Организационный план в бизнес плане пример: Организационный план бизнес-плана — структура, содержание, примеры

• Во-первых, это организационная структура вашей компании, иерархия руководящего состава и звена исполнителей.
• Во-вторых, полный штат персонала, общая и численность, и количество сотрудников в каждом подразделении, график работы.
• В-третьих – правовое обеспечение бизнеса.
• В-четвертых – график поэтапного осуществления всех мероприятий, связанных с реализацией проекта.

Давайте по порядку рассмотрим каждый аспект задачи по составлению организационного плана. к оглавлению ↑

Структура предприятия и управление персоналом

Для успешного построения бизнеса, его дальнейшего развития, производства качественных товаров или оказания квалифицированных услуг будет мало определить рабочие звенья персонала. Нужно для каждого подразделения прописать его должностные обязанности, составить график работы каждого отдела, отметить особенности и нюансы.

Однако и это еще не все. Для того, чтобы эти звенья эффективно взаимодействовали друг с другом необходимо грамотное управление всем персоналом. Как правило, этим должен заниматься администратор или назначенный директор, на должность которого должен заступить человек, имеющий опыт работы в управлении персоналом.

Вы должны сразу обозначить такие рабочие моменты, как:

• Поддержка мотивации персонала (подробно об этом можно узнать здесь)
• Виды поощрений, применяемых к сотрудникам различных подразделений
• Виды взысканий, налагаемых на сотрудников различных подразделений
• Устранение возникающих конфликтных ситуаций, без которых не может обойтись ни одна работа

Кадровые вопросы

Теперь, после того, как вы определили структуру предприятия будет намного проще подробно обозначить численность каждого подразделения, и общую потребность в работниках. В отдельном документе необходимо прописать рабочие обязанности каждого сотрудника, указать режим и график их работы.

В этом же подразделе можно указать размер фонда будущей заработной платы, критерии для ее начисления, факторы, влияющие на получение премий. Сведения о форме оплаты проделанной работы, и другая информация будет служить «фундаментом» для расчетов в финансовом разделе бизнес-плана. к оглавлению ↑

Правовое регулирование бизнеса

Для определения всех юридических тонкостей, связанных с оформлением и дальнейшей реализацией проекта в идеале – необходимо нанять квалифицированного юриста, либо вовсе при необходимости создать целый юридический отдел. Если же вы решите взять полностью «бразды правления» в свои руки и решать все возникающие вопросы самостоятельно (что целесообразно при организации небольшого бизнеса), вам в первую очередь нужно собрать в единый пакет всю имеющуюся у вас юридическую документацию:

• При регистрации ИП – свидетельство о регистрации, выписки из ЕГРИП
• При регистрации ООО – устав компании и учредительный договор
• Документы, подтверждающие право собственности на используемые рабочие площади (договор купли-продажи, аренды, субаренды, лизинга, дарственная)
• Архитектурные план всех производственных и других помещений, разрешения на подключенные инженерные коммуникации, и т.д.
• Лицензия или разрешения на заявленный вид предпринимательской деятельности
• Патенты и сертификаты на выпускаемую вашим предприятием продукцию либо на оказываемые услуги
• Документы, касающиеся выбранного режима налогообложения
• И другие, относящиеся к бизнесу бумаги

Со всех документов лучше заблаговременно снять копии. Следует также обратить внимание на действующие в вашем регионе федеральные программы помощи малому и среднему бизнесу – не можете ли вы принять в них участие и рассчитывать на какую-нибудь помощь со стороны государства? Какие налоговые «послабления» можно применить к вашему бизнесу? К примеру, налог на прибыль платится меньше, если какая-то часть работающих сотрудников компании – лица с ограниченными физическими возможностями.

Думаю, что вам и самим понятно, что необходимо использовать все шансы для облегчения реализации проекта и снижения издержек в рамках тех возможностей которые определены законодательством. к оглавлению ↑

График проведения необходимых для осуществления проекта мероприятий

Такой график просто необходим для того, чтобы иметь контроль над ходом реализации проекта, и для поддержания дисциплины. Причем нужно назначить не только сроки начала и окончания работ по бизнес-плану, но и провести границы каждого шага по его реализации. Определив для себя сроки выполнения каждого из этапов вы уже на подсознательном уровне будете стремиться их соблюсти.

Четкое видение сбоев на том или ином этапе позволит ликвидировать или минимизировать потери в последующей стадии. Вознаграждение за грамотное планирование сроков – полная реализация и выход на предусмотренные мощности к назначенному сроку.

В этот подраздел можно также ввести указание необходимых ресурсов и их количества для выполнения бизнес-плана. По сути, это также будет являться опорой для будущего финансового плана.

Хотелось бы отметить еще одну особенность организационного плана в бизнес-плане. Некоторые специалисты по бизнес-планированию в составлении описаний проектов опускают этот раздел, предпочитая «разбрасывать» описание всех указанных процессов по другим частям бизнес-плана. В качестве примера я могу указать типовой бизнес-план ночного клуба, который можно просмотреть, перейдя по ссылке – https://business-poisk.com/biznes-plan-nochnogo-kluba.html.

На этом сегодня все, жду вас в следующей публикации – финансовый план бизнес-плана.

Оцените статью

Составление бизнес-плана — описание, примеры, образцы, особенности

Каждый бизнес-план в том или ином виде должен содержать в себе следующие разделы:

1. Титульный лист
2. Меморандум о конфиденциальности
3. Резюме
4. Инвестиционный план
5. Маркетинговый план
6. Производственный план
7. Организационный план
8. Финансовый план
9. Анализ рисков

Все они важны вне зависимости от их величины и объемности, но разные инвесторы (банки, лизинговые компании, частные лица) могут уделять особое внимание какому-то одному разделу в зависимости от того какие цели они преследуют и в какой теме больше разбираются. При этом, менеджер проекта, составляющий документ, должен разбираться хорошо в каждом написанном раделе и быть готовым ответить на все возникающие вопросы инвестора.

Очередность составления бизнес-плана обычно следующая:

1. Пишется инвестиционная часть бизнес-плана, где расписываются суммы и сроки строительства
2. пишется маркетинговая часть бизнес-плана, основным смыслом которой является мысль о том, что продукция проекта нужна и нужна на столько, что требуется открытие нового производства, нового магазина и нового пункта оказания услуг. Прогнозируется объем продаж товаров или услуг и выручки.
3. пишется производственный план, где указываются объемы производства, себестоимость продукции, а текже технологичекие процессы по производству и реализации продукции, оказания услуг.
4. пишется организационный план, где указываются менеджеры и инициаторы проекта с точки зрения их образования и опыта в направлении, котором реализацется проект
5. пишется финансовый план, где прописываются источники финанаирования проекта и условия привлечения денежных средств, а также производятся расчеты окупаемости проекта, точки безубыточности, NPV и прочих показателей финансовой привлекательности проета.
6. пишется раздел, где описываются риски проекта и делается расчет влияния факторов на окупаемость проекта.
7. и только в конце пишется резюме проекта, где кратко описываются все важные моменты реализации проекта.

Определение понятия «ABC-анализ» Итальянский экономист Вильфредо Парето, в процессе своей научной деятельности, вывел правило, ставшее классическим, которое сформулировано следующим образом: «20% усилий дают 80%…

NPV (аббревиатура, на английском языке — Net Present Value), по-русски этот показатель имеет несколько вариаций названия, среди них:  чистая приведенная стоимость (сокращенно ЧПС) — наиболее часто встречающееся название…

Внутренняя норма доходности проекта (IRR) — показатель, при котором дисконтированный чистый денежный поток (NPV) проекта равен нулю. То есть эта та ставка дисконтирования при которой NPV равен нулю (на этом далее будет основываться…

В условиях конкурентной борьбы, нестабильности рынков и быстро меняющейся маркетинговой среды, предпринимателю нужно принимать правильные решения. Он должен ясно понимать, на каком этапе развития находится его бизнес…

Среди всех разделов бизнес-плана: [widget/html/sostavlenie/struktura_biznesplana] инвестиционный раздел в бизнес-плане — та часть, которая описывает инвестиционную фазу проекта. Должен содержать информацию касательно основных этапах осуществления…

Уважаемые посетители сайта, в этой статье мы попытаемся доступным языком (даже не для экономиста) попытаться рассказать, как можно составить бизнес-план с расчетами самому. Данная статья будет полезна: начинающим и работающим…

Среди всех разделов бизнес-плана: [widget/html/sostavlenie/struktura_biznesplana] маркетинговый план является очень важным разделом. Для его написания, команде, создающей проект, необходимо провести маркетинговые исследования, результаты…

Среди всех разделов бизнес-плана: [widget/html/sostavlenie/struktura_biznesplana] именно организационный план описывает персонал проекта, инициаторов, их доли в управлении проектом, квалификацию и оплату менеджеров проекта, а также мотивацию…

Среди всех разделов бизнес-плана: [widget/html/sostavlenie/struktura_biznesplana] производственный план описывает именно производственный процесс. Разумеется, если вы открываете не завод или фабрику, а магазин одежды, данное описание будет…

Временные параметры являются одними из важнейших показателей при расчете любого проекта. Потенциальному инвестору необходимо оценить не только перспективность нового направления бизнеса, но и сроки его жизни, периоды…

Как составить бизнес-план самому — пошаговая инструкция по написанию бизнес-плана для малого бизнеса + образцы

На чтение 13 мин. Просмотров 5.4k. Опубликовано 13.06.2019 Обновлено 14.06.2019

Нередко начинающие предприниматели сталкиваются с довольно сложной проблемой – как составить бизнес-план. Эта задача не является легкой, потому что для проработки каждого элемента необходимо иметь определенные знания и понимание той деятельности, в которой собираетесь начать бизнес. Если же их нет, то придется сначала знакомиться с информацией, различными методиками, а уж потом переходить к практике. Так все-таки начинать бизнес надо с умом и все просчитать.

Кстати, мы сделаем серию статей с примерами и образцами бизнес-планов.

