Как раскрутить сто: Как раскрутить автосервис? Для начала перестаньте слушать дилетантов

Сарафанное радио

Пользователи интернета часто задают вопрос, чем заняться в гараже чтобы заработать своими руками? Первое, что приходит в голову – это собственная автомастерская. Чтобы предприятие приносило хорошую прибыль, нужно нанять хороших специалистов и приобрести профессиональное оборудование.

Самая главная задача, которая стоит перед начинающим предпринимателем, как привлечь клиентов в гаражный автосервис? В таком случае эффективнее всего работает «сарафанное» радио. Если вы будете качественно выполнять свою работу и предоставлять клиентам действительно качественный сервис, они будут рекомендовать вашу мастерскую своим знакомым и друзьям. Благодаря этому вы сможете быстро наработать базу постоянных клиентов и занять свою нишу на рынке автомобильных услуг.

Многие бизнесмены используют «сарафанное» радио, как источник новых клиентов. Это достаточно эффективный способ продвижения, на который вы не потратите ни копейки. Параллельно можно раздавать различную рекламную продукцию (брелки, авторучки и другие полезные сувениры). Постоянным клиентам можно делать скидки на обслуживание или предлагать сервис вне очереди.

Выводы

Существуют множество вариантов эффективной рекламы автосервиса. Чтобы сделать правильный выбор, необходимо сначала определить сильные и слабые стороны бизнеса, чтобы понять, на чем акцентировать внимание клиентов. Это позволит вам грамотно продвигать услуги на рынке в соответствии со своими финансовыми возможностями.

Реклама автосервиса: как раскрутить СТО

Поскольку сегодня практически у каждой российской семьи есть автомобиль, то рынок ремонта и обслуживания транспортных средств находится в самом расцвете. Этому способствуют и российские дороги, на которых подвеска убивается за 1–2 сезона, и климат, и невысокое качество сборки и запчастей. Новые автосервисы открываются повсеместно, но вот удержаться на плаву может не каждый. В этой статье мы рассмотрим, как рекламировать автосервис, чтобы он был прибыльным, постоянно развивался и успешно обходил конкурентов.

Введение

Автосервис занимается ремонтом легковых и грузовых автомобилей, мотоциклов и других транспортных средств. Многие начинающие предприниматели считают, что достаточно просто открыть свой сервис и у них автоматически появятся клиенты. Но суровая реальность говорит об обратном. Проблема в том, что конкуренция в этой области довольно большая, и все хорошие мастера уже где-то работают. Открывать точку, если у вас нет опыта ремонта и профессионального коллектива, достаточно рискованно: если вы наберете новичков, то они будут выполнять свои трудовые обязанности не очень эффективно, что приведет к падению и так невысокой посещаемости, появлению плохих отзывов и передачи их по городу сарафанным радио.

Автосервис приносит хороший доход владельцу

Подходить к открытию автомастерской нужно серьезно и вдумчиво. Во-первых, изучите конкурентов, их преимущества и недостатки. Во-вторых, подберите подходящее место для открытия заведения (желательно, чтобы оно было недалеко от трассы или в спальном районе). В-третьих, подберите профессиональный коллектив, а также закупите современное оборудование для ремонта. И в-четвертых, продумайте стратегию продвижения с привлечением новых клиентов. Причем клиентов нужно не просто привлекать, но и переводить в категорию постоянных, чтобы они приезжали к вам обслуживаться снова и снова. Поэтому разработайте грамотную маркетинговую программу, на которой будет строиться ваша стратегия развития и привлечения новых клиентов.

Рекламируемся в интернете

Большинство автосервисов запускают рекламу традиционным способом, покупая вывески, давая объявления в газетах и пр., но в 21 веке это абсолютно безграмотный подход. Сегодня основная часть населения России активно пользуется интернетом и сидит в социальных сетях. Соответственно, если вы хотите найти новых клиентов, то вам нужно обязательно делать ставку на сетевую рекламу.

Если говорить о привлечении клиентов при помощи интернета, то здесь есть три варианта действий. Некоторые владельцы мастерских используют исключительно один вариант продвижения, но это неверная стратегия. Перечислим популярные способы:

1. Создание собственных групп в социальных сетях вконтакте, инстаграм, фейсбуке и пр. Вам нужно создать группу, правильно ее назвать, оформить, а затем добавлять полезные материалы, фотографии, советы, рассказывать о ваших акциях, отвечать на вопросы и пр. Соответственно, вам нужно приглашать жителей города в группы, чтобы они узнавали о том, что появился новый сервис.
2. Создание собственного сайта для рекламы автосервиса. Свой сайт нужен СТО, чтобы рассказать о себе, об услугах, показать людям фото оборудования и рабочего процесса. По сути, это визитка, которая будет знакомить посетителей с нужной информацией. Сайт нужно не только создать, но и продвинуть в поисковых сетях, чтобы люди находили его по соответствующим запросам и понимали, что они попали в нужное место. Если сайт вы самостоятельно сделать и продвинуть не можете, то обратитесь в одну из многочисленных веб-студий: они помогут вам за небольшие деньги.
3. Размещение рекламы в городских группах, на тематических форумах и пр. Пишите в городские группы, что открывается новое СТО, что вы приглашаете посетителей, устраиваете скидки и акции: обычно в них находится много народа и они увидят ваши объявления. Попутно нужно осваивать тематические форумы, доски объявлений, сайты типа Авито и прочее.

Внимание: чтобы привлекать посетителей на сайт или в группы, необходимо использовать контекстную рекламу. Ее можно настроить так, чтобы к вам приходили люди только с вашего города, нужного возраста, пола и пр.

Хорошая вывеска будет привлекать посетителей

Прежде чем заказывать такую рекламу, нужно определиться с портретом своего клиента. Как правило, это мужчины возрастом от 25 до 50 лет и женщины в возрасте 30–45 лет. При составлении объявлений рекомендуем вам писать правду. Если вы позиционируете салон, как элитный, то не нужно использовать слова «недорого», «дешево» и прочее. Если вы, наоборот, занимаетесь ремонтом низкого-среднего сегмента, то делайте упор на этом. Вам не нужно, чтобы клиент на жигулях приезжал в салон, где делают мерседесы, и наоборот, соответственно, тоже.

Рекламируемся в СМИ

Второй по эффективности способ рекламы СТО — местная пресса. Ваша целевая аудитория та же самая, просто ее нужно достать через СМИ. Это может быть газеты объявлений, местные новостные дайджесты, журналы и прочее. Акцент нужно делать на названии вашей компании и контактных данных. Выбирайте СМИ с максимальным покрытием местности и тиражом, но не забывайте захватывать и небольшие газеты, которые многие читают. Стоимость рекламы в крупных СМИ может быть достаточно высокой, поэтому ищите золотую середину.

Если в вашем городе работают местные каналы, то обязательно пообщайтесь с ними и узнайте, можно ли разместить рекламу. Она может быть в виде ролика или в бегущей строке, что обойдется значительно дешевле. Зачастую можно договориться на блок рекламы на определенный срок, что обойдется дешевле, чем разовые размещения.

Внешняя реклама

Третий вариант рекламы вашего бизнеса — классическая внешняя реклама. Вам понадобится качественная тематическая вывеска, кроме того, можно обшить помещение тематическими баннерами, что позволит сэкономить на ремонте. Далее вам нужно будет запустить бумажную рекламу: флаеры, объявления и пр., развешивая их в своем районе. Дополнительно можно сделать различные выносные конструкции, размещая их возле трассы, чтобы привлечь к себе внимание.

Внешняя реклама хорошо работает, но в ней необходимо разбираться. Обратитесь в местное рекламное агентство: оно разработает для вас несколько макетов и предложит варианты их распространения. Можно даже снять билборд рядом с вами, если он имеется: вам нужно, чтобы о вас узнало как можно больше народу. Билборд это отличный выбор, мимо него каждый день будет проезжать сотни автомобилистов, которые увидят и запомнят эту рекламу.

Организация зоны отдыха

Давайте рассмотрим еще несколько способов того, как раскрутить автосервис быстро и привлечь клиентов в вашу компанию. Во-первых, нужно понимать, что лучше всего в небольших населенных пунктах работает сарафанное радио. Соответственно, чем лучше о вас будут отзывы, тем больше у вас в итоге будет клиентов. Соответственно, вам нужно правильно выстроить всю систему работы, чтобы у вас не было проблем, а клиенты были максимально довольны. Нужно принимать машины, сразу оценивать стоимость ремонта и повреждений, соблюдать сроки, не завышать стоимость ремонта и пр.

Комната отдыха положительно влияет на имидж

Также нужно продумать комнату отдыха для клиентов, в которой они смогут подождать, пока автомобиль восстановят. В комнате нужно предусмотреть вайфай, телевизор, возможность изготовления чая-кофе и пр. Дополнительно нужно продумать возможность организации выездного ремонта, наличия рядом с вами автомойки и склада с популярными запчастями и техническими жидкостями. Клиент не должен уезжать от вас в поисках нужных деталей (разве что специфических), а ремонт не должен затягиваться по времени. В некоторых случаях может быть разумным решением приобретение эвакуатора, чтобы вы смогли доставлять автомобили в свою мастерскую.

