Командировочные командированные: Командировочный или командированный как правильно?

Содержание

Энциклопедический словарь, Толковый словарь, Академический словарь, Орфографический словарь, Словарь ошибок, Словарь ударений, Синонимы, Морфемно-орфографический словарь, Словарь галлицизмов, Паронимы

толковый словарь

I м. разг.

Тот, кто направлен в командировку [командировка 1.] или находится в командировке.

II прил.

Направленный в командировку [командировка 1.] или находящийся в командировке.

толковый словарь ушакова

КОМАНДИРО́ВАННЫЙ, командированная, командированное; командирован, командирована, командировано.

1. прич. страд. прош. вр. от командировать.

2. только полн. Получивший командировку куда-нибудь, находящийся в командировке.

энциклопедический словарь

КОМАНДИРО́ВАННЫЙ -ая, -ое. Получивший командировку, находящийся в командировке. К-ые курсанты обеспечиваются общежитием.

Командиро́ванный, -ого; м. Командиро́ванная, -ой; ж.

академический словарь

-ая, -ое.

1. прич. страд. прош. от командировать.

2. в знач. прил.

Получивший командировку, находящийся в командировке.

— Командированные курсанты обеспечиваются общежитием. Николаева, Жатва.

| в знач. сущ. командиро́ванный, -ого, м., командиро́ванная, -ой,

ж. Я поселился в маленьком уютном доме для командированных. Паустовский, Рождение моря.

орфографический словарь

командиро́ванный; кратк. форма -ан, -ана

словарь ошибок

Командированный и командировочный, у двух этих внешне похожих слов значения разные, но, к сожалению, не всем об этом известно. Человека, посланного с деловым поручением, называют командированным, командировочный же обозначает «относящийся к командировке»; мы говорим: командировочные расходы или командировочные документы. Некорректны предложения вроде следующего: У билетной кассы толпились командировочные (правильно командированные).

словарь ударений

1. командиро́ванный, -ан, -ана, -ано, -аны, прич.

2. командиро́ванный, -ого, сущ.

синонимы

прил., кол-во синонимов: 8

морфемно-орфографический словарь

команд/ир/о́ва/нн/ый, -ого.

словарь галлицизмов русского языка

КОМАНДИРОВАННЫЙ ого, м. commander, > нем. commandiren. Отправленный куда-л. со служебным поручением. Полковник Генскин с несколько сот командированных с амунициею пришел. ЖКФ 1705 17. Повелеваем командированные .. эскадроны кирасир и деташамент егерей оставить в тамошней стороне до того времени пока в соседсве ея не минует вся сумятица. 1765. Ек. II — ген.-губернатору Броуну. // Осьм. век 3 215. Гостиница в Ново-Солёновске была переполнена. Я поселился в доме для командированных. Паустовский Рожд. моря. — Лекс. Соколов 1834: командиро/ванный.

полезные сервисы

Образец служебной записки на командировку 2020

Служебная записка — это внутренний документ, который подтверждает отправку работника в командировку. Может использоваться в двух случаях: 1) когда нужно сообщить начальству о необходимости командировать сотрудников; 2) когда отсутствуют проездные билеты, документы на проживание, которые могут доказать работу в другом населенном пункте. Рассмотрим, как правильно составить записку в обоих ситуациях. Составим собственный документ, используя образец служебной записки о командировке.

Кто и когда должен составлять

В больших компаниях с объемным внутренним документооборотом и развитой иерархической системой принято запрашивать согласие руководителя на направление сотрудников в служебную поездку, составляя специальный документ — служебную записку. Но есть и еще одна ситуация, когда такая бумага необходима.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 29.12.2014 N 1595 и Постановлению Правительства РФ от 29.07.2015 N 771, служебная записка о командировке составляется работником после возвращения. Конкретные сроки представления в законодательстве не прописаны, поэтому допускается ее сдавать либо в тот рабочий день, когда поездка закончилась, либо на следующий рабочий день после ее завершения.

Очень важно приложить документы, подтверждающие имевшиеся расходы на топливо, стоянку, иные цели. Только при наличии первичных для учета бумаг можно будет компенсировать затраты работника. На базе одной «служебки» доказать использование личного транспорта для проезда к месту назначения и обратно нельзя, подчеркивается в письме Минфина России от 20.04.2015 № 03-03-06/22368.

Образец и правила составления

В законодательстве не прописано требований, которым надо следовать при составлении «служебки», поэтому ее можно составлять в свободной форме, но с учетом определенных требований.

  1. Используйте лист форматом А4. Если у компании есть фирменный бланк, то разъяснения лучше составлять именно на нем.
  2. Адресуйте лицу, которое принимает решение о направлении в командировку, например, руководителю организации. Его должность и Ф.И.О. прописываются в правом верхнем углу.
  3. Ниже уточните, кто является автором, а кто — командированным. Также вписывается его должность и персональные данные.
  4. Примерно во второй трети листа по центру или вверху слева укажите название бумаги. Точка в конце не ставится.
  5. Подробно объясните, по каким причинам, с какими целями, кто и на какой срок должен быть направлен в командировку.
  6. Поставьте дату составления и подпишите ее.

Образец служебной записки о направлении в командировку

Записка по итогам служебной поездки

Если служебная записка составляется как отчет о командировке, к правилам, изложенным выше, добавляются такие:

  1. Дополнительно необходимо указать, использовался ли личный либо рабочий транспорт. Если да, то вписываются государственные регистрационные номера транспортных средств, а также данных о водителе. Кроме того, в этом разделе стоит уточнить время отправки и возвращения, поскольку это позволит точно определить длительность поездки.
  2. Важно отразить и условия проживания — в нашем примере работник сообщает, что проживал у родственников.
  3. Следующий раздел – приложения. В нем надо прописать, какие именно первичные документы предоставлены, чтобы подтвердить командирование. Это может быть путевой лист, кассовые чеки с заправок, квитанции на парковку, отчет о выполненной работе и т.п. Поскольку перечень оправдательных бумаг ничем не регламентирован, чем больше чеков, квитанций и счетов будет приложено, тем проще бухгалтеру списать расходы на командировку.

Образец служебной записки на командировку 2020

Документ отдается в бухгалтерию, где его регистрируют, передают на согласование с руководством, а затем используют по назначению.

Если незапланированные поездки по работе — частое явление в компании, в одном из ее внутренних актов можно утвердить образец или бланк служебной записки. Тогда работникам будет проще отчитываться, а бухгалтеру – вести учет и списывать расходы.

Особенности при командировании ИП и директора

Когда речь идет о командировании наемных работников, ничего сложного нет. А если по работе в другой населенный пункт отправляется индивидуальный предприниматель? Надо ли ему подтверждать поездку и расходы на нее? В письме Министерства финансов от 05.

07.2013 № 03-11-11/166 сказано, что в принципе в рабочие поездки направляют наемных работников, а сам на себя ИП может ничего не делать. Однако лучше перестраховаться и такой документ написать, а также приложить доказательства. В таком случае у налоговиков не будет оснований подозревать предпринимателя в каких-то схемах по уклонению от налогообложения.

Что касается директоров, то распространено мнение, будто им тоже разрешается не составлять «служебки». Объясняется это тем, что директор сам подписывает приказ о командировании, поэтому не имеет смысла дублировать его текст. Но с точки зрения налогообложения такая позиция неверна. Ведь, «служебка» составляется именно для того, чтобы подтвердить длительность командировки и расходы. И одного приказа в этом случае будет недостаточно.

