Бизнес план туристического бизнеса или как открыть турфирму
Зарабатывать на желании людей отдохнуть – это отличная возможность обеспечить себе финансово-независимое будущее. Для этого предпринимателю нужно хорошо потрудиться, и чтобы не прогореть в первый же год, ему необходим качественный бизнес план туристического бизнеса, который можно и самому использовать, и нести для демонстрации инвесторам – они обязательно инвестируют средства, если план будет действительно эффектным.
Особенности бизнеса на туризме
Первая особенность – сезонность. В летнее время клиентов гораздо больше, поэтому нужно придумать, чем компания будет заниматься и как действовать в остальное время. Вторая особенность – разграниченность сферы. На рынке есть 2 вида участников: туроператоры и турфирмы. Первые создают для потребителя продукт – они придумывают экскурсии, организовывают поездки для людей, заключают договора с авиакомпаниями и отелями. Турфирма использует уже готовый продукт, продавая его клиентам. По сути, вся работа турфирмы сводится к предоставлению клиенту информации о стране, где тот собирается отдохнуть, о месте пребывания и конкретном туроператоре.
С чего начинается бизнес?
Самый первый шаг – составление качественного бизнес плана туристического бизнеса, который будет давать ответы на все организационные и финансовые вопросы, а также будет определять порядок действий предпринимателя. В частности, это поиск и аренда подходящего помещения, которое бы было на виду у клиентов, регистрация компании в контролирующих органах. Чтобы заниматься данным бизнесом, обязательно придется получить лицензию. Бизнес план туристического бизнеса предполагает закупку оборудования, оргтехники, канцелярских товаров и т.д. Он должен также включать информацию о кадрах, работающих в компании, их обучение и т.д. Нельзя забывать и о проведении кампании рекламирования бизнеса. Один из важных этапов – анализ конкуренции, и его рассмотрим следующим.
Конкуренция в бизнес плане туристического бизнеса
Занимаясь туристическим бизнесом, нужно четко понимать, что конкуренция здесь высокая. Рынок охвачен туроператорами и турагентствами, которые предлагают клиентам свои услуги. Причем наблюдается конкуренция во всех регионах России и Украины, в том числе и мелких городах. Поэтому чтобы выжить в этом бизнесе и занять свою долю на рынке, нужно иметь конкурентные преимущества. Достигается это путем больших вложений в развитие самой фирмы – аренда наиболее удобного места в центре города, создание обширной и эффектной рекламной кампании, снижение стоимости услуг для конечного потребителя, проведение акций и предоставление бонусов. Суть этих действий – заявить о себе, привлечь постоянных клиентов, которые каждый год обращались бы именно к Вам, а не к конкурентам.
Чтобы точно определить уровень конкуренции в регионе, необходимо составить список из всех действующих фирм, а также определить их уровень цен. На начальном этапе Ваши цены должны быть ниже, ведь только так можно войти и продержаться на этом рынке. Конечно, получать большие прибыли не получится сразу. Основной источник дохода – это комиссионное вознаграждение от оператора за приведенного клиента. Обычно оно составляет 10% от стоимости тура (уменьшив его до 5-7% можно добиться более низких цен для клиентов). Большие прибыли можно ожидать через год-другой работы фирмы, когда будет постоянная и широкая база клиентов. Соответственно, найти клиентов – это только ползадачи, гораздо важнее удержать их.
Финансовая часть
Рассчитать точную сумму вложений для организации туристического бизнеса невозможно. Она будет индивидуальной для каждого плана, ведь в зависимости от регионов, стоимость аренды помещений и лицензии будет разной, как и размер заработных плат сотрудников. На начальном этапе нужны будут деньги на аренду помещения, зарплату персонала, покупку лицензии, рекламную кампанию, оборудование для офиса. Эксперты утверждают, что минимальный порог для старта – 20 тысяч долларов.
Ежемесячные затраты на ведение дела будут следующими:
- Обязательные платежи и оплата труда – 1500 долларов;
- Реклама, связь и оплата коммунальных услуг – 1000 долларов;
- Аренда офиса – 1500 долларов;
- Прочие затраты – 500 долларов.
Итого, ежемесячные расходы на ведение туристического бизнеса составят приблизительно 4500 долларов.
Срок окупаемости
При успешно проведенной рекламной кампании и хорошем старте (это когда клиенты будут почти сразу) валовой доход фирмы составит 3500 долларов в месяц. Получается, что первый месяцы Ваша компания будет работать в убыток, однако через 4-6 месяцев Вы сможете выйти в безубыточный результат; а еще позже – получать прибыль.
Если верить анализам специалистов, то срок окупаемости вложенных средств составит 2 года, однако во многом это значение зависит от самого предпринимателя и от его действий.
Поделиться:образец, расчеты, расходы и доходы турфирмы, документы для регистрации
Путешествия и индустрия туризма, которыми являются туристические агентства, являются большой и прибыльной отраслью. Возможности, которые представляет готовый бизнес план турфирмы с расчетами, доступны как начинающему предпринимателю, так и опытному.
Сколько нужно денег для старта
В соответствии с заблаговременным расчетами бизнес плана турфирмы, в предпринимательский проект необходимо вложить не менее 64 000 долларов:
- Регистрация компании — 2 500 дол.
- Покупка офисной мебели и техники — 20000 дол.
- Создание и раскручивание интернет сайта — 1500 дол.
- Рекламный госбюджет — 15000 дол.
- Прочие затраты — 10000 дол.
- Резервный актив — 15000 дол.
Цель турфирмы
Наша цель заключается в создании бренда агентств путешествий и туров, который станет выбором номер один как для индивидуальных, так и для корпоративных клиентов по всей стране. Наше видение отражает наши ценности: целостность, обслуживание, превосходство и совместная работа.
В ассортименте турфирмы должны быть круглый год интересные турыПошаговый план открытия
Пример составления бизнес плана турфирмы пошагово:
- Рекламное изучение рынка туристических услуг города.