Необычные варианты

Выше мы описали классические пути продвижения бизнеса, которые следует использовать при любых вариантах маркетинга. Но нужно продумать и более оригинальные способы, которые могут привлечь дополнительных клиентов и выделить вас на фоне конкурентов. Рассмотрим несколько подобных решений:

1. Рекламные плакаты на автомобилях. Если в вашем СТО будет служебный автомобиль (или у вас есть своя машина), то разместите на ней короткую рекламу. Это можно сделать на заднем стекле, на кузове и пр. Напишите название автосервиса и телефон для связи, а также краткий перечень услуг, чтобы люди понимали, о чем идет речь. Если не хотите портить краску, то можно заказать наклейки на магнитных полосках, которые прилипают к корпусу и не повреждают его. Также можно попросить о том, чтобы подобную рекламу разместили и ваши сотрудники или местные таксисты, которым вы сделаете скидку на ремонт и обслуживание.
2. Разработка собственного фирменного стиля. Это традиционный вариант сделать так, чтобы вас узнавали, особенно если вы ведете бизнес в небольшом городе. Самому разработать стиль достаточно сложно, поэтому обратитесь в рекламное агентство или профильных специалистов. Они разработают для вас дизайн и логотип, введут корпоративную культуру, разработают спецодежду, обустроят офис и пр. Выдерживайте все это в едином стиле, и совсем скоро клиенты будут вас узнавать, к вам будут приезжать и обращаться.
3. Сарафанное радио. Выше мы уже писали о том, что сарафанное радио максимально эффективно, особенно в малых населенных пунктах, где все друг друга знают. Поэтому очень важно сразу после открытия соблюдать этику и работать максимально эффективно, чтобы о вас сложилось положительное впечатление и люди начали рекомендовать вас друг другу. Вы можете ввести различные бонусы за привлечение клиентов, к примеру, если ваш клиент приводит своего друга, то он получает скидку на ремонт и пр.
4. Дисконтная программа. Многие владельцы СТО не понимают смысла дисконта и часто не вводят его на своих предприятиях. Но это серьезная ошибка. Дело в том, что дисконт надежно привязывает посетителя к точке, даже если скидка совсем маленькая (3–5%). Разработайте подобную систему для своих посетителей, давайте им скидки, предлагайте различные льготные условия, если они становятся вашими постоянными клиентами, если они регулярно приезжают на техобслуживание и пр.
5. Акции и различные мероприятия. Периодически следует устраивать различные акции, которые приведут к вам новых клиентов или поддержат старых. Акции могут быть на что угодно, к примеру, для новых клиентов скидки 10% или для постоянных клиентов бесплатная диагностика автомобиля. Подобные акции отлично привлекают клиентов и помогают вам получить хорошие отзывы: люди будут приезжать к вам снова и снова, даже если вы сделали им совсем недорогой подарок.

Составляйте маркетинговый план продвижения

Выводы

Итак, выше мы рассмотрели различные варианты рекламы классического СТО. Мы рекомендуем вам использовать не один-два варианта, а несколько, чтобы получить максимальную отдачу. При этом нужно понимать, что нельзя сразу взять и заказать рекламу по всем каналам: вполне возможно, что вы просто не справитесь с потоком посетителей, а если у вас будут постоянные очереди, то они поедут искать менее загруженные точки. Внимательно продумайте текст рекламы автосервиса. Он должен быть броским, коротким и запоминающимся. Мы рекомендуем составить маркетинговый план, чтобы грамотно связать друг с другом разные виды рекламы, а также контролировать, какая компания принесет вам наибольшую отдачу.

Для начала запустите рекламу в соцсетях и при помощи печатной продукции. Это самый дешевый из возможных вариантов. Посмотрите на полученный результат. Затем перейдите на внешнюю рекламу и заказ билбордов, светящихся вывесок, боксов и прочего. Далее подключите рекламу на автомобилях и другие варианты. После того как поток людей станет стабильным, очень важно удержать его. Не берите на себя невыполнимые обещания: если у вас очередь, то не обещайте клиенту отремонтировать машину до вечера, если сделаете ее в лучшем случае на следующий день. Такие срывы сроков очень плохо заканчиваются и снижают вашу репутацию.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

B1_reading_comprehension Страницы 1-13 — Текстовая версия

ПРАКТИКА ПО СОЗНАНИЮ ЧТЕНИЯ
(B1 IDONEITA ’)

FACOLTA’ DI LETTERE E FILOSOFIA

FREDERIKA GEBHARDT

РУКОВОДСТВО ПО ЧТЕНИЮ

Учитывайте точное количество времени, чтобы у вас было точное время.
Прочтите текст быстро, не останавливаясь, чтобы проверить свое понимание отдельных
слов. Первое чтение предназначено для общего понимания текста.
Прочтите текст еще раз внимательнее. На этот раз остановитесь на тех разделах, которые вам могут показаться
сложнее.
Просматривайте вопросы, не глядя на ответы. Посмотрите, сможете ли вы легко ответить на вопросы
самостоятельно. Пропустите любые вопросы, на которые вы не можете ответить сразу.
Перечитайте вопросы и ответьте. Пропустите любой вопрос, который вам кажется слишком сложным.
Если вы не можете найти что-то похожее на исходный ответ на вопрос, взгляните на текст
еще раз.
После того, как вы ответили на каждый вопрос, вернитесь к тексту, чтобы найти обоснование для каждого из
ваших ответов.
Вернитесь к вопросам, на которые вы не смогли ответить сразу, и посмотрите, сможете ли вы
ответить на них сейчас.
Если у вас еще есть время, проверьте, не упоминаются ли другие возможные ответы в
тексте.

B1 Idoneita

Раздел «Понимание прочитанного» состоит из 1 текста с 5 вопросами с несколькими вариантами ответов (3 варианта
) и 1 текста с 10 истинными или ложными вопросами.У вас есть 20 минут, чтобы заполнить этот раздел
. Использование словарей запрещено.

На следующих страницах вы сможете попрактиковаться в 5 практических тестах с несколькими вариантами ответов и 5 реальных или
ложных практических тестах с ключами ответов.

Прочтите текст и выберите ОДИН ответ на каждый вопрос.

1. Pet Doctor
В театральном мире есть старая поговорка: «Никогда не работайте с детьми или животными». Жалко, что
Герман Гросс никогда не слышал этот совет, а если слышал, то не обращал на него внимания.
не так уж и много, потому что Pet Doctor — плохой фильм, хотя я не могу найти много причин, чтобы сказать, что это
хороший фильм. Это больше меня злит. Гросс — хороший актер. Его появление прошлой зимой на сцене New York
в шекспировском «Ромео и Джульетте» показало, что он действительно может играть. Так что он
делает в этой ерунде?

Это история о городском докторе, который обнаруживает, что зарабатывает больше денег, ухаживая за домашними животными местных
детей, чем заботясь о людях.Затем у него возникают проблемы с полицией, потому что
у него нет нужной лицензии для этого, и, что удивительно, дети и их домашние животные
находят способ решить его проблемы. Не скажу как, потому что это единственная часть фильма, которая хоть немного оригинальна или забавна. Если вам нужно это увидеть, вы будете недовольны тем, что я вам говорю. Но мой совет
: когда дело доходит до кинотеатра рядом с вами, оставайтесь дома и вымойте кошку шампунем.

Вопросы

1. Что автор пытается сделать в тексте?
а.Сравните Германа Гросса с другим актером.
г. Выскажите свое мнение об использовании животных в фильмах.
г. Выскажите его или ее мнение о Pet Doctor.

2. Текст дает читателю …
а. информация о новом фильме.
г. идеи о том, как следует заботиться о животных.
г. новости о жизни кинозвезд.

3. Писатель считает, что Pet Doctor — это …
a. забавно.
г. оригинал.
г. не стоит смотреть.

4. Почему писатель упомянул Ромео и Джульетту?
а.Это пример действительно хорошей игры.
г. Гросс доказал, что он хороший актер.
г. Центральные персонажи очень молоды.

5. Какой из этих телегидов описывает Pet Doctor?
а. Доктора любят дети, питомцев которых он лечит. Но все идет не так, и его
отправляют в тюрьму.
г. Врач обнаруживает, что может лечить местных животных, а затем обнаруживает, что это запрещено. Но все это
финиширует благополучно.
г. Врач предпочитает животных людям и перестает заботиться о своих пациентах.Гибнут люди,
животных вылечены, потом приезжает полиция. . .

Прочтите текст и выберите ОДИН ответ на каждый вопрос.

2. The Body Shop

Когда я открыл первый Body Shop в 1976 году, моей единственной целью было заработать достаточно, чтобы прокормить
моих детей. Сегодня The Body Shop — это международная компания, стремительно развивающаяся во всем мире.
За годы, прошедшие с того момента, как мы начали, я многому научился. Многое из того, что я узнал, можно найти в этой книге
, поскольку я считаю, что у нас, как у компании, есть что сказать о том, как вести успешный бизнес
, не отказываясь от того, во что мы действительно верим.

Это не обычная деловая книга, и не только о моей жизни. Смысл в том, что для успеха в бизнесе
нужно отличаться от других. Бизнес может быть интересным, бизнесом можно управлять с любовью, и он может принести пользу. В бизнесе, как и в жизни, мне нужно получать удовольствие, чувствовать себя семьей и быть взволнованным
неожиданностями. Мне всегда хотелось, чтобы люди, работающие в The Body Shop, чувствовали то же самое, что и
.

Теперь эта книга рассылает эти мои идеи миру, делает их достоянием общественности.Я хотел бы думать, что
нет предела нашей «семье», нет предела тому, что можно сделать. Я считаю это захватывающей мыслью. Я
надеюсь, что ты тоже.

