Что нужно знать начинающему бизнесмену: 7 советов начинающему ИП, чтобы избежать проблем (что-то вы точно из этого не знаете) / Блог компании Regberry.ru / Хабр

Как-то меня спросили, без каких навыков и знаний никак не обойтись начинающим предпринимателям и бизнесменам. Я назвала два. Потом ещё три. В итоге набралось больше десятка. Я поделюсь с вами тем, что считаю важным, а вы в комментариях добавьте навыки, качества и знания, которые больше всего нужны на ваш взгляд. Заодно и проверим, кому из нас чего не хватает. Договорились?

Итак, что же нужно знать и уметь владельцу бизнеса?

Ставить реальные цели

С целей вообще всё начинается. Планирование и разработка стратегий, несомненно, полезны. Но только тогда, когда цели поставлены правильно.

Если цель не продумана или продумана не до конца, если она «не ваша», навязана окружением — ничего путного не выйдет. Поэтому относитесь к целям внимательно, используйте модель SMART и старайтесь как можно точнее представить себе результат, к которому стремитесь.

Планировать

Вот что важно: планирование, как и цели, должно быть вашим. То есть стоит не просто изучить теорию, но и адаптировать план под собственные нужды. Часть работы я сделала за вас — составила алгоритм планирования в микропроектах. Многим из тех, кто учится у меня, эта система полностью подходит. Но если вам нужно что-то менять, обязательно делайте это!

Не стремитесь следовать канонам! Для кого-то подходит чёткое структурное планирование, а кому-то удобнее план-спонтан; кто-то (например, я) хочет, чтобы все планы были в одной таблице, а кто-то другой пользуется сразу несколькими планировщиками. Высший пилотаж состоит не в том, чтобы вы научились заполнять таблицу с маркетинг-планом, а в том, чтобы эта система у вас работала.

Выполнять обещания, данные себе

Опять же, планы — это очень хорошо. Но человек с позицией «я сам себе начальник, поэтому я имею право двигать планы, как захочет левая пятка» ничего не добьётся. Если хотите успеха в бизнесе, у вас должен быть очень высокий уровень внутренней ответственности, чтобы задачи действительно выполнялись.

Держите обещания, данные самому себе

Работать

Не умеете работать — не беритесь за бизнес. Мечтаете о том, как будете работать по три часа в день, — будьте готовы к тому, что этого вы быстро не добьётесь, и неизвестно, добьётесь ли вообще.

Говорят, что первые три года вы работаете на бизнес, потом бизнес работает на вас. Не соглашусь с тем, что это всегда именно три года. У кого-то выходит быстрее, а кто-то будет раскачиваться дольше. Но факт: впахивать на первых этапах придётся очень серьёзно. Так что повышенная работоспособность обязательна.

Кстати, среди моих знакомых нет ни одного предпринимателя, который работает по три часа в день и

Свой бизнес. Все, что нужно знать начинающим предпринимателям

Вы планируете открыть собственное предприятие или уже делаете первые шаги на пути развития бизнеса? Не знаете, с чего начать, какие документы подготовить, какое направление деятельности выбрать? Наша книга поможет вам справиться с этими трудностями. Прочитав ее, вы узнаете, как самостоятельно зарегистрировать предприятие, какие платить налоги, как составлять трудовой договор. Обзор лучших на сегодняшний день бизнес-идей поможет вам определиться с выбором направления деятельности, а помощь в составлении бизнес-плана – просчитать доходность предприятия и обойти конкурентов.

Содержание:

• Введение 1

• Общие сведения о предпринимательской деятельности 1

• Юридические аспекты предпринимательской деятельности 2

• Лучшие бизнес-идеи 12

• Бизнес-план 27

• Приложения 28

Павел Николаевич Малитиков
Свой бизнес. Все, что нужно знать начинающим предпринимателям

Введение

Не секрет, что открытие собственного бизнеса сопряжено с немалыми трудностями, особенно для людей, не обладающих необходимыми юридическими и экономическими знаниями. Большинство начинающих предпринимателей даже к регистрации ИП или юридического лица подключают специалистов – фирмы, которые оказывают подобные услуги.

На самом деле в оформлении собственного предприятия нет ничего сложного, главное – собрать пакет необходимых документов и действовать строго по инструкции. Также не представляет особых трудностей самостоятельное оформление лицензии, патента, открытие собственного счета, выбор системы налогообложения. И даже ведение бухгалтерии в настоящее время предприниматель может освоить сам – для этого существуют специальные онлайн-сервисы.

Книга, которую вы держите в руках, принесет вам пользу на всех этапах создания и развития бизнеса.

Если вы в поисках идеи, то краткий обзор классических и оригинальных видов предпринимательской деятельности поможет вам определиться с выбором. Если же вы уже выбрали сферу торговли или услуг и не знаете, что делать дальше, то пошаговые инструкции по регистрации ИП и юридической организации, а также советы по выбору налогообложения окажут вам содействие на старте.

Не лишними для вас будут и методические рекомендации по составлению бизнес-плана. Это очень важный этап предпринимательской деятельности. Без краткосрочного и долгосрочного финансового планирования вам не обойтись. Даже самый, казалось бы, прибыльный бизнес потерпит крах, если предприниматель заранее не просчитает срок его окупаемости, возможные риски, доходы и расходы, а также множество других факторов. Для этого и существует бизнес-планирование, с основами которого вы можете ознакомиться на страницах нашей книги.

Большинство процветающих в настоящее время предприятий прошли нелегкий путь и приложили немало усилий к тому, чтобы их бизнес не только развивался и приносил хороший доход, но и был полезен обществу и стране в целом. Многие из известных бизнесменов начинали свое дело с нуля и не обладали большим стартовым капиталом. У них была идея, которую они претворяли в жизнь, преодолевая все препятствия. И это как нельзя лучше доказывает то, что все зависит от самого человека. Люди, упорно двигающиеся к намеченной цели, добиваются успеха и финансового благополучия. Так что все в ваших руках! Удачи вам и терпения!

Общие сведения о предпринимательской деятельности

Под предпринимательской деятельностью подразумевается «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке» (ст. 2 ГК РФ).

Осуществление предпринимательства возможно только после прохождения государственной регистрации и постановки на учет в налоговых органах. На ведение отдельных видов бизнеса, например в банковском секторе, требуется лицензия.

Виды предпринимательства

В зависимости от направления бизнеса, объектов вложения денег, получения конкретных результатов и прибыли различают следующие виды предпринимательства:

– производственное;

– страховое;

– коммерческо-торговое;

– посредническое;

– финансово-кредитное.

Производственный бизнес

Это предпринимательство по производству и реализации различного вида товаров и услуг. Производственный бизнес включает:

– выпуск промышленной продукции;

– производство сельскохозяйственной продукции;

– выпуск товаров производственно-технического назначения;

– производство потребительских товаров;

– строительные работы;

– услуги по перевозке пассажиров и грузов;

– услуги связи;

– бытовые и коммунальные услуги;

– выпуск книжной продукции и периодики;

– образовательные услуги;

– предоставление информации.

В России производственный бизнес является наиболее рискованным. Вероятность того, что предприниматель не реализует произведенную продукцию или не сможет продать свои услуги, довольно высока.

Страховой бизнес

Суть такого предпринимательства – получение с застрахованных лиц или предприятий страховых взносов и выплата им компенсации (страховки) только при определенных обстоятельствах. Предприниматель в соответствии с законодательством и договором о страховании гарантирует возмещение ущерба в результате потери имущества, денежных средств, здоровья, жизни и т. д.

Коммерческо-торговый бизнес

Цель коммерческо-торгового бизнеса – реализовать потребителю готовые товары, приобретенные у других лиц, по более высокой цене и тем самым получить прибыль.

В коммерческо-торговом бизнесе больше всего рискуют те предприниматели, чья деятельность связана с продажей так называемых товаров длительного потребления, например, транспортных средств, бытовой техники.

К сферам коммерческо-торгового предпринимательства относятся:

– магазины;

– торговые точки;

– рынки;

– биржи;

– торговые дома;

– аукционы;

– оптовые базы;

– торговые интернет-площадки;

– выставки-продажи.

Посреднический бизнес

Посреднический бизнес подразумевает, что предприниматель самостоятельно не производит и не продает товары, а выступает в роли посредника между производителем и потребителем.

К посредническим организациям относятся:

– биржи;

– некоторые коммерческие банки;

– оптовые снабженческо-сбытовые предприятия;

– брокерские конторы;

– дилерские организации;

– предприятия, осуществляющие дистрибьюторскую деятельность.