- Поиск оптимального здания.
- Регистрация юридической личности (ООО).
- Заключение агентских соглашений с туроператорами.
- Оформление кабинета, покупка мебели и спецтехники.
- Создание сайта.
- Найм и подготовка сотрудников.
- Реклама, развитие услуг.
Выбор оборудования
В первую очередь, в список необходимого оборудования для бизнес-плана турфирмы необходимо включить:
- компьютерное оборудование, с установленными новейшими специальными программами и оргтехника;
- потом, заслуживающая внимания техническое оснащение, комфортная мебель, соответствующая дизайну и репутации компании;
- автомобильный транспорт с целю встречи либо доставки туристов в аэропорт.
Какой ОКВЭД указать при регистрации
Возможно использовать соответствующие коды ОКВЭД, как с целью регистрации турфирмы, так и для последующего расширения перечня туристических услуг.
79.11 либо 79.12, включает коммерческую деятельность туристических компаний либо туроператоров.
Код 79.90, соответствует другим предложениям бронировки данной сферы и имеет подвиды:
- согласно предложению туристических информативных услуг – 90.1 и экскурсионно-туристических услуг – 2;
- турфирм по оказанию экскурсионно-туристических услуг 90.21;
- самостоятельных гидов по предоставлению экскурсионно-туристических услуг – 90.22;
- предложения туристических услуг, связанных с бронированием – 90.3;
- по бронировке билетов на культурно развлекательные действия – 90.31;
- другое обслуживание, сопряженное со службой преждевременной брони – 90.32.
Для привлечения клиентов, список услуг турфирмы должен быть обширнымВ классификаторе содержатся коды, для которых необходимо оформлять соответствующую лицензию на открытие бизнеса. По этой причине, во время регистрации компании туристической фирмы, не забудьте точно определить перечень всех типов деятельности, которые будут использоваться в работе.
Выбор системы налогообложения
Турфирму следует зарегистрировать в районной налоговой компании. Для организации ведения бизнеса будет выбрана форма ООО (обще
Бизнес план туристической фирмы — Бизнес-планы на hobiz.ru, 2020-2021
Для начала определимся с терминами. На туристическом рынке работают два вида фирм – туроператоры и турагенты.
Первые создают продукт: договариваются с отелями, выкупают места в самолетах, организуют клиентам трансфер от аэропорта до отеля, экскурсии и т. д. Турагенты ничем этим не занимаются. Они просто продают продукты разных туроператоров, являясь как бы магазином путевок – в Турцию, Испанию, Египет. Причем предлагают клиенту на выбор туры от разных операторов по каждому конкретному направлению. Это как в супермаркете, где на витрине стоит несколько видов молока или кефира.
Елена Карасева, директор московской компании «Полонез-тур», начинала именно как туроператор.
– В 1993 году у меня появилась возможность съездить в Голландию и какое-то время там пожить. Я полюбила эту страну и решила: почему бы не дать возможность другим совершить сюда путешествие? Договорилась с отелями, организовала перелет. Дальше – больше: Бельгия, Люксембург, Германия… Однако туры по странам Бенилюкса стоили довольно дорого, и я решила начинать завоевывать массового клиента. Вышла на консульство Египта. Мне порекомендовали партнера в этой стране. Мы с ним долго переписывались и наконец заключили договор. В пик сезона мы отправляли 150-200 человек. В те годы это был отличный результат.
– Туроперейтинг – очень капиталоемкий и медленно окупающийся бизнес, – говорит Павел Хмелев, директор турагентства «Аркона» из Зеленограда. – Стартовые вложения начинаются с нескольких сотен тысяч, а то и миллионов долларов. При этом, предлагая
Осторожно: «мертвый сезон»
Итак, туроператорство как довольно специфический и капиталоемкий вид бизнеса для малоопытного предпринимателя не подходит. Оценим перспективы туристического агентства.
Поначалу может показаться, что рынок переполнен, количество агентств в крупных городах просто немыслимое. Однако шансы построить стабильно работающий бизнес по-прежнему есть. И в первую очередь у человека, который сам горит страстью к путешествиям и умеет зажечь ей других.
– Мы с подругой много путешествовали и решили превратить хобби в свою профессию, – рассказывает Марина Кулакова, директор турагентства «Цунами». – Это было в 1997 году: комната в административном здании в центре Москвы, два стола, стеллаж с папками, журнальный столик с каталогами, факс… Даже компьютер появился не сразу. Зарегистрировали юрлицо, получили лицензию. Поехали на ежегодную выставку, где заключили договоры с туроператорами и набрали ворох их каталогов. Поместили рекламу в бесплатных газетах, специализированных изданиях о туризме, и – вперед. Времени на общение с первыми клиентами не жалели: делились с ними собственными впечатлениями от разных стран и отелей, подбирали удобные по вылету и оптимальные по цене туры. Каждый день выкупали у операторов несколько путевок. А потом наступил октябрь…
Сезонность бизнеса – самая большая опасность, которая подстерегает новорожденное агентство. Количество людей, едущих отдыхать летом, несравнимо с зимой. Пики продаж приходятся на вторую половину апреля (люди собираются отдохнуть в майские праздники), июль – начало августа (разгар семейных отпусков), сентябрь (на курорты едут бездетные пары и молодежь), конец ноября – начало декабря (новогодние туры). И есть совершенно провальные месяцы, которые хоронят большинство начинающих турагентств: октябрь и январь-февраль. В иной месяц у вас может не оказаться вообще ни одного клиента. А оплачивать аренду офиса все равно придется.
Есть, конечно, круглогодичный Египет и горнолыжные туры. Но они достаточного оборота не обеспечивают. Не всегда выживают даже те, кто начал работать в апреле и захватил первый пик продаж. Заработанных к осени денег может не хватить до следующей весны. Так что, начиная бизнес, самым правильным решением будет планировать убытки в течение первых двух лет. Особенно важно это учесть, если проект начинается на заемные деньги. Строить график возврата кредита в расчете на то, что деньги в кассу будут поступать стабильно, – настоящее безрассудство.
