столь же активную рекламную политику. Однако при том, что у нас уже существует 57 аптек: 47 брэндовых и 10 муниципальных аптек, которые мы планируем за два-три года перебрэндовать, полностью отказываться от рекламы мы не собираемся.

Сейчас мы проводим рекламные акции больше внутри компании — маркетинговые мероприятия производителей, сбытовые акции {две упаковки по цене одной), снижение цен на некоторые препараты. Во всех аптеках «36,6» распространяются визитные карточки со всеми адресами и телефонами аптек сети.

 

9. Аптечные сети открывать выгоднее

Наверное, вы заметили, что буквально за прошлый и за этот годы активно развиваются именно сети аптек. И этому есть объективные причины. Во-первых, одной торговой точке очень тяжело выжить в современном бизнесе, ее просто съедят более сильные и крупные конкуренты. Во-вторых, аптечным сетям проще и дешевле осуществлять рекламную политику и проводить маркетинговые исследования. В-третьих, легче проводить ценовую политику, в первую очередь за счет скидок (чем больше объемы, тем больше можно получить скидок у поставщиков), зарекомендовавшего себя брэнда. Компаниям-производителям также легче работать с несколькими сетями, чем с сотней мелких точек, они получают больше гарантий, большие объемы закупок, да и логистически построить процесс с десятью крупными партнерами гораздо легче и выгоднее, чем со ста мелкими.

Кроме того, сетевые структуры в большей степени защищены от поддельных или некачественных препаратов, потому что работают, как правило, либо напрямую с производителями, либо с официальными дистрибьюторами, хорошо зарекомендовавшими себя на этом рынке, у которых качество закупаемых препаратов всегда гарантировано. Что же касается сложности управления не одной аптекой, а сетью, то я считаю, что без четко составленных инструкций и контроля за их выполнением такой большой сетью управлять невозможно. С позиции нашего опыта можно посоветовать создать четкий список бизнес-процедур, как это сделано в сети аптек «36,6», где будет строго прописано, какие предоставлять отчеты, в какое время, кто и что должен делать, вплоть до того, сколько раз мыть оборудование и какими средствами. Естественно, список этих процедур периодически корректируется.

 

10. Приготовьтесь к борьбе с конкурентами

Уровень конкуренции на этом рынке, безусловно, высок. Чтобы оставаться на уже занятых позициях, а тем более отстаивать свое право на существование, надо постоянно работать: изучать деятельность конкурентов, искать все новые и новые ходы — и стратегические, и рекламные, и, возможно, ценовые. Но ведь без развития и бизнеса не будет.

Изначально концепция развития аптек «36,6» была ориентирована на средний класс. Предполагалось предоставить высокий уровень сервиса (для чего было закуплено хорошее дорогое оборудование) за соответствующую цену. Однако после кризиса 1998 года понятие среднего класса несколько изменилось, и нам пришлось резко перестраивать свою стратегию. Мы не хотели отказываться от высокого уровня сервиса, поэтому должны были предложить конкурентоспособные цены (ниже среднего на рынке), чтобы привлечь к себе покупателей. Мы убедили акционеров в необходимости понизить цены, но сервис оставить на том же высоком уровне. Однако постоянная ценовая борьба, на мой взгляд, является не совсем эффективной, потому что все время компания не сможет работать на низкой марже или на понижении цен. Это просто не выгодно. Главное — сочетание цены и сервиса: чистая аптека, вежливый и квалифицированный персонал, хороший ассортимент. А компании, которые предлагают минимальные цены, вряд ли будут в состоянии поддерживать достойный уровень сервиса.

Самым важным по-прежнему остается одно — чтобы добиться успеха, обойти конкурентов и занять свое достойное место в этом бизнесе, вы должны найти свой конек, свою изюминку.

Консультирование по открытию аптечного киоска

В январе 2016 года к нам обратился Клиент с просьбой помочь ему в открытии аптечного киоска. Именно с этой целью Клиент в данное время получал разрешение на установку малой архитектурной формы (МАФ).

На момент обращения в нашу компанию лицензирования розничной торговли лекарственными средствами в соответствии с требованиями законодательства можно было осуществлять в случае создания аптеки или его структурного подразделения — аптечного пункта. Нам пришлось сообщить Клиенту, что его план является неосуществимым, поскольку деятельность аптечных киосков отменен действующим законодательством. Клиент согласился на изменение наименования заведения, но все же хотел открыть пункт торговли лекарственными средствами в МАФе.

Пришлось также объяснять, что аптечный пункт — это структурное подразделение аптеки, который создается в лечебно-профилактических учреждениях. Клиент был не осведомлен в таких нюансах, поэтому ему пришлось принять тот факт, что для открытия «какого-то пункта с самым необходимым», нужно сначала открыть полноценную аптеку, а соответственно — получить лицензию на торговлю лекарственными средствами.

После длительных консультаций, содержательного изложения Клиенту требований действующего законодательства Клиент задумался об открытии аптеки в МАФе. Однако и эта идея нашего Клиента была ошибочной: МАФ не соответствует законодательно установленным требованиям к помещениям аптеки. В частности, невозможно было соблюсти таких параметров, как общая площадь аптеки, структура помещений, создания условий для доступа людей с ограниченными физическими возможностями и многих других.

Наконец Клиент осознал, что принятию решений должно предшествовать детальное изучение законодательства, регламентирующего розничную торговлю лекарствами. Также Клиент осознал единственно возможный для него вариант заниматься деятельностью по продаже медикаментов — забыть о МАФ и арендовать подходящее помещение.

Поиски продолжались чуть больше недели. Клиент встречался с потенциальными арендодателями, присылал нам скан-копии документов на помещение, а мы анализировали поступавшие документы и помогли Клиенту подобрать помещение, которое соответствовало всем требованиям законодательства.

