Договор возмездного оказания услуг – ilex
Лимит времени: 0
Информация
Договор возмездного оказания услуг, пожалуй, можно отнести к одному из самых распространенных в хозяйственной деятельности. Однако и в нем организации и ИП иногда допускают ошибки. Хотите убедиться, что вы все делаете правильно? Предлагаем пройти наш небольшой тест.
Вы уже проходили тест ранее. Вы не можете запустить его снова.
Тест загружается…
Вы должны войти или зарегистрироваться для того, чтобы начать тест.
Вы должны закончить следующие тесты, чтобы начать этот:
- С ответом
- С отметкой о просмотре
Задание 1 из 10
По договору оказания услуг исполнитель по заданию заказчика обязан:
По договору оказания услуг исполнитель обязан по заданию заказчика оказать ему услуги. Под услугами понимают совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности (п. 1 ст. 733 ГК).
НеправильноЗадание 2 из 10
Договор оказания услуг может быть заключен в т. ч. на медицинские и консультационные услуги. При оказании транспортно-экспедиционных услуг нужно заключать договор транспортной экспедиции (п. 2 ст. 733, ч. 1 п. 1 ст. 755 ГК).
Договор оказания услуг может быть заключен в т.ч. на медицинские и консультационные услуги. При оказании транспортно-экспедиционных услуг нужно заключать договор транспортной экспедиции (п. 2 ст. 733, ч. 1 п. 1 ст. 755 ГК).
Задание 3 из 10
В договоре не согласованы начальный и конечный сроки оказания услуг. Каковы последствия подписания такого договора для его сторон?
Правильно Начальный и конечный сроки оказания услуг — одно из существенных условий договора оказания услуг. Если в договоре нет условия о сроках оказания услуг, он считается незаключенным (п. 1 ст. 402, ч. 1 п. 1 ст. 662, ст. 737 ГК). Стороны не вправе требовать друг от друга исполнения такого договора. НеправильноНачальный и конечный сроки оказания услуг — одно из существенных условий договора оказания услуг. Если в договоре нет условия о сроках оказания услуг, он считается незаключенным (п. 1 ст.
Задание 4 из 10
Если цена не предусмотрена и ее нельзя определить исходя из условий договора, заказчик должен уплатить цену, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги (п.
Если цена не предусмотрена и ее нельзя определить исходя из условий договора, заказчик должен уплатить цену, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные услуги (п. 3 ст. 394 ГК).
Задание 5 из 10
При каком из перечисленных условий исполнитель вправе привлечь к оказанию услуг других лиц (соисполнителей)?
ПравильноПо общему правилу исполнитель обязан оказать услуги лично.
В договоре стороны вправе согласовать возможность и порядок привлечения к оказанию услуг других лиц (ст. 734 ГК). НеправильноПо общему правилу исполнитель обязан оказать услуги лично. В договоре стороны вправе согласовать возможность и порядок привлечения к оказанию услуг других лиц (ст. 734 ГК).
Задание 6 из 10
Стороны заключили договор на оказание услуг по проведению праздничного мероприятия для работников заказчика. Договор предусматривал обязанность заказчика предоставить исполнителю музыкальное оборудование, необходимое для оказания услуги. Правомерно ли включение такого условия в договор оказания услуг?
ПравильноСтороны вправе согласовать в договоре оказания услуг предоставление заказчиком материалов и оборудования (п. 1 ст. 658, ст. 737 ГК).
НеправильноСтороны вправе согласовать в договоре оказания услуг предоставление заказчиком материалов и оборудования (п. 1 ст. 658, ст. 737 ГК).
образец заполнения, бланк, отличие от договора подряда
Договор оказания услуг часто путают с договором подряда. Один договор подразумевает процесс, другой — результат. Разница в одном слове, но от него может зависеть успех всего предприятия.
Алексей Каблучков
юрист
Например, заказчик хочет получить услуги наружной рекламы, а вместо этого подписывает договор подряда на производство рекламного баннера. Заказчик хочет дизайн, рекламное место и реакцию потребителей. Вместо этого он получит просто распечатанное полотно.