Ставим для себя конечную цель

Перед тем, как написать бизнес-план, очень важно еще в начале разработки проекта понять для себя, какую конкретную цель будет преследовать организация. Для успешного воплощения необходимо учесть значение трех весомых факторов:

1. Осознание начального местоположения (то, от чего будем отталкиваться, так называемая точка «А»).
2. Определение конечной цели, достижение которой и будет самым важным итогом (пусть это будет точка «Б»).
3. Составление четкой последовательности того, как из точки «А» прийти в точку «Б», а также понимание механизма, его проработка.

Определяем, для кого мы составляем бизнес-план

Далее необходимо понять, для кого этот план составляется. От  вашего конечного выбора будет зависеть детальность изложения, доказательная база. Составляется любой проект для одного из следующих «потребителей»:

• Для потенциальных инвесторов. Это могут быть кредиторы, органы государственной поддержки, которые предоставляют развивающемуся бизнесу субсидии и иные поощрения, различные грантодатели.

При написании в данном случае особое внимание нужно уделить доказательной базе состоятельности разрабатываемого проекта, а также убеждению в эффективности использования предоставляемых средств. Актуальной эта информация будет и для тех, кто дает денежные средства в долг, и для тех, кто дает их безвозмездно (субсидии, гранты).

Очень важно при этом все свои действия сделать логичными и последовательными. Часть информации может быть представлена чуть приукрашенной для получения финансовой поддержки. Однако усердствовать с этим не нужно.

Главными параметрами такого проекта будут такие качества как чистота, аккуратность и логичность. Все факты обязаны содержать конкретику, пояснения. Подробность в данном случае также приветствуется.

Презентабельность будет зависеть от выступления перед потенциальными инвесторами, нужно будет использовать слайды, наглядность (образцы, итоги исследований и другое).

• Для себя. Такой план составляется для действий, которые будут использованы при реализации для достижения максимальной эффективности.

В этом случае важно отразить информацию о необходимых и имеющихся ресурсах. Бизнес-план должен быть максимально приближен к тому, что есть на самом деле.

Стоит понимать, что это совершенно два разных случая, которые требуют индивидуального подхода. Нельзя составить один и тот же бизнес-план для себя и для потенциальных инвесторов. И конечно стоит отметить, что проект для тех, кто возможно предоставит финансовые средства, будет более полным и детальным.

Делаем предварительный анализ

Работа над любым проектом начинается с анализа ситуации в настоящем времени. Для систематизации всей имеющейся информации, описания и наполнения всех разделов, нужно изучить данные, проанализировать их в совокупности. Если исходной информации недостаточно, необходимо восполнить ее, обратившись к специалистам или дополнительно изучить все аспекты ситуации.

Очень часто для предварительной оценки ситуации, а также ее анализа используют признанную во всем мире методику, которая называется SWOT-анализом. Популярность его обусловлена простотой, четкостью и точностью.

Что такое SWOT-анализ и как его применять на практике

Название данной методики расшифровывается как «Сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы». Используется она для оценки всех внутренних и внешних факторов, воздействующих на организацию. Важным плюсом является объективность SWOT-анализа, он отображает действительно реальную картину.

Нужно серьезно подойти к проработке каждого из показателей. При этом сильные стороны являются изначальными преимуществами работы в данной сфере. Слабости изучаются для их устранения. Так, например, если слабой стороной будет отсутствие собственных помещений, стоит рассмотреть возможности их приобретения, исключив при этом данный недостаток. Эти два параметра относятся больше к внутренним факторам, ведь они обусловлены положением самой организации.

А вот возможности и угрозы непосредственно связаны с внешней средой. На них повлиять фирма напрямую не может. Так, рассмотрев имеющиеся возможности, можно использовать их себе во благо, увеличив эффективность или сэкономив на чем-то. Например, адаптировать дизайн упаковки для рынка потребителей, увеличив при этом спрос на сам товар. А вот рассмотрение угроз и реагирование на них поможет избежать трудностей и убытков. Здесь важно либо использовать политику «избегания», либо попробовать использовать сложившуюся ситуацию себе во благо.

Уже после проработки всех аспектов SWOT-анализа нужно приступать к рассмотрению отдельных разделов бизнес-плана. Кроме того, необходимо уделить внимание оценке ресурсов описываемого проекта, в том числе денежных, трудовых, интеллектуальных, временных. Это значительно сэкономит время, а также поможет предварительно оценить эффективность и затраты проекта.

Составляем титульный лист, резюме, ставим цели бизнес-проекта

Оформление любого проекта начинается с написания титульного, заглавного листа, на котором обязательно указываются:

• вид деятельности,
• организационно-правовая форма,
• название организации,
• ее юридический адрес,
• а также данные об учредителе и местоположении самой фирмы.

Далее переходят к написанию резюме. Важно понять, что составляют данный раздел уже после проработки остальных. В нем заключена консолидированная информация о том, что будет рассмотрено в проекте. Условно резюме можно назвать некой «выжимкой» из остальных разделов проекта. Важно, чтобы в этом разделе читатель получил ответ на два самых важных вопроса:

1. Какие выгоды будут у потенциальных инвесторов, если они вложат в проект деньги и он будет успешно реализован?
2. Каковы возможные риски потерь, а также какие у них масштабы (частичная или полная потеря)?

В разделе «Постановка цели» очень важно указать саму цель, поставленные задачи, возможные проблемы, действия, сроки, а также аргументы, которые позволят инвестору быть уверенным в успехе предлагаемого проекта. Здесь как раз и можно отобразить результаты SWOT-анализа в табличной форме вида:

Анализируем рынок

В данном разделе очень важно отразить текущую ситуацию, собрав самую последнюю информацию, а не пользоваться устаревшей. Рассмотреть конкурентов, а также их сильные и слабые стороны можно в табличной форме:

Как самостоятельно составить бизнес-план – методы и рекомендации — Ближе к делу

Бизнес-план – проект, без которого невозможно правильно вести бизнес, получить инвестиции и достигать целей собственного предприятия. Если вы собираетесь открыть свое дело и не знаете, с чего начать, начните с бизнес-плана. После его формирования вопросы о том, что делать и в каком направлении следовать, сразу же исчезнут.

Бизнес-план представляет собой план, в котором подробно освещены бизнес-операции и цели предприятия. Он также содержит описание краткосрочных, среднесрочных и стратегических планов, задач и целей организации. Без убедительного бизнес-плана невозможно получить инвестиции или банковский кредит на развитие бизнеса, а также понять, куда идти, какие процессы выполнять и как достигнуть целей компании.

В чем необходимость проекта 

Бизнес-проект, независимо от цели создания, предполагает две группы пользователей: внутренних и внешних. К первым относятся непосредственно разработчик плана, учредители компании и ее сотрудники. В число вторых входят потенциальные бизнес-партнеры, кредиторы, инвесторы. Для внешних пользователей план показывает перспективность вложения денег. Для внутренних список задач заметно шире. Некоторые из них:

• Подробное формулирование целей предприятия и подсчет точных сроков их достижения.
• Определение списка лиц, несущих ответственность за достижение корпоративных целей.
• Анализ перспективности выбранных направлений работы, анализ целевых рынков и ниш.
• Оценка производственных и торговых издержек на реализацию товаров и услуг компании.
• Формирование маркетинговой, финансовой и организационной стратегий предприятия.
• Анализ возможных рисков и разработка стратегий, направленных на минимизацию рисков.
• Организация и внедрение тщательного контроля над бизнес-процессами для достижения цели.

Очевидно, что без грамотного бизнес-проекта выполнить перечисленные задачи не представляется возможным. Чем больше размер организации, тем сильнее она нуждается в подробном проекте. К счастью, составить его можно самостоятельно. Все, что для этого понадобится, – концепция бизнеса в голове и некоторая теория, о которой поговорим далее.

4 разновидности бизнес-плана

Прежде чем приступить к самостоятельной разработке подробного бизнес-проекта, надо определить задачу, с выполнением которой должен помочь бизнес-план. Тут все просто – у плана может быть одна из четырех целей:

• Привлечение инвестиций. Инвестиционный бизнес-план используется до открытия бизнеса и требуется для убеждения инвесторов в перспективности будущего предприятия. Упор в таком плане создается на проведении глубокого маркетингового исследования, подсчете прибыльности и окупаемости проекта. Также в инвестиционном бизнес-плане делается акцент на стратегии и перспективы развития бизнеса.

• Ведение предприятия. Используется как крупными компаниями, так и мелкими фирмами, а также индивидуальными предпринимателями. В таком проекте описаны перспективы развития и направления деятельности предприятия. Здесь же прописываться возможные риски и пути их минимизации.

• Получение кредита в банке. Многие путают такой план с инвестиционным, но они отличаются. Во-первых, кредитный бизнес-план должен четко дать понять банку, что компания обоснованно нуждается в кредите на определенный период времени. Во-вторых, прописывается выгода предприятия от применения денег банка. В-третьих, такой план убеждает кредитора в платежеспособности и ответственности заемщика.

• Получение гранта на развитие. Бизнес-план, предназначенный для привлечения государственных грантов или помощи из благотворительных фондов, должен делать упор на развитие региона, населенного пункта или объекта. При этом финансовая сторона плана не играет такой большой роли, как в остальных трех случаях. Это связано с тем, что грант выдается безвозмездно.

Независимо от того, для какой цели формируется бизнес-план действующего или планируемого предприятия, к его заполнению надо подходить одинаково ответственно. Особое внимание уделяется резюме – этот раздел первым попадается на глаза инвестору или кредитору. Плохое резюме – причина того, что читатель даже не заглянет на следующие страницы. Это сведет усилия по формированию бизнес-проекта к нулю.

7 правил формирования проекта

Для того чтобы не сделать грубых ошибок при самостоятельном формировании бизнес-проекта, следует ознакомиться с некоторыми правилами и принципами.