Финансово-кредитный бизнес

Это предпринимательская деятельность, в которой в качестве предметов купли-продажи выступают деньги (российский рубль и валюта) и ценные бумаги. Владелец предприятия покупает денежные средства у их обладателя, а затем реализует их по более высокой цене потребителю.

К финансово-кредитному бизнесу относятся и кредитные операции, при которых предприниматель привлекает денежные вклады и выплачивает их обладателям вознаграждение в виде процента по депозиту. Привлеченные средства бизнесмен выдает в долг под проценты, которые превышают депозитные.

Формы предпринимательской деятельности

Предпринимательская деятельность может осуществляться в форме ИП или юридического лица.

Индивидуальный предприниматель

Индивидуальный предприниматель (ИП) проходит облегченную процедуру регистрации и имеет упрощенную форму учета и отчетности. Он несет ответственность по долгам личным имуществом и не обладает правом распределять его между учредителями.

Большая часть штрафов для ИП в несколько раз ниже, чем для юридических лиц.

В качестве источников внешнего финансирования индивидуальный предприниматель может использовать только кредитные средства. Что касается продажи бизнеса, то он сможет предложить только собственные активы, которые принадлежат ему как личное имущество. Наследование и дарение бизнеса связано с огромным количеством юридических препятствий.

12 советов начинающему предпринимателю

Планируешь открыть собственное дело? Отличная идея! Эти 12 советов придутся как нельзя кстати.

1. Отбрось прочь сомнения

Человеку свойственны сомнения. Мысли о целесообразности задуманного посещают каждого начинающего предпринимателя. Особенно если после череды удач наступают трудные времена. Так что не переживай, ты такой не один. Если ты чувствуешь, что на верном пути – продолжай идти вперёд. Не позволяй никому себя остановить. Впрочем, на чью-то помощь тоже рассчитывать не стоит. Полагайся только на свои силы.

2. Будь честным с самим собой

Это правило актуально при любых обстоятельствах. Тешить себя иллюзиями очень даже приятно. А когда тебя в этом поддерживают – приятно вдвойне. Настало время снять розовые очки. Трезво оцени свои шансы на успех. Взвесь все за и против. Если при тщательном анализе в твоих планах не находится изъянов, значит, они действительно хороши.

3. Не пытайся объять необъятное

Тебе почти наверняка захочется развернуть масштабную деятельность, и в этом ты не одинок. Большинство начинающих предпринимателей пытается объять необъятное. Разумеется, ничего путного у них не выходит. Такая тактика ведения бизнеса ошибочна. Ты должен сосредоточить все усилия на одном определённом деле. Главное – добиться высоких показателей качества. А распыляться незачем.

4. Научись делегировать полномочия

Обычно представители малого бизнеса являются превосходными специалистами в своём деле. Логично, когда пекарню открывает булочник, а ателье – портной. Тебе становится всё сложнее вести дела в одиночку? Значит, настало время нанять помощников. Возможно, тебе удастся найти таких же классных специалистов, как ты сам. Но это редкая удача. Чувствуешь, что работники до твоего уровня не дотягивают? Обучи их. Если случай безнадёжный – уволь и найди других. Главное, не пытайся сам выполнять их обязанности. Несомненно, ты справишься быстрее и лучше. Но в итоге надорвёшься.

Полезный совет: обязательно прочитай книгу Майкла Гербера «Малый бизнес. От иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства». Из неё ты узнаешь, как сделать свой бизнес эффективнее.

5. Не бойся менять тактику ведения бизнеса

Известный предприниматель Стив Бланк сказал: «Ни один бизнес-план не выдерживает первого столкновения с реальностью». Вспомни историю успеха крупных концернов. Компания Nintendo на заре своей деятельности выпускала игральные карты. Фейсбук изначально предназначался только для студентов Гарварда. Изменение направления деятельности вовсе не говорит о твоей несостоятельности. Просто иногда нужно скорректировать курс, чтобы найти свою идеальную нишу. Главное – сделать это своевременно. И, разумеется, этим не злоупотреблять.

6. Не сочетай несочетаемое

Бизнес-идеи в целом можно комбинировать, но с умом. Например, можно открыть ресторан, в котором по вечерам будут проходить юмористические шоу. Он с большей вероятностью окупится. Но ресторан, в котором оказывают консультационные услуги по вопросам управления, вряд ли станет коммерчески успешным проектом. Сосредоточься на реализации основной бизнес-идеи и скажи нет всему остальному.

7. Продавай продукт, который нравится или в котором нуждаются

Это залог успешного бизнеса. Убедись, что реализуемый тобой продукт необходим. Или способен понравиться. Совместить два в одном вряд ли удастся. Например, программа, предназначенная для автоматизации действий на предприятии, вряд ли пользуется пылкой всенародной любовью. Но в ней нуждаются. А вот косметику, парфюмерию и украшения выбирают по принципу «нравится-не нравится».

8. Поставь себя на место инвестора

Представь себя человеком, у которого много денег, но мало времени. Допустим, вы встретились. Попытайся уговорить его инвестировать средства в твой проект. Как ты думаешь, приводимые тобой доводы звучат убедительно? Будь честным с самим собой и посмотри правде в глаза. Поверь – иметь бизнес, который не сулит сверхприбыль, не зазорно. Вот только мало начинающих предпринимателей так считает.

9. Берись за дело с энтузиазмом

Настоящая страсть заразительна. Человек, горячо увлечённый своей идеей, способен увлечь ею других. Энтузиазм даст тебе необходимую энергию и поможет не опустить руки в случае неудачи. А если ты строишь бизнес, к которому не лежит душа, – дело обречено на провал. Однажды утром ты проснёшься с мыслью: «Зачем я вообще всё это затеял?»

10. Веди маркетинговую деятельность правильно

Маркетинг не должен менять людские предпочтения. Твоя задача состоит не в том, чтобы убедить потребителей приобрести то, что ты предлагаешь. Нужно, чтобы они поняли, что без твоего продукта им не обойтись. Помоги им это осознать.

11. Не экономь там, где не надо

Логотип, слоган и веб-сайт крайне важны. От производимого ими впечатления зависит дальнейший успех. Это единственный способ рассказать о твоём продукте в твоё отсутствие. Если твой бизнес предполагает непосредственные встречи с клиентами, добавь в этот список визитки. Если тебе нужна профессиональная помощь, обратись за ней. Не поддавайся искушению привлечь племянника-подростка, который обещает тебе «забацать супер-мега сайт». И тем более не пытайся креативить самостоятельно. Это похоже на попытку защитить самого себя в суде, отказавшись от услуг адвоката. Последствия будут столь же плачевными.

Тебе не нужно вкладывать в продвижение целое состояние. Выдвигай простые требования и делай ставку на качество, а не на количество. А вот о фирменных бланках, поздравительных карточках и прочей мишуре забудь. По крайней мере, до тех пор, пока бизнес не начнёт приносить доход.

12. Вложись в рекламу

Реклама – это налог, который приходится платить за неприметность. Хорошая идея служит ключом к успеху. Нужный продукт легко продавать, поскольку он широко востребован. Чем больше усилий тебе приходится затрачивать на рекламу, тем больше твоя идея нуждается в доработке. Есть два решения: упростить задачу или полностью сменить тактику. Не иди по пути усложнения – он тупиковый.

Полезный совет: прочитай книги «Семь навыков высокоэффективных людей» Стивена Кови и «Сам себе MBA. Самообразование на 100%» Джоша Кауфмана. Путь начинающего предпринимателя непрост. Переняв опыт тех, кто успешно прошёл его до тебя, ты избежишь многих распространённых ошибок и избавишь себя от ненужного стресса.

Как стать успешным бизнесменом? Советы начинающему предпринимателю

Когда речь заходит о том, чтобы достичь успехов в собственном деле, в первую очередь необходимо сосредоточиться на вас самих.

Мы расскажем вам о самых важных моментах, которые изменят ваше восприятие себя. После знакомства с ними вам станет легче преодолевать личные препятствия и трудности, которые могут сдерживать вас в бизнесе. Следуя принципам, изложенным в этом руководстве, вы сможете стать действительно успешным бизнесменом.

Найдите свой внутренний стержень и сделайте настойчивость своим девизом по жизни

Решимость и настойчивость необходимы для достижения успеха. Сомнения останавливают вас, склоняют признать поражение, как только дела становятся плохи. Но ваш внутренний стержень толкает вас вперед, даже в тех ситуациях, когда другие сдаются.