В этой статье я расскажу, как отличить услуги от подряда и подписать именно договор оказания услуг. Это полезно предпринимателям и частным лицам, которые заказывают услуги у других или оказывают услуги другим компаниям. Следите за формулировками: однажды они уберегут вас от суда.
Бланк договора возмездного оказания услуг
Что вы узнаете
Как отличить услуги от подряда
В услугах важен процесс их оказания, а результат не гарантирован. В подряде, наоборот, важен результат, и оплачивается именно он. Например, в услуге фаер-шоу для заказчика важен процесс представления. А в подряде на строительство важен результат — построенный дом.
В законе прямо сказано, что деятельность в сфере связи, медицины, ветеринарии, обучения, туризма, аудита, консалтинга и информирования — это услуги.
п. 2 ст. 779 ГК РФ
Не являются услугами:
- Научно-исследовательские, опытно-конструкторские и технологические работы.
- Перевозка грузов, пассажиров и багажа.
- Транспортная экспедиция.
- Банковский вклад и счет.
- Расчеты.
- Хранение.
- Поручение.
- Комиссия.
- Доверительное управление имуществом.
Но не все так просто. Обучать английскому языку — это услуги (потому что процесс). Но и «научить английскому» — тоже услуги, хотя вроде формулировка совершенного вида. Результат подряда должен иметь какое-то материальное воплощение — чтобы его можно было пощупать. Это, например, монтаж оборудования, строительство дома или прокладка сетей.
Все еще немножечко сложнее. В услугах тоже часто есть какой-то материальный результат. Поэтому иногда возникает путаница. Например, один суд решил, что уборка урожая с полей — это услуги, а другой — что подряд.
В одном деле суд признал, что инструментальное обследование участков нефтепровода — это услуга, хотя важен именно результат. Но этот результат нельзя пощупать.
Поэтому суды ввели дополнительный критерий — результат услуги неотделим от процесса ее оказания. Предоставление услуги и ее потребление часто происходит одновременно. Например, услуги уборки потребляются в момент уборки, а охраны — в процессе охраны.
Дело № А68-2938/2006
ААААА! Иногда одну и ту же сделку можно оформить и как подряд, и как услуги. Например, ремонт автомобиля можно оформить договором подряда или договором оказания услуг.
Отличие договора подряда от договора оказания услуг
Договоры подряда и услуг во многом похожи, но дьявол в деталях. Если знать особенности, можно сделать сознательный выбор, что нужно для бизнеса: работы (подряд) или услуги.
Срок. В договоре подряда обязательно должен быть срок, а в договоре возмездного оказания услуг — нет. Договор услуг можно заключить на неопределенный срок. Если заранее неизвестно, сколько времени уйдет на задание, лучше заключать договор услуг, а не подряда.
п. 8 Информационного письма № 165
Субподрядчики. Исполнитель работ (то есть подрядчик) по умолчанию вправе привлекать к работе третьих лиц — субподрядчиков. Запрет на их привлечение должен быть прямо указан в договоре. С услугами всё наоборот — по умолчанию исполнитель не может привлекать других лиц. Разрешение на это должно быть прописано в договоре.
п. 1 ст. 706 ГК РФ
п. 1 ст. 780 ГК РФ
Акт приема-передачи. По договору подряда исполнитель должен передать работу по письменному акту. Исполнитель тоже может передать услуги по акту, но не обязательно, а по соглашению сторон.
При подряде стороны подписывают акт после того, как подрядчик завершит работу. Результат этой работы можно передать физически: из рук в руки или, например, перерезать ленточку перед построенным домом.
С услугами сложнее. Момент, когда стороны подписывают акт, зависит от характера услуг. Например, услуги охраны предоставляются ежедневно, а маркетинговый анализ рынка — по окончании исследования.
Исполнение договора. По закону подрядчик может не исполнить договор, только когда работу нельзя завершить по обстоятельствам, которые от него не зависят. Например, если заказчик не передал вещь, которую нужно отремонтировать, или если перепланировка дома может его разрушить.