• Проект пишется простым и понятным языком с минимумом канцеляризмов. При этом надо выдерживать некоторую степень официально-делового стиля. Формулировки используются уместно, кратко и четко.
• Рекомендуемый объем бизнес-проекта составляет до 25 страниц. Очень краткий план не внушит инвестору и кредитору доверия, а чтение слишком большого может утомить.
• Проект освещает всевозможные аспекты деятельности существующего или планируемого предприятия. В первую очередь, полностью раскрываются сведения, представляющие интерес для инвестора, кредитора.
• При формировании плана используются только актуальные и достоверные сведения.
• Хороший бизнес-проект – перспективный, комплексный и завершенный. В документе не только следует подробно описать финансы, организацию, маркетинг, но и сделать это привлекательно для инвестора.
• Проект составляется гибким, то есть с возможностью в нужный момент внести корректировки и доработки. Это также понадобится в случае одобрения проекта инвестором с условием внесения ряда изменений.
• План носит контролирующий характер и включает в себя максимально конкретные и точные показатели. Это относится к графику работ, плану достижения краткосрочных и долгосрочных целей предприятия.

Только бизнес-проект, составленный с учетом обозначенных принципов, демонстрирует реальные шансы на то, что идея предприятия будет реализована должным образом. Это высоко оценивается не только инвесторами и кредиторами – наличие грамотного и полного бизнес-проекта помогает руководству в управлении фирмой.

Какими стандартами пользоваться при создании бизнес-плана

Точная структура бизнес-проекта полностью зависит от того, по какому стандарту разрабатывается план. Чаще всего используются два документа:

• Стандарт TACIS – Европейский Союз, программа ускорения экономических реформ в СНГ.
• Стандарт UNIDO – Организация Объединенных Наций по делам промышленного развития.

В России популярностью пользуется такой стандарт, как ФФПМП – Федеральный фонд поддержки малого предпринимательства. Он направлен на бизнес-проекты индивидуальных предпринимателей. Также применяются такие стандарты, как KMPG, ЕБРР, и стандарт, разработанный Министерством финансов РФ.

Оптимальная структура бизнес-проекта

Если проанализировать требования перечисленных выше стандартов к содержанию и структуре бизнес-проекта, можно выделить типовой вариант плана. Выглядит он так:

1. Титульный лист.
2. Краткое описание.
3. Анализ отрасли.
4. Описание проекта.
5. Маркетинговый план.
6. Производственный план.
7. Организационный план.
8. Финансовый план.
9. Анализ рисков.
10. Приложения.

Каждый из перечисленных пунктов требует отдельного внимания. Предлагаем рассмотреть их подробно.

Титульный лист

Этот раздел дает инвестору или кредитору краткое представление о проекте. Наряду с резюме, этот раздел имеет задачу завлечь читателя и показать полезность дальнейшей информации, представленной в бизнес-проекте. Уже по титульному листу многие инвесторы способны определить, представляет ли проект для них интерес или нет.

Строгих требований к содержанию титульного листа бизнес-проекта нет. По стандарту, там отражаются такие сведения:

• Полное наименование описываемой организации
• Информация о владельце и учредителях фирмы
• Короткое, но емкое описание сути бизнес-проекта
• Финансовая часть – стоимость проекта и окупаемость

Также на титульном листе нередко указывается конфиденциальный характер документа. Отнеситесь к созданию титульника максимально ответственно и серьезно, ведь именно он отсеивает большинство инвесторов.

Краткое описание

Здесь речь идет о резюме. Его главная задача – раскрыть сведения о проекте более подробно, нежели титульный лист, и при этом повысить увлеченность инвестора либо кредитора представленной бизнес-идеей. Размер этого раздела подбирается индивидуально, в зависимости от того, на какое количество страниц вышел весь проект. Как правило, для формирования убедительного резюме достаточно от одной до четырех страниц формата А4.

В резюме не должно быть лишней информации, нудных описаний и прочей «воды». Только ценная информация:

• Расширенное описание характеристики и перспективности выбранного направления работы.
• Обоснование перспективности и полезности проекта, подкрепленное прогнозируемыми цифрами и статистикой.
• Описание суммы инвестиций, которые требуются для выведения проекта на нужную мощность.
• Указание контрольных сроков достижения промежуточных и стратегических целей компании.

Обратите внимание на то, что резюме составляется последним, когда остальные разделы бизнес-проекта уже готовы. Это объясняется тем, что резюме представляет собой краткую выжимку из всего плана.

Анализ отрасли

Этот раздел предназначен для подтверждения того факта, что выбранная для реализации идея обоснована для выбранной отрасли. Чтобы правильно подготовить рассматриваемый раздел, следует предоставить результаты комплексных исследований в маркетинговой сфере. Особое внимание надо уделить следующим параметрам:

• Подробная характеристика конкурентов и потребителей предлагаемых товаров
• Динамика продаж в анализируемой отрасли за некоторое количество прошлых лет
• Оценка перспектив и рыночных возможностей в выбранной для проекта отрасли

Не менее важным моментом является анализ степени влияния социальных, научных и технических аспектов на спрос и деятельность компании. Чем больше факторов будет рассмотрено, тем убедительнее будет этот раздел.

Описание проекта

Этот раздел наиболее широко и комплексно описывает сущность выбранной для реализации проекта идеи. Этот пункт надо составить так, чтобы после его прочтения у инвестора или кредитора было полное представление о том, как, кому и зачем будут продаваться товары либо услуги. Также читатель должен понять, насколько фирма готова к производству изделий, какие средства есть, какие еще надо получить. В разделе отражаются сведения:

• Краткосрочные, среднесрочные и стратегические цели предприятия
• Описание факторов рынка, которые приведут организацию к успеху
• Характеристика целевой аудитории предлагаемых товаров или услуг
• Подробные технические описания предлагаемых фирмой изделий
• Суммарная стоимость осуществления проекта с учетом всех расходов

Также в разделе с описанием проекта обозначается стадия разработки проекта и патентная защита изделий.

Маркетинговый план

Раздел с маркетинговым планом подробно описывает комплекс маркетинговых задач. Указываются сроки их выполнения, стоимость реализации, а также кто занимается маркетинговыми исследованиями и планированием. Так как раздел требует к себе особого внимания, рекомендуется ознакомиться с более подробным его содержанием:

• Описание объема и ассортимента продукции с планированием выхода на запланированную мощность.
• Планирование товародвижения, сбыта продукции, сервиса, рекламной кампании и других аспектов.
• Подробное обоснование выбранной ценовой политики, описание системы маркетингового контроля.

В разделе с маркетинговым планом надо уделить внимание и описанию внешнего вида товара. Это касается как самих изделий, которые предполагается выпускать, так и упаковки – размера, характеристики, дизайна и т. д.

Производственный план

Этот раздел имеет особое значение для производственных предприятий, направленных на выпуск уникальной продукции. Принимаясь за разработку раздела с производственным планом, надо раскрыть следующие аспекты:

• Текущие и планируемые производственные мощности предприятия
• Подробное описание технологического процесса и жизненного цикла продукта
• Информация об используемом оборудовании, технологиях, о субподрядчиках
• Сведения о доступных производственных площадях и транспортных средствах
• Описание используемого сырья, а также данные о себестоимости производства

Если в деятельности компании планируется использовать услуги подрядчиков, обязательно надо описать в производственном плане список бизнес-процессов и операций, которые будут им передаваться.

Организационный план

Организационный план для существующих и запланированных предприятий направлен на выполнение разных задач. В первом случае план дает понять, насколько текущие методы достижения цели компании соответствуют запланированным. Во втором случае план описывает особенности проектирования всех структур предприятия таким образом, чтобы поставленные планы по производству, сбыту и выполнению услуг достигались в срок.

Классический вариант заполнения организационного плана предусматривает указание следующих сведений:

• Используемая для работы компании организационно-правовая форма
• Характеристика руководителя или состава руководителей, учредителей
• Выбранные схемы взаимодействия руководителей с персоналом
• Уровень материально-технической обеспеченности управления фирмы

Также в этом разделе следует описать точное местонахождение компании и всех ее филиалов, если они есть.

Финансовый план

Этот раздел имеет большое значение для инвесторов и кредиторов, так как именно здесь описывается общая оценка проекта с точки зрения затратности, выгоды и экономической перспективности. По этому разделу инвестор может понять, стоит ли ему вкладываться в развитие идеи. По этой причине, к оформлению финансового плана надо подходить с особой ответственностью. Зачастую этот раздел содержит следующую информацию:

• Сведения об источниках получения денежных средств
• План финансовых поступлений и расходов компании
• Сводный баланс, отражающий доходы и расходы фирмы
• Балансовый план на конец первого отчетного периода

Дайте понять этим разделом инвестору или кредитору, что вложение денег в ваш проект – отличная идея.

Анализ рисков

Инвестор должен понять, насколько вложение денег в представленный проект будет рискованным для него. Если риски превышают возможную прибыль, или разработчик проекта не удосужился представить пути решения проблем, на инвестиции можно не рассчитывать. Этот раздел описывает потенциальные трудности, которые могут возникнуть в ходе работы фирмы, и их решения.

Приложения

Это финальная часть бизнес-проекта, в которой располагаются документальные подтверждения использованных в проекте сведений. Сюда можно приложить прейскуранты, результаты маркетинговых и других исследований, письма от партнеров и клиентов, а также другие документы, которые делают ваш бизнес-проект убедительным.

примеров организационного планирования | Малый бизнес

Дэвид Инграм Обновлено 4 февраля 2019 г.

Планирование является ключевой управленческой ролью в любой организации, будь то частный бизнес, некоммерческая организация, корпоративный бизнес или правительственное учреждение. Менеджеры участвуют в различных типах организационного планирования, чтобы стратегически направлять свои компании к прибыльному и успешному будущему. Эффективное планирование основывается на глубоком понимании ряда переменных, участвующих в каждом решении, и сотрудничестве с сотрудниками на разных уровнях организации.Рассмотрение нескольких примеров организационного планирования может улучшить ваши собственные навыки планирования.

Планирование развития трудовых ресурсов

Развитие трудовых ресурсов — это все о создании разнообразных высокопроизводительных кадров, состоящих из лояльных и довольных сотрудников. Высокопроизводительные организации развиваются не случайно; скорее, конкурентоспособная рабочая сила — это результат многих лет эффективного планирования и успешной реализации плана.

Постановка целей по достижению или превышению целей равных возможностей трудоустройства, установленных Комиссией по равным возможностям трудоустройства, EEOC, является примером планирования развития трудовых ресурсов.Другой пример — создание программ повышения квалификации для развития более информированных и опытных менеджеров.