– В новом агентстве провальным может оказаться любой месяц, – считает Павел Хмелев. – О постоянных клиентах в первые два сезона работы говорить не приходится. Объем продаж очень сильно зависит от количества и качества рекламы, которая требует высоких затрат.
– У 90% новых агентств в феврале возникнет ситуация, когда денег не будет совсем, – предупреждает Марина Кулакова. – Придется что-то срочно придумывать: предлагать наудачу свои услуги одноклассникам, товарищам по институту. Если повезет, заработаете хотя бы $300 долларов, проплатите аренду за март и выстоите.
На самом деле шансов пережить зиму гораздо больше, если начать полноценно работать в апреле: на ажиотажном спросе на путевки на майские праздники можно неплохо заработать.
Готовь туры зимой
Но для того, чтобы стартовать весной, подготовку к открытию агентства надо начинать еще осенью. Если обратиться в специализированную фирму, то недели за две можно зарегистрировать юридическое лицо. Еще как минимум месяц уйдет на получение лицензии. По ныне действующим правилам лицензирует турфирмы Министерство экономического развития и торговли. У маленьких агентств, не претендующих на серьезную игру на рынке, скорее всего, серьезных проблем с этим не возникнет.
Намного более серьезная процедура, которая потребует большой волокиты, – получение сертификата, подтверждающего, что услуги, которые вы оказываете, соответствуют установленным стандартам качества. Центр по сертификации, куда вам придется обратиться, в обязательном порядке потребует предъявить реальный договор об аренде помещения. Поэтому уже к этому времени вам жизненно необходимо обзавестись офисом. Сотрудник центра обязательно наведается к вам в гости и лично оценит, в каких условиях вы будете принимать клиентов. Кроме того, придется подготовить массу различных документов, и в первую очередь – копию трудовой книжки хотя бы одного сотрудника вашей новорожденной фирмы, имеющего опыт работы в туризме более трех лет. Хотя, в принципе, примерно месяц можно отработать и без сертификата соответствия. Некоторые фирмы работают даже дольше, а проверяющим предоставляют документы, подтверждающие, что он находится в стадии оформления.
Третья обязательная бумага, которая должна висеть в рамке на стене, – гигиенический сертификат. Придется потратить день, чтобы прослушать лекции о заразных болезнях тропических стран. Если вы успеете решить все эти проблемы к февралю, тогда можно начинать переговоры с туроператорами.
Кстати, в Москве два раза в год, осенью и весной, как правило, в «Экспоцентре» на Красной Пресне проходит главная туристическая выставка – MITT. Ее обязательно следует посетить. Возможно, именно на ней вы заключите свой первый договор с туроператором. А если нет – то, как минимум, узнаете, кто есть кто на туристическом рынке, наберете каталогов и сувениров, которые в обязательном порядке должны быть в офисе (например, подробная карта турецкого побережья). Нелишним будет взять на выставку всех своих сотрудников. Это будет полезно и для улучшения их информирования о будущей работе, и для формирования корпоративного духа.
Лицо бизнеса – офис
По сути, турагентство – это магазин, точнее бутик. Поэтому и помещение для него выбирается соответствующее – в многолюдном и достаточно престижном месте. Ваш офис должен вызывать у клиентов доверие: еще жива память о тех временах, когда турагентства собирали деньги и исчезали. Поэтому очень важно показать, что вы работаете давно и без рекламаций. Само собой, нужно поместить в красивые рамки и повесить на стены лицензию, сертификаты и прочие документы. Не помешает и самореклама. Один из моих знакомых обклеил одну из стен в офисе курортными фотографиями друзей с надписями типа: «Спасибо за отличный отпуск. 12.07.1997». И у посетителей создавалось впечатление, что это фирма с многолетней историей.
Важно учесть психологию клиентов. У человека, покупающего путевку в пятизвездочный отель на острове Бали, больше доверия вызовет компания, работающая в стильно обставленном офисе. А небогатых клиентов шикарный дизайн подчас, напротив, отталкивает.
– Один из моих коллег, работающих в Подмосковье, сознательно не меняет в офисе старые «совковые» конторские столы и стулья. Хотя это, конечно, крайность, – делится наблюдениями Павел Хмелев.
Турбизнес – один из самых продвинутых в плане информационных технологий. Поэтому рабочее место каждого менеджера необходимо оснастить современным компьютером. Кроме того, следует провести выделенную интернет-линию и подписаться на доступ к системам, дающим оперативную информацию о наличии свободных мест в отелях и авиабилетов. Тогда сотрудники фирмы смогут бронировать путевки в режиме on-line.
Марина Кулакова признается:
– Меня, человека, начинавшего турбизнес даже без компьютера, эти технологии приводят в восторг: раньше мы получали информацию о горящих путевках по факсу и одной бумаги расходовали метров по 15 в день. В принципе, вы и сегодня можете сэкономить и пользоваться факсом. Но в этом случае шансов выжить никаких. Вы не сможете соревноваться с конкурентами ни по качеству обслуживания, ни по ценам: в пик сезона информация обновляется несколько раз в день.
Реклама: дешево не получится
Но найти удачно расположенный и хорошо оборудованный офис – только полдела. Сразу встанет другой вопрос: как заявить о себе?
Самые большие расходы на рекламу у туроператоров. Рассылки проспектов с описанием своих услуг недостаточно. Придется организовывать ознакомительные туры для партнеров. Ни одно агентство не будет работать с начинающим туроператором, пока его менеджеры сами не побывают в отелях, достоинства которых им предстоит описывать клиентам.
У турагентств затраты на рекламу и промоушн, конечно, несравнимо меньше.
По оценкам специалистов, порядка 25% клиентов приводит красивая вывеска. Многие агентства обходятся без нее (вывеску нужно регистрировать и платить за это дополнительные деньги) – а зря.