Вопросы

1. Какова основная цель писателя при написании этого текста?
а. Рассказать читателю историю своей жизни.
г. Ознакомить читателя с ее идеями.
г. Объяснять, как работают международные компании.

2. Что можно узнать из этого текста?
а. Как заработать много денег.
г. Как написать книгу о бизнесе.
г. О чем книга писателя.

3. Как писатель относится к своему бизнесу?
а. Она просто управляет им для собственного развлечения.
г. Это не похоже на любую другую компанию.
г. Вероятно, он станет еще более успешным.

4. Каких работников любит нанимать писатель?
а. Работники, которые ладят с общественностью.
г. Рабочие, у которых такое же отношение, как и у нее.
г. Рабочие, у которых есть свои семьи.

5.Каким человеком кажется писатель?
а. Кажется, она придерживается твердого мнения.
г. Кажется, она не очень уверена в себе.
г. Для нее ведение бизнеса — это просто работа.

Прочтите текст и выберите ОДИН ответ на каждый вопрос.

3. Музей игрушек
Этот музей находится в центре города, в нескольких метрах от собора и недалеко от рынка. Он
содержит куклы, кукольные домики, книги, игры и развлечения, механические и конструкционные игрушки.В этой коллекции
есть игрушки, сделанные разными производителями игрушек, от самых важных до
самых маленьких, включая самые обычные игрушки и самые ценные. Также есть записи о
детских забавах за последние сто пятьдесят лет. В большинстве крупных стран-производителей из
Европы в прошлом веке была игрушечная промышленность; Французские и немецкие фабрики производили
миллионов игрушек ежегодно. Многие коллекционеры игрушек считают, что вторая половина девятнадцатого века была
лучшим периодом для производства игрушек, и в музее есть много образцов игрушек этого периода,
которых до сих пор находятся в идеальном состоянии.В настоящее время растет интерес к игрушкам 1920-х и 1930-х годов и
, в результате чего музей начал пополнять коллекцию этих лет. Посетители музея
обнаружат, что кто-нибудь всегда готов ответить на вопросы — мы надеемся, что вы посетите нас.
Часы работы 10.00-17.30 каждый день (кроме 25 и 26 декабря)

Вопросы

1. Это письмо от …
a. Реклама.
г. школьный учебник истории.
г. сборник рассказов.

2.Что пытается сделать писатель?
а. Давать советы.
г. Высказывать мнения.
г. Чтобы дать информацию.

3. В музее так много игрушек конца 19 века, потому что …
a. он расположен в центре города.
г. многие считают этот период лучшим для изготовления игрушек.
г. посетителей интересуют игрушки того времени.

4. Какому периоду производства игрушек уделяется повышенное внимание?
а. Каждый день кроме декабря.
г. 1920-е и 1930-е годы.
г. ХХ век.

5. Какую из следующих рекламных объявлений вы бы нашли за пределами Музея игрушек?
а. Игрушки древних цивилизаций
б. ДО ТВ! — специальная выставка комнатных игр 1890-1940 гг.
c. Как одевались дети 1600 — 1900 «Одежда для всех возрастов»

Прочтите текст и выберите ОДИН ответ на каждый вопрос.

4. Фотопечать выплачивает компенсацию

Шарлотта Кинг в октябре прошлого года побывала в Китае и сделала много фотографий.
Вернувшись, она решила отправлять свои пленки на печать по одной. Таким образом, ей
будет легче сопоставить свои фотографии с дневником, который она вела, пока была там.
Это было хорошо, что она сделала, потому что первая пленка, которую она отправила в компанию для печати, была потеряна.
Мисс Кинг была очень расстроена тем, что она никогда не увидит свои драгоценные фотографии Шанхая и Сучжоу.
Компания предложила ей бесплатный рулон пленки, но мисс Кинг отказалась принять это предложение и ответила
, сказав, что их предложения недостаточно.Затем они предложили ей 20 фунтов, но она тоже отказалась, и
попросил 75 фунтов, что, по ее мнению, было вполне справедливым. Когда фирма отказалась платить, она сказала, что
обратится в суд. Однако прежде чем дело дошло до суда, фирма решила выплатить мисс Кинг 75 фунтов стерлингов. Этот
показывает, что можно сделать, если вы попытаетесь пожаловаться фирме или производителю и настаивать на справедливом обращении с
.

Вопросы

1. Что пытается сделать писатель?
а. Жаловаться на фотопечать.
г. Дать совет, как пожаловаться.
г. Чтобы сообщить нам о юридических проблемах.

2. Этот текст взят из …
а. дневник.
г. письмо.
г. газета.

3. Перед визитом Шарлотта была …
a. однажды был в Китае.
г. никогда раньше не был в Китае.
г. уже был в Китае несколько раз.

4. Было хорошо, что мисс Кинг отсылала свои фильмы по одному, потому что …
a. не все фильмы были потеряны.
г. ей предложили бесплатный рулон пленки.
г. она смогла завершить свой дневник.

5. Когда мисс Кинг заявила, что подаст в суд, компания …
a. предложил ей 20 фунтов стерлингов.
г. сказал, что их предложения было недостаточно.
г. принял решение заплатить 75 фунтов стерлингов.

Прочтите текст и выберите ОДИН ответ на каждый вопрос.

5. Альтернативная медицина

Альтернативная медицина по определению является альтернативой чему-то еще: современной западной медицине.
Но термин «альтернатива» может вводить в заблуждение и даже отталкивать некоторых людей.Немногие практикующие
гомеопатии, акупунктуры, траволечения и т.п. считают свои методы лечения полной заменой
современной медицины. Скорее, они считают свои дисциплины дополнительными к ортодоксальной медицине.
Проблема в том, что многие врачи отказываются даже признавать «естественную» или альтернативную медицину, так как
требует радикально другого взгляда на здоровье, болезнь и лечение. Но что бы ни думали врачи,
спрос на альтернативные формы медикаментозной терапии сильнее, чем когда-либо прежде, поскольку ограничения
современной медицинской науки становятся все более понятными.

Альтернативные методы лечения часто отвергаются ортодоксальной медициной, потому что их иногда
применяют люди без формального медицинского образования. Но, по сравнению со многими традиционными методами лечения
, западная медицина, как мы ее знаем сегодня, возникла совсем недавно. Всего лишь 150 лет
назад фитотерапия и простые неорганические соединения были наиболее эффективными доступными методами лечения.
Несмотря на нетерпимое отношение медицинского истеблишмента, альтернативные методы лечения принимают все
врачей, и Всемирная организация здравоохранения согласилась содействовать интеграции
проверенных, ценных, «альтернативных» знаний и навыков в западную медицину.

Вопросы

1. Термин «альтернатива» …
a. не совсем уместно.
г. отвергается западной медициной.
г. совсем недавно.

2. Традиционные врачи часто отвергают альтернативную терапию, потому что …
a. это не выгодно.
г. это заблуждение.
г. практикующие врачи часто не имеют квалификации.

3. Немногие практикующие альтернативную медицину думают, что их методы лечения должны …
a. заменитель современной медицины.
г. дополняют современную медицину.
г. приниматься медицинским учреждением.

4. Западная медицина …
а. основан на многих традиционных методах лечения.
г. существует сравнительно недолго.
г. практикуется людьми без формального медицинского образования.

5. Всемирная организация здравоохранения …
a. нетерпимое отношение к альтернативным методам лечения.
г. поддержит эффективные знания и навыки.
г. поддержит всю альтернативную медицину.

Прочтите текст и скажите, верны ли следующие утверждения или нет.

1. Норвич

Норвич, столица части Британии, известной как Восточная Англия, существовал как место для жизни
более двух тысяч лет. Он начинался как небольшая деревня на берегу реки Венсум.

Первый собор был построен в 1095 году и недавно отпраздновал свое 900-летие, а
Норвич отмечал в 1994 году 800-летие со дня получения города
Королевской хартией. Это позволяло называть его городом и самостоятельно управлять собой.

Сегодня, по сравнению с такими местами, как Лондон или Манчестер, Норвич довольно маленький, с населением
человек около 150 000 человек, но в 16 веке Норвич был вторым городом Англии. Он
продолжал расти в течение следующих 300 лет и становился все богаче и богаче, прославившись тем, что у него было
церквей, сколько недель в году, и столько пабов, сколько дней в году.

В настоящее время церквей и пабов намного меньше. Благодаря быстрорастущему
студенческому населению и успеху в качестве современного коммерческого центра город теперь имеет широкий выбор из
развлечений: театры, кинотеатры, ночные клубы, оживленные кафе, отличные рестораны, а также
различных центров искусства и досуга.Сейчас к достопримечательностям города относится еще одна важная застройка — современный торговый центр
под названием The Castle Mall. Жители Норвича жили в очень большой яме в центре города
более двух лет, пока строители вырыли основную парковку. Грузовики перевезли почти
миллиона тонн земли, так что крыша торгового центра могла стать парком в центре города с привлекательными
бассейнами с водой и сотнями деревьев. Но местные жители очень довольны тем, что старый открытый рынок
сохранился прямо в центре города, рядом с новой застройкой.