ст. 716 ГК РФ
ст. 719 ГК РФ
Пока заказчик не принял результат подряда, риск повреждения работы несет подрядчик.
п. 1 ст. 705 ГК РФ
Исполнитель услуг может отказаться от договора без объяснений, если возместит заказчику убытки. Если от договора откажется заказчик, он должен возместить расходы исполнителя.
п. 3 ст. 781 ГК РФ
п. 2 ст. 782 ГК РФ
Если отличить услуги от подряда получилось, необходимо правильно прописать условия договора. Вот как составить договор возмездного оказания услуг.
Как обозначать услуги в договоре
Допустим, мы определились, что нам нужна услуга. Составляем договор. Вот что в нем должно обязательно быть.
Предмет договора — это сама услуга, которую будем оказывать. Ее можно сформулировать двумя способами.
Первый — указать наименование услуги или сферу, в которой она должна быть оказана:
«Юрист обязуется представлять интересы Доверителя в Арбитражном суде Курской области по делу о взыскании убытков».
Это удобный способ, если заранее неизвестно, какой объем услуг и какие конкретно действия потребуются от исполнителя. Например, заранее неизвестно, сколько судебных заседаний будет по делу, потребуется ли готовить дополнительные письменные пояснения и нужно ли участвовать в апелляции.
Часто возникают споры, что конкретно должен был сделать исполнитель. Тут может помочь переписка, сложившиеся отношения между сторонами и общепризнанные стандарты работы. Но не всегда.
Например, в одном деле суд не смог понять, что такое инжиниринговые и консалтинговые услуги, признал предмет договора несогласованным и взыскал с исполнителя полученный ранее аванс. То есть исполнитель с заказчиком не уточнили, что будет входить в эти услуги, исполнителю перечислили аванс, потом что-то пошло не так, и заказчик попросил деньги вернуть. Исполнитель отказался, они пошли в суд, и он встал на сторону заказчика. Мол, непонятное наименование услуг — возвращай всё как было.
п. 1 Информационного письма № 48
Дело № А40-133326/2014
Поэтому такой способ не подходит, если содержание услуги можно трактовать по-разному. В этом случае надо перечислить конкретные действия исполнителя:
- Устно проконсультировать Заказчика о рынке ветеринарных услуг в течение 3 часов.
- Взять интервью по вопросам развития бизнеса не менее чем у 30 собственников или директоров ветеринарных клиник Центрального федерального округа, за исключением г. Брянска.
- Провести опрос не менее 1000 жителей г. Брянска о работе действующих ветеринарных клиник города согласно Приложению № 1 к Договору.
Такой вариант позволяет лучше контролировать исполнителя, но ограничивает его свободу. Поэтому лучше комбинировать оба способа.
Часто результата нельзя достичь по объективным причинам или по вине заказчика. Например, нельзя лишить репетитора гонорара из-за того, что ленивый ученик получил плохую оценку.
Но для заказчика лучше обозначить цель заключения договора:
Договор возмездного оказания услуг (договор ГПХ)
Вид документа
Контракт с физлицом может быть на оказание услуг и на выполнение работ. Поэтому важно отличать договор ГПХ от договора подряда. Разные контракты гражданско-правового характера имеют свою специфику, от которой непосредственно зависят их условия. В частности, по-разному будут прописаны:
- стоимость;
- сроки исполнения;
- обязательства сторон;
- методы выполнения обязанностей.
Общее в таких соглашениях с гражданами одно — физлицо-исполнитель лично должен выполнить свои обязательства и получить за это от заказчика вознаграждение в фиксированной сумме. В договорах подряда не запрещено привлекать к помощи третьих лиц, а также могут быть установлены промежуточные сроки проверки исполнения обязательств. В соглашении можно установить поэтапную оплату и обязанность заказчика внести предоплату в процентном соотношении к общей стоимости контракта. Если посмотреть любой образец договора ГПХ на оказание транспортных услуг, там будут такие условия. Но в целом отличие ГПХ от договора оказания услуг условное.
