Автосервис как бизнес рентабельность: Как открыть автосервис: вложения, окупаемость, рентабельность

Из чего складываются доходы и расходы автосервиса

Прибыль бизнеса — главный показатель его востребованности. Рентабельность нового автосервиса в среднем составляет 25%, затем показатель может быть увеличен до 40 — 60%. Как этого добиться? Мы подскажем.

Из статьи вы узнаете, как обеспечить высокую прибыльность автосервиса. Мы собрали лучшие советы практиков. Их опыт в ваших руках.

Доход СТО: предварительные замечания

Оговорим несколько специфических условий работы СТО, которые влияют на заработок автосервиса.

Во-первых, сезонность. Показатель сезонности во многом формирует предложение автосервисов. Осенью и весной количество заказов возрастает в два раза. В центре внимания — работы по ремонту подвески, замена масла и антифриза. Шиномнтаж актуален только в этот период. Зимой высок спрос на кузовные работы.

Во-вторых, анализ целевой аудитории. В частные автосервисы обращаются владельцы поддержанных авто и машин с истекшей гарантией.

Чтобы рассчитать, владельцы каких марок будут обращаться в сервис чаще, проанализируйте результаты продаж двух-трехлетней давности в Москве. Выявите наиболее популярные модели. В них найдите «слабые места», то есть детали, которые ломаются чаще всего. Это позволит сориентироваться при формировании актуального ассортимента услуг и запчастей.

Доля авто в столице все время растет. При этом в условиях падения спроса на новые машины почти на 30%, автомобилисты предпочитают приобретать поддержанные авто. Это и обеспечивает высокий трафик автосервисам.

Формируем основной доход автосервиса

Не секрет, что прибыль бизнеса связана с качеством предоставляемых услуг и их ассортиментом. Это простое правило на практике соблюдается далеко не всегда. Несмотря на количество автосервисов, большая часть предлагает некачественные услуги без гарантии. Поэтому, хотя рынок насыщен, качественного предложения фактически нет.

Базовая доходность автосервиса складывается из слесарных работ, кузовного ремонта, шиномонтажа и диагностики. Небольшие сервисы начинают свою деятельность со слесарного цеха. Со временем бизнес расширяется за счет реинвестирования прибыли.

Извлечение прибыли за счет системности

Перечень услуг может меняться в зависимости от сезона. Однако, чем шире возможности автосервиса, тем больше будет клиентская база. Мало оказывать различные услуги, важен комплексный подход к их выполнению. Казалось бы, тоже очевидная истина.

Системное предложение услуг позволит увеличить прибыль СТО. Клиент будет возвращаться в тот автосервис, где смогут выполнить все работы по ремонту авто.

Как это работает? К примеру, если у заказчика проблемы с электрикой, помимо ее ремонта целесообразно предложить компьютерную диагностику. Кузовные работы предполагают и рихтовку, и покраску.

Специализация автосервиса тоже влияет на прибыль

Опытные предприниматели советуют выбрать какую-либо специализацию для автосервиса. Это выделит бизнес среди прочих.

Анализ рынка предложения поможет подобрать профиль, слабо представленный в выбранном районе.

Например, автосервис может оказывать срочный ремонт электрики, или ремонт ходовой на высокоточном оборудовании. На выделенные услуги снизьте стоимость, либо создайте уникальное предложение. За счет этого доход СТО возрастет.

Автосервис: дополнительный доход

Организация дополнительного дохода — важный момент в формировании прибыли СТО. Мы рассмотрим несколько наиболее популярных способов. Со временем дополнительный доход может вырасти в самостоятельный бизнес.

Продажа запасных частей и комплектующих

Открыть магазин запчастей несложно. Благодаря работе по системе дропшиппинг не обязательно хранить все детали у себя на складе. В наличии всегда должны быть ходовые товары и комплектующие. Под заказ можно наладить поставку редких или дорогостоящих деталей.

Актуально создание интернет-магазина с пунктом самовывоза на территории автосервиса. Повысит его популярность организация скидок для постоянных клиентов автосервиса.

Зона ожидания для клиентов

На свободной площади или участке земли часто организуют комфортную зону ожидания для посетителей. Здесь можно установить вендинговые автоматы или организовать небольшое кафе. Либо сдать площадь под кафетерий в аренду. В высокий сезон это позволит значительно увеличить средний доход автосервиса.

Хранение шин

Хранение шин для жителей многоквартирных домов — настоящая головная боль. Услуги по сезонному хранению на территории автосервиса решают эту проблему. К тому же, велика вероятность, что автовладельца в случае ремонта будет «тянуть» туда, где находится его добро.

Кадровая политика

Квалифицированные специалисты в автосервисах на вес золота. Это знают как автолюбители, так и предприниматели. Опытный специалист имеет свою постоянную клиентскую базу. Поэтому подбор кадров напрямую влияет на доход СТО.

Прежде чем набирать неопытных молодых сотрудников, которым можно платить меньше, стоит хорошо поразмыслить. Скорее всего, такая экономия негативно скажется на прибыли. Лучшее сочетание — опытный мастер и ученик. Заработная плата традиционно состоит из минимального оклада и процента, так заработок в автосервисе будет пропорционален выполненной работе.

Очевидные неочевидные истины

Казалось бы, всем известны перечисленные истины. При этом профессиональные автосервисы в Москве можно пересчитать по пальцам.

На правах рекламы. Напоминаем, что в нашем каталоге осуществляется продажа автосервисов от собственников в Москве и других городах России. Для многих предложений характерна высокая доходность. Информация о прибыльности и другие важные характеристики — в карточках готового бизнеса.

Чтобы бизнес стал успешным, необходимо организовать широкий спектр услуг:

• Создайте комплексные и эксклюзивные предложения
• циализируйтесь на каком-то виде работ, это сделает автосервис узнаваемым
• Подбирайте мастеров, мотивируйте и контролируйте их

Дополнительные источники прибыли можно развить в отдельный бизнес.

На основе вышесказанного осталось только заметить: сколько прибыли будет приносить автосервис — зависит от того, сколько сил вы в него вложите.

Бизнес-идея. Автосервис самообслуживания

Поэтому автосервисов так много, бизнес этот популярен и имеет большой спрос, ровно как и высокий уровень конкуренции внутри рынка.

Каждая фирма пытается заполучить больше постоянных клиентов разными способами. Кто-то снижает цены на услуги, кто-то предоставляет экстра-сервис, кто-то пытается организовать членский клуб со скидочными картами и акциями.

Но есть в этой нише отдельная категория сервисов, которая ещё не так распространена рынке России, куда зайти легче, просто потому что конкуренции в ней мало. Уверен, половина из вас, кто читает эту статью, никогда не сталкивались с таким видом бизнеса лично.

Речь пойдёт об автосервисе с самообслуживанием.

По примеру автомоек самообслуживания на рынке начали появляться и СТО, где клиенты могут заняться собственным автомобилем собственноручно. Давайте более подробно взглянем, что собой представляют такие фирмы и насколько они вообще востребованы.

Кому нужны автосервисы самообслуживания. Выгоды.

Это,  пожалуй, первый вопрос, который приходит на ум после идеи «открыть автосервис самообслуживания».

И действительно, логично было бы предположить, что автовладельцу гораздо сподручнее сдать своего железного коня на ремонт в самый обыкновенный сервис, где ему всё сделают мастера своего дела, да ещё и посоветуют – что чинить в ближайшее время, а с чем можно повременить.

Но такое направление мыслей характерно скорее для половины водителей. Поэтому давайте разберём – кто может стать клиентом такого сервиса и в чём выгоды для владельцев машин.

Кто может стать клиентом автосервиса самообслуживания

1. Автолюбители. Мы имеем ввиду не всех автолюбителей, кто просто любит водить машину, а тех, кому действительно приятно, что называется, «копаться» в своём ТС.

1а. Автолюбители без собственного гаража. Гараж есть далеко не у всех. Да и далеко не у всех, у кого есть гараж, он оборудован хотя бы ямой. Поэтому многие работы по ремонту им сложно сделать просто физически.

2.а. Автолюбители без собственного инструмента. Конечно, можно и купить, и попросить у соседа. Но многое из специализированного оборудования не часто используется в рамках всего одного автомобиля.

2а. Автолюбители в непогоду. Одно дело летом – когда можно и под машиной поваляться и хорошо испачкаться. Но что делать, когда за окном метель, а гараж может быть есть, но неотапливаемый?

1. Клиенты, желающие сэкономить по-умному. Дело в том, что в обычном автосервисе основную цену мы платим не за запчасти, а именно за профессиональную работу мастера (что и логично). А сервис самообслуживания позволяет исключить эту часть из цепочки, заменив платёж за работу платежом за время нахождения в боксе.

Как мы видим, потенциальной аудитории предостаточно. Ведь не секрет, что очень большое количество автовладельцев могут и сами справиться с более-менее простыми техническими работами, а определённой части это ещё и удовольствие доставит.

Теперь давайте посмотрим, какие выгоды могут привлечь клиентов.

1. Значительная экономия. Как уже говорилось – ценник на работу мастера  исчезает из цепочки расчёта оплаты за услугу.
2. Удобство в любую погоду. Если клиент обладает навыками, но не обладает подходящими условиями, ему придётся по вкусу ваше предложение.
3. Интерес. Для кого-то это может стать даже первостепенной причиной обращения к вам.

 

Документы и ОКВЭД

Перед стартом самого бизнеса (но после расчёта целесообразности, конечно) нужно будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Да, бывают случаи, когда «автосервис» открывают в собственном гараже без размена на официальную деятельность. Но до таких случаев быстро добирается налоговая.