Вопросы T / F
1. Река Венсум протекает через Восточную Англию. T / F
2. Люди жили у реки Венсум не менее 2000 лет. T / F
3. В 11 веке Норвич был небольшой деревней. T / F
4. Норидж был городом с момента постройки его первого собора. T / F
5. Норидж всегда был одним из самых маленьких городов Англии. T / F
7. Число студентов в Норвиче увеличивается. T / F
8. Торговый центр Castle Mall строился более двух лет. Т / Ф
9.Жители Норвича до сих пор любят делать покупки на старом рынке. T / F
10. Городской парк окружает торговый центр.

Прочтите текст и скажите, верны ли следующие утверждения или нет.

2. Успех карнавала в области безопасности

Карнавал в Ноттинг-Хилле, крупнейший уличный фестиваль в Европе, в этом году был лучшим в истории. Несмотря на
облачных облаков, карнавал оживил улицы своим уникальным образом с рекордными числами и
небольшими зарегистрированными преступлениями. После двух убийств в 2009 году в отношении
карнавала этого года были серьезные опасения по поводу безопасности.Чтобы избавиться от этих опасений, было внесено несколько изменений. Во-первых, маршрут карнавала
был изменен, чтобы избежать узких улиц Ноттинг-Хилла, жилого района с множеством небольших дорог
. Во-вторых, организаторы карнавала предоставили больше стюардов, и они прошли лучшую подготовку
. Наконец, организаторы позаботились о том, чтобы время окончания — 21:00 — строго соблюдалось.

После этих изменений в Carnival 2010 на улицах
Notting Hill устроили вечеринку более миллиона человек.Более 3000 человек, одетых в эффектные красочные костюмы, прошли парадом и
танцевали по улицам, толпы из четырех и пяти человек выстроились вдоль маршрута, чтобы попытаться увидеть событие
. Жители веселились на балконах квартир и даже полиция принимала участие. Помимо карнавального шествия
, местность была заполнена звуковыми системами, воспроизводящими музыку всех
видов — наиболее распространенными были самба, регги и рэп.

Вчера полиция сообщила, что за выходные было произведено 56 арестов, в том числе 30 за кражу из карманов и 3 за ограбление.Председатель Notting Hill Carnival Trust Крис
Маллард вчера сказал: «Критика этого мероприятия была необоснованной, и я надеюсь, что люди
теперь увидят карнавал таким, какой он есть; прекрасная возможность продемонстрировать мультикультурализм, который это
столичный Лондон ».

Вопросы T / F
1. В Европе есть более крупный фестиваль, чем карнавал в Ноттинг-Хилле. T / F
2. Погода на карнавале в этом году была очень хорошей.

3. Карнавальный парад прошел иначе. год.T / F
4. Многие мероприятия продолжались до полуночи. T / F
5. Более миллиона человек носили специальные костюмы. T / F
6. Некоторым было трудно увидеть парад. T / F
7. Некоторые полицейские танцевали и веселились. T / F

8. Музыка было много. T / F

9. Более половины задержанных были за кражи. T / F
10. Карнавал представляет только одну группу или сообщество в Лондоне. T / F

Прочтите текст и скажите, верны ли следующие утверждения или нет.

3. Западный алфавит

Западный алфавит, который используется в Европе, Америке, Африке, Австралии и Новой Зеландии
, а также в других странах, возник на Ближнем Востоке. Люди, которые дали миру этот алфавит
, были финикийцами, людьми, которые основали колонии по всему Средиземноморью, включая
колоний, включая Карфаген в Африке и Гадес в Испании. В их алфавите буквы были представлены
маленькими картинками, которые представляли звуки.У финикийца А был алеф, что означает «бык». и это
было сделано из маленького изображения головы быка. Буква B была beth, что означало «дом», а
обозначало здания с круглыми крышами, которые вы все еще можете видеть в Сирии.

Финикийцы имели контакты с другим племенем моряков, греками, с которыми они воевали и
торговали. Греки также начали использовать финикийский алфавит. Они изменили названия, так что aleph
и beth стали альфа и бета. Форма букв такая же, но повернута на
боком.Конечно, первые две буквы алфавита дают ему название. За прошедшие годы произошло
изменений. Латинский язык разработал алфавит с некоторыми буквами, отличными от греков, и с тех пор были добавлены еще
буквы. Но на самом деле жители Запада используют ту же систему письма, которая так хорошо служила им
тысячи лет.

Вопросы T / F
1. Цель этого текста — рассказать кое-что из финикийской истории. T / F
2. Информация в тексте предназначена для шуток.T / F
3. Финикийцы пришли из Карфагена. T / F
4. Финикийцы были народом моряков. T / F
5. Финикийский алфавит состоял из отдельных знаков. T / F
6. Греки повернули буквы в другом направлении. T / F
7. Греки разработали алфавит из латыни. T / F
8. В первоначальном алфавите было меньше букв, чем сейчас. T / F
9. Название алфавита состоит из трех букв. T / F
10. Наша современная система письма похожа на финикийский алфавит.

Прочтите текст и скажите, верны ли следующие утверждения или нет.
4. Битва при Баннокберне

Роберт Брюс, король Шотландии, является одним из величайших героев шотландской истории. В то время

английский король Эдуард II хотел править всей страной, но Роберт Брюс помог шотландцам
сопротивляться и сформировать большую армию, которая напала на замок Стерлинг. Армия короля Эдуарда пришла на помощь
солдатам в замке, и две армии встретились в небольшом городке Бэннокберн 24 июня 1314 года.

В то время сильнейшей частью английской армии были лучники. Эти лучники с их
длинными луками одержали много побед англичан во Франции. У шотландцев было немного лучников, поэтому
, когда английские лучники атаковали, они не могли ни защитить себя, ни дать отпор. Однако Роберт
Брюс был готов к этому, и он призвал свою конницу (своих солдат на лошадях). Лошади
были слишком быстры для лучников, и шотландские рыцари преследовали их с поля боя.

По мере продвижения английских рыцарей Роберт Брюс приказал шотландцам положить острые палки перед
своих солдат и вырыть ямы в земле, чтобы английская кавалерия могла упасть. В результате, англичане
были разочарованы случившимся и не очень хорошо сражались.

Многие люди в этом районе знали, что идет великая битва, и когда они услышали, что шотландская армия
побеждает, они пришли посмотреть битву. Английские солдаты увидели их появление на
вершине ближайшего холма и подумали, что это прибытие еще одной шотландской армии.Англичане
были напуганы тем, что их поймают между двумя шотландскими армиями, и убежали. Теперь
шотландская кавалерия вернулась в битву, и всадники убили множество английских солдат, когда те бежали.
После этого английской армии так и не удалось по-настоящему завоевать Шотландию, в том числе потому, что у нее было
для ведения войн в других странах, таких как Франция и Голландия.

Вопросы T / F
1. Битва при Баннокберне произошла в 14 веке. T / F
2. Битва происходила зимой.T / F
3. Во время битвы англичане находились в замке Стирлинг. T / F
4. Многие шотландцы в Бэннокберне были убиты стрелами. T / F
5. Английские лучники были самой слабой частью английской армии. T / F
6. Английские всадники прогнали шотландских всадников. T / F
7. Англичанам было очень трудно атаковать шотландскую армию. T / F
8. Англичане испугались, когда появилась другая шотландская армия. T / F
9. Английские солдаты выиграли битву. T / F
10. Шотландия также воевала с французами.

Прочтите текст и скажите, верны ли следующие утверждения или нет.

5. Facebook

Используете ли вы какие-либо из социальных сетей, которые так популярны в наши дни, места, где
вы можете общаться с друзьями и родственниками и встречаться с людьми, которые разделяют ваши интересы?
Если вы моложе, вы можете использовать MySpace, молодые люди с большей вероятностью будут найдены на Facebook
, а занятые профессионалы могут предпочесть что-то вроде LinkedIn. Но по крайней мере два из этих сайтов имеют одну общую черту
: помимо того, что они являются социальными пространствами, где вы можете встречаться и общаться с людьми, делиться
фотографиями и другими вещами, все они в прошлом добавляли новые глаголы и существительные в язык. пара
лет.Давайте рассмотрим несколько примеров. Вы можете Facebook свои праздничные фотографии (загрузите их на
свою страницу Facebook), facebook кого-нибудь, чтобы увидеть, кто они (найдите его в Facebook), facebook
кого-нибудь о вечеринке (свяжитесь с кем-нибудь через их страницу Facebook) и спросите разрешения на
facebook кого-нибудь (добавьте его как друга Facebook).

Как видите, «facebook» — это довольно разностороннее слово, и то же самое можно сказать о «myspace»,
, которое вы обнаружите, что оно используется почти одинаково во всей Сети.LinkedIn (будучи более
взрослым профессиональным сообществом) не использовался таким же образом. Пока вы «facebooking» или
«myspacing», вы также можете «комментировать» (писать комментарий на чьей-то странице в Facebook
или MySpace), как в этом примере: «Я прокомментировал Мэри, что она должна прийти в паб на
Суббота, и она сказала мне, что не может, потому что уезжает на выходные ».