Но одной только вывески или штендера у входа явно недостаточно. Что предпринять еще?
Павел Хмелев, открывая новый офис, заказал спецвыпуск газеты и распространил его по всем почтовым ящикам окрестного района. Затраты окупились сторицей.
Марина Кулакова на начальном этапе действовала по классической схеме: давала рекламу в бесплатные газеты и специализированные издания, причем как в виде эксклюзивных модулей, так и путем размещения строчки в рекламе крупных операторов. Неплохой результат давали маркетинговые ходы типа «красного телефона»: фирма оплачивала услуги справочной службы, которая включала ее предложения в информационную подборку о наличии путевок и ценах.
Но, по мнению всех наших экспертов, вся реклама в конце концов сводится к включению «сарафанного радио»: агентство постепенно обрастает кругом постоянных клиентов, которые дают рекомендации своим знакомым. Получается, что лучшая реклама – это профессионализм.
При поверхностном взгляде на этот бизнес может показаться, что отдыхают вообще все. Чтобы начать его, достаточно 10-15 тысяч долларов. Он прост в управлении и не лишен внешнего лоска. Не случайно туризм иногда называют «бизнесом жен и любовниц». А как на самом деле?
Кадровый вопрос
В здании, где работает Елена Карасева, расположились сразу… семь турагентств.
– Мне кажется, мы друг другу не мешаем, – говорит Елена. – У каждой фирмы свои клиенты. Точнее, у каждого клиента свой доверенный сотрудник турагентства, знающий его потребности и предпочтения. Мы, например, составили о наших постоянных клиентах базу данных, знаем, кто, когда и куда из них ездил отдыхать. Мне лично доставляет необыкновенное удовольствие процесс общения с людьми. Я не хочу возобновлять туроператорскую деятельность. Это фабрика: человек на билетах, человек на бронировании, человек на визах и так далее – четко отлаженная система, и никакого творчества, живого общения с туристом.
В турагентстве все построено на прямых продажах. То есть успех зависит от менеджера, который сидит за столом и разговаривает с посетителем.
По словам Елены Карасевой, больше всего клиенты ценят компетентность (обладание информацией о том, в каком отеле лучше остановиться и почему), четкость в работе (умение найти оставшиеся на всю Москву два места – но именно в желаемый отель) и, конечно же, приятное общение. Все просто и сложно одновременно.
– Мы стремимся не экономить на внедрении технических новинок, – говорит Павел Хмелев. – Когда мои сотрудники, глядя на монитор, говорят: «В отель Papillon Zeugma осталось два места при вылете 22 августа на неделю. Бронируем?», это действует магически. У клиентов не остается никаких сомнений относительно компетенции менеджеров.
– Иногда чувствуешь себя психотерапевтом, – делится Марина Кулакова. – Люди приходят не только помечтать об отпуске, прицениться к путевке, но и по-человечески пообщаться. Чего только не услышишь: «О, в этом отеле есть водные горки, да только мужа туда вообще не затащить! С ребенком вообще не занимается, днями и ночами на работе, весь на нервах…»
Стандартное штатное расписание турагентства, работающего в Москве, состоит из директора, бухгалтера (можно по совместительству), менеджеров и курьера. Последняя должность почему-то считается малозначительной. А между тем это человек, который возит с собой по городу реально большие суммы денег (полученные от десятка клиентов), оплачивая путевки у туроператоров. Который проверяет, все ли документы на месте и правильно оформлены. Он является связующим звеном между агентством и туроператором
в случае возникновения внештатных ситуаций. Мягко говоря, он должен обладать надежностью и квалификацией на порядок выше, чем развозчик пиццы.
– За всю историю своей работы в частном турбизнесе я вырастила более 40 человек, – вспоминает Елена Карасева. – У многих сейчас собственные турфирмы. Курьер – отличная возможность узнать специфику этого дела.
– Казалось бы, это человек, который просто оплачивает путевки и забирает документы, – говорит Марина Кулакова. – Однако он «варится» в этом бизнесе по полной программе, наблюдая внутреннюю жизнь операторов, ликвидирует накладки, которые неизбежно возникают между турагентом и туроператором.
– В моей практике был случай, когда я взял на должность курьера директора несостоявшегося турагентства, – добавляет Павел Хмелев.
Кадровый вопрос стоит на удивление остро: сложно найти подходящих людей. Тетя с жизненными проблемами и потухшим взглядом не подходит. Ветреная студентка тоже, ибо не вызывает доверия. Молодая мама также исключена: в небольшой фирме каждый человек на вес золота, а маленькие дети часто болеют.
Большинство людей отсекаются еще при телефонном собеседовании.
– Я еще по телефону задаю супервопрос: «Какой город является столицей Турции?», – делится Павел Хмелев. – Вы будете смеяться, но 20% отвечают: «Анталия».
– Я установила такой критерий профпригодности: претендент на должность менеджера по продажам должен быть из семьи, которая хотя бы раз в год позволяет себе отдых за границей. Он должен общаться с клиентами на одном языке, – говорит Марина Кулакова.
Есть и такой путь для стартующей фирмы: переманить специалиста из другого агентства. Казалось бы, что может быть проще? Однако, как правило, это не получается. Опытный менеджер знает, в каком положении будет находиться начинающее агентство в «мертвый сезон», а неопытный… Неопытный вам не нужен.
Но это еще не все. Сотрудника-новичка хорошо бы еще и зажечь будущей работой. Поэтому не стоит жалеть денег на участие в ознакомительных турах по отелям, которые перед началом сезона устраивают компании-операторы. Стоит это удовольствие в районе $250 на человека. Но зато за эти деньги вы получите отдохнувшего в веселой молодежной компании менеджера, знающего, что ответить на вопросы клиентов: где какой пляж, где как кормят, где лучше поселиться семье с детьми, а где – молодой паре.