Планирование продуктов и услуг

Целью планирования продуктов является создание более привлекательного набора продуктов или услуг, чем у ваших конкурентов. Планирование продукта — это функция отделов маркетинга, финансов и операций. Маркетинговый отдел отвечает за определение того, чего хотят и в чем нуждаются клиенты. Операционный отдел отвечает за предоставление информации о том, как лучше всего разрабатывать и производить продукты или разрабатывать услуги; бухгалтерский отдел дает рекомендации о том, как снизить затраты и устанавливает оптимальные цены.

Модель прибыли пирамиды продукта является примером стратегии планирования продукта. В рамках модели продуктовой пирамиды компании предлагают несколько разных продуктов в одной и той же категории, каждый с разным уровнем качества и разной ценой. Хотя компания может получать незначительную прибыль от продуктов низкого уровня, обслуживание всех типов потребителей в рыночном сегменте может помочь компании захватить большую долю рынка для своих высокодоходных продуктов или услуг премиум-класса

Планы расширения

Хорошие владельцы бизнеса и менеджеры постоянно строят планы на следующие этапы роста своих компаний.В планах роста выявляются возможности и препятствия на пути к успеху на рынке и излагаются стратегии по преодолению препятствий и использованию возможностей для получения доли рынка у конкурентов.

Малые предприятия имеют ряд возможностей для поддержания роста своих компаний. Например, маркетинг может стать основным драйвером роста для новых предприятий без устоявшейся репутации. В качестве другого примера, лицензирование может позволить продуктам небольшой компании быстро достигать национального или международного распространения через установленные каналы распространения.Другой пример: слияние с другими небольшими компаниями или стремление быть приобретенным более крупной компанией может быстро увеличить размер компании и ее долю на рынке.

Финансовое планирование

Компании занимаются финансовым планированием наравне с физическими лицами и домашними хозяйствами. Компании планируют управлять долгом и использовать свою прибыль наиболее продуктивным образом. Опытные компании никогда не позволяют наличным сидеть без дела; вместо этого они всегда вкладывают свободные деньги в прибыль или инвестируют в будущее компании.Владельцы бизнеса могут составлять свои собственные финансовые планы или обращаться к опытным профессионалам, чтобы максимизировать ценность финансовых вложений.

Планирование использования распределенной прибыли наиболее продуктивным способом — это пример финансового планирования в бизнесе. Например, компания может решить потратить всю свою прибыль на маркетинговую деятельность, чтобы увеличить спрос на свою продукцию, и решить использовать кредит для приобретения дополнительных запасов, необходимых для удовлетворения нового спроса, созданного маркетинговыми расходами.Инвестиции в государственные облигации для получения прироста капитала за счет неиспользованных денежных средств — еще один пример финансового планирования в бизнесе.

Организационное бизнес-планирование | Малый бизнес

Частью хорошо функционирующего бизнеса является наличие прочной организационной структуры. Хороший организационный дизайн учитывает все функции, задачи и цели, которые должна выполнять организация, и гарантирует, что кто-то несет ответственность за каждую из них. Организационные структуры группируют функции по должностям и отделам, а также создают контролирующие отношения и структуры власти для подотчетности. Обычно организация выражает свои замыслы в форме организационной схемы, чтобы каждый, кто участвует в бизнесе, имел ясность и понимание того, как все должно работать.

Составьте список ваших целей и задач для ваших организационных планов. Чтобы быть эффективными, вам нужна ясность в отношении цели ваших изменений — определение того, чем вы хотите, чтобы ваш бизнес стал. Общие цели включают ценности, эффективность, отличное обслуживание клиентов, быструю доставку товаров, целостность, подотчетность, контроль качества, безопасность, единообразие, творческий подход и внутреннюю стабильность.

Выберите команду дизайнеров. Никто не может сам спроектировать организационную структуру. Рассмотрите возможность включения ключевых игроков в вашу компанию, которые понимают текущие системы, возможные последствия изменений и у кого есть предложения по улучшениям, которые помогут каждому лучше выполнять свою работу.Если ваша группа планирования увлечется и увлечется новой структурой, позже она может стать инструментом процесса реализации. Многие компании также привлекают внешнего консультанта для содействия или руководства своим организационным планированием.

Проведите инвентаризацию текущих процессов вашего бизнеса. Посмотрите, что он делает, и как он это делает. Составьте список всех задач и функций, которые он выполняет в настоящее время, и точно, кто и что делает в процессе их выполнения. Обычно кто-то ходит и посещает каждого члена команды или, по крайней мере, менеджера в организации, чтобы понаблюдать за ними и опросить их.Поскольку это очень подробный и трудоемкий процесс, многие компании нанимают консультанта, чтобы сделать этот проект постоянным. Вы можете заметить некоторые расхождения между тем, что вы думаете или что должно происходить, и тем, что происходит на самом деле.

Составьте список всех задач и функций, которые должна выполнять ваша компания. Не просто перечисляйте элементы в промежутках между тем, что должно происходить в данный момент, и тем, что происходит. Включите все, что вы хотите, чтобы организация сделала в течение следующих шести месяцев, года или дольше.Привлекайте свою команду, чтобы помочь вам составить этот список и определить функции и проблемы, которые могут нуждаться в включении или которые вы не видите.

Составьте диаграмму вашей текущей организационной структуры, если у вас ее нет. Убедитесь, что вы зафиксировали каждую должность, отдел и структуру отчетности.

Проанализируйте свои выводы в команде, чтобы понять, что в вашей текущей структуре необходимо изменить, чтобы учесть ваши желаемые цели, задачи и функции. Обсудите, нужно ли реорганизовать отделы или должности.Ищите дублирование в обязанностях и функциях сотрудников, а также в задачах, которые в настоящее время никто не выполняет. Подумайте, понадобятся ли вам дополнительные должности или меньше, и соответствуют ли эти должности оптимальной структуре отчетности.

Составьте новую организационную схему, отражающую решения на основе вашего анализа. Если вы меняете обязанности, добавляете должности или изменяете какие-либо механизмы отчетности, исправляйте описания должностей, чтобы они соответствовали друг другу.

Создайте план внедрения, чтобы эти изменения вступили в силу, который может включать планы набора или увольнения.Поделитесь своей новой организационной схемой со своими командами и найдите время, чтобы объяснить изменения и то, что они значат для отдельных лиц и компании в целом.

План организационных изменений 3, Образец бизнес-планов

11 страниц, 5429 слов

организационные изменения Когда руководители и студенты-менеджеры говорят об организационных изменениях, они имеют в виду много разных вещей. Внедрение новой системы планирования ресурсов предприятия с целью координации и стандартизации внутренних процессов — это организационное изменение. То же самое можно сказать о закрытии фабрики, продаже непрофильного бизнеса или увольнении сотрудников. Как насчет внедрения новой бизнес-модели для встречи с инновационными конкурентами, принятия новой системы оплаты за результат, чтобы мотивировать индивидуальные усилия, или плана опционов на акции для поощрения общего чувства собственности в компании?

Выход на глобальные рынки, интеграция приобретенных компаний и аутсорсинг нестратегической деятельности — это тоже примеры организационных изменений.Чтобы понять и проанализировать динамику изменений и, в частности, требования к эффективному внедрению изменений, важно разобраться и различать различные подходы, которые может использовать организация. В этой главе мы рассмотрим несколько способов изменения, уделяя особое внимание изменению поведения. В частности, в этой главе будет: Определена роль стратегического обновления в продвижении изменений

Сосредоточьтесь на поведенческом аспекте организационных изменений. Проанализируйте динамику мотивации сотрудников к изменению своего поведения. Разграничьте три стороны изменений. Понимайте источник как сопротивления сотрудников переменам, так и их поддержки. Мы начнем с рассмотрения попытки президента небольшой, но престижный местный книжный магазин для улучшения финансовых показателей в условиях конкуренции со стороны национальных сетей, а также интернет-гиганта Amazon.

3 страницы, 1446 слов

Эссе о том, как частые организационные изменения влияют на сотрудников

… изменение или изменение причиняет непоправимый ущерб. Плюсы и минусы частых организационных изменений Когда вносятся частые изменения, сотрудники … привыкают к изменениям и в конечном итоге видят … /a/leadstyles.htm Даль, М.С. (2010), Организационные изменения и стресс сотрудников. Фридрих А., Кабст Р. (…

Массачусетс, это место начала битвы за независимость Америки.Его богатая литературная история восходит к девятнадцатому веку, когда он был домом для трансцендентных писателей, в частности, Ральфа Уолдо Эмерсона и Генри Дэвида Торо. Восемь сотрудников Concord Bookshop, в том числе трио топ-менеджеров, уволились или подали уведомление. Стаж работы сотрудников составляет 73 года. Три менеджера, включая [] генерального директора. . . проработали в магазине 34 года. Между тем возмутилась группа местных авторов.

Посылает письмо владельцам в поддержку персонала.Поводом для этого стало неожиданное объявление в прошлом месяце владельцев — группы из трех семей, представленных правлением во главе с президентом Конкорда Морганом «Ким» Смитом, — что будет нанят новый генеральный менеджер. Никого не уволили, никому не урезали зарплату. Однако многие сотрудники были возмущены фактическим понижением в должности, а также тем, что они считали неподвижной позицией владельцев. . . «Мы попросили о встрече со всем правлением», — говорит [уходящий сотрудник].

Мы изложили наши опасения, и они поблагодарили нас за наш вклад и сказали: «Мы будем делать это по-своему, и если вам это не нравится, каждому из вас придется решить, как продолжить.«Что-то во мне умерло, хрупкая алхимия, которая сделала это место таким прекрасным для работы, умерла. У них были свои планы, мы были расходным материалом, и мы могли принять это или оставить. ». . . «Мы убиты горем по этому поводу, — говорит Дэвид Дональд, почетный профессор истории Гарвардского университета. . . «Это люди, с которыми мы имеем дело все время. Замечательный магазин, красиво оформленный.