Главное — в контрактах не должно быть признаков трудового договора. Часто они встречаются в соглашениях с физлицами без статуса ИП. Эти признаки может содержать и образец договора ГПХ на оказание бухгалтерских услуг. Тогда проверяющие заподозрят, что исполнитель работает в организации бухгалтером. Как этого избежать?
Гражданско-правовой характер не должен пересекаться с трудовым
Если организация намерена заключить соглашение с физическим лицом, она должна избегать в нём формулировок и пунктов, из-за которых его могут признать трудовым. На возможные попытки бизнеса подменить трудовое соглашение гражданско-правовым обращают внимание контролёры из Государственной инспекции труда и Федеральной налоговой службы. Любят искать признаки трудовых контрактов и проверяющие из Фонда социального страхования, т.к. по ГПХ организация не платит страховые взносы на травматизм.
Если составляют договор ГПХ на оказание консультационных услуг (любых иных) с физлицом, в нём не должно быть пунктов, определяющих:
- наименование должности или профессии исполнителя;
- график и место его работы;
- необходимость соблюдать трудовой распорядок организации;
- обязанности подчиняться должностным лицам в организации и исполнять их распоряжения;
- выплату вознаграждения без привязки к результатам деятельности;
- иные условия, которые могут придать гражданским правоотношениям характер трудовых.
В судебной практике ситуации, когда только один пункт соглашения позволял считать его трудовым, а не ГПХ, встречаются часто. Изучить их можно в Определениях Верховного Суда РФ от 25.11.2017 № 66-КГ17-10 и от 05.02.2018 № 34-КГ17-10.
Обязательные пункты
Организация может составить корректный образец договора оказания услуг ГПХ самостоятельно, если учтёт требования законодательства. В соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ в письменной форме соглашения должно быть:
- Наименование документа, номер и дата заключения. Наименования и полные данные сторон соглашения: надо указать, кто является заказчиком, а кто — исполнителем.
- Предмет соглашения сторон — работы или услуги, которые требуются заказчику. Если речь идет про образец договора ГПХ на оказание юридических услуг, он содержит пункт о том, какие действия должен совершить юрист-исполнитель: составить определенные документы, представлять интересы заказчика в суде, пр.
- Цена контракта и стоимость каждого вида услуг (работ).
- Срок действия контракта и сроки выполнения обязательств сторонами.
- Право исполнителя привлекать к выполнению работ третьих лиц.
- Место работы исполнителя.
- Требования к результату.
- Процедура сдачи-приёмки, правила подписания акта.
- Последствия несоблюдения обязательств и несоответствия качества.
- Срок и порядок оплаты, наличие и размер предварительной оплаты.
- Обязанность организации выступать в качестве налогового агента физлица по удержанию и перечислению в бюджет НДФЛ.
- Ответственность сторон, порядок изменения условий контракта, способы разрешения споров.
- Реквизиты сторон, банковские данные, чтобы при оплате не было сложностей.
Договор ГПХ с ИП на оказание услуг почти не отличается от документа с гражданином без статуса предпринимателя. Единственное — организация не обязана перечислять страховые взносы на пенсионное страхование исполнителя.
Образец договора ГПХ
Типовой бланк договора
Пример контракта на обслуживание, Пример контракта на обслуживание
Пример контракта на обслуживание
СтандартПример контракта на обслуживание — это образец контракта на обслуживание, который заключается между двумя или более чем двумя сторонами, одна из которых является лицом или стороной, которая нанимает другую сторону для оказания им услуг. Эти примеры полезны для того, чтобы люди знали, как именно оформлен контракт на обслуживание и какие моменты следует в него включить. Эти контракты имеют обязательную юридическую силу для всех вовлеченных сторон.Ниже приведен образец контракта на обслуживание, который может использоваться кем угодно в справочных целях.
Пример контракта на обслуживание Пример:
Настоящий договор на оказание услуг вступил в силу с даты вступления в силу 5 -го июля 2012 года и будет действовать в течение 24 месяцев.