Поэтому – сначала ИП. Выбирать стоит самую простую форму налогообложения, чтобы не заморачиваться сильно над отчётностью и сосредоточиться на выходе в зону окупаемости. Благо, такой род деятельности это позволяет.

Важно правильно выбрать коды деятельности при подаче документов. Для сервиса самообслуживания понадобятся следующие ОКВЭД:

33.17 Услуги по ремонту и техническому обслуживанию прочих транспортных средств.

68.2 Услуги по сдаче в аренду (в наем) собственного или арендованного недвижимого имущества.

77.39 Услуги по аренде и лизингу прочих машин, оборудования и материальных средств, не включённых в другие группировки.

Место расположение автосервиса самообслуживания

После того, как с юридической точки зрения всё будет завершено, нужно приступать к поиску конкретного места для создания автосервиса. На этом этапе вы должны уже понимать масштаб будущего предприятия. Так как от этого в первую очередь будет зависеть объём инвестиций в старт.

Самый подходящий вариант для старта автосервиса при условии, что вы сможете обеспечить поток клиентов – четыре бокса для ремонта. Это самый подходящий, но не оптимальный вариант. Оптимальность рассчитывается исходя из того, сколько вы планируете вложить в дело средств.

Так открытие двух боксов по сумме инвестиций обойдётся в два раза дешевле, чем четырёх. Но, при

Как увеличить прибыль автосервиса, СТО

Основные принципы увеличения прибыли автосервиса

Для увеличения прибыли автосервиса необходимо минимизировать издержки и повысить обороты. Для этого Вам необходимо:

• Организовать правильные бизнес процессы,
• Настроить компьютерную программу на контроль этих бизнес процессов.

Некоторые способы минимизации издержек:

Способы повышения оборотов:

• Планирование и загрузка ремзоны (в этом поможет модуль предварительной записи),
• Поддержание широкой номенклатуры и оптимального количества запчастей на складе (за это отвечает модуль оптимизации складских запасов),
• Эффективная организация работы и высокая производительность.

Подробнее Вы можете прочитать в разделах Академии эффективного сервиса.

Программа ТурбоСервис позволит Вам внедрить передовые бизнес-процессы и упростить процедуры их контроля.

Давайте приведем примеры на конкретных компаниях и цифрах.

Пример 1: Крупный Тойота Центр в Сибири.

Среди проблем, которые решил ТурбоСервис было два ярких примера:

1. Проблема должников.

Под разными предлогами автомобили уезжали без оплаты. После того, как были предложены механизмы контроля должников через ТурбоСервис:

• Установить пост охраны и выпускать только оплаченные автомобили по документу «Разрешение на выезд»,
• Привязка зарплаты мастеров приемщиков к закрытию заказ-нарядов,
• Внедрение отчетов по должникам.

Надо отметить цепкое и активное участие руководства компании к процессу внедрения передовых идей. Когда была поднята проблема должников, и обсудили процедуру контроля, в этот же день было прорублено окно в стене и на следующий день установлен шлагбаум и пост охраны.

За год работы дебиторская задолженность снизилась в 5 раз!

2. Оборачиваемость склада составляла всего 25%. 

Эти цифры почему-то считаются нормальными в России. Сотрудники объясняли их руководству длительными сроками доставки запчастей из Москвы.

Что увидели мы при аудите:

• Неструктурированность склада, которая выражалась в отсутствии четкого разделения товаров на группы в зависимости от применимости, неаккуратного заведения part-номеров товаров, многократные повторения одного и того же товара в разных группах, полная неопределенность в местах хранения на складах. Продавцы запчастей не ориентировались в номенклатуре, кладовщица не могла найти на складе товары с неверно заведенными кодами.

Через год использования ТурбоСервис и грамотной работе с оптимизацией склада, складские запасы снизились в 2 раза, а обороты повысились в 1.5 раза. Неликвиды были распроданы, склад стал почти оптимальным и с широким ассортиментом запчастей.

Только от этих двух функций экономия в абсолютных величинах составила $800 000.

Плюс повышение эффективности за счет внедрения контроля производства и другие полезные функции программы позволили через 1.5 года активизировать $1 000 000 замороженных средств собственников.

Пример 2:

Когда мы разработали модуль предварительной записи мы внедрили его в трех автоцентрах с первого сентября. Интересно было отметить, что с августа по сентябрь у всех наших клиентов в Санкт-Петербурге и регионах обороты выросли на 10%, а у трех автосервисов, где внедрили наш модуль предварительной записи, обороты по сервису повысились на 20%.

Пример 3:

В одном из сервисов, когда поставили преграду хищениям и настроили контроль должников, обороты повысились на 20%.

Вывод:

Мы знаем, как оптимизировать Ваш бизнес — давайте работать вместе!

Тот, кто хоть раз попробовал работать на ТурбоСервис, никогда не променяет его на другую программу, т.к. ТурбоСервис позволяет больше зарабатывать.

Рейтинг: 5, голосов: 5

Бизнес-идеи для автосервиса — как увеличить доход?

Существует два глобальных способа увеличения дохода — это или увеличить количество клиентов, или поднять цены. Я думаю все со мной согласятся, что второй способ никого не устраивает. Поэтому будем исходить из первого.

Основными критериями остаются качество предоставляемых услуг, цены и ассортимент услуг (предложить больше, чем конкуренты или предложить нечто специфическое, редкое на рынке или нужное лишь узкой аудитории).

Мнение: для небольшого автосервиса хорошим конкурентным преимуществом может стать специализация. Например быстрое и недорогое устранение царапин. Немного сарафанного радио и даже в небольшом городе у вас постоянный поток клиентов. Можно такую специализированную услугу продавать даже себе в убыток, покрывая его другими работами. Главное показать специализацию и цены ниже конкурентов.

Ещё вариант СТО для женщин: уютная обстановка в светлых тонах, игровая комната для детей, услуги массажа, маникюра, парикмахера для ожидающих дам.

Можно специализироваться по маркам автомобилей, но тут будет сильнее конкуренция авторизованных сервисов.

Хорошая идея — специализации на независимой предпродажной проверки автомобиля.

Оптимизируйте расходы: в идеале иметь своё помещение и не платить за аренду, присмотритесь к отоплению (во многих регионах страны — это существенная статья расходов), быть может стоит сделать энергоаудит и снизить расходы на энергию?

Работайте с персоналом, особенно теми людьми, что общаются по телефону или напрямую с клиентами: вежливость, улыбка. Учите делать дополнительные продажи.

Пользуйтесь бесплатными способами рекламы: Авито, местные форумы и сообщества в социальных сетях.

Комплексный подход

Мнение: прибыль СТО делают профессиональные работники, чтобы найти таких нужно самому разбираться, в технике.

Многие приезжают на автосервис с несколькими проблемами. Это может быть ремонт ходовой части, электрика, диагностика, кому-то нужны кузовные или покрасочные работы. Очень хорошо, если клиент получит весь комплекс требуемых работ в одном месте.

• После ремонта ходовой обычно нужно сделать развал-схождение. Поэтому будет совсем нелишним наличие стенда и специалиста по этой работе. Кузовные работы затрагивают сразу две области: рихтовка и покраска. И очень часто маляры предпочитают подготавливать и красить машины после рихтовки каким-то определенным мастером. Поэтому эти две работы тоже надо проводить согласованно.
• Непочатый край работы у электрика. Часто с этой должностью совмещена и компьютерная диагностика автомобиля. Для этого нужен хороший диагностический стенд.
• Значительно увеличит прибыль и установка по чистке форсунок.

Как повысить прибыль автосервиса

Вводим дополнительные опции и способы заработка

1. Свою долю в прибыль внесет и торговля запчастями. Очень удобно, если клиенту не придется самому наматывать километры по городу в поиске нужных запчастей.
2. Такая работа, как шиномонтаж, в основном сезонная. На прибыль можно рассчитывать в весенний или осенний период массовой переобувки машин. Однако, можно предложить услугу хранения шин.
3. Введите карточки скидок — привязывайте клиентов.
4. Предложите клиентам бесплатно чашечку кофе или чая.
5. Сделайте помещение для ожидания приятным (а не прокуренной тёмной конурой, как у большинства небольших автосервисов).

Идеи по работе с клиентами автосервиса

• Дорожите клиентами, делайте их постоянными: заведите систему дисконтных карт и персонифицированного учёта клиентов.
• Сделайте для клиентов сервисные книжки — сами ведите учёт в базе данных, а сервисные книжки будут полезны клиентам, так как постоянно под рукой будет полная информация об авто, плюс это ваша постоянная реклама.
• Напоминайте о себе в сезон смены шин или когда у клиента подойдёт срок очередного т. о.
• Предлагайте скидки на обслуживание в то время, когда у вас меньше всего клиентов.
• Сделайте ароматизаторы со свое символикой и адресом — дарите их клиентам (стят недорого и ваша реклама всегда будет перед глазами).
• Втирайтесь в доверие: много баек ходит о том, что на СТО могут поменять хорошие детали на старые и т.п. Предложите клиентам поприсутствовать при некоторых видах работ или поставьте на постах камеры и в комнате ожидания -мониторы, чтобы клиент мог наблюдать за работой.

Автор поста: Alex Hodinar
Частный инвестор с 2006 года (акции, недвижимость). Владелец бизнеса, специалист по интернет маркетингу.