Когда наконец подходящее помещение было найдено, начался процесс получения лицензии, который наши юристы вскоре с успехом завершили.

Наша компания всегда рада успешному решению вопросов, с которыми к нам обращаются наши Клиенты. Особенно, если это меняет чью-то жизнь к лучшему. Например, наш Клиент смог реализовать себя и начал собственный бизнес. Мы готовы приложить для этого даже сверхусилия.

Как открыть собственную аптеку?

Первым делом стоит зарегистрировать фирму. Это можно сделать двумя способами:

• как частный предприниматель;
• стать основателем Общества с ограниченной ответственностью или по-другому ОАО.

Если остановились все же на первом варианте, то учтите, чтобы основать аптечный бизнес, директор заведения должен как минимум иметь дипломом фармацевта, ну или, на крайний случай, провизора.

Если основать АО, то можно обойтись и без специального образования.

 

Прибыльное дело

Если всерьез заняться всеми сопутствующими вопросами, то аптечный бизнес можно открыть за 10 месяцев. В больших городах такие сети открываются очень часто. Поэтому можно сделать вывод, что прибыль от аптеки превышает все траты, которые нужны для ее открытия.

Это и понятно, если в большом городе население составляет более 4 000 000 человек, то большая вероятность возникновения эпидемий и других заболеваний, которые, естественно, повышают продажи и прибыль аптек.

Что же именно нужно для открытия собственной аптеки, распишем ниже.

 

Типы аптек

Что касается аптек, то они делятся на несколько типов:

• производственная, которая занимается именно приготовлением лекарств;
• производственная, но имеющая разрешение на изготовление антисептических лекарств;
• аптека, в которой продаются приготовленные лекарства;
• аптечный ларек или магазин;
• аптечный пункт.

Функции

В отраслевом стандарте описаны функции, которыми наделен каждый тип аптек. Именно исходя из них идет распределение на аптечный пункт, аптечный киоск и аптеку. Самый большой перечень функций возложен на аптеку.

Что касается аптечного ларька, то его функции несколько ограничены, он, к примеру, не имеет права продавать лекарства по выписанным рецептам в отличие от аптеки.

Разумнее всего начать с открытия своей аптеки, а потом уже думать о филиалах (киоски, пункты). Просто так запускать в работу небольшие аптечные ларьки совершенно нерационально.

Стандарт в помощь

Если опустить оформление всей документации, то самым важным пунктом остается правильная подготовка помещения. Чтобы ничего не упустить и хорошо построить аптечный бизнес, воспользуйтесь отраслевым стандартом. В нем есть подробно расписанный перечень всего, что должно быть в помещении аптеки.

Подойдите к этому вопросу рационально и ссылайтесь при выборе на тип аптеки, который собираетесь открывать. Если собираетесь открывать большую аптеку с широким ассортиментом продукции, то это подразумевает, что тут потребуются регулярные консультации экспертов, т.к. такая аптека должна обслуживать покупателей на высочайшем уровне. Поэтому лучше обратить внимание на помещение в центре города, в тех местах, где проходит большое количество посетителей.

Аптека, в которой есть все

Основание такой масштабной аптеки предполагает наличие в ней самых дорогих и редких лекарств. Любой посетитель, заходя в эту аптеку, должен знать, что тут можно приобрести все необходимые лекарства. Поэтому основатель должен понимать, что аптека такого крупного масштаба потребует вложения огромного капитала. Вот и ответ на вопрос: «Сколько стоит открыть аптеку?». Это напрямую будет зависеть от того, какой тип аптеки вы хотите открыть.

 

Требования

Помещение, которое подойдет для аптеки, должно быть с определенными параметрами. Желательно, чтобы оно не было больше 80 м². И содержать в себе оно обязательно должно следующие помещения:

• несколько рабочих комнат для распаковывания, хранения и поставки препаратов;
• офис для бухгалтера и управляющего аптекой, чтобы они могли качественно выполнять свою работу;
• комнату для отдыха сотрудников аптеки;
• комнату-гардеробную со шкафами для личных вещей персонала;
• архивную комнату для хранения документации.

Важно!

Не пренебрегайте гигиеной и дезинфекцией помещения. Поэтому для оформления внутреннего помещения используйте только те строительные материалы, которые можно протереть без проблем тряпкой, пропитанной специальными дезинфицирующими средствами.

Позаботьтесь о правильном выводе канализации и вентиляции. Важно, чтобы в помещении аптеки обязательно были электричество, вода и тепло.

В каждой комнате, где хранятся лекарства, должны быть приборы, фиксирующие температуру и влажность воздуха. Это очень важно для правильного сохранения лекарственных средств.

Не забудьте о покупке специальных полок, стеллажей и шкафов для хранения отравляющих или наркотических лекарств, которые иногда выписываются врачами по рецепту.

Еще отдельным пунктом растрат можно назвать покупку большого количества холодильников.

Безопасность

Ответственный хозяин, перед тем как открыть собственную аптеку, побеспокоится о наличии в помещении противопожарной и охранной сигнализации. Для их установки нужно выделить обязательно отдельное помещение и зарегистрировать оснащение в Министерстве здравоохранения по всем правилам.

В ногу с прогрессом

С каждым годом прогресс идет вперед, и люди без телефонов не представляют уже свою жизнь. Поэтому очень хорошо было бы в своей аптеке организовать такую услугу, как мобильная аптека. Такой сервис привлечет еще больше клиентов и, естественно, это отразится на прибыли.

Воспользовавшись такой услугой, клиенты смогут по телефону заказать любые лекарственные препараты с доставкой на дом, также можно проводить подобные продажи и по интернету.

Сотрудник, принимающий заказ, должен быть квалифицированным фармацевтом, чтобы иметь возможность оказать помощь посредством консультации покупателю.

Разрешения и документы для основания аптеки

После того как ремонт и монтаж необходимого оборудования завершен, документы для получения лицензии на работу аптеки передаются в соответствующие инстанции.