Дата расторжения договора: 5 -е июль 2014 г.
Сторонами, участвующими в этом контракте, являются КОМПАНИЯ и ПОСТАВЩИК УСЛУГ. Реквизиты сторон представлены ниже:
Реквизиты компании:
Имя: Mr.Фред Николсон
Контактный номер: 474-0424-429
Официальный адрес: w-78, блок F, Манчестер-роуд, Манчестер
ПОСТАВЩИК УСЛУГ:
Имя: Питер Петтигрю
Контактный номер: 487-4984-487
Официальный адрес: R-4, Башня Доусона, Манчестер
КОМПАНИЯ соглашается нанять ПОСТАВЩИКА УСЛУГ для предоставления услуг по устранению неполадок и ремонту компьютеров.
Общая сумма к оплате: 500 долларов США
Условия использования:
- КОМПАНИЯ должна выплатить полную сумму платежа в начале контракта, но имеет право получить ее обратно, если поставщик услуг не предоставит услуги в течение срока действия.
- ПОСТАВЩИК УСЛУГ должен предоставлять КОМПАНИИ услуги по ремонту, устранению неисправностей и установке по мере необходимости.
Подписей:
Фред Николсон
Питер Петтигрю
Опубликовано в Сервисные контрактыОсновы контрактов для ИТ-подрядчиков
Соглашение с вашим клиентом (или агентом) для подрядчика — это больше, чем просто юридический документ. Он составляет основу ваших взаимоотношений и должен (если он составлен правильно) предотвращать выход проекта из-под контроля, предотвращать эскалацию споров и, что наиболее важно, гарантировать, что вам будут платить вовремя и с минимальными затратами. возможное обострение.
Как юрист, специализирующийся на коммерческих и ИТ-контрактах, я видел широкий спектр договоренностей, споров и урегулирований, но ниже изложил некоторые из тех, которые обычно применяются к индивидуальным подрядчикам, заключающим контракты с компаниями.
1) Чей это контракт?
Часто вы можете обнаружить, что у вас нет возможности работать на основе собственного контракта, поскольку многие компании (и большинство агентов) имеют стандартные документы, которые они предоставят вам, чтобы начать проект.
Если вы работаете над стандартными условиями вашего клиента (или агента), все равно стоит прочитать и проверить, чтобы они должным образом применимы к конкретному проекту, над которым вы собираетесь работать (в частности, в таких вопросах, как оплата , объем и право собственности на результаты могут меняться от проекта к проекту).
В качестве альтернативы, за относительно низкую плату, порядочный адвокат должен иметь возможность предоставить контракт, который вы можете использовать со своими клиентами и который четко определяет в ваших условиях основу, на которой вы собираетесь работать, как и когда вам следует получать оплату. , за что вы должны (и не должны) нести ответственность и право собственности на активы после расторжения.
Если вы можете использовать свой собственный контракт для начала переговоров, это может произвести впечатление профессионализма, а также даст вам значительное преимущество не только во время самого проекта, но и с точки зрения любых переговоров до начала контракта и ваших прав как только проект будет завершен, возможно, стоит потратить время на его сборку.
2) Как и когда мне заплатят?
Возможно, это вопрос, который волнует большинство подрядчиков, и он заслуживает как можно более четкого определения в соглашении.В частности, с самого начала необходимо решить один вопрос: заключен ли контракт с фиксированной ценой или на основе «времени и материалов».
Контракты с фиксированной ценой
Контракт может предусматривать выплату «фиксированной цены» либо сразу, либо, что более вероятно, когда будут выполнены определенные этапы или пройдены приемочные испытания.
В этом случае вам необходимо быть уверенным в том, что вы сможете выполнить необходимую работу, и четко понимать, что вызовет выплату фиксированной цены, поскольку в конечном итоге это все, что вы получите, независимо от того, сколько часов это займет или связанные расходы.
Преимущество состоит в том, что, если вы можете предоставлять услуги по цене ниже фиксированной, нет юридического обязательства взимать меньшую плату. Вы знаете, сколько получите, не больше и не меньше.