разработан бизнес-план станции технического обслуживания автомобилей

2923

Любая техника имеет свойство ломаться. Тем более, если она в процессе эксплуатации подвергается различного вида динамическим нагрузкам и воздействию агрессивных факторов внешней среды. Именно в таких условиях и эксплуатируется автомобильный транспорт, поэтому он время от времени нуждается в услугах автосервиса.

Новый автомобиль, как правило, ломается редко, но и он требует периодического проведения регламентных работ, в том числе, в условиях СТО. Уже через два-три года после покупки к этим заботам автолюбителя добавляется и устранение возникающих неисправностей в узлах и механизмах, выработавших свой ресурс. Чем старше машина, тем таких неисправностей больше, а значит и увеличивается частота обращений на станции техобслуживания.

Если вы задумались вкладывать ресурсы в бизнес-идею, непременно почитайте о том, что такое бизнес-план предприятия

Парк легковых автомобилей Украины отличается тем, что большинство машин здесь с солидным пробегом, а бэушных завозится намного больше, чем новых. Ситуацию хорошо иллюстрирует проходящая сегодня кампания по таможенному оформлению «евроблях».  Всем этим ввезенным сотням тысяч автомобилей с пробегом необходимы будут техническое обслуживание, текущие и капитальные ремонты, в некоторых случаях, переоборудование.

В Киеве около трех тысяч станций техобслуживания. Но мало того, что они покрывают всего 50-60% потребности, так половина из них представляют собой просто мастерские в полукустарных условиях, открытые в каком-нибудь гараже.

На сайте доступно к покупке готовое исследование рынка СТО для грузовых автомобилей в Украине  (2020г.) – ознакомьтесь со структурой отчета – мы можем адаптировать структуру исследования под цели и задачи вашего бизнеса, а также исследовать другой рынок по аналогичной структуре

Плохо оборудованные гаражные СТО не в состоянии обеспечить надлежащее качество работ, но автолюбители зачастую вынуждены обращаться к ним за неимением подходящей альтернативы. Но качественный современный автосервис на самом деле создать не так уж и сложно, тем более, что его бизнес-план уже подготовлен аналитиками Pro-Consulting.

Очень важно в самом начале правильно выбрать место расположения СТО. Оно должно обеспечивать легкую доступность для автомобилей, соответствовать существующим санитарным нормам размещения таких объектов и быть хорошо заметным потенциальным клиентам. Желательно, чтобы в ближайшем окружении не было конкурентов.

Ознакомьтесь с концепцией и структурой готового бизнес-плана СТО – мы адаптируем проект под год, локацию и масштабы вашего проекта

Расчеты показывают, что в случае четкого следования бизнес-плану, рентабельность продаж СТО будет составлять 22-25%. Другими словами, каждый доллар дохода станет приносить почти 25 цента чистой прибыли. Все инвестиционные затраты окупятся в течение 2-3 лет с учетом фактора дисконта.

Если у вас есть еще пара минут, почитайте материал о бизнес-плане создания таксопарка

Компания Pro-Consulting подготовила для Вас короткий перечень готовых проектов на данную тему. Ознакомиться с проектами можно, перейдя по ссылкам:

Как открыть пункт замены масла в авто? Бизнес планирование и расчет вложений.

Количество автомобилей в городах постоянно растет, что приводит к повышению спроса на услуги по их обслуживанию. Одной из таких услуг является замена моторного масла в автомобиле, которая за счет простоты запуска и минимального стартового капитала стала очень популярной среди многих предпринимателей. Каждый владелец авто, делает замену масла 1 или 2 раза в год, а таксисты могут менять моторную жидкость и до 10 раз на год. Обычно замена масла происходит каждые 10 – 15 тысяч пробега. Необходимость такой процедуры связана с тем, что за счет постоянного нагрева масла и интенсивной его эксплуатации оно теряет свои свойства, переставая смазывать трение механических узлов двигателя и понижать их температуру, что в итоге может привести к выходу из строя отдельных деталей движка.

Часто, начинающие предприниматели открывают бизнес на экспресс замене масла. Одним из главных преимуществ такого подхода – это время на замену жидкости, которое составляет 15 – 30 минут, в зависимости от типа авто и опытности мастера. При экспресс замене масла используют вакуумную помпу, которая откачивает жидкость через щуп.

Плюсы и минусы бизнес идеи

Содержание статьи

 Как и в любой деятельности в этой нише есть как свои преимущества, так и недостатки.

Плюсы:

• растущее количество автомобилей, которые нуждаются в обслуживании.
• небольшой стартовый капитал.
• простота проведения работ.
• клиенты заказывают услугу 1 – 2 раза в год, есть возможность собрать базу постоянных заказчиков.
• возможность запуска бизнеса в городе с населением от 10000 человек, но чем крупнее населенный пункт, тем больше перспектив по заработку.

Минусы:

• очень высокая конкуренция, как среди профильных сервисов, так и полноценных СТО.
• сложно выбрать место для работы с минимальной конкуренцией.
• нужен длительный период для раскрутки точки по откачке моторного масла, пока не наберете базу клиентов.

Правильным решением будет, если вы тщательно подготовитесь к открытию своего дела в этой нише. Имеется в виду обучение и получение практических навыков работы. К теории можно отнести изучение технологий замены масла для различных марок автомобилей, виды масла для бензиновых и дизельных двигателей, умение подбирать масло, масляный и воздушный фильтр по марке авто и прочие нюансы, в которых должен ориентироваться мастер. Отличным решением будет сделать полноценную таблицу с самыми популярными марками авто, в которой будет указано тип масла, например 10W-40, 5W-30 и прочие, а также объем заливаемой жидкости. Такая справочная информация упростит вам работу, и если будете нанимать персонал, то нужные цифры всегда будут у них перед глазами.

Практические навыки можно получить, устроившись на работу к конкурентам на 2 – 3 месяца. Там вы сможете научиться менять фильтры, пользоваться оборудованием, общаться с клиентами, и в целом увидеть «кухню» бизнеса на замене масла в двигателе изнутри. Такая подготовка позволит понять, что нужно покупать из оборудования в первую очередь, каких марок машин больше всего и какие фильтры и масло для них стоит держать у себя на складе в наличии.

Виды услуг

Есть целый список услуг, которые входят в прайс-лист пункта по замене масла.

• замена масла.
• замена фильтров: масляного, воздушного, фильтра салона.
• добавление или обновление других видов жидкостей в авто, например антифриза, тормозной жидкости, или кондиционера.
• продажа моторных масел различных производителей;
• продажа фильтров;
• бесплатное консультирование клиентов.

Дополнительно ваша точка по выкачке моторного масла будет зарабатывать на продаже отработанного масла для скупщиков или же на нефтеперерабатывающие предприятия, обеспечивая неплохой дополнительный доход для вас, как владельца бизнеса.

Целевая аудитория клиентов

Пришло время определиться с целевой аудиторией, которая будет заказывать услуги по замене моторного масла в двигателе автомобиля.

• владельцы авто, у которых нет возможности провести данную процедуру самостоятельно, например, нет гаража с ямой и замена масляного фильтра становиться очень непростой задачей.
• девушки и женщины, редко когда самостоятельно меняют жидкости в авто, поэтому они с радостью обращаться в профильные сервисные центры.
• люди, у которых запаяна или заварена сливная пробка в картере, и без откачки с помощью вакуумной помпы не обойтись.
• владельцы авто, которые не хотят тратить время на возню с маслом и фильтрами, им легче поехать к мастеру, подождать 15 – 30 минут и забрать авто.

Если говорить проще, то ваши клиентов может стать любой владелец авто. Конечно же, есть те, кто меняем масло самостоятельно, но в большинстве случаев люди обращаются к специалистам.

Зачастую даже те, кто обслуживаются в официальных сервисных центрах, со временем стают заказчиками «гаражных» мастеров, поскольку те делают не хуже, а иногда и намного качественнее, и на порядок дешевле.

Технология замены масла в двигателе автомобиля

Масло обеспечивает защиту износа подвижных элементов двигателя за счет трения и очищает камеру сгорания от нагара и отложений, а еще обеспечивает отведение избыточного тепла от корпуса мотора. Антикоррозийные присадки, которые обычно входят в состав смазочного материала, защищают сердце автомобиля и его узлы от образования ржавчины. Со временем все эти свойства масла теряются и каждые 10 – 15 тысяч пробега, нужно менять этот материал на новый.

Есть две технологии, которые используют мастера при открытии бизнеса по замене масла в автомобилях, давайте рассмотрим их более детально.

Замена масла через сливное отверстие. Последовательность работ тут следующая.

1. Машину загоняют на смотровую яму, либо же подымают на подъемнике, также подойдет эстакада.
2. Откручивают пробку картера, и ждут, пока стечет масло.
3. Демонтируют масляный фильтр.
4. После того, как масло полностью стечет, закручивают пробку картера.
5. Пропитывают новый масляный фильтр путем заливки небольшого количества масла и монтируют его обратно. Можно просто установить без пропитки, ее делают с целью того, чтобы обеспечить более щадящий запуск двигателя после замены смазочного материала.
6. Откручивается и протирается крышка горловины для залива масла.
7. Масло заливается в нужном объеме, согласно технической документации автомобиля.
8. Через 1 – 2 минуты, с помощью щупа проверяют уровень жидкости и в случае необходимости доливают еще. Далее закрывают крышку и на этом работы завершены.

Замена масла с помощью вакуумной помпы (насоса). Тут технология немного отличается от предыдущего варианта. В этом случае используют вакуумную помпу с воздушным компрессором, она оборудована сливным бачком и трубками для выкачки материала.