Зоны риска
Недругов у новичка, начинающего туристический бизнес, будет немного. Для криминальных структур турагентства перестали представлять интерес: не тот калибр. С налоговой инспекцией обычно тоже не возникает проблем: бухгалтерские проводки простые, деятельность примитивная. Основную головную боль доставит налоговая полиция. Не исключено, что в один прекрасный день, вернувшись с обеда, вы увидите непрошеных гостей. Будет организована какая-нибудь выемка документов, пересчет денег в сейфе. Как действовать в таких ситуациях – тема отдельной публикации.
Корень зла – в живых наличных деньгах. Дело в том, что, соблюдая предусмотренный законом документооборот, работать не только нерентабельно, но зачастую и невозможно технически. Так что выведенные из-под налогообложения деньги у вас все равно будут. Сколько – зависит только от вашей совести.
Другие враги менее агрессивны и легко идут на контакт: пожарник, санитарный врач, горкомимущество. Может заехать специалист из центра по сертификации, но и это не страшно.
На самом деле главный враг – недовольный клиент. К сожалению, антиреклама распространяется намного быстрее и лучше, чем положительные отзывы. Говорят, один довольный клиент приводит двух новых, а недовольный – уводит десяток потенциальных.
Чего ждать от будущего?
Если говорить о перспективах, то тут складывается вполне типичная картина: тенденция к укрупнению и глобализации не обошла стороной и турбизнес. Более того, на этом рынке она проявляется очень ярко. Начинать сейчас операторствовать в России по таким направлениям, как Турция, не решаются даже крупные иностранные фирмы. На экзотических направлен
с чего начать, как преуспеть
Нужен ли бизнес-план для такого бизнеса, как туризм, а именно для небольшого туристического агентства? Этот вопрос, как правило, задает человек, который собирается вложить деньги в бизнес.
Ситуации бывают разные: кто-то открывает турфирму жене, даже не задумываясь о возврате денежных средств, и не претендует на будущую прибыль, кто-то получает кредит на открытие бизнеса, и без бизнес-плана ему не обойтись, другие покупают готовые турфирмы, с уже действующим бизнес-планом, а кто-то делает план для себя, чтобы рассчитать силы и средства.
Мы убеждены, что предварительный план построения бизнеса должен быть обязательно. Особенно он будет ценным, если его составит и проработает именно тот, кто сам занимается становлением дела.
Кроме финансовых расчетов на этапе разработки бизнес-плана партнеры распределяют обязанности, сферы ответственности каждого участника, что очень важно именно до начала активной работы.
В нашей практике был случай, когда партнеры открыли туристическую компанию и через три месяца решили ее ликвидировать. Причина была следующая: в их учредительных документах зафиксировано, что прибыль делится между партнерами 50 на 50, но когда дело дошло до ежедневной работы, сложилось так, что один партнер, имея опыт работы в туризме, решал большее количество вопросов и потребовал дополнительного вознаграждения. Второй партнер на это не согласился, поскольку денежные вложения в бизнес были одинаковыми. Эта история закончилась без серьезного конфликта: у партнеров хватило мужества решиться закрыть фирму и не продолжать бизнес, они даже сохранили добрые отношения. Финал истории – не редкость, особенно когда турфирму открывают несколько заинтересованных лиц.
С чего начать составление бизнес-плана туристического агентства, чтобы избежать ошибок, рассчитать необходимые финансовые вложения и выработать стратегию работы? Первое: необходимо определить, для кого и с какой целью составляется бизнес-план – для получения кредита, для стороннего инвестора, для инициатора проекта, для себя? Второе: на какой период: на полгода, год, три года?. Третье: рассчитать размер капиталовложений: на месяц, полгода, год… Четвертое: решить, кто будет писать бизнес-план – консалтинговая компания, партнеры по бизнесу или вы будете составлять его самостоятельно.
Бизнес-планы бывают разными и различаются по форме, содержанию, структуре, объему. Книг о том, как составить хороший бизнес-план, очень много. Поэтому не будем тратить время, а предложим для ознакомления схему, в которой отражены основные параметры и статьи расходов, которые можно использовать, составляя бизнес-план туристической компании (агентства).
1. Концепция туристического агентства
? Вид деятельности:
• турагент;
• туроператор;
• смешанная деятельность.
? Дополнительные услуги:
• продажа авиа– и ж/д билетов;
• услуги трансфера, заказ лимузинов;
• оформление виз;
• страхование;
• подготовка документов для оформления загранпаспортов;
• услуги индивидуального гида, сопровождающего;
• услуги переводчика;
• продажа путеводителей;
• продажа сопутствующих товаров для путешествий;
• реализация подарочных сертификатов;
• бронирование и заказ столиков в ресторанах, билетов на мероприятия;
• прокат туристического оборудования;
• аренда автомобилей.
? Приоритетные туристические направления:
• по типу туристического направления;
• по стоимости туров;
• по странам;
• по виду туризма.
2. Организационный план
? Местоположение офиса турфирмы:
• центр;
• окраина;
• удаленность от метро.
? Статус офиса:
• аренда;
• собственное помещение;
• иное.
? Тип офиса:
• витринный офис на первой линии;
• в бизнес-центре;
• в административном офисном здании;
• в торговом центре;
• на первом этаже жилого дома.
? Размер офиса:
• два рабочих места, три-пять рабочих мест;
• однокомнатный, двухкомнатный, трехкомнатный, более трех комнат;
• свободной планировки (количество метров).
? Мебель для офиса (калькуляция стоимости): столы с приемными местами, кресла для сотрудников, стулья для посетителей, тумбочки с ключами, стеллаж для каталогов, шкаф для одежды, вешалки, вешалка-стойка, доска для информации и специальных предложений, диван для посетителей, журнальный столик, сейф, жалюзи, зеркало, посуда (для сотрудников, для приема посетителей), рамки для фотографий и разрешительных документов, растения.