Поскольку с контрактами с фиксированной ценой подрядчик принимает на себя риск того, что объем проекта будет неясным или неуправляемым, контракт такого рода целесообразен только в том случае, если объем контракта (услуги, которые вы должны предоставить) четко изложен и также есть четкий «спусковой крючок» для оплаты (например,грамм. поставка конкретного программного обеспечения или услуг заказчику), который не зависит от третьей стороны или чего-то субъективного. (Таким образом, для контракта с фиксированной ценой следует избегать таких формулировок, как услуги, предоставляемые «к удовлетворению клиента», или приемочные испытания, требующие, чтобы программное обеспечение работало «к удовлетворению клиента»).
Таким образом, для контрактов с фиксированной ценой подрядчик должен убедиться, что объем ясен и управляем и что любые допущения изложены полностью (вместе с последствиями того, что эти допущения неверны).Таким образом, любые изменения объема могут быть четко задокументированы (и включены в стоимость) соглашения между сторонами.
Контракты «Время и материалы»
Одной из распространенных альтернатив работе по контракту с фиксированной ценой является контракт на основе «времени и материалов» (т. Е. Заказчик оплачивает ваше время, затраченное на предоставление конкретной услуги, а также за товары, программное обеспечение или другие материалы, которые у вас были. купить, чтобы предоставить эту услугу).
Такой порядок больше подходит для проектов, объем которых неясен в начале проекта или где правильное решение проблемы еще не определено.В этой ситуации все еще существует некоторая неопределенность, но, например, будут ли «расходы» возмещены? Если да, то какие существуют ограничения на расходы, покрывают ли они проезд по железной дороге, ночлег, еду, взятую вдали от дома… и т. Д.? В целях расчета причитающихся платежей вам, возможно, даже придется определить продолжительность «дня» или «недели» для целей контракта. Контракт со ставкой, основанной на 8-часовой работе 5 дней в неделю, будет намного более выгодным, чем контракт, основанный на 24-часовой работе 7 дней в неделю (и суммы, подлежащие выплате, скорректированы пропорционально).
Сочетание фиксированной цены, времени и материалов
Многие контракты включают элемент «фиксированной цены» и некоторые элементы «времени и материалов», например: основной платеж за время и материалы, но вознаграждение за выполнение определенных этапов или при окончательной приемке. С точки зрения подрядчика, моменты, на которые следует обратить внимание, представляют собой сочетание вышеперечисленного (определенность этапов, объема и триггеров для оплаты и уверенность в том, будут ли покрыты расходы).
3) Каков объем предоставляемых услуг?
Это может показаться очевидным, но я видел много контрактов, в которых приводятся Положения и условия, но при этом ничего не говорится о том, что будет включать конкретный проект, или, в действительности, какова будет роль подрядчика в проекте.
Очевидно, что если оплата зависит от достижения определенного этапа или от действий других подрядчиков, объем должен быть как можно более ясным.
4) Кому принадлежат (фоновые и приоритетные) права интеллектуальной собственности на материалы?
В качестве подрядчика вы можете привезти с собой некоторые из ваших собственных ноу-хау, программное обеспечение, проекты, конфиденциальную информацию, процессы или другую собственность, на которую у вас есть Права интеллектуальной собственности, для предоставления услуг.
Как правило, вы можете ожидать использования этих прав интеллектуальной собственности (IPR), когда закончите контракт и начнете работать на другого клиента.Однако это не всегда так, и, если соглашение не разделяет «фоновые права интеллектуальной собственности» (т.е. права интеллектуальной собственности, которые каждая сторона имела до заключения контракта) и «приоритетные права интеллектуальной собственности» (то есть права интеллектуальной собственности, созданные в ходе проекта. ), то вполне вероятно, что заказчик потребует, чтобы все Права на интеллектуальную собственность были переданы или лицензированы исключительно заказчику. Это не всегда может быть уместным, особенно если вы собираетесь использовать аналогичные ноу-хау, накопленные за определенный период времени, чтобы действовать от имени нескольких клиентов.
Чтобы изложить основу, на которой вы можете работать для других клиентов после любого конкретного клиента, в соглашении должно быть указано, как будет обрабатываться интеллектуальная собственность, и, в частности, будут ли передаваться или лицензироваться ПИС, а также условия, на которых эта лицензия работает. (Например, заказчик может пожелать разрешить вам использовать созданные материалы при условии, что вы не используете те же материалы для конкурента). Однако такая лицензия должна быть согласована в рамках договоренности.
5) За что меня могут подать в суд?
Один из рисков быть независимым подрядчиком, а не сотрудником, состоит в том, что вы с большей вероятностью подадите в суд, если что-то пойдет не так. Поэтому, если ваш агент не взял на себя эту ответственность, рекомендуется иметь страховку для покрытия этого риска.
Если вы стали причиной смерти или телесных повреждений из-за своей халатности при предоставлении услуг или действовали обманным путем, вы не смогли бы ограничить свою ответственность за убытки, понесенные в результате.Однако в отношении других убытков (например, если вы повредили собственность клиента, неохотно заставили клиента потерять важный контракт, пострадали от компьютерного вируса, пострадали от нарушения безопасности или иным образом понесли ущерб в результате вашего отказа) вы можете быть возможность ограничить вашу экспозицию в контракте.
Одно из общих положений, которое вы захотите ввести, — это оговорка о «форс-мажорных обстоятельствах», касающаяся ваших обязанностей в случае, если вы не можете предоставить услугу по какой-либо причине, не зависящей от вас.Без этого пункта вы можете обнаружить, что несете ответственность за убытки своего клиента, или столкнетесь с чрезвычайно сложной судебной тяжбой, чтобы доказать, что контракт был «сорван» — стал невозможным для исполнения.
6) Что происходит при увольнении?
Когда вы готовы начать проект, может показаться странным размышление о его завершении, но это еще одна ключевая область, которую нужно решить, если вы хотите продолжать предоставлять услуги в качестве подрядчика.
Получение достаточного уведомления о расторжении со стороны клиента должно дать вам возможность искать следующий проект и подготовиться к окончанию соглашения.
Предварительное согласование любых ограничительных условий и вопросов интеллектуальной собственности поможет вам получить будущие контракты и продолжить работу в том же секторе. Опять же, если эти вопросы прямо не рассматриваются в контракте, вы не можете полагаться на них.
7) Насколько официальными должны быть контракты и как насчет «устных контрактов»?
Некоторые подрядчики считают (часто ошибочно), что, если они не подпишут соглашение, которое было предоставлено клиентом, они не связаны им.Однако нет необходимости в подписи для того, чтобы контракт был обязательным, или даже для каких-либо письменных условий. Однако, если предоставлены письменные условия и началась работа над контрактом, то вполне вероятно, что вы уже приняли и будете связаны условиями вашего клиента, независимо от того, подписали вы их или нет. Исключение составляют случаи, когда соглашение имеет пометку «при условии заключения контракта» или предусматривает, что оно не вступит в силу до его подписания.
Контракты, заключенные по электронной почте, являются обязательными так же, как если бы они были заключены на бумаге, однако, если письменный документ не используется, контракт все же может быть заключен между вами и клиентом в результате разговора или просто через курс предоставления услуг в течение определенного периода времени.Проблема с такими «устными контрактами» в том, что их неизбежно трудно доказать. Неизбежно, что когда дело доходит до спора, подрядчик и заказчик по-разному помнят. В результате затраты на разрешение спора возрастают, и часто подрядчик оказывается в очень слабом положении.
Хорошо составленный контракт может быть ценным инструментом для подрядчика, может позволить вам вернуть деньги, которые по праву принадлежат вам (вместе с процентами), получить своевременную оплату без аргументов относительно объема и затрат и избежать ответственности за риски связаны с более широким проектом.Поэтому стоит потратить время на то, чтобы убедиться, что ваш контракт подходит для тех целей, для которых он вам нужен.