Вопросы

1. Люди, использующие Myspace, как правило, не так стары, как люди, использующие Facebook.T / F

2. LinkedIn предназначен для людей с хорошей работой. T / F

3. Такие сайты добавили в язык новые слова, такие как наречия и прилагательные. T / F

4. Myspace оказался менее универсальным словом, чем Facebook. T / F

5. Все три упомянутых сайта предоставили несколько новых слов. T / F

6. В данном контексте Интернета «комментировать» означает оставить кому-либо сообщение на их сайте. T / F

7. Вы можете использовать Facebook для разных целей.T / F

8. Новые термины используются уже десять лет. T / F
9. Слово «facebook» используется по-разному. T / F
10. Чтобы добавить имя на вашу страницу в facebook, вам нужно разрешение. T / F

КЛЮЧ ОТВЕТА
ПОНИМАНИЕ ЧТЕНИЯ — МНОЖЕСТВЕННЫЙ ВЫБОР
1. Доктор домашних животных: 1) c 2) a 3) c 4) b 5) b.
2. Кузов: 1) б 2) в 3) в 4) б 5) а.
3. Музей игрушек: 1) а 2) в 3) б 4) б 5) б.
4. Фотопечать выплачивает компенсацию: 1) в 2) в 3) б 4) а 5) в.
5. Альтернативная медицина: 1) а 2) в 3) а 4) б 5) б.

ПОНИМАНИЕ ЧТЕНИЯ — ИСТИНА ИЛИ ЛОЖЬ
1. Норвич: 1) Т 2) Т 3) Ж 4) Ж 5) Ж 6) Ж 7) Т 8) Т 9) Т 10) Ж
2. Успех в безопасности на карнавале: 1) F 2) F 3) T 4) F 5) F 6) T 7) T 8) T 9) F 10) F.
3. Западный алфавит: 1) F 2) F 3) F 4) T 5) F 6) T 7) F 8) T 9) F 10) T.
4. Битва при Бэннокберне: 1) T 2) F 3) T 4) T 5) F 6) F 7) T 8) F 9) F 10) F.
5. Facebook: 1) T 2) T 3) F 4) F 5) F 6) T 7) T 8) F 9) T 10) T.

Как социальные сети влияют на принятие решений о покупке 74% покупателей сегодня

Как никогда раньше, люди делают покупки в Интернете. По данным Statista, в 2018 году продажи электронной коммерции составили 11,9% от всех мировых розничных продаж.

Это число растет. И по мере того, как все больше людей обращаются к своим компьютерам и мобильным устройствам, чтобы делать покупки, компании изо всех сил стараются держать свои продукты и услуги в центре внимания.

Традиционные методы рекламы в основном полагались на размещение в СМИ — размещение рекламы в газетах, телевизионных рекламных роликах или даже наружных рекламных щитах.

Но по мере того, как мир изменился, появились методы, которые рекламодатели должны использовать, чтобы люди знали, что у них есть на продажу.

Одним из самых больших новых рынков оказались социальные сети.

Статистика

Исследование ODM Group показало, что 74% потребителей полагаются на социальные сети при принятии решения о покупке.

Другие исследования подтвердили это. Согласно отчету Hubspot, 71% потребителей с большей вероятностью совершат покупки, основываясь на переходах в социальных сетях.

Отчет Aimia, тем временем, показывает, что 31% потребителей говорят, что они используют социальные сети для поиска новых товаров для покупки. Кроме того, Forbes показал, что на 78% покупок потребителей влияют сообщения компаний в социальных сетях.

Конечно, это не обязательно новое явление. Маркетологи уже много лет используют социальные платформы, такие как Facebook, Twitter и Instagram, для продвижения своего бизнеса и услуг. Они считают, что эти платформы проще всего привлечь потенциальных покупателей.

Изменилось именно то, как они это делают. Может быть трудно угнаться за изменениями в индустрии онлайн-маркетинга, но, углубившись в различные исследования и тенденции, мы можем начать формировать картину того, что именно происходит.

Три большие платформы

Big Commerce — это маркетинговая компания, представляющая ряд популярных брендов, включая Ben & Jerry’s, Hess, Skull Candy и другие. По их словам, тремя лучшими местами для инвестирования рекламных денег остаются Facebook, Instagram и Twitter.

Facebook

Несмотря на неоднократные споры, Facebook оказался устойчивым. Несмотря на то, что компании пришлось переписать многие из своих стандартов и практик, чтобы они соответствовали международным нормам, она продолжала увеличивать свои доходы от рекламы.

Хотя, как отмечают эксперты, темпы роста замедляются.

Изображение: Statista

Тем не менее, Facebook составляет 50% от общего числа переходов от социальных сетей и еще 64% от общего дохода от социальных сетей, показывает Business Insider.

В 2015 году Facebook оказал влияние на более чем половину — 52% — онлайн- и офлайн-покупок потребителей, показывает DigitasLBi Commerce.

Твиттер

Twitter зарекомендовал себя как широко популярный инструмент для людей, рекомендующих компании. SproutSocial показывает, что 53% потребителей рекомендуют бизнес или продукты в твитах, а еще 48% подписываются на покупку этих продуктов или услуг.

Изображение: Hubspot

Hubspot показал, что пользователи Twitter полагаются на платформу, чтобы узнавать о продуктах и ​​услугах, а также высказывать свое мнение.

Instagram

Instagram стабильно растет. Социальная платформа сейчас насчитывает более 500 миллионов активных пользователей в месяц.

Изображение: Locowise

В 2017 году уровень вовлеченности аудитории был на 70% выше, чем у Facebook, и на 669% выше, чем у Twitter, показывает Locowise.

Рост авторитета

Хотя знание того, какие платформы наиболее продуктивно используют ваш доход от рекламы, полезно, вероятно, более важно знать, насколько эффективно маркетологи используют эти платформы для продажи своих товаров.

Маркетинг влияния стал одним из самых важных новых инструментов для цифровых маркетологов.

«Влиятельный человек» в социальных сетях — это человек, у которого есть власть влиять на решения своих последователей.

Изображение: Razorfish Marketing

Согласно исследованию Influencer Marketing Hub, почти 50% пользователей Twitter сделали покупки в результате твита от влиятельного лица.

Те, кто находится под влиянием влиятельных лиц, как правило, моложе: 84% миллениалов утверждают, что пользовательский контент от незнакомцев имеет хоть какое-то влияние на то, как они тратят свои деньги, показывает Gartner.

Изображение: TheShelf

Инфлюенсеры недавно получили плохую репутацию в прессе из-за целого ряда честолюбивых влиятельных лиц, покупающих «фальшивых» подписчиков, чтобы проложить себе путь в платные отношения с брендами.

Instagram, пожалуй, самый большой этап для влиятельных лиц, и он уже начал расправляться с этими аккаунтами, пытаясь купить поддельных подписчиков. Это может иметь большое значение для повышения достоверности и обоснованности этого маркетингового стиля.

Эффект друзей и семьи

Хотя роль лидера мнений в современных маркетинговых кампаниях невозможно переоценить, важно помнить, что существуют более традиционные способы влияния, которые все еще имеют влияние.

Наши друзья и семья по-прежнему сильно влияют на наши покупательские привычки. По данным Forbes, на 81% покупательских предпочтений потребители влияют сообщения друзей в социальных сетях.

Изображение: Razorfish Marketing

Razorfish Marketing более внимательно рассматривает это, демонстрируя, что наши коллеги имеют большее влияние ближе к нижней части воронки продаж.

Эта группа членов семьи и близких друзей может повлиять на узнаваемость бренда и наши решения о покупке.Следовательно, по словам Razorfish, маркетологам следует понимать, как эти внутренние круги влияют на потребителей.

Расскажите мне свою историю.

Истории становятся все более популярным способом поделиться контентом в социальных сетях. По данным Statista, по состоянию на июнь 2018 года около 400 миллионов человек ежедневно активно использовали Instagram Stories. Это на 300 миллионов пользователей больше, чем в 2016 году.

Количество активных пользователей Instagram Stories в день с октября 2016 года по январь 2019 года (в миллионах)

Изображение: Statista

Этот вид рекламы оказался популярным и на других платформах.Snapchat, например, продемонстрировал, что людям нравится реалистичный, сырой контент.

Ресурсы этого типа позволяют компаниям увидеть людей за кулисами своей деятельности и продемонстрировать их индивидуальность и культуру.

Facebook недавно воспользовался этой функцией и проявил желание ее продвигать. Некоторые рекламные цели Facebook даже позволяют маркетологам использовать истории в качестве места размещения.

С другой стороны, некоммерческие организации используют это в своих интересах.Они знают, что легче настраивать таргетинг на бренды в социальных сетях, чтобы помочь им в сборе средств.

Садись сейчас.

Есть некоторые признаки того, что монстр маркетинга в социальных сетях может замедлиться. По данным Daily Mail, около трети миллениалов навсегда удалили свои учетные записи в социальных сетях.

Facebook и Twitter обычно уходят первыми, в то время как более визуально ориентированные платформы, такие как Instagram и Snapchat, как правило, держатся немного дольше.

Изображение: The Daily Mail

Facebook поднял пыль, когда попытался похоронить скандал с Cambridge Analytica. Это заставило пользователей опасаться доверять гиганту социальных сетей.

Кроме того, пользователям не нравится тот факт, что так много их данных хранится, даже если они не продаются напрямую рекламодателям.

Специальный отчет Edelman Trust Barometer для брендов и социальных сетей за 2018 год показал, что 71% потребителей хотят, чтобы бренды продвигали социальные платформы, чтобы лучше защищать свои личные данные.

Еще 49% заявили, что не хотят жертвовать конфиденциальностью данных в обмен на более персонализированный опыт покупок.

Другие пользователи назвали такие вещи, как проблемы психического здоровья и чрезмерная коммерциализация, как причину, по которой они отказались от социальных сетей.