? Оборудование для офиса (калькуляция стоимости): компьютеры, телефоны, факс, принтеры (2 шт. минимум), сканер, ксерокс, телевизор, CD– и DVD-плеер для демонстрации фильмов о странах и курортах, кондиционер, кулер с водой, аптечка, часы, канцелярские принадлежности, настенная карта мира или глобус.
? Дизайн-проект офиса:
• зонирование пространства;
• дизайн помещения согласно концепции туристической компании;
• план помещения.
3. Конкурентная среда
? Конкуренты на выбранных туристических направлениях.
? Конкуренты в радиусе:
• здания;
• района;
• города;
• страны (если необходимо).
? Преимущественные конкурентные качества будущей турфирмы.
4. Производственный план
? Персонал:
• штатное расписание;
• политика формирования заработной платы;
• обучение персонала.
? Технология продаж туров:
• поиск и бронирование туров;
• схема взаимодействия с партнерами;
• оформление оплаты туров;
• документооборот;
• доставка и выдача документов.
? Ассортимент услуг туристического агентства:
• по сезонам;
• по направлениям;
• по странам;
• по цене;
• по целевой аудитории.
5. План маркетинга и рекламы
? Ценовая политика турагентства.
? Название турфирмы, рекламная история создания (легенда).
? Особенности продаваемых туров.
? Разработка фирменного стиля:
• подрядчик;
• перечень необходимых позиций;
• стоимость и сроки выполнения работ.
? Создание интернет-сайта:
• концепция и функции сайта;
• подрядчик;
• стоимость и сроки выполнения работ.
? Оформление офиса для продаж.
? Наружная реклама:
• вывеска;
• штендер;
• указатели;
• табличка с режимом работы и реквизитами компании.
? Полиграфическая продукция (описание, тираж, подрядчик, сроки изготовления, стоимость):
• буклет;
• визитные карточки;
• фирменные бланки.
? Презентация при открытии.
? Рекламный план:
• размер бюджета на 3 мес., 6 мес., 12 мес.;
• рекламные средства.
? Структура и правила ведения клиентской базы.
6. Юридические аспекты открытия туристической компании
? Правовая форма юридического лица.
? Система налогообложения.
? Оформление договора аренды.
? Необходимые разрешительные документы в зависимости от вида туристической деятельности.
? Регистрация товарного знака.
? Покупка и оформление контрольно-кассовой техники (при необходимости).
? Заказ бланков строгой отчетности «Туристская путевка».
? Ведение бухгалтерского учета (самостоятельно, с привлечением бухгалтера, консалтинговая компания).
? Юридическое сопровожд
Проект по географии Бизнес план «Туристическое агенство»
Областной конкурс творческо-исследовательских работ
«Туристическое агентство»
Муниципалитет: г. Тамбов.
Образовательная организация
(МАОУ СОШ №22 с углубленным изучением отдельных предметов)
Номинация «Бизнес-план по развитию внутреннего туризма в регионе»
Спортивно-оздоровительный туризм на территории Тамбовской области.
Подготовила:
Щетинина Анастасия Александровна
учащаяся 11 класса,
МАОУ СОШ №22 с углубленным изучением отдельных предметов
392008, г. Тамбов, ул. Советская, д. 159,
г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 20, кв. 47, 392008,
контактный телефон: 89204976579
e-mail: [email protected]
Руководитель:
Шведова Валентина Ивановна
Учитель географии, МАОУ СОШ №22 с углубленным изучением отдельных предметов,
392008, г. Тамбов, ул. Советская, д. 159,
контактный телефон: 89106566015
e-mail: [email protected]
Город Тамбов – 2017 год
Введение
С экономической точки зрения привлекательность туризма как составной части услуг — в более быстрой окупаемости вложенных средств и получении дохода. Туристический бизнес стимулирует развитие других отраслей хозяйства: строительства, торговли, сельского хозяйства, производства товаров народного потребления, связи и т.д.
Именно поэтому основной задачей управления по физической культуре, спорту и туризму Тамбовской области является продвижения туристского продукта области на межрегиональный и международный рынок туристских услуг. Для решения поставленных задач управлением была разработана долгосрочная целевая программа «Развитие туризма в Тамбовской области на период 2011-2015 годы», нацеленная на развитие всех видов туризма: культурного, религиозного, спортивно-оздоровительного, экологического, сельского, этнографического.
Спортивно-оздоровительный туризм выступает рациональным средством организации свободного времени населения при всех социально-экономических укладах. Под спортивно-оздоровительным туризмом понимаются путешествия, походы и другие виды рекреационной деятельности, осуществляемые в целях физического, духовного и интеллектуального развития человека и общества.
Статистически данные (рост наркомании, алкоголизма, антисоциальные формы поведения, особенно в молодежной среде, слабая физическая подготовленность молодежи к службе в армии, геронтологические проблемы в обществе) свидетельствуют о снижении нравственно-этических норм поведения в обществе, об отсутствии у большинства его членов здорового образа жизни. В то же время, по оценкам специалистов, только на 5-6 % удовлетворяются потребности населения в активном туризме.
Таким образом, существует противоречие между возрастающей потребностью различных возрастных категорий населения в спортивно-оздоровительных видах туризма и недостаточным использованием потенциала спортивно-оздоровительного туризма в формировании нравственных ценностей, формировании здорового образа жизни населения.
В настоящее время спортивно-оздоровительный туризм необходимо рассматривать в двух проявлениях:
— средство досуга, когда туризм выступает в качестве способа времяпрепровождения на длительном отрезке жизни человека;
— средство отдыха, когда туризм выступает в виде разовых кратковременных акций.
Туризм, как средство досуга, объединяет туристские клубы.
Предметом данного предложения является спортивно-оздоровительный туризм, как средство отдыха.
Перечень оказываемых услуг.
Основные услуги:
Сплав на трехместной или двухместной байдарке (без инструктора) – 1000 руб/чел.
Сплав на трехместной или двухместной байдарке (с инструктором) – 1500 руб/чел.