Ричард Николас — юрист по информационным технологиям в компании Browne Jacobson LLP с офисами в Лондоне, Бирмингеме и Ноттингеме. Контакты: [email protected]
Как мне найти свой номер контракта Cisco?
Введение
В этом документе описывается, как найти номер контракта Cisco, связанный с Cisco Email Security Appliance (ESA), Cisco Web Security Appliance (WSA) или Cisco Security Management Appliance (SMA).
Как найти номер контракта Cisco
Центр технической поддержки Cisco не имеет возможности управлять контрактами или учетными записями на уровне клиента, связанными с идентификатором Cisco Connection On-line (CCO). Время от времени вам нужно будет просмотреть и обновить информацию, связанную с вашим идентификатором CCO, учетной записью, контрактом или услугами и устройствами, которые привязаны к контракту с клиентом. Чтобы просмотреть список ваших контрактов на обслуживание, посетите веб-сайт Cisco Commerce — подписки на программное обеспечение и услуги (CCW-R).Управляемая помощь по использованию CCW-R: Cisco Commerce — подписки на программное обеспечение и услуги (CCW — R) Краткое справочное руководство
Или, если у вас есть контракт с Cisco, но вы не знаете номер контракта на обслуживание или номер соглашения с партнерским контрактом вашей компании, обратитесь к торговому представителю контракта на обслуживание или напишите по адресу [email protected]. Укажите название вашей компании, адрес, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и другую важную контактную информацию, а также запросите информацию о том, какой контракт или регистрационный номер следует использовать для вашей Cisco.com регистрация.
Важно связать все ваши контракты на обслуживание с профилем Cisco.com, чтобы вы могли получить полный доступ к поддержке и услугам от Cisco. Выполните следующие действия, чтобы обеспечить покрытие контракта в вашем профиле Cisco.com.
Примечание : Если вы не можете получить доступ ни к одной из приведенных ниже ссылок, обратитесь к авторизованному партнеру или торговому посреднику Cisco, представителю вашей учетной записи Cisco или к лицу в вашей компании, которое управляет информацией соглашения об обслуживании Cisco.
Шаг 1. Посетите самопомощь Cisco.com Profile Manager, чтобы просмотреть список контрактов на обслуживание, которые в настоящее время связаны с вашим профилем Cisco.com.
• Если у вас есть контракт на обслуживание, который не отображается в списке и который, по вашему мнению, связан с программным обеспечением, которое вы хотите загрузить, перейдите к шагу 2, чтобы добавить контракт на обслуживание в свой профиль Cisco.com.
• Если контракт на обслуживание, который вы хотели бы использовать, действительно присутствует в списке, убедитесь, что данный продукт покрывается указанным контрактом и что покрытие актуально (перейдите к Разделу B).
Шаг 2: Запросите дополнительные контракты на обслуживание, связанные с вашим профилем Cisco.com.
• Выберите вкладку «Дополнительный доступ».
• Выберите «Получить доступ к дополнительным контрактам на обслуживание».
• Введите номер (а) контрактов на обслуживание в отведенное место и нажмите кнопку «Отправить».
• Вы получите уведомление по электронной почте о том, что связывание контрактов на обслуживание завершено. Завершение ассоциации контракта на обслуживание может занять до 6 часов.
Щелкните здесь, чтобы получить информацию о регистрации с номером контракта на обслуживание.
Если вы хотите заключить прямое соглашение об обслуживании с Cisco (или считаете, что у вас есть соглашение, но вы не уверены в его номере), обратитесь в службу поддержки клиентов Cisco по телефону (800) 553-NETS (Direct (408) 526-7208).
Добавление продуктов к существующим контрактам на обслуживание
Если вы хотите добавить продукты к существующим контрактам на обслуживание или создать новый контракт на обслуживание, обратитесь к авторизованному партнеру или торговому посреднику Cisco, представителю Cisco по работе с клиентами или к лицу в вашей компании, которое управляет информацией соглашения об обслуживании Cisco.
См. Руководство по быстрому запуску глобальных технических служб Cisco для получения дополнительной помощи.