Оформляем командировки по-новому

8 января 2015 г. вступили в силу изменения, внесенные постановлением Правительства РФ от 29.12.2014 № 1595 в Положение об особенностях направления работников в служебные командировки, утвержденное постановлением Правительства РФ от 13. 10.2008 № 749: из текста Положения исключены понятия «командировочное удостоверение», «служебное задание» и «отчет о выполненной работе в командировке».

Аналогичные изменения внесены Указом Президента РФ от 12.12.2014 № 765 в Порядок и условия командирования федеральных государственных гражданских служащих, утвержденные Указом Президента РФ от 18.07.2005 № 813 (изменения вступили в силу с 01.02.2015).

Кроме того, приказом Минфина России № 147н, Минтруда России № 1044 от 15.12.2014 отменена Инструкция Минфина СССР, Госкомтруда СССР и ВЦСПС от 07.04.1988 № 62 «О служебных командировках в пределах СССР».

Как повлияют эти изменения на оформление командировок работников?

 

Вносим изменения в положение о командировках работников

В каждой организации, работники которой направляются в командировки, должен быть утвержденный руководителем организации или уполномоченным им лицом локальный нормативный акт (например, Положение о командировках работников), регламентирующий порядок оформления командировок, сроки командировок, порядок и размер компенсации расходов, связанных с командировками, и другие связанные с командировками вопросы.

Сейчас необходимо внести соответствующие изменения в этот документ или утвердить его новую редакцию.

 

Обратите внимание!

В целях приведения нормативных правовых актов в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации Инструкция Минфина СССР, Госкомтруда СССР и ВЦСПС от 07.04.1988 № 62 «О служебных командировках в пределах СССР» признана недействующей на территории Российской Федерации (приказ Минфина № 147н, Минтруда России № 1044 от 15.12.2014).

 

Основание направления работника в командировку

Согласно новой редакции абз. 2 п. 3 Положения об особенностях направления работников в служебные командировки, утвержденного постановлением Правительства РФ от 13.10.2008 № 749 (далее – Положение о командировках), работники направляются в командировки на основании решения работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы. Поездка работника, направляемого в командировку по решению работодателя в обособленное подразделение командирующей организации (представительство, филиал), находящееся вне места постоянной работы, также признается командировкой.

Тем не менее в Положении о командировках ничего не сказано о том, должно ли быть решение работодателя письменным. В связи с этим заметим, что если раньше срок, на который работодатель отправляет работника в командировку, указывался в трех документах – служебном задании для направления в командировку, приказе о направлении в командировку и командировочном удостоверении, то теперь, после отмены командировочного удостоверения и служебного задания, единственным документом, определяющим срок командировки, является приказ о направлении работника в командировку, и он может быть только письменным. Поэтому в локальном нормативном акте, рекомендуем сформулировать это положение, например, так:

 

1. 2. Служебной командировкой работника является поездка работника на определенный срок в другую организацию или обособленное подразделение Общества, находящееся вне места постоянной работы, либо из обособленного подразделения в центральный офис для выполнения служебного поручения на основании письменного решения работодателя[1] – приказа генерального директора либо иного уполномоченного должностного лица Общества.

1.3. Письменное решение работодателя оформляется приказом о направлении работника (работников) в командировку.

 

Кстати

Налоговая служба неоднократно высказывала мнение, что наличие и оформление приказа о направлении работника в командировку, служебного задания для направления в командировку и отчета о его выполнении определяются внутренним документооборотом организации, и для документального подтверждения в целях налогообложения прибыли организаций эти документы не являются обязательными (см. , например, письма ФНС России от 25.11.2009 № МН-22-3/890@ и от 18.08.2009 № 3-2-06/90, письмо УФНС по г. Москве от 28.10.2010 № 16-15/113462@).
Однако в соответствии с абз. 4 п. 1 ст. 252 Налогового кодекса РФ под документально подтвержденными расходами понимаются затраты, подтвержденные, в частности, документами, косвенно подтверждающими произведенные расходы, в т.ч. приказом о командировке и проездными документами.
Полагаем, что теперь налоговая служба признает и обязательность издания приказа о направлении в командировку, и возможность подтверждения срока пребывания в командировке проездными документами без оформления командировочного удостоверения.

 

Определяем фактический срок пребывания работника в командировке

До внесения изменений в Положение о командировках документом, подтверждающим фактический срок пребывания работника в командировке, согласно п. 7 Положения о командировках, было командировочное удостоверение. Но в некоторых случаях проставить отметки о прибытии в пункты командировки и выбытии из них было невозможно, и Минфин России в письме от 16. 08.2011 № 03-03-06/3/7 разъяснял, что в таких ситуациях факт нахождения в месте командировки в установленное время может быть подтвержден иными документами, в частности:

– приказом (распоряжением) о направлении работника в командировку;

– служебным заданием для направления в командировку и отчетом о его выполнении;

– проездными документами, из которых следуют даты прибытия и выбытия из места назначения;

– счетом гостиницы, подтверждающим период проживания в месте командирования.

 

Обратите внимание!

Согласно новой редакции п. 7 Положения о командировках фактический срок пребывания работника в месте командирования определяется по проездным документам, представляемым работником по возвращении из служебной командировки.

 

И это вполне логично, т.к. приказ подтверждает только планируемый срок командировки, служебное задание отменено, счет гостиницы подтверждает только срок проживания, а проездные билеты подтверждают весь срок пребывания в командировке, включая и дорогу в оба конца, и проживание в месте командирования.

Рекомендуем командируемым работникам бережно относиться к проездным документам, чтобы впоследствии не возникло проблем с подтверждением фактического срока пребывания в командировке.

 

Выход есть!

Минфин России в письме от 05.02.2010 № 03-03-05/18 разъяснил, что в случае потери подлинников проездных документов могут быть представлены дубликат проездного документа или копия экземпляра билета, оставшегося в распоряжении транспортной организации, осуществившей перевозку физического лица, или справка из транспортной организации с указанием реквизитов, позволяющих идентифицировать физическое лицо, маршрут его проезда, стоимость билета и дату поездки.

 

Согласно абз. 2 п. 9 Порядка и условий командирования федеральных государственных гражданских служащих, утвержденных Указом Президента РФ от 18.07.2005 № 813 (в ред. от 12.12.2014; далее – Порядок и условия командирования), при отсутствии проездных документов (билетов) фактический срок пребывания гражданского служащего в служебной командировке определяется по иным подтверждающим период его нахождения в служебной командировке документам, перечень которых утверждается Министерством финансов Российской Федерации.

Полагаем, что этот перечень будет полезен не только федеральным государственным органам, государственным внебюджетным фондам Российской Федерации и федеральным государственным учреждениям, но и другим организациям, не относящимся к бюджетной сфере.

Нередко работники ездят в командировки на личном транспорте. Согласно новому – второму – абзацу п. 7 Положения о командировках в случае проезда работника к месту командирования и (или) обратно к месту работы на личном транспорте (легковом автомобиле, мотоцикле) фактический срок пребывания в месте командирования указывается в служебной записке, которая представляется работником по возвращении из служебной командировки работодателю одновременно с оправдательными документами, подтверждающими использование указанного транспорта для проезда к месту командирования и обратно (путевой лист, счета, квитанции, кассовые чеки и др.).

Служебная записка оформляется в произвольной форме, но если в организации поездки в командировки на личном транспорте – достаточно частое явление, рекомендуем разработать специальный бланк, который позволит работнику указать всю необходимую информацию и не допустить ошибок.