После получения документов комиссия перед выдачей лицензии должна лично прийти с проверкой в аптеку. Они должны проверить и помещение, и оборудование. Иногда такие проверки могут затянуться на несколько месяцев. После получения положительного отзыва, хозяин аптеки может рассчитывать на получение лицензии на пять лет.

До того как получена лицензия, проводить закупку товара нельзя. Приступив к оптовой закупке медицинских препаратов, вы официально начинаете свою фармацевтическую деятельность.

Ассортимент

Если аптека будет располагаться в новом районе, то проследите, чтобы ассортимент препаратов был таким же, как в ближайшей аптеке, а может и лучше. Естественно, основу продаж (третью часть) составляет список самых распространенных медпрепаратов от простуды, сердечной боли, успокоительные и средства гигиены. Если все эти пункты присутствуют в ассортименте вашей аптеки, то практически каждый посетитель останется довольным.

Постарайтесь не переусердствовать с наценкой, она должна быть не более 20% от закупочной цены. Если цены будут слишком высоки, покупатели постепенно отвернуться от вашего заведения и пойдут к конкурентам, которые не такие алчные.

Во время формирования товарного ассортимента воспользуйтесь информационными системами различного рода. Они намного упростят оформление заказа любых препаратов, учитывая оптовые цены и подходящие способы доставки товара.

Большие аптеки используют свои системы, они также в своем арсенале имеют личный автотранспорт, которым перевозят лекарственные препараты, уменьшая их цену. Что касается мелких аптек, то они используют такой метод, как «прайс-лист».

Пакет документов и режим работы

По положению о лицензировании фармацевтической деятельности и основания аптеки, нужно собрать немало разрешений и документов.

Работа аптеки может происходить в двух режимах по выбору хозяина:

• в закрытом виде, когда лекарства находятся за прилавком у фармацевта и выдаются лично продавцом;
• в открытом виде, когда вся продукция аптеки разложена в торговом зале и на дополнительных полках, с которых покупатель может взять сам все, что нужно.

Взыскания к персоналу учреждения

В то время, когда развитие аптечной сети пошло вгору, нужно обязательно задуматься о взысканиях относительно работников. Такие санкции должны быть отражены в отраслевом стандарте.

 

Требования к владельцу аптеки и персоналу

Управляющий аптекой должен обязательно обладать:

• дипломом, который свидетельствует о высшем медицинском образовании по специальности провизора или фармацевта;
• стаж трудовой деятельности именно по медицинскому профилю должен составлять не менее трех лет, желательно иметь в наличии сертификат профессионала.

Если управляющий аптеки – частный предприниматель, он также обязан иметь диплом о высшем медицинском образовании и стаж работы по специальности больше трех лет, или же если предприниматель – фармацевт, то стаж должен быть не менее пяти лет.

Весь персонал аптеки должен соответствовать требованиям управляющего, соблюдать все правила при работе с лекарственным препаратами и каждые пять лет проходить переквалификацию.

Сопутствующие товары

В наше время ассортимент продаваемой продукции в аптеках стал более разнообразным. Теперь на аптечных полках располагаются не только лекарства и другие товары медицинского характера. Владелец имеет право расширить ассортимент, используя сопутствующие товары в аптеке.

В принципе, сегодня каждая современная аптека расширяет свой ассортимент с помощью не только гигиенических и косметических средств, но и других сопутствующих товаров (чаще всего это товары для детей).

By Super User

Telepharmacy vs. Kiosk Pharmacy

Вы можете вспомнить другую нашу статью, в которой мы разъясняем различия между телефонной аптекой и интернет-аптекой. Что ж, поскольку эта статья стала вирусной сенсацией (шутка), мы решили посмотреть, чем отличается телефонная аптека от другой новой фармацевтической практики, которая становится все более распространенной — киосковых аптек.

Практика телефонной аптек и киоск-аптек действительно имеет некоторые общие черты в том, что касается их зависимости от технологий и удаленного общения с фармацевтами, но в целом эти два направления существенно отличаются.Давайте подробнее рассмотрим, как работает каждый из них, какие преимущества они представляют, и какие потенциальные проблемы они создают.

Сначала рассмотрим модель аптеки-киоска

:

Обычно, когда кто-то думает о киоске, на ум приходят видения продавцов прямо посреди торгового центра, которые пытаются уговорить вас купить по завышенной цене мазь для лица для борьбы со старением. К счастью, это не киоск-аптека.

Если вы еще не видели его, представьте себе автомат по продаже рецептов.Хорошо, это немного преуменьшает значение — это очень безопасный торговый автомат и технологически продвинутый , который доступен только после ввода информации о рецепте … но для простоты он похож на торговый автомат.

Процесс:

Принцип работы киосков довольно прост, и это не означает, что вам не нужно отказываться от скидки 50% на скидку Эдди Бауэра (которая почему-то кажется, что всегда идет ). Вот , как это работает на самом деле :

1. Пациенты подходят к аппарату и касаются экрана, после чего начинается видеозвонок с фармацевтом.
2. Пациент вставляет свой рецепт в прорезь, где он отсканирован, позволяя фармацевту просмотреть его и провести консультацию.
3. После консультации пациент подписывает экран, и фармацевт дает указание киоску заполнить рецепт.
4. Киоск маркирует бутылку и печатает инструкции, которые выдаются пациенту через небольшую дверцу в киоске.

Плюсы:

Модель киоска имеет много преимуществ, особенно для особых условий, таких как отделение неотложной помощи, университетский городок или специализированные клиники.Плюсы включают:

• Удобство получения пациентами лекарств в пункте оказания помощи
• Аудиовизуальная связь с фармацевтом в реальном времени
• Возможность совместной работы клиники и аптеки, работающей в киоске, для хранения общих, но специфических лекарств, необходимых пациентам клиники
• Расширение аптек на новые территории с более низкими эксплуатационными расходами.