Они хорошо осведомлены и рады все узнать. Джоан Арно, директор Бостонского фонда грамотности и жительница Конкорда, которая также подписала письмо, добавляет: «Книжный магазин Конкорд отличается от других, так это люди, их институциональная память и память о покупателях.Я могу сказать: «Я ищу книгу для человека, которому понравилась последняя книга Николаса Басбанеса. Можешь мне помочь? «Они такие теплые и приветливые. «Судя по всему, причиной конфликта стали финансы. Смит отказался назвать цифры, но назвал финансовое положение магазина ужасным. «Хуже никогда не было», — говорит он.

8 страниц, 3662 слова

Обзор розничной книжной индустрии в NZ

Цель данного отчета — проанализировать и обрисовать бизнес-перспективы открытия нового независимого книжного магазина в Окленде.В отчете анализируется текущая отрасль книжной розницы и, в частности, обсуждается жизнеспособность нового книжного магазина, подчеркиваются внутренние и внешние риски и возможности, а также сильные и слабые стороны. Оценить конкурентную среду книжной розницы …

Мы предлагаем что-то важное для города Конкорд, что замечательно, но невыгодно. Смит хвалит трех менеджеров, но говорит: «Владельцы чувствовали, что трехстороннее управление не работает. «Менеджеры говорят, что с финансами не все так плохо.Oни . . . опубликовал письменный комментарий: «Объясняя нам изменение в структуре управления, владельцы сказали нам, что они хотят направить магазин в другом направлении. Мы придерживаемся разных мнений относительно финансового состояния магазина. Мы очень гордимся тем, чего нам удалось достичь за последние пять лет.

Нет разногласий в том, что нормы прибыли сейчас более жесткие, чем когда-либо, и что последние несколько лет были тяжелыми для независимых книжных магазинов, особенно в эпоху Barnes & Noble, Borders и Amazon.com. Смит считает, что некоторые программы магазина следует пересмотреть, например, регулярные выступления авторов по вечерам в будние дни и их автографы, которые требуют оплаты сотрудникам, чтобы магазин оставался открытым. «Все чаще люди покупают свои книги в других местах и ​​приносят их на автографы», — говорит Смит. «У нас было 70 человек на раздаче автографов Трейси Киддер, но мы продали только 10 книг.

Я обнаружил, что парень пришел с пятью экземплярами книги, которую он купил [где-то еще]. Мы хотим сохранить магазин, но нам нужно заставить работать финансы.«Нет никаких сомнений в национальной репутации Конкорда в торговле. «Это одна из жемчужин Новой Англии», — говорит он. . . [] исполнительный директор Ассоциации книготорговцев Новой Англии. . . «Это такие магазины, которые есть у каждого в списке отличников. Издателей интересует, что покупает Конкорд. Они спрашивают: «Как у Конкорда дела с книгой? «Они являются примером для установления связи с сообществом и развития авторов». . .

Конфликт демонстрирует особое место, которое книжный магазин может занимать в небольшом сообществе, особенно таком, как Конкорд, с его многочисленными авторами и связями с такими литературными гигантами, как Эмерсон и Торо.Магазин рассматривается как ресурс сообщества, а не только как бизнес. «Это Конкорд против Конкорда», — говорит Марта Холланд, которая уходит через 18 лет. «Было сто точек, где это можно было сгладить. Как это вышло из-под контроля, я не понимаю. Собственники имеют полное право вести свой бизнес так, как считают нужным. Но если персонал уйдет, это всего лишь куча книжных полок и ковров.

4 страницы, 1904 слова

ЭНДИ ПУЛЛЕН АДМИНИСТРАЦИЯ БИЗНЕСА 100 НОМЕР ЭКЗАМЕНА ВТОРОЙ Ларс, вот как вы составляете бизнес-план.Сначала вы должны определить видение, цели и задачи вашего бизнеса. Самым важным фактором практически любого бизнес-плана является рентабельность инвестиций (ROI). Обычно, когда кто-то впервые начинает писать бизнес-план, вам нужно определить, какова ваша цель? …

Стратегическое реагирование Попытка Моргана Смита привнести финансовую дисциплину в книжный магазин Concord казалась вполне разумной перед лицом новых конкурентных реалий. Владельцы, сотрудники, покупатели и поставщики согласились с желательностью сохранения жизнеспособности магазина.Однако подход Смита к реализации изменений — действия, предпринимаемые руководителями организаций для поддержки стратегического обновления и достижения выдающихся результатов — привел к сопротивлению, конфликтам и негодованию. Признание необходимости перемен — важный первый шаг.

Однако требуется успешная реализация, чтобы превратить это признание в эффективный стратегический ответ. Мы живем в период быстрых и драматических изменений: значительные изменения в ожиданиях и запросах клиентов, новые технологии, конкуренты с инновационными бизнес-моделями, сдвиги в демографии и ценностях персонала, новые социальные требования и ограничения.Организациям необходимо реагировать на внешнюю динамику, чтобы создавать и поддерживать выдающиеся результаты. Теория на практике Стратегическая реакция на динамическую внешнюю среду требует организационных изменений.

В ответ на эту динамику руководители организаций часто решают участвовать в процессе стратегического обновления. Стратегическое обновление означает изменение стратегии организации с целью восстановления устойчивого конкурентного преимущества. 1 Приложение 1-1 содержит примеры организаций, лидеры которых приняли целенаправленное решение обновить свои стратегии.Некоторые попытки оказались более эффективными, чем другие. Стратегическое обновление в IBM и Walgreens оказалось успешным, а усилия по преобразованию стратегии Enron потерпели неудачу.

В разных местах текста мы будем исследовать и анализировать усилия этих компаний по эффективному внедрению новых стратегий. Приложение 1-1 «Стратегическая оперативность в выборочных компаниях». Измененная стратегия компании Enron Переход от производства энергии к торговле энергоносителями GE Переход от сырьевого бизнеса к продуктам и услугам с высокой добавленной стоимостью IBM Переход от продукта к услугам / консалтинговой компании Marks and Spencer Переход от универмага, привлекающего традиционных, консервативных взрослых британских покупателей, к магазин, привлекательный для молодых модных покупателей Renault

8 страниц, 3789 слов

Диссертация на холсте бизнес-модели Zillow

Возможность Интернета предоставлять доступ к информации улучшила коммуникации и бизнес в сфере недвижимости (Aalberts and Townsend, 2002).Бизнес-модели представляют собой бизнес-логику компаний. Они выполняются на веб-сайтах компаний и важны для успеха компаний. Модели электронного бизнеса представляют собой обоснование того, как компании создают, доставляют и получают ценность (Linder and Cantrell, …

Переход от французской автомобильной компании Walgreens, ориентированной на международный рынок. Переход от сети магазинов, чтобы охватить растущий Интернет-бизнес. Facebook Переход от ограниченной социальной сети, предназначенной только для университетского городка, к «универсальной полезности», открытой для всех. Стратегическое обновление требует организационных изменений. изменение (см. Приложение 1-2).

Стратегическое обновление требует «широкомасштабного изобретения, переосмысления и реорганизации бизнес-процессов и организационных структур. 2 IBM осуществила стратегическое обновление, перейдя от продукта к сервисной / консалтинговой компании.

Harley-Davidson удалось провести другое, но не менее важное стратегическое обновление, изменив отношения со своими клиентами. Приложение 1-2 «Стратегическое обновление и организационные изменения». Теория на практике Чтобы реализовать обновленную стратегию, руководители организаций должны участвовать в процессе изменений.Чтобы стратегическое обновление было эффективным, организациям необходимо сделать больше, чем просто объявить о новой стратегии. Лидерам необходимо привести внутренние процессы, структуры и системы в соответствие с требованиями этой новой стратегии. Необходимо развивать новые организационные возможности — таланты и навыки, которыми обладают сотрудники.

В основе всех этих сдвигов лежит требование участвовать в прерывистых изменениях: крупномасштабной, долгосрочной переориентации большинства или всех центральных аспектов жизни организации. Цель состоит в том, чтобы создать устойчивые изменения в моделях поведения сотрудников, чтобы поддержать стратегическое обновление.Стратегическое обновление через новую бизнес-модель Apple Computer казалась хорошо подготовленной для прорыва на корпоративный рынок. С необычайной популярностью предложений iPod и iPhone молодые покупатели стекались к продуктам Apple, как никогда раньше.

Но для успешного проникновения на бизнес-рынок потребуется нечто большее, чем лояльные клиенты и знакомство с брендом. Бизнес-режим Apple должен измениться. Давно укоренившаяся в высшей степени секретная культура компании (Стив Джобс любил выпускать новые продукты с высокой степенью защиты до своего торжественного объявления) необходимо изменить.В корпоративном мире клиенты ожидают, что к ним будут относиться как к долгосрочным партнерам, фактически имеющим право голоса при разработке новых продуктов. 3 Чтобы распространить свою популярность среди молодых технически подкованных потребителей на корпоративный рынок, Apple потребуется изменить свою бизнес-модель.

1 страница, 461 слов

Очерк стратегического управления и блокбастера бизнес-модели

Времена изменились, и бизнес-модели, управляющие компаниями в одностороннем порядке, вынудили адаптацию к технологиям и рыночным тенденциям продолжаться таким образом и успешно.Несомненно, одним из наиболее важных факторов, которые дали этот результат, является то, что Blockbuster не привязан к новым рыночным тенденциям, отказывается менять свою бизнес-модель на новые доходы от технологий, и большинство …

Инновации в бизнес-модели становятся все более распространенным средством корпоративного роста. На самом базовом уровне бизнес-модель — это подход организации к генерированию доходов и получению прибыли. В частности, бизнес-модели включают конфигурацию и характер связи между операциями.4 Начинающие компании часто получают конкурентное преимущество перед давними лидерами рынка, предлагая новые бизнес-модели. Рассмотрим следующие примеры: Starbucks предлагала дорогие кофейные напитки в непринужденной обстановке.

Amazon продавал книги через Интернет. Southwest Airlines предоставила авиаперевозки, которые конкурировали с автобусным сообщением и вождением. Dell построила компьютеры в соответствии со спецификациями клиентов. Zara с невероятной скоростью размещала на полках недорогие предметы высокой моды. YouTube произвел революцию в создании и распространении видео.Facebook интегрировал сетевое взаимодействие с традиционными школьными ежегодниками. Все эти компании имели преимущество в создании инновационной бизнес-модели с нуля, как ее часто называют «с нуля».

Они могут согласовать свои внутренние процессы, компетенции и поведение сотрудников с требованиями своей модели. Они не столкнулись с проблемой создания новой бизнес-модели в рамках существующего, давнего подхода к получению доходов. Теория на практике. Можно получить конкурентное преимущество за счет создания новой бизнес-модели, но изменение существующей бизнес-модели создаст особые проблемы.Изменение существующей бизнес-модели, особенно той, которая была успешной в прошлом, оказалось гораздо более сложной задачей, чем работа с нуля.

Некоторые организации добились успеха: при Луи Герстнере IBM преобразовала свою бизнес-модель с целью получения прибыли от продажи оборудования на получение прибыли от услуг и программного обеспечения. Джерген Вебер из Lufthansa перевел компанию с централизованного набора функциональных дымоходов на ряд автономных сервисных предложений, включая погрузочно-разгрузочные работы, бортовое питание и сервисное обслуживание.Карлос Гон изменил провалившуюся бизнес-модель Nissan, одновременно централизовав дизайн продукции и глобализовав цепочку поставок компании.

3 страницы, 1395 слов

Очерк этического поведения в бизнесе

В деловом мире работодатели и владельцы бизнеса должны знать, что в ведении бизнеса нет места нечестным или жадным. На самом деле люди должны нести ответственность за то, чтобы они поддерживали этические нормы ведения бизнеса и соблюдали их.Нет причин, по которым какой-либо владелец или менеджер бизнеса не должен следовать золотому правилу на работе так же, как они …

Конечно, не все попытки изменить бизнес-модель компании приводят к успеху. Попытки Майкла Армстронга превратить AT&T из компании, предоставляющей услуги междугородной телефонной связи, в поставщика полного спектра услуг, предлагающего широкий спектр услуг — кабельных, междугородных, местных, беспроводных и т. Д., — оказались катастрофическими. 6 Наиболее печально известно, что изменение Джеффри Скиллинга бизнес-модели Enron — от поставщика энергии к трейдеру фьючерсных контрактов на энергию — распалось из-за неспособности компании обеспечить устойчивую прибыльность (и готовности ее руководителей скрыть этот факт от общественности, инвесторов и сотрудников) .

Руководители компаний считают, что инновации в бизнес-моделях станут основным источником роста в ближайшее десятилетие. 8 Однако для достижения желаемого роста им необходимо стать эффективными лидерами изменений. Поскольку инновации в бизнес-модели меняют характер связей между сотрудниками, они нарушают существующие модели поведения, требуя при этом новых компетенций и навыков. Неспособность компании участвовать в организационных изменениях подрывает способность компании вводить новшества в свою бизнес-модель.9 Все инновации в бизнес-моделях, т. Е. Переход от статус-кво к новой модели, требуют организационных изменений.

Теория на практике Адаптация новой бизнес-модели внутри корпорации потребует организационных изменений. Изменение поведения Эффективное стратегическое обновление требует изменения поведения, которое напрямую нацелено на модели действий и взаимодействий сотрудников, чтобы соответствовать стратегии компании и достигать и поддерживать выдающиеся результаты. Теория на практике Если вмешательство в изменения призвано добиться значительного и устойчивого воздействия на производительность, оно должно быть сосредоточено на изменении моделей поведения сотрудников.Эффективная реализация зависит от изменения моделей поведения сотрудников.

Поведение относится к действиям, которые сотрудники предпринимают для реализации своих ролей и обязанностей в организации. Поведение включает в себя то, что сотрудники делают и как они это делают, сколько усилий они вкладывают в свои роли и насколько они настойчивы в достижении желаемых результатов. Поведение также включает в себя установление отношений: как сотрудники взаимодействуют с другими (коллегами, подчиненными, начальством, клиентами, поставщиками, принимающим сообществом и т. Д.).

Именно такое определение ролей, обязанностей и отношений определяет поведение сотрудников в организациях.

Коллективное принятие этих ролей, обязанностей и отношений, то есть моделей поведения сотрудников в организациях, составляет цель усилий по изменению поведения. Изменение поведения требует большего, чем краткосрочного изменения. Новые модели поведения, которые принимаются на короткий период времени, а затем отбрасываются, когда сотрудники возвращаются к старым подходам, подрывают стратегическое обновление.Чтобы поддержать стратегическое обновление и выдающуюся производительность, новое поведение должно быть устойчивым и адаптироваться к изменениям во внешней среде.

Причину, по которой устойчивость нового поведения имеет значение, можно сформулировать просто: способы поведения сотрудников существенно влияют на эффективность организации. Поведение сотрудников влияет не только на продукты и положение на рынке, но и на заводы и технологии, на итоговые показатели деятельности организации. 10 Теория на практике Организационные изменения направлены на создание долгосрочных и устойчивых изменений в поведении сотрудников.Как же это случилось? Каким образом модели поведения сотрудников влияют на итоговые результаты компании? Ключ к пониманию взаимосвязи поведения и производительности можно найти в идее мотивации.

Мотивация в данном случае означает степень приверженности сотрудников достижению выдающихся результатов как для себя, так и для своей компании. Мотивация сотрудников окупается в чистой производительности. Высокая мотивация создает у сотрудников способность и желание работать вместе для решения проблем.Повышается качество, повышается отзывчивость клиентов и происходит адаптация. В главе 4 подробно рассматриваются усилия по реорганизации организаций для получения преимуществ от более активного участия и приверженности сотрудников. На данный момент мы можем предположить, что поведение имеет значение.

Конкурентное преимущество, обеспечиваемое изменением поведения, может быть долгосрочным и устойчивым. Способ организации работы, обмена информацией, принятия решений, координации и решения проблем — все это факторы, влияющие на производительность.11 Более того, это преимущество в производительности сохраняется на протяжении десятилетий, что приводит к значительному и зачастую ошеломляющему конкурентному преимуществу. 12 Теория на практике Поведение сотрудников влияет на итоговые результаты компании. Источники поведения. Эффективное внедрение изменений должно начинаться с оценки источника поведения человека.

Что заставляет человека вести себя определенным образом? Конечно, важна индивидуальная психология: кто такой человек, какие ценности он или она привносит на рабочее место, даже как этот человек думает и учится.Но индивидуальную психологию бывает трудно оценить, и она медленно меняется. Лидер, стремящийся повлиять на поведение сотрудников, может начать с сосредоточения внимания не на индивидуальной психологии, а на организационном контексте, в котором работают сотрудники. Теория на практике Поведение исходит как из индивидуального, так и из организационного контекста, в котором работает индивид.

Организационный контекст — обстановка и обстоятельства, в которых работают сотрудники, — оказывает сильное влияние на поведение. Такие разные компании, как Google, Nordstrom, MySpace и Southwest Airlines, стремятся продвигать организационный контекст, который формирует индивидуальное поведение.Они обращаются к организационной культуре и ценностям, поведению лидеров, а также к правилам и процедурам для определения контекста, который определяет, как сотрудники исполняют свои роли, обязанности и отношения. Чтобы оценить влияние организационного контекста на формирование поведения, мы можем рассмотреть конкретный пример ошибки сотрудника.

Шерил Сэндберг, менеджер по рекламе Google, совершила ошибку, которая стоила компании миллионы долларов. «Плохое решение, — признала она, — было принято слишком быстро, без контроля, потрачено немного денег».13 Сэндберг быстро сообщил об этом сооснователю Google Ларри Пейджу. Сотрудники совершают ошибки, даже иногда серьезные, такие как ошибки Сандберга. У лидеров есть важная возможность формировать организационный контекст с помощью того, как они реагируют на эти ошибки. Быстрые и суровые последствия — например, увольнение или понижение в должности — будут иметь один вид воздействия на организационный контекст, в котором работают сотрудники.

Такой ответ может быть оправданным и разумным, но он также может работать для подавления рискованного поведения в будущем.Или, возможно, сотрудники будут менее охотно признавать ошибки, что замедлит время реакции организации. Босс также может отреагировать менее жестко и жестко. Послушайте реакцию сооснователя Google Ларри Пейджа на признание Сандберга: я так рад, что вы допустили эту ошибку, потому что я хочу управлять компанией, в которой мы движемся слишком быстро и делаем слишком много, не проявляя слишком осторожности и делаем слишком мало . Если у нас нет ни одной из этих ошибок, значит, мы недостаточно рискуем.

Дело не в том, что ответ Пейджа является единственным «правильным» или разумным ответом на признание ошибки.Лидеры должны определить, какой тип организационного контекста они стремятся создать. Этот контекст необходимо согласовать со стратегией и целями компании. Пейдж и соучредитель Google Сергей Брин считают, что ошибки могут стать топливом для улучшений, даже для инноваций. «Мы готовы мириться с двусмысленностью и хаосом, — говорит старший вице-президент Шона Браун, — потому что именно здесь есть пространство для инноваций. «Руководителям Google нужен контекст, допускающий риск, чтобы создавать инновации.

Участие сотрудников и сопротивление изменениям Не все сотрудники приветствуют изменения с одинаковым энтузиазмом.Поэтому полезно изучить источники сопротивления сотрудников изменениям и способы, с помощью которых менеджеры могут преодолеть сопротивление. Под сопротивлением понимаются действия, открытые или скрытые, направленные на поддержание статус-кво. 14 Почему сотрудники сопротивляются изменениям Вы либо за это изменение, либо против него. Этот припев может быть вам знаком; это, однако, неточно. Реакция сотрудников на изменения охватывает широкий спектр: от «приверженности» с одной стороны до «агрессивного сопротивления» с другой (см. Приложение 1-3).

Люди могут рассматривать перемены как угрозу, опасаясь, что они каким-либо существенным образом окажут на них неблагоприятное воздействие. Люди могут понимать, что изменения приносят как выгоды, так и издержки, но чувствуют, что издержки намного перевешивают выгоды. Люди могут рассматривать изменения как потенциально положительные, но все же могут сопротивляться, потому что считают, что руководство организации неправильно управляет процессом изменений. Люди могут верить в усилия по изменению, но все же полагать, что изменение вряд ли увенчается успехом.Руководители могут воспринимать сопротивление сотрудников негативно: это «плохая вещь», которая представляет собой иррациональную реакцию на динамичную конкурентную среду.