Форму бланка служебной записки и пример его заполнения (Пример 1) можно привести в приложении к Положению о командировках работников.

 

Служебные записки вместе с документами, подтверждающими использование автомобиля (путевой лист, кассовые чеки за бензин, квитанции за парковку и проезд по платным дорогам и др.), вместе с авансовым отчетом передаются в бухгалтерию.

 

Как подтвердить посещение нескольких мест командировки?

Раньше в командировочном удостоверении можно было проставить отметки о прибытии в каждый пункт командировки и выбытии из него. В новой редакции Положения о командировках отсутствуют нормы о способе указания нескольких мест, которые должен посетить работник за время командировки. Можно, конечно, для подтверждения расходов на проезд перечислить все пункты командировки, которые посетил работник, в служебной записке с приложением проездных документов, подтверждающих перемещение работника из одного пункта командировки в другой.
Однако, поскольку в новой редакции Положения о командировках об обязательности указания в служебной записке всех мест, которые посетил работник в командировке, не упоминается, полагаем, что представления проездных документов будет достаточно.

 

Следует заметить, что в бюджетных организациях, согласно п. 21.1 Порядка и условий командирования, возмещение расходов, связанных с использованием гражданским служащим личного транспорта для проезда к месту командирования и обратно – к постоянному месту прохождения федеральной государственной гражданской службы, осуществляется в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации.

Кроме того, в соответствии с п. 22 Порядка и условий командирования при отсутствии проездных документов (билетов) или документов, выданных транспортными организациями и подтверждающих информацию, содержащуюся в проездных документах (билетах), оплата проезда не производится, за исключением возмещения расходов, связанных с использованием личного транспорта для проезда в командировку и обратно.

 

Зарубежная командировка

Пункт 15 Положения о командировках утратил силу, следовательно, командировочные удостоверения не нужно оформлять и в случае командирования в государства – участники Содружества Независимых Государств, с которыми заключены межправительственные соглашения, на основании которых в документах для въезда и выезда пограничными органами не делаются отметки о пересечении государственной границы.

В соответствии с новой редакцией п. 19 Положения о командировках дата пересечения государственной границы Российской Федерации при следовании с территории Российской Федерации и на территорию Российской Федерации определяется по проездным документам (билетам).

В новой редакции Положения о командировках ничего не сказано о способах подтверждения даты пересечения границы в случае, если работник ездил в командировку, например, на служебном автомобиле. Полагаем, что даты пересечения государственной границы следует указать в служебной записке.

 

Оформляем приказ о направлении работника в командировку

Если в вашей организации принято решение использовать унифицированные формы № Т-9 «Приказ о направлении работника в командировку» и Т-9а «Приказ о направлении работников в командировку», утвержденные постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 № 1, нужно соблюдать Порядок применения унифицированных форм первичной учетной документации, утвержденный постановлением Госкомстата России от 24.03.1999 № 20 (далее – Порядок применения унифицированных форм).

Согласно части второй и третьей Порядка применения унифицированных форм все реквизиты утвержденных Госкомстатом России унифицированных форм остаются без изменения (включая код, номер формы, наименование документа), удаление отдельных реквизитов из унифицированных форм не допускается.

Строка для указания основания приказа в унифицированных формах № Т-9 и Т-9а является не отдельным реквизитом, а всего лишь частью реквизита «Текст», оформленного в табличной форме, но изменять подстрочник – удалять слова «служебное задание» – мы вам посоветовать не можем, несмотря на то, что эти слова полностью потеряли свою актуальность.

Если в организации утверждены локальные унифицированные формы приказов о направлении работника (работников) в командировку (Примеры 2 и 3), все упрощается, т.к. ничто не мешает внести в локальную форму необходимые изменения и заново утвердить ее. Строка для указания основания приказа может выглядеть следующим образом:

Основание: ___________________________________________________
                         наименование, дата и номер документа

 

 

 

Что является теперь основанием для издания приказа? Работодатель может направить работника в командировку по разным основаниям, например:

  • если командировки предусмотрены договором о выполнении работ (оказании услуг) или договором о совместной деятельности, в качестве основания для издания приказа указывается этот договор;
  • если поездка в командировку необходима с целью согласования и/или подписания документов, основанием может являться служебная записка руководителя подразделения;
  • если в организации имеется утвержденный план служебных командировок работников на квартал, полугодие или в целом на год, основанием для издания приказа будет являться этот план;
  • если возникла необходимость решения конкретных задач производственно-хозяйственной, финансовой и иной деятельности, основанием может служить также служебная (докладная) записка, либо план мероприятий, либо приглашение в рамках совместной деятельности;
  • если в организацию поступило приглашение принять участие в конференции, совещании, семинаре или другом мероприятии с целью изучения, обобщения и распространения опыта, новых форм и методов работы и работодатель считает такое участие полезным, в качестве основания для издания приказа указывается данное приглашение.

 

Как оформить служебное поручение?

Согласно новой редакции абз. 2 п. 3 Положения о командировках работники направляются в командировки на основании решения работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места постоянной работы. При этом в ст. 166 Трудового кодекса Российской Федерации говорится о распоряжении работодателя.

О необходимости письменного оформления такого поручения в Положении о командировках ничего не сказано. Следовательно, организация сама должна решить, нужно ли оформлять служебные поручения в письменном виде, какую форму для этого выбрать и кто будет их подписывать, а также как работник сможет подтвердить выполнение служебного поручения.

Отметим, что в большинстве случаев отдельная письменная форма служебного поручения не нужна, поскольку поручение (цель) формулируется в приказе, а результат поездки подтверждается привезенными работником документами. Например, работнику поручили выехать в командировку, цель которой состоит в том, чтобы встретиться с контрагентом и получить его подпись на договоре. После возвращения из командировки работник представляет руководству подписанный договор.

В подобных случаях оформление служебного поручения в письменной форме – просто лишняя бумажная волокита, как и отчет о выполненной в командировке работе.

Однако нередки случаи, когда поручение, которое дают командируемому работнику, достаточно сложное, состоящее из нескольких заданий, порой не связанных между собой, изобилующее числовыми данными, т.е. такое, которое невозможно, с одной стороны, запомнить, а с другой – доказать, что было именно такое поручение. Конечно, в таких случаях служебное поручение требует письменной формы.

В Положении о командировках работников организации соответствующие пункты можно сформулировать следующим образом:

 

1. 4. При необходимости служебное поручение командируемому работнику оформляется в письменной форме.

1.5. Служебное поручение, оформленное в письменной форме, подписывает руководитель структурного подразделения, в котором работает командируемый работник, и утверждает руководитель организации или уполномоченное им лицо.

 

Есть еще один способ оформления служебного поручения. В локальных унифицированных формах приказов о направлении работника (работников) в командировку вместо строк «с целью» (в односубъектной форме) и «цель» (в многосубъектной форме) можно предусмотреть строки «Служебное поручение», в которых указать краткое содержание служебного поручения (см. Примеры 2 и 3).

Обратите внимание: п. 6 Положения о командировках, где говорилось о цели командировки, которую следовало указывать в служебном задании, утратил силу.

Если объем служебного поручения большой, его можно изложить не в самом приказе, а в приложении к нему (Пример 4), не забыв указать в приказе, что имеется приложение.

 

 

Если организация применяет унифицированные формы № Т-9 и Т-9а, в них также можно вставить дополнительные строки для указания служебного поручения либо оформить вкладной лист «Служебное поручение», т.к. согласно части пятой Порядка применения унифицированных форм при изготовлении бланочной продукции на основе унифицированных форм первичной учетной документации допускается вносить изменения в части расширения и сужения граф и строк с учетом значности показателей, включения дополнительных строк (включая свободные) и вкладных листов для удобства размещения и обработки необходимой информации.