Все снаряжение всходит в стоимость, а именно:
PPT — Как развивать туристический бизнес Презентация PowerPoint, скачать бесплатно
Как развивать туристический бизнес Бизнес weSRCH business.wesrch.com
Введение 1. Туризм — это путешествие для отдыха, отдыха или бизнеса Цели 2. Временное, краткосрочное перемещение людей к месту назначения за пределами места их проживания. Бизнес weSRCH
Определите, на каком секторе туризма вы хотели бы сосредоточить свой бизнес 1.Транспортные услуги. Этот сектор включает в себя транспортировку туристов в туристические места, из них и вокруг них. 2. Туристические агентства. Туристические агентства — это универсальный магазин для всего, что связано с посещением места, включая транспорт, проживание и достопримечательности. 3. Гостеприимство. Гостиничный бизнес относится к любому заведению, специализирующемуся на еде или напитках, которое могут посещать туристы. 4. Экскурсии и гиды. Услуги гида или профессионального гида — это туристический бизнес, который специализируется на предоставлении информативных и развлекательных туров по местным достопримечательностям.5. Размещение. К ним относятся отели, мотели, пансионы, хостелы, дома для сдачи в аренду, кондоминиумы и любые другие места, где туристы могут остановиться во время путешествия. Бизнес weSRCH
Примите во внимание ваше географическое положение Ваши местные туристические достопримечательности являются хорошим индикатором того, что могло бы и не могло бы сделать успешное предприятие в сфере туризма. Например, если ваш район изолирован от населения и густонаселен винодельнями, то экскурсии по винодельням, местный ночлег и завтрак и транспортные услуги в аэропорту — все это жизнеспособные варианты бизнеса.Business weSRCH
Оцените конкуренцию Тщательно изучите туристические компании в вашем районе, прежде чем решить, какой бизнес в сфере туризма подходит вам. Вы захотите выбрать туристический сектор, который не слишком перегружен и в который вы можете внести что-то уникальное. Business weSRCH
Составьте бизнес-план Ваш бизнес-план является планом для вашего туристического бизнеса и должен включать следующие разделы: 1.Управляющее резюме. Опишите цель вашего бизнеса, название, местонахождение, потребности в персонале, управленческий персонал туристического бизнеса, сектор рынка, конкуренцию, маркетинговый план и финансовые прогнозы. 2. Краткое содержание туристического бизнеса. Здесь следует подробно описать, как будет распределяться собственность бизнеса, и требования к запуску (финансирование, активы и местоположение). 3. Продукты и / или услуги. Вам необходимо описать продукты и / или услуги, которые ваш бизнес будет предоставлять туристам.4. Анализ рынка. Предоставьте информацию о вашем целевом рынке и ваших конкурентах. 5. Стратегия туристического бизнеса. Опишите, как вы планируете вести свой бизнес, продвигать свой бизнес и ценить свой продукт или услугу. 6. Финансовая сводка. Изложите свои прогнозы в отношении расходов и доходов вашего бизнеса. Бизнес weSRCH
Получите необходимые средства Представьте свой бизнес-план потенциальным кредиторам и / или деловым партнерам, чтобы получить стартовый и оборотный капитал, который вам понадобится для ведения вашего бизнеса в сфере туризма.Business weSRCH
Select Business Location Business weSRCH
Получение всех соответствующих бизнес-лицензий Получите необходимые бизнес-лицензии через агентство по регулированию бизнеса вашего местного правительства. Бизнес weSRCH
www.wesrch.com Бизнес Бизнес weSRCH business.wesrch.com
Планирование бизнеса в сфере туризма YAC
Размер вставки (px) 344 x 292429 x 357514 x 422599 x 487
ОПИСАНИЕ
Текст бизнес-планирования туризма YAC
- 1.Бизнес-планирование в сфере туризма
онлайн-курс в рамках сессии по ответственному развитию туризма # 05
Жерарда Паризи - 2. Повестка дня
От бизнес-идеи к бизнес-плану
Что такое бизнес-план
Как написать бизнес-план
Создайте свой собственный бизнес-план
A Практический пример - 3.От бизнес-идеи до бизнес-плана
Создать успешный бизнес — очень сложная задача.
Вы должны быть сильно мотивированы и очень ориентированы на планирование и составление графика.
Основные этапы осознанного процесса:
Как начать свой бизнес - 4. От бизнес-идеи к бизнес-плану
Бизнес-идея
Ваша бизнес-идея может быть основана на мечте или стремлении, но вы должны их воплотить в бетоне - 5.От бизнес-идеи к бизнес-плану
Планирование и составление графиков — ключевые факторы успеха
Наиболее частые причины неудач:- Отсутствие или несоответствие планирования
- 6. Отсутствие маркетинговых исследований
- 7. Переоценка спроса
- 8.Низкое качество управления бизнесом
- 9. Ошибка определения продажной цены
- 10. Недостаточное внимание к затратам и расходам
- 11.Плохое финансовое управление
- 12. Недостаточный объем продаж
- 13. Недостаток стартового капитала
ОТСУТСТВИЕ ИЛИ НЕПОЛАДКА БИЗНЕС-ПЛАНА - 14.Что такое бизнес-план?
Бизнес-план позволяет подтвердить:
Рыночная осуществимость ПРОДАТЬ
Организационная и техническая осуществимость УПРАВЛЯТЬ
Финансовая и экономическая целесообразность ЗАРАБОТАТЬ
Бизнес-план - 15. Что такое бизнес-план?
Цель бизнес-плана - 16.Как написать бизнес-план
Основные вопросы - 17. Создайте свой собственный бизнес-план
1. Осуществимость рынка - 18. Создайте свой собственный бизнес-план
2. Маркетинговый комплекс - 19.Создайте свой собственный бизнес-план
Самый важный момент для оценки:
Особые разрешения для запуска
Инвестиции, необходимые для начала бизнеса
Наиболее подходящая правовая форма для управления бизнесом
3. Организационная и техническая осуществимость - 20. Создание собственного бизнес-плана
4. Финансовые и экономическая осуществимость
Год 1
Год 2
Год 3
Год
Инвестиционные затраты
Операционные затраты
Операционные затраты
Операционные затраты
Операционные затраты - 21.Создайте свой собственный бизнес-план.