Поймите свою собственную внутреннюю суть, которая мотивирует вас, которая толкает вас вперед и вдохновляет на достижение ваших целей.

Разберитесь со своими страхами

Страх — это одна из самых плохих вещей, которые могут повлиять на ваш бизнес и всю вашу жизнь. Это состояние отдаляет вас от вещей, которые в конечном итоге могут продвинуть вас вперед.

Стремитесь понять и объяснить себе свои страхи, чтобы ослабить их силу. Как сказал Ричард Брэнсон в 2015 году: «Преодоление страха — первый шаг к успеху для предпринимателей».

Визуализируйте свое будущее каждый день

Каждый день представляйте, где вы хотите оказаться и чего добиться в своем деле. Запишите свои мечты и цели, определите их максимально четко.

Будьте честны с собой

Быть честным с самим собой часто нелегко. Вы должны признать, что есть области в которых вам не хватает собственных знаний и навыков. Люди, которые многого добились в жизни признают, что невозможно во всем быть лучшим. В результате вы должны понять, что вам следует сделать: расширять область своих компетенций или нанимать людей, которые помогут вам справиться с задачей.

Благодаря честности с сами собой вы сможете выявить возможные проблемы в будущем и устранить их на ранних этапах.

Будьте готовы получать новую информацию

Никто из нас не может знать абсолютно всего на свете. Бизнес развивается постоянно, и вы не должны отставать.

Речь идет не о получении квалификации. Речь идет об изучении и понимании области, в которой вы работаете. Вы изучаете новые идеи, теории или методы и снижаете вероятность совершения дорогостоящих ошибок.

Потратьте время, чтобы поучиться у успешных людей, которыми вы восхищаетесь. Прочитайте тематические исследования, выявите общие проблемы и посмотрите, как другие преодолели их.

Учитесь быть губкой, которая буквально впитывает нужную информацию, которая имеет отношение к делу.

Принимайте изменения в себе и во всем, с чем сталкиваетесь. Изменения — это то, на что вы можете рассчитывать и к чему вы обязаны быть готовы всегда, и это важно для развития бизнеса.

Будьте готовы ждать нужных результатов положенное время

Приверженность себе и своей карьере — это долгосрочное обязательство. Даже бизнесмен, который, как кажется со стороны, добился успеха в одночасье, прикладывал для этого усилия и ждал своего успеха.

Посвятите себя своему бизнесу как своей семье. Вы должны знать свои цели и сосредоточиться на том, как их достичь, осознавая, что это может занять годы, и в этом нет ничего необычного.

Поиск мотивации на примерах тех, кто выигрывает в выбранных ими областях, может помочь.

Старайтесь снимать свой стресс и избавляться от беспокойства

Исследования утверждает, что 72% предпринимателей страдают от некоторых психических расстройств. Исходя из этого, стресс и беспокойство играют большую негативную роль в развитии вашего бизнеса.

Понимание того, что бизнес включает в себя стресс и беспокойство, позволяет вам противостоять ему до того, как он станет проблемой. Хотя некоторый стресс — это хорошо, научиться справляться с ним, чтобы он никогда не подрывал то, что вы делаете, имеет смысл.

Найдите эксперта по стрессовым состояниям или поговорите с консультантом, который поможет вам справиться со стрессом в жизни и предотвратить его влияние на вашу карьеру.

Сосредоточьтесь на личностном росте, а не на бизнесе

Без личного роста нет успешного бизнесмена, а значит и успешного бизнеса. На самом деле, чем вы сильнее и увереннее, тем легче вам будет двигаться вперед. Максимизируйте свои сильные стороны.

Определите, как вы принимаете решения

Вы действуете импульсивно или вы слишком много откладываете на потом и сомневаетесь?

Чрезмерное размышление может означать отсутствие уверенности, в то время как импульсивные решения демонстрируют безрассудство, которое увеличивает риск совершения ошибки.

Работайте над навыком общения с людьми – учитесь коммуникации

Если вы не умеете общаться с людьми, то ваша жизнь будет тяжелой. В бизнесе коммуникации чрезвычайно важны, ведь в какой-то момент вам приходится иметь дело с новыми людьми.

Плохие навыки приводят к разрушенной вере в вас и неспособности доверять. Из-за плохого обслуживания клиентов предприятия теряют миллиарды долларов в год.

Выведете ваш бизнес в сеть

Невозможность подключиться к всеобщей сети и выйти работать на просторах интернета в любой форме приведет к краху вашего бизнеса. Отсутствие сетевого взаимодействия влияет на вашу самооценку и ограничивает потенциал роста вашего бизнеса, потому что оба идут рука об руку.

Поймите, что нужно будет чем-то жертвовать

Чтобы добиться успеха, вы должны понимать необходимость жертвовать. Это относится к вашей социальной жизни, времени на увлечения на первых порах построения бизнеса, даже необходимость понизить себе зарплату, чтобы получить опыт, а затем двигаться вперед.

Нежелание жертвовать означает отсутствие страсти и преданности делу.

Посмотрите на области вашей жизни, которые отвлекают вас от дела. Как вы могли бы уменьшить их, чтобы повысить свое развитие? Куда уходит потраченное время и энергия?

Ни один успешный бизнесмен никогда не достигал бы высот, если бы вкладывал только 50% своего времени и усилий. Вы должны поставить свой бизнес в верхней части списка приоритетов.

Однако со временем изучите понятие баланса и поймите, что для всего есть время. Надо грамотно им распоряжаться. Не жертвуйте слишком многим, вместо этого учитесь балансировать как профессионал.

Планируйте каждый аспект вашей жизни и работы

Планируйте, когда вы будете спать, планируйте, когда вы будете есть, и планируйте порядок, в котором все должно быть сделано. Это может показаться скучным, но это эффективно экономит ваше время и помогает вам быть высокопроизводительным и эффективным.

Ешьте полезную еду

Предоставление вашему телу правильного питания, чтобы быть работоспособным и сконцентрированным в течение дня, будет иметь огромное значение. Игнорирование ваших потребностей в питании отрицательно влияет на уровень вашей энергии и вашей способность мыслить. Это приводит к увеличению шансов на ошибку.

Вы должны позаботиться о своем отдыхе и расслаблении каждый день. Уменьшите искусственное освещение вечером, чтобы улучшить сон. Некоторые из техник, которые вы можете использовать, чтобы расслабиться, включают в себя физические упражнения, медитацию, здоровое питание, отказ от сахара и кофеина и выделение времени на отдых и перезагрузку мозга.

Имейте время для себя

Вы не должны быть рабом своей работы, вы хозяин своего дела. Ключевую роль играет время для себя и занятия тем, что вам нравится.

Нашли нарушение? Пожаловаться на содержание

Советы начинающим бизнесменам, или вернейшие способы как не испортить свою жизнь

В память Аркадия Аверченко, написавшего в начале ХХ-века замечательный сатирический сборник коротеньких рассказов «Пантеон советов молодым людям, или Вернейшие способы, как иметь успех в жизни».

Не секрет, что многие молодые люди, хотят добиться успеха в жизни и выбирают весьма не легкую стезю, связанную со своим собственным делом. Юношеский максимализм застилает глаза, и они бросаются с головой в омут неизвестности. Лучше же конечно, быть немного подготовленными перед столь ответственным шагом, что бы потом не было мучительно больно за бесцельно прожитые состояния.

Начнем с двух кратеньких определений. Бизнесмен — калька с английского Businessman, переводится как «деловой человек». А английское слово Entrepreneur, соответствует русскому слову предприниматель. Разница между ними огромная, хотя в быту оба слова используются практически как полные синонимы. Предприниматель — человек занятый собственным бизнесом, обычно он его начинал, развивал и принимает в его судьбе самое живое участие. Предпринимательство в первую очередь относится к малому бизнесу, где, как правило, все держится на плечах только одного человека, собственно он и есть предприниматель. А вот бизнесмен или деловой человек уже более общее определение, сюда относятся так же и наёмные работники. Бизнесменом можно назвать банковского клерка, расфуфыренного до неузнаваемости, в строгом деловом костюме, ботинках за полторы тысячи долларов, но занимающегося лишь мелкой бумажной работой в офисе. Генеральный директор компании, то же бизнесмен, хотя он обычно такой же наёмный работник, как и клерк в банке, нанимают его, правда учредители или акционеры компании. И оба они деловые по поведению и по функциям, выполняемым в компаниях. Хотя, если отстраниться от внешней мишуры, то именно предприниматель это тот человек, который ощущает бизнес, свое дело, не через призму эшелонов цифр в агрегированных отчетах, а естественным образом на кончиках своих пальцев. И советы даны именно им, а не сферическим и в вакууме генеральным директорам.