Вместо вкладного листа можно оформить служебное поручение в форме приложения к приказу.

 

Как отчитаться о выполненной в командировке работе?

Абзац 2 п. 26 Положения о командировках, согласно которому работник по возвращении из командировки был обязан представить работодателю в течение трех рабочих дней отчет в письменной форме о выполненной работе в командировке, согласованный с руководителем структурного подразделения работодателя, с 8 января этого года утратил силу.

Можно сделать следующий вывод: как и в вопросе о служебном поручении, организация должна самостоятельно решить, нужен ли такой отчет, в какой форме он должен быть представлен и кто его должен подписать, и, если организация сочтет необходимым, согласовать и/или утвердить.

 

Кстати

Согласно подп. «б» п. 35 Порядка и условий командирования по возвращении из служебной командировки гражданский служащий обязан в течение трех служебных дней представить в государственный орган отчет о выполненной работе за период пребывания в служебной командировке, согласованный с руководителем структурного подразделения, в котором он замещает должность федеральной государственной гражданской службы.

 

В Положении о командировках работников организации соответствующие пункты могут быть сформулированы следующим образом:

 

10.1. В течение трех рабочих дней со дня возвращения из служебной командировки работник обязан предоставить:

– непосредственному руководителю – отчет о выполненной в период командировки работе по форме, приведенной в приложении № 2 к настоящему Положению. Работники, командированные для участия в каком-либо мероприятии (семинаре, конференции и т.п.), прилагают к отчету полученные ими как участниками мероприятия материалы;

– в бухгалтерию – авансовый отчет об израсходованных им суммах.

 

Заметим, что в некоторых случаях в предоставлении отчета нет никакой необходимости. Например, если работник был командирован с целью закупки запасных частей, после возвращения из командировки ему достаточно сдать их на склад и передать в бухгалтерию документы на эти запасные части. Подобные случаи можно предусмотреть и в Положении о командировках работников, например:

 

10.2. В случае направления работника в командировку с целью получения (приобретения) материальных ценностей, документов и т.п. отчет о выполнении служебного поручения не составляется.

Работник обязан сразу после возвращения из командировки сообщить своему непосредственному руководителю о выполнении служебного поручения, передать полученные (приобретенные) материальные ценности, документы и т. п. в соответствующее подразделение организации и передать в бухгалтерию документы на материальные ценности.

 

Учет работников, выезжающих и приезжающих в командировки

Согласно п. 8 Положения порядок и формы учета работников, выбывающих в командировки из командирующей организации и прибывших в организацию, в которую они командированы, определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации.

Порядок и формы учета работников, выбывающих в служебные командировки из командирующей организации и прибывших в организацию, в которую они командированы, утверждены приказом Минздравсоцразвития от 11.09.2009 № 739н (далее – Приказ № 739н).

В форме журнала учета работников, выбывающих в служебные командировки из командирующей организации, приведенной в приложении № 2 к Приказу № 739н, предусмотрена графа для указания даты и номера командировочного удостоверения. До внесения изменений в Приказ № 739н в этой графе можно ставить прочерк.

 

Наш совет

Прочерк (длинное тире) получается при одновременном нажатии трех клавиш: Ctrl + Alt + «-» на цифровой клавиатуре.

 

Форма журнала учета работников, прибывших в организацию, в которую они командированы, приведенная в приложении № 3 к Приказу № 739н, предусматривает указание наименования организации, выдавшей командировочное удостоверение. В этой графе нужно указать наименование командирующей организации.

Что касается федеральных государственных гражданских служащих, то п. 10 Порядка и условий командирования было предусмотрено, что государственные органы ведут учет гражданских служащих, выезжающих и приезжающих в служебные командировки, в специальных журналах по формам, порядок утверждения которых определяется Правительством Российской Федерации[2]. Представитель нанимателя или уполномоченное им лицо своим приказом (распоряжением) назначает гражданского служащего, ответственного за ведение указанных журналов и осуществление отметок в командировочных удостоверениях.

Указом Президента РФ от 12.12.2014 № 765 п. 10 с 1 февраля 2015 г. признан утратившим силу.

Таким образом, на момент публикации данной статьи вопрос об учете гражданских служащих, выезжающих и приезжающих в служебные командировки, не решен.

 

В заключение хотим обратить ваше внимание на тот факт, что исключение из текста Положения о командировках таких понятий, как «цель командировки», «служебное задание», «командировочное удостоверение», «отчет о выполненной в командировке работе», не говорит о том, что работодатель не должен сформулировать цель командировки, и не вводит запрет на применение перечисленных документов. Поэтому в случае если организация считает целесообразным использовать командировочное удостоверение и другие документы в привычном и удобном для нее формате, рекомендуем указать это в Положении о командировках работников организации.
Однако нельзя не учитывать и того, что в этом случае возможна проблема: принимающая сторона может категорически отказаться ставить отметки о прибытии в место командирования и выбытии из него, ссылаясь на новую редакцию Положения.

 

[1]Здесь и далее выделено автором.

[2]Постановлением Росстата от 23.12.2005 № 107 утверждены унифицированные формы № ТК-1 (гос) «Журнал учета федеральным государственным органом работников, выезжающих в служебные командировки» и № ТК-2 (гос) «Журнал учета федеральным государственным органом работников, приезжающих в служебные командировки».

М.В. Журавлева, специалист по кадровому учету

Еду в командировку и хочу жить в нормальном отеле — вопросы от читателей Т—Ж

Моя работа связана с командировками. Чаще всего это длительные поездки — от 4 до 9 недель.

Раньше нас размещали в гостиницах, в стандартных одноместных номерах. Но в последнее время организация в целях экономии стала снимать нам квартиры. Сначала это были двух- и трехкомнатные квартиры, у каждого сотрудника была отдельная комната. Но на следующую командировку нам сняли однокомнатную квартиру, в которой мы будем жить втроем.

Подскажите, пожалуйста, регламентирует ли трудовой кодекс нормы размещения сотрудников в командировках?

Иван Т.

Сразу скажем, что в законе нет конкретных параметров жилья, в котором должны проживать командированные. Но побороться за свои права все-таки можно.

Анастасия Корнилова

юрист

В ТК РФ прописано, что у работника есть право на справедливые условия труда, которые отвечают требованиям безопасности и гигиены. А также право на отдых. И работодатель должен гарантировать соблюдение этих прав.

Еще трудовой кодекс говорит, что командировка — это поездка для исполнения служебного поручения вне места основной работы. Если вы едете на несколько дней или месяцев, получается, что в командировке вам придется и работать, и отдыхать.

Сотрудника в командировку отправляет работодатель. Он же должен обеспечить вам условия для проживания, в которых вы сможете полноценно отдыхать в нерабочее время.

Правила о расходах и жилье в командировках

Работодатель обязан возместить работнику расходы, связанные со служебной командировкой, в том числе расходы по найму жилого помещения. Порядок и размеры такого возмещения прописываются в коллективном договоре или локальном нормативном акте.

Эти документы утверждает сам работодатель, но в строгом соответствии с трудовым законодательством. Норм, ухудшающих положение работников в сравнении с законом, в них быть не должно.

Когда вас принимали на работу, вам должны были дать коллективный договор и другие акты, чтобы вы прочитали, какие правила и нормы действуют в компании. Причем ознакомиться с документами вы должны были под роспись.