Таким образом, сопротивление сотрудников может быть отклонено как недействительное или непослушное. 17 С этой точки зрения сопротивление переменам — это сила, которую необходимо преодолеть. Однако есть другой способ думать о сопротивлении переменам; тот, который может реально повысить эффективность внедрения. Теория на практике Сопротивление сотрудников — это не просто негативная сила, которую необходимо преодолеть; это также дает возможность учиться.Как менеджеры могут непреднамеренно подстегнуть сопротивление во время реализации. Заманчиво полагать, что определенный тип людей может сопротивляться изменениям.

Возможно, вы слышали или даже думали о таких идеях, как: пожилые работники с большей вероятностью будут сопротивляться переменам, чем более молодые. Менеджеры среднего звена с большей вероятностью будут сопротивляться переменам, чем работники более низкого уровня или руководители высшего звена. Мужчины более склонны сопротивляться переменам, чем женщины. И так далее. Не принимайте эти объяснения за чистую монету.Исследование за исследованием сопротивления сотрудников изменениям в организациях опровергает эти и другие индивидуалистические утверждения. Индивидуальные различия могут объяснять некоторые различия в принятии сотрудниками изменений или сопротивлении им.

Но подавляющим фактором, определяющим реакцию сотрудников на изменения, является способ управления процессом и степень, в которой сотрудникам разрешено участвовать в процессе. 18 Менеджеры могут непреднамеренно вызвать сопротивление тем, как они добиваются изменений.Вот контрольный список сопротивления сотрудников и возможных источников этого сопротивления: Сотрудники сопротивляются, потому что остаются довольны статус-кво. Возможно, руководство не включило сотрудников в процесс диагностики и обучения. Сотрудники сопротивляются, потому что рассматривают изменения как угрозу.

Возможно, руководство не предложило сотрудникам возможность приобрести новые навыки, которые потребуются в обновленной организации. Сотрудники сопротивляются, потому что видят, что стоимость изменений перевешивает выгоды.Возможно, руководство не сформулировало цели изменения должным образом, чтобы можно было правильно оценить затраты и выгоды. Сотрудники сопротивляются, потому что считают, что руководство неправильно управляет процессом. Возможно, сотрудники не имели права голоса в самом процессе. Сотрудники сопротивляются, потому что считают, что усилия по изменению вряд ли увенчаются успехом.

Возможно, руководству необходимо объяснить, почему этот процесс изменений более эффективен, чем предыдущие усилия. Глядя на вышеупомянутые причины сопротивления сотрудников, мы можем увидеть, сколько из них можно частично рассматривать как естественный и ожидаемый результат внедрения.Теория на практике Участие в процессе изменений — лучший способ заручиться поддержкой и преодолеть сопротивление изменениям; но помните — это не гарантия. Рассматривая сопротивление сотрудников как негативную силу, которую необходимо преодолеть, менеджеры исключают возможность того, что они могут извлечь уроки из сопротивления.

Когда голос сотрудника исключен из процесса изменения, вероятно, будут отсутствовать ценные данные на этапах диагностики и планирования действий. Сотрудники могут спросить, действительно ли руководство понимает, чего клиенты ожидают от их продуктов или услуг, или какие препятствия организация поставила на пути к выдающимся результатам.Даже когда сотрудники сомневаются, выбрано ли руководство соответствующий стратегический ответ, руководителям полезно, а может быть, даже необходимо узнать о сомнениях и опасениях сотрудников. Вместо того, чтобы рассматривать сопротивление как силу, которую необходимо преодолеть, менеджеры могут решить рассматривать сопротивление как возможность поучиться у сотрудников и улучшить процесс изменений.

Теория на практике Сопротивление сотрудников может дать лидерам возможность узнать — каковы источники сопротивления? Конечно, не всякое сопротивление переменам дает равные возможности для обучения.Некоторое сопротивление необходимо будет преодолеть. Мы рассмотрим конкретные методы и подходы, которые руководство может использовать, чтобы избежать сопротивления. А пока давайте поймем сопротивление сотрудников как форму выражения, которая не всегда является плохой, и которую необходимо учитывать и понимать лидерам изменений.

Теория на практике В процессе изменений наступает момент, когда сопротивление сотрудников необходимо будет преодолеть. Участие сотрудников создает поддержку изменений. Точно так же, как есть способы, которыми процесс реализации изменений может непреднамеренно вызвать сопротивление изменениям, существуют также методы для целенаправленного создания поддержки изменений.Участие в процессе определения проблем и разработки решений поможет укрепить приверженность новым направлениям, возникающим в результате этого процесса.

Диагностируя проблемы, понимая их важность и участвуя в процессе формулирования решений, люди развивают психологическое чувство «собственности» на результат. Теперь это владение создает у сотрудников повышенную мотивацию к осуществлению изменений для достижения желаемых целей. 20 Изменения, навязанные «сверху» — высшие руководители говорят сотрудникам, что они должны изменить свое поведение, чтобы реализовать новую стратегию или лучше работать при старой стратегии, — скорее всего, вызовут сопротивление.

Сотрудники, сопротивляющиеся переменам в книжном магазине Concord, жаловались, что совет директоров отклонил предложения сотрудников по реагированию на кризис, заявив: «Мы будем делать это по-своему. Они почувствовали потерю голоса в стратегической реакции книжного магазина на новые реалии конкуренции, что привело к высокому уровню сопротивления. Говорят, люди не сопротивляются переменам, они сопротивляются изменениям. Таким образом, сложная задача для менеджеров состоит в том, как и когда вовлечь сотрудников в процесс диагностики, решения проблем и планирования изменений.

General Motors (GM) может предложить историческую перспективу обоих подходов; изменение, навязанное сверху, и изменение, в котором сотрудники участвуют в разработке решения. Теория на практике Внедрение изменений сверху может вызвать сопротивление сотрудников. В 1970-х годах резкий рост цен на топливо и нехватка газа заставили потребителей в США гораздо больше узнать о топливе для повышения эффективности отечественных автомобилей. В то же время японские производители автомобилей, такие как Toyota, Honda и Nissan, захватили значительную долю рынка, предлагая небольшие, надежные и экономичные альтернативы.

GM с его парком пожирателей газа, созданных для эпохи расширения межгосударственных автомагистралей и дешевого газа, была особенно уязвима. Когда в 1980 году Роджер Смит стал председателем совета директоров GM, компания теряла деньги и долю рынка. За этим последовали увольнения, закрытие заводов и сокращение предприятий, не связанных с автомобилем. Однако Смит имел в виду не только сокращение расходов. Чтобы возглавить стратегическое обновление, он призвал к огромным многомиллиардным инвестициям в современную робототехнику и сборочные технологии.В результате появилась Chevrolet Vega, небольшая экономичная модель, производимая на недавно переоборудованном заводе в Лордстауне, штат Огайо.

Vega олицетворяла намерение GM противостоять растущему потоку импорта. Современная робототехника и автоматизация помогут GM снизить затраты на производство Vega. Однако сотрудники завода в Лордстауне сопротивлялись изменениям, навязанным им сверху. В частности, они возражали против обезличивания и ускорения новых робототехнических технологий.Сопротивление вышло далеко за рамки жалоб. Некоторые сотрудники участвовали в саботаже, открытом бунте и безудержной (несанкционированной) забастовке.

Через шесть лет после своего появления GM прекратила выпуск модели, которая когда-то возлагала такие большие надежды на встречу с японскими конкурентами. 21 Теория на практике Процесс участия может помочь заручиться поддержкой усилий по изменениям. Сравните это сопротивление с другой инициативой всего несколько лет спустя на заводе GM Cadillac в Ливонии. Cadillac и Vega были совершенно разными с точки зрения предполагаемой рыночной ниши.Тем не менее, руководители GM надеялись, что Livonia поможет решить некоторые из тех же проблем стратегического обновления: потребность в производстве автомобиля мирового класса, который поможет компании вернуть падающую долю рынка.

Как и в Лордстауне, руководители стремились к повышению качества и эффективности в Ливонии. Однако теперь компания подошла к переменам совершенно иначе. Менеджмент тесно сотрудничал с профсоюзом через профсоюз United Auto Workers. Вместо того, чтобы навязывать заводу новые технологии и рабочие процессы, руководство и профсоюз вовлекли почасовых рабочих в комитет по планированию, который изменил структуру работы завода.Теория на практике В профсоюзной среде обеспечение участия сотрудников предполагает приглашение самого профсоюза в процесс принятия решений.

Объединенный комитет по планированию между работниками и руководством создал группы сотрудников, организованные вокруг продуктовой линейки или функции и получившие ответственность за рамки производства, включая ответственность за контроль качества и обращение с материалами. Другие изменения проекта, предложенные комитетом по планированию — удаление многоуровневой классификации должностей с целью повышения гибкости и эффективности при развертывании рабочих, обширное предварительное обучение всех сотрудников для получения навыков командной работы и решения проблем — превратили завод в то, что некоторые в компании называли «Лордстаун, который работал».

Двадцать пять лет спустя Livonia продолжала работать как производитель высококачественных двигателей Cadillac Northstar. Навязанные изменения вызывают сопротивление. Люди могут чувствовать, что ими манипулируют, принуждают или даже игнорируют. С другой стороны, когда люди участвуют в разработке изменений, они с большей вероятностью почувствуют, что делают осознанный выбор в отношении изменения своего поведения. Люди могут развить приверженность к выбору, а также чувство ответственности за его реализацию.

Когда люди участвуют в разработке изменений (на этапах диагностики, планирования действий и реализации), у них будет больше мотивации изменить свое поведение. И, чтобы подчеркнуть то, что было сказано ранее, мотивация сотрудников имеет значение. Новое поведение не будет устойчивым, если оно вызвано манипуляциями или принуждением. Эффективные изменения не стремятся обмануть сотрудников, заставив их отказаться от здравого смысла. Скорее, он направлен на то, чтобы побудить сотрудников постоянно находить новые и улучшенные способы применения своих лучших суждений.

Как можно улучшить внутренние процессы? Что клиенты рассказывают сотрудникам о наших продуктах и ​​услугах? Как мы можем устранить отходы и улучшить качество? Чтобы поддерживать поведение, которое может поддерживать выдающуюся производительность, эффективные усилия по изменениям избегают манипуляций и принуждения, вместо этого стремясь повысить готовность и способность сотрудников высказывать свои собственные суждения. Теория на практике Изменение поведения направлено на мотивацию сотрудников к изменению своего поведения; не заставлять, принуждать или обманным путем заставить их измениться.

Поскольку мотивация является внутренней для каждого сотрудника, перед лидером изменений стоит сложная задача. Задача включает формирование организационного контекста таким образом, чтобы стимулировать и поддерживать внутреннее желание большого числа сотрудников изменить свое поведение в соответствии с меняющимися требованиями новой стратегии. Как это сделать, будет предметом оставшейся части этой книги. Когда лидеры изменений добиваются успеха, организационный контекст высвобождает «врожденное любопытство людей и желание экспериментировать», — говорит Питер Сенге, что создает мощный «двигатель для совершенствования».

Мотивация направлена ​​на развитие инициативы и желания самих сотрудников вводить новшества и изменять поведение для достижения выдающихся результатов. Три стороны перемен Не все усилия по изменению направлены непосредственно на поведение. Вернемся к GM. В феврале 2006 года, когда автомобильная промышленность США находилась в состоянии резкого спада, ведущий производитель автомобилей Америки принял несколько трудных решений: сократить дивиденды, сократить пособия для белых воротничков и урезать зарплату руководителям.

Помимо 30 000 сокращений рабочих мест, объявленных в прошлом году, убытков компании на общую сумму 10,6 млрд долларов и самого низкого уровня цен на акции с середины Великой депрессии 1930-х годов, генеральный директор GM Рик Ваггонер отказался предсказать, когда произойдет компания вернется к прибыльности, сказав только, что это будет «как можно скорее». 24 В 2008 году, объявив об огромных убытках, компания еще больше погрузилась в реструктуризацию, предложив «специальную программу увольнения» — предложение выкупа контрактов с целью поощрения выхода на пенсию — для всех 74 000 своих почасовых домашних работников.25 Теория на практике

Не все изменения являются поведенческими. Подход GM к изменениям можно охарактеризовать как поворотный. Вместо того, чтобы сосредотачиваться на новом поведении, оздоровление оценивает активы компании и стремится управлять ими по-новому, чтобы стабилизировать денежный поток, укрепить баланс и максимизировать благосостояние акционеров. Решение GM могло быть необычным по своим масштабам. Действия по восстановлению — сокращение мощностей, закрытие предприятий, снижение уровня оплаты труда, медицинского страхования и пенсионных выплат — являются типичными.

Достаточно ли одного ремонта? «Сокращение затрат — это не бизнес-план», — заметил Гэри Чейсон. Ремонтные работы сами по себе не обеспечивают стабильно выдающихся результатов. Влияние объявлений об увольнениях на психологическое состояние сотрудников — на их чувство безопасности и веру в будущее — отчасти объясняет сложность преобразования сокращения штата в устойчивую выдающуюся производительность. Сотрудники, которые теряют уверенность в себе из-за сокращения штата, менее продуктивны и менее привержены организации.

организационных целей в стратегическом планировании | Малый бизнес

Джон Палмер Обновлено 15 ноября 2019 г.

Многие согласятся, что успешное предприятие начинается с хорошо продуманного плана. Подобно тому, как кто-то не отправляется в поездку без карты или не начинает готовить еду без рецепта, ведение успешного бизнеса — это продукт плана, который включает цели стратегического планирования, которые кто-то создает, прежде чем открыть двери первому покупателю.

Начните с плана

Прежде чем вы определитесь с целями и задачами вашей организации, составьте план для измерения этих целей. Проведите мозговой штурм со свободными ассоциациями и начните определять, где вы хотите, чтобы бизнес был в будущем. Каким будет успех через пять или даже десять лет? Будет ли бизнес расти или оставаться маленьким? Сколько сотрудников вы планируете иметь? Какой доход вы хотите получать? Какие типы продуктов вы будете производить и какую корпоративную культуру вы хотите создать по мере роста и успеха? Что вы будете делать, если бизнес не удастся?

Ответы на эти вопросы играют важную роль в стратегическом планировании владельца бизнеса.Они помогут вам разработать дорожную карту, которая в конечном итоге приведет к бизнес-плану, который охватывает ваши индивидуальные цели и цели ваших сотрудников. Они помогают держать вас в ответственности за свои действия и предотвращают потерю времени при принятии деловых решений. Ответы на эти вопросы также дают балл для оценки. Если дела идут не так, как вы надеялись, вы можете вернуться к своим планам, чтобы определить причину и решить, пора ли что-то менять.

Пять целей эффективности в бизнесе

Вы определяете организационные цели своей компании при создании бизнес-плана.Обычно существует пять производственных целей и задач организации, которые указывают на успех в бизнесе, и они редко отклоняются. В конце концов, бизнесу нужно зарабатывать деньги. Он должен реагировать на колебания рынка и делать клиентов счастливыми. Как вы это сделаете, зависит от вас, но, в конце концов, вы должны иметь пять основ, чтобы добиться успеха.

Качество: Одна из важнейших организационных целей, к которой нужно стремиться в бизнесе, — это качество. Ваша репутация производителя качественных товаров и услуг — это то, что будет привлекать клиентов к продолжению сотрудничества с вами и рекомендации вашей компании другим потенциальным клиентам.Поддерживая высокое качество продукции и надежное обслуживание текущих клиентов, вы повышаете удовлетворенность тех, с кем ведете бизнес, и развиваете с ними долгосрочные отношения.

Скорость: Если вы когда-либо стояли в очереди, чтобы купить еду в ресторане быстрого питания, или приходилось ждать невыносимо долго, чтобы получить то, что вы заказали онлайн, вы понимаете важность скорости как одной из целей стратегическое планирование для успеха в бизнесе. Бизнесу надлежит быстро доставлять свои продукты и услуги клиентам, потому что быстрая доставка увеличивает удовлетворенность клиентов.Менее очевидным, но не менее важным преимуществом скорости является снижение затрат, которое может получить бизнес за счет ускорения определенных процессов. Прекрасным примером является авиакомпания: чем быстрее авиакомпания обрабатывает пассажиров, заправляет и выполняет техническое обслуживание своих самолетов, тем раньше они снова в воздухе и зарабатывают деньги.

Надежность: Быстро и хорошо — одно дело. Другое — быть последовательным и сдерживать свои обещания. Amazon Prime не был бы таким успешным, как если бы клиенты не получили свои посылки в течение двух дней, как указано в гарантии компании.Успех Burger King в основном заключается в том, что посетители могут получить еду по своему вкусу, а Domino’s Pizza обещает доставить пирог в течение 30 минут после заказа. Клиенты ожидают доставки продуктов и услуг в соответствии с обещаниями. Если вы не можете работать стабильно, они уходят в другое место.

Гибкость: Бизнес должен уметь реагировать на изменения рынка и требований клиентов. Гибкость может быть одним из факторов, дающих вам конкурентное преимущество над конкурентами.Допустим, вы представляете малый бизнес, производящий ноутбуки. Что произойдет, если вы получите заказ на гораздо больше ноутбуков, чем обычно? Сможет ли ваш производственный процесс ускориться, чтобы удовлетворить этот заказ, или вашим клиентам придется уйти в другое место?

Способность быть гибкой проявляется во многих формах. Хотя в производстве важно проявлять гибкость, подумайте об обслуживании клиентов. Если вы обнаружите недостаток в своем продукте, будет ли ваша компания достаточно гибкой, чтобы заменить его другой версией, пока ошибка не будет устранена, или вы вынуждены полностью прекратить производство? Чтобы оставаться жизнеспособными, важно иметь гибкость в линейке продуктов.

Может ли процесс доставки измениться в соответствии с потребностями клиента? Если вашим клиентам нужны ноутбуки через два дня вместо обычной недели, необходимой для доставки, есть ли у вас инфраструктура для изменения сроков доставки?

Стоимость: Это еще одна из тех целей и задач организации, которые могут повлиять на успех бизнеса как внешне, так и внутренне. Ваши клиенты ожидают, что ваши расценки и цены останутся последовательными и разумными, и вам необходимо поддерживать их как можно более низкими, сохраняя при этом качество и стабильность обслуживания.С внутренней точки зрения вам необходимо минимизировать затраты на рабочую силу, оборудование, поставщиков и сырье, чтобы вы могли получать прибыль и развивать свой бизнес.

Как измерять и поддерживать организационные цели

После того, как вы узнаете цели и задачи, которых хотите достичь в бизнесе, выясните, как держать свои цели в поле зрения и как их измерять. Бизнес-эксперты согласны с тем, что есть несколько реальных способов, с помощью которых организации могут не сбиться с пути к достижению своих целей.

Цели должны быть достижимыми. Организационные цели должны быть высокими, но они также должны быть реалистичными. Любая цель, у которой мало шансов на реализацию, обречена еще до того, как вы начнете. Вы и ваши сотрудники должны верить цель может быть достигнута, чтобы сохранить мотивацию работать, чтобы добраться до финиша.

Это помогает установить достижимые вехи на пути, например, определенный уровень дохода или количество клиентов, о которых вы и ваши сотрудники знаете, что они достижимы.Четкий план действий записывает эти вехи на бумаге с точными сроками и контрольными точками, которые должны быть достигнуты работниками. Когда вы доберетесь туда, празднуйте и ставьте новые цели.

При необходимости измените цели. Слишком много предприятий и менеджеров проектов ставят цели в начале года или проекта и не оставляют места для маневра для переоценки. Нет ничего плохого в том, чтобы поставить четкие цели с задачами, которые должны быть достигнуты к определенным срокам, но должно быть какое-то пространство для адаптации по мере изменения условий.

Измеряйте цели с умом. Некоторые эксперты говорят, что организационные цели должны быть SMART-целями, то есть целями, которые должны быть конкретными, измеримыми, действенными, ориентированными на результат и привязанными ко времени. Делая это, участники проекта или сотрудники знают, что они согласились с результатами, требующими их полной приверженности, и что они несут ответственность, если они отстают со своей стороны.