Киоски расположены в поликлиниках или продуктовых магазинах и никогда не являются отдельной полноценной или укомплектованной персоналом розничной аптекой.Это позволяет аптекам, обслуживающим оборудование, оставаться на низком уровне эксплуатационных расходов. Это также позволяет фармацевтам обслуживать более конкретную демографическую группу, например, в специализированных клиниках, где большинству пациентов требуется всего несколько лекарств.

Проблемы:

Проблемы, которые обычно возникают в связи с предоставлением аптечных услуг через модель киоска, обычно относятся к:

• Безопасность машин и потенциальный повышенный риск кражи.
• Отсутствие личного человеческого общения, что приводит к возможным ошибкам или, по крайней мере, к безличным / менее приятным впечатлениям от пациента.
• Ограниченная помощь при возникновении проблем с оплатой / страхованием для пациентов.
• Ограниченный запас, из-за чего возникают трудности с получением первой инъекции, если необходимые лекарства отсутствуют на складе.

В целом эти 2000-фунтовые машины безопасны, их трудно взломать, и по закону они должны находиться в поле зрения камер наблюдения. Могут быть случаи, когда клиенты сталкиваются с проблемами со страховкой или оплатой, или они могут обнаружить, что лекарства, которые им необходимы для заполнения, отсутствуют в автомате.В этих случаях может потребоваться поездка в принимающую аптеку, что уменьшает назначение киосков.

Далее, давайте рассмотрим

telepharmacy model:

Вы знаете, когда вы выходите из торгового центра с его надоедливыми киосками и огромными коробками, а по дороге домой вы проезжаете мимо симпатичного бутика в вашем районе, где они всегда знают ваше имя и приветствуют вас сердечной улыбкой? Телефонная аптека похожа на этот магазин.

Процесс:

Если вы читали какие-либо из наших материалов в нашем блоге или на нашем веб-сайте, то к настоящему времени вы, вероятно, все профессионалы в , как работает телефонная аптека . Тем не менее, некоторые из вас могут впервые познакомиться с этой практикой, поэтому здесь:

1. Телефонные аптеки — это обычные аптеки, часто расположенные в городских и сельских районах с недостаточным уровнем обслуживания. В то время как некоторые из них находятся внутри клиник, многие работают как отдельные розничные точки, присутствуя в своем сообществе не только как место, где можно получить рецепты, но и многие другие продукты, продаваемые без рецепта и без рецепта.
2. Рецепты отправляются в телефонную аптеку, и пациенты приходят на место, чтобы забрать их.
3. Их приветствует и помогает технический специалист аптеки, который заполняет рецепт, делает снимки процесса, а затем отправляет их в режиме реального времени фармацевту, расположенному в расположении аптеки, для проверки.
4. Фармацевт консультирует пациента по частному и защищенному видеозвонку.
5. После консультации техник завершает операцию с пациентом, и они уже в пути.

Плюсы:

Есть много плюсов у телефонной модели, но лишь некоторые из них:

• Позволяет фармацевтам открывать небольшие аптеки с небольшими размерами в местах, где нет традиционных аптек.
• В условиях клиники / больницы, позволяет местным фармацевтам сосредоточиться на более клинических задачах, в то время как удаленные фармацевты выполняют процесс проверки.
• Обеспечивает удобный доступ к лекарствам и аптекам для пациентов в недостаточно обслуживаемых районах.
• Позволяет находящимся в затруднительном положении аптекам оставаться открытыми в местах с малым объемом продаж за счет перехода на телемеханику, чтобы разделить расходы на фармацевта в разных местах.
• Делает местного фармацевта центральной опорой аптечного процесса и сохраняет человеческое взаимодействие в аптеке.

Telepharmacy — отличный вариант для фармацевтов, желающих расширить свой бизнес и обслуживать большее количество пациентов, не неся непомерно высоких затрат, которые могут быть связаны с работой традиционных аптек. С помощью телефонной аптеки фармацевты могут создавать рабочие места, увеличивать объемы рецептов, поддерживать финансовую устойчивость своего бизнеса и, конечно же, приносить пользу пациентам, нуждающимся в их услугах.

Проблемы:

Telepharmacy вызвала и продолжает получать скептицизм относительно своей общей безопасности.Скептики опасаются, что удаление фармацевта из физического места, где происходит заполнение и выдача рецептов, приводит к ошибкам и утечке. С момента своего самого раннего и наиболее примитивного воплощения телептека оказалась не только безопасной, но и на более , чем традиционная аптека .

Сегодня телефонная аптека является широко распространенной практикой, приносящей пользу фармацевтам и пациентам по всей стране, и проблемы, связанные с ней, снова и снова опровергались , учитывая ее долгую историю (почти 20 лет) и большой размер выборки (теперь разрешен в 23 штатах ).

Заключение:

Давайте вспомним сходство между двумя практиками:

• И те, и другие в значительной степени полагаются на технологии и телекоммуникации для предоставления услуг по выдаче лекарств и консультированию фармацевтов.
• Оба позволяют аптекам расширять свой бизнес, предоставляя более дешевую возможность предоставлять аптечные услуги небольшим слоям населения.
• Оба варианта обеспечивают повышенное удобство для пациентов, которых они хотят обслуживать.
• Ни один из них не требует борьбы за места для парковки, ближайших к Дилларду, пробираться сквозь толпы покупателей или соглашаться на обед из неаутентичной китайской еды с завышенной ценой в фуд-корте.

Однако основная разница между ними заключается в продолжительности их послужного списка. Телефонная аптека существует уже давно, и сегодня по всей стране работают сотни телефонных аптек, которые обеспечивают удобный доступ для пациентов, помогают фармацевтическим предприятиям оставаться финансово сильными и позволяют фармацевтам сосредоточиться на клинических задачах и результатах лечения пациентов. Киоски — это новая практика, которая на данный момент еще не получила широкого распространения и проверки.