Думай головой. Своей головой. Ведь это ты принимаешь решения и ты ответственный за все происходящее вокруг. Глупо думающему человеку потом кивать на стечение обстоятельств, за не учтенные действия конкурентов, на сложную экономическую обстановку, на изменившийся курс валюты, да на прочие события, которые происходят в жизни. У начинающего бизнесмена, наиболее чувствительного к изменениям конъюнктуры, всегда должен быть запасной план поведения, если вдруг, что-то идет не так, как запланировано, а еще лучше иметь сразу несколько планов. Ведь, все течет, все изменяется и глупо рассчитывать, что рыночная ситуация, еще такая понятная и благоприятная сегодня, останется такой на протяжении длительного периода. На рынке действуют сотни, тысячи, сотни тысяч субъектов и рынок постоянно меняется, меняются регулятивные нормы, появляются новые продукты, новые игроки, старые делают неожиданные манёвры.  Без трезвой головы и крепкой памяти вступать на шаткий путь своего дела даже и не стоит.

Научись считать. Увы, для успешного бизнеса, работающего на реальном рынке совершенно недостаточно обычного умения пересчитывать деньги. Такой труд называется низкоквалифицированным и занимаются им обычно выходцы из неблагоприятных районов (читай гастарбайтеры в «Пяторочке» за кассой). И рассчитывать на то, что с подобными знаниями получится сделать самостоятельно хоть какие-то успешные дела не стоит. Другое дело, если объединиться в команду с теми, кто умеет, хочет считать и проводить расчеты, тогда способности каждого из членов команды успешно дополнят друг друга.

А стоит ли углубляться в дебри высшей математики, теорию функций комплексного переменного или дифференциальные уравнения? Нет, не стоит. В подавляющем большинстве случаев для бизнеса достаточно лишь простейших операций, таких, как сложение, вычитание, умножение, деление. В некоторых случаях, приходится прибегать к более сложным расчетам, здесь на выручку уже приходит аппарат, реализованный в Excel, да немного теории вероятности. По большей части, Excel используется для создания математических моделей конкретного бизнеса, что подразумевает множество связанных простейшими математическими операциями показателей.

Теоретики возразят, а как же дисконтированная стоимость? А как же внутренняя норма дохода? А как же простая норма прибыли и прочие показатели? Они конечно будут правы, подобные показатели, как инвестиционных проектов, так и расчётов по новым направлениям бизнеса конечно хороши и имеют право на существование. Но на практике, для расчетов показателей реального бизнеса, применение таких расчетов зачастую избыточно, кроме того их точность в реальном мире крайне и крайне низка, что бы там не говорили консультанты. По большому счету показатели наподобие дисконтированной стоимости применяются в больших компаниях и только для того, что бы хоть как-то оправдать принимаемые решения.

Не забывай о рисках. Каждый человек и предприниматели в том числе, знают о рисках. Вернее слышали о рисках, но до конца не понимают, что это такое и что с ними делать. Понятно, что риск — благородное дело и без него, в общем-то, не пьют шампанского вообще. А на самом деле риск штука очень интересная и полезная в бизнесе. Когда происходит планирование определенных действий, то каждое действие может подвергаться последствиям возникновения определенных негативных событий. События эти могут произойти, а могут и не произойти. Собственно, такое вероятное событие и есть риск.

Риски принято делать на группы по своему характеру, например, репутационные риски, финансовые риски и тому подобные группы. Деление чисто условное, может варьироваться в зависимости от бизнеса и потребностей. А один риск может принадлежать сразу к нескольким группам. Еще риски обыкновенно ранжируют в зависимости от вероятности их наступления. Вероятность в большинстве случаев оценивается на основе экспертной оценки, поскольку никаких достоверных и универсальных механизмов оценки вероятности рисков не существует. И наконец, у рисков анализируются последствия их наступления. Последствия также группируются по тяжести последствий.

Но, что делать, если риски обозначены, посчитаны и проанализированы? А дальше ими нужно управлять. В особо сложных проектах применяются нагромождённые системы по управлению сложными, взаимосвязанными и вложенными рисками. Рассчитываются вероятности тяжести последствий на основе числовых статистических моделей и тратят время попусту всеми другими доступными способами. Иногда такой подход обоснован, особенно если бизнес-проект ведется в рамках крупной компании, где до трети всех затрат обычно уходит как раз на управление проектом. Но, для начинающего бизнесмена все намного проще, должно быть проще.

После того, как риски детерминированы, нужно определить стратегию работы с каждым из рисков. Их всего три — принять риск, застраховать риск, уклониться от риска (автор допускает, что их может быть больше, но трех вполне достаточно). Обычно начинают разбираться с рисками, которые имеют высокую вероятность возникновения и самые тяжелые последствия. Такие риски могут быть настоящими show stopper (событие, останавливающее весь проект), поэтому им уделяется самое пристальное внимание. А уже затем приходит черед уже менее критических рисков.

Итак, риск можно принять. В этом случае никаких подготовительных действий не предпринимается, а в случае возникновения риска бизнесмен действует по обстоятельствам. Например, при покупке партии товара есть вероятность того, что часть товара может оказаться дефектной и в этом случае придется осуществлять возврат дефектных единиц. Предприниматель вправе не предпринимать никаких предварительных приготовлений, а в случае наступления рискового события, вернуть бракованные товары продавцу за счет оборотных средств.

Риск можно застраховать. В этом случае, если наступает неблагоприятное рисковое событие, то происходит покрытие ущерба. Страховать можно, как в прямом, так и в переносном смысле. Можно использовать специализированные страховые компании, а можно обойтись и собственными средствами. Причем, страховка может быть выражена не только в деньгах, но и в товарах и других активах. Например, предприниматель приобретает для последующей перепродажи дешевые квадроциклы в Китае. По опыту, он знает, что, в среднем, примерно 20% всех квадрациклов выходят из строя

Что нужно, чтобы стать настоящим профессионалом? — Студопедия.Нет

В наши дни термин профессиональный можно услышать довольно часто, возможно, даже слишком часто. Но что именно значит быть профессионалом?

Прежде всего, вы должны понять и удовлетворить потребности вашего клиента. Ведь без заказчика нет профессионала.

Само слово профессиональный подразумевает, что вы эксперт. Профессионалы всегда знают свое дело и работают в меру своих возможностей.Также очень важно обновлять свои знания.

Профессионалы не привязаны к часам. Реальность такова, что профессионалы должны превышать стандартную 40-часовую рабочую неделю. Бывают случаи, когда вас могут попросить поработать в выходные. Возможно, вам придется работать по 12 часов в день, чтобы завершить важный проект. От профессионалов ждут результатов.

Делай, что говоришь, и говори, что можешь. Это одно из моих любимых высказываний. Прежде чем говорить, вам следует «задействовать мозг» — действительно ли вы делаете то, о чем говорите.Устно или письменно профессионалы общаются четко, подробно и точно. В конечном итоге ответственность за эффективное общение лежит на вас, а не на клиентах.

Цените и поддерживайте тех, с кем работаете. Соблюдайте хорошие манеры и этикет. Будьте честны и справедливы во всех отношениях с другими. Подчиняться закону. Это может звучать как атрибуты бойскаута, но это основные ценности, которым должны следовать все профессионалы. У многих компаний есть документ, в котором изложены их принципы работы.Профессионалы придерживаются высоких ценностей и принципов.

Уважайте и признавайте таланты своих коллег. Нет ничего более непрофессионального и корыстного, чем рассказывать другим, какие вы замечательные. Профессионалы скромны и щедры, когда хвалят других.

Профессионалы помогают своим коллегам и пользуются за это уважением. Это — это возможность делиться своими знаниями и при этом оставаться на шаг впереди конкурентов — просто применяйте себя и каждый день узнавайте что-то новое.

Профессионалы всегда находят способ поблагодарить других за их помощь.

Сохраняйте улыбку на лице и правильный настрой в сердце.

На самом деле важно заботиться о том, как ваше отношение влияет на тех, с кем вы взаимодействуете. Поделитесь своим несчастьем только с руководителем. «Разделить несчастье» — не признак профессионала. Профессионалы приятны даже в тяжелые времена.

В заключение хочу сказать, что работать с профессионалами одно удовольствие, и мне повезло, что я знаю некоторых по-настоящему.Вам не нужно смотреть дальше наших учителей, чтобы увидеть примеры настоящих профессионалов.

Важна ли работа для счастливой жизни? Почему или почему нет?