Если ваш работодатель хочет, чтобы командированные сотрудники жили в каком-то конкретном месте, это должно быть зафиксировано в локальных актах. Некоторые организации вписывают пункт о жилье в командировках в свои внутренние документы, потому что им так удобнее работать. Например, с гостиницей или владельцем квартиры заключен договор, по которому оплата идет безналом, не нужно выдавать деньги на расходы авансом, а потом оформлять отчеты сотрудника.

Еще раз внимательно прочитайте локальные акты. Проверьте, что в них написано по поводу проживания в командировках. Если до этого вы жили в гостиницах и разных квартирах, а теперь вас планируют поселить в новом жилье, вряд ли в них будет указано конкретное место проживания.

Где жить за рубежом

Как отстоять свои права

Если в локальных актах нет конкретного места проживания и есть сумма, которую предприятие выделяет на командировочные расходы, вы можете отказаться селиться в одной квартире с другими сотрудниками. Вы вправе снять номер в гостинице или другое жилье. Главное — уложиться в установленный работодателем денежный лимит на проживание.

Если ваш работодатель откажется возместить вам эти расходы, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на статью 168 ТК РФ.

Теоретически ваш работодатель может сейчас по-быстрому вписать в локальные акты пункт о выбранной им маленькой квартире для командировок. В этом случае он должен ознакомить вас с новым порядком. А вы после ознакомления вправе обратиться в трудовую инспекцию. Она рассматривает заявления, письма и жалобы работников о нарушениях их трудовых прав.

абз. 15 ст. 356 ТК РФ

Проживание трех посторонних друг другу людей в однокомнатной квартире в течение нескольких недель плохо соотносится с правами на отдых и на условия труда, которые отвечают требованиям гигиены. Это вы можете указать в своей жалобе.

ч. 1 ст. 357 ТК РФ

После рассмотрения жалобы трудовая инспекция должна выдать вашему работодателю предписание об устранении нарушений трудового законодательства. Если руководство компании откажется выполнять его, инспекция вправе потребовать его исполнения и защиты ваших прав в судебном порядке. Вы и самостоятельно можете подать заявление в суд, но с помощью трудовой инспекции вам будет проще отстоять свои интересы: как минимум вам помогут с составлением заявления и подготовкой документов.

Если вы ездите в командировки не только по России, но и за границу, почитайте нашу статью о том, можно ли стать налоговым нерезидентом из-за командировок, чтобы не платить налоги по высокой ставке.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.

Обращение к их потребностям, чтобы заполнить ваши комнаты

Если ваша недвижимость обычно пустует с понедельника по пятницу, вы можете серьезно подумать о том, чтобы удовлетворить потребности в жилье сегодняшних бизнес-путешественников . Этот сегмент гостей составляет значительную часть оценки индустрии гостеприимства — эксклюзивные данные trivago показали, что 43% путешественников бронируют проживание в отелях для поездок, которые происходят в течение рабочей недели. Более того, бизнес по размещению деловых путешественников становится все более прибыльным.Согласно отчету Skift Global Business Traveler Report за 2018 год, к 2020 году сектор достигнет 1,6 триллиона долларов США .

Чтобы добиться успеха в бизнесе, сообщите деловым путешественникам, что у вас есть все необходимое для проживания. Для начала мы просмотрели десятки онлайн-обзоров отелей и составили список из основных требований к бизнес-гостям . Предложите эти услуги и удобства и рекламируйте их на своем веб-сайте и в профилях метапоиска, и вы будете на правильном пути к увеличению занятости и увеличению RevPAR в 2019 году и в последующий период.


Хотите, чтобы аналитическая информация доставлялась в ваш почтовый ящик?
Подпишитесь на нашу рассылку прямо сейчас!


Быстрый и надежный Интернет

В каждом обзоре упоминалась ценность Интернета . Люди тоже готовы платить за это, если оно на высшем уровне. Убедитесь, что ваш Интернет-сервис работает быстро, надежно и легко подключается. Если вы предлагаете это бесплатно, разместите данные для входа на видном месте в вашем отеле.

Розетки с большим количеством розеток

Мы подключены больше, чем когда-либо, особенно деловые путешественники. Убедитесь, что в ваших комнатах есть многочисленных удобно расположенных розеток (гостям не нужно перемещать мебель, чтобы их найти). Ваша собственность историческая и в ней нет торговых точек? Вы всегда можете предоставить розетку-удлинитель.

Простая регистрация

Деловые путешественники хотят всего лишь быстрого, безболезненного и гибкого процесса регистрации после утомительного путешествия.Некоторые отели теперь предлагают онлайн-регистрацию с входом в номер без ключа, чтобы удовлетворить эту потребность. Если это невозможно для вашего объекта, просто убедитесь, что вы предоставляете услугу быстрой регистрации заезда. Шаг первый? Всегда держите кого-нибудь за стойкой регистрации.

Транспортная информация

Если в городе есть большой конференц-зал или торговая ярмарка, вы можете поспорить, что деловым путешественникам нужен способ добраться туда. Отображение вариантов путешествия (включая стоимость и время отправления) между крупными транспортными центрами, вашим отелем и любым конференц-центром.В конце концов, они здесь для ведения бизнеса — важно добраться до места. Не менее важно найти удобную парковку в отеле после долгого рабочего дня.

Питательный завтрак

Деловые люди всегда в пути. Они ценят вкусных и здоровых завтраков , быстрых и сытных. Помогите им заправиться на день фруктами, орехами, полезными хлопьями, соками, кофе и чаем — и предложите готовые закуски и упакованный завтрак для тех, у кого нет времени сесть и поесть.

Бар в отеле

Напиток поможет вашим гостям расслабиться после тяжелого рабочего дня. Если в вашем отеле есть бар , убедитесь, что он будет открыт, когда ваши деловые гости вернутся позже вечером. Нет бара? Попробуйте предложить бутылку вина или мини-бар в их номере.

Комфортные кровати

Командировки утомительны. Предоставляя постель на ночь, убедитесь, что она удобная. Мягкое постельное белье и подушка s, сделанные из натуральных волокон, помогут вам хорошо выспаться.Если ваши одеяла тонкие и синтетические, возможно, пришло время обновить их, и это понравится всем гостям, включая деловых путешественников.

Тишина и покой

Деловые путешественники нуждаются в сне после утомительных путешествий и напряженной работы. Помогите им быстрее заснуть, разместив их в своих комнатах, наиболее удаленных от оживленной улицы. Помимо шума, свет снаружи может отвлекать. Сделайте дополнительный шаг и украсьте свои комнаты плотными шторами .

Чай и кофе

Деловые поездки, как правило, не проходят с 9 до 5. Деловые путешественники часто работают допоздна и рано встают, поэтому утром им сложно освежиться. Дайте гостям дополнительный импульс, в котором они нуждаются, предоставив напитков с кофеином в номерах или на станциях с напитками на каждом этаже.

Утюг и гладильная доска

Эти путешественники одеваются, чтобы произвести впечатление больше, чем обычный гость. Помогите им разгладить морщины на портняжных изделиях, поставив утюг и гладильную доску прямо в комнату.Если это невозможно, у есть один, который гости могут взять напрокат и сообщить им об этом.

Привлекайте к себе бизнес-туристов

Начните привлекать деловых путешественников, просматривающих отели в Интернете, с четкой и заметной демонстрации ваших текущих бизнес-ориентированных удобств прямо на веб-сайте вашего отеля и в профиле метапоиска. Убедитесь, что в вашем профиле trivago указаны все лучших услуг для деловых путешественников, которые вы предлагаете. Вот пример того, как это может выглядеть:

Заявите права на профиль на trivago сегодня.