Исследования показали, что молодые поколения испытывают на 70% больше депрессии и беспокойства за последние 25 лет. В исследовании говорится, что использование социальных сетей глубоко укоренилось в этом росте.

Между тем, усиление конкуренции создало эффект коктейльной вечеринки, когда бренды все больше и больше стремятся быть услышанными.

Почти две трети миллениалов и представителей поколения Z говорят, что их раздражает таргетинг на бренд в своих лентах в социальных сетях, в то время как более половины из них сократили или перестали использовать платформы в целом.

В одном исследовании 74% миллениалов и поколения Z заявили, что их раздражает таргетинг на бренд в своих лентах в социальных сетях, а 56% сократили или прекратили использование социальных сетей полностью из-за этого.

Заключение

Мы видим, что социальные сети имеют большое влияние на то, как люди тратят свои деньги в наши дни.Но игровое поле становится все более тесным.

Быть в курсе тенденций будет оставаться важным для успеха, но поиск инновационных, ненавязчивых способов донести свое сообщение, вероятно, окажется необходимым для будущего успеха.

Понимание влияния COVID-19 на электронную торговлю

Я не думаю, что еще слишком рано говорить о том, что глобальная пандемия COVID-19, вероятно, станет одним из определяющих событий 2020 года и что она будет иметь последствия, которые сохранятся и в десятилетие.

Ситуация стремительно меняется. Количество людей, которых считается безопасным собраться в одном месте, сократилось с тысяч до сотен и десяти. Во многих крупных городах закрываются рестораны, бары, кинотеатры и тренажерные залы. Между тем, многие офисные работники сталкиваются с новыми проблемами удаленной работы на полную ставку.

По сути, люди приходят к пониманию реальности нашего взаимосвязанного мира и того, насколько сложно временно отделить эти связи от других.Сказать, что мы живем в беспрецедентные времена, — значит ничего не сказать.

Одна из реакций, которые мы наблюдали в отношении того, как люди подходят к этому периоду изоляции и неопределенности, заключается в огромных мгновенных изменениях их покупательского поведения. От оптовых закупок до покупок в Интернете люди меняют то, что они покупают, когда и как.

По мере того, как все больше городов подвергаются карантину, второстепенные предприятия приказывают закрыться, а клиенты обычно избегают общественных мест.Ограничение покупок всем, кроме необходимого, становится новой нормой. Бренды должны адаптироваться и быть гибкими, чтобы соответствовать меняющимся потребностям.

Этот ресурс предназначен для предоставления информации, чтобы вы могли принимать оптимальные решения для своего бренда в неопределенные времена. Мы собрали некоторые факты и цифры о том, как меняется поведение, какие продукты люди покупают и какие отрасли испытывают напряжение, чтобы помочь вам определить, какой выбор вы можете сделать для своего бизнеса.

Общие сведения о панической покупке и коронавирусе

По мере распространения новостей о COVID-19 и после того, как Всемирная организация здравоохранения официально объявила о пандемии, люди в ответ начали закупать. Они купили медицинские принадлежности, такие как дезинфицирующее средство для рук, маски и предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага и хлеб. Вскоре как обычные, так и интернет-магазины пытались угнаться за спросом, и взвинчивание цен на поставки стало повсеместным.

Люди по-разному реагируют на кризисы.Столкнувшись с неопределенной, рискованной ситуацией, которую мы не можем контролировать, мы стараемся делать все возможное, чтобы почувствовать, что у нас есть некоторый контроль.

Пол Марсден, потребительский психолог из Лондонского университета искусств, по словам CNBC, сказал: «Панические покупки можно понимать как игру на наших трех фундаментальных психологических потребностях». Этими потребностями являются автономия (или необходимость чувствовать контроль над своими действиями), родство (необходимость чувствовать, что мы делаем что-то для пользы наших семей) и компетентность (необходимость чувствовать себя умными покупателями, делающими правильный выбор).

Эти психологические факторы являются теми же причинами, по которым «розничная терапия» является ответом на множество различных типов личных кризисов; однако во время пандемии появляются дополнительные слои.

Во-первых, глобальное распространение COVID-19 сопровождалось большой неопределенностью и порой противоречивой информацией. Когда люди слышат разные советы из разных источников, у них больше инстинкта, чтобы подготовиться лучше, чем недостаточно.

Во-вторых, менталитет толпы.Видя, как другие люди покупают полки, а затем видят нехватку необходимых товаров, подтверждает решение о запасах. Никто не хочет оставаться без ресурсов.

COVID-19 меняет ландшафт электронной торговли.

Розничные предприятия по всему миру страдают от COVID-19, начиная с быстро меняющегося поведения клиентов и заканчивая проблемами с поставками.

Мы предлагаем снимок данных об этих изменениях и о том, как компании к ним адаптируются.

Прочтите инфографику

Безопасно ли делать заказы онлайн во время COVID-19?

По мере того, как становится все более очевидным, насколько заразен COVID-19, некоторые покупатели задаются вопросом о безопасности получения своих онлайн-заказов. Эксперты считают, что вирус может жить на поверхности от трех часов до трех дней, в зависимости от материала. (Обратите внимание, что в эти первые дни существования вируса сделать окончательные выводы сложно, и по мере того, как эксперты продолжают его изучение, эти цифры могут измениться.)

Тем не менее, маловероятно, что COVID-19 переживет ваши купленные товары с момента их упаковки до момента получения посылки (особенно с учетом замедления работы системы доставки). Условия доставки также создают тяжелые условия для COVID-19, поэтому маловероятно, что вы также подвергнетесь воздействию через саму посылку.

Согласно CDC, «[T] здесь, вероятно, очень низкий риск распространения от продуктов или упаковки, которые отправляются в течение нескольких дней или недель при температуре окружающей среды.Заявление CDC относится к упаковкам, которые находились в отгрузке не менее нескольких дней и не контактировали с какими-либо источниками загрязнения после упаковки.

Всемирная организация здравоохранения также решает эту проблему, заявляя, что получать посылки из мест, где зарегистрированы случаи COVID-19, безопасно. На их веб-сайте: «Вероятность заражения коммерческими товарами инфицированным человеком низка, и риск заражения вирусом, вызывающим COVID-19, из упаковки, которую перемещали, путешествовали и подвергали воздействию различных условий и температур, также низок.

Реакция покупателей на COVID-19

Реакция на COVID-19 не ощущалась повсеместно среди поколений: потребители разных возрастных групп по-разному реагируют на кризис.

Важно помнить, что это быстро развивающаяся ситуация, поэтому опросы быстро устаревают, поскольку поведение меняется в зависимости от обстоятельств. Это относится к данным, предоставленным здесь и ниже.

1. Поколение Z и миллениалы.

В то время как люди в целом обеспокоены растущей пандемией, самые молодые поколения особенно меняют свое покупательское поведение.

Одно из опросов потребителей в США и Великобритании показало, что 96% миллениалов и поколения Z обеспокоены пандемией и ее влиянием на экономику. Это беспокойство заставляет их менять свое поведение более резко, чем другие поколения, что включает сокращение расходов, накопление товаров и меньшие затраты на опыт.

2. Поколение X и бумеры.

Хотя по-прежнему обеспокоены коронавирусом и его влиянием на экономику, старшие поколения обеспокоены немного меньше, чем молодые, и позволяют ему меньше влиять на их покупательские привычки.Например, 24% бэби-бумеров и 34% представителей поколения X заявили, что они позволяют текущим событиям влиять на то, какие предметы они покупают, по сравнению с почти половиной миллениалов.

COVID-19: покупательское поведение мужчин и женщин различается

Хотя данные показывают, что покупательское поведение меняется в зависимости от поколений, мы также наблюдаем различия в зависимости от пола.

Хотя данные опроса показывают, что женщины с большей вероятностью обеспокоены последствиями COVID-19, они также показывают, что мужчины с большей вероятностью повлияют на их покупательское поведение.Треть мужчин по сравнению с 25% женщин сообщили о пандемии, влияющей на то, сколько они тратят на продукты. Кроме того, 36% мужчин по сравнению с 28% женщин сообщили, что это влияет на то, сколько они тратят на развлечения (путешествия, рестораны, развлечения и т. Д.).

Было также установлено, что мужчины делают покупки в Интернете и избегают покупок в магазинах больше, чем женщины. Это включает в себя использование опций, которые ограничивают взаимодействие в магазине, таких как BOPIS (покупка в Интернете, получение в магазине), самовывоз и услуги по подписке.

Изменения в доходах от электронной торговли

По мере того, как люди приняли социальное дистанцирование как способ замедлить распространение пандемии, естественный спад в обычных покупках снизился. Это может означать, что количество покупок в Интернете, скорее всего, увеличится, поскольку люди обращаются к электронной торговле, чтобы приобрести товары, которые они могли бы приобрести лично.

Одержало ли это предсказание победу? В действительности продажи электронной коммерции не выше повсеместно, хотя в некоторых отраслях наблюдается значительный рост.Это особенно актуально для онлайн-продавцов товаров для дома и бакалеи. JD.com, крупнейший в Китае интернет-магазин, увеличил продажи обычных товаров для дома в четыре раза по сравнению с тем же периодом прошлого года. Опрос Engine показал, что люди тратят в среднем на 10-30% больше в Интернете.

1. Бакалейная электронная торговля.