И то, и другое революционизирует отрасль и сегодня открывает широкие возможности для аптек и фармацевтов, которые стремятся внедрять инновации и находить способы остаться на плаву. Как фармацевтам, всегда полезно быть в курсе новых инноваций и методов, которые могут помочь вам обеспечить более качественный уход и сохранить эффективность вашей аптечной практики. Возможно, одна из этих практик станет следующим нововведением, которое вы внедрите в свою аптеку.

Хотите узнать больше о телефонной аптеке и о том, как она работает? Нажмите ниже:

Что могут предложить автоматизированные киоски с лекарствами?

В течение многих лет я слышал, как люди спрашивают, почему бы не использовать RedBox для аптек? И, честно говоря, мне тоже было интересно.Я имею в виду, что видел небольшие примеры в разных местах; В моей местной больнице есть киоск напротив аптеки амбулаторной больницы, где можно работать в нерабочее время. Некоторые поселились в клиниках, отделениях неотложной помощи и других местах, посещаемых достаточно часто, чтобы казаться прибыльными.

Одна компания, MedAvail, существует уже несколько лет. Еще в 2014 году он использовался в пилотных центрах Walgreens и в настоящее время доступен в нескольких штатах. ^1,2 Это довольно интересное устройство во многих отношениях, и если вы когда-нибудь задумывались, как это работает, я настоятельно рекомендую посмотреть видео на YouTube, которое демонстрирует это. ³ Это неплохое видео, поскольку оно показывает, как оно должно работать идеально, но внутренняя механика технологии автоматизации довольно хороша, и как поддерживать ее функцию (например, этикетки, заправки лекарств) также выделяются для тем, кто не знаком с процессом.

Теперь провайдер не может выписывать лекарства напрямую в киоске, но пациенты могут пополнить запас лекарств в отделении (после того, как произойдет перевод). Существуют некоторые ограничения на то, какие лекарства хранятся в приборе.Судя по тому, что я могу сказать, глядя на хранящийся в них инвентарь (с помощью диспетчера инвентаря вы можете искать в Интернете), это похоже на ведущие антибиотики, НПВП, ингаляторы и часто используемые сердечные препараты. Ничего не контролируемого, что имеет смысл, поскольку я не думаю, что большинство людей хотят видеть эти единицы разбитыми на части, когда люди пытаются добраться до того, что находится внутри. Никаких суспензий или подобных препаратов не существует, что также имеет смысл, поскольку в подразделениях нет оборудования для проведения таких операций по смешиванию.

В идеале, эти устройства имеют смысл в районах с интенсивным движением транспорта в нерабочее время и без круглосуточных аптек. Я думаю, что тесное общение с местными клиниками или отделениями неотложной помощи имело бы смысл, чтобы дать поставщикам услуг понимание того, какие лекарства они могут без труда прописать в отделениях, или обсуждение лучших вариантов, которые можно было бы предоставить, в зависимости от предпочтений поставщика.

Это продукт, который, вероятно, найдет свою нишу в определенных местах.Если вы не построите здание размером с одно из этих подразделений, которое может выдавать несколько лекарств одновременно и одновременно предоставлять телесервисы, я не увижу, чтобы в ближайшее время эти аптеки заменили. Это также наряду с другими очевидными проблемами, связанными с управлением запасами контролируемых веществ и их распределением, а также с лекарствами, которые необходимо смешивать или смешивать перед тем, как дать пациенту.

Теперь есть компания, которая предоставляет аналогичные услуги, но находится почти на другом конце света.Right ePharmacy — это новая компания, специализирующаяся на предоставлении фармацевтической помощи пациентам в Южной Африке. ⁴ Это интересная компания по сравнению с другими уникальными киосками, предоставляемыми в Соединенных Штатах, такими как MedAvail; Правильная электронная аптека — это самое близкое, что я могу представить, как будет выглядеть бизнес-модель «Amazon встречает аптеку».

Right ePharmacy предоставляет несколько услуг, которые действительно расширяют роль автоматизации, а также услуги по запросу для лекарств. Во-первых, у них есть аптечный дозатор (PDU), который по сути представляет собой киоск для отпуска лекарств.Далее идут устройства для сбора рецептов (PCU), которые напоминают мне устройства для самовывоза Amazon, которые разрабатывались в США. По сути, это позволяет пациентам получить доступ к пакетам с заранее приготовленными лекарствами в шкафчиках, которые открываются, когда нужный пациент приходит за ними. И PDU, и PCU имеют телемедицинскую службу, позволяющую удаленному фармацевту разговаривать с пациентами и предоставлять информацию по мере необходимости.

Теперь, судя по рекламным изображениям компании, их услуги, похоже, ориентированы на здравоохранение.Поскольку ВИЧ по-прежнему является серьезной проблемой в Африке, снабжение центров по выдаче лекарств могло бы стать захватывающим средством доставки противовирусных препаратов населению, помогая получить доступ к лечению и улучшить приверженность.

Мне довольно интересно посмотреть, как далеко начнут расти эти киоски или банкоматы с наркотиками. В настоящее время это привлекательный рынок в аптечном пространстве. С одной стороны, у вас есть несколько аптек, изучающих услуги доставки в тот же день, компании, занимающиеся доставкой по почте, никуда не денутся, и есть возможность того, как Amazon будет играть в этой сфере.Мне кажется, что концепция PDU и PCU от Right ePharmacy похожа на другие сервисы, которые Amazon может предоставить или уже предоставляет. Это не обязательно означает, что это единственный способ двигаться вперед, хотя в настоящее время меня все больше интересует, какое следующее нововведение будет в выдаче лекарств (в отношении быстрого обслуживания) или если мы выйдем на промежуточный период, исходя из текущих правил и регламенты и технологические средства.