Узнать больше


Кредит избранного изображения: Дарья Шевцова на Unsplash

Статья изначально опубликована в декабре 2016 г .; отредактировано и переиздано в мае 2019 г.

Деловые поездки — Советы по планированию корпоративных поездок

Деловая поездка предполагает выезд из дома на более одного дня, в отношении бизнеса, профессионала или должностные обязанности.Деловой путешественник в первую очередь озабочены проверкой соответствующих туристических рекомендаций, приобретением необходимое транспортное средство, и путешествие из пункта A в пункт B в самый быстрый и удобный способ. По прибытии к нему или к ней место назначения, корпоративный путешественник хочет быстро изучить культурные основные моменты и достопримечательности, предлагаемые в этом районе, затем остановитесь в комфортабельный отель с вкусной едой и стандартным бизнесом Сервисы.Прибытие на назначенную конференцию или встречу свежий и отдохнувший — ключевая цель деловых поездок.

Авиаперелеты — одно из самых эффективных средств передвижения, и на этом изображении показан самолет представительского класса, летящий над городским пейзажем в ночь. Многие люди каждый день путешествуют по делам, и авиаперелеты частными самолетами и коммерческими авиакомпаниями, на них приходится высокий процент деловых поездок.

Деловые путешественники составляют лишь 18% от общего объема путешествий в США, тем не менее, на них приходится 33% общих расходов на поездки внутри страны. Существует ряд программ, посвященных обслуживанию этого важного рынка, от корпоративных туристических агентств до веб-сайтов о деловых поездках. Чтобы воспользоваться преимуществами этих программ и повысить эффективность, пока Чтобы сократить расходы на командировки, выполните следующие восемь шагов:

  1. Планируйте заранее.Заблаговременное планирование — почти всегда способ №1 лучшая сделка. От авиабилетов до арендованных автомобилей и гостиничных номеров, вы, вероятно, заплатите меньше, если забронируете заранее.
  2. Используйте Интернет. Такие сайты, как Egencia, предлагают скидки на отели, аренду автомобилей, и билеты на самолет. Однако иногда отдельные поставщики могут предлагают еще более низкие ставки. Перед бронированием онлайн позвоните продавцу непосредственно, чтобы увидеть, есть ли более низкая ставка.
  3. Обратитесь к корпоративному менеджеру по путешествиям или агентству вашей компании, если имеется в наличии. Это может сократить время, которое вы тратите на планирование ваша поездка, и может снизить стоимость, если ваша компания заключила сделки с некоторыми поставщиками.
  4. Воспользуйтесь преимуществами членства в туристических группах или ассоциациях. Членство в ассоциации, такой как AAA или AARP, может сэкономить вам 10% на гостиничные номера, например.
  5. Рассмотрите возможность бронирования комнаты на представительском уровне.Пока исполнительный номера уровня часто дороже, удобства, которые они предлагают — от завтрака и послеобеденных закусок до бесплатного пользования бизнес-центр и конференц-залы — может перевесить дополнительные расход.
  6. Если вы собираетесь провести в одном месте хотя бы неделю, подумайте апартаменты или апартаменты-люкс с еженедельной оплатой. Во многих отелях и апартаментах экономичного типа есть небольшие кухни, что позволяет чтобы сэкономить на обедах в ресторане.
  7. Magellan’s — это популярный онлайн-источник товаров для путешествий. Особенности компании каталог товаров для путешествий, а также советы и статьи для путешественников.
  8. Налоговая служба США предлагает серию руководство по расходам на командировки для налогоплательщиков. Быть уверенным чтобы просмотреть эту информацию, особенно если ваши планы поездок включают оба деловые и развлекательные мероприятия.
  9. Путешествуя за границу, помните, что некоторые страны, особенно Европейские страны в Шенгенской зоне требуют, чтобы ваш паспорт был действительным на несколько месяцев после предполагаемой даты отъезда. Для получения дополнительной информации посетите Государственный департамент Информационный бюллетень о путешествиях в Шенгенскую зону.

Авиаперелеты часто используются деловыми путешественниками, которым необходимо путешествовать. большие расстояния за короткое время. Эта иллюстрация изображает коммерческий самолет, заходящий на посадку на взлетно-посадочной полосе на закате с городской пейзаж в фоновом режиме.

BusinessTravel.us может сделать деловые поездки более приятными, предоставив бизнес-путешественникам с информацией о поездках и вариантах проживания, а также а также обзоры аэропортов и пунктов назначения. Посетители сайта могут использовать рекомендуемые ресурсы для деловых поездок, чтобы составить планы поездок, или они могут воспользоваться услугами корпоративного туристического агентства или выездными поездками офис для оформления необходимых документов.

На сайте есть удобный доступ к тематическим продуктам и решениям. для американских деловых путешественников, включая аксессуары для путешествий, авиакомпанию билеты, бронирование гостиниц и аренда автомобилей, а также отдельные компании туристические информационные ресурсы.

Ресурсы для деловых поездок

  • Travel.State.Gov

    Найдите информацию о международных поездках и паспорте для Граждане США, включая советы по выезду за границу, документ требования и зарубежные услуги.Узнай, как получить паспорт, скачать бланки паспортов и заявления и получить помощь в случае утери или украденные паспорта.
    Travel.State.Gov

  • Global Business Travel Association

    Торговая ассоциация, посвященная продвижению ценности управление деловыми поездками. GBTA создает прямую связь между корпоративных покупателей и поставщиков туристических услуг, а также является ведущим источником информация, образование и нетворкинг в индустрии делового туризма.
    www.GBTA.org

  • World Airport Guides

    Справочник по более чем 200 крупным аэропортам по всему миру. карты и маршруты проезда, а также информация об аренде автомобилей, общественные транспорт, услуги аэропорта, конференц-залы и бизнес-центры, и гостиницы.
    www.WorldTravelGuide.net/airport-guides

  • Рейсы авиакомпаний

    База данных с возможностью поиска по рейсам и стыковкам авиакомпаний по всему миру.
    www.FlightLookup.com

На этой фотографии изображен деловой путешественник, проверяющий статус своего рейса на дисплей аэропорта. Авиакомпании предлагают удобный и эффективный способ путешествовать на большие расстояния по делам или для удовольствия, и многие компании возможность накапливать мили для часто летающих пассажиров, что снижает стоимость поездки.

Корпоративное туристическое агентство

  • BCD Travel

    Это корпоративное туристическое агентство с полным спектром услуг помогает компаниям. легко управлять поездками и сокращать расходы, предоставляя больше возможностей выбора путешественникам.
    www.BCDTravel.com

Бронирование гостиниц

  • Отзывы об отелях

    Ведущие гостиничные сети предлагают достаточно предсказуемый уровень качества и обслуживания. в каждом из своих свойств. На этом веб-сайте популярные сети отелей сгруппированы по пяти категориям: начиная от роскошных 5-звездочных отелей до 1-звездочных бюджетных мотелей.
    www.HotelReviews.us


Авторские права © Zeducorp.
Все права защищены.
О нас. Свяжитесь с нами. Поиск.
Для вашего удобства некоторые ссылки на изображения будут открываться в новых окнах.
Путеводитель для деловых поездок — Ресурсы для корпоративных поездок
Последние новости деловых поездок

Два бизнес-путешественника
Роллаборды

Деловой путешественник США | Последние новости о деловых поездках, включая обзоры отелей, информацию о местах назначения, отчеты авиакомпаний и последние предложения скидок на поездки.