Думаю, конечно. Так как мы проводим на работе примерно треть своей жизни, наша работа дает нам прекрасную возможность познакомиться с другими людьми и пообщаться с ними. Работа помогает людям стать кем-то в течение жизни и чувствовать себя счастливыми. Карьерный рост, хорошая подготовка, отличные коллеги и гарантия занятости способствуют получению удовлетворения от работы.Очень важно получить работу, которую вы любите, и много работать, чтобы зарабатывать. Мы не можем отрицать тот факт, что получаемая нами зарплата позволяет нам позволить себе некоторые прекрасные вещи в жизни. Если вы можете ходить на работу и смеяться, веселиться и находить радость в работе, которую вы делаете, тогда вы сразу обретаете базовое карьерное счастье. Если вы каждый день эмоционально страдаете на работе, никакие деньги в мире никогда не сделают вас удовлетворенным.

Какие вопросы вы зададите человеку, который доволен своей профессиональной жизнью?

Где ты работаешь?

Каковы ваши рабочие обязанности?

Не возражаете, чтобы поработать дополнительное время?

Вы ладите со своими коллегами?

Интересно, хотите ли вы, чтобы ваши дети пошли по вашим стопам.

Посоветуйте, о чем мне нужно думать при выборе работы?

При выборе будущей карьеры мы должны учитывать разные факторы. В первую очередь хорошо, когда работа приносит удовлетворение. Очень важно выбрать профессию, которая соответствует вашим интересам. На мой взгляд, работа должна быть интересной и социально значимой. Некоторые рабочие места считаются более подходящими для мужчин, а другие — для женщин. Например, женщинам больше подходят профессии секретаря или медсестры.Спасатель или пилот — это, скорее, работа для мужчин. Вы также должны решить, хотите ли вы работать в помещении или на улице. Чтобы сделать правильный выбор, следует учитывать свои особенности характера. Само собой разумеется, что чтобы стать хорошим врачом, нужно проявить терпение, заботу и доброту. Работа учителя требует любви к детям, отличного знания предметов и умения объяснять. Еще хочу сказать, что профессию нужно выбирать с учетом характера и увлечений человека.Поэтому родители не должны заставлять своих детей выбирать профессию, которая им нравится. Дети должны делать это сами. Потому что они должны любить то, что они делают, верить, что они нужны людям и что их работа будет приносить им больше удовольствия.

ЗАДАЧ и УЧЕБНЫХ ЗАДАНИЙ

Лекция №1

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАНЫ

ПЛАН

1. Важность понимания культуры ваших деловых партнеров.

2. Примеры поведения ваших иностранных деловых друзей (британцев, немцев, японцев, американцев)

3. Американские обычаи и пояснения к ним.

4. Деловые отношения в Японии.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАНЫ

Деловые отношения характеризуются определенными правилами поведения и основаны на социальной активности, которая укрепляет связи между партнерами. Личный контакт важен для ведения бизнеса. Более эффективно инициировать контакт посредством личного визита (устанавливаемого путем знакомства через посредника), чем посредством переписки.

Первоначальные контакты обычно представляют собой официальные встречи между высшим руководством; более подробные переговоры могут быть проведены позже теми, кто будет непосредственно вовлечен. Во время первой встречи вы знакомитесь и излагаете свои широкие интересы; вы оцениваете друг друга и принимаете решения о том, стоит ли продолжать обсуждение.

Поскольку путешествовать во все уголки мира становится все проще и проще, бизнесмены разных национальностей и культур должны общаться, чтобы вести дела.Вы знаете, что обычаи меняются в зависимости от культуры, и люди, живущие в разных культурах, по-разному справляются со многими мелкими повседневными делами. Каким скучным был бы мир, если бы это было неправдой!

Некоторые отличия незначительны, и скоро к ним привыкаешь.

Некоторым бизнесменам все еще трудно принять формальные правила поведения, хотя они являются важной частью сделки. Чтобы добиться успеха, бизнесмен должен уметь не вести себя плохо за границей.

Встреча с новыми деловыми партнерами Помните, что первые несколько секунд первой встречи являются самыми важными, поэтому очень важно произвести правильное впечатление.

— Одевайтесь соответственно (лучше быть консервативным).

— Проверьте свою внешность перед встречей.

— Тепло и дружелюбно приветствуйте своих партнеров.

— Представьте всех присутствующих или попросите их представиться.

— Говорите четко, особенно когда даете важную информацию.

— Помните, что иностранные имена часто сложно уловить.

— Проявляйте интерес к другому человеку, глядя ему в глаза, когда он говорит.

— Попытайтесь расслабиться — может помочь медленный глубокий вдох.

ЗАДАЧИ И УЧЕБНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ

Проверка понимания

Вспомните информацию, используя копии вашей лекции, и ответьте на вопросы:

1. Какие национальности наиболее и наименее пунктуальны?

2. Почему британцы думали, что все понимают их обычаи?

3.Какие национальности не любят одновременно есть и заниматься бизнесом?

4. Что или кого вы обычно должны кормить и поить?

5. У каких национальностей есть правила поведения в отношении рук? Каковы правила?

6. Почему не рекомендуется…

… скажите, что вам очень нравится ваза вашего друга-египтянина.

… поезжайте в Россию, если не пьете.

… скажи «Привет! Увидимся позже! », Когда вы познакомитесь с кем-то в Афганистане.

… обсудите политику со своим американским другом в Макдональдсе.

7. Почему американцы задают слишком много личных вопросов?

8. Чем отличаются деловые отношения в Японии?

Обсуждение

1. Согласны ли вы с поговоркой «Находясь в Риме, делайте, как римляне?» Есть ли у нас подобное высказывание на нашем языке?

2.Ваш американский друг собирается работать в Японии. Дайте несколько советов, как ему / ей следует и не следует вести себя.

3. Представьте, что вы на вечеринке в (а) Англии (б) Америке. Как вы могли начать разговор с незнакомцем? Продолжайте разговор со своим партнером.

4. Каковы «правила» приветствия людей в нашей стране? Когда мы пожимаем друг другу руки? Когда мы целуемся? Что насчет того, когда мы прощаемся?

5.Придумайте один или два примера плохих манер. Например, в Британии считается невежливым спрашивать людей, сколько они зарабатывают.

6. Какой совет вы бы дали тем, кто приехал жить и работать в вашей стране?

Упражнения

Приветствия и знакомства

Полезные отзывы

Темы для светских бесед

Многие говорят, что худшая часть деловой встречи — это обед! Когда вы не очень хорошо знаете своего делового партнера, может быть трудно найти «безопасные» темы, не связанные с бизнесом.

Телефонная викторина

Лекция №2

УПРАВЛЕНИЕ

ПЛАН

1 Образец промышленной работы, установленный Фредериком В. Тейлором.

2 Основные позиции Тейлора по новому пути к менеджменту.

3 Результаты, полученные с помощью подхода Тейлора.

4 Сила и слабость Ф.Подход Тейлора.

5 Движение за качество трудовой жизни (QWL) и его основная идея.

6 С чего все началось.

7 Важное открытие движения QWL.

УПРАВЛЕНИЕ

Фредерик В. Тейлор внес значительный вклад в управленческое мышление. Он выдвинул теорию научного менеджмента, установил образец для промышленной работы, которому следовали многие другие.Хотя его подход к менеджменту подвергался критике за то, что он был сосредоточен на системе работы, а не на работнике, его идеи по-прежнему имеют практическое значение.

Его основная идея о том, что работу можно систематически изучать для улучшения методов работы и повышения производительности, была революционной. Также он правильно подчеркнул, что необходимо детальное планирование работ.

За последние тридцать пять лет развился новый подход к менеджменту. Сторонники этого подхода говорят, что способ повысить производительность труда рабочих — это повысить их удовлетворенность работой и мотивацию.Эти люди следят за движением за качество рабочей жизни (QWL). Они пробовали разные методы, чтобы сделать работу интереснее. К ним относятся расширение рабочих мест, обогащение рабочих мест и новые формы групповой работы.

Говорят, что Элтон Мэйо основал школу человеческих отношений, порождение которой — движение за качество рабочей жизни (QWL). Он руководил и популяризировал эксперименты Хоторна, которые до сих пор имеют такое влияние. Выводы исследования поставили под сомнение теорию научного менеджмента, выдвинутую Фредериком У.Тейлор. Однако оба мужчины изменили образ мышления руководителей.

Проверка понимания

Вспомните информацию, используя копии вашей лекции, и ответьте на вопросы:

1 Почему метод Тейлора был революционным?