Список литературы

1. Веб-сайт MedAvail.http://medavail.com/. По состоянию на 6 апреля 2018 г.
2. Аптечный киоск Walgreens. Веб-сайт Walgreens. https://www.walgreens.com/topic/promotion/walgreensrxkiosk.jsp. По состоянию на 6 апреля 2018 г.
3. Медцентр MedAvail (аптечный киоск). YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=kwa-TdDfPSE. По состоянию на 6 апреля 2018 г.
4. Правая электронная аптека. Доступно на http://rightepharmacy.co.za/. По состоянию на 6 апреля 2018 г.

Виртуальный киоск аптеки в Тусоне позволяет получить рецепты за несколько минут.

Очередь за рецептом может вызвать у вас головную боль, но у нас есть для вас хорошие новости. Есть новый способ сделать это в аптеке в Тусоне.

MedAvail Technologies развернула аптечные киоски в Тусоне и Фениксе. Отель Tucson расположен в супермаркете El Herradero на улицах Флоутинг Уэллс и Принс. Киоск функционирует как обычная аптека. В киосках есть функция видеочата. Получить рецепт так же просто, как нажать кнопку «Пуск», чтобы вызвать фармацевта, который затем появится на экране. Затем человек должен вставить свой рецепт в слот, где он отсканирован, фармацевт просматривает его и проводит консультацию.Затем фармацевт инструктирует киоск заполнить рецепт, маркирует бутылку и распечатывает инструкции. Весь процесс занимает от десяти до пятнадцати минут.

Житель Тусона Дэвид Рыбурн хорошо знаком с повторным пополнением рецептов, он проработал в аптеке в течение года, но он говорит, что эта форма виртуальной аптеки довольно уникальна. «Это привлекательно, потому что можно поговорить с кем-то лицом к лицу», — сказал Рыбурн. Он также утверждает, что эффективность использования времени делает его более привлекательным. «У людей есть вопросы, а временные ограничения не позволяют людям получить ответ, который им нужен, вовремя или с легкостью», — сказал он.

Кейт Боэсен, директор Аризонского центра информации о ядах и наркотиках, считает, что доступность киоска делает его таким ценным. «Это обеспечит доступ к труднодоступным сельским районам штата», — сказал Боесен.

Люди, пользующиеся этой виртуальной аптекой, обеспокоены ее безопасностью.Однако местные аптечные эксперты говорят, что они вполне безопасны и соответствуют тем же стандартам, что и любые другие лицензированные аптеки. «Лекарства внутри там хранятся невероятно, нет никаких серьезных проблем с хранением лекарств», — добавил Боесен. По его словам, киоск невероятно безопасен с информацией для пациентов, как и аптека. Рассматривайте их в той же идее, что и обычные аптеки, только с уникальной системой доставки.

В настоящее время в киосках нет контролируемых веществ, но MedAvail работает с DEA над безопасным распределением этих лекарств.

Сколько денег требуется для открытия аптеки? | Малый бизнес

Автор: Nicky LaMarco Обновлено 4 февраля 2019 г.

Чтобы открыть аптеку, вам потребуется от 880 000 до 1 800 000 долларов в год собственными или заемными средствами. Может показаться, что это много, но для аптеки это нормально, потому что нужно учитывать такие затраты, как инвентарь, аренда и расходы на персонал. Многие из этих затрат будут зависеть от того, где находится ваша аптека; открытие собственной аптеки может сэкономить вам часть затрат в плане заработной платы.

Наконечник

Как минимум, вам понадобится около 880 000 долларов, чтобы открыть аптеку с учетом затрат на инвентарь, аренду и персонал. В зависимости от вашего размера и местоположения вам может потребоваться значительно больше.

Расходы на аренду

Арендная плата, которую вы платите за офисное помещение, будет составлять значительную часть ваших годовых расходов. Стоимость аренды также зависит от местоположения. Например, если вы открываете аптеку в Хьюстоне, штат Техас, вам нужно будет заплатить всего около 15 долларов за квадратный фут.Между тем, затраты в Скоттсдейле, штат Аризона, составляют колоссальные 20 долларов за квадратный фут. Для аптеки площадью более 800 квадратных футов вы в конечном итоге будете платить более 16 000 долларов в месяц в Скоттсдейле и менее 12 500 долларов в месяц в Хьюстоне. Более дешевый вариант обойдется примерно в 150 000 долларов в год.

Основная часть бюджета составляет затраты на инвентаризацию

Фармацевтический факультет Техасского технологического университета опубликовал отчет, в котором утверждалось, что до 68 процентов расходов аптеки приходится на затраты на инвентаризацию. Средняя аптека оборачивается до 10 раз в год.Для некоторых аптек это может означать трату до 100 000 долларов в месяц только на закупку инвентаря. Это означает, что ежегодные затраты на инвентаризацию составляют от 600 000 до 1,2 миллиона долларов США в год.

Основные расходы на персонал

Персонал — еще одна важная статья расходов, с которой вам придется столкнуться. По данным Бюро статистики труда, средний фармацевт получает около 124 170 долларов в год. С другой стороны, средний техник в аптеке зарабатывает около 13 долларов в час.Если у вас есть по одному из них, фармацевт и техник в аптеке, вы можете рассчитывать на зарплату в размере не менее 150 000 долларов в год.

Если вы решите расширить свой штат и у вас будет по два сотрудника, вы можете рассчитывать на оплату расходов более 300 000 долларов в год. У вас может быть один фармацевт и три фармацевта, и это будет стоить вам от 200 000 до 250 000 долларов в год, плюс-минус. Если вы фармацевт и решите открыть свою собственную аптеку, вы можете существенно сэкономить, поскольку в тяжелые времена можете снизить зарплату.

Собираем все вместе

Большая часть вашего бюджета будет состоять из затрат на инвентаризацию. Скорее всего, вы потратите от 50 000 до 100 000 долларов в месяц на инвентаризацию, поэтому ваши годовые затраты на инвентаризацию будут варьироваться от 600 000 до 1,2 миллиона долларов. Здоровый средний уровень принесет вам от 280 000 до 600 000 долларов в год на офисные помещения, аренду и расходы на персонал, в результате чего ваши общие годовые затраты составят от 880 000 до 1,8 миллиона долларов в год.

Влияние бесконтактного киоска выдачи рецептов на отказ от рецептов, опыт пациентов и консультации фармацевтов

Доступно онлайн 11 ноября 2020 года

Резюме

Цель

Изучить влияние расширения доступа к новым и повторно выписанным рецептам с помощью автоматизированных киоск самовывоза (Asteres ScriptCenter) для получения информации о количестве отказов от рецептов, опыте пациентов и консультациях фармацевта.

Дизайн

Нерандомизированное обсервационное исследование с использованием ретроспективных деидентифицированных данных из аптек, киосков и журнала консультационной документации, заполненной фармацевтом, за 35-месячный период исследования.

Окружение и участники

Сотрудники больниц предпочитают использовать киоск, расположенный в вестибюле, с круглосуточным доступом для самовывоза и телефонной консультацией фармацевта по сравнению с сотрудниками, пользующимися обычными стойками в заправочной аптеке.

Показатели результатов

Скорость возврата к запасу (RTS) для оценки отказа от рецепта, времени до получения рецепта, продолжительности консультации, оценки пользователей киоска и оценки способности фармацевта консультировать.

Результаты

Примерно 9% сотрудников (440) зарегистрировались для использования киоска, при этом было зарегистрировано 5062 приема новых рецептов (29%), повторных рецептов (33%) и без рецептов (38%). Среднее значение RTS в киоске (4,3% ± 3,2) было ниже, чем у обычной стойки (5.6% ± 0,8), P = 0,04, тогда как среднее время получения в киоске было примерно на 1 день больше, чем у обычного счетчика (2,8 ± 0,4 против 1,8 ± 0,2, P <0,001). В среднем консультация в киоске была примерно на 1 минуту короче (2,0 ± 1,4), чем у обычной стойки (3,4 ± 1,9, P <0,001), и меньшее количество пациентов, пользующихся киоском (15,7%), задавали дополнительные вопросы в конце сеанса. сеанс консультации, чем пациенты на регулярной стойке (38,8%, P <0.001). Большинство пользователей киосков согласились с тем, что на их вопросы по рецептам были даны ответы и что удобство киоска было важной причиной использования аптеки. Почти все (> 90%) фармацевты указали, что они могли эффективно консультировать пациентов в киоске и на стойке регистрации.

Заключение

Киоск, используемый самостоятельно выбранными медицинскими работниками, находящимися на рабочем месте в больнице с доступом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, представлял собой удобное бесконтактное дополнение к аптеке, где отпускались лекарства, с меньшим отказом от рецептов. тариф и аналогичные характеристики получения и консультации, как в обычной аптеке.

Рекомендуемые статьи Цитирующие статьи (0)

Ян Д. Хирш, BSPharm, PhD, FNAP, Профессор клинической фармации и декан-основатель Школы фармации и фармацевтических наук Калифорнийского университета, Ирвин, Калифорния; на момент обучения: профессор клинической фармации и заведующий кафедрой клинической фармации Школы фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, CA

Кимберли Сан-Агустин, PharmD , клинический фармацевт-кардиолог, Университет Медицинский центр Южной Невады, Лас-Вегас, Невада; во время обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, Школа фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Ким Аллен, BSPharm, Директор по фармацевтическим услугам, Медицинские центры Sharp Rees-Stealy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Sheila Rivera, PharmD, Ambulatory Care Clinical Pharmacist, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, San Diego, CA

Debby Laufer, PharmD, Руководитель аптек, Sharp Rees-Stealy Аптека, Sharp HealthCare, Сан-Диего, CA

Рами Мария, PharmD , старший специалист — фармацевт по информатике, Sharp Rees-Stealy Pharmacy, Sharp HealthCare, Сан-Диего, CA

Casee Barnes, PharmD, Community Pharmacist, Rite Эйд, Хэнфорд, Калифорния; на момент обучения: четвертый курс, студент-фармацевт, Школа фармацевтики и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Акаш Агарвал, PharmD, Менеджер аптеки, Уолгринс, Риальто, Калифорния; во время обучения: четвертый год, студент-фармацевт, фармацевтический факультет, Западный университет медицинских наук, Помона, Калифорния

Сара Лейк, BS, Консультант по регулированию автоматизации аптек, Сан-Диего, Калифорния; на момент обучения: Директор по регулированию Asteres Inc, Сан-Диего, Калифорния

Чарльз Э. Дэниелс, BSPharm, доктор философии, клинический профессор медицинских наук и заместитель декана по профессиональной практике, Школа фармации и фармацевтических наук Скаггса, Калифорнийский университет в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния; и директор аптеки Калифорнийского университета здравоохранения в Сан-Диего, Сан-Диего, Калифорния

Просмотреть аннотацию

© 2020 American Pharmacists Association®. Опубликовано Elsevier Inc.

Сделайте отпуск лекарств в современную эпоху с торговыми автоматами

Газета New York Times недавно опубликовала тревожный отчет об опасных для жизни ошибках, совершаемых перегруженными работой фармацевтами, многие из которых жалуются на «выгорание».«Относительно недавнее нововведение может предоставить им необходимое облегчение и в то же время повысить удобство и снизить затраты для потребителей, если регулирующие органы уйдут с дороги: аптечный киоск. Эти торговые автоматы содержат лекарства, отпускаемые по рецепту и без рецепта (но не контролируемые вещества), и имеют лицензированного государством фармацевта для удаленной консультации по запросу.