×
  • Меню
  • HOME
  • NEWS
  • TRIED & TESTED
    • ALL
    • AIRLINES
    • HOTELS
    • LOUNGES
    • OTHER
  • DESTINATIONS
    • AMAC
    • AMAC
    • AMAC
    • AMAC
    • И АФРИКА
    • РУКОВОДСТВО НА 4 ЧАСА
  • LIFESTYLE
    • ALL
    • GOLF
    • TECHNOLOGY
    • SHOPPING
    • TRAVEL FASHION
    • 9026 WELL WORLING THE
    • WELL SPORTER
    • WELL SPORTER
    • РАЗМЕЩЕНИЕ
    • ВОЗДУШНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ
    • ТРЕНДЫ ПУТЕШЕСТВИЙ
    • SMART TRAVELER
  • ПРОШЛОЕ ВОПРОСЫ
  • ПОДПИСАТЬСЯ
    • ОБЗОР 9015 902 902 9026 КОНТАКТЫ 9015 902 9026 КОНТАКТЫ 9015

      Сингапур и Гонконг запускают пузырь авиаперевозок


      Рекомендации по охвату COVID-19

      Роскошные отели, использующие плазменные воздушные технологии

      Новый бренд IHG Atwell Suites дебютирует в Майами

      Тайваньский перевозчик Starlux нацелился на Северную Америку в 2022 году

      ИКАО выпускает обновленное руководство по восстановлению авиации

      Lufthansa запускает предполетные испытания на рейсах Мюнхен-Гамбург

      Finnair запускает бесплатное покрытие COVID-19

      Половина путешественников говорят, что скоро готовы к отъезду

      Вакцина Пфизер 90% эффективности буев туристической индустрии

      Как деловые путешественники относятся к деловым поездкам? — GBTA

      Деловые поездки стимулируют рост бизнеса.Несмотря на множество способов общения, личные встречи по-прежнему остаются одним из наиболее эффективных способов ведения бизнеса с максимальной рентабельностью инвестиций. Несмотря на разнообразие причин для деловой поездки и стресс, который может возникнуть из-за пребывания в новой ситуации, поездки в другую страну или первой встречи с новым клиентом, деловые путешественники со всего мира, как правило, довольны своей поездкой. опыт. Это один из ключевых выводов недавнего глобального отчета GBTA Business Traveler Sentiment Index ™, подготовленного в партнерстве с American Express.

      В исследовании изучались мнения деловых путешественников со всего мира (Австралия, Канада, Германия, Гонконг, Япония, Мексика, Великобритания и США), которые совершили как минимум четыре командировки за последние двенадцать месяцев. Хотя в разных странах наблюдались некоторые различия, 73 процента респондентов в целом сообщили, что они удовлетворены своим опытом деловых поездок.

      Семь ключевых компонентов опыта деловых поездок были проанализированы и сопоставлены с предыдущими ответами на волну исследования 2015 года.Это были общие впечатления от поездки и трение во время путешествия; Отслеживание и управление расходами; Трения в политике управления командировками; Безопасность деловых поездок; Корпоративная / макроэкономическая среда; Технологии для деловых поездок; и опыт социальных сетей. В рамках компонента «Общее впечатление от поездки и трение во время путешествия» бизнес-путешественники больше всего удовлетворены проживанием в отелях, причем 75% респондентов заявили, что удовлетворены. Наименее удовлетворительным элементом этого же компонента является обеспечение безопасности аэропорта на 54 процента, хотя это значительное улучшение по сравнению с прошлым годом.

      В целом, удовлетворенность деловых путешественников сильно коррелирует с их удовлетворенностью, когда дело доходит до достижения бизнес-целей поездки, и 42 процента указали, что они бы больше путешествовали по делам, если бы могли. Респонденты, которые говорят, что они либо недовольны, либо нейтрально относятся к достижению бизнес-целей во время поездок, считают, что улучшение доступа к Wi-Fi, более четкие цели, больше времени с клиентами и больший бюджет, чтобы поездку можно было продлить, помогли бы.

      В новом отчете также подчеркивается, что бизнес-путешественники приветствуют как стремительный прогресс в области технологий — Wi-Fi теперь считается жизненно важным для успеха деловой поездки, так и развивающуюся экономику совместного использования. Тем не менее, несмотря на то, что бизнес-путешественники проявляют интерес к использованию как новых технологий, таких как мобильные приложения, так и новых услуг, таких как совместное использование поездок и совместное использование дома, более чем каждый пятый не знает, соответствует ли политика работодателя в отношении поездок разрешить такие услуги.

      В целом, результаты отчета подтверждают важность деловых поездок в нашей глобальной экономике.

      Чтобы узнать больше о глобальных тенденциях в сфере деловых поездок и получить дополнительную информацию о том, как изменились настроения деловых путешественников за последний год, а также понять различия в поведении путешественников по странам, присоединяйтесь к бесплатному вебинару 21 сентября. Регистрация уже доступна. Чтобы скачать полный отчет, нажмите здесь.

      Понимание различий между деловыми людьми и туристами

      Бизнес-структура отеля обычно состоит из разного процента сегментов, таких как бизнес-путешественники и туристы.Эти сегменты путешественников представляют собой две отдельные сущности, которые имеют разные желания, потребности и способы передвижения. Лучшее понимание вашего делового сочетания отдыхающих и деловых путешественников может в конечном итоге привести к большему успеху вашего отеля, если действия будут предприняты в соответствии с их предпочтениями. Вот несколько важных моментов, которые нужно знать о деловых путешественниках и отдыхающих, а также несколько способов, которыми отельеры могут помочь в этих двух сегментах.

      Понимание деловых путешественников:

      1. Местоположение является ключевым: Во время деловых поездок путешественники всегда готовы к запланированным встречам, презентациям и т. Д.Именно поэтому расположение отеля является одним из главных приоритетов для деловых путешественников. Их варианты отелей ограничены, так как им требуется удобное расположение рядом с местом проведения конференции или конгресса, которое позволит им добраться до места встречи в короткие сроки. Для отелей, расположенных рядом с конференц-центрами или другими конференц-залами, очень важно уделять особое внимание своему местоположению, чтобы привлечь в свой отель деловых путешественников.
      2. Необходимость быть постоянно на связи: Естественно, деловые путешественники регулярно используют свои мобильные телефоны или другие устройства, чтобы оставаться на связи со своими клиентами и коллегами во время деловых поездок.Возможность быстро и эффективно получить доступ к своей электронной почте, присоединиться к видеовстрече или открывать большие вложенные файлы чрезвычайно важна для сегмента деловых путешественников. Отели, в которых нет скоростного Wi-Fi или доступа к Интернету вообще, не будут идеальным местом для деловых путешественников. С возрастом путешественников, которые всегда на связи, обсуждение предложения Wi-Fi стало обязательным в индустрии гостеприимства.
      3. Сделайте больше лояльных гостей отеля: Из-за более частых поездок и меньшего количества времени, затрачиваемого на процесс бронирования, бизнес-путешественники чаще останавливаются в определенных отелях, которые соответствуют их критериям, по сравнению с отдыхающими.Согласно недавнему исследованию Google, 65% деловых путешественников участвуют в программе лояльности отелей. Предлагая отличную программу лояльности отеля, которая предлагает постоянным гостям специальные предложения, бесплатное повышение класса обслуживания или бесплатные услуги, это отличный способ удержать деловых путешественников, возвращающихся в отель для своих деловых поездок.
      4. Подчеркните необходимость «все включено». Удобства : Отели, предлагающие все необходимые удобства, необходимые деловым путешественникам для подготовки к утренней работе, имеют большое значение.Такие удобства, как континентальный завтрак, кофеварка, гладильная доска с утюгом и другие необходимые для утренней подготовки, необходимы деловым путешественникам. После долгого рабочего дня деловые путешественники также хотят спокойно отдохнуть в своем гостиничном номере. Отсутствие укомплектованного мини-бара, функционального кондиционера или полностью оборудованной ванной комнаты не приведет к тому, что бизнес-путешественники вернутся в ваш отель для следующего делового предприятия.