Бакалейная электронная торговля резко выросла во вторую неделю марта, после того как покупатели обратились в Интернет, чтобы найти нужные им товары, которых не было в местных продуктовых магазинах. На следующем графике с данными Rakuten Intelligence показан огромный всплеск электронной торговли, связанной с продуктами.Остальная часть электронной коммерции кажется, что она может немного подняться, но без резких пиков или спадов.

Источник

2. Другие категории электронной торговли.

Помимо бакалеи, электронная торговля охватывает большое количество товаров по категориям. Common Thread Collective предоставляет ценные обновления с данными COVID о покупательском поведении в электронной коммерции, включая приведенную ниже таблицу. Хотя производительность электронной коммерции обычно не растет или не падает, разбивка данных по вертикали дает немного больше информации.

Источник: Common Thread Collective

3. Абонентские услуги.

Хотя в целом объем продаж электронной коммерции не кажется таким стремительным, как можно было бы ожидать, есть некоторые исключения. Одна из них связана с подпиской и удобными услугами, в которых наблюдаются значительные тенденции к росту как доходов, так и конверсии.

Компания WITHIN, занимающаяся производительным брендингом, отслеживает влияние COVID-19 на электронную торговлю в ряде конкретных секторов, отслеживая и сравнивая данные от избранных предприятий за год.Этот график основан на их наблюдениях:

Источник: ВНУТРИ

Категории продуктов меняются во время COVID-19

По мере того, как люди делают выбор в пользу покупки в зависимости от новых и постоянно меняющихся глобальных и местных обстоятельств, покупаемые категории продуктов также меняется.

Маркетинговая компания Nielsen определила шесть ключевых пороговых значений поведения потребителей, связанных с пандемией COVID-19 и ее результатами на рынках.

Это:

• Активные покупки, ориентированные на здоровье (покупка профилактических товаров для здоровья и хорошего самочувствия).
• Реактивное управление здоровьем (покупка защитного снаряжения, например масок и дезинфицирующих средств для рук).
• Подготовка кладовых (складирование продуктов и предметов первой необходимости).
• Подготовка к карантину (дефицит в магазинах, реже посещений магазинов).
• Ограниченное проживание (гораздо меньше поездок по магазинам, ограниченное исполнение в Интернете).
• Новый стандарт (возвращение к повседневной рутине, навсегда измененная цепочка поставок).

По мере прохождения этих этапов предметы, которые люди выбирают для покупки, и категории продуктов, которые процветают, продолжают меняться.Вот некоторые из категорий продуктов, которые больше всего пострадали.

1. Товары для здоровья и безопасности.

Любой, кто сталкивался с пустыми полками или видел завышение цен в Интернете, знает, что товары для здоровья и безопасности покупаются гораздо быстрее, чем их можно произвести и пополнить.

По данным Nielsen, продажи таких товаров, как гигиенические и медицинские маски, выросли более чем на 300%.

2. Товары длительного хранения.

Еще одна быстро развивающаяся категория потребительских товаров — это товары длительного хранения.Они попадают в категорию людей, планирующих длительный карантин. По данным Nielsen, такие продукты, как молоко длительного хранения и заменители молока (особенно овсяное молоко), выросли в долларовом эквиваленте более чем на 300%. Также наблюдается рост продаж таких продуктов, как сушеные бобы и фруктовые закуски с длительным сроком хранения.

3. Продукты питания и напитки.

Помимо продуктов длительного карантина, в целом по продовольственным товарам растут продажи. Однако есть некоторые поведенческие изменения в том, как люди покупают продукты.

Например, чтобы избежать скопления людей в супермаркетах, многие люди выбирают BOPIS (покупка-онлайн-получение-получение в магазине) или варианты доставки. Загрузки таких приложений, как Instacart и Shipt, которые позволяют людям нанимать личных покупателей для подготовки и в некоторых случаях доставки своих продуктовых заказов, увеличились от 124% (для Shipt) до 218% (для Instacart). Люди также предпочитают покупать эти товары в интернет-магазинах больше, чем раньше.

Shipbob, партнер по доставке и выполнению заказов для интернет-магазинов, собрал данные у более 3000 своих продавцов и отслеживает их.В то время как на диаграмме ниже показаны некоторые колебания, рост онлайн-продаж продуктов питания и напитков по сравнению с предыдущим месяцем составляет 18,8%

4. Цифровая потоковая передача.

Хотя речь идет не о непосредственной защите и питании самих себя, неудивительно, что, поскольку люди привязаны к дому и больше не стремятся к внешним развлечениям, количество цифровых потоковых услуг растет. В дополнение к потоковым сервисам, таким как Netflix, Amazon, Hulu и Disney +, наблюдающим нетипичный рост числа подписчиков в первом квартале 2020 года, нетрадиционные потоковые сервисы, такие как киностудии, выпускают потоковую передачу мультимедиа по запросу, иногда раньше, чем планировалось.

5. Предметы роскоши.

В то время как продажи вышеуказанных продуктов и услуг увеличиваются в связи с текущей ситуацией, в других отраслях этого не происходит. В дополнение к таким очевидным, как развлечения, рестораны и путешествия, значительные убытки ожидаются в сфере производства предметов роскоши.

Vogue Business прогнозирует потенциальные убытки этой отрасли в размере 10 миллиардов долларов в 2020 году из-за COVID-19. Частично это связано с

Что такое ароматерапия и чем она мне помогает?

Мы включаем продукты, которые мы считаем полезными для наших читателей.Если вы покупаете по ссылкам на этой странице, мы можем заработать небольшую комиссию. Вот наш процесс.

Ароматерапия — это комплексная лечебная процедура, в которой используются натуральные экстракты растений для укрепления здоровья и благополучия. Иногда это называют терапией эфирными маслами. Ароматерапия использует ароматические эфирные масла в лечебных целях для улучшения здоровья тела, разума и духа. Он улучшает как физическое, так и эмоциональное здоровье.

Ароматерапия считается одновременно искусством и наукой. В последнее время ароматерапия получила большее признание в области науки и медицины.

Как давно существует ароматерапия?

Люди использовали ароматерапию тысячи лет. Древние культуры Китая, Индии, Египта и других стран включали ароматические растительные компоненты в смолы, бальзамы и масла. Эти природные вещества использовались в медицинских и религиозных целях. Было известно, что они приносят пользу как физическому, так и психологическому.

Дистилляция эфирных масел приписывается персам в 10 веке, хотя эта практика, возможно, использовалась задолго до этого.Информация о дистилляции эфирного масла была опубликована в 16 веке в Германии. Французские врачи XIX века осознали потенциал эфирных масел в лечении болезней.

Врачи стали более авторитетными в 19 веке и сосредоточились на использовании химических препаратов. Тем не менее, французские и немецкие врачи по-прежнему признавали роль натуральных растений в лечении болезней.

Термин «ароматерапия» был придуман французским парфюмером и химиком Рене-Морисом Гаттефоссе в книге, которую он написал на эту тему, которая была опубликована в 1937 году.Ранее он обнаружил лечебный потенциал лаванды при лечении ожогов. В книге обсуждается использование эфирных масел при лечении заболеваний.

Ароматерапия работает через обоняние и впитывание кожи с использованием таких продуктов, как эти:

• диффузоры
• ароматические спритзеры
• ингаляторы
• соли для купания
• масла для тела, кремы или лосьоны для массажа или местного применения
• для лица пароварки
• горячие и холодные компрессы
• глиняные маски

Вы можете использовать их по отдельности или в любой комбинации.

Доступно около сотни видов эфирных масел. Обычно люди используют самые популярные масла.

Эфирные масла доступны в Интернете, в магазинах здоровой пищи и в некоторых обычных супермаркетах. Важно покупать масла у уважаемого производителя, поскольку масла не регулируются FDA. Это гарантирует, что вы покупаете качественный продукт на 100% натуральный. Он не должен содержать никаких добавок или синтетических ингредиентов. Обратите внимание на эти эфирные масла, доступные на Amazon.

Каждое эфирное масло обладает рядом уникальных лечебных свойств, применений и эффектов. Объединение эфирных масел для создания синергетической смеси дает еще больше преимуществ.

Ароматерапия имеет ряд преимуществ. Сообщается:

Считается, что в некоторых областях научные данные об ароматерапии ограничены. Исследования в поддержку использования ароматерапии при лечении болезни Альцгеймера, болезни Паркинсона и болезней сердца отсутствуют.

Ароматерапия может лечить множество состояний, в том числе:

По данным Национальной ассоциации холистической ароматерапии, наиболее популярными эфирными маслами являются:

Вы можете использовать эфирные масла любым количеством способов.Например, добавьте их в лосьоны для тела или масла-носители, а затем нанесите местно. Попробуйте усилить тоник для лица, шампунь или кондиционер эфирными маслами. Или добавьте их в жидкое мыло, зубную пасту или жидкость для полоскания рта. Вы также можете распылить масла по комнате или вылить их в ванну.

Вы можете встретиться с сертифицированным ароматерапевтом, особенно когда вы только начинаете заниматься ароматерапией или если у вас есть особые проблемы, которые вы хотите решить. Вы можете найти ароматерапевта в онлайн-справочнике.Или спросите в спа или студии йоги.

Во время консультации ароматерапевта вы ответите на вопросы и расскажете о своем образе жизни и здоровье. Вместе вы можете составить индивидуальный план лечения для достижения ваших целей и управления симптомами. Вы можете провести несколько сеансов с ароматерапевтом или принять решение о продолжающихся сеансах в течение более длительного периода времени.