1. Машину загоняют на яму, если доступ нет доступа к фильтру при открытом капоте.
2. Подвозят вакуумную установку, достают щуп и помещают в это отверстие трубку для выкачки масла.
3. Насос откачивает отработанное масло в специальную емкость. Эта процедура занимает 5 – 10 минут. Идет откачка, потом делают паузу, и опять включают насос, так делают, пока все масло не будет изъято.
4. Откручивают масляный фильтр, с которого также выльется часть отработанной жидкости.
5. Пропитывают новый масляный фильтр и устанавливают его на место.
6. Откручивают крышку для залива масла и добавляют указанный производителем объем смазочного материала.
7. Ориентируясь на уровень щупа, при необходимости подливают материал еще.

Обычно в автомобиль заливают около 3 – 4 литров масла.

Есть еще дополнительная услуга промывки двигателя при замене масла. О ее полезности или вреде идут постоянные дискуссии, и каждый мастер сам решает, предлагать ее клиенту или нет.

Суть ее заключается в следующем. После слива масла и до замены фильтра, вы не заливаете новое, а льете специальное средство для промывки, по объему ориентируясь по минимальному значению уровня на щупе. Далее запускаете двигатель и даете ему поработать около 5 минут, после чего глушите авто и сливаете промывку. Только после этого заливаться новый смазочный материал. Осуществление промывки увеличивает время процедуры на 10 – 15 минут.

Прибыльный вариант бизнеса по ремонту стартеров и генераторов. Инструменты, специалисты, клиенты и рентабельность.

Документы

Для официальной работы вашего пункта по замене масла, вам нужно будет оформить пакет документов.

• открыть ИП.
• указать ОКВЭД на деятельность. Для России это – коды 47.30, 45.20. Для Украины – 45.20.
• подписать договор аренды на помещение.
• получить разрешение на работу от СЭС и пожарной службы.
• оформить на работу персонал (если будете нанимать сотрудников).
• если будете продавать масло и фильтра, то нужно иметь сертификаты на эти товары.

 В случае возникновения проблем с оформлением документов, можете обратиться к юристу в вашем городе, который поможет сделать все правильно и обезопасит вас от штрафов проверяющих служб.

Помещение

Для полноценной работы вашего пункта по замене моторного масла важно найти подходящее помещение, конечно же, лучшим вариантом будет, если у вас есть собственный гараж, и вы сможете его переоборудовать в бокс. Собственная недвижимость существенно подымет рентабельность данного бизнеса. Но и аренда дает плюсы, а именно возможность выбрать наиболее подходящее для работы место.

Если рассматривать локации для размещения бизнеса, стоит смотреть варианты аренды возле АЗС, магазинов запчастей, гаражных зон. Также неплохо чувствуют себя мастера, которые работают в густонаселенных  спальных районах города.

Площадь помещения может быть около 30 кв.м. для обслуживания одного автомобиля, если вы берете с запасом, то нужно искать площадь размером 50 – 60 кв.м. В помещении вы сделаете зонирование, на рабочий зал, склад ГСМ, санузел и витрина с материалами и фильтрами.

К помещению нужно подключить коммуникации: электричество, вентиляцию, отопление на зимний период, канализацию и водопровод по возможности. Огромным плюсом будет наличие места для стоянки нескольких авто.

Если вы планируете работать в маленьком городе, то замена масла, как бизнес можно организовать в гараже, с минимальными вложениями.

Оборудование

Для полноценной работы вашего сервиса нужно будет закупить набор оборудования.

1. Подъемник для авто. Это дорогая инвестиция, и лучшим решением будет гаражная яма или эстакада. Дешево, надежно и удобно.
2. Вакуумная помпа для выкачки масла, с резервуаром для его хранения.
3. Компрессор для насоса.
4. Ключи для снятия картерной пробки.
5. Специальный ключ для демонтажа масляного фильтра, который может пригореть и процесс его снятия будет достаточно не простой.
6. Набор ручных инструментов для автомобилиста.
7. Спецодежда.
8. Емкости для хранения отработанного масла.
9. Стеллажи в гараж или бокс.
10. Стол и стул для мастера.
11. Набор гаек и болтов различного формата под разные марки авто.
12. Спецодежда для работников.

Бюджет на закупку этого оборудования составляет $2700 — $3300.

Персонал

Первое время, на этапе раскрутки бизнеса, лучше поработать самому, обеспечивая высокое качество обслуживания и работая с клиентами напрямую, убеждая их стать вашими постоянными заказчиками.

Как только бизнес «пойдет в гору», можно взять помощника, который будет делать часть работы. Обучить вы его сможете сами, главное – это контроль качества его работы и смотреть на то, как он общается с клиентом, чтобы потом не нести потери репутации.

Роль бухгалтера и маркетолога вы также можете взять на себя.

Реклама

Для привлечения первых клиентов и постепенной раскрутки бизнеса, нужно будет вкладывать средства в рекламу. Эти затраты нужно включить в бюджет еще до того как открыть пункт замены масла.

1. Внешняя реклама и брендирование вашего сервиса. Очень хорошо работает, привлекая внимание местных автолюбителей.
2. Реклама на досках объявлений, как офлайн в гаражных кооперативах, так и онлайн по типу Avito или Olx.
3. Сотрудничество с мастерскими и профильными магазинами. Они могут рекомендовать вас как опытного мастера, или же оставить визитки на столе в своем магазине.
4. Раздача листовок в районе, где вы планируете работать.

В будущем, вы сможете получать постоянных клиентов за счет рекомендаций обслуженных заказчиков. Вот именно поэтому важно следить за качеством проведения работ, уровнем сервиса и аккуратностью вашего персонала.

Сколько нужно денег для старта?

Следующий этап – это деньги, которые нужно вложить. Еще на шаге составления бизнес плана пункта по замене масла важно учитывать все статьи расходов.

Стартовые вложения:

• оборудование для сервиса – $2700 — $3300
• закупка товаров для продажи – $400 — $500
• оформление документов – $100
• рекламные материалы (логотип, вывеска и брендирование, визитки, листовки) – $250 — 300

Ежемесячные платежи:

• аренда гаража или бокса – от $18 за 1 кв.м. + коммунальные платежи.
• налоги – $150
• реклама – от $70 на начальных порах.
• пополнение запасов товаров и расходных материалов – в зависимости от объема продаж.
• заработная плата персоналу – за объем выполненной работы.

Как уже говорилось выше, лучшим решением для открытия пункта замены моторного масла является наличие или покупка собственного бокса, а также самостоятельная работа на начальных порах. Таким образом, вы сможете быстро вернуть инвестиции и начать зарабатывать с этого бизнеса.

Сколько можно заработать?

Чтобы оценить уровень заработка на пункте замены масла для автомобиля, давайте рассмотрим расценки.

Средняя стоимость данной услуги составляет $6,5 – $9,5. Весь процесс занимает 20 – 30 минут. За один рабочий день мастер может обслужить 12 – 15 машин. Уровень дневного заработка при такой загрузке составит $78 — $140. В месяц такие сервисы работают 25 – 26 дней.

Рассмотрев, реальную загруженность вашего сервиса и умножив на количество рабочих дней, можно оценить уровень заработка в этой нише.

Выводы. Замена масла – это неплохой бизнес, с высоким спросом на данную услугу, но в то же время здесь много конкурентов и есть смысл совмещать данный сервис с магазином по продаже ГСМ или же с СТО. Но и отдельно можно работать, но в процессе раскрутки точки, будет сложно с деньгами.

6 самых прибыльных услуг по ремонту автомобилей — Talus Pay

Многие предприятия по ремонту автомобилей начинают предлагать ограниченные услуги. Часто это связано со стоимостью инвестиций в ремонтное оборудование и проблемами, связанными с наймом квалифицированной помощи.

Чтобы ремонтный бизнес процветал, он должен расти. Большая часть этого роста связана с предложением большего количества вариантов ремонта автомобилей, чтобы обслуживать больше клиентов.

В то время как каждый хочет стать предприятием по ремонту автомобилей с полным спектром услуг, это может оказаться непростой задачей.Вместо этого многие компании выбирают новые предложения услуг по одному или по два за раз, если они могут себе это позволить.

6 прибыльных автосервисов

Вот 6 услуг по ремонту автомобилей, на которые вы должны обратить внимание в первую очередь, решая, как расширить свой бизнес. Мы также включили несколько предложений о том, как привлечь и удержать больше клиентов.

Диагностика

По мере того, как автомобили становятся все более совершенными и управляемыми компьютером, диагностика, выполняемая владельцем, уходит в прошлое.Владельцы автомобилей все чаще обнаруживают, что им нужна помощь, чтобы даже узнать, что с их автомобилями.

Лучшее диагностическое оборудование стоит немалые деньги. Кроме того, диагностика сама по себе не позволяет получить прибыль от запчастей. У тебя , всего заряжается на свое время. Но вы также строите свой бизнес, и это ключ.

Возможность предоставлять надежную и точную диагностику привлечет больше клиентов. Другими словами, предложение диагностических услуг не принесет мгновенной прибыли, но со временем они сделают вас более прибыльными.

«… Выполнение диагностических услуг в вашем магазине — самая дорогостоящая рабочая операция, которую вы можете выполнить. И вот почему: услуги диагностики не приносят дохода от запчастей «. — AE Инструменты и компьютеры

Определение конкретных проблем и долгосрочных решений:

• Помогите удержать клиентов
• Увеличение бизнеса
• Привести к долгосрочному увеличению прибыли

Проверки согласования

Вы живете в той части страны, где есть резкие сезонные погодные изменения? Если вы это сделаете, проблемы с выравниванием могут повлиять на ваших клиентов.Особенно для тех, кто меняет стандартные шины на зимние.

«Согласование — это работа с низким уровнем риска и высокой прибыльностью». — MTD

С каждым циклом замены шин возрастает вероятность того, что колеса выйдут из равновесия, что приведет к дальнейшему износу шин и систем рулевого управления.

Проверка и регулировка соосности — довольно быстрая процедура. Вы можете предложить их отдельно или включить в новый пакет шин. А если вы уже меняете шины, вы можете легко предложить эту дополнительную услугу.

Особое внимание к деталям привлечет клиентов и будет стимулировать повторные покупки.

Подвеска

Современные системы подвески сложны и работают изо дня в день. Учитывайте все, что они терпят. К тому же, это не те виды ремонта, с которыми средний водитель может справиться самостоятельно.

«[Подвесные системы] ежедневно подвергаются ударам из-за выбоин на улицах, железнодорожных путей, дождя, снега, дорожной соли, гравия, всевозможной грязи и копоти, а также случайных кусков металлолома или другого мусора, которые водители видят слишком поздно, чтобы избегать.»- Cars.com

Детали подвески довольно стандартные, и их легко включить в смету ремонта. Если у вас есть надежный и доступный доступ к запчастям и разумные затраты на рабочую силу, вы сможете поддерживать положительную норму прибыли.

Кондиционер и отопление

Водителям в южных штатах нужен надежный кондиционер. Водителям в северных штатах необходимо рабочее тепло. Драйверы повсюду между ними нуждаются в обоих.

Спрос на обслуживание систем кондиционирования и отопления будет всегда.А если в вашем магазине нет ремонта или обслуживания кондиционеров или отопления, вы оставляете деньги на столе.

«Обслуживание и ремонт кондиционеров представляют собой растущую возможность получения дохода для магазинов…» — Vehicleservicepros.com

Комфортная среда для вождения — не роскошь, если учесть, сколько времени люди проводят в своих машинах. Хотя некоторые владельцы транспортных средств могут отложить ремонт кондиционера и отопления на некоторое время, большинство из них решит эту проблему, как только они смогут себе это позволить.

Замена масла

Замена масла необходима для обслуживания автомобиля, даже если он новый.

Хотя специализированные предприятия по замене масла преуспевают, в автомастерских с полным спектром услуг по замене масла недостатка нет.

«… средний независимый розничный продавец шин выполняет 214 работ по обслуживанию масла / смазки в месяц при среднем чеке 52,47 доллара. Средняя годовая прибыль составляет 45 813 долларов США при марже 34% ». — MTD

Но немедленная прибыль — не единственное преимущество.Вы также увеличите шансы, что ваши клиенты будут приносить только вам свои машины. Это означает, что вы будете первым в очереди на любой другой необходимый ремонт.

Предлагая полный спектр услуг — от замены масла и проверок до полной замены запчастей и обслуживания, — вы можете стать прибыльным комплексным сервисом.

Тормозные работы

Многие автомобильные детали со временем изнашиваются. Тормоза автомобиля — одни из самых важных.

Ремонтная мастерская с полным спектром услуг, предлагающая услуги по регулировке, ремонту и замене тормозов, никогда не исчерпает своих клиентов.

«По сравнению с другими услугами, не связанными с шинами, работы с тормозами предлагает больше дилеров, чем любые другие автомобильные услуги». — MTD

Как и в случае с услугами по подвеске, большинство деталей, связанных с заменой или ремонтом тормозов, являются стандартными готовыми изделиями, а затраты на рабочую силу легко определить. Тормозные услуги требуются круглый год и должны быть включены в график регулярного технического обслуживания, что приведет к большему удержанию клиентов и увеличению прибыли.

Узнайте, чего хотят ваши клиенты

Чтобы сразу приступить к работе, выясните, каковы приоритеты ваших клиентов.

У вас есть несколько вариантов сбора отзывов клиентов:

• Распечатанные анкеты доступны в зоне ожидания
• Направления к онлайн-опросу, включенному в квитанцию ​​об оказании услуг
• Анализ данных для определения того, какие услуги наиболее и наименее востребованы
• Анализ данных для определения того, какие услуги, которые вы уже предлагаете, являются наиболее прибыльными для вашего магазина
• Обращение напрямую к вашим клиентам

Прямая обратная связь с клиентами должна помочь вам определить, каким должно быть ваше следующее предложение услуг.

Заработайте репутацию

Что люди говорят своим друзьям о ваших услугах по ремонту?

Имеют ли ваши специалисты по обслуживанию сертификаты ASE? В курсе ли они постоянно меняющиеся требования к обслуживанию новых автомобилей? У вас есть надежный источник хороших и доступных запчастей, которые можно быстро доставить? Предоставляет ли ваш сервисный центр быстрый ремонт? Насколько комфортна ваша зона ожидания?

Авторемонтные мастерские в значительной степени полагаются на молву, чтобы найти новых клиентов. Репутация вашего магазина имеет значение.

Если вы обнаружите, что ваш рост замедляется, вы можете предпринять простые немедленные шаги, убедившись, что вы предлагаете наилучшее возможное обслуживание в чистой профессиональной среде. И обязательно сделайте все возможное, чтобы получить надежные онлайн-обзоры.

СВЯЗАННЫЙ: 7 способов получить 5-звездочные обзоры для вашего автомобильного магазина

Начало роста

С небольшим стратегическим планированием вы можете сделать свой магазин более прибыльным.

• Узнайте, чего хотят ваши клиенты
• Оцените, что могут сделать ваши технические специалисты
• Оцените потребность в новом оборудовании
• Обеспечьте прибыльность, следя за аналитикой затрат / прибыли
• Укрепляйте репутацию и повышайте прибыльность

Если вы прямо сейчас ищете, с чего начать, поговорите со своими нынешними клиентами. Поговорите со своими специалистами. Шутки в сторону. Прямо сейчас.

Спросите их, чего люди хотят больше.Спросите их, что вы не предлагаете, но они хотели бы видеть. Затем слушать.

Вы можете быть на расстоянии одного хорошего разговора от следующего прорыва прибыли.

Как сделать ваш бизнес по ремонту автомобилей более прибыльным

Успешный бизнес по ремонту автомобилей состоит из множества уровней, и знание нюансов может помочь развитию бизнеса. Некоторые автомастерские переполнены приходящими на обслуживание автомобилями, но они не видят рентабельности из-за неэффективных процессов. В других случаях могут быть отличные услуги и процессы, но может не хватить клиентов.Идеальный баланс между всеми частями бизнеса — залог успеха.

Вот несколько способов, с помощью которых автомастерские могут ускорить бизнес и вывести свой бизнес на новый уровень:

Фиксированная плата за рутинные услуги, такие как ежемесячная мойка автомобилей или техническое обслуживание, привлечет больше клиентов, чтобы они вернулись в ваш магазин.

Помните о затратах на рабочую силу. Так много предприятий терпят неудачу из-за неэффективного управления персоналом. Тщательно выбирайте своих сотрудников и убедитесь, что они хорошо обучены, прежде чем приступить к работе.Один хороший сотрудник стоит двух плохих. Не поддавайтесь соблазну набирать новичков в свою команду только потому, что они готовы работать за меньшие деньги.

Автоматизируйте повседневные процессы , чтобы повысить скорость, эффективность и прибыльность вашего бизнеса. Используйте инструменты для ремонта автомобилей и программное обеспечение , которое лучше всего подойдет для вашего бизнеса. Это даст вам больше времени, чтобы улучшить свой бизнес другими способами.

Вознаграждайте постоянных клиентов , даря им купоны на скидку в особые дни, такие как Рождество или весенние каникулы.Награды показывают, что вы их цените, и они могут стать вашими постоянными клиентами.

Предоставьте гарантию на свои услуги, чтобы завоевать доверие ваших клиентов. Гарантии также означают, что вы уверены в своих силах.

Обеспечьте цифровое и социальное присутствие , чтобы расширить свой бренд. Активно участвуйте в сайтах обзоров и дискуссионных форумах. Попробуйте написать блог с советами по автомобилям.

Разработайте реферальную программу клиентов , которая поможет ускорить маркетинг из уст в уста.Вы можете вознаградить своих клиентов скидкой на следующую услугу.

Станьте женской автомастерской . В сфере ремонта автомобилей преобладают мужчины, и клиенты-женщины могут неохотно брать свои автомобили в сервис. Вы можете показать, что ваша команда обучена сообщать о проблемах ремонта на языке непрофессионала. Установите журнальные столики с журналами и игровую площадку для детей в холле ожидания, чтобы вашим клиентам-женщинам было комфортно.

Вступите в альянс со страховыми компаниями , чтобы они стали их предпочтительной авторемонтной мастерской, когда поврежденный автомобиль приходит со страховым возмещением.Это будет хороший источник стабильного дохода.

Лучшие практики для вашего магазина

Ведение успешного бизнеса требует большой дисциплины. Вы можете сэкономить деньги, если у вашего бизнеса есть структура и последовательность процессов. Вот несколько лучших практик, которым следуют успешные компании.

Ставьте подробную цель, а не видение: Будьте футуристичны и реалистичны. Возможно, вы начали свой бизнес с целью, но проявите достаточно гибкости, чтобы изменить ее, если потребуется. Имейте очень краткосрочные планы по достижению вашей конечной цели.

Расстановка приоритетов: Большая часть планирования — это расстановка приоритетов. Расставьте приоритеты в своей работе и выберите наиболее энергичное время дня для выполнения важной работы. Научите свою команду планировать свой рабочий день с максимальной эффективностью.

Получите внешнюю помощь: Не переоценивайте возможности своего бизнеса. Найдите механиков на полставки или одолжите технику в часы пик. Это устранит узкие места без постоянных инвестиций, таких как новые машины или штатный персонал. Если вам нужны деньги для получения этих ресурсов, ищите ссуды на ремонт автомобилей; некоторые рекомендуемые услуги по финансированию включают Reliant Funding, OnDeck и National Funding.Планируйте свое ежемесячное расписание, чтобы найти возможность использовать внешние ресурсы.

Принимайте решения на основе данных: Данные — король в современном мире. Тщательно ведите записи обо всех услугах, данных о клиентах и ​​транспортных средствах. Анализируйте данные и создавайте подробные отчеты. Это поможет вам принимать обоснованные решения для ваших будущих бизнес-моделей.

Последние мысли

Ведение бизнеса сопровождается бессонными ночами. Получение прибыли дается нелегко.Структурируйте свой бизнес таким образом, чтобы вы встали на путь долгосрочного успеха.

Продолжайте искать инновационные пути роста отрасли.

Точно так же постарайтесь реализовать приведенные выше советы, которые наиболее подходят для вашего бизнеса. Вы можете добиться наилучших результатов, прилагая постоянные усилия, но будьте достаточно открыты, чтобы при необходимости изменить свой маршрут.

Насколько прибыльны автомастерские? Это зависит от шести факторов

В США около 258000 автомеханических мастерских.С., IBISWorld заявляет, что производство авторемонта оценивается в 63 млрд долларов. Но насколько прибыльны автомастерские — особенно мелкие авторемонтные операции?

Хотя валовые продажи являются важным фактором, владельцам необходима стабильная прибыль для поддержания своего бизнеса. Независимо от того, устанавливаете ли вы цены на услуги или минимизируете расходы на продукты и рабочую силу, важно знать, как управлять автомастерской таким образом, чтобы снизить затраты и при этом предложить клиентам образцовое обслуживание.

Настройте свой бизнес — и свой денежный поток, сосредоточив внимание на этих шести областях.

1. Трудовые отношения

Качество ваших услуг зависит от опыта и способностей ваших сотрудников. Привлекайте талантливых сотрудников, выплачивая своим сотрудникам конкурентоспособную заработную плату. Узнайте о почасовой заработной плате, просмотрев местные объявления о вакансиях. Наем недорогой и неопытной помощи может быть заманчивым, но если вы не планируете вкладывать много времени и денег в обучение, это может быть проигрышным предложением в долгосрочной перспективе. Квалифицированный и знающий сотрудник обычно может выполнить работу за меньшее время и с меньшим количеством ошибок.

Устанавливайте цены в зависимости от того, сколько времени требуется сотрудникам для выполнения определенных задач. Отслеживание продуктивности сотрудников может помочь вам разработать хорошую базу данных с графиками. Например, промывка охлаждающей жидкости может занять час, а замена тормоза — два. Независимо от того, включаете ли вы оплату труда в свои цены или выставляете клиентам отдельную почасовую ставку, наличие графиков поможет вам создать более точные оценки, которые сделают клиентов счастливыми.

2. Планирование

Выплата справедливой заработной платы — это начало, но вам также необходимо убедиться, что вы получаете максимальную отдачу от этой заработной платы.Наличие людей на часах, когда ваша автомастерская работает медленно, тратит деньги. Контролируйте свои затраты на рабочую силу, предлагая клиентам назначать встречи, чтобы вы могли предвидеть, сколько сотрудников вам понадобится и когда они вам понадобятся. Используйте звонки с напоминаниями или текстовые сообщения, чтобы вам не приходилось иметь дело с неявками.

3. Капитальные затраты

Помимо вашего труда, ваша прибыльность зависит от ваших основных расходов, таких как арендная плата или ипотечные платежи и покупка оборудования. Хорошее месторасположение — ключ к автомастерским.Если вы арендуете свое местоположение, вы можете сэкономить деньги заранее, вместо того, чтобы связывать большую часть своего капитала в виде первоначального взноса и коммерческой ипотеки. Однако владение недвижимостью защищает вас от резких скачков арендной платы, которые могут повредить вашей прибыли.

Также необходимо покупать оборудование и поддерживать его в рабочем состоянии. Наличие устаревшего или ненадежного оборудования может повлиять на скорость и качество вашей работы. Лизинг оборудования может быть хорошим способом получить современное и надежное оборудование, необходимое для того, чтобы предложить вашим клиентам качественный ремонт.Финансирование оборудования может быть хорошим способом распределения стоимости важнейшего оборудования с течением времени.

4. Ежедневные расходы

Вы также можете защитить размер прибыли, следя за своими повседневными расходами. Например, вы можете получить чрезмерную плату за ответственную утилизацию химикатов и масел и не знать об этом. Проведите небольшое исследование, чтобы убедиться, что вы взимаете плату за свои услуги, достаточную для покрытия ваших расходов.

Остерегайтесь комиссии за транзакцию по кредитной карте, так как она может снизить вашу прибыль.Выбирайте лучшие цены на основе ваших продаж и среднего чека заказа. Некоторые обработчики взимают одинаковую фиксированную плату за кредитные и дебетовые карты; у других более гибкие ставки. И сделайте ежегодной привычкой получать расценки от ваших банков, страховых агентов и счетов.

5. Маркетинг

Вы также можете увеличить свою прибыль, отточив свою маркетинговую стратегию. Маркетинг — важная часть вашего бизнес-плана, и это вложение, которое может создать и сохранить вашу клиентскую базу.По данным AAA, техническое обслуживание и ремонт обходятся владельцам автомобилей почти в 9 центов за милю. Поскольку средний водитель проезжает на своей машине около 13 500 миль в год, по данным Федерального управления шоссейных дорог, каждый привлеченный и удерживаемый вами клиент может ежегодно приносить доход на сумму более 1200 долларов США.

Согласно Invesp, у предприятий есть только 5–20% шанс привлечь нового клиента, но у них есть 60–70% шанс совершить повторную продажу. Поэтому имеет смысл начать с маркетинга для клиентов, которые уже покровительствуют и любят ваш бизнес.Рассмотрите возможность отправки эксклюзивных предложений постоянным клиентам по электронной почте. Предоставление больших скидок может сократить вашу прибыль, но другие программы сделок, такие как программы лояльности или комплексные пакеты, могут быть экономически эффективным способом стимулировать повторные продажи. Используйте систему управления клиентами, которая отправляет напоминания об обслуживании, чтобы помочь занятым клиентам заботиться о своих автомобилях.

Привлечение новых клиентов также важно, и каждый бизнес должен создавать цифровое и социальное присутствие. По словам Bright Local, 90% клиентов находят местные предприятия и услуги в Интернете, поэтому потенциальным клиентам будет проще найти вас.Создайте запись в Google для своего бизнеса. Также убедитесь, что ваш сайт удобен для поисковых систем. Большинство клиентов ищут название города вместе с услугой, которую они хотят, поэтому добавьте подходящие ключевые слова и фразы, такие как «Замена масла в Денвере» или «Ремонт шин в Чикаго», по всему содержанию вашего веб-сайта.

6. Обслуживание клиентов и отзывы

По данным Bright Local, 82% клиентов читают онлайн-обзоры перед покупкой. Возможно, вы беспокоитесь о том, чтобы подвергнуться критике, но важно, чтобы вы добавляли свою компанию на сайты обзоров и сохраняли контроль над беседой.

Клиенты изучат информацию о вашей автомастерской в ​​Интернете, прежде чем доверить вам свой автомобиль. Поскольку ужасающие истории о нечестных механизмах, завышающих цену или ненужном ремонте, распространены в Интернете и поскольку сайты обзоров, такие как Yelp и Google, могут повлиять на вашу прибыль, важно, чтобы вы зарекомендовали себя как надежный и заслуживающий доверия поставщик.

Отрицательных отзывов бывает. Лучший способ справиться с ними — положительно отреагировать на проблемы клиента, что даст потенциальным клиентам представление о том, как вы справляетесь с проблемами и критику.Устраняя отрицательный отзыв, у вас также может быть возможность превратить недовольного покупателя в человека, который снова придет в ваш магазин.

Насколько прибыльны автомастерские? Это зависит от того, насколько внимательно вы следите за своей прибылью и делаете ли вы каждый шаг, чтобы заботиться о своих клиентах и ​​своем бизнесе. Снижение затрат — важная часть того, как управлять автомастерской с хорошей прибылью, но обслуживание клиентов — это то, где резина действительно встречается с дорогой. Сделайте так, чтобы клиенты были довольны, и ваша работа продолжится без сбоев.

Как увеличить маржу при ремонте автомобилей | Small Business

Тот факт, что у вас много машин, ожидающих обслуживания, не означает, что ваша автомастерская прибыльна. Чтобы увеличить маржу, планируйте свои операции так, чтобы вы могли обеспечить эффективное обслуживание клиентов, которое повысит ваш имидж и репутацию и предоставит вашим техническим специалистам достаточно времени для проведения надлежащего ремонта. Запасайтесь запасными частями с высокой прибылью и ведите подробные бухгалтерские книги, чтобы вы могли продолжать делать то, что приносит вам деньги, и при необходимости корректировать свои методы для увеличения прибыли.

График соответственно

Создание графиков, которые дают достаточно времени для правильного выполнения ремонта, но при этом заставляют ваших технических специалистов быть занятыми достаточной работой, сложно. Отслеживайте работу, проделанную в прошлом, чтобы оценить количество ремонтов, которые ваши специалисты могут выполнить за один день, а затем составлять график ремонта, чтобы у вас было достаточно автомобилей и грузовиков, которые приезжают и уезжают в один день. Если клиентам обещано слишком много ремонтов, значит, что-то будет упущено или отремонтировано недостаточно.Если вы планируете слишком легко, технические специалисты будут сидеть без дела. Установите ежедневные цели для своих сотрудников, а затем планируйте не больше этого объема работы для каждого сотрудника.

Сосредоточьтесь на затратах на рабочую силу

Поиск более дешевых запчастей, чтобы вы могли увеличить маржу прибыли от продаж, может немного увеличить вашу прибыль, но сосредоточение внимания на контроле затрат на рабочую силу приводит к гораздо большему увеличению прибыли. По данным Body Shop Business, норма прибыли от продаж запчастей обычно составляет в среднем от 20 до 28 процентов, в то время как норма прибыли от рабочей силы колеблется от 50 до 65 процентов.Вместо этого сосредоточьтесь на сокращении затрат на рабочую силу путем корректировки предоставляемых вами льгот, снижения заработной платы или повышения розничных цен на рабочую силу. Дополнительные стратегии могут включать добавление часов в графики ваших технических специалистов и использование внешних источников для оплаты обучения, таких как государственные программы или обучение, предоставляемое поставщиками.

Осмотрите автомобили

Покупатели не любят покидать магазин только для того, чтобы вскоре после этого что-то сломалось. Добавляя немного времени, от 30 до 60 минут, на каждый ремонтный заказ, вы даете техническим специалистам время для осмотра каждого автомобиля на предмет дополнительных проблем.Представьте свои выводы клиентам, которые часто дадут вам добро на ремонт, пока у вас есть автомобиль или грузовик. Проверки, за которыми следуют отчеты для клиентов, уменьшают количество транспортных средств, которые вам нужно обрабатывать каждый день, и повышают удовлетворенность клиентов, что приводит к возвращению бизнеса и сокращению маркетинговых затрат.

Reduce Marketing

Удержание клиентов обходится дешевле, чем привлечение новых клиентов. Хотя вам необходимо поддерживать маркетинговое присутствие в Интернете и на местных рекламных носителях, сосредоточив внимание на обслуживании клиентов и привлечении рефералов, вы можете увеличить маржу прибыли и сократить расходы на рекламу.По данным Центра развития малого бизнеса, по мере того как производство легковых и грузовых автомобилей улучшается, а потребители, как правило, дольше хранят свои автомобили, конкуренция в ремонтной отрасли будет продолжать расти и процветать. По мере увеличения количества доступных магазинов для вас становится еще более важным следить за тем, чтобы к вашим клиентам обращались справедливо, а не продавали запчасти и услуги, в которых они не нуждаются. Помимо проведения инспекции, минимизируйте время оборачиваемости в магазине и повышайте лояльность клиентов. Настройте реферальную программу, которая награждает клиентов за отправку вам нового бизнеса.

Ссылки

Ресурсы

Биография писателя

Линда Рэй — отмеченный наградами журналист с более чем 20-летним опытом работы в сфере репортажей. Она освещала бизнес для газет и журналов, в том числе «Greenville News», «Success Magazine» и «American City Business Journals». Рэй имеет степень журналистики и преподает письмо, развитие карьеры и курс FDIC под названием «Умные деньги».

Как увеличить маржу для автомастерской | Марк Альфред

Автосервис — тяжелая работа.Это одна из самых сложных отраслевых областей для удержания клиентов, и ваши услуги должны быть первоклассными. Бизнесу также требуются технически квалифицированные и опытные механики, которые могут обнаружить проблему и быстро решить ее. Если у вас есть бизнес, способный делать все это эффективно, вы заслуживаете получать домой прибыль, которая стоит всех усилий.

Однако это может быть не всегда. Автосервисы иногда сталкиваются с определенными управленческими проблемами, которые снижают их общую прибыльность, и именно по этой причине вы должны знать, как сделать ремонт автомобилей прибыльным.Чтобы увеличить маржу чистой прибыли автомастерской, существуют особые изменения, которые могут трансформировать ваш бизнес. Увеличение количества клиентов или автомобилей не обязательно означает, что ваш бизнес процветает.

Тем не менее, ваша автомастерская может получить прибыль, если клиенты будут довольны, и это может быть лучше достигнуто с помощью программного обеспечения для ремонта автомобилей , которое может предоставить вашим клиентам своевременное обслуживание и даже сократить ваши затраты на рабочую силу.

Важность лояльности клиентов

Поведение потребителей в сфере ремонта автомобилей можно описать одним словом — Доверие! Как только магазину удается решить проблему вовремя, тщательно и с соблюдением государственной службы, он получает покупателя на всю жизнь.Цена может больше не иметь большого значения для такого потребителя, поскольку у некоторых владельцев автомобилей есть плохой опыт невнимательного обслуживания и небрежной работы. Постоянные клиенты являются источником чистой прибыли вашей автомастерской и особенно важны для увеличения средней прибыли автомастерских.

Если вы не можете удержать клиентов, часто бывает, что слухи о небрежном обслуживании легко разносятся по окрестностям, и это резко снижает маржу прибыли вашей автомастерской.Важно учитывать реакцию клиентов на бизнес.

Запланируйте встречи для каждой задачи клиента

Надлежащее планирование гарантирует, что сотрудники могут эффективно выполнять работу и точно доставлять ее клиентам. Это, несомненно, один из самых эффективных способов увеличить прибыль вашего гаражного магазина. Проанализируйте прошлые работы и определите необходимые сроки ремонта.

После того, как вашим сотрудникам будут назначены определенные задачи, вы можете убедиться, что работа выполняется с максимальной эффективностью.Таким образом, вы можете доставить обслуживаемый продукт клиенту без длительного ожидания. Такой подход — верный метод увеличения прибыли вашей автомастерской.

Инвестируйте в подходящее автомобильное программное обеспечение

Сегодня мир работает на компьютерах, и на это есть веские причины. Наши задачи стали намного проще и эффективнее с правильным программным обеспечением. Изучите и инвестируйте в программное обеспечение для отслеживания и организации продаж, а также помощи в бухгалтерском учете и ведении бухгалтерского учета.Если вы хотите изучить, как сделать свою автомастерскую прибыльной, правильное программное обеспечение в области финансов может дать вам ответы на ваши вопросы и значительно увеличить прибыль вашей автомастерской.

Автомобильное программное обеспечение 5iQ предлагает лучший способ цифрового подключения и общения с клиентами вашей автомастерской. Он помогает за счет сокращения общих затрат на рабочую силу, помогает в проверке транспортных средств и помогает в увеличении прибыли для гаражных автомастерских.

Он также обеспечивает быстрые уведомления, текущие рекламные скидки, автоматический обмен текстовыми сообщениями и передает статус в реальном времени клиентам прямо через программное приложение.Теперь вы можете попробовать бесплатную пробную версию, которая предлагает вам 14 дней для тестирования программного обеспечения 5iQ и лучшего опыта его работы в вашем автомобильном ремонтном бизнесе.

Снижение затрат на рабочую силу

Это одна часть процесса, которая требует тщательного обдумывания и планирования. Это огромный шаг к изменению образа жизни в вашем магазине и увеличению прибыли вашей автомастерской.

Лучший способ сократить затраты на рабочую силу — это разбить проблему с каждым автомобилем на несколько конкретных задач и поручить их определенному количеству сотрудников.Не забудьте принять во внимание сложность задачи. Проведите семинары о том, как решать более сложные задачи, и научите своих сотрудников работать эффективно. Рассмотрите возможность приобретения определенных инструментов и технологий и сокращения ручного труда, учитывая при этом стоимость этого оборудования.

Согласно последним исследованиям автомобильного сектора, норма прибыли от рабочей силы может составлять от 50% до 65% , в отличие от нормы прибыли от автозапчастей, которая составляет от 20 до 28%. Если вы ищете способы увеличить прибыль своего гаражного магазина, есть неопровержимые доказательства того, что обслуживание действительно приносит прибыль.Кроме того, это эффективная бизнес-модель. Когда услуги труда оказываются вашим основным предлагаемым продуктом, разумное управление ими принесет пользу вашей механической мастерской.

Однако этот совет также применим для увеличения средней нормы прибыли для автомастерских, поскольку сокращение затрат на рабочую силу, связанных с управлением запасами и логистикой, может значительно повысить вашу чистую прибыль. Обучение сотрудников, инвестиции в транспорт, организационные технологии и технологии технического обслуживания, а также интеллектуальное управление персоналом (особенно при работе с поставщиками) могут иметь решающее значение.

Тщательный осмотр автомобиля

У всех нас был сценарий или опыт поломки автомобиля всего через несколько дней после обслуживания. И это может быть самое раздражающее чувство в мире. Кроме того, это тяжелое время, поскольку магазин полностью теряет покровительство покупателя.

Как владелец, ищущий способы увеличения прибыли вашей автомастерской, вы должны убедиться, что транспортное средство должным образом проверено на наличие других потенциальных проблем перед доставкой.Вы можете объяснить покупателю, если это необходимо, и увеличить время, отведенное на эту машину, но очень важно, чтобы машина была в отличном рабочем состоянии, когда она покидает ваш магазин.

Желательно приобрести эффективное программное обеспечение, которое может выполнять цифровые проверки. И помогите поделиться отчетом с клиентами, чтобы они были довольны прозрачностью и приоритетностью удовлетворенности клиентов в вашем бизнесе. Вы можете продавать это своим клиентам как дополнительную услугу и дать им понимание для принятия обоснованных решений.

Цифровой техосмотр транспортных средств, предлагаемый в качестве дополнительной продажи, может быть полезным для увеличения средней нормы прибыли и для автомастерских, поскольку они часто выявляют глубоко скрытые проблемы, которые могут потребовать замены продуктов.

Оценка текущих расходов

Расходы могут быть распределены между несколькими крупными и мелкими операциями без вашего явного уведомления в рамках рутины. И этот сценарий повредит рентабельности вашей автомастерской. Определите области, в которых вы безвозмездно тратите деньги.Например, если вы живете в сельской местности, трата денег на интернет-маркетинг может быть не так эффективна, как, скажем, реферальная программа, предлагающая скидки рефери. Если вы находитесь в мегаполисе, поддержание присутствия в Интернете, продвижение через местных знаменитостей и реклама на щитах или веб-сайтах, посещаемых горожанами, могут помочь вам зарекомендовать себя в качестве известного бизнеса.

Тщательно анализируйте и быстро отсекайте неэффективные расходы. Сокращение расходов также может увеличить прибыль вашей автомастерской.

Заключение

Не торопитесь и разрабатывайте стратегию, теперь, когда вы понимаете бесчисленные и различные способы увеличения прибыли вашего гаражного магазина. Вы можете по-настоящему преобразить свой бизнес, приняв несколько конкретных и четких решений!

Как мне получить больше прибыли для моей автомастерской?

размещено на Ноябрь 20, 2017

Владение более ВЫГОДНОЙ Авторемонтной мастерской

Быть владельцем автомобильного магазина непросто.Все, что делается для бизнеса, стоит денег. Например, фиксированные затраты и все расходы, которые применяются еще до того, как вы откроете двери:

• Аренда / Ипотека
• Страхование
• Утилиты
• Телефонные линии
• Отопление
• Освещение
• Подъемники
• Инструменты

Переменные затраты:

• Сотрудники — включая все государственные сборы
• Автозапчасти
• Оборудование для вашего магазина (новое / б / у)
• Реклама / маркетинг (потенциальная гигантская черная дыра)

Реальность такова, что управление автомобилестроительным бизнесом может быть своего рода авантюрой.Как и любая азартная игра, если все сделано правильно, с подготовкой, образованием и небольшой удачей, ваш бизнес по ремонту автомобилей принесет большую прибыль, что будет стоить того времени и денег, которые вы вложили. Если вы новый владелец автомастерской, вы можете спросить себя, как мне получить больше прибыли для своей автомастерской?

Экономия времени с помощью автоматизации и процессов

Получение большей прибыли в основном сводится к выяснению того, как принести больше денег по сравнению с суммой денег, которая уходит.Вы должны найти способ делать что-то эффективно, быстро и экономить время. Старая поговорка «Время — деньги» чрезвычайно актуальна, когда вы пытаетесь найти способ повысить прибыль вашей автомастерской. Здесь технологии значительно выросли. Программное обеспечение и программы автоматизации были созданы, чтобы помочь вам найти «ПРИБЫЛЬ».

Когда вы думаете об улучшении вашей автомастерской, вам нужно подумать о том, как вы можете выполнять повседневные задачи и оптимизировать их таким образом, чтобы сэкономить время вам и / или вашим сотрудникам.Например, каждая автомастерская занимается ежедневным составлением оценок.

Для составления сметы требуется, чтобы техник осмотрел транспортное средство, чтобы определить, что нужно отремонтировать, специалист по обслуживанию должен поговорить с техником, узнать стоимость всех необходимых деталей, а затем определить, сколько времени займет работа. Продолжительность этого процесса, конечно, может варьироваться в зависимости от степени повреждения / ремонта, но процесс требует времени, и, как мы упоминали ранее, «Время — деньги».

Цифровая регистрация

Вместо того, чтобы распечатывать контрольный список и надеяться, что вы сможете прочитать почерк технических специалистов, используйте цифровую регистрацию, чтобы записать все детали, включая фотографии. Автор службы может получить к нему доступ, как только он будет закончен, сэкономив время на беготни по магазину, чтобы собрать его, и больше времени на попытки расшифровать куриную царапину.

Заказ деталей

Если автору услуг нужно просмотреть каждую деталь и позвонить, чтобы сравнить цены, а затем выяснить, сколько времени потребуется техническим специалистам, чтобы сделать оценку, потребуется время.Чтобы ускорить этот процесс и улучшить вашу автомастерскую, вам следует подумать о программном обеспечении для управления автомобильным магазином, которое имеет интегрированный заказ запчастей. Ваш автор услуг может увидеть, в каком магазине есть необходимые детали на складе и сколько они будут стоить.

Используя программное обеспечение для автомобильного магазина, владелец бизнеса может помочь своим сотрудникам выполнять повседневные задачи, такие как составление сметы, и значительно сократить время, необходимое для выполнения этих задач.Программное обеспечение автомобильного магазина позволяет владельцу магазина или автору услуг быстро искать необходимые детали. Программное обеспечение автомагазина также выполняет за вас сравнение покупок, позволяя вам выбрать, какие автомобильные запчасти вы хотите использовать и сколько вы хотите потратить.

Техник Эффективность

Еще один способ увеличения прибыли вашего бизнеса с помощью программного обеспечения для управления автомобильным магазином — повышение эффективности работы технических специалистов. Программное обеспечение для автомастерских позволяет техническим специалистам войти в систему, произвести оценку необходимого ремонта, следить за утверждением клиента и быстро приступить к работе после того, как оно получено.Меньше времени тратится на переезды между офисами и отсеками.

Как владелец магазина вы можете запускать отчеты об эффективности технических специалистов, показывающие, сколько фактических часов по сравнению с книжными часами заняло каждое задание. Если каждая ваша команда выполняет 60 часов бронируемой работы в 40-часовой рабочей неделе, вы выигрываете, если они делают только 25 часов бронируемого времени в 40-часовой неделе, тогда вам необходимо пересмотреть их методы работы.

Эффективность технического персонала действительно влияет на прибыльность каждой автомастерской.

Контактная информация для клиентов

Сколько часов мы все тратим каждый месяц, играя в телефонные разговоры с клиентами? Если вы используете программное обеспечение для управления магазином, вы сможете отправить им оценку по электронной почте и текстовые сообщения. Когда вы запрашиваете согласование, у вашего покупателя будет под рукой смета.
Улучшение вашей автомастерской — лучший способ получить больше прибыли. Выполнение ежедневных задач, которые должны выполнять ваши разработчики услуг, техники и других сотрудников, и поиск способов, например использование программного обеспечения для управления автомобильным магазином, может значительно сократить количество времени, необходимого для выполнения этих повседневных задач.

За счет сокращения времени, затрачиваемого на выполнение основных задач, ваши сотрудники могут выполнять больше заданий. Перемещение большего количества автомобилей через вашу автомастерскую увеличит вашу прибыль.

Экономя даже 30 минут в день, ваша автомастерская может выставлять счета на 2,5 дополнительных часа в неделю оплачиваемого времени. Раньше ваш магазин терял эти 2,5 часа из-за задач, которые не оплачиваются.

Улучшение вашей автомастерской путем поиска способов экономии времени для технических специалистов и специалистов по обслуживанию поможет вам получить больше прибыли.Нет ничего плохого в том, чтобы желать, чтобы ваш бизнес процветал и приносил прибыль. На самом деле, единственный способ, которым ваш бизнес может расти, развиваться, нанимать больше людей и позволить вам, владельцу, жить так, как вы хотите, — это если ваша автомастерская будет приносить прибыль. Программное обеспечение Auto Shop помогает сделать ваш бизнес более прибыльным, повышая общую эффективность и позволяя сразу увидеть важные цифры.

Почему бизнес процветает для предпринимателей, занимающихся ремонтом автомобилей

Примечание редактора: Эта статья является частью Inc.Еженедельный отчет о бизнес-нишах в партнерстве с финансовой информационной компанией Sageworks.

Предприниматели, занимающиеся ремонтом автомобилей, наблюдают рост прибылей уже более года.

Перед лицом все еще вялой экономики американцы дольше держатся за свои машины и гонят их дальше. Это создает множество возможностей для ремонтных мастерских, объем продаж которых в 2014 году вырос почти на 7 процентов по сравнению с прошлым годом.

По данным General Motors North America, средний возраст автомобилей на дорогах близок к историческому максимуму, составляющему около 10 лет президент Алан Бэти.Для многих автовладельцев это означает случайные поездки в ремонтную мастерскую.

«Авторемонтная мастерская немного похожа на кабинет врача в том смысле, что, если у вас есть машина, в какой-то момент вам понадобится замена масла, поменять шины или что-то в этом роде», — говорит аналитик Sageworks Либби Бирман. «Это не так же обязательна, как и здравоохранение, но требует того же типа. В результате можно ожидать, что отрасль будет продолжать расти медленными, но устойчивыми темпами ».

Согласно анализу финансовой отчетности Sageworks, ремонт и техническое обслуживание автомобилей не только растут, но и повышают прибыльность.Средняя маржа чистой прибыли выросла более чем на 5 процентов за 12 месяцев, закончившихся 30 декабря 2014 года, что является довольно значительным увеличением по сравнению с 2 или 3 процентами маржи, достигнутой в отрасли в последние годы.