2 Почему компании, которые приняли новый подход к управлению, выиграли?

3 Почему научный менеджмент был полезен для рабочих?

4 Какой эксперимент проводил Тейлор в Bethlehem Steel?

5 Каков был результат новых рабочих процедур?

6 Каковы преимущества подхода Тейлора?

7 Почему была вызвана реакция против идей Фредерика В.Тейлор?

8 Что менеджеры верят в эксперименты с QWL?

9 Как менеджер может расширить работу своих сотрудников?

10 Как менеджер может улучшить работу сотрудников?

11 Почему завод в Колмаре в Швеции эффективен?

12 Что делает менеджеров более осведомленными благодаря подходу QWL?

УПРАЖНЕНИЯ

Или оф.

1 Дженис очень хорошо решает ___ проблемы на рабочем месте.

2 Менеджеру необходимо немедленно взять под контроль ___ ситуацию.

3 Если руководство не проявит осторожности, персонал объявит ___ забастовку.

4 Мой друг недавно попросил меня пойти с ним по ___ делам.

5 Сегодняшняя сессия руководства будет посвящена ___ маркетинговым стратегиям.

6 Менеджерам необходимо сделать информацию компании более доступной ___ персонал.

7 Я не думаю, что хороший лидер — это тот, кто управляет ___ террором.

8 Хороший руководитель должен быть открыт ___ новым идеям.

9 Что, по вашему мнению, необходимо для успеха ___ бизнеса?

10 Я бы сказал, что ваш способ управления персоналом похож ___ на мой.

Идите куда угодно.

Flight Center Limited — один из крупнейших в мире независимых розничных продавцов путешествий, в котором работает более 5 500 человек по всему миру.Они верят в то, что с первого дня возложите на них большую ответственность, но это не означает, что люди бросаются на все. Одним из основных приоритетов является обеспечение того, чтобы сотрудники прошли обучение и получили поддержку, необходимую для приобретения навыков, которые позволят им добиться личного и профессионального успеха.

Обучение начинается, как только сотрудники присоединяются, и никогда не прекращается. Первоначальная программа базируется частично в их офисе и частично в специализированном учебном центре.В течение первых двенадцати месяцев сотрудники будут проходить регулярную программу обучения, охватывающую такие разные темы, как расширенные продажи, постановка целей и управление временем, а также авиабилеты и пакеты.

После этого сотрудники могут развиваться в любом направлении по своему выбору, посещая ряд курсов и мероприятий в четырех ключевых областях развития: продажи и обслуживание, продукты и авиабилеты, системы и личное развитие. Все это предоставляется бесплатно — именно так и должно быть.Flight Center Limited имеет постоянный опыт продвижения изнутри; в настоящее время около 90% руководителей их команд прошли карьеру, и компания хочет сохранить это положение.

Компания также стремится обучать лидеров будущего с помощью программы развития лидерства. Это интенсивный комплекс учебных курсов, подкрепленный специализированной проектной работой. Здесь лучшие люди компании развиваются так далеко, как хотят, так быстро, как хотят. И это показатель успеха философии компании по развитию личности и карьеры, а также по продвижению изнутри.Эта программа получила награду Flight Center Limited за выдающиеся достижения в последнем исследовании Sunday Times «100 лучших компаний для работы» 2004 года.

Как Flight Center Limited.

Обсудите следующее.

· Компании должны платить за обучение для выполнения работы, но персонал должен платить за обучение, которое дает им квалификацию.

· Обучение должно проводиться в свободное от работы время.

· Если компания обучает вас, вы должны согласиться работать в этой компании в течение нескольких лет после этого.

· Постоянное обучение требуется всем сотрудникам, а не только новым сотрудникам.

· Неважно, что вы изучаете. Главное — получить диплом.

Секрет совместной работы

В офисах по всему миру менеджерам постоянно напоминают, что главное — это команда.Но, несмотря на их энтузиазм в отношении команд, до недавнего времени компании понимали, что делает успешную командную работу, уходящей корнями в 1960-е. 35 лет господствовали идеи профессора Мередит Белбин. Поколения менеджеров выросли с его теориями.

Теории профессора Белбина восходят к исследованиям 1967 года, когда инициатива Хенли-менеджмента предоставила ему редкую возможность изучить командную работу в контролируемой среде. Хенли представила компьютерную бизнес-игру на одном из своих курсов.В этой игре команды сводились друг к другу, а профессору Белбину, работавшему тогда в Исследовательском отделе производственного обучения Университетского колледжа в Лондоне, была предложена его собственная лаборатория командной работы. Это остается эталонным (показательным) исследованием.

Члены команды провели серию личностных и психометрических тестов. Из своих наблюдений профессор Белбин обнаружил, что одни комбинации типов личности работают более успешно, чем другие. Он определил девять типичных ролей, необходимых для создания идеальной команды: Растение — дает команде воображение и идеи; Координатор — проясняет цели и способствует принятию решений; Shaper — динамичен и находит пути обхода препятствий; Сотрудник команды — обеспечивает социальную смазку для команды и так далее.

10. Прочтите текст и выберите правильные варианты a-c .

Исследование показало, что

a группы музыкантов были самыми стабильными коллективами.

b команды построены по разному и по разным причинам.

c потребности команд со временем меняются.

Жесткие наверху

Выбор лидера

Как известно, роль лидера заключается в том, чтобы вдохновлять и мотивировать сотрудников, а также развивать таланты внутри организации.Стиль управления руководителей различается: одни предпочитают делегировать ответственность подчиненным, тогда как другие предпочитают использовать свои полномочия для непосредственного управления операциями.

Итак, компании хуже, чем раньше, выбирают хороших лидеров? Конечно, учитывая важность руководящей должности, иногда кажется, что компании выбирают своих руководителей неудовлетворительным образом. Они редко рекламируют босса или выбирают кого-либо из другой страны (за исключением Великобритании, где 32 из 100 руководителей компаний не являются британцами).

Более того, они редко назначают кого-либо, кто был бы главным исполнительным директором (CEO) другой крупной публичной компании. Конечно, правильно выбрать лидера всегда было непросто, потому что эта работа требует как минимум двух совершенно разных навыков. Подобно лисе, генеральный директор должен знать много мелочей и управлять ключевыми повседневными аспектами бизнеса. Но, как и еж, он также должен знать одну важную вещь: каждые три-четыре года ему придется принимать существенное (значимый) стратегическое решение, которое может фатально навредить бизнесу, если он сделает это неправильно.У многих гигантов, таких как Cable & Wireless и AT&T, были лидеры, которые прошли тест на лисицу, но не прошли тест на ежика.

Клавиши ответов

Лекция №1

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАНЫ.

1. 1-g 2-c 3-e 4-h 5-a 6-b 7-f 8-d

2. 1-c, d 2-c, d 3-a, e 4-b 5-b, f, e 6-a, e

5. А-3

А-2

А-1

Б-2

Б-3

Б-1

7. 1 B и C в норме, если вызов был маршрутизирован через коммутатор; D будет уместным, если вы, например, администратор. A просто бесполезен, потому что звонящий не знает, связались ли он с нужным человеком или компанией.

2 Возможны все три.

3 B

4 К

5 A и C верны, а B — нет.

6 A довольно формально, B неформально, а C не корректно и не вежливо.

7 C — формально, A — неформально, а B — грубо.

8 A и B оба верны, хотя вы могли бы использовать A только с кем-то

ты хорошо знаешь.

9 A и B оба правильные.

10 B и C верны, в зависимости от того, какую информацию вы ищете

для.

Лекция №2

УПРАВЛЕНИЕ.

1 1- ясный 2-полныйx3-эффективный 4-конфликтный 5- ревнивый 6- критический

2 1-с 2- из 3- на 4- в 5- на 6- до 7- по / с 8-х до 9- в 10- до

3 1 баланс 2 события 3 пример 4 проблема 5 риск 6 компания

4 1 — решимость 2 — бери 3 — отдавай 4 — не принимай 5 — делай 6 — развивай 7 — не проигрывай 8 — избегай 9 — твори 10 — не доминируй

5 1- a, a 2- a 3- a, a 4 -__ 5 -__, __ 6- __ 7- the, 8- __, __ 9- the, the 10- the, the

Лекция №1

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАНЫ

ПЛАН

1.Важность понимания культуры ваших деловых партнеров.

2. Примеры поведения ваших иностранных деловых друзей (британцев, немцев, японцев, американцев)

3. Американские обычаи и пояснения к ним.