Первоначальные инвестиционные затраты — это все расходы, которые вам потребуются для открытия бизнеса, такие как:
Несущественные расходы для открытия бизнеса, такие как разрешение;
Материальные потребности:- местонахождение или офис;
- 22. Станок специальный;
- 23.базовое оборудование.
- 24. Создайте свой собственный бизнес-план
Как я могу получить деньги, которые мне нужны для открытия собственного дела?
4.1 Первоначальные инвестиционные затраты - 25. Создайте свой собственный бизнес-план
4.2 Точка безубыточности
НЕТ ПРИБЫЛИ НЕТ ПОТЕРЯНИЙ
ТОЧКА РАЗРЫВА - 26. Создайте свой собственный бизнес-план
Для расчета точки безубыточности необходимо знать, какие затраты связаны с вашим бизнесом.
Затраты можно разделить на четыре основные категории:
Постоянные затраты
Переменные затраты
Финансовые затраты
Налоги
4.3 Операционные затраты - 27.Создайте свой собственный бизнес-план
Фиксированные затраты — это бизнес-расходы, которые не зависят от уровня товаров или услуг, производимых бизнесом.
4.3.1 Фиксированные затраты
$
ФИКСИРОВАННЫЕ ЗАТРАТЫ
ЕДИНИЦА ПРОИЗВОДСТВА - 28. Создайте свой собственный бизнес-план
Напротив, переменные затраты связаны с объемом.
Сумма постоянных и переменных затрат представляет собой общие затраты, которые являются общими экономическими затратами на производство.
4.3.2 Переменная стоимость
$
ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ
ПЕРЕМЕННАЯ СТОИМОСТЬ
ФИКСИРОВАННАЯ СТОИМОСТЬ
ЕДИНИЦА ПРОИЗВОДСТВА - 29. Создайте свой собственный бизнес-план
Финансовые затраты состоят из процентов, на которые предприниматель имеет право платить за кредиты в банках
. страна
4.3.3 Финансовые расходы и налоги - 30.Создайте свой собственный бизнес-план
Другой важный момент для расчета безубыточности — это определение цены продукта или услуги.
Цена зависит от внутренних и внешних факторов.
4.4 Ценовая стратегия - 31. Создайте свой собственный бизнес-план.
Для определения цены используются некоторые критерии. Основными являются:
Ценообразование с учетом затрат плюс: цена фиксируется при расчете себестоимости продукции и добавлении к ней процента
Ценообразование на основе конкуренции: цена определяется с учетом цены, принятой конкурентами
Ценообразование с объективной прибылью: цена устанавливается на уровне, позволяющем достичь определенного уровня ожидаемой прибыли.
4.4 Ценовая стратегия - 32. Создайте свой собственный бизнес-план
4.4 Ценовая стратегия: 9 законов ценовой чувствительности и психологии потребителей - 33. Создайте свой собственный бизнес-план
4.5 Оборот и чистая прибыль - 34.Ночлег и завтрак Жерардин
Практический пример - 35. Ночлег и завтрак Жерардин
ЧТО: Бутик, очаровательный, эко кровать и завтрак, 5 номеров, высокий уровень стандартов.
Специальное предложение для людей, интересующихся эногастрономией, традициями и горами.
ГДЕ: Заброшенный дом моей бабушки в сельской местности Трентино, туризм не очень развит
ВОЗ: я буду предпринимателем, это будет вторая работа
Бизнес-идея - 36.Жерардин кровать и завтрак
Ванкувер, Генеральный план туризма Британской Колумбии
- Посетители
- Встречи и конференции
- Путешествия Торговля
- СМИ
- Члены
- О нас
- {{#children}} {{: show_on_nav}} {{: active}}
- {{title}} {{/ active}} {{/ show_on_nav}} {{/ children}}
- Деятельность
- Приключения
- Искусство и культура
- Достопримечательности
- BC Wine Country
- Пляжи
- Наблюдение за птицами
- Катание на лодках, рыбалка и аренда яхт
- Кемпинг
- Велоспорт и горный велосипед
- Круизы с ужином и групповые чартеры
- Цвета осени
- Семья и дети
- Гидросамолеты
- Бесплатно или почти бесплатно
- Игра в гольф
- Пешие прогулки
- Туризм коренных народов
- Маршруты
- Ночная жизнь
- Покупки
- Достопримечательности
- Катание на лыжах и сноуборде
- Спортивные состязания
- Спортивные мероприятия Парк Стэнли
- Пешеходные экскурсии
- Водные виды спорта
- Наблюдение за китами
Мероприятия
- Рестораны
- Поиск ресторанов
- Рестораны, предлагающие вынос / доставку
- Кулинарные туры
- Гиды по ресторанам
- Вино, пивоварни и бары
- Dine Out Vancouver Festival
- WestCoastFood.около
Рестораны
- Где остановиться
- Город
- Районы Ванкувера
- Самые привлекательные места Ванкувера
- Уникальные впечатления от Ванкувера
- Сняты в Ванкувере
- Культура здоровья и благополучия
- Ванкувер Видео
- Причины для посещения
Город
- География
- # Город Погода
- Город Погода
- Истории
- Прочитать блог
- Забронируйте туры и достопримечательности
- Карты и путеводители
- Однодневные поездки
- Как добраться
- Как добраться
- Круиз по Ванкуверу
- Бесплатный общественный Wi-Fi
- LGBTQ2 +
- Доступность
- Советы и инструменты для путешественников
Спланируйте поездку
- Календарь событий
- Крупные фестивали и события
События
- Посетители
- Встречи и собрания
- Путешествия Торговля
- СМИ
- Члены
- О нас