      Понимание отдыхающих

      1. Как правило, более чувствительны к цене: В отличие от деловых путешественников, которые обычно тратят больше на поездки, туристы, как правило, более чувствительны к ценам, чем их коллеги по бизнесу.Путешественники тратят больше времени на выбор наиболее подходящего отеля для своих путешествий, а также прилагают более значительные усилия, чтобы найти наилучшее предложение для своего пребывания. Чтобы облегчить для гостей поиск по самой низкой и лучшей цене, предоставление инструмента бронирования, который позволяет гостям выполнять поиск в режиме реального времени в рамках своего бюджета, чрезвычайно полезно для обслуживания туристов.
      2. Обращение к отзывам и рекомендациям: При выборе места для проживания туристы чаще обращаются к своей семье, друзьям, коллегам и онлайн-отзывам за рекомендациями, чем деловые путешественники, которые полагаются на рекомендации компании, а также онлайн-отзывы.По данным исследования Google Traveler Study, 82% отдыхающих считают отзывы очень или несколько важными по сравнению с 77% деловых путешественников. Путешественники-туристы из-за большого количества отрицательных отзывов исключают отель из списка выбранных, но в противном случае они предпочли бы заплатить самую низкую цену. Следовательно, отельерам необходимо регулярно отвечать на отзывы и решать проблемы, о которых им сообщают через веб-сайты отзывов о путешествиях. Кроме того, поскольку туристы также полагаются на рекомендации ближайших к ним людей, реферальная программа отеля может предложить значительные преимущества.Например, система на основе баллов, которая предоставляет скидки или повышение класса обслуживания для гостей, которые рекомендуют своим родственникам и друзьям остановиться в отеле, является еще одним жизнеспособным методом для отелей, чтобы расширить свой бизнес.
      3. Больше привлекательности для пакетов и специальных предложений: Путешественники всегда ищут способы улучшить свои впечатления от путешествия, поэтому их больше привлекают пакеты отелей, чем бизнес-путешественников. Большинство туристов, желающих получить незабываемые впечатления от отпуска, ищут отели, которые будут стимулировать их пребывание в них по сравнению с другими отелями.Есть множество различных пакетов, которые отельеры могут создать для гостей, например, доставка пакета, связанного с важным событием в городе. Отель также может предложить пешеходные экскурсии по самым популярным туристическим направлениям в этом районе, маршруты для семейного отдыха или романтического отдыха и многое другое. Это возможность для отельеров проявить творческий подход, изучить наиболее известные источники спроса в своем районе и использовать эту ценную информацию для увеличения количества гостей в отеле с помощью пакетов.
      4. Желает дополнительных услуг на территории отеля: Путешественники больше ценят дополнительные «излишества», которые отели предлагают своим гостям. Например, отель, в котором есть бассейн, фитнес-центр или ресторан, получает гораздо больше бонусных баллов для туристов. Поэтому не секрет, что отели, предлагающие дополнительные услуги и удобства, намного привлекательнее для туристов, чем отели, которые не предлагают этих дополнительных услуг. Деловые люди, с другой стороны, не уделяют так много внимания дополнительным услугам отеля, как туристы.Итак, если ваш бизнес-микс в основном состоит из туристов, будет полезно выделить дополнительные удобства и удобства вашего отеля, чтобы привлечь таких гостей.

      Чтобы вести успешный бизнес, важно понимать потребности и желания своих клиентов. Та же концепция применяется к отелям, поскольку важно не только учитывать предпочтения ваших гостей, но и понимать различия между сегментами ваших деловых путешественников и туристов. Лучше понимая структуру вашего бизнеса, отельеры могут с большей эффективностью продвигать свои услуги в этих различных сегментах.Если вы потратите время на то, чтобы понять и изучить различия в структуре вашего бизнеса, например, в деловых поездках и на отдыхе, это поможет только улучшить влияние вашего отеля на гостей. Вы достигаете этого, предоставляя им то, что они действительно хотят от путешествия. Вы заинтересованы в дальнейшем чтении? Просмотрите пять блогов о гостеприимстве, которые должен читать каждый отельер.

      6 особенностей отеля, которые действительно волнуют деловых путешественников

      Свенья Ульрих за 25 лет деловых поездок оставила у нее одно фундаментальное убеждение в отношении отелей: «Прежде всего, деловые путешественники хотят сосредоточиться на своем визите.Ульрих, который совместно отвечает за гостиничные программы BCD Travel в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, рассказывает о том, что действительно волнует бизнес-путешественников при бронировании отелей.

      Proximity

      «Все начинается с местоположения, — сказал Ульрих. «Деловые путешественники предпочитают находиться рядом с местом проведения встреч, чтобы не тратить время и деньги на поездки по городу и не беспокоиться о том, чтобы добраться куда-нибудь вовремя».

      Выбор и стоимость

      Деловые путешественники могут не платить по счетам, но их волнует, сколько их компании платят за проживание в отелях, сказал Ульрих.И они действительно заботятся о своем выборе жилья. Это может привести к тому, что выездной сотрудник будет просматривать сайты бронирования отелей, но номера и цены, которые они там находят, обычно не лучший выбор для деловых путешественников.

      Кроме того, сравнение покупок в отелях требует времени и опыта сторонних путешественников. Но, по словам Ульриха, BCD действительно обладает этим опытом — с ориентированными на путешественников (и отмеченными наградами) платформами, такими как TripSource®, компетентными агентами, пониманием динамических ценовых стратегий отелей и доступом к сотням тысяч номеров и цен.«Это позволяет нам найти лучший отель, который соответствует политике путешествий клиента и отвечает потребностям путешественника», — пояснила она.

      Еда и напитки

      «Завтрак — необходимость» для деловых путешественников, — сказал Ульрих. «Вы же не хотите тратить драгоценное время на поиски утреннего кафе. Также важно, чтобы в отеле был ресторан. В некоторых отелях вы можете указать, что вы хотите в мини-баре, и можете попросить поставить бутылку воды в номер.”

      Производительность

      Деловые путешественники хотят быть продуктивными во время поездки, — отметил Ульрих. «Выбирая отель, убедитесь, что в номере есть надежный Wi-Fi и удобный письменный стол. В вестибюле некоторых отелей теперь есть рабочие места для людей, предпочитающих работать в коллективной среде ».

      Особые удобства

      «Отели осознают меняющиеся потребности путешественников. Одним из хороших нововведений является удовлетворение потребностей деловых путешественников, которые останавливаются здесь на более длительный срок, например, во время работы над проектом », — сказал Ульрих.«Социальные и сетевые мероприятия, такие как вечер фильмов или барбекю, поощряют контакты и повышают ценность для путешественника как на деловом, так и на личном уровне».

      Персонализированный опыт

      Путешественникам следует подумать о том, какие аспекты пребывания в отеле важны для них, и передать эту информацию своим агентам по бронированию BCD, посоветовал Ульрих.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *