Как сделать стартап: Как запустить стартап: пошаговая инструкция

Как запустить стартап и не облажаться: гайд из 9 шагов

Допустим, у вас уже есть интересная идея для стартап-проекта — инновационная, меняющая технологию или предполагающая разработку абсолютно нового продукта. Вы даже понимаете, как реализовать задумку и, может, у вас уже есть команда. Но как идти против статистики, которая гласит, что 99,7% стартапов закрываются спустя год, и только 0,3% достигают успеха?

Мы собрали 9 важных советов, которые помогут подойти к решению трудностей и к развитию проекта так, чтобы он превратился в прибыльный бизнес.

№1. Составьте бизнес-план

Да, возможно это скучно и очень бюрократично, но на самом деле, по словам многих стартаперов, составление бизнес-плана помогает оценить задумку по разным параметрам, доработать проект по всем фронтам и, возможно, немного откорректировать концепцию. То есть, БП помогает лучше понять свой проект, систематизировать весь хаос и все идеи, осознать реальный потенциал задумки и просчитать количество, размер затрат и возможную прибыль.

Напомним, что бизнес-план состоит из таких разделов:

1. Резюме.
2. Описание компании.
3. Описание проекта.
4. Анализ положения дел в отрасли.
5. Анализ рынков сбыта продукции и закупок сырья.
6. Маркетинговый план.
7. Организационный план.
8. Финансовый план.
9. Анализ рисков.

Как создать стартап — Inc. Russia

Отлично, базовый продукт готов и обвешан аналитикой. Теперь нужно взять волю в кулак и потратить деньги и/или время. Вам нужны продажи.

Во-первых, пробуйте все доступные вам каналы: друзья, социальные сети, знакомые, записная книжка, уже опрошенные респонденты, коллеги. Пишите, просите репостов и не стесняйтесь. Здесь нужно запачкать руки и руками копать землю. Вам нужен первый трафик и первые клиенты, чтобы понять реальность.

Если у вас b2c-продукт, именно в этот момент вы начнете заливать деньги в маркетинг и видеть, что происходит. Аналитика покажет, как активируются пользователи, что делают в приложении, доходят ли до aha-moment и как долго остаются. Вам придётся делать сотни экспериментов с креативами, посылами, каналами и таргетингом. Очень здорово, если LTV будет выше CAC. Но в большинстве случаев придётся постараться — сразу так не получится: вы покупаете тысячи пользователей, а платит из них только 1%. Не пугайтесь, это всё равно может быть хорошо. Forex и игровики нередко закупают установки по цене $50—100, но зарабатывают на них гораздо больше.

Подумайте, можете ли вы предложить свой b2c-продукт через партнёра-компанию? Например, если вы делаете что-то про медицину и трекинг здоровья, вы можете обратиться в страховые компании. Страховые получат ценность (данные о людях), а вы получите канал распространения.

Виральность и network effect — это здорово, но нет системного способа сделать продукт виральным. Кнопочки «расшарить» жмет 1% аудитории, и еще 1% аудитории потом куда-то перейдёт с этого шаринга. Это хорошие цифры, но они начинают работать только на многомиллионных аудиториях. Чтобы усилить социальные эффекты, старайтесь сделать так, чтобы приглашение нового человека в продукт пользователем повышало ценность продукта для обоих.

Если вы работаете в b2b, идите и продавайте лично. Вы получите самую лучшую обратную связь о том, что так, а что не так. Всегда любите, цените и слушайте своих клиентов — именно их жалобы и негодование позволят вам расти и становиться шире как продукту.

12 этапов проектирования стартапа — СКБ Контур

Этап №1: Идея

Идею проекта Gurulook, социального сервиса поиска товаров по картинкам с игровыми элементами, где пользователь размещает фотографию понравившейся вещи, а другие юзеры публикуют ответ в виде ссылки на искомый товар, нам подсказали сами клиенты. В группах Kitmall и Kupinatao (наших интернет-магазинах товаров из Китая) в социальных сетях стали часто появляться запросы с просьбой помочь в поиске товара. Пользователи натыкались на красивую вещь в интернете, а где ее найти не знали. В какой-то момент они стали публиковать запросы с просьбой найти «похожее платье» или что-то еще и прилагали картинку. Пришлось создать отдельную тему для обсуждения «помогите найти». И вот здесь появилась идея создания сервиса.

Этап №2: Команда

Соберите людей, которым понравится ваша идея: на стадии запуска бизнеса большую ценность имеет потенциал работника и «горящие глаза». От того, каких людей вы привлечете для работы над проектом, во многом зависит его успех. Выявить таких людей из остальной массы не составляет труда. Они, как правило, энергичны, инициативны и душой «болеют» за дело (читайте статью Командообразование для стартапа: 7 распространенных HR-ошибок).

Этап №3: Рынок

Постарайтесь оценить размеры рынка. Если рынок предлагаемых вами услуг еще не сформирован, постарайтесь проанализировать данные аналогичных и смежных сегментов. Для определения рентабельности вложений в ваш проект необходимо понимать, сколько существует потенциальных потребителей. Изучите конкурентов, выявите их сильные и слабые стороны и на основании этого сформулируйте свои уникальные преимущества.

Этап №4: Концепция

На данном этапе вы составляете краткое описание исходных гипотез о своем бизнесе. Начать стоит с формирования цели: что, зачем и, самое главное, для кого вы хотите создать. Желательно подкреплять эту информацию цифрами. Важно подробно исследовать целевую аудиторию и на основании полученной информации нарисовать для себя портрет предполагаемого клиента. Это поможет более четко определить его потребности и грамотно сформировать предложение. От правильного выбора целевой аудитории напрямую зависит показатель конвертации пользователя в постоянного потребителя.

Чтобы точно спрогнозировать поведение потенциального потребителя, постарайтесь подробно описать один день из жизни, разбив его на интервалы по 15-30 минут. Особое внимание уделите времени, проводимому в интернете.

Нужно понимать, что помимо основной аудитории — той, на которую вы в первую очередь будете ориентировать проект, может существовать еще и вторичная — лица, потенциально заинтересованные в вашем продукте. Опишите, как вы видите клиента из каждой группы. Важный момент — оценка численности аудитории, готовой платить за ваш продукт. Как правило, эта группа людей гораздо меньше общего числа потенциальных пользователей. Пристальное внимание следует уделить анализу стратегических перспектив проекта (SWOT-анализ), а также возможным способам его монетизации. Опишите, как будет изменяться доход компании в течение трех лет? Какой посещаемости нужно за это время достичь, чтобы добиться нужных вам показателей? После того, как появилась ясность с доходами, приступайте к прогнозированию расходов на тот же период. Исходя из этого, оцените возможную прибыль. Если вы планируете привлекать инвестиции, то заранее определите их долю в проекте.

Этап №5: Техническое задание

В детальном проектировании стартапа на данной стадии нет особого смысла. Проект развивается и наращивается в реальном времени, учитывая пожелания пользователей и новое видение автора, пока не будет полностью реализована вся его концепция в рамках исходной идеи. Начинать разработку технического задания разумно с деления всего проекта на отдельные, целостные этапы.

Обязательно выставляйте сроки! И лучше выделять на каждый этап в два раза больше времени, чем вам кажется изначально.

Этап №6: Прототип

Не начинайте привлекать инвестиции в стартап, не построив прототип. Создайте проект продукта с набором базовых характеристик. Прототип должен быть простым для понимания и применения. Это могут быть схемы страниц, показывающие, какая информация и элементы управления должны располагаться в разделах сайта. Так вы сможете увидеть, как будет работать стартап до его программирования.

Этап №7: Тестирование

Как только прототип будет готов, попросите знакомых начать пользоваться им. Ваша задача — определить, правильно ли вы обозначили проблему и удовлетворяет ли предлагаемое вами решение потребности потенциального пользователя. Тестирование прототипа позволило нам усовершенствовать некоторые элементы сервиса.

Вашему ИП или ООО меньше трёх месяцев? Расчетный счет и бухгалтерия на год в подарок по акции от Контур.Банк.

Узнать больше

Ключевая идея Gurulook — возможность поиска товара по картинкам. Для пользователей оказалось важной максимально простая и удобная загрузка фото. Проанализировав замечания юзеров, мы упростили процесс публикации фото и добавили дополнительные возможности по изменению его размера.

Этап №8: Альфа-версия

Это стадия, на которой проект уже готов, но еще не протестирован. В процессе внутренних тестов в интерфейс вносятся некоторые мелкие коррективы, которые не были учтены при разработке и создании технического задания. Начинаются переговоры с первыми клиентами.

Этап №9: Закрытая бета-версия 

У проекта появляется небольшое количество последователей, привлеченных для тестирования продукта. После тестирования производится работа над ошибками. В ходе закрытого бета-тестирования мы проанализировали цветовые предпочтения аудитории и осознали необходимость произведения редизайна сайта.

Этап №10: Публичная бета-версия 

Ведется умеренно активное привлечение пользователей, заинтересованных в тех услугах, которые вы предлагаете, либо пользователей, постоянно находящихся в поиске чего-то нового. Задача номер один на этой стадии: превратить изначальные гипотезы основателей о рынке и потребителях в факты. Параллельно ведется работа над ошибками.

Бета-тестирование сервиса показало, что задуманные варианты геймификации не были активно восприняты целевой аудиторией. Мы предполагали, что у женской аудитории заведомо будет соревновательный интерес. За активность в Сети мы начисляли им рейтинг, но нигде его не публиковали. Это не вызывало интереса. В связи с этим было принято решение несколько видоизменить проект. Мы стали визуализировать рейтинги на главной странице, добавили лидерборды за неделю. Немного пересмотрели и сам механизм начисления баллов: изначально баллы участником начислялись за публикуемые в ответах ссылки, сейчас баллы начисляются в том случае, если пользователь, перейдя по ссылке, совершает покупку. Эти баллы впоследствии можно использовать для оплаты своих покупок в интернет-магазинах-партнерах.

Этап №11: Запуск

Начало работы проекта, его продвижение и оформление пакета юридических документов. Даже после полной реализации исходной идеи успешный стартап продолжает развиваться: совершенствуются техническая и идейная составляющие, исправляются всплывающие ошибки. Здесь же встает вопрос о регистрации товарного знака. Заявку на регистрацию товарного знака есть смысл подавать в том случае, когда вы вложили в свое название какие-то средства, поняли, что оно работает, но популярным оно пока не стало. Товарный знак имеет территориальное ограничение: если он зарегистрирован в России, то и охраняется он только в России. Зарегистрировать товарный знак в США возможно в том случае, если вы использовали его в течение двух лет.

Этап №12: Поиск инвесторов (часто может следовать за этапом создания прототипа)

Важно понять, какую часть бизнеса вы готовы отдать инвестору. Чтобы у проекта были шансы на жизнь, некоторые специалисты рекомендуют отдавать не более 15-25%. Устраивайте встречи с большим числом инвесторов, найдите несколько потенциально заинтересованных партнеров и переходите к переговорам о структуре сделки и ее закрытии. Не бойтесь оспаривать предложения инвесторов и предлагать свои условия. Четко определите границы контроля инвестора и варианты выхода из бизнеса. Обязательно пропишите эти вопросы.

Олег Жук, ведущий разработчик в компании VirtoWay

Читайте также:

Как прокачать стартап и сделать его интересным для инвестора

Эксперты и стартаперы — о том, как привести к успеху интернет-бизнес

Как защититься от инвестора? 9 советов для предпринимателей  

10 советов для тех, кто хочет создать стартап

Вы придумали стартап, но опасаетесь, что вам не удастся реализовать идею наилучшим образом? Давайте на чистоту: ничто не погубит вашу затею быстрее, чем затягивание процесса превращения бизнес-идеи в продукт. Поэтому сегодня мы продолжим серию статей о стартапах советами о том, как перейти от идеи к реализации и «get real».

Подход Getting Real придумали сотрудники компании Basecamp (ранее 37signals), которая известна одноименным решением для управления проектами. Главная идея подхода Getting Real — как можно быстрее создать стартап с нуля, задействуя при этом минимальное количество ресурсов.

Источник: блог Basecamp

С Getting Real вы ориентируетесь на построение эффективных взаимоотношений с клиентами. Клиенты, которые знают, что вы делаете отличный продукт и на вашу компанию можно положиться, будут сами рекомендовать вас друзьям и знакомым и помогут сделать стартап популярным. Мы отобрали 10 советов, основанных на подходе Getting Real, которые помогут вам быстрее запустить стартап:

1. Сократите видение продукта до одного предложения

С чего начать стартап? Разберитесь, что именно вы делаете. Если видение вашего стартапа не удается уложить в одно предложение, то вам будет очень сложно убедить пользователей в том, что вы делаете что-то действительно стоящее. Кроме того, без четко определенного видения вы лишены ориентира, который помогает принимать правильные стратегические и тактические решения. Примеры стартапов с четким видением:

• Airbnb: создание открытого мира, где каждый человек может чувствовать себя дома, где бы он ни был.
• Basecamp: общение — основа проектного менеджмента.
• Lyft (Uber-лайк стартап): предоставлять людям приятные и доступные по цене поездки.

Какая разница между миссией, видением и целью? Мы разобрали этот вопрос в статье о модели Happy Startup Canvas, которую используют IT-стартапы.

2. Придерживайтесь бережливого подхода к стартапу (lean startup)

Как организовать стартап, который будет по-минимум использовать ресурсы? Здесь поможет lean-подход. Бережливый стартап подразумевает, что вам нужно привлекать как можно меньше людей (первую версию продукта вполне может создать команда из трех человек или вы можете передать создание MVP на аутсорс) и использовать более дешевые решения или open source.

Например, создание стартапа UARoads не обошлось без использования множества решений с открытым исходным кодом (OpenStreetMap, Mapnik, JavaScript-библиотеку Leaflet и др.), а к тестированию мы привлекали сотрудников, у которых есть собственный автомобиль. Ежедневно UARoads получает около 1200 треков от пользователей, а к сервису присоединилось больше 57 тысяч людей.

3. Установите дедлайны и точный бюджет проекта

Создание бизнеса с нуля предполагает определение объема работ, времени и бюджета. Как балансировать между ними? Начать стартап стоит с MVP, включая в него только критически важные функции, количество которых может меняться на этапе разработки а дедлайны и бюджет установите фиксированные. Такие ограничения послужат стимулом для вашей команды и будут мотивировать на поиск нестандартных решений.

4. Начните создание продукта с его центрального элемента

В Basecamp этот подход называют Epicenter Design: вы начинаете работать над дизайном самой важной составляющей. Например, если вам нужно создать стартап вроде Medium, то главным елементом будет инструмент онлайн-публикаций и сама статья. А дизайн всего остального (профили, меню, поисковые фильтры и т. д.) разрабатывается уже потом. При таком подходе уже с первого дня работы над проектом вы концентрируетесь на самом важном. Для веб-приложений процесс выглядит так:

1. Мозговой штурм.
2. Подготовка бумажных скетчей. Это гораздо быстрее и дешевле, чем сразу создавать макеты и позволяет быстро внести изменения или перерисовать что-либо.
3. Электронный макет.
4. HTML-экраны.
5. Код.

5. Предлагайте меньше функций

Вы ведь решаете проблему, верно? Тогда откажитесь от красивостей, которые не имеют никакого отношения к вашему решению! Современные пользователи охотней выбирают продукты с ограниченным функционалом (Snapchat), а сервисы вроде Facebook считают скучными.

Выработайте привычку отвечать отказом на любое предложение новой функции. То же самое касается запросов на фичи, которые оставляют пользователи: рассмотрите возможность добавления только после того, как станет ясно, что этого функционала требует все больше и больше людей. Например, Twitter начал использовать превью для ссылок только в 2015 году, девять лет спустя после запуска.

Главная опасность здесь кроется в том, что для создания фич нередко нужны какие-то доработки функционала (т. е. другие фичи), которые достаточно быстро превращают продукт в что-то сложное и непонятное.

6. Уберите лишние настройки

Вы же не хотите, чтобы пользователи застряли на полчаса на экране настроек, а затем просто закрыли ваше приложение или стартап-сайт? Тогда помогите им с выбором. Ведь не так уж и важно, на главной отображается 5 или 7 постов. Если какой-то нюанс будет важен для пользователей, они вам об этом скажут, и вы сможете изменить такие незначительные детали.

7. Наделите свой продукт индивидуальностью

Руководствуясь видением и знаниями о своей аудитории, создайте продукт, у которого есть характер и собственные принципы. Кому-то они могут прийтись и не по нраву, но зато те, на кого вы ориентируетесь, будут просто в восторге — то, что нужно для стартапа!

Например, корпоративный мессенджер Slack завоевал сердца многих разработчиков, но и противников его использования есть предостаточно. А MailChimp сложно представить без мартышки-помощника:

8. Создавайте интуитивно понятный продукт

Пользователи заглядывают в инструкции и FAQ только когда что-то перестает работать. Облегчите им жизнь: краткого онбординга должно хватать, чтобы объяснить, как все работает. Кстати, почитайте нашу статью о простых и понятных интерфейсах для веба.

9. Не пытайтесь решать проблемы, которых еще нет

Одна из таких проблем — масштабирование. Стартаперы переживают о том, что им не удастся оперативно масштабировать сервис в случае быстрого успеха MVP. Но подготовится к этому на 100% невозможно. Гораздо важнее оперативно вносить изменения в продукт и выявить ту бизнес-модель стартапа, которая будет работать для вас. И, разумеется, радовать своих пользователей.

10. Пробудите интерес еще до запуска стартапа

Вот как раскрутить стартап в лучших традициях Голливуда:

• За пару месяцев до запуска запустите «тизер»: начните вести блог, покажите свой логотип, намекните, над чем работаете и начните набирать подписчиков и первых фолловеров в социальных сетях.
• За две недели до того, как совершить запуск стартапа, переключитесь в режим превью: начните говорить о фичах, покажите пару скриншотов или видео, расскажите о вариантах использования. Раздайте с десяток инвайтов, чтобы подогреть интерес к стартапу.
• Запустите свой IT-стартап вместе с обновленным лендингом и полной информацией о продукте.

Надеемся, что эти советы помогут вам быстрее перейти от идеи к стартапу. А команда студии stfalcon.com с радостью поможет вам разработать MVP, дизайн, приложения для Android и iOS и веб-сайт для вашего стартапа. Напишите нам уже сегодня!

8 шагов к открытию собственного дела

Эта статья является частью нашего « Business Startup Guide » — тщательно подобранного списка наших статей, которые помогут вам начать работу в кратчайшие сроки!

Люди часто просят у нас список шагов, которые они могут использовать, чтобы начать свой бизнес. От типа бизнеса до бизнес-модели и физического местоположения существует так много переменных!

Однако есть вещи, которые нужно сделать каждому бизнесу, чтобы сдвинуться с мертвой точки.Итак, вот восемь ключевых шагов, которые необходимо предпринять, чтобы начать свой бизнес. Просто помните, будьте гибкими. Каждый бизнес уникален, и вам, возможно, придется уточнять этот список по мере продвижения.

Хотите полный список? В нашем контрольном списке для запуска бизнеса более 80 задач, которые помогут вам начать бизнес.

1. Проведите личную оценку

«Познай себя и работай на работе, которая учитывает твои сильные стороны. Эти знания сделают вас счастливее ».

— Сабрина Парсонс

Начните с оценки себя и своей ситуации:

• Почему вы хотите начать бизнес? Деньги, свобода и гибкость для решения проблемы или какая-то другая причина?
• Каковы ваши навыки?
• О каких отраслях вы знаете?
• Вы хотите предоставить услугу или товар?
• Чем вы любите заниматься?
• Каким капиталом вы должны рисковать?
• Будет ли это предприятие с полной или частичной занятостью?

Ваши ответы на эти типы вопросов помогут вам сузить круг ваших интересов.

Этот шаг не должен удерживать вас от открытия собственного дела. Скорее, он здесь, чтобы заставить вас думать и планировать. Для того, чтобы начать успешный бизнес, одной страсти недостаточно.

Вам нужно планировать, ставить цели и, прежде всего, знать себя. Каковы твои сильные стороны? В чем Ваша слабость? Как это повлияет на повседневную работу? Вы можете провести SWOT-анализ на себе, чтобы понять это.

Когда вы начнете, ваш бизнес, скорее всего, будет доминировать в вашей жизни, поэтому убедитесь, что то, что вы делаете, стимулирует и стимулирует, но не выходит за рамки вашего опыта.Вы собираетесь быть в нем надолго. Используйте то, что вы узнали из SWOT-анализа, чтобы продумать, какой вы хотите видеть свою жизнь, а не только то, что вы хотите от своего бизнеса.

Вот несколько хороших вопросов, которые стоит задать себе:

• Что бы вы делали, если бы деньги не были проблемой?

• Деньги действительно важны? Или, скорее, действительно ли это важно? Если это так, вы, вероятно, откажетесь от ряда вариантов.

• Что для вас действительно важно?

• Кем вы восхищаетесь в бизнесе? Может быть, есть даже кто-то из представителей отрасли, которым вы бы хотели заняться.Почему вы ими восхищаетесь? Что им нравится? Чему вы можете научиться у них?

Ответы на эти (и многие другие) вопросы о себе и своих способностях не обязательно обеспечат вам успех, но они заставят вас задуматься о своих целях и о том, что вас мотивирует и вдохновляет. Используйте это время, чтобы убедиться, что вы соответствуете бизнесу, который хотите начать, своим личным устремлениям.

Обязательно пройдите нашу викторину, чтобы узнать, являетесь ли вы тоже предпринимателем.

2. Проанализируйте свою отрасль

«Чем больше вы знаете о своей отрасли, тем больше у вас будет преимуществ и защиты».

— Тим Берри

После того, как вы выберете бизнес, который соответствует вашим целям и образу жизни, оцените свою идею. Кто купит ваш продукт или услугу? Кто будут твоими конкурентами? На этом этапе вам также необходимо выяснить, сколько денег вам понадобится для начала работы.

Ваша «личная оценка» была как проверкой реальности, так и подсказкой, которая заставила вас задуматься.То же самое относится и к исследованию вашего бизнеса и отрасли, в которой вы хотите работать.

Есть несколько способов сделать это, в том числе выполнить общий поиск в Google, поговорить с людьми, уже работающими в вашей целевой отрасли, прочитать книги людей из вашей отрасли, изучить ключевых людей, прочитать соответствующие новостные сайты и отраслевые журналы и класс или два (если это возможно).

Если у вас нет времени на исследование или вы хотите получить второе мнение, есть люди, к которым вы можете обратиться за помощью, например, в правительственные ведомства и местный SBDC.

Есть также ряд менее традиционных источников, к которым стоит обратиться:

• Рекламные представители для получения статистики и данных о вашей конкуренции или отрасли в целом

• Список брокеров продает рассылки или списки адресов электронной почты на основе демографических атрибутов. Например, если вы думаете, что ваш целевой рынок — это люди, имеющие доход выше определенного уровня в южном Техасе, брокер по списку может сказать вам, сколько людей соответствует этим критериям, чтобы вы почувствовали, насколько велик ваш целевой рынок на самом деле.

• Отраслевые поставщики (опять же, чтобы получить представление о спросе и рыночной информации)

• Студенты , которые, вероятно, будут рады провести для вас исследование за доступную плату.

.

Практическое руководство из 7 шагов по созданию технологической компании (без денег)

Вот вопрос, который нам часто задают:

Как начать технологическую компанию без денег?

Что ж, давайте начнем с того, что средняя выживаемость стартапа составляет около 10%. Верно — 90% стартапов закрываются, прежде чем они вырастут достаточно, чтобы обеспечить себя.

Почему?

Как показывают исследования из большой базы данных вскрытия стартапов, неудачи часто связаны с несколькими серьезными ошибками:

Почти половина неудачных стартапов закрыли двери, потому что они не создавали продукт, который действительно был нужен людям.Некоторые потерпели неудачу из-за того, что у них закончились деньги, другие из-за плохо экипированной команды.

Хотя статистика рисует мрачную картину, знания на вашей стороне. Зная самые большие ловушки, которых следует избегать, и имея твердый план действий по созданию, маркетингу и продаже приложения, которое люди действительно хотят использовать, у вашего стартапа есть шанс на выживание.

Итак, с чего начать?

В этой статье мы рассмотрим действенный план из семи шагов для создания успешной технологической компании:

1. Создайте MVP, которого хочет рынок
2. Подтвердите приложение среди первых пользователей
3. Итерация для соответствия продукта рынку
4. Создайте квалифицированную и единую команду основателей
5. Получите финансирование, необходимое для роста
6. Разработка и применение гибкой методологии
7. Собрать финансирование и масштабировать команду

Это руководство основывается на методологии бережливого стартапа, поэтому давайте рассмотрим введение в то, как думают успешные стартапы, прежде чем углубляться в пошаговое руководство.

Не усложняйте слишком много, начинайте экономно

Чтобы технологическая компания могла зарабатывать деньги, вам понадобится рынок, готовый к покупке, правильный набор функций для решения проблем этих пользователей, цены, которые ваш рынок может себе позволить, и сотня других вещей, о которых вы, возможно, не можете знать вначале, не проводя кропотливого исследования и не тратя кучу денег:

Вот почему стартапы работают лучше всего, когда они растут итеративно, на основе отзывов пользователей о постоянно улучшающемся приложении.Эрик Райс описывает эту успешную методологию в своей книге «Экономичный стартап». Это радикальное руководство по созданию бизнеса в сфере недорогих технологий до того, как у вас закончатся деньги, стало библией для стартапов.

Чтобы запустить экономичный стартап, не увязнуть в создании LLC сразу . Это ненужный законный багаж.

Правда в том, что вы можете начать бизнес с полным товариществом и соучредителем. Это снижает ваши расходы и избавляет вас от таких проблем, как организационная структура и налоги, еще до того, как у вас появится продукт для продажи.

В методологии бережливого стартапа технологии гораздо важнее, чем поддерживающие их структуры. В конце концов, ваш продукт — это то, что вам нужно, поэтому начните с сборки .

Если у вас есть навыки или вы хотите научиться программировать, вы можете начать закладывать основы для нового технологического стартапа в качестве побочной суеты, позволяя дневной работе оплачивать счета. Это даст вам ранний прототип, который вы сможете передать другим потенциальным соучредителям.

Однако, как основатель, не имеющий технического образования, вам необходимо продать свое видение потенциальному техническому директору (технический директор) — таким образом, технология не будет стоить ничего, кроме времени.

Хорошо:

Теперь, когда у вас есть самое необходимое для бизнеса и есть хотя бы один технический специалист, пора пустить колеса в путь.

7 шагов к созданию успешной технологической компании

№1. Составьте краткий список основных характеристик MVP

Самые прекрасные идеи для стартапов — это результат того, что основатель не может найти хорошее решение своей боли. По словам Пола Грэма:

«Глагол, который вы хотите использовать в отношении идей стартапа, — это не« придумать », а« заметить ».«В YC мы называем идеи, которые естественным образом вырастают из собственного опыта основателей,« органическими »стартап-идеями. Почти все самые успешные стартапы начинаются с этого ».

Если вы разрабатываете продукт, основываясь на собственной боли, вы можете быть наиболее квалифицированным специалистом, чтобы перечислить его основные функции. Но, предполагая, что другие разделяют эту боль и ищут решение, вы можете привлечь первых последователей, чтобы помочь усовершенствовать ценностное предложение.

Определение функций, сбор отзывов и проверка концепции имеют решающее значение для обеспечения того, чтобы дорожная карта вашего продукта была направлена ​​в правильном направлении.

Поскольку 42% неудачных стартапов закрываются из-за плохого соответствия продукта рынку, осознанный выбор на этом этапе имеет решающее значение для выживания.

Вы можете использовать простую структуру, подобную этой, чтобы определить цели пользователя и посмотреть, как различные болевые точки соотносятся с основными функциями продукта:

1. Какова общая идея?
2. Кто клиенты?
3. Кто конечные пользователи?
4. Зачем им это нужно?
5. Зачем мы это строим?

При создании MVP нужно быть очень избирательным.

Сосредоточьтесь на предоставлении минимального набора функций, необходимых пользователям для достижения цели или реализации ценности; вашему приложению для управления проектами требуется больше вложений, чем поддержка пользовательских смайлов.

3 ошибки, которых следует избегать при создании MVP

Переваривание MVP

Идея начать с малого — начать быстро.

Вашему MVP не нужно обслуживать несколько аудиторий и вариантов использования; его просто нужно проверить в одной нише.Получите небольшой целевой сегмент вашего рынка, чтобы поддержать идею, и вы получите деньги, необходимые для расширения MVP и вывода его на более широкий рынок.

Выбор неправильного сегмента рынка

Знание, кому продавать, не менее важно для создания MVP, соответствующего рынку. Если вы выберете неправильный сегмент, не удастся привлечь заинтересованное сообщество ранних последователей, чтобы они могли предоставить обратную связь, и без этих первых последователей у вас не будет времени и знаний, необходимых для повторения и роста.

Отказ от поворота, если MVP не придерживается

Даже если вы провели исследование аудитории и набора функций, необходимых для конкуренции на рынке, возможно, ваш MVP просто продается не тем клиентам или отсутствуют функции, которые побуждают клиентов покупать.

«Неспособность проверить ваш MVP делает недействительным только небольшой способ привлечения клиентов, а не всю бизнес-модель». — Swarnendu De

№ 2. Предварительная продажа MVP

Страница захвата потенциальных клиентов для GrowthHacker Projects MVP, которая направила квалифицированные компании на демонстрацию консьержей.

Один из способов справиться с проблемой нехватки наличных — как можно быстрее привлечь платящих клиентов.

Это дает клиентам финансовую заинтересованность в успехе продукта — они будут готовы помочь «совместно разрабатывать» продукт в обмен на создание функций, которые они просят (и хотят за них заплатить).

Продажи = проверка!

Один из самых важных моментов для любой компании — это то, что люди действительно будут платить за то, что у вас есть или что вы планируете построить.

Вот различные типы предпродажных стратегий MVP, которые можно использовать для быстрой проверки концепции продукта:

• Одноэлементный MVP . Сосредоточьтесь на достижении одной цели пользователя, чтобы подтвердить потребность в функции и обеспечить скорейшее внедрение.
• По частям MVP . Сохраняйте низкие затраты, комбинируя существующие продукты и услуги для создания уникального предложения. Например, ваш продукт может быть результатом некоторых программ Zapier или прототипа без кода, созданного с помощью Bubble.
• Консьерж MVP . Выполняйте часть или всю работу программного обеспечения вручную и тесно сотрудничайте с клиентами, чтобы понять, как лучше всего улучшить. Располагая этой информацией, автоматизируйте ручную работу с помощью технологий.
• Волшебник из страны Оз MVP . MVP, который выглядит как программный сервис, но его результаты — результат ручной работы. Это способ проверить результаты, которые предоставит ваше приложение, и будут ли клиенты платить за них.
• Краудфандинговый MVP . Множество успешных стартапов появилось на основе видео с разовым прототипом, загруженного на Kickstarter — с помощью краудфандинга вы можете вызвать шумиху и получить отзывы о продукте, прежде чем запускать его в производство.Это снижает затраты и дает вам деньги на выживание.
• Дымовой тест MVP . Подтвердите спрос на свою идею, отправив платный трафик на страницу предварительной регистрации. Количество подписок поможет вам оценить уровень интереса.

№ 3. Источник таланта с эквити

Не технический? Нет проблем.

Вы сможете найти восторженного технического соучредителя, если у вас есть подходящая идея для стартапа и предложение акционерного капитала.

Вам не нужно тратить деньги на поиск талантов — вместо этого используйте такую ​​платформу, как VentureStorm, чтобы связаться со своим идеальным техническим директором или генеральным директором.

По этому поводу ведется много споров, но стартапы обычно предлагают техническим соучредителям около 10-35% капитала. Это связано с тем, что будущее финансирование приведет к дальнейшему размыванию капитала, поэтому раздача части, близкой к половине, может быть риском для руководителей, ищущих инвестиции.

# 4: Привлечение клиентов

После того, как MVP прошел валидацию и вы повторили отзывы пользователей, следующим шагом будет выпуск продукта для более широкого сегмента вашего целевого рынка.

Вы можете достичь всех правильных целей пользователя с помощью всех нужных функций, но если никто не знает, что ваш продукт существует, вы проиграете конкуренту.

В мире SaaS это захват земли. Вам нужно вывести кислород из комнаты.

Для стартапов, у которых нет корпоративных бюджетов, крупномасштабные платные рекламные кампании и хорошо отлаженная команда продаж в большинстве случаев недостижимы.

Недостаток бюджета — это определенно недостаток, но не предел игры. Это просто означает, что вы должны быть лаконичными и проводить жесткое продвижение вручную, которое не масштабируется.

Это часто включает в себя определение того, где в сети тусуются ваши клиенты, и участие в разговоре.

Повышение ажиотажа в онлайн-сообществах

Каждый стартап помнит свой первый домашний запуск Hacker News или запуск Product Hunt — вероятно, потому, что объем трафика, который он направил на серверы, отключил их.

Популярный контент или хорошо принятый запуск продукта, который выходит на первые позиции таких сайтов, как Reddit, Hacker News и Product Hunt, может отправить на ваш сайт десятки тысяч посетителей. Это тактика, используемая в рамках регулярного продвижения контента и запуска более крупных продуктов / функций.

Например, ниже находится реликвия Hacker News 2007 года от основателя Dropbox Дрю Хьюстон:

Этот пост не только привлек внимание экспертов по продуктам, но и заставил тысячи пользователей оценить Dropbox.

Для небольших сайтов это может означать увеличение количества сеансов на 60% + за ночь. Загляните в категорию Show HN, чтобы узнать, что популярно, и попробуйте воспроизвести формулу.

Reddit — еще один сайт, который состоит из тысяч сообществ — от SaaS до визуализации данных.Хорошо известно, что Reddit ненавидит саморекламу, но отправка контента, действительно актуального и полезного для определенного сообщества, может быть способом привлечь жизненно важное внимание на первых порах:

Этот пост ссылается на рекламный ресурс, но дает сообществу полный текст в сообщении Reddit — это упрощает пользователям чтение и комментирование и рассматривается как меньше спама, чем просто удаление ссылки в сабреддите.

Четыре стартапа, которые выросли за счет того, что не масштабируется

Тиндер

(Источник)

Приложения, подобные Tinder, живут и умирают из-за размера своих сетей.Это гиперлокальное приложение, поэтому в пилотный период ему потребовалось привлечь большое количество пользователей в непосредственной близости от него.

Tinder запустил серию популярных вечеринок в Калифорнии и сделал обязательным установку приложения для получения доступа.

человек, пришедших на вечеринки, установили приложение, и база пользователей Tinder за ночь выросла до 15000 человек. «Сетевой эффект» создал вирусную петлю в продукте, помогая удерживать существующих пользователей и привлекать волны новых.

В 2019 году было объявлено, что у Tinder 5.9 млн платящих пользователей.

Quora

Разработка продукта, управляемого сообществом, без реального сообщества — сложная задача. В первые дни существования сайта основатели Quora начинали и участвовали в обсуждениях, чтобы создать иллюзию того, что сообщество было намного больше, чем оно было на самом деле.

Стадный менталитет утвердился, и вскоре на сайт стекались тысячи новых пользователей, чтобы пообщаться. В конце концов, он достиг критической массы, и основателям больше не приходилось заводить новые разговоры.

Создание широкого спектра вопросов-ответов по различным темам также является способом ранжирования в поисковых системах по определенным ключевым словам с длинным хвостом. Заполнив Quora рядом часто задаваемых вопросов из мира стартапов / технологий / программирования, она превратилась в вики для информации, которую можно было расширять с учетом различных точек зрения сообщества.

С самого начала жизненно важно предоставить пользователям возможность увидеть, как им следует использовать платформу и почему она им выгодна — сотрудники Quora сделали это, подавая пример.

Бонусный ресурс: Ознакомьтесь с шагом № 12 в этом руководстве, чтобы узнать, как майнить Quora для потоков с высоким трафиком. Это отличный способ участвовать в разговоре, обеспечивать ценность и генерировать целевой реферальный трафик для вашего технологического стартапа.

Twoodo

Возможно, это не изменит правила игры для зрелого продукта, но 72 подписки могут иметь огромное значение для стартапа на ранней стадии.

Twoodo удалось привлечь 452 уникальных посетителя, которые совершили конверсию со скоростью 16%, благодаря стратегии, в которой основатель компании делал целевые комментарии в 40 блогах.Весь проект занял всего 6,5 часов, но помог компании найти первых клиентов.

Полоса

(Источник)

Основатели

Stripe, ставшие теперь освященным дуэтом в кругах стартапов, использовали свой продукт ранними покупателями с очень практичной тактикой. Основатели лично посетили потенциальных клиентов, где было легко получить доступ к их компьютерам и выполнить индивидуальную настройку для Stripe API (помните, что мы говорили ранее о том, что MVP может быть частично ручным вначале?).

«Если бы вы интересовались Stripe, они бы установили его для вас на месте. Они не вернулись в свой офис и не отправили вам ссылку по электронной почте в надежде, что вы зарегистрируетесь. Выбора не было. Если вы скажете «да», чтобы попробовать Stripe, они схватили бы ваш ноутбук и настроили его для вас ». — Микаэль Чо

Дополнительный ресурс: Хотите больше вдохновения? Ознакомьтесь с этим руководством по взлому роста, в котором рассматриваются конкретные стратегии и тактики, которые использовали 77 гипер-растущих компаний для привлечения своих первых платежеспособных клиентов.

№ 5. Посмотрите на числа

Выталкивая новых пользователей в воронку продаж продукта, вы получаете данные о том, насколько хорошо приложение работает в руках реальных клиентов — остаются ли они или быстро уходят? Какие изменения нужно внести?

Хотя регистрации — это здорово, но они рассказывают только часть истории. Если вы не можете убедить пользователей принять продукт, вы потеряете доход и найдете практически невозможным получение финансирования.

Вот краткий список наиболее важных показателей, которые должен измерять каждый технологический стартап:

Активные пользователи

Активных пользователей регулярно возвращаются к использованию вашего продукта.Они не вошли в систему и не уходили, чтобы их больше никогда не видели — они получают реальную ценность от продукта и являются одним из самых ценных активов для вашего бизнеса.

Как подсчитать активных пользователей

Активные пользователи обычно анализируются по временным периодам. Итак, ваши ежемесячные активные пользователи (MAU) — это те, кто вошел в систему в течение последних 30 дней. Каждое приложение поддерживает разную частоту использования.

Twitter надеется, что вы используете этот продукт каждый день, потому что всегда есть что посмотреть, и он зарабатывает деньги на показах рекламы.Что-то вроде Sumo — это инструмент, который пользователям может понадобиться использовать гораздо реже, потому что после того, как вы развернули всплывающую форму, вам не нужно входить в систему и настраивать ее каждый день.

Для подсчета количества активных пользователей вам понадобится бесплатный инструмент, например Google Analytics, или платная специализированная платформа для обработки данных о клиентах, например Amplitude или Mixpanel. Расчеты производятся с использованием идентификаторов пользователей и отслеживания событий.

Уровень удержания

Уровень удержания приложений часто низкий. Небольшие улучшения имеют большое значение.

Уровень удержания — это показатель, который вам нужно улучшить, если вы хотите увеличить число активных пользователей. Он измеряет процент пользователей, которые снова входят в систему после регистрации. Если ваше удержание низкое — например, никто, зарегистрировавшийся месяц назад, до сих пор не пользуется вашим продуктом — вам лучше вкладывать деньги в удержание клиентов, чем привлекать потенциальных клиентов, потому что удержание существующего пользователя обходится в 6-7 раз меньше, чем оно. делает, чтобы привлечь нового.

Какой смысл в привлечении новых пользователей, если они собираются остаться только на месяц?

Как рассчитать коэффициент удержания

Коэффициент удержания можно рассчитать по следующей формуле:

Коэффициент удержания клиентов = ((Количество клиентов в конце периода — Новые клиенты, созданные в этот период) / Количество клиентов в начале этого периода) * 100

Как и показатель активных пользователей, 30 дней — хороший ориентир.Углубляясь в данные, вы также можете найти корреляции между профилями клиентов и их поведением, которые способствуют удержанию клиентов.

Например, пользователь, который приглашает свою команду, может с большей вероятностью удержать, чем тот, кто просто использует продукт самостоятельно.

Чистая оценка промоутера (NPS)

Насколько довольны пользователи?

Метрика NPS дает ответ:

Как видно из изображения, пользователи, участвующие в этом опросе, делятся на одну из трех групп в зависимости от их ответа.С 9 или 10 отзывами пользователь является активом для вашей компании — они делают для вас маркетинговую работу — вероятно, каждый месяц отправляя вам рефералов с высокой конверсией.

Пользователи, набравшие 1–6 баллов, являются недоброжелателями, которые вряд ли могут сказать много хорошего о вашем продукте, в то время как нейтральные баллы (7–8) могут пойти по другому пути.

Что вы делаете с этими данными?

Что ж, ваш общий показатель NPS — надежный показатель удовлетворенности пользователей. Чем выше оценка, тем здоровее ваша клиентская база.Вы также можете продавать по-разному для каждого сегмента NPS — например, запускать кампании по превращению нейтральных сторонников в евангелистов продукта!

Как рассчитать NPS

Первым шагом является развертывание опроса NPS. Это можно сделать по электронной почте, во время сеансов поддержки или внутри самого приложения. Инструменты включают Delighted, Promoter.io и Wootric:

.

Каждая точка данных, полученная вами в результате опроса, представляет собой просто число от 1 до 10.

Для расчета NPS используйте эту формулу:

Net Promoter Score = (% респондентов, получивших 9 или 10 баллов) — (% респондентов, получивших баллы от 1 до 6)

№ 6.Оставайся гибким

«Манифест Agile» и окружающий его мир литературы — всегда важное чтение для начинающих!

Сбор показателей и вычисление цифр — это здорово, но в этом масштабе легко увязнуть в данных, которые могут иметь меньшее значение, чем просто улучшение вашего продукта.

Благодаря отзывам пользователей и отчетам по ключевым показателям, таким как удержание и активация, пора сделать продукт, функцию и маркетинговые итерации, которые повлияют на вашу прибыль.Это означает принятие решений на основе ограниченных данных и голосов нескольких преданных клиентов — это может показаться прыжком веры, но старая мантра Facebook «Двигайся быстро и ломай вещи» по-прежнему является ценным уроком для стартапов.

Ваша команда и продукт будут расти по мере того, как они набирают обороты, но вам нужны внутренние процессы и структура для поддержки этого.

Для многих успешных стартапов это означает:

• Работа в спринте . Итерируйте продукт каждые 2 недели, оценивая производительность в конце каждого спринта и проводя открытые обсуждения того, что пошло не так, а что прошло хорошо.
• Серьезно относиться к ведению журнала отзывов пользователей . Обратная связь с пользователями очень важна для успеха стартапа, но зачастую ею не пользуются. Создайте специальные теги в своем инструменте поддержки обращений, которые описывают функцию или аспект, о котором говорит пользователь (# feedback-sidebar-ui), или, по крайней мере, старательно поддерживайте Google Sheet с последними фрагментами отзывов.
• Убийственные функции или кампании, которые не двигают иглу . У вас настолько ограниченные ресурсы, что вы не можете позволить себе двигаться в неверном направлении.Говорят ли данные о том, что бета-функция, которую вы активно продвигаете, не получает широкого распространения?

№ 7. Фонд и весы

Ошибка многих стартапов состоит в том, что они думают, что шаг №7 на самом деле является этапом №1.

Масштабирование финансирования должно появиться позже на пути к запуску. Во-первых, вам необходимо установить соответствие продукта рынку, привлечь первых последователей и быстро выполнить итерацию, прежде чем внедрять крупномасштабную стратегию выхода на рынок:

«Финансирование подходит для продуктов, которые имеют некоторую популярность на большом рынке.Для 99 процентов компаний, которые не соответствуют этому требованию, внешний капитал может стать рецептом катастрофы. Если вы находитесь на стадии изобретения, просто помните, что необходимость — мать изобретения, а не деньги ». — Дэйв Бейли, венчурный капиталист и основатель сериала

Слишком раннее масштабирование может навредить молодому стартапу. Борис Верц из венчурной компании Version One советует, что нет ничего опасного в масштабировании вещей, которые обслуживают многих пользователей за небольшую плату — например, улучшенной серверной инфраструктуры или самообслуживания, — но масштабирование вещей, которые сжигают деньги без получения надежных результатов, например большие продажи и маркетинговые инициативы часто становятся причиной неудач.

По этим причинам ищите финансирование, когда у вас уже есть подтвержденный MVP и список активных платящих клиентов. Это отделит ваш бизнес от многих других, которые борются за капитал инвесторов.

Вот некоторые из вариантов финансирования, доступных для стартапов на ранней стадии:

Краудфандинг

Наряду с акселераторами и бизнес-ангелами краудфандинг является одним из немногих вариантов финансирования, доступных на ранних этапах, прежде чем продукт принесет реальный доход.

Услуги, которые могут помочь краудфандингу вашего стартапа, включают Kickstarter, IndieGogo и Fundable — доступны либо предварительная продажа MVP, либо продажа процентов акций компании инвесторам.

Бизнес-ангелы

Бизнес-ангелы часто являются бывшими учредителями, у которых есть сочетание опыта стартапов и кучи денег после последнего крупного выхода. Они, как правило, вкладывают средства в компании, оцениваемые примерно в 3 миллиона долларов, и обычно инвестируют около 150 000 долларов.

Ускорители

Акселераторы не просто предлагают деньги. Они предлагают связи, наставничество и возможности, которые в противном случае были бы недоступны для большинства стартапов.

Когда стартап принимает заявку на участие в акселераторе, он обычно отдаёт около 7-10% капитала своей компании в обмен на 25-125 тысяч долларов.

В то время как большинство акселераторов берут на себя значительную долю капитала, MassChallenge берет 0% -ную скидку и по-прежнему предлагает стартапам 3 миллиона долларов в год в рамках своих акселерационных программ.

MassChallenge — это некоммерческое сообщество инвесторов, имеющее доступ к бизнес-ангелам, юридическим фирмам, маркетинговым агентствам, PR-фирмам, венчурным компаниям и руководителям корпораций — всему, что нужно стартапу для создания и выхода на рынок.

Команды учредителей

также имеют доступ к тренингам и семинарам для персонала по стратегии, маркетингу, сбору средств и сплочению команды.

Заинтересованы? Зарегистрируйтесь здесь.

Готово. Установлен. Сборка.

Из статистики очевидно, что начинать технологическую компанию — не просто так.С чем-то столь сложным, как программное обеспечение, и столь же непредсказуемым, как командная химия, неизбежно будет большой предел ошибки.

Однако, если вы выполните эти шаги, вы получите проверенный фреймворк, который успешные стартапы, такие как Dropbox, Uber и Buffer, использовали для создания, проверки и продвижения на рынок.

Резюме:

1. Определите, каким будет ваш MVP, а каким будет . Перечислите функции и подумайте о самом легком способе решения одной важной пользовательской проблемы.
2. Предварительно продайте свой MVP . Используйте связи, краудфандинг и дымовые тесты для создания ажиотажа и сбора денег.
3. Предложите капитал для создания отличной команды основателей . Техническим стартапам нужен как минимум генеральный директор и технический директор. Используйте сайты поиска талантов, чтобы найти соучредителя с нужными навыками, энергией и видением.
4. Постарайтесь привлечь своих первых клиентов . Без обратной связи с пользователем программное обеспечение может быть построено в неправильном направлении, тратя впустую ресурсы и в конечном итоге убивая компанию.Деньги, которые платят ваши первые несколько клиентов, важны, но их мнение о том, какие функции создавать дальше и почему, бесценно.
5. Проанализируйте свои данные и измените (или не делайте этого) . Используйте инструменты клиентской аналитики, чтобы фиксировать, как пользователи используют ваше приложение, измерять удержание и другие показатели успеха. Если что-то сломалось, узнайте, что это, и исправьте.
6. Практикуйте гибкую методологию . По мере того, как ваша команда и продукт масштабируются, неформально управлять ими становится слишком сложно. Agile помогает стартапам создавать продукты в поддающихся количественной оценке спринтах работы и в достаточно короткие циклы, чтобы адаптироваться к отзывам клиентов.
7. Получите финансирование, масштабируйте свою команду . Если вы зашли так далеко, у вас есть подтвержденная идея. Чтобы зарабатывать деньги и расти, вам просто нужно удвоить то, что работает. Вот что дает вам финансирование.

Это долгий путь, но когда вы думаете о том, насколько он чреват ловушками, тот факт, что 10% стартапов выживают, — это хорошо, потому что с правильным планом действий вы позиционируете себя впереди большинства других предприятий. пытаясь построить технологическую компанию неверным путем.

Этот пост был обновлен с оригинала, опубликованного в феврале 2019 года.

.