4. Деловые отношения в Японии.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ МАНЫ

Деловые отношения характеризуются определенными правилами поведения и основаны на социальной активности, которая укрепляет связи между партнерами.Личный контакт важен для ведения бизнеса. Более эффективно инициировать контакт посредством личного визита (устанавливаемого путем знакомства через посредника), чем посредством переписки.

Первоначальные контакты обычно представляют собой официальные встречи между высшим руководством; более подробные переговоры могут быть проведены позже теми, кто будет непосредственно вовлечен. Во время первой встречи вы знакомитесь и излагаете свои широкие интересы; вы оцениваете друг друга и принимаете решения о том, стоит ли продолжать обсуждение.

Поскольку путешествовать во все уголки мира становится все проще и проще, бизнесмены разных национальностей и культур должны общаться, чтобы вести дела. Вы знаете, что обычаи меняются в зависимости от культуры, и люди, живущие в разных культурах, по-разному справляются со многими мелкими повседневными делами. Каким скучным был бы мир, если бы это было неправдой!

Некоторые отличия незначительны, и скоро к ним привыкаешь.

Некоторым бизнесменам все еще трудно принять формальные правила поведения, хотя они являются важной частью сделки.Чтобы добиться успеха, бизнесмен должен уметь не вести себя плохо за границей.

Встреча с новыми деловыми партнерами Помните, что первые несколько секунд первой встречи являются самыми важными, поэтому очень важно произвести правильное впечатление.

— Одевайтесь соответственно (лучше быть консервативным).

— Проверьте свою внешность перед встречей.

— Тепло и дружелюбно приветствуйте своих партнеров.

— Представьте всех присутствующих или попросите их представиться.

— Говорите четко, особенно когда даете важную информацию.

— Помните, что иностранные имена часто сложно уловить.

— Проявляйте интерес к другому человеку, глядя ему в глаза, когда он говорит.

— Попытайтесь расслабиться — может помочь медленный глубокий вдох.

ЗАДАЧИ И УЧЕБНЫЕ УПРАЖНЕНИЯ

Проверка понимания

Вспомните информацию, используя копии вашей лекции, и ответьте на вопросы:

1.Какие национальности самые и наименее пунктуальные?

2. Почему британцы думали, что все понимают их обычаи?

3. Какие национальности не любят одновременно есть и заниматься бизнесом?

4. Что или кого вы обычно должны кормить и поить?

5. У каких национальностей есть правила поведения в отношении рук? Каковы правила?

6. Почему не рекомендуется…

… скажите, что вам очень нравится ваза вашего друга-египтянина.

… поезжайте в Россию, если не пьете.

… скажи «Привет! Увидимся позже! », Когда вы познакомитесь с кем-то в Афганистане.

… обсудите политику со своим американским другом в Макдональдсе.

7. Почему американцы задают слишком много личных вопросов?

8. Чем отличаются деловые отношения в Японии?

Обсуждение

1.Согласны ли вы с поговоркой «Находясь в Риме, делайте, как римляне»? Есть ли у нас подобное высказывание на нашем языке?

2. Ваш американский друг собирается работать в Японии. Дайте несколько советов, как ему / ей следует и не следует вести себя.

3. Представьте, что вы на вечеринке в (а) Англии (б) Америке. Как вы могли начать разговор с незнакомцем? Продолжайте разговор со своим партнером.

4.Каковы «правила» приветствия людей в нашей стране? Когда мы пожимаем друг другу руки? Когда мы целуемся? Что насчет того, когда мы прощаемся?

5. Придумайте один или два примера плохих манер. Например, в Британии считается невежливым спрашивать людей, сколько они зарабатывают.

6. Какой совет вы бы дали тем, кто приехал жить и работать в вашей стране?

Упражнения

Приветствия и знакомства

Почему турист просит вернуть деньги? — Студопедия.Нет

Турист просит вернуть свои деньги, потому что будет сильный дождь.

Вопрос №3. Разговорная

Расскажите мне о некоторых выдающихся людях, которые изменили наш мир.

Среди белорусов много известных людей: писатели и поэты, политики и космонавты, артисты и спортсмены. Это исторические личности и наши современники.Прежде всего хотелось бы отметить имена выдающихся белорусских просветителей Франциска Скорины и святой Евфросинии Полоцкой. Франциск Скорина был переводчиком и издателем Библии на белорусском языке с 1 ^st и редактором 23 книг на белорусском языке.

Имя Тадеуша Костюшко входит в число имен всемирно известных борцов за свободу. Затем можно говорить о наших выдающихся писателях Якубе Коласе, Янке Купале, Максиме Богдановиче, Владимире Короткевиче и Василе Быкове.Также мы можем гордиться всемирно известными художниками Марком Шагалом и Казимиром Малевичем. Всемирно известный физик, лауреат Нобелевской премии по науке — Жорес Алферов. Мы до сих пор используем его научные открытия в повседневной жизни: в мобильных телефонах, компакт-дисках, светофорах, декодерах ценников и даже лазерах.

Имена Ольги Корбут, Александра Медведя, Дарьи Домрачевой, Виктории Азаренко, Александра Глеба и Максима Мирного дали нашей стране возможность похвастаться хорошими спортивными достижениями.Но самым выдающимся человеком в Беларуси, безусловно, является Борис Кит — великий математик, физик, химик и педагог, доктор философии по математике и истории науки, гражданин мира.

Знаете ли вы кого-нибудь из лауреатов Нобелевской премии?

Да, верю. Светлана Алексиевич — лауреат Нобелевской премии по литературе. Она получила эту премию в 2015 году. Она была удостоена Нобелевской премии за книгу «Не женское лицо войны». Этот трогательный роман состоит из монологов многих женщин-участниц войны, рассказывающих о фактах и ​​аспектах, которые никогда не были описаны ранее.Барак Обама стал победителем в 2009 году за свои исключительные усилия по укреплению международной дипломатии и сотрудничества между народами. Жорес И. Алферов получил в 2000 г. премию по физике за разработку полупроводниковых гетероструктур, используемых в высокоскоростной и оптоэлектронике.

Какие вопросы вы зададите этому человеку?

Какие качества необходимы человеку, чтобы стать лауреатом Нобелевской премии? Сколько вы исследовали свой предмет? Что бы вы посоветовали человеку, который хочет стать победителем? Какие персонажи тебе больше всего нравятся? Что может вдохновить вас на написание новой книги? Персонажи ваших книг происходят из реальной жизни? Легко ли создать новую историю?

Мой сын хочет в будущем стать успешным бизнесменом.Какой совет вы ему дадите?

Я могу рассказать вам о некоторых аспектах того, как стать успешным бизнесменом в будущем: 1 — установить цели, 2 — найти правильную идею, 3 — изучить идею, 4 — разработать план продаж и маркетинга.

Некоторые люди говорят, что великие умы думают одинаково. Что вы думаете об этом?

Люди говорят, что великие умы думают одинаково, когда у них есть та же идея, что и у кого-то другого, чтобы показать, что они оба умны.

Билет №16

Вопрос №1. Текст №48 MR WEMMICK’S «ЗАМОК»

Прочтите статью и в двух-трех предложениях скажите, о чем она.

Этот текст об англичанине мистере Уэммике и его уникальном доме. Мы можем прочитать описание дома Веммиков. Мы также можем узнать факты о домашней жизни Веммика и его коллекции диковинок.

2.«Дом англичанина — его крепость». Прочтите вслух отрывок, подтверждающий эту идею.

№1-2

Что мы понимаем в семейной жизни Уэммика?

В Wemmick есть несколько домашних животных и огород. Из текста мы можем понять, что Веммик очень гордится своим домом и много сделал для того, чтобы довести его собственность до состояния совершенства.

Почему Веммик называет себя мастером на все руки?

Мистер Уэммик называет себя мастером на все руки, потому что он сам себе инженер, плотник, сантехник и садовник.

Вопрос 2. Текст 30

Почему Салли решила написать книгу?

Ее друг по переписке переезжал с семьей в новый город, как и годом ранее. Поэтому она написала для нее несколько советов — вещи, которые помогли Салли. Она думала, что это замечательно, и сказала, что Салли должна написать небольшую книгу об этом для других детей. Итак, Салли это сделала.

Урок 43. личности — Английский язык — 11 класс

Английский язык, 11 класс

Урок № 43. Личности

На уроке мы:

• узнаем слова по теме «Особенности характера»;
• научимся использовать слова по теме урока, рассказывать о характере знакомого человека.

Задание 1. Познакомься со слова урока.