Так как ароматерапия является дополнительной терапией, вам следует поговорить со своим врачом перед началом сеанса.Таким образом, ваша терапия эфирными маслами может быть адаптирована к любому медицинскому уходу или лечению, которое вы получаете.

Если вы хотите побаловать себя дома, в Интернете и в книгах можно найти множество информации. Вы также можете пройти курсы, чтобы узнать больше об ароматерапии.

Консультации ароматерапевта зависят от нескольких факторов, в том числе от места вашего проживания. Вы можете рассчитывать заплатить до 100 долларов за первичную консультацию и до 50 долларов за последующие консультации.

Большинство эфирных масел безопасно в использовании. Но есть некоторые меры предосторожности, которые следует соблюдать при их использовании, а также побочные эффекты, о которых следует знать, особенно если вы принимаете какие-либо лекарства, отпускаемые по рецепту.

Не наносите эфирные масла непосредственно на кожу. Для разбавления масел всегда используйте масло-носитель. Не забудьте сделать тест на кожный пластырь перед использованием эфирных масел. Поскольку эфирные масла цитрусовых могут сделать вашу кожу более чувствительной к солнцу, их следует избегать, если вы будете подвергаться воздействию солнечных лучей.

Детям и женщинам, которые беременны или кормят грудью, следует использовать эфирные масла с осторожностью и под наблюдением врача. Вам следует избегать употребления масел и никогда не глотать эфирные масла.

Побочные эффекты от использования эфирных масел включают:

Используйте эфирные масла с осторожностью, если у вас есть:

Изучая использование эфирных масел, обратите внимание на то, как различные масла и способы их использования влияют на вас.

Всегда проконсультируйтесь с врачом перед тем, как начинать ароматерапию.Помните, что ароматерапия — это дополнительная терапия. Он не заменяет какой-либо утвержденный врачом план лечения.

7 вещей, которые следует учитывать при запуске канала YouTube

Если кто-то скажет вам, что уже слишком поздно создавать канал на YouTube, игнорируйте их. Платформа переживает бум, и, хотя на протяжении многих лет были некоторые разногласия, для нового создателя контента все еще возможно создать успешный канал YouTube с нуля.

Но прежде чем вы погрузитесь в суть дела, вам нужно подумать о некоторых вещах, если вы хотите максимально увеличить свои шансы на успех.Когда дело касается YouTube, нет никаких гарантий.

1.Какова ваша мотивация для создания канала на YouTube?

Не мотивация в смысле «желания действовать и работать», а скорее «причина, по которой вы действуете и работаете.»

Может быть, вы хотите научить других, как что-то делать, например, как программировать веб-приложения и мобильные приложения.Может быть, вы хотите рассказывать блестящие истории с помощью короткометражных фильмов. Или, может быть, вы хотите поиграть и просмотреть видеоигры. Это может быть что угодно, но это должно быть что-то.

Ваша мотивация — это основа для трех ключевых элементов, которые разделяет каждый успешный канал YouTube: охват темы, целевая аудитория и причина существования.

• Охват темы — это то, О ЧЕМ будут ваши видео.
• Целевая аудитория — это для кого предназначены ваши видео.
• Причина существования в том, ПОЧЕМУ они должны смотреть ваши видео.

Например, канал MakeUseOf на YouTube включает обзоры гаджетов и технические руководства (что), предназначенные для людей, которые хотят повысить свою техническую подкованность (кто), и мы делаем это простым и доступным даже для новичков способом. новички (почему).

Вы должны определить эти вещи ДО того, как запустить свой канал.В противном случае вы получите канал с мешаниной, который не сможет привлечь сколько-нибудь значимую аудиторию, а отсутствие значимой аудитории не означает долгосрочного успеха.

2.Как часто вы будете загружать видео на YouTube?

Как только вы узнаете, как сделать видео на YouTube, какой контент вы будете делать и кто будет его смотреть, вам нужно определиться с графиком производства.Как часто вы будете выпускать новые видео?

В основном это зависит от типа контента:

Будьте реалистичны и думайте о будущем. У вас может быть энергия снимать по одному видео в день прямо сейчас, но сможете ли вы поддерживать это в течение шести месяцев или года? Вы хотите, чтобы это было постоянным делом, или вы бы предпочли иметь некоторую свободу действий на случай, когда в ваше расписание добавляются гаечные ключи?

Это может показаться глупым, но изменение частоты позже в будущем может действительно снизить вашу аудиторию — настолько, что они откажутся от подписки.Даже пропуск одного дня (недели или месяца) может вызвать недовольство поклонников. Если сомневаетесь, используйте меньшую частоту. Вы всегда можете вести прямую трансляцию на YouTube, чтобы заполнить пробелы.

3.Успех на YouTube требует содержания и стиля

Многие скажут вам, что успех — это «суть важнее стиля».«Что ж, они ошибаются. Истинный ключ к успеху — это« суть и стиль ». Зрители YouTube едят глазами, и если вы подадите блюдо, которое будет здоровым, но мягким, многие поднимут на это нос.

Из многих составляющих успешного канала YouTube три связаны со стилем:

• Умные заголовки
• Единый формат
• Эскизы видео

Если ваш канал будет включать аудио, вам нужно поработать над артикуляцией, уверенным голосом и избавиться от раздражающих речевых паттернов (например, громкой речи).Если вы собираетесь быть в кадре, вам нужно поработать над тем, чтобы стоять устойчиво, смотреть в камеру, улыбаться, не ерзать и так далее.

Это можно сделать несколькими способами: противостоять и избавиться от страха перед публичными выступлениями, узнать, как говорит привлекательный оратор, просматривая известные выступления TED Talks, и улучшить свои коммуникативные навыки.

Но вам также нужно хорошо редактировать видео. Я не говорю, что вам нужны переходы каждые несколько секунд, но вы должны хотя бы подобрать хорошее приложение для редактирования видео (см. Лучшие приложения для редактирования видео для YouTube), убедившись, что качество и частота кадров достаточно высоки, и вырезать из всех ненужных битов.

Узнайте больше с помощью этих советов по редактированию видео на профессиональном уровне.

4. Какое оборудование нужно ютуберу?

Чтобы добиться успеха, вам также необходимо приобрести необходимое оборудование для создания высококачественного видео.К счастью, для начала вам не придется много тратить.

Как минимум вам понадобится:

• Камера: Прежде чем тратить сотни долларов на зеркальную или беззеркальную камеру, знайте, что для начала может быть достаточно качественной веб-камеры.Или вы можете просто использовать свой смартфон! Сохраните высококачественные камеры на тот случай, если вы будете заниматься этим больше года и будете знать, что именно вам нужно улучшить.
• Штатив: Если у вас есть фотоаппарат или вы в конечном итоге используете смартфон, вам понадобится штатив, чтобы держать его в вертикальном положении.
• Микрофон: Встроенные микрофоны, которые поставляются с камерами, часто ужасны.Возьмите внешний микрофон и запишите звук отдельно, а затем смешайте его с видео. Узнайте больше о конденсаторных и динамических микрофонах, чтобы выбрать подходящий для вашего типа контента.
• Зеленый экран: Зеленый экран необходим, если вы хотите изменить фон в своих видео. Хотя настоящий комплект зеленого экрана может стоить более 50 долларов, вы можете использовать буквальный зеленый лист или сделать самодельный с белым листом, окрашенным в зеленый цвет.
• Программное обеспечение для захвата экрана: Необходимо только в том случае, если ваши видео включают захват экрана, например, видеоуроки Excel или игровой процесс на ПК. Я настоятельно рекомендую OBS Studio, которая бесплатна и может записывать ваш экран в виде видеофайла MP4.

Это всего лишь обзор.Если вы хотите узнать больше, прочитайте нашу полную статью о том, какое оборудование вам понадобится для запуска канала YouTube и как использовать YouTube Studio. Когда вы начнете серьезно относиться к своему каналу, в конечном итоге вы можете подумать о создании студии YouTube дома.

«Если вы построите его, они придут.«Верно? НЕТ! Не для YouTube. Вы можете в течение многих лет создавать новые видео каждый день и никогда не набрать 1000 подписчиков. Это тяжелая работа, и вы не можете оставаться пассивными.

Хотите добиться успеха? Вы должны продвигать себя.Вот несколько идей о том, как это сделать, не попадая в спам:

• Социальные сети: Создание подписчиков в социальных сетях может быть таким же трудным, как создание канала YouTube, но если у вас уже есть подписчики, они могут стать вашими первыми поклонниками.Вы также можете рассмотреть возможность раздачи подарков в социальных сетях.
• Форумы: Они отличные, особенно такие большие, как Reddit. Найдите сообщество, имеющее отношение к вашему контенту, а затем делитесь ТОЛЬКО своим лучшим контентом. Не делитесь слишком часто, иначе вас могут забанить за спам.
• Совместная работа: Работа с другими — это не просто хороший способ налаживания контактов и расширения ваших контактов — когда они делятся вашим сотрудничеством со своей аудиторией, это открывает вам свою аудиторию.Это беспроигрышный вариант для всех.

Помните, что продвижение по службе — это долгая игра. На то, чтобы ваш канал стал популярным, могут пройти месяцы или даже годы, поэтому ознакомьтесь с нашими советами по привлечению аудитории. Настойчивость — это черта номер один, которую разделяют создатели YouTube!

.

No related posts.