Эта технология существует довольно давно. По крайней мере с 2017 года торговые автоматы выдали оральные противозачаточные средства Plan B — так называемые «таблетки после завтрака».Университет штата Аризона и Университет штата Флорида еще в 2014 году установили фармацевтические торговые автоматы для продажи широкого спектра лекарств в своих студенческих медицинских учреждениях.

Эти торговые автоматы принадлежат компании под названием InstyMeds . Mach 4 Automatisierungstechnik , немецкая техническая компания, специализирующаяся на автоматизированных решениях для аптек, в 2017 году в партнерстве с южноафриканской фирмой предоставила киоски в Южной Африке.

Канадская компания MedAvail устанавливает торговые автоматы по всей территории США.С., Канада и Швейцария. В прошлом году компания установила киоск в Джексонвилле, Мемориальной больнице Флориды, что сделало ее первой больницей на северо-востоке Флориды и второй больницей в штате, которая установила киоск. Это очень полезно для пациентов, которые выписываются из больницы или отделения неотложной помощи и нуждаются в рецептах. Они могут получить их сразу же, не ехав в аптеку и / или не дожидаясь ее открытия, когда они все еще слабые и нездоровые.

В торговых автоматах обычно есть щедрый запас наиболее часто назначаемых лекарств, но избегайте хранения контролируемых веществ.У киосков есть цифровой адрес, по которому врачи могут выписывать рецепты в электронном виде. Клиенты вводят идентификационную информацию, информацию о страховке и могут расплачиваться кредитной / дебетовой картой или наличными. В киосках есть дежурный фармацевт, который следит за выдачей из автомата и отвечает на вопросы пациентов.

Лекарства, купленные таким образом, не только удобны, но и стоят дешевле. Отсутствуют кадровые и другие накладные расходы, которые несут обычные аптеки, что позволяет киоскам продавать по более низким ценам за наличный расчет.Подобно банкоматам, киоски обеспечивают клиентам удобство и конфиденциальность. Есть свидетельства того, что они также улучшают амбулаторную приверженность к первичному лечению, что снижает общие расходы на здравоохранение за счет сокращения повторных посещений врача или, что еще хуже, количества госпитализаций.

Несмотря на удобство и экономию средств, которые предлагают киоски для клиентов, эта идея получила отклик во многих юрисдикциях, в основном со стороны государственных аптек. Аптеки утверждают, что пациенты не получат необходимого контроля со стороны фармацевта, который они получают, когда получают свои рецепты в обычной аптеке.Однако с киосками заключены контракты с фармацевтами, имеющими государственную лицензию, которые контролируют отпуск лекарств и предлагают свои консультационные услуги клиенту удаленно на экране киоска. Они также могут узнать о других лекарствах, которые может принимать пациент, чтобы избежать взаимодействия с ними.

По мере увеличения количества киосков может появиться отпор со стороны крупных аптек, для которых киоски могут представлять разрушительную угрозу, аналогичную угрозе Redbox и Netflix , представленной для Blockbuster Video . Розничные продавцы всегда могут ответить на конкуренцию, расширяя услуги и продукты, чтобы привлечь больше клиентов. (Один пример: во всех 50 штатах и ​​округе Колумбия фармацевтам разрешено проводить вакцинацию — услуга, которую не могут предоставить киоски.) И аптечные розничные торговцы также могут расширяться в виде киосков, особенно в районах, где строительство новых магазинов может быть меньше экономически целесообразно. Всегда найдется рыночная ниша для людей, которые предпочитают более дешевые, удобные и простые в использовании рецептурные лекарства, и ее не следует сдерживать.Пациенты должны иметь право делать такой выбор.

В некоторых штатах, например во Флориде, аптечные киоски разрешены, но разрешены только больницы, учреждения длительного ухода, исправительные учреждения и хосписы. В то время как в таких учреждениях обычно есть фармацевт, готовый ответить на вопросы, в киосках можно практически мгновенно получить консультацию фармацевта через дистанционное управление. Кроме того, фармацевт в киоске с меньшей вероятностью отвлечется и будет переутомлен — и, следовательно, менее подвержен ошибкам, — чем многие штатные фармацевты.Законопроект, представленный в законодательный орган Флориды, позволит фармацевтическим киоскам быть более доступными за пределами этих учреждений.

Поскольку более чем у половины американских фармацевтов проявляются признаки выгорания, упорные советы государственных аптек должны признать преимущества фармацевтических торговых автоматов для перегруженных работой фармацевтов и, что более важно, для перегруженных пациентов.

Аптечный шкафчик | Автоматизированное хранение и выдача 24/7

Повышение качества обслуживания клиентов с помощью автоматизированного хранилища в аптеке

Упростите процесс получения рецептов как для клиентов, так и для фармацевтов с помощью автоматизированного киоска рецептов QuickCollect Rx.После того, как персонал аптеки заполнит рецепт, покупатель получит текстовое сообщение или электронное письмо с уникальным кодом получения. Затем покупатель может прийти в аптеку в удобное для него время, отсканировать свой код и получить рецепт в течение нескольких секунд.

Благодаря автоматическому шкафчику аптеки фармацевты могут заранее загружать рецепты. Это освобождает доступность для личного общения для улучшения обслуживания клиентов.

Устранение времени ожидания клиентов

QuickCollect Rx Автоматическое хранение и поиск в аптеке обслуживает сразу несколько клиентов, оптимизируя процесс получения.Клиенты имеют доступ к двум или более терминалам поиска, а один индукционный терминал работает за прилавком для фармацевтов. Таким образом, клиенты могут забирать свои заказы, даже если фармацевты вводят в систему новые рецепты.

Гибкость развертывания

Разработанный для простой интеграции в существующие аптеки, QuickCollect Rx не требует специального монтажа или конструкции. Для использования в магазине разверните автоматизированный шкафчик в аптеке в качестве настенного блока у прилавка аптеки.

No related posts.