честный — честный

искажать правду — искажать истину

сильный — сильный

мужественный — мужественный

рисковать — рисковать

игнорировать сомнения — игнорировать сомнения

решительный — решительный

удерживать –держать пройти — выдержать

с учетом — учитывать

сказать слово — обмолвиться

уступить — уступать

скромно — скромно

терпеливый — терпеливый

безропотный — безропотный

терпимый — толерантный — сдерживаться

образное — с богатым воображением

продуманное — задумчивый

вежливый — вежливый

уважительное — уважительный

иметь общий подход — иметь талант к общению

понимание — понимающий

принять —

позитивный

Тас к 2.Переведи выражения на русский язык.

Задача 3.Вы знаете фразы о персонаже? Заполнить таблицу.

Слова для подстановки: сомнения, имей, твоя голова, сделай,

правда, слово

Задание 4.Найдите 7 слов по теме «Персонаж»

XSWSTRONGL

CMODESTNHY

TFEPOLITEW

SPATIENTCQ

COURAGEOUS

UTOLERANTN

, позитивный, позитивный, позитивный, позитивный, позитивный, устойчивый, позитивный, позитивный, позитивный для поиска

Задание 5. Подчеркните нужные слова.

1. Никогда не сдавайтесь и не двигайтесь через невзгоды.
2. Матери любящие, заботливые / понимающие и терпеливые.
3. Вы должны сделать скидку / скидку на его молодость.
4. Он не мог дышать миром / словом.
5. Если вы хотите добиться успеха в бизнесе, вы должны брать на себя риски.
6. Не обращайте внимания на сомнения / облака и следуйте за своей мечтой.

Задание 6. Заполните пропуски в тексте.

Интеллект

Что делает одного человека умнее другого? Что

делает одного человека гением, (1) __________________, а другого дураком? Люди рождаются умными или глупыми, или ум — это результат того, где и как вы живете? Это очень старые вопросы и (2) _______________________.

Однако мы знаем, что просто родиться с добрым умом (3) _____________. В некотором смысле ум похож на ногу или мышцу руки. Это требует упражнений. Умственное упражнение (4) _________________. Многие детские психологи считают, что родителям следует чаще играть со своими детьми и давать им думать о проблемах. Тогда дети с большей вероятностью (5) __________________. Если же, с другой стороны, детей оставляют одни и нечего делать, они с большей вероятностью станут тупыми и неразумными.Родители также должны быть осторожны в том, что они говорят маленьким детям.

По мнению некоторых психологов, если родители постоянно говорят ребенку, что он дурак или идиот, то ребенок более вероятно (6) _____________. Так что, вероятно, родителям лучше говорить своим детям очень положительные вещи, например: «Ты сделал очень умный поступок» или «Ты такой умный ребенок».

Фразы для подстановки:

1. мало
2. вырасти умными и умными

3.особенно важно для маленьких детей

4. как гениальный Альберт Эйнштейн

5. продолжать делать глупости и глупости

6. ответы на них все еще не ясны

Задание 7. Какие черты характера важны для правитель и солдат? Заполнить таблицу.

Слова для сортировки: уважительные, решительные, сильные, честные, скромные, смелые

Задание 8. Подберите правильное слово в диалоге.

Дедушка: Ты уже решил, какую профессию (выбрать / проиграть), Фред?

Фред: Да, я хочу быть бизнесменом! Это может принести мне много (еды / денег).

Дедушка: Вы знаете, что у вас должны быть особые черты характера, чтобы быть (хорошим / плохим) бизнесменом?

Фред: Я знаю. Мне кажется, они у меня (есть / нет). Я (нечестный / честный) и решительный.

Дедушка: Это очень важно. Однако вы также должны идти на риск / друзья, игнорировать сомнения и иметь общий подход.

Фред: Я попробую.

Задание 9. Вычеркните неправильное слово.

Человек — это целый мир, и если вы хотите исследовать / исследовать его, вам нужно лучше узнать Себя. Обычно человек думает, что он на лучше / на хуже, чем он есть на самом деле. Он думает, что он наблюдает / заслуживает на больше, чем обладает, что он может научить других, как вести себя / делать , и взамен ему не нужны советы других людей, и он (человек) не хочет к относился / любил так, как он не любит.

Нет ничего плохого, если вы стремитесь / ведете , чтобы стать лучше, умнее и подчеркнуть свое достоинство. Но плохо, если самоуважение или самоуважение — это шаг / препятствие на пути сближения с другими людьми, а мешает / помогает дружбе особенно. Вот почему щедрость / любопытство и терпимость — лучшие качества любого человека. Время — строгий тестер, он пробует людей, их отношения и дружбу также проверяет минута / время .Дружба, слово или обещание, дело, любовь, долг и честь — вот качества, которыми должен обладать любой человек / обсудить . Человек слова и дела часто встречается в реальной жизни. Другие следуют их образу жизни. Эти люди — верных / неверных друзей, они ни в коем случае не предадут, и на них можно положиться.

РАЗБОР РЕШЕНИЯ ТРЕНИРОВОЧНОГО ЗАДАНИЯ 3

Знаете ли вы фразы о персонаже? Заполнить таблицу.

Слова для подстановки: сомнения, есть, голова, сделай,

правда, слово

Упражнение позволяет тренироваться в использовании активной лексики, с его помощью можно добиться запоминания устойчивых выражений по предложенной тематике.

Ответы:

ЗАДНИРОВАНИЕ

ЗАДНИРОВАНИЕ

РЕДНИРОВО

9Вычеркните неправильное слово.

Человек — это целый мир, и если вы хотите исследовать / исследовать его, вам нужно лучше узнать Себя. Обычно человек думает, что он на лучше / на хуже, чем он есть на самом деле. Он думает, что он наблюдает / заслуживает на больше, чем обладает, что он может научить других, как вести себя / делать , и взамен ему не нужны советы других людей, и он (человек) не хочет к относился / любил так, как он не любит.

Нет ничего плохого, если вы стремитесь / ведете , чтобы стать лучше, умнее и подчеркнуть свое достоинство. Но плохо, если самоуважение или самоуважение — это шаг / препятствие на пути сближения с другими людьми, а мешает / помогает дружбе особенно. Вот почему щедрость / любопытство и терпимость — лучшие качества любого человека. Время — строгий тестер, он пробует людей, их отношения и дружбу также проверяет минута / время .Дружба, слово или обещание, дело, любовь, долг и честь — вот качества, которыми должен обладать любой человек / обсудить . Человек слова и дела часто встречается в реальной жизни. Другие следуют их образу жизни. Эти люди — верных / неверных друзей, они ни в коем случае не предадут, и на них можно положиться.

Ответы:

Человек — это целый мир, и если вы хотите исследовать / исследовать его, вам нужно лучше узнать Себя.Обычно человек думает, что он на лучше / хуже , чем он есть на самом деле. Он думает, что он наблюдает / заслуживает на больше, чем обладает, что он может научить других, как вести себя / делать , и взамен ему не нужны советы других людей, и он (человеческий существо) не хочет, чтобы его лечили / нравились кстати он не любит.

Нет ничего плохого, если вы / стремитесь к , чтобы стать лучше, умнее и подчеркнуть свое достоинство.Но плохо, если самоуважение или самоуважение шаг / препятствие на пути к сближению с другими людьми, а мешает / помогает , особенно от дружбы. Вот почему щедрость / любопытство и толерантность — лучшие черты любого человека. Время — строгий тестер, он пробует людей, их отношения и дружбу также проверяет минута / время . Дружба, слово или обещание, дело, любовь, долг и честь — вот качества, которыми должен обладать любой человек / обсудить .Человек слова и дела часто встречается в реальной жизни. Другие следуют их образу жизни. Эти люди верных / неверных друзей, они ни в коем случае не предадут, и на них можно положиться.

Упражнение позволяет тренировать употребление слов в контексте. Тренирует учащихся в переводе фраз в связном тексте, объединённом общей идеей. Дополнительно учащийся узнаёт о важных чертах характера любого человека и получает образец высказывания о характере.

Лексические единицы, изученные в данном уроке: честный, искажающий истину, сильный, мужественный, рисковать, игнорировать сомнения, решительный, держаться, пройти, учитывать, сказать слово, уступить, скромный, терпеливый, безропотный, терпимый, сохраняющий голову, образный, вдумчивый, вежливый, уважительный, обладающий общим прикосновением, понимающий, принимающий, позитивный.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ

1. Выполнили упражнения 2-4, стр. 56 (Афанасьева О. В .., Дули Дж. И др. Английский язык. Рабочая тетрадь. 11 класс. — М .: Просвещение, 2017.)